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L’A380 d’Air France s’envole vers Shanghai
• Première Compagnie européenne à relier Shanghai en Airbus A380
• Trois vols hebdomadaires au départ de Paris-Charles de Gaulle vers Shanghai-Pudong
effectués en Airbus A380
• 516 passagers à bord et un confort optimal dans toutes les cabines de voyage
Dès aujourd’hui, Air France propose à ses clients trois vols hebdomadaires vers
Shanghai-Pudong en Airbus A380. Air France devient ainsi la première Compagnie
européenne à desservir le centre économique de la Chine avec son appareil très gros
porteur.
« L’arrivée de notre plus gros porteur à Shanghai démontre la volonté
d’Air France de poursuivre son développement en Chine, région stratégique en pleine
expansion. Avec l’A380, nos clients profitent d’un confort optimal dans toutes les
cabines de voyage, ainsi que de nombreuses attentions spécialement adaptées à la
culture chinoise » a déclaré Frédéric Gagey, président-directeur général d’Air France.
A bord de ses Airbus A380, Air France propose à ses clients quatre classes de voyage
(La Première, Business, Premium Economy et Economy) ainsi que différentes exclusivités pour
une expérience de voyage inédite et toujours plus de confort :
• Une cabine particulièrement silencieuse
• Un aménagement intérieur aux dimensions exceptionnelles
• 6 bars pour une ambiance conviviale lors du voyage
Air France dessert Shanghai-Pudong au départ de Paris-Charles de Gaulle à raison de
28 vols hebdomadaires, dont quatorze exploités en partage de codes par China Eastern Airlines,
compagnie membre de SkyTeam.
Horaires des vols (en heure locale)
AF 116 : Départ de Paris-Charles de Gaulle à 23h20, arrivée à Shanghai-Pudong à 16h20 le
lendemain
AF 111 : Départ de Shanghai-Pudong à 23h20, arrivée à Paris-Charles de Gaulle à 5h35 le
lendemain
Service de Presse d’Air France - Septembre 2013
http://corporate.airfrance.com - Twitter : @AFnewsroom
LEADER EUROPÉEN ENTRE LA CHINE ET L’EUROPE
Le groupe Air France-KLM est le leader européen entre la Chine et l’Europe. Air France
et KLM exploitent 93 vols hebdomadaires reliant leurs hubs de Paris-Charles de Gaulle et
Amsterdam-Schiphol à 9 destinations en Grande Chine : Pékin, Shanghai, Hong Kong,
Canton, Chengdu, Hangzhou, Wuhan, Xiamen et Taipei.
Avec ses partenaires China Southern et China Eastern, Air France-KLM propose jusqu’à
126 fréquences hebdomadaires à destination de la Chine.
L’A380 D’AIR FRANCE EN BREF : 6 DESTINATIONS EN SEPTEMBRE 2013
En septembre 2013, les huit Airbus A380 d’Air France desservent six destinations :
- en Amérique du Nord : New York-JFK (un vol quotidien), Washington-DC (un vol quotidien)
et Los Angeles (un vol quotidien),
- en Afrique : Johannesburg (un vol quotidien),
- en Asie : Tokyo-Narita (un vol quotidien) et Shanghai (trois vols hebdomadaires).
516 SIÈGES RÉPARTIS EN QUATRE CABINES
Tous les A380 d’Air France sont équipés de 516 sièges répartis entre quatre cabines de
voyage réparties sur les deux ponts :
- La Première, dotée de 9 sièges ;
- Business avec 80 sièges ;
- Premium Economy, qui offre 38 sièges ;
- et Economy avec 389 sièges.
LE CONFORT À BORD
- 6 bars pour une ambiance conviviale pendant le voyage
- 220 hublots : un abondant éclairage naturel en cabine
- 5 décibels en moins de niveau sonore en cabine par rapport aux standards de l’industrie
- Une galerie dédiée à l’art et à la culture
LES DERNIÈRES TECHNOLOGIES AU SERVICE DU DIVERTISSEMENT ET DU
CONFORT
- Des images extérieures en direct grâce à trois caméras logées à l’avant, en-dessous et à
l’arrière de l’avion et dont les images sont retransmises en direct et pendant tout le vol.
- Le moodligthing, des lumières d’ambiance évolutives pour traverser les fuseaux horaires
sans fatigue.
Service de Presse d’Air France - Septembre 2013
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DES ATTENTIONS PARTICULIÈRES POUR LES PASSAGERS
CHINOIS
DES ÉQUIPAGES FORMÉS À LA CULTURE CHINOISE
Air France a conçu un service spécialement adapté pour accueillir ses passagers chinois.
La Compagnie a ainsi mis en place un programme de sensibilisation à la culture chinoise à
destination de ses hôtesses et stewards. Cette recherche permanente de l’excellence, de
l’accueil et du service se manifeste tant dans la gestuelle que dans le vocabulaire respectueux
utilisé. Les annonces à bord sont diffusées en mandarin sur les lignes en provenance et
à destination de Pékin, Shanghai, Canton et Wuhan. Pour Hong Kong, les annonces sont
diffusées en cantonais. En outre, depuis plus de dix ans, des interprètes chinois sont
également à bord de tous les vols en provenance ou à destination de la Chine.
DES AGENTS D’ACCUEIL PARLANT MANDARIN
Pour faciliter l’accueil des passagers ne s’exprimant pas anglais ou français, Air France
a mis en place, sur sa plate-forme de Paris-Charles de Gaulle, une équipe d’agents
multilingues parlant le mandarin et le cantonais. Celle-ci accueille quotidiennement les passagers,
les assiste dans les formalités d’enregistrement ou facilite leurs correspondances entre deux
vols. La connaissance de leur langue et de leur culture permet d’échanger plus facilement et
d’établir un contact immédiat et naturel.
DES SERVICES MOBILES EN CHINOIS
Les clients d’Air France bénéficient d’un service exclusif, gratuit, sans inscription ni
abonnement, les informant de modifications et d’aléas dans le cadre de leur voyage.
Baptisé « Air France Connect », ce service est disponible en chinois.
Grâce au numéro de portable et à l’adresse e-mail que le client a indiqués lors de l’achat
de son voyage, Air France pourra l’informer dès 14 jours avant le départ soit par téléphone,
SMS ou e-mail, d’une éventuelle annulation de son vol, voire d’un retard, d’un changement
de porte d’embarquement ou, après le décollage, de la livraison différée de ses bagages.
Afin d’être averti personnellement en cas d’imprévu sur un vol, il suffit à chaque client de
s’assurer que la Compagnie dispose d’un moyen sûr de le contacter en lui communiquant le
maximum de contacts (téléphone, mobile ou e-mail) qu’il utilisera pendant son voyage.
Service de Presse d’Air France - Septembre 2013
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LA GASTRONOMIE CHINOISE À BORD
Tout en offrant une expérience gastronomique à la française, Air France prend soin de
s’adapter à la culture ou au régime alimentaire de ses clients. Pour les clients chinois,
les chefs de Servair, le spécialiste de la restauration à bord et filiale d’Air France, développent
une offre de plats chinois raffinés servis en classes Business, Premium Economy ou Economy.
Par ailleurs, du thé au jasmin est proposé dans toutes les classes de voyage.
DES FILMS EN CHINOIS
Dans toutes les cabines de voyage, Air France offre douze films internationaux sous-titrés en
chinois et régulièrement renouvelés. Par ailleurs, une rubrique « Cinéma du monde» propose
huit films en version originale chinoise (mandarin et cantonais). Chaque mois, deux films de
cette sélection sont renouvelés.
Profitez de votre film dès votre arrivée à bord
A bord de l’A380, Air France offre la possibilité aux passagers de profiter de leur film,
ainsi que de l’ensemble des distractions proposées, dès leur embarquement et jusqu’à
l’arrivée du vol à l’aéroport de destination. Ainsi, les clients bénéficient en moyenne
d’une heure de divertissement en plus, indépendamment du décollage, de l’atterrissage et
du roulage de l’appareil.
UNE SÉLECTION DE LA PRESSE CHINOISE À BORD
Une version simplifiée du magazine de bord Air France en chinois est à la disposition des
passagers. Une sélection de titres de la presse chinoise est également disponible sur chacun
des vols.
UN SITE CORPORATE DEDIE AU PUBLIC CHINOIS
Air France a développé un site corporate dédié pour ses clients chinois,
http://corporate.airfrance.cn. Disponible en chinois simplifié et traditionnel, ce site reprend
l’essentiel d’Air France en grande Chine et dans le monde des actualités régulières sur la
stratégie de l’entreprise, une carte du réseau d’Air France, KLM et leurs partenaires chinois,
l’art du voyage avec Air France, les ambitions de la compagnie en matière de développement
durable et les derniers communiqués et dossiers de presse.
Air France est la première compagnie aérienne à proposer une déclinaison de son site
corporate en chinois. Retrouvez ces informations sur : http://corporate.airfrance.cn.
Service de Presse d’Air France - Septembre 2013
http://corporate.airfrance.com - Twitter : @AFnewsroom