RAPPORT D`ACTIVITÉ - Bricorama

2012
RAPPORT D’ACTIVITÉ
Crédits photos : Fotolia / M.studio / Atlantis / Voxall
21a boulevard Jean Monnet
94357 - Villiers-sur-Marne - Cedex
2012
RAPPORT D’ACTIVITÉ
2012
LA LISTE DES MAGASINS
L’ HISTORIQUE
FRANCE
SOMMAIRE
P 2 - L’ historique
P 3 - L’ édito
P 4 - La gouvernance
d’entreprise
P 5 - L’organigramme
juridique
P 6 - Les implantations
France
2011
Essai d’un nouveau
concept avec
nouveau logo et
carte adhérent
BRICO // USINE,
projet qui ne sera
pas reconduit
Transfert des titres
de la société
sur Alternext
2010
2009
Lancement d’un
nouveau concept
“Mareuil“ et du
e-commerce
P 7/8 - La France
P 9 - Les cartes
P 10 - Les concepts
P 11 - La logistique
2004
Passage sous
enseigne Gamma
et Karwei des
magasins Bricorama
au Benelux
P 12 - Les ressources
humaines
P 13 - La franchise
P 14/15 - L‘ environnement
P 16 - Les implantations
hors France
Acquisition de
la filiale Wickes
(Benelux)
Rachat de l’enseigne
La Bricaillerie
(16 magasins)
2001
Rachat de16 magasins
à l’enseigne Gamma
en Belgique
1999
L’enseigne Bricorama
remplace Wickes
au Benelux
1997
1996
Rachat de l’enseigne
Pictoral (7 magasins)
Introduction en Bourse
1995
1992
P 17 - L‘ Espagne
P 18/19 - Le Bénélux
2002
Implantation du
groupe en Espagne
(Valladolid)
1990
1983
P 21/22 - Les chiffres clés
BELGIQUE
Rachat de l’enseigne
Bricorama
(10 magasins)
Lancement de
l’enseigne Batkor
1975
Ouverture du 1er magasin (Paris 13ème)
Rapport d’activité 2012
SAINT GERMAIN LES ARPAJON
SAINT MALO
SAINT PIERRE LES ELBEUF
SAINT QUENTIN
SAINT THIBAULT
SEVRES
SOISSONS
SOISY
SOUSTONS
SURESNES
TAVERNY
THIAIS
THONON
TOURCOING
VILLEJUST
VILLEURBANNE
VILLIERS
VIRY CHATILLON
VIRY NOUREUIL
VITRY LE FRANCOIS
VOIRON
VOISINS LE BRETONNEUX
BOBIGNY
BOLLENE
IVRY
MEAUX 2
FRANCHISéS
ARES
BEAUMONT
BIARS
CAGNES
CANNES
CAYENNE 2
CHATEAUDUN
CROS DE CAGNES
EPINAY SUR ORGE
FREJUS
GAMBSHEIM
GIAT
ISSOIRE
LA BRILLANNE
LANNEMEZAN
LANNILIS
LANNION
LE BLANC
LE KREMLIN BICETRE
LE ROURET
LEGE CAP FERRET
MIREBEAU
MONTREUIL
NOUMEA (Nouvelle Calédonie)
PARIS 15
PARIS 19eme RUE DE MEAUX
PLOUDALMEZEAU
Bénélux
P 20 - Les faits marquants
2
AIX EN PROVENCE
ALBI
ANNECY (SILLINGY)
ANNEMASSE (GAILLARD)
AUXERRE (ESCOLIVES)
BAR LE DUC
BEAUNE
BELFORT
BELLEY
BLOIS
BONDY
BOULOGNE
BRIANCON
CAMBRAI
CESSY
CHALONS (FAGNIERES)
CHATEAU-THIERRY
CHATELLERAULT
CHATILLON
CHEMILLE
CLICHY
COLOMBES
COURBEVOIE
DAX
DIZY
EVREUX
FONTENAY
GOURDAN POLIGNAN
GUILHERAND GRANGES
ITALIE 2
JARDRES
JEUXEY
JUVIGNAC
LALINDE
LAON
LES ABRETS
LILLE
LIMOGES
LISIEUX
LOOS LEZ LILLE
LYON BERTHELOT
MAREUIL LES MEAUX
MARSEILLE 7
MARSEILLE PRADO
MARSEILLE ST JUST
MONTARGIS
MONTIGNY
NEMOURS
NICE
NOGENT SUR MARNE
ORGEVAL
ORLEANS
PANTIN
PARIS 13
PARIS 18 (BD NEY)
PARIS 19
PETIT QUEVILLY
PLESSIS ROBINSON
PORTE D’ITALIE
QUINCY
RAMBOUILLET
ROANNE
ROMILLY
ROUBAIX
ROYAN
SABLE SUR SARTHE
SAINT ANDRE (TROYES)
Ans
Auvelais
Bastogne
Brugge 59 (Sint Pieters)
Brugge 2
Deinze
Eeklo
Geel
Gent
Gentbrugge
Herentals
Herstal
Jemeppe
Jumet
Kampenhout
Kortrijk
Kuurne
La Louvière
Libramont
Leuven
Lokeren
Machelen
Maldegem
Marcinelle
Mechelen
Menen
Merksem
Nimy Maisières
Olen
Oostende
Oostende Aéroport
Quaregnon
Roeselare-Gr Bassin
Roeselare 2
St Pieters Leeuw
Turnhout
Ukkel
Verviers
Waregem
Wommelgem
Zelzate
REIMS
ROQUEBRUNE
SAINT AIGNAN
SAINT ANDRE LEZ LILLE
SAINT CERE
SAINT MARCELLIN
SAINT MAUR DES FOSSES
SAINT QUAY PERROS
SAINTE FOY LA GRANDE
SAINTE MARGUERITE
TANGER METRO (Maroc)
TOURNON SUR RHONE
TREGUIER
TUNIS (Tutelle état tunisien)
VIDAUBAN
VILLEBOIS LAVALETTE
WALLIS ET FUTUNA
espagne
PAYS - BAS
Apeldoorn
Apeldoorn-Noord
Assen
Best
Beverwijk
Breda
Den Bosch 1
Den Bosch West 2
Den Haag BinckHorst 21
Den Haag-Haagse Markt
Deventer
Drachten
Eibergen
Elburg
Groesbeek
Groningen
Haarlem (Gamma)
Haarlem (Karwei)
Helmond
Hillegom
Kerkrade
Leeuwarden
Leerdam
Lisse
Middelharnis
NOORDWIJKERHOUT
Raalte
Schijndel
Soest
Venlo
Vught
Zutphen
ABRERA
ALCOY
CIUDAD REAL
COSTALITA
EL VERGER
PETRER
SEVILLE
VALLADOLID
VINAROZ
Rapport d’activité 2012
EN FRANCE,
L’ ACTIVITÉ A ÉTÉ PARTICULIÈREMENT
PORTEUSE SUR LE 1ER SEMESTRE
Jean-Claude Bourrelier
Président Directeur Général
2012 restera dans les mémoires de tous et
en particulier dans la mienne !
En raison de la fermeture de nos magasins parisiens le dimanche. Cela change
notre modèle économique, souligne une
distorsion de concurrence manifestement
avérée parfaitement inacceptable pour
laquelle notre groupe a mené dès à présent plusieurs actions juridiques. Ensuite
parce que le monde, et l’Europe en particulier, traverse une crise économique
qui impacte la confiance de nos clients à
entreprendre, donc à consommer des produits de bricolage. Ce contexte peu porteur
concerne en premier lieu nos positions
hors de France.
Notre activité sur l’hexagone s’est maintenue, nous avons réussi à conserver nos
positions grâce à l’amélioration de notre
offre produits et l’implication des équipes
en magasins. La Décoration et le Jardin
restent nos deux rayons les plus importants et représentent 41 % de notre chiffre.
En 2012, nous n’avons cependant pas
suffisamment fidélisé nos clients et surtout
pas su en attirer de nouveaux.
En 2013, nos principaux challenges en
France comme à l’étranger seront de :
• Mieux maîtriser et utiliser notre outil
informatique et les portables WIFI afin de
pouvoir libérer du temps pour nos visiteurs-clients ;
• Augmenter le nombre de clients par la
publicité et limiter le nombre de consommateurs qui quittent nos magasins sans
acheter ;
• Augmenter le panier moyen ;
• Améliorer l’organisation du travail afin
d’augmenter le chiffre d’affaires réalisé
par collaborateur ;
• Améliorer notre image par un guide 200
pages.
Notre groupe avance donc, et ce même si
2012 restera une année agitée qui s’est
terminée par le départ d’Erik Haegeman.
Celui-ci a souhaité donner une autre
orientation à sa carrière et retourner en
Belgique. Mais l’essentiel demeure, c’est
notre capacité à surmonter les obstacles
et à voir l’avenir positivement. Nos atouts
sont nombreux, nos possibilités techniques
de nous améliorer et nos capacités à nous
développer par créations ou acquisitions
restent intactes.
2013 ne sera certainement pas facile, mais
grâce à nos projets et la mobilisation de
tous les collaborateurs, nous réussirons à
progresser et prendre des parts de marché.
Siège social
Rapport d’activité 2012
3
La gouvernance d’ entreprise
La société Bricorama est une société
anonyme à Conseil d’Administration
cotée en Bourse sur le marché
Alternext. Le capital de la société
est composé de 6 221 343 actions
ordinaires de 5 euros de nominal au 31
décembre 2012.
Le Conseil d’Administration est composé
de 5 membres dont 4 membres sont issus
de la famille Bourrelier. Le 5ème administrateur est Monsieur Thierry Quilan qui a
été nommé en qualité d’administrateur de
Bricorama SA, par cooptation, par décision
du Conseil d’Administration du 14 février
2011, ratifié par décision de l’Assemblée
Générale du 16 mai 2011, en remplacement
de Madame Michèle Bourrelier, démissionnaire, et pour la durée restant à courir du
mandat de cette dernière.
Monsieur Thierry Quilan n’entretient pas
de relation significative avec la société,
son groupe ou ses dirigeants, de nature à
compromettre l’exercice de sa liberté de
jugement. Il est dès lors considéré comme
administrateur indépendant.
Répartition du capital
M14
86,83 %
Chaque administrateur est nommé pour
une durée de 6 ans. Par décision du Conseil
d’Administration du 27 juin 2008, M. JeanClaude Bourrelier a été élu président pour
une durée de 6 ans.
Le Conseil d’Administration a arrêté les
comptes de l’exercice 2012 et a procédé à
un examen détaillé des comptes sociaux et
consolidés de l’exercice lors de sa séance
du 15 avril 2013.
En sus d’autres délibérations et décisions
mises à l’ordre du jour en application des
lois et règlements (conventions réglementées, pouvoir de cautionner...), le Conseil
d’Administration a approuvé le rapport
réalisé par le président sur l’organisation
des travaux du Conseil et sur la procédure
de contrôle interne.
Au cours de l’exercice 2012, le Conseil
d’Administration s’est réuni 10 fois.
“Chaque administrateur
est nommé pour une durée de
6 ans“
M14
Public
(dont JG Capital Management)
12,71%
Public
Famille Bourrelier
0,46 %
Famille Bourrelier
Comité de Direction :
Jacky Leclercq - Directeur Achats
Christian Roubaud - Directeur Administratif & Financier
Olivier Vergnière - Directeur Expansion
Jean-Claude Bourrelier - Président Directeur Général
Didier Cantreau - Directeur Exploitation France
DonnéeS par actions
2008
2009
2010
2011
2012
5 655 312
5 655 312
5 655 312
6 221 343
6 221 343
Bénéfice net
par action
3,53
3,72
3,92
3,97
2,43
Dividende
par action
0,69
0,83
1,00
1,30
1,00 *
Nombre
d’actions
* dividende proposé à l’Assemblée Générale
4
Rapport d’activité 2012
L’ Organigramme juridique
au 31 décembre 2012
BRICORAMA
SA
Eoliennes
Bricorama
Bricorama
Bricorama
Méditerranée
France SAS 2 SAS (100%) SL (100%)
(99,77%)
Bricoried SAS
(49 %)
BRICO 3 SAS Immobilière Bricorama
(100 %)
Bricaillerie SCI
Asia Itd
(99%)
(100 %)
Iberia SL
(100%)
Bricorama
BV (100%)
Galeries Lindoises SAS
(100 %)
SCI Tamme
(99 %)
SARL Léomille
(100 %)
Bricorama
Bouwmarkten 2 BV (100%)
Bouwmarkt Apeldoorn
BV (100%)
Bouwmarkt
Elburg BV (100%)
Bouwmarkt
Deventer BV (100%)
Batkor Finance
(100%)
Bouwmarkt Eibergen BV
(100%)
Mégara BV (100%)
Rubus Bouwmarkt BV
(100%)
Bouwmarkt
Zutphen BV (100%)
Bouwmarkt Best BV
(100%)
Bouwmarkt
Raalte BV (100%)
Bouwmarkt
Ypenburg BV (100%)
Bouwmarkt Haarlem BV
(100%)
Bricorama
NV (100%)
Legerstock
Bouwmar NV
Vermeesch Andries
(100%)
NV (100%)
Bricorama Bouwmarkt
Apeldoorn BV (100%)
Robo NV
(100%)
Maz BVBA
(100%)
CB Bouwmarkten NV
(100%)
Boco NV
(100%)
Andenne Bricolage DIY Retail Service
BVBA (100%)
BVBA (100%)
Bouwmarkt Beverwijk
BV (100%)
Gruto BVBA
(100%)
Mekowa BVBA
(100%)
Interbrico SA
(100%)
Mag BVBA
(100%)
Maatschap Bouwmarkt Gent
(100%)
Rapport d’activité 2012
5
les Implantations France
94
Ile de France
Pontoise
Magasins intégrés
Créteil
Versailles
Melun
Evry
une enseigne leader :
Lille
Metz
Strasbourg
Paris
Rennes
Bobigny
• De proximité, adaptée à son
environnement et proche de
ses clients
• De moyenne surface
• Dans des agglomérations
de taille moyenne
• Attentive au rapport qualité/prix
• Offrant des gammes sans
cesse renouvelées et modernes
Nantes
une enseigne :
• De proximité
•De taille moyenne
•Des gammes réduites à prix
discount
Lyon
Bordeaux
Franchisés
Toulouse
Marseille
Nice
44
Franchisés
6
Rapport d’activité 2012
La France
Didier CANTREAU
Directeur Exploitation France
L’année 2012 aura été vécue pour
BRICORAMA FRANCE comme pleine
d’aléas, le point culminant ayant été la
décision du TGI de Pontoise le 6 janvier
nous obligeant à fermer le dimanche
nos 32 magasins “franciliens“, confirmé par le jugement de la cour d’appel
de Versailles le 31 octobre.
Il convient cependant de rappeler les
points positifs qui ont jalonné cet exercice
difficile, à commencer par les ouvertures
de Bricorama Discount à MEAUX le 21
mars puis l’ouverture d’un important Bâti
Drive adossé à notre magasin de SILLINGY
(Annecy) et le 3 octobre dernier la réouverRépartition du chiffre
d’affaires par famille en 2012
Electricité 13,57 %
Bâtiment 5,56 %
Quincaillerie 11,30 %
Sanitaire 13,60 %
Outillage 9,25 %
Bois
6,74 %
Décoration 24,55 %
Jardin 15,43 %
ture du magasin de CHATEAU-THIERRY,
après un très important travail de remodeling lancé au mois de janvier et offrant
ainsi un magasin totalement relooké et
permettant à nos clients de plébisciter à
nouveau ce concept BRICORAMA né il y a
3 ans à Mareuil-lès-Meaux.
L’année 2012, pour les équipes exploitation BRICORAMA FRANCE, aura été axée
sur “3 grandes priorités“.
en magasin (évalué chaque trimestre par
des visites «clients-mystère») tout en lançant un programme de mesure du taux
de transformation “visiteurs-acheteurs“ ;
nous avons donc mis en place un outil de
mesure nous permettant d’analyser sur un
panel de 24 magasins le nombre d’entrées
visiteurs et le nombre de clients acheteurs
en sortie caisses. Fort d’un constat différent selon les magasins sur une période de
10 mois, nous avons pu mesurer les marges
de progression possible et avec l’aide
de notre cabinet de formation, mettre en
place un programme d’accompagnement
afin d’améliorer la présence vendeurs au
moment des pics de fréquentation ainsi
que le panier moyen.
Concernant la formation encore, nous
avons lancé un important programme
(COI) d’optimisation de la communication
interne en magasins de manière à fluidifier la circulation de l’information à chaque
niveau de l’organigramme et surtout impliquer davantage nos équipes de vendeurs
et hôtesses de caisses à l’amélioration des
ventes et au service des clients qui nous
font vivre !
évolution du nombre de magasinS
Les équipes, les produits et le
marché :
Concernant les EQUIPES, l’objectif principal a visé l’optimisation de l’accueil Clients
Rapport d’activité 2012
7
Dans cet
objectif crucial,
un important
programme de
Pricing a été lancé
Sur l’objectif PRODUITS, avec l’appui de l’équipe Organisation et Méthodes, les équipes
Magasins continuent à optimiser le système de la « commande automatique » avec
comme priorité absolue, l’amélioration sensible de notre rotation de stocks, la présence incontournable de nos 20/80 et d’une sélection de produits “premiers prix “, ainsi
qu’une réduction très rapide de nos stocks dit “lents“.
Concernant enfin la troisième priorité, à savoir le MARCHE, dans un contexte concurrentiel de plus en plus agressif, doublé de la concurrence forte du e-commerce, des actions
fortes sont engagées en matière de fixation de nos prix de vente afin de stabiliser et
consolider nos marges et éviter ainsi que certains prix “promotionnels“ fassent perdre
au client la notion du juste prix !
Dans cet objectif crucial, un important programme de “Pricing“ a été lancé en totale
concertation avec les équipes Achats afin de suivre de manière très régulière et précise
les variations de prix pratiquées chez nos principaux concurrents et ajuster en permanence nos prix de vente et nos marges en conséquence.
Enfin, toujours sur le Marché, un travail permanent est réalisé par les directeurs de
magasins sur l’analyse des zones de distribution de nos dépliants publicitaires afin
d’ajuster en permanence le marché potentiel théorique de chaque magasin, l’objectif
étant de réaliser un minimum de 10 % de prise de part de marché sur le nombre de
foyers résidents de chaque zone de chalandise.
Voila en résumé ce qu’auront été les faits marquants de l’année 2012 et qui seront ainsi
poursuivis tout au long de l’année 2013.
Rambouillet
Rambouillet
Château-Thierry
Château-Thierry
8
Rapport d’activité 2012
Mareuil-Lès-Meaux
La carte bricobonus
C’est une carte de fidélité. Lors de ses achats, le client porteur de carte
cumule des points qui figurent sur son ticket de caisse.
250 points déclenchent l’édition d’un bon d’achat de 5 €
Ce bon est considéré comme un moyen de règlement pour ses prochains achats.
Il comporte un code barre, une date de validité et les conditions d’utilisation.
1€ = 1 point
La CARTE CADEAU
Mise en place en décembre 2011, la carte cadeau est assimilée à un
porte monnaie électronique dont les caractéristiques sont les suivantes :
LA
CARTE
CADEAU
• Achat en magasins ou sur le site internet,
• Minimum de 15 € et maximum de 150 €,
• Activation en caisse,
• Utilisable en plusieurs fois en magasins ou sur le site internet.
LA POSE à DOMICILE
Le service « pose à domicile » c’est :
• La sélection des artisans pour leurs
compétences et leur professionnalisme,
• La garantie des travaux pendant 2 ans,
• Le suivi des chantiers,
• Une TVA à 7 % pour le client.
4729_CARTE_CADEAUX OK.indd 1
02/11/11 09:58
634 421 € HT
Chiffre d’affaires 2012 :
Nombre de fiches projets : 1080
Nombre de chantiers réalisés : 491 soit un taux de
concrétisation de 45 % en hausse de 2 % par rapport à
l’année dernière.
Panier moyen de 1292 € HT
7%
* TVA 7 % selon réglementation en vigueur
LES GUIDES
Rapport d’activité 2012
9
les concepts
Concept initié en 2009 sur le magasin
de Mareuil-lès-Meaux.
Caractéristiques :
• Une offre produits reposant sur un choix simplifié en libre-service,
• Un changement d’identité visuelle,
• Une refonte du plan-type : réallocation des linéaires
et revue du référencement,
• Une redéfinition de l’agencement.
Mareuil-lès-Meaux
10
Magasins sur ce concept
A ce jour, 10 magasins sont sur ce concept :
Mareuil-lès-Meaux • Viry-Châtillon
• Royan • Granges-les-Valence •
Châtellerault • Voiron • Troyes • Jeuxey •
Viry-Noureuil • Château-Thierry
Ce concept a permis à ces magasins de résister face à la
concurrence, de prendre des parts de marché et de faire évoluer
favorablement leurs chiffres d’affaires.
E-COMMERCE
Le site
L’année 2012 aura été la continuité de 2011. La nouveauté 2012 c’est la fonction
“Click & Collect“ qui a été intégrée sur le site afin de permettre aux clients de
réserver leurs produits en ligne pour les récupérer directement en magasin. Nous
maintenons notre volonté d’utiliser le site E-commerce comme un cross-canal afin
d’informer et de servir nos clients sur une offre E-commerce mais aussi qu’ils se
rendent dans nos magasins pour une offre beaucoup plus large et les conseils de
nos vendeurs. L’intérêt est que les ventes soient transformées par nos magasins
Bricorama.
Le site E-commerce est un outil et un vecteur de ventes directes et indirectes pour notre
enseigne. Ci-dessous les résultats concernant le flux sur notre site Bricorama.
2012
1 101 408 €
Variation N-1
-7,00 %
Nombre de visites
6 286 651
+40,96 %
Nombre de visiteurs uniques
4 337 789
42 246 295
+37,74 %
+39,19 %
CA € HT
Nombre de pages vues
95
%
du trafic est français
Le nombre de visiteurs continue fortement à augmenter avec un taux de “visiteurs
uniques“ qui reste à 70 % (égal à N-1).
Nous restons réconfortés par le taux de nouvelles visites qui demeure stable et un temps
de visite qui a augmenté de 4,59 % en raison d’un contenu qui plait à nos internautes.
Le site E-commerce continuera à évoluer en 2013 avec la refonte du site et l’amélioration du service.
10
Rapport d’activité 2012
La logistique
La logistique est un atout
stratégique de BRICORAMA
A “sa mission classique“ qui vise à réduire le BFR, les stocks, les
coûts, et à augmenter la fiabilité et la rapidité des livraisons, s’ajoute
celle d’optimiser le réapprovisionnement magasins par le biais de
l’outil “commandes automatiques“.
Camion de transport Bricorama
L’outil “Commandes automatiques“ :
La mise en place de la commande automatique a débuté en 2011, ses développements
informatiques courant 2012. Ils nous ont permis :
• d’optimiser nos prévisions de vente et augmenter notre taux de service clients ;
• de diminuer le stock moyen des fournisseurs gérés par la centrale ;
• d’optimiser le coût de passation des commandes et de possession de stock ;
• de contrôler plus efficacement le taux de service de nos fournisseurs.
La maîtrise totale de l’outil ainsi que ses prochaines améliorations doivent permettre
d’améliorer durablement la performance de notre “supply-chain“.
Mission classique “Activité plateforme“ :
La logistique “Bricorama“ confiée au prestataire “SOBOTRAM“ continue de progresser :
• Développement du réseau : 138 magasins servis sur l’année 2012
contre 128 en 2011.
• Développement des gammes : 2037 références produits gérés sur l’entrepôt en 2012
contre 1736 en 2011.
• Evolution des sources d’approvisionnement avec le développement de
l’import “ASIE“.
Ce développement d’activité a eu pour corollaire un accroissement des moyens
logistiques mis en œuvre :
• Organisation des transports adaptée aux évolutions du réseau et des volumes,
• Mise à disposition de surfaces et de méthodes de stockage plus adaptées.
Nos objectifs 2013 :
1
2
3
“Développer l’excellence opérationnelle“ en agissant sur 3 leviers :
• L’amélioration du taux de service aux magasins (le bon produit au bon
moment, au bon endroit).
• La réduction des coûts opérationnels (optimisation des coûts de transport
et de stockage).
• Maîtrise du volume des stocks “plateforme“.
Plateforme Sobotram à Châlon-sur-Saône
Plateforme Sobotram à Châlon-sur-Saône
Rapport d’activité 2012
11
LES Ressources humaines
Les valeurs partagées au quotidien :
Entreprendre ensemble, sans attendre.
Satisfaire le client par la qualité et l’efficacité.
Rechercher et développer les compétences.
Equipe Dax
Savoir responsabiliser, déléguer et contrôler.
Travailler en équipe.
Respecter l’environnement.
Des accords de participation et d’intéressement permettent d’associer
l’ensemble des salariés au succès du groupe.
Rapport d’activité 2012
576
2010
2011
Intéressement moyen
par salarié
721
1315
1501
1443
2009
2036
2078
2018
1873
2008
Participation moyenne
par salarié
12
1202
1087
671
2007
576
2006
1085
908
954
830
1364
1784
1993
2451
Equipe Soissons
2012
Total
La FRANCHISE
Jean-Noël CORNILLAUD
Directeur Franchise
Un développement
soutenu
“plus de 10 % de l’activité
de BRICORAMA France“
530
Collaborateurs
70,5 M€ HT
de chiffre d’affaires
78 370 m²
de surface de vente
Il emploie 530 collaborateurs dont 350 en
métropole et 50 dans les DOM TOM.
L’année 2012 a vu 9 nouveaux franchisés
rejoindre le réseau BRICORAMA :
• 5 magasins ex Mr BRICOLAGE situés en
Ile de France ;
• 2 magasins ex WELDOM situés à ARES
et CAP FERRET ;
• 1 magasin créé par un nouveau
partenaire à CAYENNE (Guyane Française) ;
• 1 ex libre service agricole situé à GIAT
dans le Puy de Dôme a également
arboré notre enseigne en 2012.
Nous avons par ailleurs dû enregistrer la
cessation d’activité du magasin de Tournon sur Rhône. Cette dynamique de croissance a été confirmée avec la signature de
plusieurs contrats de franchises pour 2013
et 2014 :
• 1800 m² à REMOLLON ;
• 500 m² à CANNES ;
• 4000 m² à CHATEAUDUN ;
• 800 m² à NICE ;
• 2500 m² à VENCE ;
• 3000 m² dans les DOM TOM.
Avec plus de 10 % de l’activité de BRICORAMA France, le réseau franchise, au-delà
de renforcer la notoriété de l’enseigne,
constitue un véritable levier de croissance
pour le groupe sur lequel il est appuyé.
Rapport d’activité 2012
13
l’ environnement
Le groupe Bricorama s’est fixé des objectifs de maîtrise et d’économies
d’énergie pour ses magasins. Ces objectifs valent autant pour les magasins existants que pour la conception des futurs établissements. Ces
objectifs se concrétisent par la mise à disposition d’outils d’information et
de sensibilisation à destination aussi bien des magasins que des interlocuteurs internes.
56 034m3 44085553kWh 21093440 m3
Consommation d’eau en 2012
1
2
Consommation d’électricité en 2012
Consommation de gaz en 2012
Les activités des sites génèrent 2 types de déchets :
• Les déchets non dangereux dont les déchets industriels banals (dont le carton,
plastique…) et les déchets inertes (gravats…) ;
• Déchets dangereux (piles, accumulateurs, pots de peintures, produits chimiques,
emballages souillés, équipements électriques et électroniques…).
L’objectif du groupe Bricorama dans ce domaine demeure
l’amélioration constante des points suivants :
6323 t. 2285 t. 1533 t. 3076 t.
Ferraille
Gravats et autres déchets inertes
Bois ( inclus palette )
Plastique
Carton
Le groupe Bricorama s’est fixé des
objectifs de maîtrise et d’économies
d’énergie pour ses magasins.
Déchets industriels banals non triés
• Respect de la réglementation concernant les déchets banals et dangereux ;
• Gestion centralisée des prestataires d’enlèvement et de traitement des déchets
pour un meilleur suivi et standardisation des démarches administratives ;
• Tri des différents déchets valorisables, tels que le carton, le plastique ou le bois,
non plus uniquement en centres agréés mais directement sur les sites quand les
conditions le permettent ;
• Solutions économiques et écologiques en capitalisant sur les bonnes pratiques de
chaque entité et en recherchant des prestataires plus proches du site
(réduction des trajets…).
503 t. 2068 t.
Ensemble des déchets 15 788 t.
14
Rapport d’activité 2012
LES SOUTIENS D’ ASSOCIATIONS
Préservez la biodiversité
Sauvez la forêt malgache
Protégez la faune sauvage
1 botte de parquet
massif achetée
1 arbre replanté*
* Pour tout renseignement complémentaire, s’adresser au vendeur du rayon bois.
La société Bricorama a maintenu son soutien auprès de l’association “l’Homme et
l’Environnement“ en s’engageant à replanter un arbre sur l’Ile de Madagascar
à chaque botte de parquet massif vendue.
Les sommes versées sont attribuées exclusivement pour le reboisement. En parallèle, la société soutient les actions liées à
l’éducation des enfants.
Bricorama s’engage auprès de l’association
L'Homme et l'Environnement :
pour préserver les forêts de MADAGASCAR.
www.bricorama.fr www.madagascar-environnement.com
CKN
Pour l’association CKN, la société Bricorama
a pris en charge les frais liés à l’utilisation
des containers de matériels de formation
(collectés en France) qui sont envoyés au
centre de formation CKN au Cambodge.
LES RUCHES
“Si les abeilles devaient disparaître, l’humanité
n’aurait plus que quatre années à vivre“
Albert Einstein
Nous avons installé 4 ruches sur la terrasse
végétalisée du siège, chaque ruche peut abriter
une colonie pouvant aller jusqu’à 20 000 individus et produire de 5 à 20 kg de miel.
Les ruches
Un printemps très pluvieux ayant retardé la
floraison et un été maussade n’ont pas permis
de récolter le miel. En effet, lorsque sa production n’est pas abondante, il est préférable
de le laisser dans les rayons afin de compléter
les réserves hivernales. Le pollen également
conservé servira à l’élevage des premiers couvains au printemps.
En raison de la faible densité des ruches dans notre environnement urbain, nos récoltes peuvent
être importantes car les plantes mellifères sont abondantes (parcs, jardins, balcons, jardineries,
etc.).
Les abeilles prélèvent leur nourriture dans un rayon de 3 kilomètres autour de la ruche. C’est la
distance de vol la plus grande que peut accomplir la butineuse sans être obligée de puiser dans
le butin qu’elle a prélevé pour trouver l’énergie nécessaire lui permettant de regagner la ruche.
A savoir également, l’abeille servant de filtre biologique, lorsqu’elle est agressée par une pollution chimique, pesticide ou insecticide, elle meurt et ne rentre pas à la ruche.
Rapport d’activité 2012
15
LES Implantations Hors France
Pays - Bas
Belgique
Magasins
Magasins
32 41
La Haye
Amsterdam
Rotterdham
Anvers
Eindhoven
Bruges
Bruxelles
une enseigne
INCONTOURNABLE
Liege
une enseigne
haut de gamme
•L’adresse pour embellir la maison
• L’adresse de référence pour la
décoration
• Des magasins chaleureux
• Des assortiments de base pour
un choix rapide et facile
• Un concept de communication
fort et unique
• Une image de robustesse
et de simplicité
• Une présence en Belgique et
aux Pays-Bas
et le jardin
• La référence pour la décoration
• Idéale pour le fun shopping
• Des magasins clairs, ouverts, esthétiques
et lumineux
• Une communication qualitative et originale
• Une présence exclusivement aux Pays-Bas
Espagne
Barcelone
Madrid
9
Magasins
Séville
16
Rapport d’activité 2012
L’ ESPAGNE
Sergio Miranda
Directeur Espagne
Séville
L’année 2012 a été la première année
de gouvernement du parti populaire
et du Président Rajoy. De nombreuses
réformes structurelles ont été réalisées
tout au long de l’année, dont les résultats devraient prendre forme au cours
des trois ou quatre années à venir. L’une
des réformes les plus importantes a été
celle du marché de l’emploi, avec un
objectif clair de flexibilisation et d’augmentation de la compétitivité. Cette
réforme a entrainé à court terme une
augmentation du taux de chômage mais
se traduira à moyen terme par une plus
grande productivité et l’adaptation des
entreprises à ce nouvel environnement.
On s’attend à ce qu’elle stimule à nouveau la création d’emplois.
Le gouvernement a mené une autre action
importante, celle de la lutte contre le déficit public. Au cours de l’année 2012 l’administration publique a réalisé de nombreuses réductions budgétaires. La plus
importante a été la suppression de la paye
du treizième mois pour les fonctionnaires
et employés du secteur public (considérée
en Espagne comme la paye de Noël). Ces
décisions ont eu à court terme, un impact
négatif sur la consommation.
Dans ce contexte, le marché du Bricolage a
continué à avoir une tendance à la baisse
de l’ordre de 10 %, et Bricorama a subi une
tendance comparable à la moyenne générale du secteur.
Malgré cette situation nous constatons
quelques signes réellement positifs, qui
devraient se concrétiser par un retournement économique favorable pendant les
6-12 prochains mois. Comme par exemple:
• Amélioration des marchés financiers,
avec une augmentation significative de la
bourse espagnole.
• Forte amélioration de la balance commerciale, ce qui est signe d’une augmen-
tation de la compétitivité des entreprises
espagnoles.
• Réduction et tendance à la baisse de la
prime de risque du pays, ce qui permet à
l’Etat et aux entreprises de se financer à
moindre coût. Faits 2012 à souligner :
• Réduction significative des contrats de
location.
• Niveau de stock : un autre objectif important a été celui de réduire le niveau de
stock existant dans le réseau de magasins.
Celui-ci a été réduit de 14 % au cours des
12 derniers mois.
• Maîtrise des frais de gestion courante.
• Dynamisme commercial : bien que les
magasins continuent à travailler avec des
structures limitées, ils bénéficient d’un
concept commercial de haute qualité et
sont perçus par nos clients comme des
magasins de proximité, mais aussi qualificatifs.
“L’avenir a plusieurs noms. Pour les faibles,
il se nomme l’impossible. Pour les peureux,
il se nomme l’inconnu. Pour les courageux,
il se nomme opportunité”
Victor Hugo
évolution du nombre de magasinS
Rapport d’activité 2012
17
LE BéNéLUX
Benito Fuso
Directeur Belgique
La situation du marché belge ne s’est
pas améliorée en 2012 bien au contraire,
l’évolution du PIB ayant été en recul de
0,3 %, alors que le chômage a augmenté.
Machelen
La confiance du consommateur est au plus
bas, ce qui a pour effet que le citoyen
Belge est devenu champion du monde de
l’épargne par habitant.
Le marché global de la construction a reculé
de 2 %, car le consommateur a clairement
changé son comportement d’achat. Les
projets importants de rénovation ou de
décoration sont tout simplement reportés et
remplacés par l’entretien et la réparation.
gasin de Roeselare sur l’artère commerçante la plus fréquentée de la ville ce qui
en fait le plus grand magasin Gamma de
Belgique.
Ce qui nous a permis de conserver nos
parts de marché et de progresser de 1%.
Pour 2013, nous continuerons d’investir
dans la rénovation complète de deux magasins existants et saisirons les opportunités d’ouvrir de nouveaux magasins. Ce
qui doit nous donner tous les atouts afin
d’être prêts lors de la reprise économique
qui devrait être au rendez-vous pour le
deuxième semestre.
La concurrence n’a jamais été aussi agressive en terme de promotion, ce qui a eu
pour effet de mettre la marge commerciale
sous pression et défidéliser notre clientèle
qui est à la recherche du meilleur prix.
Néanmoins, nous avons tenu nos engagements d’investissements et ouvert un nouveau magasin à Olen (province d’Anvers)
afin de renforcer notre présence sur ce
marché.
Equipe d’Olen
Nous avons également déplacé notre maRépartition du chiffre d’affaires
par famille en 2012
Electricité 18,47 %
Bâtiment 3,82 %
Quincaillerie 13,04 %
Sanitaire 6,91 %
Outillage 4,76 %
Bois 9,59 %
Décoration 41,70 %
1,72 %
Jardin 18
Rapport d’activité 2012
évolution du nombre de magasinS
LE BéNéLUX
Piet Burgwal
Directeur Pays-Bas
Comme dans beaucoup de pays en Europe, les Pays-Bas connaissent également des chiffres d’affaires en régression dans le marché de bricolage depuis
2008.
Encore en 2012, nous n’avons pas su
échapper à la régression européenne. Le
chiffre d’affaires total dans le secteur du
bricolage en Hollande a connu une diminution de 6 %. En 2012 le niveau de la
confiance des consommateurs n’a jamais
été aussi bas. Cependant, la construction
de logements et le nombre de déménagements est à nouveau en progression.
En 2012, Intergamma a connu un recul de
chiffre d’affaires de 5,3 % dans l’exploitation des Karwei et Gamma. Cependant ce
résultat est meilleur que le marché moyen
qui réalise -6 %. Avec un résultat de -4,6 %
Bricorama fait mieux que le marché total
aux Pays-Bas et que les autres franchisés. Globalement la marge est en baisse
à cause de la pression accrue sur les prix.
Réalisations en 2012:
En 2012, les magasins de bricolage très
vétustes de Groningen et Drachten (situé
dans le nord des Pays-Bas) ont été transférés sur un site plus porteur. Les ouvertures
de ces nouveaux magasins de bricolage
évolution du nombre de magasinS
ont eu lieu dans les semaines 31 et 37 et
les anciens magasins de bricolage ont été
fermés.
PROJETS EN 2013:
Pour l’année 2013, nous avons 4 projets :
l’ouverture d’un nouveau magasin KARWEI
à Venlo et la fermeture du magasin actuel
FORMIDO, l’ouverture d’un nouveau magasin GAMMA à Epe, l’ouverture d’un deuxième magasin KARWEI à Haarlem et enfin
l’ouverture d’un nouveau magasin KARWEI
à Ypenburg (en “joint-venture“ avec un
autre franchisé).
A fin 2012 Bricorama exploitait 32 magasins de bricolage dont 6 magasins GAMMA,
25 magasins KARWEI et 1 magasin FORMIDO.
A fin décembre 2013 Bricorama exploitera 7 magasins GAMMA et 28 magasins
KARWEI dont 1 magasin en joint-venture.
Drachten
Groningen
Répartition du chiffre d’affaires
par famille en 2012
Electricité 15,58 %
Bâtiment 3,80 %
Quincaillerie 9,75 %
Sanitaire 10,79 %
Outillage 5,70 %
Bois 8,01 %
Décoration 42,32 %
Jardin 4,04 %
Rapport d’activité 2012
19
Les faits marquants
2012
Janvier
Transfert avec changement
de concept à Meaux.
Fermeture du magasin
déficitaire de Biganos.
Février
Juin
Août
En Belgique : remodeling du magasin
de Roeselare.
Aux-Pays Bas : transfert du magasin
de Drachten.
Affaire du dimanche : Assignation à comparaitre
à la demande du syndicat FO en vue d’obtenir
la liquidation des astreintes provisoires d’un
montant de 19.530.000 €.
Mai
Juillet
En Belgique : création d’un magasin à Olen
Franchisés : 6 nouveaux adhérents
Avril
Décision de justice rendue par le
Tribunal de Grande Instance de
Pointoise suite à la demande du
syndicat FO ordonnant la fermeture
des magasins parisiens le dimanche
sous peine d’astreintes.
Mars
Septembre
Octobre
Décembre
Novembre
Rachat de 33 % de la société Bricorama
Asia désormais détenue à 100 % par
Bricorama SA.
Transfert du magasin de Groningen aux
Pays-Bas.
En France : remodeling du
magasin de Château-Thierry.
Confirmation en appel de l’ordonnance
de fermeture des magasins parisiens
le dimanche.
20
Rapport d’activité 2012
59,6
%
En France
LES CHIFFRES
CLÉS
Direction Administrative et Financière :
Yann Le Téno - Directeur comptable groupe
Olivier Moreau - Directeur Contrôle de gestion - Audit et prévention des risques
Sandrine Eichler - Responsable juridique
Christian Roubaud - Directeur Administratif & Financier
Irène Plançonneau - Chef comptable France
Jean-Marie Clarac - Responsable réseaux et support magasins
Angélique Buard - Responsable paie
Jean-François Merdinger - Responsable études
14,4% 14,5% 2,7%
En Belgique
Au Pays-bas
En Espagne
961
Répartition du chiffre d’affaires 2012 par pays
667 737 m2
de surface de vente
MILLIONS d’euros TTC
(chiffre d’affaires sous enseignes)
8,8%
En Franchise
Rapport d’activité 2012
21
20,8
21 2
20
2009
2008
2007
2006
2005
2007
2006
2005
2011
2003
18,5
2012
2004
2004
24
22,5
22,1 23,
20,5 15,1 20,8
2010
2002
2012
2006
2003
2011
2005
20
2009
2010
2004
2002
2009
2003
20,8
21 22,2
2008
18,5
20,5
2007
2008
22,1 23,5
2002
2007
2006
2005
2004
2011
2010
2009
2008
2012
2012
2003
2011
2002
2010
2009
2006
2005
22,5
290
32
32
2004
2012
2011
2010
2009
2008
2007
32
32
29
33
20
0,6
0,6
Dettes financières
186,6
189,1
34,3
Fournisseurs
75,9
78,0
47,6
55,9
Autres passifs
51,0
44,9
603,9
605,3
603,9
605,3
221,0
Impôts différés
Clients
15,0
16,5
Autre actifs circulants
37,9
Disponibilités
Total passif
Compte de résultat simplifié au 31 décembre (en M €)
2011
2012
Variation
Chiffre d’affaires
733,4
732,3
-0,15 %
Résultat opérationnel courant
41,6
31,1
-25,24 %
Coût de l’endettement financier net
-3,0
-2,6
-13,33 %
Impôt
-12,0
-10,6
-11,67 %
Résultat net
24,1
15,1
-37,34 %
Résultat net part groupe
23,9
15,1
-36,82 %
2009
2008
2007
292,7
224,2
Rapport d’activité 2012
2012
289,8
Capitaux propres
Stocks
Total actif
2011
2006
Passif
2005
2004
2011
2010
2012
2009
2008
2007
2006
2011
277,6
22
32
Bilan simplifié au 31 décembre (en M €)
279,2
Actifs non courants
29
31
33
2
2006
290
32
20
2005
274
258
2004
243
228
2012
2011
2010
2009
2008
2007
184
204
42
37
292
2005
2011
2003
2010
2002
2009
2008
Actif
2006
146
128
2007
274
32
166
2012
2004
258
290
2005
243
274
2004
228
184
166
243
228
204
258
292
2003
2002
2012
18,5
15,1
2012
146
128
2006
20,5
22,1 23,5
292
290
2011
20
22,5
RéSULTAT OPéRATIONNEL COURANT (EN M €)
292
184
21 22,2
732
733
CAPITAUX PROPRES (EN M €)
204
24
RéSULTAT NET (EN M €)
698
650 659 676
2007
2008
2007
2006
2003
2011
612 624 632
22,1 23,5
20,8
732
2012
2004
2005
2004
2002
2010
2009
2008
2007
546 567
2005
6
733
698
650 659 676
22,5
20,5
18,5
CHIFFRES D’AFFAIRES (EN M €)
2003
2002
546 567
733
698
650 659 676
612 624 632
3