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Fondation de l’Hôpital régional Chaleur Agent ou agente de développement1 aux dons majeurs et dons planifiés Bathurst, Nouveau-Brunswick LE POSTE Nous sommes à la recherche d’un Agent de développement aux dons majeurs et dons planifiés qui sera chargé de l’établissement de stratégies et de la mise en œuvre de plans touchant un nouveau programme de dons majeurs et de dons planifiés à la Fondation de l’Hôpital régional Chaleur. Relevant de la directrice du développement de la Fondation et travaillant étroitement avec elle, l’agent de développement sera responsable d’obtenir le soutien philanthropique de donateurs actuels et potentiels de haut niveau (25 000 $ et plus). Le candidat choisi sera aussi appelé à jouer un rôle important dans notre prochaine campagne majeure de financement. Travaillant avec des groupes de bénévoles de la communauté interne et externe, le candidat choisi favorisera et améliorera les relations avec une grande variété de personnes et d’entreprises qui appuient ou pourraient appuyer les objectifs de la Fondation en vue de maximiser leur soutien aux projets prioritaires visant à assurer l’excellence des soins de santé dans la région. L’HÔPITAL RÉGIONAL CHALEUR Situé à Bathurst, l’Hôpital régional Chaleur est un élément important du Réseau de santé Vitalité. Il offre une gamme complète de services aux patients du nord-est du Nouveau-Brunswick ainsi que du soutien aux services de références des plus petits établissements de soins de santé de la région. L’Hôpital compte 215 lits et offre une vaste gamme de services primaires, secondaires, régionaux et spécialisés à une population d’environ 80 000 personnes. Avec plus de 1 400 personnes à son emploi, l’Hôpital régional Chaleur est le plus important employeur de la région. Son équipe médicale compte 104 médecins et son budget d’opération est de quelque 125 millions de dollars. Ces dernières années, de nombreux projets ont été mis en œuvre pour améliorer les services de santé offerts dans notre région et à notre hôpital. Au nombre des réalisations les plus importantes, mentionnons : 1 Dans ce document, l’emploi du masculin est privilégié dans le seul but d’alléger le texte. -1- la création d’un programme mère-enfant, une clinique de réadaptation cardiaque, une clinique de réadaptation pulmonaire, une clinique pédiatrique, une clinique en partenariat avec les Shriners et une clinique de dermatologie; l’établissement du Centre de diabète Joslin : premier de ce type au Canada, ce centre est un chef de file reconnu en matière de soins des patients diabétiques; la construction d’une unité chirurgicale de 13,98 M$ à l’Hôpital régional Chaleur; l’annonce d’un projet de 9,5 M$ pour la rénovation de l’unité des soins intensifs de l’Hôpital régional Chaleur. L’Hôpital régional Chaleur est partenaire autorisé du programme de médecine familiale de l’Université de Sherbrooke et des programmes de soins infirmiers de l’Université de Moncton et de l’Université du Nouveau-Brunswick à Fredericton. LA FONDATION DE L’HÔPITAL RÉGIONAL CHALEUR Depuis 25 ans, grâce à la générosité de nos donateurs et de nos bénévoles, notre Fondation a recueilli plus de 12 millions de dollars, contribuant ainsi à l’achat d’équipement pour améliorer les soins de santé de notre région. La mission première de la Fondation est de recueillir des fonds, de resserrer les liens et de promouvoir l’importance du rôle de l’Hôpital régional Chaleur. Cette mission s’accomplit : en accroissant le nombre de donateurs et le montant des dons annuels afin d’atteindre les objectifs de collecte de fonds pour des initiatives en santé tout en renforçant nos liens avec tous les donateurs; en contribuant à la qualité des services de santé en appuyant davantage la formation, le perfectionnement et la recherche; en mettant en place un réseau de bénévoles actifs, compétents et engagés et en créant avec eux des liens durables; en rehaussant la visibilité de la Fondation auprès du public et en sensibilisant celui-ci à son rôle, à ses priorités et à ses contributions; en générant et maintenant le meilleur rendement pour nos investissements. Avec un personnel de six personnes (incluant le nouvel agent de développement aux dons majeurs et dons planifiés) et une équipe déterminée de bénévoles de haut niveau et de membres du conseil, la Fondation de l’Hôpital régional Chaleur dépend du soutien des donateurs et de la collectivité pour réaliser les nombreux projets prioritaires qui appuient l’excellence des services de santé dans la région. Le personnel de la Fondation travaille aussi à stimuler le soutien philanthropique au financement des priorités d’autres plus petites installations de soins de santé de la région Acadie-Bathurst, soit l’Hôpital et le CSC de Lamèque, l’Hôpital de l’Enfant-Jésus RHSJ† et l’Hôpital de Tracadie-Sheila. -2- NOUVELLE CAMPAGNE DE FINANCEMENT POUR L’EXCELLENCE DES SOINS ET DES TRAITEMENTS UNE En 2013, une étude nationale attribuait à l’Hôpital régional Chaleur la note A+, le plaçant au nombre des meilleurs établissements de santé du pays et le seul à recevoir une telle reconnaissance au NouveauBrunswick. L’Hôpital est plus déterminé que jamais à maintenir ses standards d’excellence et à offrir aux patients de la région Acadie-Bathurst des soins et des traitements de la plus haute qualité. C’est pourquoi l’Hôpital entreprend une campagne de financement par le biais de sa Fondation. L’objectif : recueillir 5 millions $ d’ici 2018 pour soutenir l’achat d’équipements de pointe et le plan d’agrandissement de l’Hôpital, estimé à près de 200 millions $. Les fonds permettront à Hôpital d’aller de l’avant dans quatre projets prioritaires : 1) 2) 3) 4) la modernisation des cliniques externes; le redéveloppement du programme mère-enfant; la modernisation des chambres des patients; la création d’un auditorium. Le gouvernement provincial a déjà confirmé un investissement initial pour finaliser les projets d’expansion de l’Hôpital et pour procéder aux premières coulées de béton de la nouvelle infrastructure. La nouvelle campagne de financement de entamera sa phase silencieuse à l’automne 2015 et se poursuivra jusqu’en 2018. LE CANDIDAT IDÉAL L’agent de développement aux dons majeurs et dons planifiés accordera une grande valeur à la collaboration et à la mise en commun des idées et des réussites en tant que membre d’une équipe unie. Confiant, motivé et proactif, le candidat idéal saura travailler de façon autonome tout en reconnaissant que ses propres objectifs sont partie intrinsèque des objectifs de l’équipe. Le nouveau titulaire du poste possédera aussi une énergie positive et un bon sens de l’humour. Intelligent et curieux, l’agent de développement sera prompt à saisir la teneur des projets de financement prioritaires et fera montre d’un intérêt marqué à travailler dans le milieu de la santé. Possédant de solides compétences en communications verbales et écrites, et ce, tant en français qu’en anglais, le candidat choisi saura présenter de façon persuasive et convaincante aux donateurs potentiels les différentes possibilités de financement. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des relations. Il sera efficace dans ses interactions avec les dirigeants bénévoles ainsi qu’avec les donateurs actuels et potentiels. Il sera très conscient de l’importance d’établir et d’entretenir des liens avec le personnel de l’Hôpital, les médecins et les autres professionnels de la santé. Doté d’intégrité et de transparence, le nouveau titulaire de ce poste sera un professionnel accessible et respectueux qui saura bien travailler avec une gamme diversifiée de personnes. -3- PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Contribuer directement au développement des dons majeurs et dons planifiés en appui aux priorités de financement de la Fondation de l’Hôpital régional Chaleur ainsi qu’aux priorités de financement des fondations membres du Réseau santé Vitalité de la région Acadie-Bathurst. Atteindre les objectifs de collecte de fonds annuels par l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de collecte de fonds pour obtenir et maximiser les dons provenant de personnes, d’entreprises et de fondations. Diriger et gérer les initiatives du programme de dons majeurs et dons planifiés, incluant le recrutement et le soutien des bénévoles, le repérage et la gestion des donateurs potentiels et la création d’outils de communication convaincants. Gérer un bassin de donateurs potentiels, élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions et stratégies sur mesure pour repérer, sensibiliser, solliciter et fidéliser ceux-ci. Repérer, évaluer, sensibiliser, solliciter et fidéliser personnellement les grands donateurs (dons majeurs et dons planifiés) au nom de la Fondation. Fournir un leadership au développement, à la mise en œuvre et à la croissance de notre programme de dons planifiés. En gérer tous les aspects, supervisant les dons de valeurs mobilières, legs, dons de polices d’assurance et autres modes de dons planifiés. Préparer le matériel nécessaire pour assurer le marketing du programme de dons planifiés et en promouvoir le concept. Faire en sorte que les dossiers des donateurs actuels et potentiels du portefeuille soient bien gérés et assurer un suivi impeccable des contacts et des donateurs potentiels. Chercher à comprendre les besoins et les intérêts des donateurs, entreprises et autres organismes de financement afin de développer des liens mutuellement bénéfiques avec l’Hôpital et la Fondation. Élaborer des propositions de collecte de fonds et des rapports de gestion personnalisés. Établir et maintenir un réseau de relations mutuellement bénéfiques avec les bénévoles, le personnel de l’hôpital, les médecins et autres professionnels de la santé pour aider à l’atteinte des objectifs de collecte de fonds. Collaborer et travailler étroitement avec la Directrice du développement de la Fondation pour planifier et coordonner les activités de la campagne majeure de financement. Promouvoir une atmosphère positive et collégiale au sein de la Fondation, en collaborant avec tous les membres de l’équipe vers l’atteinte des objectifs de collecte de fonds individuels et généraux. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES Le candidat idéal possédera l’expérience professionnelle et les qualifications suivantes : expérience avérée d’au moins cinq ans en collecte de fonds dans le domaine des dons majeurs ou dons planifiés ou une expérience équivalente dans la vente, le marketing, la finance, l’assurance ou la planification successorale; de solides compétences en communication, tant en français qu’en anglais, ainsi que la capacité de traduire efficacement les possibilités de financement en plans et propositions; compétences supérieures avérées en développement de relations et capacité de gérer avec succès des priorités et relations multiples; connaissance des outils de gestion de bases de données, de logiciels de gestion des contacts et des logiciels de bureautique, incluant Microsoft Office; préférence accordée à un diplôme universitaire ou formation et expérience de travail équivalentes; ce poste implique des déplacements locaux et régionaux occasionnels : un permis de conduire valide et l’accès à un véhicule sont nécessaires pour ce poste; disponibilité à travailler le soir à l’occasion. -4- VIVRE À BATHURST, NOUVEAU-BRUNSWICK Reconnue pour son accueil chaleureux et amical, Bathurst est située au nord-est du NouveauBrunswick, à l’embouchure de la rivière Nepisiguit, où elle rejoint la majestueuse Baie des Chaleurs. Officiellement inscrite à la liste des plus belles baies du monde, la Baie des Chaleurs sépare la péninsule gaspésienne du Québec de la côte nord-est du Nouveau-Brunswick. Bathurst est une ville officiellement bilingue et multiculturelle avec des racines françaises, irlandaises, écossaises et anglaises. Sa population (quelque 12 000 personnes dans les limites mêmes de la ville et plus de 80 000 personnes dans la grande région de Bathurst) bénéficie d’une grande qualité de vie et d’un environnement naturel remarquable. De Belledune à Bathurst, toutes les localités qui bordent la Baie des Chaleurs profitent d’une région dotée d’une grande beauté naturelle et d’une riche diversité culturelle. Au fils des quatre saisons, l’emplacement idéal de Bathurst sur le fleuve et la côte invite les résidents à pratiquer diverses activités de plein air telles que la pêche au saumon, le canoë, le camping et les longues marches sur ses superbes plages naturelles. Réputée capitale des motoneiges du Canada atlantique, Bathurst est aussi une destination populaire pour le ski de fonds, le vélo de montagne et le golf. En mai et juin, la saison du homard, on trouve à Bathurst les produits de la mer les plus frais, qu’on peut acheter directement sur les quais. Au centre-ville, la Promenade Waterfront est un endroit couru où, tout au long de l’été, on retrouve boutiques spécialisées, galeries d’art, boutiques d’artisanat ainsi que de nombreux restaurants et spectacles. De par sa situation centrale, Bathurst est devenue le centre des commerces et services du nord-est du Nouveau-Brunswick. Au nombre des autres activités économiques de la région, mentionnons les mines, les pêcheries, la foresterie, la production manufacturière et le tourisme. La ville est desservie par l’Hôpital régional Chaleur, son principal établissement de santé, tandis que la grande région d’AcadieBathurst, qui comprend la région de Bathurst et la Péninsule acadienne, compte trois autres hôpitaux et trois centres de santé. On trouve à Bathurst des écoles primaires et secondaires françaises et anglaises à proximité des secteurs résidentiels. Le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick, un établissement d’enseignement post-secondaire, dessert les communautés francophones et acadiennes du NouveauBrunswick dans ses cinq campus, dont un est situé à Bathurst. L’université du Nouveau-Brunswick est une université publique ayant des campus à Fredericton et Saint John. À Bathurst, elle possède aussi un campus satellite consacré aux sciences de la santé. L’Université de Moncton est une université francophone dont les campus sont situés à Moncton, Edmundston et, plus près, Shippagan (92 km de Bathurst). Bathurst bénéficie d’un marché immobilier actif et abordable, où le prix moyen des maisons est d’environ 164 000 $, soit moins de la moitié de la moyenne nationale, selon les chambres et associations immobilières canadiennes. L’aéroport de Bathurst accueille l’aviation générale ainsi que des vols réguliers vers Montréal via Air Canada. -5- POUR PLUS D’INFORMATION La Fondation de l’Hôpital régional Chaleur a retenu les services de KCI (Ketchum Canada Inc.) pour cette recherche de candidats. Pour plus d’information sur ce poste, veuillez contacter par courriel Sylvie Battisti, consultante principale, à [email protected]. Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d’une lettre d’intérêt d’ici au 26 octobre 2015 à l’adresse courriel ci-haut mentionnée. Toutes les candidatures et demandes d’information seront traitées dans la plus stricte confidentialité. -6- Chaleur Regional Hospital Foundation Development Officer, Major Gifts and Planned Giving Bathurst, New Brunswick THE OPPORTUNITY We are seeking a Development Officer, Major Gifts and Planned Giving to establish strategies and implement plans for a new major gift and planned giving fundraising portfolio at the Chaleur Regional Hospital Foundation. Reporting to, and working closely with our Foundation’s Director of Development, the Development Officer will be responsible for obtaining philanthropic support from donors and prospects at the major gift level of $25,000 and above. In addition, the incumbent will play a key role in our exciting upcoming multi-year capital campaign. Working with groups of internal and external community volunteers, the successful candidate will foster and enhance relationships with a wide variety of existing and potential individual and corporate supporters, with the goal of maximizing support for priority projects to assure ongoing excellent quality healthcare in the region. ABOUT THE CHALEUR REGIONAL HOSPITAL The Chaleur Regional Hospital in Bathurst is a major regional hospital within the Vitalité Health Network, providing a comprehensive range of patient care services to the northeastern New Brunswick area and referral support for smaller health care facilities in the region. The Hospital has 215 beds and offers a full range of regional and specialized primary and secondary health care services to a population of approximately 80 000. Currently the largest employer in the region with over 1,400 staff, the Chaleur Regional Hospital medical team includes 104 doctors and has an operating budget of approximately $125 million. For the past several years, various projects have been implemented to improve health care services offered in our region and at our hospital. Some of the most important accomplishments include: Creation of the Mother and Child Program, the Cardiac Rehabilitation Clinic, the Pulmonary Rehabilitation Clinic, the Pediatric Clinic, the Shriners Clinic and the Dermatology Clinic. Establishment of the Joslin Diabetes Center, the first of its kind in Canada; the Joslin Diabetes Center is a recognized industry leader in the care of patients with diabetes. Construction of a $13.98 million surgical suite at the Chaleur Regional Hospital. Announcement of a $9.5 million project for the renovation of the ICU at Chaleur Regional Hospital. The Chaleur Regional Hospital is a certified partner in the Family Medicine Program at the Université de Sherbrooke and the nursing programs at both the Université de Moncton and the University of New Brunswick in Fredericton. -1- CHALEUR REGIONAL HOSPITAL FOUNDATION For the past 25 years, thanks to the generosity of our donors and volunteers, our Foundation has raised over $12 million, contributing to the purchase of equipment to improve the healthcare in our region. The key mission of the Foundation is raise funds, build relationships, and promote awareness of the important role of the Chaleur Regional Hospital by working to: Increase the donor base and level of annual giving donations to meet fundraising objectives for health initiatives while strengthening relationships with all donors. Contribute to quality health services through increased support for education and training. Build an active, competent and committed volunteer network and create lasting relationships. Increase the visibility and public awareness of the role, priorities and contributions of the Foundation. Grow and sustain maximum benefit from investments. With a dedicated staff of six (including the new addition of a Development Officer, Major Gifts and Planned Giving) and a team of committed senior volunteers and Board members, the Chaleur Regional Hospital Foundation relies on the support of donors and the community-at-large to make many key priority projects in support of excellent healthcare in the region possible. The Foundation staff also works to raise philanthropic support for the funding priorities of additional smaller healthcare facilities in the AcadieBathurst region, that is, the Hôpital et CSC de Lamèque, the Hôpital de l’Enfant-Jésus RHSJ†, and the Hôpital de Tracadie-Sheila. A NEW CAPITAL CAMPAIGN FOR EXCELLENT QUALITY CARE AND TREATMENT In 2013, a nationwide study gave an A+ rating to the Chaleur Regional Hospital, placing it amongst the best healthcare institutions in the country. It was the only one to be so recognized in New Brunswick. The Hospital is more determined than ever to maintain this standard of excellence and to offer patients of the Acadie-Bathurst region the highest quality care and treatment. That is why it is launching a major fundraising campaign through the Foundation. The objective: to raise $5 million by 2018 to support the acquisition of state-of-the art equipment and the Hospital’s expansion plans, estimated at close to $200 million. The funds will allow the Hospital to proceed with four priority projects: 1) 2) 3) 4) Modernization of the outpatient care units Redevelopment of the Mother-Child Program Modernization of patient rooms Creation of an auditorium The provincial government has already confirmed an initial investment to finalize the Hospital’s expansion plans and to proceed with the first concrete pour of the new infrastructure. The new $5 million capital campaign will begin its quiet phase in the Fall of 2015 and continue until 2018. -2- IDEAL CANDIDATE PROFILE The Development Officer, Major Gifts and Planned Giving will truly value working collaboratively, sharing ideas and successes as part of a united team. Confident, motivated and proactive, the ideal candidate will be capable of working autonomously, recognizing that their own goals are a vital part of the team’s goals. The new incumbent will also possess positive energy and a sense of humour. Intelligent and curious, the Development Officer will quickly grasp the priority funding projects and will have a strong interest in working in a health care environment. With solid written and verbal communications skills in both French and English, the successful candidate will confidently articulate funding opportunities to potential donors in a persuasive and convincing manner. The ideal candidate will be an experienced relationship manager, effectively interacting with volunteer leaders, existing and potential donors, and will also be keenly aware of the importance of establishing relationships with Hospital staff, physicians and other health care professionals. Possessing integrity and transparency, the new incumbent will be an approachable and respectful professional who works well with a wide range of individuals. KEY RESPONSIBILITIES Directly contribute to the development of major charitable gifts and planned gifts to support the funding priorities of the Chaleur Regional Hospital Foundation as well as the funding priority initiatives of the foundations that are part of the Vitalité Health Network in Acadie-Bathurst region. Achieve annual fundraising goals through the development and implementation of fundraising strategies to secure and grow donations from individuals, corporations and foundations. Lead and manage major gift and planned giving program initiatives, including volunteer recruitment and support, prospect identification, prospect management, and the creation of compelling communications materials. Manage a prospect pool, developing and implementing tailored action plans/strategies for identifying, cultivating, soliciting and stewarding prospects. Personally identify, qualify, cultivate, solicit and steward major and planning giving donors on behalf of the Foundation. Provide leadership to the development, implementation and growth of our Planned Giving Program. Manage all aspects of the planned giving program, overseeing gifts made through securities, bequests, insurance policies and other planned giving vehicles. Prepare materials required to market the planned giving program and promote the concept of gift planning. Ensure that prospect and donor records in the portfolio are well-managed and provide impeccable follow through on connections and leads. Seek to understand the needs and interests of donors, corporations and other funding bodies in order to develop mutually beneficial relationships with the Hospital and Foundation. Develop tailored fundraising proposals and stewardship reports. Build and maintain a network of mutually beneficial relationships with volunteers, hospital staff, physicians, other health care professionals to achieve fundraising goals. Work closely and collaborate with the Foundation`s Director of Development to plan and coordinate the multi-year capital campaign. Promote a positive, collegial atmosphere within the Foundation, working cooperatively with all team members to achieve personal and overall fundraising goals. -3- QUALIFICATIONS AND KEY COMPETENCIES The successful candidate will ideally possess the following professional experience and qualifications: Demonstrated fundraising experience in the areas of major gifts and/or planned giving with a minimum of five years of experience – or equivalent years in sales, marketing, finance, insurance or estate planning roles. Strong communication skills, in English and French, as well as the ability to effectively translate funding opportunities into plans and proposals. Evidence of superior relationship-building and interpersonal skills to engage stakeholders both internally and externally. Solid analytical skills, exceptional planning skills, and the ability to successfully manage multiple priorities and relationships. Proficiency in the use of database management tools, contact management software, and office management software, including Microsoft Office. A university degree is preferred, or equivalent education and work experience. Local and regional travel will be required: a valid driver’s license and regular access to a vehicle are necessary for this position. Availability to work occasional evenings. LIVING IN BATHURST, NEW BRUNSWICK Known for its friendly and welcoming spirit, Bathurst is situated in northeastern New Brunswick, at the mouth of the Nepisiguit River where it meets with the majestic Chaleur Bay. Chaleur Bay is officially listed as one of the Most Beautiful Bays in the World and is the body of water that separates the Quebec Gaspé Peninsula and the northern coast of New Brunswick. Bathurst is officially a bilingual city with French, Irish, Scottish and English heritage. The city’s multicultural population of approximately 12,000 within city boundaries, and a greater area population in excess of 80,000, benefit from a true quality of life in notable natural surroundings. From Belledune to Bathurst, all of the townships that border on Chaleur Bay share a region that is blessed with the utmost natural beauty and rich cultural diversity. During the four seasons, its ideal riverside and coastal location beckons residents to engage in various outdoor activities such as salmon fishing, canoeing, camping and beachcombing on stunning natural beaches. The reputed snowmobile capital of Atlantic Canada, Bathurst is also a popular destination for cross-country skiing, mountain biking and golf. The local lobster season in May and June offers the freshest of seafood which can be purchased directly from the wharf. The downtown Promenade Waterfront in Bathurst is a popular venue offering specialty shops, art galleries, artisan boutiques, a variety of restaurants and live entertainment in the summer months. Due to its central location, Bathurst has grown to be the commercial and service center of Northeast New Brunswick. Other key economic activities in the region are mining, fishing and forestry as well as tourism, and manufacturing. The city is serviced by a main health care facility, the Chaleur Regional -4- Hospital, while the entire Acadie-Bathurst region, which includes the region of Bathurst and the Acadian Peninsula, has three additional hospitals and three health centres. There are both English and French public primary and high schools in close proximity to residential areas. The Collège communautaire du Nouveau-Brunswick, an institution of post-secondary education serves the Francophone and Acadian communities in New Brunswick through its five campuses, one of which is located in Bathurst. The University of New Brunswick is a public university with campuses located in Fredericton and Saint John. It also has a satellite health sciences campus located in Bathurst. The Université de Moncton, is a francophone university with campuses in Moncton, Edmundston and nearby Shippagan (92 km from Bathurst). Bathurst enjoys an active and affordable real estate market where the average price of a home is approximately $164,000 – less than half that of the national average, according to Canadian Real Estate Boards and Associations. Bathurst Airport accommodates general aviation along with regularlyscheduled flight service to Montreal via Air Canada. FOR MORE INFORMATION KCI (Ketchum Canada Inc.) has been retained by the Chaleur Regional Hospital Foundation to undertake this search on its behalf. For more information about this fundraising opportunity, please contact Sylvie Battisti, Senior Consultant at KCI (Ketchum Canada Inc.) via email at [email protected]. Expressions of interest are requested by October 26, 2015 and will be held in strict confidence. Please send resume and letter of interest to the email address listed above. -5-