la defense du consommateur

La défense du consommateur
5.501
(61)
département de l’Orne
Actuel
Basse-Normandie
Février 2014
Complément régional au dossier Actuel CIDJ 5.501 «Se défendre comme consommateur»
I
l existe en France quinze associations agréées pour la défense du consommateur. Ne sont donc recensées ici que
celles qui ont une antenne dans le département et qui comportent un secteur «consommation». Elles peuvent être de
trois sortes : mouvement familial (CNAFAL, CSF, Familles de France, familles Rurales...), mouvement syndical (Adéic,
AFOC, Indecosa-CGT...) et mouvement consumériste et spécialisé (UFC Que choisir, CLCV, CNL...).
Les permanences indiquées sont dans la plupart des cas suspendues en période de vacances scolaires. Il est donc
préférable de téléphoner avant de se déplacer.
Service public
Service public
1
Associations de Défense, d'Education et d'Information du Consommateur1
Centre Technique Régional de la Consommation
2
Il existe, au niveau national, une Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation
et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) :
www.economie.gouv.fr/dgccrf/
A l'échelon départemental, contacter :
Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des
Populations - DDCSPP de l'Orne
Service Protection économique et sécurité
des consommateurs - SPESC
Cité administrative
Place Bonet
CS 50003
61013 Alençon Cedex
02 33 33 50 50 (standard)
02 33 32 42 51 (DDCSPP)
[email protected]
[email protected]
lundi au vendredi 8h-12h et 13h30-17h (16h le
vendredi)
Associations de Défense,
d'Education et d'Information
du Consommateur
Association de Défense, d'Education et
d'Information du Consommateur
Adéic
Laure Grados
4 rue Michelet
61000 Alençon
02 33 28 47 16
02 33 85 30 80
[email protected]
www.adeic.fr
Association Familiale Laïque de Flers
et sa région - AFL
Résidence Monge
9 rue Jules Gévelot
61100 Flers
02 33 96 37 09
[email protected]
www.cnafal.org
mardi 9h-12h
mardi après-midi sur rendez-vous
Association Force Ouvrière Consommateurs - AFOC
13 place à l'avoine
BP 23
61001 Alençon Cedex
02 33 26 14 52
[email protected]
www.afoc.net
mercredi 14h30-16h30
jeudi 14h30-17h
vendredi 10h-12h
Confédération de la Consommation, du
Logement et du Cadre de Vie - CLCV
Union locale d'Alençon
Maison des Associations
6 rue Etoupée
61000 Alençon
06 30 69 32 71
[email protected]
www.clcv.org
jeudi 18h-19h
les 1er et 3e samedis du mois 10h-11h30
Conseil Départemental des Associations
Familiales Laïques - CDAFAL
52 boulevard de Strasbourg
61000 Alençon
02 33 32 91 85
[email protected]
mardi et vendredi 14h-17h (sur rendez-vous de
préférence)
Familles de France
Association des familles
1 chemin de Clouet
61600 La Ferté-Macé
02 33 30 16 96
[email protected]
www.familles-de-france.org
lundi, mercredi, vendredi 9h-12h
mardi, jeudi 9h-12h et 14h-16h30
Familles rurales
Fédération départementale de l'Orne
44 rue de Cerisé
61000 Alençon
02 33 27 01 50
[email protected]
www.famillesrurales.org/orne
lundi au vendredi 9h-12h30 et 13h30-17h30
Centre Régional d’Information Jeunesse de Basse-Normandie
16 rue Neuve Saint Jean - 14000 Caen - 02 31 27 80 80 - [email protected] - www.infojeunesse.fr
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Sommaire
5.501(61)
Actuel Basse-Normandie - Février 2014
La défense du consommateur - département de l’Orne
Permanence conso :
jeudi 9h-12h
Indecosa-cgt - Information défense des
consommateurs salariés
www.indecosa.cgt.fr
Permanence d'Argentan :
Union locale CGT
Maison des associations
43 route d’Urou
61200 Argentan
02 33 36 53 62
[email protected]
mercredi 14h-17h
Permanence de Flers :
65 rue du Mont-Saint-Michel
61100 Flers
02 33 64 15 81
mercredi 16h-18h
Permanence du Theil :
CE de SCA
Route Avezer
61260 Le Theil
02 37 49 71 87
un jeudi sur deux 11h-14h
Centre Technique Régional de
la Consommation
Centre Technique Régional de la
Consommation - CTRC de Basse-Normandie
89 rue d'Hastings
14000 Caen
02 31 85 36 12
[email protected]
www.consonormandie.net
Le Centre Technique Régional de la Consommation est au service des associations de
consommateurs.
Il a pour objet de mettre à leur disposition les
moyens de développer leur action.
Le CTRC ne reçoit pas le public.
Les permanences des associations de défense
des consommateurs (adhérentes au CTRC)
sont disponibles sur le site du CTRC.
On y trouve également les fiches d'information qu'il réalise et des outils pédagogiques
pour sensibiliser les jeunes aux problèmes de
consommation.
Union Départementale des Associations
Familiales - UDAF
44 rue de Cerisé - BP 32
61001 Alençon Cedex
02 33 80 32 20
[email protected]
www.udaf-orne.fr
Union Fédérale des Consommateurs UFC Que Choisir
Maison des associations
16 rue Etoupée
61000 Alençon
02 33 26 79 47
[email protected]
www.quechoisir.org
mardi 17h-18h30
jeudi 15h-17h30
permanence téléphonique :
lundi et jeudi 9h30-11h30
Permanence de Flers :
33 rue Jules Gévelot
61100 Flers
02 33 26 79 47
mardi 16h-18h30
Permanence de La ferté-Macé :
Maison Bobot
22 rue de la Barre
61600 La Ferté-Macé
02 33 26 79 47
jeudi 17h30-18h30
Permanence de L'Aigle :
CIAS
5 place du Parc
61300 L'Aigle
02 33 26 79 47
1er lundi du mois 9h30-11h30
2/2
Centre Régional d’Information Jeunesse de Basse-Normandie
16 rue Neuve Saint Jean - 14000 Caen - 02 31 27 80 80 - [email protected] - www.infojeunesse.fr