Use It Messaging Server

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Table des matières
1 - Généralités ................................................................................................ p.8
1.1 - Copyright .................................................................................................... p.8
1.2 - A propos ..................................................................................................... p.8
1.3 - Convention de typographie ...................................................................... p.8
2 - Introduction de Use It Messaging Server ............................................... p.9
2.1 - Améliorations et nouvelles fonctionnalités ...........................................p.10
2.1.1 - Généralités ..................................................................................... p.10
2.1.2 - Le routage en émission ou LCR (Least Cost Routing) .............. p.10
2.1.3 - Le routage des fax reçus .............................................................. p.11
2.1.4 - Les rapports de transmission ...................................................... p.11
2.1.5 - Les connecteurs de type fax ........................................................ p.11
2.1.6 - L'administration ............................................................................. p.11
2.1.7 - Les modules Statistiques et DM Archives .................................. p.12
3 - Procédure d'Installation de Use It Messaging Server ......................... p.13
3.1 - Composition de Use It Messaging Server ............................................. p.13
3.1.1 - Le contrôleur ..................................................................................p.13
3.1.2 - Les connecteurs ............................................................................ p.14
3.1.3 - L'unité de traitement ......................................................................p.15
4 - Installation de Use It Messaging Server ............................................... p.16
4.1 - Etape 1 : Pré-requis, Comptes et Droits ................................................ p.16
4.1.1 - Les services ................................................................................... p.16
4.1.2 - Les comptes ...................................................................................p.16
4.1.3 - Les droits ........................................................................................p.16
4.1.4 - Conditions requises pour l'exécution des services Imecom .... p.17
4.1.4.1 - Gestionnaires de bases de données Oracle, SQL Server et de
type Access ...................................................................................................................p.17
4.2 - Etape 2 : Copie des fichiers sur le serveur de fichiers ........................ p.18
4.2.1 - Installation de MMC et/ou MDAC ..................................................p.19
4.2.2 - Installation des services de Use It Messaging Server ............... p.19
4.3 - Etape 3 : Configuration minimale de fonctionnement du DM Server . p.25
4.3.1 - Création de connecteurs ...............................................................p.26
4.3.1.1 - Connecteur SMTP ................................................................. p.28
4.3.1.2 - Connecteur Microsoft Exchange 200x Server ....................... p.30
4.3.1.3 - Connecteur Microsoft Exchange 2007 Server .......................p.32
4.3.1.4 - Connecteur Lotus Notes ........................................................p.35
4.3.1.5 - Connecteur Novell GroupWise .............................................. p.36
4.3.1.6 - Connecteur Fax Client ...........................................................p.38
4.3.1.7 - Connecteur Fax Gateway ......................................................p.39
4.3.1.8 - Création des connecteurs de type fichier .............................. p.39
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4.3.1.9 - Connecteur Fax Service Provider ..........................................p.40
4.3.1.10 - Connecteur Fax Service Provider (réception) ..................... p.40
4.3.2 - Création de règles de routage par défaut ....................................p.41
4.3.2.1 - Création d'une règle de routage en émission par défaut : .....p.41
4.3.2.2 - Création d'une règle de routage en réception par défaut ...... p.41
5 - Migration d'une version 6.4X vers une version 8.00 ............................p.44
5.1 - Etape 1 : Préparer le système .................................................................p.44
5.2 - Etape 2 : Mettre à jour les fichiers programme .....................................p.44
5.3 - Etape 3 : Mettre à jour les machines hébergeant les services (Use IT
Messaging Server, Application Connector,...) ......................................................... p.44
5.4 - Etape 4 : Finaliser la configuration de la nouvelle version (8.00) ....... p.45
5.5 - Etape 5 : Mettre à jour les stations clientes .......................................... p.45
6 - Administration distante et installation des Stations Clientes ............ p.46
6.1 - Administration distante ...........................................................................p.46
6.1.1 - Pré-requis ....................................................................................... p.46
6.1.2 - Installation ......................................................................................p.46
6.2 - Installation des stations clientes (facultatif) ......................................... p.47
6.2.1 - Pré-requis ....................................................................................... p.48
6.2.2 - Création d'un compte fax utilisateur ............................................p.48
6.2.2.1 - Description des paramètres d'enregistrement des utilisateurs fax
....................................................................................................................................... p.50
7 - Procédure d'installation des stations clientes .....................................p.52
8 - Installation fiabilisée de Use It Messaging Server et autres modules p.57
8.1 - La terminologie employée .......................................................................p.57
8.1.1 - Parallélisme ....................................................................................p.57
8.1.2 - Redondance ................................................................................... p.57
8.1.3 - Fiabilisation ....................................................................................p.57
8.1.4 - Les composants communs aux différents produits ou services
Imecom ........................................................................................................................ p.57
8.2 - Les éléments de la chaîne de traitement susceptibles de tomber en
panne ........................................................................................................................... p.58
8.3 - Les principes de la continuité de service Imecom ............................... p.58
8.3.1 - La base des registres partagée .................................................... p.58
8.3.2 - Les composants du sous-ensemble DM Server ......................... p.58
8.3.2.1 - Le service Unité de traitement ...............................................p.58
8.3.2.2 - Le service Contrôleur ............................................................ p.59
8.3.3 - Le serveur de messagerie .............................................................p.61
8.3.4 - Les composants du sous-ensemble Fax Gateway .....................p.62
8.3.4.1 - Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière
PABX : .......................................................................................................................... p.62
8.3.4.2 - Les cartes fax ........................................................................ p.62
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8.3.4.3 - Le logiciel Fax Gateway ........................................................ p.63
8.3.5 - Les composants non critiques .....................................................p.64
8.3.5.1 - Le service de Maintenance ....................................................p.64
8.3.5.2 - Le service de Supervision (DM Alarmes) .............................. p.64
8.3.5.3 - Les statistiques (Statistiques module) ................................... p.64
8.3.6 - Exemple de configuration assurant la continuité de service .... p.65
9 - Administration de Use It Messaging server ......................................... p.66
9.1 - Les fonctions d'administration ...............................................................p.67
9.1.1 - Propriétés du noeud DM Server ................................................... p.67
9.1.2 - Accès aux fonctions d'administration ......................................... p.68
9.1.2.1 - Contrôleur ..............................................................................p.69
9.1.2.2 - Unité de traitement ................................................................ p.70
9.2 - Règles de routage - Réception ............................................................... p.71
9.2.1 - Créer une nouvelle règle ...............................................................p.71
9.2.2 - Tableau descriptif des critères de routage en réception ........... p.80
9.2.3 - Création d'une règle de routage dynamique en réception ........ p.81
9.2.4 - Procédure de création d'une règle de routage dynamique en
réception ......................................................................................................................p.82
9.3 - Plages horaires ........................................................................................ p.87
9.4 - Connecteurs ............................................................................................. p.89
9.4.1 - Quelques cas de figure où le document peut rester bloqué au
niveau du connecteur : ...............................................................................................p.91
9.5 - Propriétés des connecteurs ....................................................................p.93
9.5.1 - Propriétés du connecteur Lotus Notes ....................................... p.94
9.5.1.1 - Onglet Conversion RTF .........................................................p.95
9.5.1.2 - Onglet Paramètres avancés .................................................. p.97
9.5.1.3 - Onglet Rapport de transmission ............................................ p.97
9.5.1.4 - Onglet Adressage ..................................................................p.98
9.5.2 - Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 200x Server .....p.99
9.5.2.1 - Onglet Paramètres avancés ................................................ p.100
9.5.2.2 - Onglet Rapport de transmission .......................................... p.100
9.5.2.3 - Onglet Adressage ................................................................p.101
9.5.3 - Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 2007 Server ...p.102
9.5.4 - Propriétés du connecteur SMTP ................................................ p.104
9.5.4.4 - Onglet Exchange ................................................................. p.111
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9.5.5 - Propriétés du connecteur Novell GroupWise ........................... p.113
9.5.5.2 - Onglet rapport de transmission ........................................... p.115
9.5.6 - Propriétés du connecteur Client Fax ......................................... p.117
9.5.6.2 - Création d'un compte fax utilisateur .................................... p.118
..................................................................................................................................... p.120
9.5.7 - Propriétés du connecteur Fax Gateway .................................... p.122
9.5.7.2 - Onglet Numérotation ........................................................... p.124
9.5.8 - Propriétés du connecteur Fichier (connecteur de sortie du type
fichier) ........................................................................................................................ p.125
9.5.8.1 - Propriétés pour Sortie fichier simple ....................................p.127
9.5.8.2 - Propriétés pour Sortie avec conversion ...............................p.128
9.5.8.3 - Options de l'utilisateur ......................................................... p.129
9.5.9 - Propriétés du connecteur Mail (connecteur de sortie du type
fichier) ........................................................................................................................ p.130
9.5.9.1 - Adressage ........................................................................... p.131
9.5.9.2 - Options de l'utilisateur ......................................................... p.132
9.5.10 - Connecteur SMS/VOICE (connecteur de sortie du type fichier) p.133
9.5.10.1 - Onglet Rapport de transmission ........................................ p.135
9.5.10.2 - Adressage ......................................................................... p.137
9.5.11 - Connecteur Fax Service Provider ............................................ p.138
9.5.11.1 - Onglet Paramètres avancés .............................................. p.139
9.5.11.2 - Onglet Numérotation ......................................................... p.140
9.5.12 - Connecteur Fax Service Provider (réception) .........................p.141
9.6 - Règles de routage - Emission ...............................................................p.142
9.6.1 - Tableau descriptif des critères de routage en émission ..........p.146
9.6.2 - Définitions des opérateurs ......................................................... p.146
9.7 - Journal d'activité ....................................................................................p.149
9.7.1 - Actions sur le journal d'activité et ses messages .................... p.150
9.7.2 - Paramétrage du journal d'activité .............................................. p.151
9.8 - Pages de garde ...................................................................................... p.153
9.8.1 - Affectation d'une page de garde à plusieurs utilisateurs ........ p.154
9.9 - Droits des utilisateurs ........................................................................... p.155
9.10 - Emissions différées ............................................................................. p.157
9.10.1 - Définition de la table des émissions différées ........................p.158
9.10.2 - Description des différentes plages horaires disponibles ......p.159
9.10.3 - Exemple d'enregistrement d'une table des émissions différées .....
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9.11 - Journal des émissions ........................................................................ p.161
9.11.1 - Onglet Historique des Emissions/Réceptions ........................ p.163
9.11.2 - Actions sur le journal des émissions et ses messages .........p.163
9.12 - Journal des réceptions ........................................................................p.164
9.12.1 - Onglet Historique des Emissions/Réceptions ........................ p.165
9.12.1.1 - Actions sur le journal des réceptions et ses messages .....p.165
9.13 - En-cours ............................................................................................... p.167
10 - Paramétrages avancés ....................................................................... p.169
10.1 - Le format d'adressage .........................................................................p.169
10.1.1 - Paramétrer le format d'adressage par défaut ......................... p.170
10.2 - La conversion des fichiers joints ....................................................... p.172
10.2.1 - Le convertisseur Quickview+ ................................................... p.174
10.3 - La numérotation internationale .......................................................... p.174
10.4 - Les rapports de transmission .............................................................p.177
10.4.1 - Choix de la langue du rapport de transmission ..................... p.179
10.4.2 - Rapports de transmission consolidés .....................................p.179
10.4.3 - Le suivi des en-cours ................................................................ p.179
10.4.4 - La pré-visualisation des fax avant envoi .................................p.179
10.4.5 - Codes d'imputation ................................................................... p.179
10.4.6 - Choix de la langue du rapport de transmission ..................... p.179
11 - Création des pages de garde fax .......................................................p.180
11.1 - Exemple de masque de page de garde ..............................................p.187
11.2 - Microsoft Exchange .............................................................................p.188
11.2.1 - Carnet d'adresses privé (client Exchange) ............................. p.188
11.3 - SMTP ..................................................................................................... p.191
12 - Installation des Enrichissements Fax ............................................... p.193
12.1 - Lotus Notes / Enrichissements Domino ............................................ p.193
12.2 - Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook .............................. p.193
13 - Les annexes ........................................................................................ p.194
13.1 - Types et valeurs d'adresses messagerie .......................................... p.194
13.1.1 - Pré-requis à l'installation du Connecteur Lotus Notes .......... p.195
13.1.2 - Création de la base courrier fax ............................................... p.196
13.1.3 - Création du domaine fax ...........................................................p.198
13.2 - Pré-requis à l'installation d'un connecteur SMTP ............................ p.199
13.2.1 - Deux méthodes de configuration du serveur SMTP .............. p.200
13.2.2 - Exemple de création d'un sous-domaine fax depuis le serveur
Microsoft SMTP Virtuel .............................................................................................p.203
13.3 - Pré-requis d'installation d'un connecteur GroupWise ..................... p.207
13.3.1 - Installation de l'API Novell GroupWise API .............................p.207
13.3.2 - NDS ............................................................................................. p.207
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13.3.3 - Créer la gateway dans la messagerie (NDS) ........................... p.208
13.3.4 - Paramétrage de la Gateway dans la NDS ................................ p.211
13.3.5 - Modifier le fichier de configuration de l'API Gateway ............ p.220
13.4 - Pré-requis d'installation d'un connecteur Exchange 200x .............. p.221
13.4.1 - Affectation des droits Exchange ..............................................p.221
13.4.2 - Installation de l'administration distante d'Exchange 200x .... p.222
13.5 - Pré-requis à l'installation du connecteur Microsoft Exchange 2007 p.223
13.5.1 - Configuration d'Exchange 2007 ............................................... p.227
13.5.2 - Configuration avancée d'Exchange 2007 ................................ p.235
13.6 - Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Gateway ....................p.236
13.7 - Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Service Provider ...... p.236
13.8 - Liste des commandes (mots-clés) du DM Server ............................. p.236
13.8.1 - Connexion messagerie ............................................................. p.237
13.8.2 - Routage en réception ................................................................ p.242
13.8.2.1 - Compteurs de référence ....................................................p.243
13.9 - Les droits réseau ................................................................................. p.244
13.9.1 - Droits Réseau - Tableau 1 .........................................................p.244
13.10 - Exchange 200x et connecteur SMTP ............................................... p.255
13.10.1 - Création d'un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange ....
p.255
13.10.2 - Configurer un serveur SMTP de relais .................................. p.257
13.10.3 - Création et configuration d'un connecteur SMTP dans Use It
Messaging Server pour Exchange .......................................................................... p.258
13.10.4 - Installation du template d'adressage FAX dans Exchange . p.259
13.11 - Exchange 2007 et connecteur SMTP ............................................... p.261
13.11.1 - Création d'un connecteur sortant dans l'organisation Exchange
2007 ............................................................................................................................ p.261
13.11.2 - Configurer un serveur SMTP de relais .................................. p.262
Messaging Server pour Exchange 2007 ................................................................. p.262
13.11.4 - Installation du template d'adressage FAX dans Exchange . p.263
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1 - Généralités
1.1 - Copyright
Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite,
stockée sur un système d'archivage ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que
ce soit, sans la permission écrite préalable de l'éditeur, sauf s'il s'agit de courtes citations
reprises dans des articles ou des critiques.
Toutes les marques citées dans ce manuel sont les propriétés de leurs auteurs respectifs.
Au cours de la préparation de cette documentation, les auteurs et l'éditeur ont
particulièrement veillé à l'exactitude de son contenu. Toutefois ces informations sont
fournies sans garantie, expresse ou implicite. Les auteurs, les revendeurs et les
distributeurs ne peuvent pas être tenus pour responsables des dommages éventuellement
causés ou censés avoir été causé, de manière directe ou indirecte par cette
documentation.
Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans
préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, les noms et données utilisés dans les
exemples sont fictifs.
1.2 - A propos
Avant de commencer le mise en place du produit, assurez vous de bien lire les
instructions de configuration, les conseils ainsi que toute autre information essentielle
contenue dans ce guide.
1.3 - Convention de typographie
Ce guide s'appuie sur les conventions suivantes :
Caractères gras
Libellés des champs et des boîtes de dialogue. Nom des
touches. Commandes et boutons à utiliser
Caractères italiques
Titres des autres parties, chapitres et sections du manuel.
Titres des autres manuel. Noms de logiciels Prologue et
d'autres éditeurs.
Caractères
espacement fixe
Puce
Remarque :
à Exemples de syntaxe de codes, de clés et d'instructions.
Procédure courte ou sous-procédure étape par étape.
Les remarques contiennent des informations importantes
mises en exergue par rapport au texte.
Attention : indique les Les messages de ce type indiquent les précautions que vous
précautions à prendre
devez observer pour éviter une erreur ou un problème
risquant de porter à conséquence.
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2 - Introduction de Use It Messaging Server
Use It Messaging Server est un logiciel client serveur qui permet d'émettre et de recevoir
des fax depuis un ordinateur personnel installé en réseau, depuis un navigateur web ou
via les messageries électroniques suivantes :
Lotus Notes
Microsoft Exchange Server et Outlook
SMTP
L'architecture multi-connecteurs du DM Server offre, dans cette première version, les
services fax à fax, fax à e-mail, e-mail à fax, web à fax et la diffusion fax. Cette
architecture qui permet une administration centralisée et simplifiée de tous les documents
qui transitent par le DM Server en fait un outil de gestion économique et technique
performant.
L'administration de Use It Messaging Server, développée dans l'environnement MMC
(Microsoft Management Console), est accessible localement ou depuis une station
distante. L'administrateur peut y configurer chaque connecteur installé, gérer les
utilisateurs (droits d'accès, d'appel), pages de gardes, journaux, rapports de transmission
et formats d'adressage. L'optimisation des coûts est obtenue en associant des plages
horaires et des règles de traitement et de routage pour tous les documents entrants et
sortants.
Avec Use It Messaging Server, un utilisateur, client d'une messagerie ou équipé d'un
navigateur web, dispose des mêmes fonctionnalités que le client fax : il peut télécopier des
messages et des pièces-jointes de très nombreux formats d'origine. Il peut utiliser des
pages de garde, accéder à des carnets d'adresses, émettre en différé, suivre les
émissions. Les fax reçus sont dirigés manuellement ou automatiquement vers les
destinataires finaux. Si l'utilisateur est client d'une messagerie, le fax est déposé dans
sa boîte aux lettres. Il pourra ensuite le visualiser, l'annoter, l'archiver, l'imprimer ou le
ré-émettre vers d'autres destinataires (messagerie, fax,...).
Les enrichissements fax pour Lotus Notes/Domino ou d'Exchange/Outlook
(Enrichissements Notes et Enrichissements Outlook) offriront aux utilisateurs une interface
plus intuitive leur facilitant l'émission et la réception de fax.
L'émission et la réception des fax sont effectuées par Fax Gateway, le serveur de
communication fax de Prologue et la diffusion fax en nombre peut être exécutée par un
Fax Service Provider.
La sécurité du Document Messaging est assurée par la mise en place de serveurs
redondants et la mise en oeuvre du DM Alarmes. Le DM Alarmes est un outil complet de
surveillance des éléments du Document Messaging (machines, cartes et services NT). En
cas de dysfonctionnement, le ou les administrateurs sont avertis par un message (réseau
NT, messagerie (MAPI) ou SNMP) et, le cas échéant, le module Alarmes tente la relance
du service arrêté ou tente le démarrage du service équivalent préalablement installé sur
une autre machine (redondance).
Le DM Statistiques est l'outil de suivi technique et financier des documents administrés par
le DM Server. Avec ce module, l'administrateur ou le gestionnaire peut effectuer des tris et
cumuls sur les communications. Il peut également visualiser et imprimer des tableaux et
des graphiques ou exporter les données.
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2.1 - Améliorations et nouvelles fonctionnalités
Les fonctionnalités décrites ci-après correspondent aux grandes nouveautés du DM
Server par rapport à Intégral Fax et à la Connexion Messagerie de l'ancienne gamme de
produits d'Imecom.
2.1.1 - Généralités
Le DM Server ne permet plus seulement l'émission des fax via une passerelle fax mais
également via le réseau d'un Internet Fax Service Provider (I.F.S.P.).
Le DM Server fonctionne maintenant indépendamment d'une passerelle fax, il est donc
possible d'installer le produit sans connexion avec une passerelle fax ou avec un Fax
Service Provider.
Lorsque la configuration comprend à la fois un connecteur Fax Gateway (passerelle fax) et
un connecteur Fax Service Provider, le choix de l'un ou de l'autre pour l'émission d'un fax,
s'appuie sur des règles de routage en émission intégrées dans l'administration du DM
Server.
Les règles de routage automatique des fax reçus sont maintenant incluses
l'administration du DM Server.
à
2.1.2 - Le routage en émission ou LCR (Least Cost Routing)
Le DM Server offre 2 mécanismes d'émission de fax :
via le connecteur Fax Gateway,
et/ou, via le connecteur Fax Service Provider.
On appelle " règles de routage en émission " (Least Cost Routing ou LCR), le choix
dynamique du DM Server de soumettre chaque message reçu d'une connexion de type
messagerie à l'une ou l'autre des 2 connexions de type fax.
Ce choix, entre ces deux alternatives, est basé sur des règles prédéfinies par
l'administrateur. Ces règles sont composées de critères et d'actions.
Les critères supportés sont :
Numéro de fax du destinataire.
Adresse de l'émetteur.
Nombre de pages.
Nombre de destinataires.
Les actions supportées sont :
Emission vers le connecteur Fax Gateway.
Choix du centre de diffusion.
Emission vers le connecteur Fax Service Provider.
Les règles de routage en émission sont multicritères. Elles sont gérées sous MMC
(Microsoft Management Console) et peuvent donc êtres triées et/ou imprimées.
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2.1.3 - Le routage des fax reçus
Les fax reçus peuvent être acheminés vers des boîtes aux lettres de type messagerie, des
imprimantes ou des clients fax. De même que pour l'émission des fax, le routage des fax
reçus se base sur des règles donc, selon des critères.
Les critères supportés sont :
RNIS (CSID)
SDA
Numéro de la ligne
"Autre"
"Toujours"
Nombre de pages
Les règles de routage permettent également de spécifier le format dans lequel le fax reçu
sera converti avant d'être acheminé.
Les tables de routage existantes pour les versions 6.x d'Intégral Fax (routage.dat) seront
importées automatiquement dans le DM Server.
Hormis pour les messageries SMTP, les adresses messagerie, nécessaires au
paramétrage des règles de routage pourront être sélectionnées dans les carnets
d'adresses.
Le sujet du message généré par une règle de routage est paramétrable avec les variables
standards (CSID, date/heure, Nb pages), quelle que soit la messagerie.
2.1.4 - Les rapports de transmission
Les rapports de transmission présentent 3 améliorations par rapport à ceux
d'Intégral Fax :
Dans le cas d'une diffusion (envoi multi-destinataires), les résultats des
tentatives d'émission vers les différents destinataires seront consolidés dans un
rapport de transmission unique.
Pièce jointe : Tout ou partie du document d'origine pourra être joint au rapport
de transmission.
Langue : L'utilisateur pourra choisir la langue dans laquelle il désire recevoir le rapport
de transmission.
2.1.5 - Les connecteurs de type fax
Avec le DM Server, il est dorénavant possible de créer plusieurs connecteurs de type fax
(ex "bureau de poste fax" dans la Connexion Messagerie pour Intégral Fax), y compris
pour des messageries différentes.
Cependant, pour Microsoft Exchange, on ne pourra toujours pas créer plusieurs
connecteurs fax depuis le DM Server, même sur des sites distincts.
2.1.6 - L'administration
L'administration des différents composants du DM Server
l'environnement MMC et offrira tous les avantages liés à MMC.
s'effectuera
sous
Le DM Server est livré avec son Snap-in MMC qu'il faudra installer pour disposer des
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fonctions d'administration. L'ouverture de ce Snap-in fera apparaître, dans l'environnement
MMC, les différents objets "administrables" (contrôleur, unités de traitement, connecteurs
fax et messageries) à distance, à partir d'une machine unique si on le souhaite.
La gestion des émissions différées est semblable à celle d'Intégral Fax et de la Connexion
Messagerie, de même que l'affectation des pages de garde, des droits utilisateurs, ou
l'utilisation des masques d'adressage.
2.1.7 - Les modules Statistiques et DM Archives
Les modules Statistiques et DM Archives sont utilisables uniquement pour les fax émis
et reçus par une passerelle fax.
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3 - Procédure d'Installation de Use It Messaging Server
Cette section vous explique les étapes et l'ordre d'installation de Use It Messaging Server
et de ses modules complémentaires.
Use It Messaging Server est le cSur de la gamme produits Use it Messaging de Prologue.
Il peut être complété par le serveur de communication Fax Gateway qui vous permet
l'usage d'une ou plusieurs passerelles fax propriétaires, ainsi que par d'autres logiciels
comme DM Application Connector, Client web, DM Alarmes, DM Archives, DM
Statistiques, Enrichissements Outlook et Enrichissements Notes.
La première phase d'installation et de mise en oeuvre des produits de la gamme Use it
Messaging correspond à celle de l'installation du DM Server, objet de ce guide. Elle
comprend, dans l'ordre, les principales étapes énumérées ci-dessous et décrites une à
une dans les pages suivantes :
Contrôle et installation des pré-requis généraux et spécifiques.
Copie des fichiers sur le serveur de fichiers.
Installation du contrôleur et des unités de traitement.
Création des connecteurs.
Lorsque la première phase d'installation sera terminée vous pourrez procéder à
l'installation et à la mise en fonctionnement du serveur de communication Fax
Gateway.
3.1 - Composition de Use It Messaging Server
Use It Messaging Server est composé des sous-ensembles suivants :
d'un contrôleur,
de connecteurs,
d'une ou plusieurs unités de traitement.
3.1.1 - Le contrôleur
Le rôle du contrôleur est de récupérer les " documents " destinés au DM Server.
Ces " documents " sont, soit, les messages de clients messagerie qui souhaitent émettre
des fax, soit, des fax reçus par Fax Gateway, (serveur de communication fax de
Prologue).
Pour récupérer les " documents ", le contrôleur interroge successivement, et à intervalles
réguliers, chaque connecteur installé.
Le contrôleur soumet chaque nouveau message récupéré à l'unité de traitement.
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3.1.2 - Les connecteurs
Les connecteurs d'entrée et de sortie de documents sont de plusieurs types (voir schéma
ci-après) :
Connecteurs d'entrée
Type messagerie
Microsoft Exchange
Lotus Notes
GroupWise
SMTP
Fax Client
Connecteurs de sortie
Type fax
Fax Gateway
Fax Service Provider
Type Fichier
Fichier
Publication Internet
Mail
SMS (Short Message Service)
VOICE (Messages vocaux)
La commutation de "documents" n'est réalisable que d'un connecteur d'entrée (input) vers
un connecteur de sortie (ouput) vice versa. Il ne peut y avoir de transmission de
"documents" entre des connecteurs du même type.
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3.1.3 - L'unité de traitement
Comme son nom l'indique, l'unité de traitement traite les " documents " récupérés et
soumis par le contrôleur.
Les unités de traitement travaillent en parallèle. Par contre, chaque unité de traitement ne
traite qu'un message à la fois.
L'unité de traitement a pour tâches :
Le traitement des documents qui lui sont soumis (conversion des pièces-jointes, ajout
de pages de garde,...).
La commutation du message vers un autre connecteur.
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4 - Installation de Use It Messaging Server
Cette section vous guide pas à pas tout au long des différentes étapes d'installation du
Document Messaging Server et de DM Alarmes.
4.1 - Etape 1 : Pré-requis, Comptes et Droits
Les pré-requis spécifiques, nécessaires à l'installation sont documentés dans le chapitre
Annexes.
Des installations ou des paramétrages spécifiques au type de connecteur choisi sont
indispensables à sa création et à son bon fonctionnement. Ces opérations doivent être
effectuées avant la création du connecteur.
4.1.1 - Les services
Le fonctionnement du produit est subordonné au lancement et à l'exécution d'un certain
nombre de Services Windows.
Les services doivent pouvoir accéder à des fichiers situés soit sur la machine où
tournent ces mêmes services (fichiers locaux), soit sur une autre machine (fichiers
distants). Le lancement de ces services ne peut être effectué que par un Compte autorisé
à le faire.
4.1.2 - Les comptes
Le compte qui sera utilisé pour le lancement des services peut appartenir à l'un des 2
types de comptes suivants : Système, machine ou réseau. Chacun des 2 types de
compte possède les limites suivantes :
Compte système : Il ne peut être utilisé que pour des services n'ayant pas à accéder
à des fichiers distants.
Compte réseau : Il doit être utilisé pour démarrer tout service devant se connecter à
une ressource distante.
Le nom du domaine associé au compte réseau correspond au nom du domaine réseau.
En outre, il est attribué au compte, un ensemble de droits et caractéristiques nécessaires
pour l'installation.
4.1.3 - Les droits
Vérifiez que les droits suivants sont attribués au compte utilisé pour lancer les services :
Le droit avancé : "Ouvrir une session en tant que service" : Ce droit est, en principe,
affecté systématiquement lors de l'installation de nos applications.
Administrateur local : Les droits liés au groupe des Administrateurs locaux sont
indispensables pour lancer l'installation de nos applications et pour faire
s'exécuter les services.
Note : Un "Administrateur de domaine" est toujours "Administrateur local". Cependant, le niveau
"Administrateur de domaine" n'est pas nécessaire à l'installation de nos solutions.
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4.1.4 - Conditions requises pour l'exécution des services Imecom
Lors de l'installation des applications telles que DM Server, DM Application
Connector, ou Connexion Messagerie, il vous est proposé d'indiquer les noms d'un autre
domaine et d'un autre compte pour effectuer l'exécution de ces services.
Pour que les services puissent démarrer et s'exécuter correctement, le compte
spécifié devra vérifier les 2 ou 3 conditions suivantes :
Posséder le droit avancé : Ouvrir une session en tant que service,
Appartenir au groupe Administrateur local de la machine.
Et, si les services doivent accéder à des fichiers distants :
Compte du type "réseau".
Dans une configuration multi-domaines, les relations d'approbation suffisantes
devront être établies.
Pour faciliter à la fois l'installation et l'exploitation de nos applications, nous vous
conseillons d'utiliser un compte de type Réseau et unique pour tous les services
Imecom, afin d'ouvrir toutes les sessions sur la machine.
4.1.4.1 - Gestionnaires de bases de données Oracle, SQL Server et de type
Access
Trois gestionnaires de bases de données sont compatibles avec DM Server. Le choix de
l'un d'entre eux s'effectue lors de la première installation :
Type Microsoft Access (.mdb).
Microsoft SQL Server (version 2000 ou 2005) ou MSDE (Microsoft Desktop Engine) :
Soit vous êtes en possession de SQL Server, soit vous souhaitez utiliser
MSDE (Microsoft Desktop Engine), run time de SQL Server fourni par Prologue.
Dans ce cas :
L'un ou l'autre devra être installé impérativement sur une machine quelconque du
même domaine que le DM Server.
Vous devrez être en possession des comptes d'authentification de connexion SQL
Server (ou MSDE) permettant la création et la mise à jour des bases de données
du DM Server. Ce compte sera indiqué lors de l'installation.
Oracle 8i, 9i, 10g (se reporter à la documentation V8bases). L'utilisation d'une
Base de Données Oracle nécessite la disponibilité un DBA Oracle.
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4.2 - Etape 2 : Copie des fichiers sur le serveur de fichiers
Depuis le serveur Windows sur lequel vous souhaitez installer les fichiers de l'application :
Insérez le CD-ROM DM Server dans le lecteur.
L'exécution de l'Autorun devrait faire apparaître la boîte de dialogue suivante. Si
l'Autorun n'est pas lancé automatiquement, double cliquez sur le programme
Imerun.exe placé à la racine du CD-ROM.
Sélectionnez Installation de Use it Messaging.
Répertoire principal d'installation : Ce champ indique le chemin d'accès complet au
répertoire
d'installation
des
fichiers
de
programmes
nécessaires
au
fonctionnement du DM Server. Utilisez de préférence un chemin UNC.
Si le programme d'installation trouve une version, même antérieure, de l'application, le
chemin complet du répertoire détecté apparaît dans cette zone. Pour que l'installation
s'effectue correctement, le répertoire d'installation doit correspondre à celui de
l'arborescence du DM Server.
Le chemin de cette arborescence est indiqué dans la registry par la valeur:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Imecom/Intfax/lntfax/NetRootPath.
Cliquez sur le bouton Installer pour valider les informations saisies et poursuivre la
procédure d'installation. Un écran, indicateur de la progression de l'installation apparaît.
Au terme de la copie des fichiers, un écran vous indiquera la réussite du processus de
copie de fichiers. Validez-le.
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4.2.1 - Installation de MMC et/ou MDAC
Si MMC et MDAC sont détectés sur la machine, la procédure d'installation ignorera cette
étape et passera directement à la suivante afin de procéder à l'installation des services de
Use It Messaging Server. Dans le cas contraire leur installation vous sera
systématiquement proposée.
Note : Lorsque MMC et MDAC sont installés avec la procédure d'installation de Prologue, deux clés
correspondantes sont ajoutées dans la base des registres. C'est leur présence dans la base des registres
qui permet de détecter une installation antérieure de MMC et MDAC.
Si MDAC n'est pas déjà installé sur la machine, l'écran Installation du module MDAC
s'affiche.
Cliquez sur Oui.
Patientez pendant l'installation automatique de MDAC.
Si MMC n'est pas déjà installé sur la machine, l'écran Installation du module MMC
s'affiche.
Cliquez sur Oui.
Patientez pendant l'installation automatique de MMC.
L'écran Redémarrage s'affiche
Cliquez sur OK.
La machine sera arrêtée, redémarrée puis relancera automatiquement la
procédure d'installation du DM Server.
4.2.2 - Installation des services de Use It Messaging Server
Si vous venez d'installer MDAC ou MMC, le système a redémarré
automatiquement et lance de lui-même le programme d'installation des services.
1. Effectuez l'une de ces deux actions :
Choisissez la commande Installation/Désinstallation Services Fax du groupe de
programmes Imecom DM.
Ou,
Exécutez \FaxServer\imecom\ifbin\i386\SetupSvr.exe
La boîte de dialogue d'accueil Installation et/ou de désinstallation des services
apparaît.
2. Cliquez sur le bouton Suivant après avoir pris connaissance des instructions.
La boite Installation/Désinstallation des services apparaît : Cette boîte de dialogue
affiche les services installés, à installer ou à désinstaller. Elle indique le répertoire
principal d'installation des fichiers de l'application. Elle permet d'indiquer l'emplacement et
éventuellement le nom du répertoire local d'installation des fichiers nécessaires au
fonctionnement du DM Server.
Les services qui peuvent être installés (non grisés), sont ceux pour lesquels les fichiers
programme correspondants auront été copiés (étape 2) dans le répertoire principal du DM
Server.
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Répertoire local d'installation des services : Indique le chemin complet du
répertoire
d'installation
des
fichiers
de
programmes
nécessaires
au
fonctionnement du DM Server.
Si d'autres fichiers programmes liés au services Imecom sont déjà installés sur la
machine, le nom du répertoire où ils se trouvent sera automatiquement reporté
dans ce champ, sans possibilité de modification.
Répertoire partagé de l'application : Indique le chemin complet du répertoire
d'installation des fichiers de l'application DM Server préalablement installée.
Choix des services : Les choix disponibles sont ceux dont les fichiers ont été
localisés dans le répertoire de données. Le nom d'un service non disponible
apparaît grisé lorsque les fichiers de programme correspondants n'ont pu être
localisés dans le répertoire de données du serveur de fichiers.
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Serveur Document Messaging :
Contrôleur : Cette option, lorsqu'elle est cochée, permet au Contrôleur de
récupérer puis de soumettre les messages à une unité de traitement. Un seul
Contrôleur par système.
Unité de traitement : L'unité de traitement traite chaque message qui lui a été soumis
par le contrôleur. Une ou plusieurs unités de traitement peuvent avoir été installées sur
le réseau (une seule Unité de traitement par machine). Dans ce dernier cas, elles sont
utilisées de façon cyclique, chaque unité de traitement ne pouvant gérer qu'un message
à la fois. Lorsqu'une défaillance d'une des unités de traitement est détectée par le
contrôleur, celui-ci ne lui transmet plus aucun message à traiter.
DM Alarmes : Cette option permet, lorsqu'elle est installée, la surveillance des services
NT et des compteurs spécifiques, l'avertissement d'un dysfonctionnement via le réseau,
une messagerie, ou SNMP ainsi qu'une relance locale ou distante (redondance).
3. Modifiez, si nécessaire, le répertoire local d'installation.
4. Si cette installation du DM Server est la première, cochez la case Contrôleur . Si le
contrôleur est déjà installé, reportez-vous au point suivant.
5. Au moins une Unité de traitement doit être installée par site. Elle est ordinairement
installée sur la machine principale du DM Server. Pour l'installer, cochez la case Unité de
traitement. Si vous ne souhaitez pas en installer une sur cette machine, reportez- vous
directement au point 6. Vous pouvez installer plusieurs unités de traitement sur le réseau,
mais pas plus d'une par machine et pas nécessairement sur la machine du Contrôleur.
6. Si vous désirez installer le service Alarmes et que les pré-requis sont validés,
cochez la case Alarmes. (Les Alarmes ne sont pas nécessaires au fonctionnement du DM
Server).
7. Cliquez sur Suivant
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La description exhaustive des différents types de bases de données paramétrables est
décrite dans la documentation annexe DM Server V8 - Support des bases de données.
La boîte de dialogue Contrôle des services apparaît :
Démarrage des services Fax NT en tant que :
Nom de l'utilisateur : Ce champ permet de saisir le nom du compte utilisateur affecté au
démarrage des services Fax.
Nom du domaine : Ce champ permet de saisir le nom de l'ordinateur ou le nom du
domaine dans lequel est déclaré le compte de l'utilisateur précédent.
Mot de passe : Ce champ permet de saisir le mot de passe du compte
utilisateur saisi précédemment. Un mot de passe fictif est déjà inscrit afin
d'obliger l'installateur à en saisir un nouveau.
Confirmation du mot de passe : Ce champ permet de saisir la confirmation du mot de
passe saisi précédemment.
8. Modifiez et/ou complétez ces champs puis cliquez sur le bouton Suivant pour
poursuivre l'installation.
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Configuration
Serveur de Registre : Ce champ permet d'indiquer le nom du serveur de Registre (par
défaut, le nom de la machine sur laquelle est installé le DM Server). Le serveur de
registre contient toutes les informations communes au contrôleur et aux unités de
traitement, celles-ci pouvant également être localisées sur une machine Windows
NT Server distante.
Remarque : Dans le cas d'une configuration multi-machines, nous conseillons l'installation du serveur de
registre sur une autre machine Windows NT sécurisée.
Description : Nom descriptif du serveur de registre.
9. Modifiez éventuellement les données puis cliquez sur Suivant.
Une jauge de progression de l'installation en cours apparaît. Patientez pendant le
démarrage des services jusqu'à l'apparition du message suivant :
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10. Validez en cliquant sur le bouton Quitter.
L'icône correspondant à l'administration du DM Server apparaît dans le groupe de
programmes Imecom DM.
Si vous venez d'installer le Contrôleur ou voulez installer d'autres services, répétez la
procédure en lançant Installation/Désinstallation des Services Fax depuis le groupe de
programme de Imecom DM.
Pour installer l'interface d'administration, cliquez sur le programme d'Administration dans
le groupe de programmes Imecom DM. Le snap-in Imecom-DM Server ainsi que les
éléments associés sont créés :
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4.3 - Etape 3 : Configuration minimale de fonctionnement du DM Server
Le fonctionnement du DM Server requiert une configuration minimale. Pour cela,
vous devrez créer au moins, un connecteur messagerie, un connecteur fax, une règle de
routage pour les émissions et une règle de routage pour les réceptions.
Vous pourrez ensuite parachever la mise en oeuvre et le paramétrage du DM Server en
vous reportant au chapitre 3 "Administration du DM Server".
Vous pouvez utiliser notre Assistant d'installation pour vous accompagner pas à pas
dans la mise en oeuvre de cette configuration minimale de fonctionnement :
Depuis l'administration MMC, sélectionnez le snap-in DM Server puis dans le
menu Actions, sélectionnez All tasks puis Assistant d'installation.
Vous pouvez effectuer manuellement cette configuration minimale en procédant, dans
l'ordre, à la création et au paramétrage des éléments suivants :
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4.3.1 - Création de connecteurs
Création d'au moins un connecteur de type messagerie ou "Fax Client"
Le connecteur 'Fax Client' est créé automatiquement lors de l'installation du
serveur de communication Fax Gateway. Il est nécessaire pour les applications
suivantes : DM Application Connector, DM Web Client et DM Fax Client.
Création d'au moins un connecteur de type fax
Sous la dénomination "connecteur de type fax", on désigne le connecteur pour un Fax
Service Provider et le connecteur Fax Gateway.
Le connecteur 'Fax Gateway' est créé automatiquement lors de l'installation du serveur
de communication Fax Gateway. (Cf. Guide d'Installation et d'Administration de Fax
Gateway).
Note : La création et le bon fonctionnement d'un connecteur dépendent de la configuration de
l'environnement dans lequel sera installé le connecteur choisi. Vérifiez si les pré-requis décrits à l'étape 1
de ce chapitre sont satisfaits avant de poursuivre.
Développez l'arborescence du snap-in DM Server.
Sélectionnez Connecteurs puis choisissez la commande New du menu Action puis le
type de connecteur à créer.
L'écran de paramétrage Nouveau Connecteur... apparaît :
Renseignez les écrans en vous référant aux informations et consignes données dans
les pages suivantes.
Cliquez sur Terminer.
Le message " Voulez-vous redémarrer maintenant ? " apparaît :
Répondez Non si vous devez créer d'autres connecteurs.
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Répondez Oui quand tous les connecteurs souhaités auront été créés.
Le ou les nouveaux connecteurs créés apparaissent dans le noeud Connecteurs.
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4.3.1.1 - Connecteur SMTP
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client SMTP vers le DM Server pour un
nouvel acheminement via un autre connecteur.
Remarque : Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au
connecteur SMTP sont validés comme décrits dans ce chapitre.
Activer : Mise en activité effective de ce connecteur.
Description : Nom descriptif du connecteur SMTP à créer.
Mode : Serveur POP3 est coché, les paramètres suivants s'affichent :
Paramètres POP3 :
Serveur : Nom DNS du serveur POP3 ou adresse IP ou nom NetBios.
Port : Port IP utilisé pour la connexion POP3 (110 par défaut).
Compte : Nom du compte POP3 correspondant à la boîte aux lettres fax.
Mot de passe : Mot de passe du compte POP3.
APOP : Authentification POP3 sécurisée.
Optionnel : Répertoire utilisé pour les stocker les fichiers temporaires.
Mode : Répertoire est coché, les paramètres du répertoire apparaissent :
Chemin : Répertoire où se trouve les fichiers MIME déposés (par exemple : Drop d'un
virtual SMTP Server).
Paramètres SMTP
Serveur : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS.
Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut).
Domaine Fax : Nom du domaine fax créé sur le serveur de messagerie SMTP. Il
correspond à la partie terminale de l'adresse sur laquelle la règle de routage
s'applique afin de sélectionner les messages fax puis de les router vers la boîte aux lettres
fax (ex. : fax.imecom.fr).
Dans le cas où l'alias est utilisé pour identifier les destinataires fax (cas n°1), le
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domaine de la boîte aux lettres fax doit être saisi (ex. : imecom.fr). Ce champ est utilisé
par le DM Server pour distinguer les adresses de type fax des autres dans le cas d'une
diffusion vers des destinataires hétérogènes.
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4.3.1.2 - Connecteur Microsoft Exchange 200x Server
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Outlook ou Exchange vers Use It
Messaging Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur.
connecteur Exchange 200x sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre.
Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 200x à créer.
Banque d'informations Exchange 200x : Nom du serveur Exchange 200x sur lequel est
installé Use It Messaging Server.
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Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur Vous
devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du
domaine auquel il appartient.
Exemple : NomDomaine \ CompteUtilisateur
Activer : Mise en activité effective du service Windows de ce connecteur.
Optionnel :
Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse
IP du serveur DNS.
Postmaster : Adresse de retour spécifiée dans les accusés.
Remarque : Ceci permet d'utiliser le connecteur SMTP du serveur Exchange afin de contourner un
problème de non émission des accusés induit par certains patchs de sécurité Exchange, dont notamment le
KB916803.
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4.3.1.3 - Connecteur Microsoft Exchange 2007 Server
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Outlook ou Exchange vers Use It
Messaging Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur.
connecteur Exchange 2007 sont satisfaits comme décrits à la fin de ce document.
Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 2007 à créer.
Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur.
Vous devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du
domaine auquel il appartient. Ce compte doit pouvoir lire l'Active Directory et accéder au
partage réseau du serveur Exchange contenant les messages à envoyer.
Exemple : NomDomaine\CompteUtilisateur
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Mot de passe : Mot de passe de l'utilisateur du serveur (du compte de service
Exchange).
Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP
du serveur SMTP.
Exemple : Administrateur Fax < postmaster@domain>.
Répertoire de dépose des messages : Chemin complet du répertoire contenant les
messages déposés par Exchange. Exemple : \ExchangeServer\ImemailFaxConnector
Banque d'informations Exchange 2007 : Nom du serveur Exchange 2007 sur lequel est
installé Use It Messaging Server.
Remarque : Afin de pouvoir sélectionner une banque d'information Exchange 2007, il est nécessaire
d'ajouter le droit d'administration Exchange "Rôle Administrateur affichage seul" le compte utilisé par Use It
Messaging Server comme indiqué dans les pré-requis.
La sélection de la banque d'information présente l'écran suivant :
Sélectionnez la valeur proposée par défaut et terminez la saisie des informations
complémentaires.
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4.3.1.4 - Connecteur Lotus Notes
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Notes vers le DM Server pour un
connecteur Lotus Notes sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre.
Description : Nom descriptif du connecteur Lotus Notes à créer.
Administrateur réseau : Informations sur l'utilisateur Notes utilisées par le DM
Server.
Nom : Nom du client Notes installé sur cette station. Il est détecté et apparaît
automatiquement dans ce champ.
Mot de passe : Mot de passe du client Notes installé sur cette station.
Base de données Fax : Informations relatives à la base courrier Fax :
Domaine : Nom du Domaine étranger préalablement créé lors de la préparation de la
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configuration du serveur Notes (cf. Chapitre 2, Préparation de l'environnement
Lotus Notes). Par défaut le nom "Fax" apparaît.
Chemin : Nom du serveur Notes de rattachement, et le nom du fichier de la
base courrier Fax associée (.nsf) préalablement créé lors de la préparation de la
configuration du serveur Notes. Ces 2 informations sont séparées par deux points
d'exclamation.
4.3.1.5 - Connecteur Novell GroupWise
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client GroupWise vers le DM Server pour
un nouvel acheminement via un autre connecteur.
Remarque :Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au
connecteur GroupWise sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre.
Description : Nom descriptif du connecteur GroupWise à créer.
Nom de domaine : Nom du domaine de messagerie Groupwise dans lequel l'objet
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Fax a été créé et auquel le Serveur de DM se connectera.
Bureau de poste : Nom de l'objet Fax créé dans NDS.
Chemin vers API 4.0 : Chemin UNC vers la structure de répertoire API créée par
l'installation de l'API Groupwise.
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4.3.1.6 - Connecteur Fax Client
Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Fax vers le DM Server pour un
Remarque : Ce connecteur est indispensable si vous devez installer DM Application Connector, DM Fax
Client ou DM Web Client. Ce connecteur "Fax Client" est créé automatiquement lors de l'installation du
serveur de communication Fax Gateway.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Client à créer.
Le bouton Gestion des utilisateurs : Il permet l'accès à l'interface de gestion des compte
utilisateurs des clients fax.
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4.3.1.7 - Connecteur Fax Gateway
Ce connecteur achemine les fax déposés sur le DM Server par un mail ou un connecteur
client au Serveur de Communication Fax (Fax Gateway) pour leur transmission.
Remarque : Ce connecteur "Fax Client" est créé automatiquement lors de l'installation du serveur de
communication Fax Gateway.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Gateway à créer.
4.3.1.8 - Création des connecteurs de type fichier
Procédez, si nécessaire, à la création d'un ou plusieurs des connecteurs du type Fichier
suivants : Fichier, Publication Internet, SMS, VOICE ou Mail. Reportez-vous aux
informations données pour chacun de ces connecteurs, dans le chapitre "Administration
du DM Server".
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4.3.1.9 - Connecteur Fax Service Provider
Ce connecteur de sortie permet l'envoi de Fax via un fournisseur externe de service
d'envoi de Fax.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider à créer.
Serveur FTP : Nom DNS ou adresse IP du serveur du fournisseur de service Fax.
Compte : Compte de l'utiliseur chez le fournisseur de service Fax.
Mot de passe : mot de passe du compte.
Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée.
4.3.1.10 - Connecteur Fax Service Provider (réception)
Ce connecteur permet le routage dans DM Server de fax générés par un fournisseur
externe de service Fax.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider (réception) à créer.
Répertoire de dépose : Chemin d'accès au répertoire où sont déposés les fichiers
MIME à récupérer.
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4.3.2 - Création de règles de routage par défaut
Cette règle doit permettre, au minimum, la sélection du connecteur pour l'émission des fax
(connecteur 'Fax Gateway' ou 'Fax Service Provider') que vous aurez créé précédemment.
Une règle de routage par défaut est créée automatiquement lors de l'installation du
serveur de communication Fax Gateway.
4.3.2.1 - Création d'une règle de routage en émission par défaut :
Cette règle adressera les fax en émission vers l'emplacement approprié. Si vous avez
installé Fax Gateway, cette règle de routage par défaut est créée automatiquement.
Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Règles de routage - Emission puis, dans le
menu Action, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage.
Vérifiez que l'option Activer est cochée et donnez un nom descriptif à la règle dans le
champ Description.
Cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de règle.
Sélectionnez l'option Autre, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le connecteur fax de sortie (celui de Fax Gateway ou du Fax
Service Provider) puis cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle de
routage.
4.3.2.2 - Création d'une règle de routage en réception par défaut
Cette règle doit permettre, au minimum, la sélection du connecteur de commutation des
fax reçus par la passerelle vers un destinataire final (client messagerie, client fax,
imprimante,...). Vous sélectionnerez le connecteur de votre messagerie ou le connecteur
'Fax Client' que vous aurez créé précédemment. Cette règle permet le routage des fax en
réception aux emplacements appropriés.
Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Règles de routage - Réception, choisissez
les commandes Nouveau puis Règle de routage.
Vérifiez que l'option Activer est cochée et donnez un nom descriptif à la règle dans le
champ Description.
Cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de règle. Sélectionnez l'option Autre
puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur le bouton Messagerie. La boîte de dialogue Sélection d'un destinataire
s'affiche. (Voir copie d'écran ci-dessous).
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Selon les indications données ci-après, renseignez la boîte de dialogue en indiquant, au
minimum, le type de connecteur et la valeur ou l'alias de l'adresse correspondante :
Cliquez sur OK pour enregistrer la nouvelle règle de routage.
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Remarque : Selon le type de connecteur sélectionné, le bouton accède directement au carnet d'adresses
de la messagerie (ex/ : Microsoft Exchange ou Lotus Notes). Il permet de sélectionner l'adresse qui
renseignera le champ "Valeur".
Adresse : Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses".
Type : Type d'adresses (connecteur fax ou messagerie) vers laquelle le fax reçu sera
routé. Pour un type d'adresse choisi vous pouvez renseigner soit la valeur soit l'alias :
Valeur : Pour un type d'adresse messagerie : Adresse messagerie complète. Pour un
type d'adresse fax (DM Fax Client ou DM Web Client) : Login du client fax.
En général, et plus particulièrement pour Exchange et les clients fax, en cas de
routage vers des numéros SDA, nous vous conseillons d'utiliser les "proxy fax
address". Voir chap.3, section 1, "Création d'une règle de routage dynamique".
Alias : Pseudonyme utilisé par la messagerie :
Microsoft Exchange : Nom complet
Lotus Notes : Nom d'utilisateur.
Sujet : Ce champ permet de saisir un message "texte" pour des mots clés qui
seront reportés dans le champ Objet de chaque message reçu dans la boîte aux lettres
l'utilisateur de la messagerie.
Note : Cette zone permet de saisir une note donnant des informations
complémentaires sur le fax reçu.
Fichier rattaché : Décochez cette case si le message de notification doit être routé
sans le fax en pièce jointe.
Type : Cette liste déroulante permet de définir le format dans lequel le document
Fax sera routé (Tiff T4, Tiff T6, DCX(CAS), PCX(CAS)).
Extension : Extension de la pièce-jointe routée pour permettre de lancer, sur le poste
client, l'application qui lui est associée.
Compression : Mode de compression du fichier.
Conserver une copie dans la boîte aux lettres de la passerelle fax : Permet de
conserver le message dans la boîte aux lettres de la passerelle fax.
Urgent : Ce paramètre permet de valider le niveau de priorité maximum pour l'émission
des documents (mode Urgent).
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5 - Migration d'une version 6.4X vers une version 8.00
Le processus de mise à jour du système vers une version supérieure a été conçu afin qu'il
soit le plus automatisé possible et qu'il préserve au maximum les paramètres déjà
existants, notamment :
les configuration des cartes,
la base des utilisateurs fax,
les encours et les journaux,
les pages de garde et carnets d'adresses fax,
les paramétrages des utilisateurs,
la table de routage,
le paramétrage de DM Application Connector.
Cependant, vous devrez procéder à un nouveau paramétrage des éléments suivants :
les connecteurs messagerie (anciens bureaux de poste "Fax" dans la version 6.4x.),
les centres de diffusion et les règles de routage en émission associées (LCR),
les règles de supervision (DM Alarms).
Remarque : Notez soigneusement les paramètres des éléments ci-dessus avant d'entreprendre la nouvelle
installation.
5.1 - Etape 1 : Préparer le système
Pour s'assurer qu'aucun client ne bloque un fichier, supprimez le partage de la ressource
fichier "Fax" créée pour les utilisateurs.
Fermez également, toutes les administrations des produits Imecom qui peuvent tourner
sur les serveurs.
Dans le cas d'une configuration avec Microsoft Exchange, supprimez le Bureau de Poste
de la Connexion Messagerie.
5.2 - Etape 2 : Mettre à jour les fichiers programme
Depuis le serveur de fichiers du DM Server, insérez le CD-Rom et/ou les disquettes dans
le lecteur :
Si l'autorun s'est lancé, sélectionnez "Installation du produit".
Dans le cas contraire, exécutez Setup.exe depuis chacun des supports livrés.
Lorsque le système détecte la présence d'une configuration 6.4x, celui-ci procède à la
copie de secours des arborescences et du fichier de configuration Config.cfg avant de
recopier les nouveaux fichiers programmes.
5.3 - Etape 3 : Mettre à jour les machines hébergeant les services (Use
IT Messaging Server, Application Connector,...)
A effectuer sur chacune des machines :
Satisfaire les pré-requis correspondant à votre configuration. (Cf. Guides d'installation
et d'administration de vos produits).
Lancez le programme SetupSvr.exe depuis les machines supportant les services.
Les opérations suivantes seront effectuées :
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détection d'une version antérieure,
sauvegarde des anciens paramètres puis désinstallation de tous les
anciens services,
installation de MMC puis de MDAC si nécessaire,
reboot de la machine.
Choisissez les programmes à installer.
Les opérations suivantes seront effectuées :
Installation des services,
Restauration des paramètres sauvegardés.
5.4 - Etape 4 : Finaliser la configuration de la nouvelle version (8.00)
Depuis l'administration du DM Server, effectuer les opérations suivantes :
Créez les connecteurs messagerie,
Créez les centres de diffusion et les règles de routage en émission associées (LCR).
Créez au moins une règle de routage en réception, ou importez les anciennes règles
de routage en suivant la procédure suivante :
Depuis l'administration du DM Server :
Sélectionnez le noeud Règles de routage - Réception,
Sélectionnez Toutes tâches dans le menu (clic bouton droit),
Choisissez Import règles 6.4x,
Sélectionnez, ouvrez, puis convertissez le fichier Routage.dat
(...\iflan\ifsecret\mandir),
5.5 - Etape 5 : Mettre à jour les stations clientes
Il est important de penser à revalider le partage de fichiers pour que les machines clientes
puissent se connecter de nouveau à la ressource Fax avec le nom de partage initial (remis
à "Fax", par défaut, lors de l'installation).
Chaque machine, lors de sa nouvelle connexion, sera automatiquement mise à jour
par le logiciel lui-même.
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6 - Administration distante et installation des Stations Clientes
6.1 - Administration distante
Tout utilisateur ayant été déclaré comme "Administrateur" a la possibilité d'administrer à
distance le DM Server en exploitation et ses modules complémentaires (DM Alarms, DM
Application Connector).
L'installation de l'administration distante est simple et identique à celle des stations
clientes du DM Server (voir procédure ci-après). Elle peut être installée autant de fois que
nécessaire sur différentes machines pour l'un ou tous les éléments installés à administrer.
6.1.1 - Pré-requis
Les stations de travail prévues pour l'installation de l'administration distante doivent
fonctionner sous Windows 2000 ou XP.
Au moins un des utilisateurs fax doit avoir le niveau de privilège Administrateur.
Référez- vous au Chapitre 3, "Le Connecteur Fax Client", "Création d'un compte fax
utilisateur" pour d'autres informations sur la création des utilisateurs fax.
Assurez-vous que le login saisi pour l'installation de l'administration sur le poste de
travail corresponde à un utilisateur ayant le niveau de privilège Administrateur.
L'administration du DM Server a lieu dans un environnement MMC. La présence ou
l'absence de MMC est détectée pendant l'installation et, si besoin, le système installera
MMC sur la machine.
6.1.2 - Installation
L'administration distante peut être installée en accèdant au DM Server par le voisinage
Réseau et lançant le programme \Fax\Ifbin\I386\Setupwks.exe. Le système propose
d'installer aussi bien les options d'administration du DM Server que les options clientes.
A partir de cet écran, le programme d'installation procèdera identiquement à la procédure
décrite dans les pages suivantes. Une fois l'installation terminée, l'utilisateur pourra
administrer le DM Server en choisissant l'icône d'Administration nouvellement créé dans le
groupe de programmes Imecom DM.
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6.2 - Installation des stations clientes (facultatif)
L'installation facultative des stations clientes permet d'installer au choix, le convertisseur
Faxil Mail, le visualisateur ShowFax et/ou le client fax dédié, DM Fax Client.
A la condition d'avoir créé le connecteur mail approprié, aucune installation sur le poste de
l'utilisateur ne sera nécessaire pour que ce dernier puisse envoyer directement des fax
depuis son client messagerie. Dans ce cas, la conversion des mails et des pièces jointes
sera effectuée par le DM Server.
Dans le cas d'un environnement Exchange ou Notes, des enrichissements du client
Outlook ou Notes sont disponibles. Ceux-ci permettent un enrichissement de l'interface
messagerie de l'utilisateur pour l'envoi et la réception de fax. L'installation et l'utilisation de
ces enrichissements sont décrites en annexe 5.
Selon les options d'installation des stations clientes, les utilisateurs pourront choisir parmi
les éléments suivants :
Client Fax : Envoyer des fax directement depuis des applications Windows,
c'est-à-dire toute application Windows capable d'imprimer un document en utilisant le
convertisseur local Faxil (ou Faxil Mail ).
Un client fax dédié (DM Fax client) permettra la création d'une page de garde sur la
machine où il est installé.
L'installation d'un client dédié nécessite la création préalable d'un compte fax. Cette
procédure est décrite à la page suivante.
Option Connexion messagerie - convertisseur local (Faxil Mail) : Envoyer des fax
directement depuis le client messagerie. La conversion du message et des
pièces-jointes s'effectue sur le poste client.
Si le convertisseur local Faxil Mail est installé, un ensemble de macros additionnelles
fourni avec cette option pour quelques applications Windows, permettra l'insertion d'une
commande Télécopier via la messagerie dans le menu Fichier de l'application.
Option numériseur fax : Envoyer des fax numérisés par un scanner TWAIN supporté.
Option Connexion messagerie - visualisateur fax : Consulter les fax émis et reçus
avec le visualisateur ShowFax.
Remarque : L'envoi d'un fax directement depuis l'application de messagerie ne nécessite pas l'installation
du convertisseur Faxil Mail. Par contre, vous devrez installer le visualisateur ShowFax pour que
l'utilisateur puisse consulter les fax reçus dans sa boîte aux lettres.
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6.2.1 - Pré-requis
Les stations clientes doivent fonctionner sous Windows 2000, Windows XP ou Windows
2003.
Assurez-vous que vous possédez les droits vous permettant d'ajouter une imprimante
au système.
Si vous devez installer l'option numériseur sur une station, assurez-vous que le driver
Twain de votre scanner est installé.
Si vous devez procéder à l'installation d'une station cliente, assurez-vous que vous
avez créé le compte fax correspondant (voir ci-dessous).
6.2.2 - Création d'un compte fax utilisateur
Depuis le connecteur Client Fax Imecom --> Propriétés, puis, cliquez sur le bouton
Gestion des utilisateurs... La boîte de dialogue suivante apparaît :
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Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'utilisateur à ajouter.
Pour ajouter à la liste, le nouvel utilisateur saisi, cliquez sur le bouton Ajouter.
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Nom : Nom de l'utilisateur
Le bouton Ajouter permet d'ajouter à la liste un nouvel utilisateur saisi dans le champ
Nom. La commande ne devient active que si le nom saisi n'existe pas dans la liste des
utilisateurs enregistrés.
Le bouton Supprimer permet de supprimer un utilisateur de la liste. La commande ne
devient active que si le nom de l'utilisateur à supprimer est sélectionné en
surbrillance.
Le bouton OK permet d'enregistrer toutes les opérations effectuées au niveau de la liste
de tous les utilisateurs fax (ajout, suppression, modification). Lors de
l'enregistrement, la présence des répertoires définis pour chaque utilisateur fax est
vérifiée.
Le bouton Annuler permet l'annulation de toutes les modifications apportées dans cet
écran depuis le dernier enregistrement.
Commentaire : Champ facultatif. Il permet de saisir différentes remarques spécifiques à
l'utilisateur.
Login : Champ obligatoire. 65 caractères maximum. Il permet l'identification réseau de
l'utilisateur fax. Login unique par utilisateur fax.
Répertoire de l'utilisateur : Champ obligatoire de 8 caractères maximum. Répertoire
unique par utilisateur. Nom du répertoire personnel de l'utilisateur créé
automatiquement par l'application Fax Gateway présente sur le serveur de fichiers.
Préfixe de fichiers : Champ obligatoire de 3 caractères maximum. Préfixe unique par
utilisateur. Le préfixe de fichiers permet d'identifier les documents fax de l'utilisateur.
Préfixe(s) interdit(s) : Champ facultatif, limité à 39 caractères. Il permet de saisir un ou
plusieurs préfixes (séparés par une virgule) de numéros interdits d'emploi par
l'utilisateur pour l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce champ n'est
pas renseigné. Ex. : 00 pour l'international.
Autorisé à émettre : Ce paramètre permet d'interdire ou non à l'utilisateur l'envoi de ses
télécopies personnelles. Par défaut ce paramètre est coché.
Informations imprimées dans la ligne d'identification de communication : Les
informations saisies sont automatiquement reportées dans la ligne d'identification de
communication (L.I.C) imprimée en haut de chaque page fax émise.
Numéro de télécopieur : Champ utilisé en cas de mise en oeuvre du service S.D.A.
(Sélection Directe à l'Arrivée) et du routage de type "proxy fax address" vers un client
fax (voir chapitre 3, section 3, "Création d'une règle de routage dynamique"). Il permet
d'inscrire le numéro de télécopie propre à chaque utilisateur fax. Si ce champ
n'est pas renseigné, l'information reportée sur le fax correspondra au numéro de
fax défini dans les paramètres de configuration de chaque ligne fax.
Raison sociale (saisie facultative) : Chaîne de caractères alphanumériques
quelconque commune ou différente pour chaque utilisateur fax. Lorsque ce champ n'est
pas renseigné, l'information reportée correspond au libellé de la L.I.C indiqué dans les
paramètres de configuration du site.
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Niveau de privilège : Ces paramètres permettent de valider le ou les niveaux de
privilège de l'utilisateur. Ils donnent à l'utilisateur l'accès aux différentes fonctions
propres à l'administration et/ou à la gestion principal de l'application Fax Gateway. Le
niveau de privilège est, par défaut, Utilisateur.
Note : Le niveau de privilège "Principal" doit obligatoirement est attribué à un seul et unique utilisateur de
l'application déclaré dans la liste. Le répertoire de cet utilisateur unique est prédéfini dans l'arborescence
de l'application sur le serveur de fichiers. Pour cet utilisateur, saisir dans le champ "Répertoire" :
IFSECRET.
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7 - Procédure d'installation des stations clientes
Choisissez la commande Exécuter du menu Fichier dans le Gestionnaire de
programmes Windows.
Sélectionnez, à l'aide de la commande Parcourir., le programme d'installation
SETUPWKS.EXE dans le sous répertoire suivant :
...\Ifbin\i386\Setupwks.exe
Vous obtenez la boîte d'accueil.
Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue suivante apparaît :
Cochez les options à installer sur la station puis cliquez sur le bouton Suivant. Si
l'option DM Server - Convertisseur Local a été cochée, les 3 boîtes de dialogue
suivantes apparaîtront :
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Sélectionnez la messagerie installée sur la station de travail de l'utilisateur et qui sera
utilisée pour l'envoi de fax puis confirmez votre choix en cliquant sur le bouton Suivant.
La boîte de dialogue suivante apparaît :
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Sélectionnez le répertoire où les fichiers du client messagerie seront copiés
puis cliquez sur le bouton Suivant.
Si le répertoire saisi n'existe pas, le message suivant vous informera de sa
création :
Cliquez sur Oui pour confirmer votre choix.
Lorsque tous les éléments à installer ont été cochés puis validés, une boîte de synthèse
et de confirmation apparaît :
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Confirmez en sélectionnant le bouton Suivant.
Après quelques instants, un écran indiquant le succès de l'installation s'affiche.
Cliquez sur OK pour valider
Au terme de l'installation, Visualisation Fax (ShowFax) est placé dans le groupe de
programmes Imecom.
Si les options Fax Client ou Connexion Messagerie ont été installées, les "imprimantes"
Faxil ou Faxil Mail auront été respectivement ajoutées à la liste des imprimantes
disponibles dans l'environnement Windows de la station.
Si l'utilisateur n'est pas enregistré comme un utilisateur de fax, un nombre limité de
composants peut toujours être installé sur le poste de travail. Ces composants
permettront à cet utilisateur de visualiser des fax et de convertir des documents
localement pour leur transmission via le connecteur mail.
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Dans un tel cas, lors de l'installation, la boîte de dialogue intermédiaire suivante est
affichée :
Cliquez sur le bouton OK pour l'installation de composants. Les choix suivants sont
proposés :
Une fois votre choix effectué, cliquez sur le bouton de Suivant, le processus
d'installation s'effectuera de la même que décrit précédemment.
Remarque : Pour désinstaller une station cliente, il faut :
Exécuter de nouveau le programme d'installation SETUPWKS.EXE.
Décocher le ou les composants à désinstaller.
Valider.
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8 - Installation fiabilisée de Use It Messaging Server et autres
modules
La fiabilité de fonctionnement des solutions Prologue, qui s'inscrit dans une problématique
de continuité de service, est assurée par 3 mécanismes distincts ; la redondance, le
parallélisme et la sauvegarde et compactage des bases de données.
8.1 - La terminologie employée
8.1.1 - Parallélisme
Ce terme désigne la mise en oeuvre de composants identiques, réalisant la même
fonction en même temps, sur la même machine ou sur des machines différentes. Tant que
l'un au moins de ces composants est fonctionnel, le service global n'est pas interrompu.
Lorsque plusieurs composants " parallèles " sont actifs, une répartition de charge doit
s'opérer automatiquement entre eux. C'est le cas par exemple des cartes fax dans les
serveurs Fax Gateway Prologue qui sont toutes actives en même temps, la charge se
répartissant automatiquement. Un serveur Fax Gateway Prologue reste opérationnel tant
qu'une carte fax au moins de ce serveur est fonctionnelle.
8.1.2 - Redondance
Ce terme désigne l'installation d'un composant inactif prêt à remplacer le composant
identique actif en cas de défaillance de celui-ci. A tout moment, un seul de ces
composants est fonctionnel. C'est le cas de certains services Imecom tels que le service
Connecteur Fax pour Exchange ou, le service Contrôleur du DM Server, qui ne peuvent
pas être parallélisés car seule une des instances de ces services peut tourner à la fois.
8.1.3 - Fiabilisation
Il s'agit des solutions existantes pour rendre fiable la partie matérielle d'un serveur
(disques durs, cartes réseau et autres, mémoire, alimentation, etc). Ces solutions,
englobant le mirroring de disque, les clusters, les onduleurs,..., ne font pas l'objet de ce
document. On suppose que les serveurs critiques de l'entreprise, tels que les serveurs de
fichiers, sont "fiabilisés".
8.1.4 - Les composants communs aux différents produits ou services
Imecom
L'arborescence partagée sur le serveur de fichiers
Les paramétrages les plus dynamiques du système, telles que les règles de routage, ainsi
que les messages en cours de traitement, sont stockés dans plusieurs bases de données
(selon l'état de leur traitement).
L'arborescence Imecom contient également des répertoires où sont créés les fichiers fax
pendant leur traitement, et des fichiers système. Cette arborescence et ces bases de
données sont vitales au système, et doivent être accessibles à tout moment pour que le
service d'envoi de fax soit assuré.
Le système accède à l'arborescence par des chemins UNC.
Il est bien sûr souhaitable de choisir, pour installer cette arborescence, un serveur de
fichiers " fiabilisé ".
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8.2 - Les éléments de la chaîne de traitement susceptibles de tomber en
panne
Les composants communs :
L'arborescence partagée sur le serveur de fichiers
La base des registres partagée
Les composants de DM Server :
Les services Unités de traitement
Le service Contrôleur
Le service Connecteur Exchange
Le serveur de messagerie
Les composants de Fax Gateway :
Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière PABX
Les cartes fax
Le logiciel Fax Gateway :
Drivers
Le Service Fax Gateway
Les composants non critiques :
Le service de Maintenance du DM Server
Le service de Supervision (DM Alarms)
Le module de statistiques (Statistics module)
8.3 - Les principes de la continuité de service Imecom
8.3.1 - La base des registres partagée
Les paramètres de configuration statiques du DM Server et de Fax Gateway (la
configuration de la conversion des pièces jointes ou encore la définition des groupes de
diffusion par exemple) sont stockés dans une base des registres unique partagée par les
services Imecom, quelles que soient les machines sur lesquels ces services sont installés.
Il est bien sûr souhaitable que cette base des registres soit sur une machine " fiabilisée ",
tel un serveur de fichiers. La base des registres de cette machine doit être accessible à
tout moment pour que les services d'envoi et de réception de fax soient assurés.
8.3.2 - Les composants du sous-ensemble DM Server
8.3.2.1 - Le service Unité de traitement
Ce service est " parallélisable ". Il peut donc être démarré à la fois sur plusieurs
machines. En fonctionnement normal, les traitements à effectuer (conversions de pièces
jointes par exemple) sont affectés aléatoirement aux Unités de traitement disponibles. Si
une Unité de traitement est défaillante, les traitements seront automatiquement soumis
aux autres Unités de traitement détectées sur le réseau.
Pour installer une Unité de traitement supplémentaire, exécutez Setupsvr.exe à partir de la
machine sur laquelle cette nouvelle Unité de traitement doit être installée.
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8.3.2.2 - Le service Contrôleur
Le service " Contrôleur " n'est pas " parallèlisable " : Une seule instance de ce service peut
être démarrée à la fois sur le réseau. Imecom propose de redonder ce service en
l'installant en mode manuel sur une seconde machine.
Le module de supervision (DM Alarms) pourra alors démarrer cette instance de secours
du service " Contrôleur " en cas de défaillance de l'instance principale.
Pour installer le service " Contrôleur " redondant, exécutez Setupsvr.exe à partir de la
machine sur laquelle doit être installé ce service de secours.
Remarque : Dans le cas où un connecteur Lotus Notes serait installé, la machine sur laquelle est installé le
service " Contrôleur " redondant doit avoir la même configuration Notes que la machine où tourne le service
" Contrôleur " principal, notamment :
Même ID Lotus Notes, même mot de passe,
Même chemin complet pour le répertoire Lotus Notes.
Cas particulier du service " Connecteur Exchange "
Dans le cas d'une connexion Exchange un service supplémentaire est installé, appelé"
Connecteur Exchange " sur la machine Prologue, et " Connecteur Fax " dans
l'administration Exchange. Ce service n'est pas " parallélisable ". Une seule instance de ce
service peut être démarrée à la fois sur le réseau.
Prologue propose de redonder ce service en l'installant en mode manuel sur la seconde
machine où se trouve le service" Contrôleur " de secours.
Remarque 1 : Le " Connecteur Exchange " doit être installé sur la même
machine que le service "
Contrôleur ". Il faut redonder ces deux services sur une même machine de secours.
Remarque 2 : Il ne faudra pas configurer le module de supervision (DM Alarmes) pour lancer le service "
Connecteur Exchange " de secours. En effet, celui-ci est toujours démarré par le Contrôleur.
Pour installer le " Connecteur Exchange " redondant, suivre cette procédure :
Vérifier que le service " Contrôleur " a bien été installé sur la machine où doit être
installé le " Connecteur Exchange " de secours.
Installer le service Connecteur Exchange en exécutant la ligne de commande
suivante :
Sc create ImemailFaxConnector BinPath=XXX\ifbin\i386\faxconn.exe
DisplayName= "Imecom - Exchange Connector" Obj=XXX Password=ZZZ
Depend= "EventLog RPCLOCATOR RpcSs LanmanWorkstation"
Où, XXX = répertoire local d'installation (C:\FIRMAX par défaut)
YYY = compte de service (ExchDomain\administrator par ex.)
ZZZ = mot de passe du compte de service.
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Attention : En fonction de la version Exchange, il est nécessaire de modifier la ligne de commande, c'est à
dire :
Exchange 2000 et 2003, il faut remplacer faxconn.exe par faxconn2.exe
Exchange 2007, il faut remplacer faxconn.exe par faxconn7.exe.
Sur la machine où sont installés le Contrôleur et le service " Connecteur Exchange"
principaux, exporter la clé
HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ImemailFaxConnector/Parameters dans un
fichier de registre (qu'on pourra nommer FaxConn.reg par exemple).
Sur la machine où sont installés le Contrôleur et le service " Connecteur Exchange " de
secours, exécuter le fichier de registre créé ci-dessus.
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8.3.3 - Le serveur de messagerie
Ce document n'a pas pour objectif de décrire les solutions permettant d'assurer la
continuité de service des serveurs de messagerie du marché, mais d'évoquer quelques
cas d'interaction entre ces solutions ou l'absence de ces solutions et la continuité
du service fax.
Comportement du DM Server en cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie :
En cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie empêchant le connecteur
messagerie Prologue de s'initialiser. Le service Contrôleur du DM Server ne démarrera
pas.
En cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie après le démarrage des services
du DM Server, si le connecteur messagerie ne peut plus accéder aux messages. Le
Contrôleur se mettra en pause et essaiera de se connecter de nouveau toutes les 15
minutes.
Note : Lorsque le service " Contrôleur " est en pause, ainsi que lorsqu'il est arrêté, plus aucun message n'est
traité par le DM Server, ni en émission, ni en réception. Par contre, ces messages (demandes d'émission et
fax reçus) sont enregistrés et seront immédiatement traités dès que le DM Server redémarrera.
Continuité de service du DM Server dans le cas d'un serveur Notes fiabilisé avec la
solution Notes Cluster :
La solution Lotus Notes Cluster consiste à répliquer " rapidement " et " fréquemment " la
base de messagerie Notes dans une base de secours sur un autre serveur Notes.
Dans le cas où le serveur Notes hébergeant la base fax principale ne fonctionnerait plus, il
est possible de basculer la Connexion Notes du DM Server sur la base fax de secours en
modifiant une valeur base des registres (dans la base des registres partagée), et en
redémarrant le service " Contrôleur ".
La valeur base des registres à modifier se trouve sous une clé identifiant le Connecteur
Notes, et qui dépend de l'implémentation.
Cette clé se trouve sous :
HKLM/SOFTWARE/Imecom/Imemail/Version5/Default/Controller/Queues,
celle-ci porte un nom de type :{A5230AE8-2648-11D4-986C-00A0244EA507}
Pour retrouver la clé de ce type, identifiant le " Connecteur Notes ", il faut chercher sous
chacune des clés de ce type la valeur " product " qui doit être égale à " NOTES ".
Il existe alors sous la même clé une valeur :
InboxContainerName,de type chaîne, qui indique la base fax à laquelle se
connecte Use It Messaging Server. On a par exemple,
InboxContainerName=NOTESSVR1.IMECOM.FR/NOTES!!basefax.nsf
Lorsque l'on veut basculer la Connexion Notes du Use It Messaging Server sur le
serveur Notes de secours (SVRNOTES2 par exemple), il faut modifier cette valeur :
InboxContainerName= NOTESSVR2.IMECOM.FR/NOTES!!basefax.nsf
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8.3.4 - Les composants du sous-ensemble Fax Gateway
8.3.4.1 - Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière PABX :
En émission
Le simple fait de mettre en oeuvre une solution multiligne permet d'assurer la
continuité du service en émission dans le cas de défaillance d'une ligne fax. Dans ce
cas, la ligne défaillante sera vue comme inhibée (en l'absence de tonalité et d'énergie
sur la ligne), et le système tentera d'émettre les fax sur une autre voie de la même carte
fax ou d'une autre carte fax présente.
Dans le cas où la ligne téléphonique serait défaillante, mais présenterait toutefois une
tonalité, l'émission de fax échouera. L'émission sera, dans ce cas, tentée de nouveau
sur une autre ligne du système, sachant que les lignes sont utilisées de façon
cyclique.
En réception
Lorsqu'une ligne est défaillante en réception, l'émetteur constate un échec de la
communication, soit sous forme de non-réponse, soit sous forme d'occupation. Dans
des cas plus rares, cette défaillance peut provoquer des échecs en cours de
communication.
Si la ligne défaillante est une ligne directe opérateur, la seule solution (partielle)
consiste à mettre en place des groupements de lignes au niveau de l'opérateur.
En cas d'occupation, l'appel est alors basculé automatiquement vers une autre ligne du
groupement.
Si la ligne défaillante est une ligne connectée au PABX de l'entreprise, cela peut
provenir soit d'une défaillance de la ligne physique, soit de la carte PABX sur laquelle
cette ligne est connectée. Dans ces deux cas, des groupements de lignes
définis au niveau du PABX, et des renvois sur non-réponse permettent de
basculer automatiquement les appels entrants sur d'autres lignes. Les échecs en
cours de communication donneront lieu à de nouvelles tentatives de la part de
l'émetteur, qui pourront être acheminées vers d'autres voies fax si un groupement
de lignes avec distribution cyclique à été configuré au niveau du PABX.
8.3.4.2 - Les cartes fax
En émission
Les cartes fax d'une même machine sont parallèles entre elles. Ainsi, si une carte fax
est détectée comme étant défaillante, le système utilisera automatiquement les autres
cartes fax de la machine, assurant ainsi la continuité de service en émission. En régime
normal, les cartes fax sont utilisées cycliquement, en fonction de leur disponibilité,
assurant ainsi la répartition de charge.
En réception
En réception, les cartes fax font partie du sous-ensemble carte fax + ligne téléphonique.
Que ce soit la carte fax ou la ligne téléphonique qui est en panne, l'émetteur constate un
échec de la communication. Les solutions préconisées sont celles décrites ci-dessus,
dans le paragraphe traitant des réceptions en cas de défaillance d'une ligne
téléphonique.
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8.3.4.3 - Le logiciel Fax Gateway
Le logiciel Fax Gateway s'installe sur les machines où sont installées des cartes fax.
S'il est utile de mettre en oeuvre les solutions préconisées ci-dessus pour qu'une même
machine Fax Gateway puisse fonctionner dans le cas d'une panne de carte ou de ligne
téléphonique, il est nécessaire, pour assurer la continuité de service de la solution
globale, d'installer plus d'une machine Fax Gateway. En effet, les services Imecom
peuvent s'arrêter de tourner pour plusieurs raisons, dont les plus fréquentes sont des
défaillances matérielles (erreur disque, alimentation défaillante, carte réseau en
panne...). Il existe des solutions matérielles permettant de sécuriser certains composants
de chaque PC (mirroring de disques, onduleurs...). Indépendamment de ces options qui
ne seront pas discutées ici, Prologue propose de sécuriser l'ensemble PC + cartes fax +
logiciel Prologue (c'est à dire le sous-ensemble " Fax Gateway ") en redondant la ou les
machines.
En émission
Le sous-ensemble Fax Gateway est " parallélisable ". Un autre sous-ensemble
Fax Gateway peut être installé sur une autre machine. Dans ce cas, les
demandes d'émission de fax sont traitées par le premier sous-ensemble Fax
Gateway disponible. En cas de défaillance d'un sous-ensemble Fax Gateway, les autres
sous- ensembles Fax Gateway présents assureront l'envoi des fax.
En réception
En réception, la défaillance d'un sous-ensemble Fax Gateway a les mêmes
conséquences (mais sur toutes les lignes de ce sous-ensemble) que la
défaillance d'une ligne téléphonique : l'émetteur constate un échec de la
communication. Les solutions préconisées sont celles décrites plus haut, dans le
paragraphe traitant des réceptions en cas de défaillance d'une ligne téléphonique. Dans
le cas de défaillance du sous-ensemble Fax Gateway, il faudra bien sûr qu'un second
sous-ensemble Fax Gateway, " parallèle " au premier, soit installé, pour les
solutions basées sur des groupements de ligne ou des transferts d'appels puissent
être mises en oeuvre.
Pour installer un sous-ensemble Fax Gateway supplémentaire, installer de
nouvelles cartes fax sur la nouvelle machine, puis exécutez Setupsvr.exe pour installer
les drivers et service Fax Gateway nécessaires.
Remarque : La combinaison des actions proposées ci-dessus suffit à réaliser un système assurant une
totale continuité de service en réception. Ce qui suit décrit la sécurisation (au sens continuité de service)
des services nécessaires en émission et pour le routage des fax reçus. Notons que si le routage des fax
reçus n'est pas assuré, mais que tout ce qui précède est en oeuvre, les fax seront toujours reçus par les
passerelles, et resteront en attente de routage jusqu'au redémarrage des services du sous-ensemble DM
Server décrits ci-dessus.
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8.3.5 - Les composants non critiques
Ces composants sont non critiques dans le sens où leur arrêt ne provoque pas
d'interruption dans le service fax.
8.3.5.1 - Le service de Maintenance
Ce service assure principalement 2 fonctions :
Il compacte et sauvegarde quotidiennement les bases de données utilisées par le DM
Server, Fax Client et Fax Gateway.
Les bases de données internes de la conversion du message sont automatiquement
compactées et sauvegardées par ce service, à une fréquence spécifiée par
l'administrateur. Par défaut, ce processus opère toutes les nuits à 04h50 à condition que
le snap-in Imecom soit fermé. La sauvegarde de la base de données principale,
Imebase.mdb se
fait
dans
le
répertoire imemail\imemlx, sous
le
nom
imebasebak.mdb.
Il exporte une partie du contenu de ces bases de données vers la base d'archivage
utilisée par le module DM Archives.
Remarque : Des données (accusé de transmission des fax émis uniquement) peuvent être exportées vers
une autre base (mdb) de votre choix. Dans ce cas, le fichier de configuration 'Config.xml' doit être modifié
afin d'établir la correspondance entre les champs de la base du DM Server et ceux de la nouvelle base.
Ce service est installé automatiquement sur toute machine où est installé le service "
Contrôleur " du DM Server. Il n'est pas parallélisable, mais peut être redondé en même
temps que le service " Contrôleur ". Comme le service " Contrôleur ", il nécessite l'accès à
l'arborescence partagée et à la base des registres partagée.
Ce service peut être paramétré depuis l'administration, dans les propriétés du noeud "DM
Server".
8.3.5.2 - Le service de Supervision (DM Alarmes)
Ce service a un rôle spécifique à jouer dans la mise en oeuvre de la continuité de service,
puisque c'est lui qui peut démarrer un service de secours (dans le cas des services "
redondables ") lorsque le service principal est défaillant.
Ce service nécessite l'accès à l'arborescence partagée. Il peut être redondé ou installé
plusieurs fois en mode automatique ; chaque installation étant distincte des autres et
travaillant sur une base propre de règles de supervision.
Pour installer une nouvelle instance ou une instance redondante du service de
supervision, exécutez Setupsvr.exe sur la machine où ce service doit être installé.
8.3.5.3 - Les statistiques (Statistiques module)
Statistiques module peut être installé sur plusieurs stations de travail. Chaque installation
est indépendante des autres et importe les informations à traiter vers sa propre base de
données. Ce module nécessite l'accès à l'arborescence partagée.
Pour installer Statistiques module sur un poste de travail, exécutez Setupwks.exe.
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8.3.6 - Exemple de configuration assurant la continuité de service
Les services redondants sont installés avec l'option de démarrage "manuel". Ils ne sont
pas chargés en fonctionnement normal. Ces services apparaissent en rouge et en italique
dans le diagramme ci-dessus.
Le module Supervision 1 supervise le serveur Imecom 2. Son action première sera de
notifier un administrateur en cas de problème.
Le module de Supervision 2 supervise le serveur Imecom 1. Ses actions premières seront
de démarrer les services redondants sur le serveur Imecom 2 en cas de panne des
services principaux sur le serveur Imecom 1, et de le notifier à un administrateur.
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9 - Administration de Use It Messaging server
L'administration de Use It Messaging server s'effectue dans l'environnement
d'administration MMC (Microsoft Management Console). Pour administrer Use It
Messaging server dans l'environnement MMC, il faut ouvrir le Snap-in du DM Server livré
et installé avec celui-ci. L'ouverture de ce Snap-in fait apparaître dans l'environnement
MMC les "objets administrables" du DM Server. Parmi ceux-ci, on notera les nSuds
suivants :
Les Connecteurs sont les modules de sortie de fichiers, les modules d'accès
aux différentes messageries et aux 2 systèmes fax que sont les passerelles Fax
Gateway et le Fax Service Provider. Il est nécessaire de créer un connecteur pour
chaque type de messagerie et de système fax que l'on souhaite utiliser.
Les Profils horaires définissent des plages horaires dans lesquelles les règles sont
"actives". Ainsi une règle particulière peut être active à certaines heures et ignorée à
d'autres.
Les règles de Routage en émission (Least Cost Routing) sont évaluées par le DM
Server pour chaque message (de type messagerie) traité, afin de déterminer le type de
système fax et, éventuellement le groupe de lignes vers lequel le message sera
acheminé. Toutes les règles actives (au sens du profil horaire) au moment du
traitement du message sont évaluées. La règle de moindre coût dont les critères sont
remplis sera celle appliquée.
Les règles de Routage en réception sont évaluées par le DM Server afin de
déterminer vers quelles boîtes aux lettres, imprimantes ou utilisateurs fax chaque fax
entrant sera acheminé. Toutes les règles actives (au sens du profil horaire) sont
évaluées. Toutes les règles dont les critères sont remplis sont appliquées.
Le noeud Unité de traitement possède les propriétés communes à toutes les unités de
traitement installées permettant de configurer les pièces jointes supportées en vue de
leur conversion ainsi que les formats d'adressages autorisés.
Le Journal d'activité permet de suivre les messages qui transitent par le DM Server.
Chaque message traité et soumis à un connecteur fax donne normalement lieu à 2
entrées dans le journal d'activité : une entrée indique que le message a été extrait de
l'environnement messagerie bureautique, et une entrée indique que le message a été
traité et soumis à un connecteur fax.
Les règles de Pages de garde et Droits utilisateurs permettent respectivement
d'associer une page de garde par défaut et de définir des droits d'utilisation du
système. Ces règles et ces droits sont définis pour des utilisateurs particuliers ou des
ensembles d'utilisateurs identifiés par leur adresse messagerie.
Les règles d'Emission différée permettent de retarder l'émission des fax en fonction du
numéro à appeler.
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9.1 - Les fonctions d'administration
9.1.1 - Propriétés du noeud DM Server
La sélection des propriétés du noeud Use It Messaging Server permet :
de s'informer de la base des registres utilisée par Fax Gateway.
de paramétrer le compactage et la sauvegarde automatiques des bases de données
internes par le service de maintenance.
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9.1.2 - Accès aux fonctions d'administration
Depuis le groupe de programmes DM Server, sélectionnez Administration. MMC est
lancé automatiquement. Sinon, depuis Outils d'administration (commun), sélectionnez
le fichier console (*.msc) à partir duquel est administré le DM Server.
Développez l'arborescence du noeud (Imecom - DM Server).
Sélectionnez dans l'arborescence l'un des objets à paramétrer et décrit ci-après.
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9.1.2.1 - Contrôleur
Contrôleur :
Nom : Nom de la machine sur laquelle est installée le contrôleur.
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9.1.2.2 - Unité de traitement
Unité de traitement :
Nom : Nom des machines sur lesquelles sont installées les unités de traitement.
Les propriétés du noeud Unité de traitement ou, d'une des unités de traitements
créées, permettent un paramétrage général ou spécifique de ces unités. Ce
paramétrage, documenté dans ce chapitre, "Paramétrages avancés", porte sur la
conversion des fichiers joints et les formats d'adressage.
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9.2 - Règles de routage - Réception
L'objet Règles de routage - Réception permet de définir les règles de routage du fax
entrant.
9.2.1 - Créer une nouvelle règle
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Règles de routage - Réception, choisissez les
commandes Nouveau puis Règle de routage.
Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la règle de routage
(option cochée par défaut).
Description : Nom descriptif de la règle.
Plage horaire : Nom de la plage horaire associée à cette règle. Le graphique
correspondant à la règle sélectionnée est affiché. Par défaut, la règle 7/7 est
activée.
Le bouton Nouveau permet de créer directement depuis cet écran une nouvelle plage
horaire, si aucune autre ne convient. Après avoir nommé la nouvelle plage horaire,
indiquez dans le graphique, les heures pendant lesquelles la règle ne s'appliquera pas
puis validez. La nouvelle plage horaire créée sera accessible depuis l'objet Plages
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horaires.
Renseignez l'écran Général puis cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de
règle :
Toujours : Règle de routage systématiquement appliquée lors de chaque réception en
plus des autres règles de routage.
Autre : Règle de routage utilisée lorsque toutes les autres règles de routage déjà
définies, hormis les règles de type "Toujours", ne s'appliquent pas.
Personnaliser : Règle permettant de définir les conditions de ses propres règles de
routage.
Sélectionnez le type de règle puis,
Si vous avez choisi l'option Toujours ou Autre ne passez pas par l'étape "
Définissez les critères de routage ".
Si vous avez choisi l'option Personnaliser continuez la procédure.
Cliquez sur Suivant, l'écran permettant de définir de nouveaux critères apparaît.
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Définir les Critères :
OU : Si cette option est cochée, la règle de routage s'appliquera si au moins un des
critères définis est vérifié.
ET : Si cette option est cochée, la règle de routage s'appliquera si tous les
critères définis sont vérifiés.
Le bouton Modifier permet de modifier le critère sélectionné dans la liste.
Le bouton Ajouter à la liste permet d'ajouter à la liste le nouveau critère défini.
Champ : Identifie le critère sur lequel la condition va s'appliquer (voir tableau
descriptif des critères ci-après).
Opérateur : Met en relation deux valeurs ou expressions sur lesquelles va
porter la condition (voir tableau descriptif des opérateurs).
Valeur : Chaîne de caractères indiquant la valeur sur laquelle s'effectuera la
condition.
Le bouton Supprimer permet le critère sélectionné dans la liste.
Les boutons Monter et Descendre permettent d'intervertir les critères entre eux.
Définissez les critères de routage.
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Cliquez sur Suivant, l'écran suivant s'affiche :
Cliquez sur le bouton Messagerie, Imprimante et/ou Autre suivant les routages que
vous souhaitez composer. (Voir description ci-après).
Cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle.
Le bouton Imprimante permet de router le message reçu vers une imprimante
sélectionnée depuis l'écran suivant :
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Le bouton Messagerie permet de router le fax reçu vers un client messagerie ou vers
un client fax.
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Adresse : Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses".
Type : Type d'adresses (connecteur fax ou messagerie) vers laquelle le fax reçu sera
routé. Pour un type d'adresse choisi vous pouvez renseigner soit la valeur soit l'alias :
Valeur : Pour un type d'adresse messagerie : Adresse messagerie complète. Pour un
type d'adresse fax (DM Fax Client ou DM Web Client) : Login du client fax.
Le bouton
permet l'accès direct au carnet d'adresses de Microsoft Exchange ou de
Lotus Notes, afin de sélectionner l'adresse qui renseignera le champ Valeur .
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Dans le cas d'un annuaire SMTP, ce bouton permet l'accès direct à un annuaire LDAP,
une table d'une base de donnée, un tableau; il faut au préalable avoir configuré un
connecteur LDAP/Data et l'initialiser au niveau de l'onglet Annuaire du connecteur
SMTP, partie destinataires. Pour plus d'explication voir le document Connexion
Ldap/Data.
Note : En général, et plus particulièrement pour Exchange et les clients fax, en cas de routage
vers des numéros SDA, nous vous conseillons d'utiliser les "proxy fax address". Voir "Création
d'une règle de routage dynamique".
Alias : Pseudonyme utilisé par la messagerie :
Microsoft Exchange : Nom complet.
Lotus Notes : Nom d'utilisateur.
Sujet : Ce champ permet de saisir un message "texte" pour des mots clés qui
seront reportés dans le champ Objet de chaque message reçu dans la boîte aux lettres
l'utilisateur de la messagerie. Le message "texte " peut comporter les mots-clés suivants
:
Critères
Action
%CSID%
Identifiant T30 du distant
%NUMERIS%
Numéro SDA ou numéro appelé
%NUMAPPEL%
Numéro SDA ou numéro appelé. Idem précédent.
%APPELANT%
Numéro de téléphone de l'appelant
%SOUSADR%
Sur-numérotation ou sous-adresse
%LIGNE%
Numéro de la ligne en réception
%NOMDOC%
Chemin complet du document reçu
%PAGES%
Nombre de pages
%FILE%
Nom du document
%DATE%
Date de réception
Remarque : Dans un environnement autre que français, utilisez les mots-clés correspondants. Les mots-clés
à utiliser dans un environnement anglais, allemand et espagnol sont indiqués en annexe.
Exemple : Si le texte saisi dans le champ Sujet est le suivant :
Document de %Pages% page(s) reçu le %Date% pour le %Numeris%. Emis par %CSID% (%Appelant%).
L'objet du message du destinataire final vers lequel le document reçu aura été routé sera :
Document de 3 page(s) reçu le 01/01/01 pour le 0130641474. Emis par Prologue
(0169293939).
Note : Ce champ permet de saisir une note donnant des informations complémentaires sur le fax
reçu.
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Note
: Cette zone permet de saisir une note donnant des informations
complémentaires sur le fax reçu.
Fichier rattaché : Décochez cette case si le message de notification doit être routé
sans le fax en pièce jointe.
Type : Cette liste déroulante permet de définir le format dans lequel le document
Fax sera routé (Tiff T4, Tiff T6, DCX(CAS), PCX(CAS)).
Extension : Extension de la pièce-jointe routée pour permettre de lancer, sur le poste
client, l'application qui lui est associée.
Compression : Mode de compression du fichier.
Conserver une copie dans la boîte aux lettres de la passerelle fax : Permet de
conserver le message dans la boîte aux lettres de la passerelle fax.
Urgent : Ce paramètre permet de valider le niveau de priorité maximum pour l'émission
des documents (mode Urgent).
Le bouton Estampillage permet d'apposer automatiquement sur le fax reçu une
information pouvant l'identifier par son nom de fichier, sa date de réception, ainsi que le
numéro et le nombre total de pages.
Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la fonction
d'estampillage des fax reçus répondant à cette règle de routage.
Chaîne à estampiller : Texte de l'estampille imprimée sur le fax reçu. Le texte est
imprimé avec la police "Courier New, taille 10".
La chaîne de texte est composée d'un ou plusieurs paramètres standards
éventuellement complétés par un texte libre. La chaîne estampillée par défaut est
"Reçu le %date%".
Vous pouvez utiliser les paramètres standards suivants dans ce champ :
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Critères
Action
%CSID%
Identifiant T30 du distant
%NUMERIS%
Numéro SDA ou numéro appelé
%NUMAPPEL%
Numéro SDA ou numéro appelé. Idem précédent.
%APPELANT%
Numéro de téléphone de l'appelant
%SOUSADR%
Sur-numérotation ou sous-adresse
%LIGNE%
Numéro de la ligne en réception
%NOMDOC%
Chemin complet du document reçu
%PAGES%
Nombre de pages
%FILE%
Nom du document
%DATE%
Date de réception
Remarque : Dans un environnement autre que français, utilisez les mots-clés correspondants. Les
mots-clés à utiliser dans un environnement anglais, allemand et espagnol sont indiqués en annexe.
Mode d'impression :
Avec ajout : Impression en transparence de l'estampille.
Avec écrasement : Impression opaque de l'estampille.
Emplacement sur la page :
En haut
En bas
Taille de la chaîne : Minimum : 6. Maximum : 15.
Note : Le bouton Autre n'est pas disponible dans cette version.
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9.2.2 - Tableau descriptif des critères de routage en réception
Critères
Description
Code d'erreur
Code d'erreur de la réception (en décimal).
Code d'erreur privé
Code d'erreur privé de la réception (en décimal).
CSID
Identifiant (type CSID) du fax distant appelant.
Date
Date de réception du document. Le format est :
jj:mm:aa
DID
Pour les USA uniquement. Disponible avec un
accès ISDN. Equivalent, en France, du SDA.
Durée
Durée de réception du fax, en secondes.
Format
Critère non disponible dans cette version.
Heure
Heure de réception du document. Le format est :
hh:mm
ID de la ligne
Numéro de la ligne réceptrice. (Voir l'administration
de Fax Gateway ).
Nom de la ligne
Nom descriptif de la ligne réceptrice.
l'administration de Fax Gateway).
Nombre de pages
Nombre de pages du document reçu.
Numéro appelant
Numéro de l'émetteur tel que transmis par le
réseau.
SDA
Numéro SDA ou numéro appelé.
(Voir
Remarque : Pour une définition des acronymes et des termes utilisés, consultez le glossaire.
<, <=, >, >=, =, <>
Commence par, Contient, Correspond, Finit par
Recherche pour un type de champ, dans l'ordre
alphabétique et numérique croissant, toutes les
chaînes de caractères qui, respectivement, lui sont
inférieures, inférieures ou égales, supérieures,
supérieures ou égales, égales, et différent de
Recherche pour un type de champ, toutes les
chaînes de caractères alphanumériques qui,
respectivement,
commencent,
contiennent,
correspondent et se terminent par le ou les
caractères indiqués.
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9.2.3 - Création d'une règle de routage dynamique en réception
La règle de routage dynamique en réception est une fonction particulièrement adaptée
pour un environnement messagerie Microsoft Exchange mais utilisable également dans
un environnement Lotus Notes ou pour le DM Fax Client. La description ci-dessous de la
règle de routage dynamique concerne Exchange, mais peut être adaptée aux cas Notes,
SMTP et du DM Fax Client.
Le routage automatique en réception fait suivre tout fax entrant vers une boîte aux lettres
messagerie selon des critères dont un des plus courants, lorsque le service S.D.A. 1 est
utilisé, est le numéro de téléphone composé par l'émetteur du fax (routage S.D.A.). Dans
la plupart des solutions de routage S.D.A., des règles de routage doivent être
préalablement définies, associant une boîte aux lettres à chaque numéro S.D.A.
disponible. La maintenance de ces règles pose un réel problème, notamment lors
du départ ou de l'arrivée du personnel.
Le routage dynamique en réception, par l'utilisation "d'adresses proxy", allège la tâche de
l'administrateur en reportant la gestion des numéros S.D.A. dans l'annuaire de la
messagerie et en évitant ainsi, la saisie et la maintenance de règles statiques de routage
dans l'administration du DM Server lui-même.
Le principe consiste à affecter aux utilisateurs Microsoft Exchange concernés une
«adresse proxy» de type «FaxID», de même qu'il existe des adresses proxy de type
SMTP ou X400.
Pour Exchange 5.5, les adresses proxy peuvent être créées simplement depuis
l'administration de Microsoft Exchange en utilisant l'onglet FaxID, disponible dans les
propriétés de toute boîte aux lettres dès que le connecteur Exchange du DM Server est
installé.
Pour Exchange 2000, 2003 et 2007, les adresses proxy peuvent être créées simplement
depuis la console MMC « gestion des utilisateurs du domaine » en utilisant l'onglet
FaxID, disponible dans les propriétés des utilisateurs et des groupes. Il suffit alors de
saisir le numéro S.D.A. de la personne dans le champ FaxID.
Remarque : le compte utilisé pour lancer la console « gestion des utilisateurs du domaine » doit avoir les
droits d'écriture sur l'Active Directory faute de quoi les options concernant le FaxID ne seront pas affichées.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'option « Délégation de contrôle » de la console pour mettre à jour les
droits du compte.
Après la saisie des numéros S.D.A., la création d'une règle de routage unique suffira à
rendre le DM Server opérationnel en réception. Les fax reçus devront être routés
vers l'adresse Microsoft Exchange suivante : FaxID:%NUMERIS%. Lors de l'exécution
de cette règle de routage, le DM Server remplacera la variable %NUMERIS% par le
numéro SDA récupéré au moment de la réception du fax (ex. "4567") et postera celui-ci à
l'adresse Microsoft Exchange ainsi générée (ex. "FaxID:4567").
1. En France, le service S.D.A est possible avec l'offre Numéris de France Telecom
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Dès lors qu'une boîte aux lettres Microsoft Exchange possède une adresse proxy de type
FaxID (égale à "4567" dans notre exemple), le message contenant le fax reçu pour ce
numéro S.D.A. sera déposé dans cette boîte aux lettres.
Dans le cas Lotus Notes, il suffit de créer pour chacun des utilisateurs, un alias égal à
"FaxID:4567", 4567 étant le numéro S.D.A. de l'utilisateur. Il faudra s'assurer de ne pas
saisir des doublons.
Dans le cas de serveurs SMTP, la méthode à utiliser peut varier selon le fournisseur des
logiciels. Cependant, ces derniers comportent souvent au moins un champ
disponible pour un alias ou un pseudonyme. Pour chaque utilisateur, entrez dans
ce champ une adresse FaxID de la façon suivante : "FaxID:xxxx" où xxxx est l'extension
SDA de l'utilisateur.
Dans le cas du DM Fax Client, le numéro S.D.A. est saisi dans le champ approprié
(Numéro de télécopieur) de la boîte de gestion des utilisateurs, et la règle de routage doit
se faire vers "FaxID:%NUMERIS%".
9.2.4 - Procédure de création d'une règle de routage dynamique en
réception
La condition préalable pour créer cette règle est la création d'un connecteur mail ou du
connecteur Client Fax. Consultez "Connecteurs" plus loin dans ce chapitre pour les
instructions de création des connecteurs.
Assurez-vous d'avoir créé un connecteur pour Microsoft Exchange dans l'administration
du DM Server.
Depuis la console d'administration des utilisateurs et ordinateurs Active Directory,
sélectionnez dans la partie droite un utilisateur, puis, cliquez droit sur la souris --> Gestion
de tous les identifiants de télécopie.
L'écran Gestion des identifiants de télécopie apparaît :
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A partir de la fenêtre Modifier l'identifiant de télécopie, saisissez le numéro S.D.A. dans
la zone Identifiant puis validez.
Vous pouvez parcourir et modifier l'ensemble des utilisateurs à l'aide des flèches.
Depuis l'administration du DM Server, créez une nouvelle règle de routage en réception
ou, sélectionnez une règle routage en réception afin de la modifier.
Renseignez ou modifiez l'onglet Général.
Sélectionnez l'onglet Règles de routage - Conditions.
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Cochez l'option Toujours.
Sélectionnez l'onglet Règles de routage - Actions
Cliquer sur le bouton Messagerie...
L'écran Sélection d'un destinataire apparaît :
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Dans le champ Type, sélectionnez le connecteur Microsoft Exchange.
Dans le champ Valeur, saisissez les paramètres suivants : FaxID:%NUMERIS%
Renseignez éventuellement les autres champs.
Validez.
A la réception du fax, le numéro S.D.A. est récupéré. Le fax est intégré comme
pièce-jointe à un message qui sera déposé dans la boîte aux lettres dont le FaxID
correspond au numéro S.D.A.
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Le sujet du message qui apparaît dans la boîte de réception est celui indiqué lors de la
création de la règle de routage, dans la boîte de dialogue Sélection d'un destinataire.
On peut aussi utiliser un annuaire LDAP, une table d'une base de donnée, un tableau pour
mettre en place un routage dynamique en réception; Dans ce cas le mot clé est ldapfaxid .
Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data.
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9.3 - Plages horaires
L'objet Plages horaires permet de définir, sur une semaine, une plage d'horaires pendant
laquelle les règles de routage en émission ou réception qui lui sont associées
seront prises en compte ou ignorées.
Dans l'arborescence, sélectionnez Plages horaires puis, dans le menu Action,
choisissez les commandes Nouveau puis Enregistrement des plages horaires.
Définissez les tranches horaires d'activité ou d'inactivité des règles de routage
auxquelles sera associée cette plage (voir "Définition de la table d'activité", ci-après).
Inscrivez, dans la zone Description, un titre pour la nouvelle plage horaire définie.
Cliquez sur Terminer pour créer cette plage horaire.
Les différentes plages horaires créées apparaissent dans une vue synoptique dans le
cadre droit de la fenêtre MMC.
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Définition de la table d'activité
La table est composée des 7 jours de la semaine associés à une plage horaire de 24
heures découpée en tranches de 30 minutes.
Pour définir la plage horaire, sélectionnez le niveau d'activité (Ouvert ou Fermé), puis
cliquez dans les zones de votre choix avec le pointeur de la souris.
Dans le cas où vous souhaitez définir une plage sur plusieurs jours et/ou sur plusieurs
tranches horaires, sélectionnez-les en maintenant le bouton gauche de votre souris
enfoncé.
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9.4 - Connecteurs
Le noeud Connecteurs affiche la liste de tous les connecteurs de type messagerie et de
type fax créés.
Pour chaque connecteur sélectionné, s'affiche la liste de tous les documents (fax, mail et
rapport) liés à l'émission des fax traités ou en attente de traitement.
Tout document qui n'aura pu être délivré (commuté vers un autre connecteur)
restera immobilisé dans le connecteur en entrée.
A partir de : Identifiant de l'émetteur du document :
Pour les documents de type "Mail" :
Identifiant de la ligne fax (ou champ vide si la ligne n'a pas été identifiée). Le message a
été généré par une ligne de la passerelle fax.
Identifiant de l'utilisateur messagerie émetteur du message.
Pour les documents de type "NDLR" et "DLS" :
Identifiant de la messagerie émettrice du document du type "NDLR" (No Delivery
Report) et du type "DLS" (Delivery Status).
Etat : Etat du document : "En attente", "Annulé" ou "En pause".
Dernière tentative : Date et heure de la dernière tentative d'émission.
Type : Type du document : "Mail", "DLS" (Delivery Status) ou "NDLR" (No Delivery
Report).
ID Msg : Identifiant unique du message utilisé par les bases de données.
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Sujet : Sujet du message.
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9.4.1 - Quelques cas de figure où le document peut rester bloqué au
niveau du connecteur :
Connecteurs type fax :
Le fax ne peut être émis parce qu'il a été annulé ou parce que le numéro fax appelé est
brûlé.
Connecteurs type messagerie :
Arrêt de la messagerie : Le rapport de transmission ne peut être transmis ; il reste
alors bloqué au niveau du connecteur.
Actions sur le document d'un connecteur :
Pour tout document sélectionné dans la liste, vous pouvez entreprendre les 3
actions suivantes :
Suppression,
Affichage du fax correspondant,
Affichage de ses propriétés du fax.
Sélectionnez le document, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez
dans le menu l'action désirée : "Supprimer", "Afficher le fax correspondant" et
"Afficher ses propriétés".
Propriétés du document d'un connecteur :
Elles permettent d'obtenir plus d'informations utiles sur le document immobilisé au niveau
du connecteur et sur les traitements (événements) qui le concerne.
Sélectionnez le document, cliquez sur le bouton droit de la souris puis
sélectionnez dans le menu, "Afficher ses propriétés".
La boîte de dialogue Propriétés du message apparaît : Voir copie d'écran page
suivante.
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Heure : Date et heure de l'événement lié au document.
Source : Origine de l'événement :
"ImeDisp" pour l'unité de traitement.
"ImecCtrl" pour le contrôleur.
Catégorie : Catégorie de l'événement : Messagerie, Interface Messagerie et
Configuration.
Ordinateur : Machine de la source de l'événement.
Evénement : Identifiant de l'événement.
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9.5 - Propriétés des connecteurs
Sélectionnez les propriétés de chacun des connecteurs décrits ci-après.
Pour chaque connecteur, un onglet Annuaires est disponible, il permet de choisir les
annuaires utilisés lors de l'émission et/ou de la réception :
Carnet d'adresses des expéditeurs : Paramétrage optionnel permettant de définir, par
défaut, un carnet d'adresses dédié aux expéditeurs et dont les informations seront
reportées sur la page de garde.
Carnet d'adresses pour les droits et page de garde : Paramétrage optionnel permettant
de définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié aux émetteurs et dont les informations
sont utilisées pour gérer les droits et les pages de garde.
Carnet d'adresses pour le routage en réception : Paramétrage optionnel permettant de
définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié au routage en réception.
Carnet d'adresses pour le routage en émission : Paramétrage optionnel permettant de
définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié au routage en émission.
Remarque : Dans le cas de notes, une case à cocher supplémentaire permet de garder la compatibilité avec
notes 4 pour les carnets d'adresses des expéditeurs et des destinataires :
Pour plus d'informations, voir la documentation Connexion LDAP/Data.
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9.5.1 - Propriétés du connecteur Lotus Notes
Remarque : Prologue fournit des enrichissements Notes qui permettent à un administrateur Notes d'adapter
l'interface du client Notes à l'émission et la réception de télécopie, grâce aux bases de données de Notes
conçues spécifiquement à cette fin. Pour la documentation complète sur l'installation, l'utilisation des
enrichissements Notes, consultez le fichier DOC.NSF situé dans le répertoire \Tools\Notes\Doc.NSF créé
lors de la décompression du CD-Rom.
*Pour afficher les propriétés d'un connecteur, sélectionnez le dans l'arborescence, choisissez Propriétés depuis le menu
Action ou cliquez sur le bouton droit de la souris.
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Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur
Description : Nom descriptif du connecteur Lotus Notes
Administrateur Réseau : Regroupe les informations relatives à l'utilisateur
Notes utilisé sur le DM Server.
Nom : Le nom du client Notes installé sur cette station est détecté et apparaît
automatiquement dans ce champ.
Mot de passe : Ce champ permet de saisir le mot de passe du client Notes installé sur
cette station.
Base de données Fax : regroupe les informations relatives à la base courrier Fax :
Domaine : Champ de saisie du nom du Domaine étranger préalablement créé lors de la
préparation de la configuration du serveur Notes (cf. Chapitre, Préparation de
l'environnement Lotus Notes). Par défaut le nom "Fax" apparaît.
Chemin : Champ de saisie du nom du serveur Notes de rattachement, et le nom du
fichier de la base courrier Fax associée (.nsf) préalablement créé lors de la
préparation de la configuration du serveur Notes (cf. Section 5, Préparation de
l'environnement d'installation des connecteurs). Ces 2 informations sont séparées par
deux points d'exclamation.
Exemple de noms possibles pour les différents éléments pré-définis dans Lotus Notes :
Utilisateur Notes de la station DM Server : DMServer/Imecom
Nom du domaine étranger Fax : Fax
Nom du serveur Notes associés : MAITRE
Nom du fichier correspondant à la base courrier Fax : Fax.nsf
9.5.1.1 - Onglet Conversion RTF
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Lotus Notes : Permet la conversion des objets Lotus Notes au format RTF. Le mode RTF
standard ne convient pas pour convertir des objets propres à Lotus Notes comme
les tableaux, boutons, images... Pour que l'intégrité de ces objets soient conservée
lors de la conversion, il faut utiliser un module de conversion RTF adapté aux objets de
Lotus Notes.
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9.5.1.2 - Onglet Paramètres avancés
Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la
surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600
secondes).
Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la
machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum
et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur.
Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un
connecteur de type messagerie en entrée.
Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur
de sortie "Fax Gateway".
9.5.1.3 - Onglet Rapport de transmission
Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les
connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la
place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous
pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de
chaque connecteur.
Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé
systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax.
Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est
envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément.
Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de
transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du
problème.
Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de
transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax.
Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint
au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon).
Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page
seulement sera jointe au rapport de transmission.
Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers
une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine.
Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission.
Nom :
Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax n'est
Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est
cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera
également enregistrée dans le journal des événements.
Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de
transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la
seconde adresse mail.
Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au
rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon).
Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement
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sera jointe au rapport de transmission.
9.5.1.4 - Onglet Adressage
Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les
paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis
par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui.
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9.5.2 - Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 200x Server
Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 200x à créer.
Banque d'informations Exchange 200x : Nom du serveur Exchange 200x sur lequel est
installé le DM Server.
Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur
Optionnel :
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Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse
IP du serveur DNS.
Remarque : Ceci permet d'utiliser le connecteur SMTP du serveur Exchange afin de contourner un
problème de non émission des accusés induit par certains patchs de sécurité Exchange, dont notamment le
KB916803.
Périodicité d'interrogation des nouveau messages (secondes) : Pour le connecteur
Exchange 200x, la détection de nouveaux messages est instantanée. Le paramètre de
la fréquence de surveillance (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes) ne s'applique
qu'en cas de défaillance du système de détection automatique.
de sortie " Fax Gateway ".
chaque connecteur.
problème.
Nom :
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Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax est
Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs.
Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de
ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui.
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9.5.3 - Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 2007 Server
Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 2007 à créer.
Banque d'informations Exchange 2007 : Nom du serveur Exchange 2007 sur lequel est
installé le Use It Messaging Server.
Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur.
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Ce compte doit pouvoir lire l'Active Directory et accéder au partage réseau du serveur
Exchange contenant les messages à envoyer.
Exemple : NomDomaine \ Compte utilisateur
Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS ou adresse IP du serveur
SMTP.
Postmaster : Adresse de retour spécifié dans les accusés.
Exemple : Administrateur Fax <postmaster@domain.>
Répertoire de dépose des messages : Chemin complet du répertoire contenant les
messages déposés par Exchange.
Exemple : \ExchangeServer\ImemailFaxConnector
Périodicité d'interrogation des nouveau messages (secondes) : Pour le connecteur
Exchange 2007, la détection de nouveaux messages est instantanée. Le paramètre de
la fréquence de surveillance (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes) ne s'applique
qu'en cas de défaillance du système de détection automatique.
de sortie " Fax Gateway ".
chaque connecteur.
problème.
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Nom :
Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax est
9.5.4 - Propriétés du connecteur SMTP
Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur.
Description : Nom descriptif du connecteur SMTP.
Paramètres POP3 :
Serveur POP3 : Nom DNS du serveur POP3 ou adresse IP ou nom NetBios.
Port : Port IP utilisé pour la connexion POP3 (110 par défaut).
Compte : Nom du compte POP3 correspondant à la boîte aux lettres fax.
APOP : Authentification POP3 sécurisée.
Mot de passe : Mot de passe du compte POP3.
Optionnel : Répertoire utilisé pour les stocker les fichiers temporaires.
Paramètres Répertoire :
Chemin : répertoire où se trouvent les fichiers MIME déposés (par exemple : Drop
d'un virtual SMTP Server).
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Paramètres SMTP :
Serveur : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS.
Originateur : Adresse de retour spécifiée dans les accusés.
Domaine Fax : Nom du domaine fax créé sur le serveur de messagerie SMTP. Il
correspond à la partie terminale de l'adresse sur laquelle la règle de routage
s'applique afin de sélectionner les messages fax puis de les router vers la boîte aux lettres
fax.
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secondes).
Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de
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sortie "Fax Gateway".
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chaque connecteur.
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problème.
Nom :
Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement
sera jointe au rapport de transmission.
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9.5.4.4 - Onglet Exchange
Cet onglet permet de configurer le connecteur pour des messages en provenance de la
messagerie Microsoft Exchange.
Les messages en provenance d'un autre type de messagerie ne sont pas concernés par
ce paramètrages.
Cet onglet permet d'associer aux types d'adresse d'Exchange (par exemle FAX:) un type
de message pour Use It Messaging Server.
Le type d'adresse saisi doit correspondre à celui présent dans Exchange.
Les différents types sont séparés par un point virgule ';'
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Le type d'adresse ne doit pas contenir le caractère deux points ':'
Dans cet exemple, les types d'adresse SMS et MSG sont associés aux messages de type
VOICE de Use It Messaging Server.
Ainsi,
un
message
en
provenance
d'Exchange
et
à
destination
de
[MSG:martin@0601020304] sera transmis au connecteur VOICE de Use It Messaging
Server.
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9.5.5 - Propriétés du connecteur Novell GroupWise
Description : Nom descriptif du connecteur GroupWise à créer.
Nom de domaine : Nom du domaine de messagerie Groupwise dans lequel l'objet Fax a
été créé et auquel le Serveur de DM se connectera.
Bureau de poste : Nom de l'objet Fax créé dans NDS.
Chemin vers API 4.0 : Chemin UNC vers la structure de répertoire API créée par
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l'installation de l'API Groupwise.
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secondes).
Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie
"Fax Gateway".
9.5.5.2 - Onglet rapport de transmission
chaque connecteur.
problème.
Nom :
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9.5.6 - Propriétés du connecteur Client Fax
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Client à créer.
Le bouton Gestion des utilisateurs permet la création d'un compte fax nécessaire à
l'installation de DM Fax Client (voir ci-après, "Création d'un compte fax utilisateur").
Remarque : Ce connecteur est créé automatiquement lors de l'installation de Fax Gateway. Il est
indispensable si vous devez installer Use It Messaging Application Connector, DM Web Client ou DM Fax
Client. Pour ce dernier, un compte "client fax" doit être créé (voir ci-après ).
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secondes).
Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de
sortie "Fax Gateway".
9.5.6.2 - Création d'un compte fax utilisateur
Le compte utilisateur fax est nécessaire pour l'installation et pour l'utilisation du client fax
dédié DM Fax Client.
Depuis le connecteur Client Fax, cliquez sur le bouton Gestion des utilisateurs... La
boîte de dialogue suivante apparaît :
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Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'utilisateur à ajouter.
Pour ajouter à la liste, le nouvel utilisateur saisi, cliquez sur le bouton Ajouter.
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Nom : Nom de l'utilisateur
Le bouton Ajouter permet d'ajouter à la liste un nouvel utilisateur saisi dans le champ
Nom. La commande ne devient active que si le nom saisi n'existe pas dans la liste des
utilisateurs enregistrés.
Le bouton Supprimer permet de supprimer un utilisateur de la liste. La commande ne
devient active que si le nom de l'utilisateur à supprimer est sélectionné en
surbrillance.
Le bouton OK permet d'enregistrer toutes les opérations effectuées au niveau de la liste
de tous les utilisateurs fax (ajout, suppression, modification). Lors de
l'enregistrement, la présence des répertoires définis pour chaque utilisateur fax est
vérifiée.
Le bouton Annuler permet l'annulation de toutes les modifications apportées dans cet
écran depuis le dernier enregistrement.
Commentaire : Champ facultatif. Il permet de saisir différentes remarques spécifiques à
l'utilisateur.
Login : Champ obligatoire. 65 caractères maximum. Il permet l'identification réseau de
l'utilisateur fax. Login unique par utilisateur fax.
Répertoire de l'utilisateur : Champ obligatoire de 8 caractères maximum. Répertoire
unique par utilisateur. Nom du répertoire personnel de l'utilisateur créé
automatiquement par l'application Fax Gateway présente sur le serveur de fichiers.
Préfixe de fichiers : Champ obligatoire de 3 caractères maximum. Préfixe unique par
utilisateur. Le préfixe de fichiers permet d'identifier les documents fax de l'utilisateur.
Préfixe(s) interdit(s) : Champ facultatif, limité à 39 caractères. Il permet de saisir un ou
plusieurs préfixes (séparés par une virgule) de numéros interdits d'emploi par
l'utilisateur pour l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce champ n'est
pas renseigné. Ex. : 00 pour l'international.
Autorisé à émettre : Ce paramètre permet d'interdire ou non à l'utilisateur l'envoi de ses
télécopies personnelles. Par défaut ce paramètre est coché.
Informations imprimées dans la ligne d'identification de communication :
Les informations saisies sont automatiquement reportées dans la ligne d'identification
de communication (L.I.C) imprimée en haut de chaque page fax émise.
Numéro de télécopieur : Champ utilisé en cas de mise en oeuvre du service S.D.A.
(Sélection Directe à l'Arrivée) et du routage de type "proxy fax address" vers un client
fax (voir chapitre 3, section 3, "Création d'une règle de routage dynamique"). Il permet
d'inscrire le numéro de télécopie propre à chaque utilisateur fax. Si ce champ
n'est pas renseigné, l'information reportée sur le fax correspondra au numéro de
fax défini dans les paramètres de configuration de chaque ligne fax.
Raison sociale (saisie facultative) : Chaîne de caractères alphanumériques
quelconque commune ou différente pour chaque utilisateur fax. Lorsque ce champ n'est
pas renseigné, l'information reportée correspond au libellé de la L.I.C indiqué dans les
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paramètres de configuration du site.
Niveau de privilège : Ces paramètres permettent de valider le ou les niveaux de privilège
de l'utilisateur. Ils donnent à l'utilisateur l'accès aux différentes fonctions propres à
l'administration et/ou à la gestion principal de l'application Fax Gateway. Le niveau de
privilège est, par défaut, Utilisateur.
Attention : Le niveau de privilège "Principal" doit obligatoirement est attribué à un seul et unique utilisateur
de l'application déclaré dans la liste. Le répertoire de cet utilisateur unique est prédéfini dans l'arborescence
de l'application sur le serveur de fichiers. Pour cet utilisateur, saisir dans le champ "Répertoire" : IFSECRET.
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9.5.7 - Propriétés du connecteur Fax Gateway
Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur
(Option cochée par défaut).
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Gateway.
Remarque : Ce connecteur est créé automatiquement lors de l'installation de Fax Gateway.
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secondes).
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9.5.7.2 - Onglet Numérotation
Un paramétrage par défaut de la numérotation internationale existe pour tous les
connecteurs de type fax.
Les paramètres définis dans l'onglet Numérotation de ce connecteur seront pris en
compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les fax qui transiteront par lui.
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9.5.8 - Propriétés du connecteur Fichier (connecteur de sortie du type
fichier)
Ce connecteur de sortie permet la sauvegarde des messages et de leurs pièces jointes
dans leur format d'origine ou sous un format RTG ou XML lorsqu'ils sont destinés à un
traitement par un système externe.
Description : Nom descriptif du connecteur Fichier.
Type de sortie :
Sortie fichier simple : Archivage des pièces jointes dans leur format natif et
archivage du fichier de description. Voir propriétés pour cette sortie ci-après.
Sortie avec conversion : Conversion des pièces jointes avant archivage. Dans ce cas,
la conversion est effectuée par DM Application Connector. Archivage du fichier de
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description. Voir propriétés pour cette sortie ci-après.
Chemin du répertoire : Indique le chemin par défaut de sauvegarde des fichiers. Dans le
cas d'une sortie avec conversion, le répertoire correspond au répertoire de dépose des
fichiers de soumission (RTG) de DM Application Connector.
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9.5.8.1 - Propriétés pour Sortie fichier simple
Répertoires :
Sauvegarder les pièces jointes dans un sous-répertoire : Option à cocher si les
pièces jointes des messages doivent être sauvegardées. Dans ce cas, indiquez le
répertoire de sauvegarde.
Créer un répertoire par utilisateur : Lorsque cette option est active, le répertoire créé
porte le nom de l'émetteur du message. Si l'option de sauvegarde des pièces jointes
dans un sous répertoire est également active, celui-ci est créé sous le répertoire
de l'utilisateur.
Fichiers :
Nom des fichiers : Choix de la règle de nommage des pièces jointes et fichiers
d'information :
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Aléatoire : Le nom de la pièce jointe et du fichier d'information est formé d'une
combinaison aléatoire de chiffres et de lettres sur 8 caractères.
Nom initial du fichier : Le nom initial de la pièce jointe est conservé. Dans ce cas, le
fichier d'information correspondant porte un nom aléatoire (voir ci- dessous). Si les
pièces jointes d'un message portent le même nom, un suffixe'-n' est ajouté à la fin du
nom du fichier.
<FileName-1>.<Ext>
<FileName-2>.<Ext>
Nom de l'émetteur : Les fichiers prennent le nom de l'émetteur du message.
Sujet du message : Les premiers caractères du sujet du message forment le nom
des fichiers.
Si l'écrasement n'est pas demandé alors qu'un fichier du même nom existe déjà, un
suffixe '-n' est ajouté à la fin du nom du nouveau fichier.
Ecraser les fichiers portant le même nom : (Sauf aléatoire). Si cette option est
cochée, toute pièce jointe sauvegardée du même nom qu'un nouveau fichier sera
supprimée et remplacée par ce dernier. Lorsqu'un fichier d'information du
même nom existe déjà, celui-ci et ses pièces jointes sont supprimés et remplacés.
Créer un fichier d'information : RTG, XML ou Aucun. Fichier d'informations sur le
message et ses pièces jointes (Date, émetteur, destinataire, sujet, texte du
message, nom des pièces jointes....). Le fichier peut être au format RTG ou XML.
Appliquer un fichier XSL : Sélection d'un fichier XSL (filtre) à appliquer au fichier
d'information au format XML.
9.5.8.2 - Propriétés pour Sortie avec conversion
Conversion
Format par défaut : Cette option permet de déterminer le format de conversion des
pièces jointes par le DM Application Connector :
Natif,
Tif T4,
Tiff T6,
DCX,
PDF image (n&b),
PDF Distiller (une licence est nécessaire).
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Extension : Cette option permet de préciser l'extension des fichiers convertis par le DM
Application Connector.
Résolution : Cette option permet d'indiquer la résolution de la conversion des
fichiers.
9.5.8.3 - Options de l'utilisateur
Des paramètres définis par défaut dans les propriétés du connecteur peuvent être
changés occasionnellement par l'utilisateur en intégrant les commandes suivantes,
dans le champ Sujet du message, après le texte :
//LABEL
Description
//XML
Fichier principal au format XML
//RTG
Fichier principal au format RTG
//XSLPATH
Si fichier principal en XML, chemin UNC complet
du fichier XSL à appliquer
//DESTFORMAT
Format des fichiers de destination
//DESTEXT
Extension des fichiers de destination
//DESTRES
Résolution des fichiers de destination
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9.5.9 - Propriétés du connecteur Mail (connecteur de sortie du type
fichier)
Ce connecteur de sortie permet l'archivage des messages émis et la conversion
des pièces jointes d'un message par le DM Application Connector.
Description : Nom descriptif du connecteur Mail.
Chemin du répertoire : Répertoire de dépose des fichiers RTG de DM Application
Connector.
Renvoyer les messages à l'expéditeur : Si cette option est active, les messages sont
renvoyés à l'expéditeur du message vers DM Application Connector après la
conversion des pièces jointes.
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Pièces jointes : Cette option permet, par exemple, à un destinataire d'un message
dont les pièces jointes ne peuvent être converties sur son poste de travail, d'envoyer le
message à DM Application Connector afin de convertir les pièces jointes.
Format par défaut : Format de conversion par défaut des pièces jointes.
Extension : Cette option permet de préciser l'extension des fichiers convertis par le DM
Application Connector.
Résolution : Cette option permet d'indiquer la résolution de la conversion des
fichiers.
Concaténer les pièces jointes : Si l'option est active, les pièces jointes seront
regroupées, à la suite l'une de l'autre, dans un seul et même fichier.
9.5.9.1 - Adressage
Pour envoyer un message vers des destinataires autres que l'expéditeur lui-même
(option "Renvoyer les messages à l'expéditeur" non active), l'adresse doit être donnée
sous la forme suivante :
<Name>@<RecipientDomain>.<Suffix>
Exemple : [email protected]
Le connecteur tronque l'adresse en partant de la droite jusqu'au
(point)rencontré :
<Name>@<RecipientDomain>
Exemple : [email protected]
premier '.'
L'administrateur doit alors mettre en oeuvre une solution de routage des mails adressés
au domaine "pdf" vers la boîte aux lettres POP3 scrutée par DM Server.
Ce mécanisme, utilisant un connecteur SMTP du DM Server, est préconisé pour tous les
environnements messagerie, y compris Exchange et Notes.
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9.5.9.2 - Options de l'utilisateur
Des paramètres définis par défaut dans les propriétés du connecteur peuvent être
changés occasionnellement par l'utilisateur en intégrant les commandes suivantes, dans le
champ Sujet du message, après le texte :
//LABEL
Description
//DEST_FILENAME
Nom du fichier à publier
//URL
URL de destination (commençant par le protocole)
//USER
Nom de l'utilisateur utilisé pour publier
//PWD
Mot de passe utilisé pour publier
//FORMAT
Format des fichiers de destination
//NOTIF
Liste d'adresses e-mail pour notifier le succès de la
publication
//ERRNOTIF
Liste d'adresses e-mail pour notifier les erreurs de
la publication
//PROTOCOLID
ID du protocole à utiliser pour la publication
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9.5.10 - Connecteur SMS/VOICE (connecteur de sortie du type fichier)
Ce connecteur de sortie permet l'envoi de messages SMS (Short Message Service) et de
messages vocaux vers un téléphone mobile.
Description : Nom descriptif du connecteur SMS/VOICE.
Chemin du répertoire : Répertoire de dépose des fichiers de soumission au serveur
SMS/VOICE.
Pièces jointes : Acceptation ou refus de traiter les messages avec pièces jointes.
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Ignorer les pièces jointes : Les messages avec pièces jointes seront traités. Seul le
message sera émis.
Rejet : Les messages avec
pièces
jointes
seront
refusés.
Un
messaged'avertissement d'échec de la transmission sera envoyé.
Taille des messages : La taille maximale d'un message SMS est de 160 caractères.
Tronquer les messages de plus de 160 caractères: Les messages dont la taille est
supérieure à 160 caractères seront traités. Les 160 premiers caractères du
message composeront le message SMS.
Rejet : Les messages dont la taille est supérieure à 160 caractères seront refusés.Un
message d'avertissement d'échec de la transmission sera envoyé.
Remarque : Les messages vocaux ne sont jamais tronqués ni rejetés.
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L'onglet Rapport de transmission vous permet de configurer la génération des accusés
de transmission pour les messages SMS et vocaux.
Paramètres SMS : Configuration pour les messages de type SMS.
Activation : Critère de génération d'un accusé de transmission.
Aucun : Les accusés de transmission sont désactivés.
En cas d'échec : Un accusé de transmission est généré si l'envoi du message
échoue.
Toujours: Un accusé de transmission est systématiquement généré.
Type : Sélectionne le type d'accusé de transmission.
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Accusé par destinataire : Un accusé de transmission est généré pour chaque
destinataire du message.
Accusé consolidé: Un seul accusé de transmission est généré contenant le résultat
des envois pour tous les destinataires.
Mode : Sélection de l'événement déclanchant la génération de l'accusé de transmission.
A l'envoi du message : L'accusé de transmission indique le résultat de l'opération de
dépose du message chez l'opérateur de téléphonie.
A la lecture du message: L'accusé de transmission indique le résultat de la tentative
d'envoi du message sur le téléphone du destinataire.
Paramètres VOICE : Configuration pour les messages vocaux.
Activation : Critère de génération d'un accusé de transmission.
Aucun : Les accusés de transmission sont désactivés.
En cas d'échec : Un accusé de transmission est généré si l'envoi du message
échoue.
Toujours: Un accusé de transmission est systématiquement généré.
Type : Sélectionne le type d'accusé de transmission.
Accusé par destinataire : Un accusé de transmission est généré pour chaque
destinataire du message.
Accusé consolidé: Un seul accusé de transmission est généré contenant le résultat
des envois pour tous les destinataires.
Mode : Sélection de l'événement déclanchant la génération de l'accusé de transmission.
A l'envoi du message : L'accusé de transmission indique le résultat de l'opération de
dépose du message chez l'opérateur de téléphonie.
A la lecture du message: L'accusé de transmission indique le résultat de la tentative
d'envoi du message sur le téléphone du destinataire.
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9.5.10.2 - Adressage
Le numéro de téléphone du mobile et/ou le nom du ou des destinataires sont à indiquer
dans le champ Adresse du message comme suit :
<Name>.<Number>@<SMSDomain>
ou, <Number>@<SMSDomain>
Exemple : John_Smith.0123456789@SMS
ou, 0123456789@SMS
L'administrateur doit alors mettre en oeuvre une solution de routage des mails adressés
au domaine "sms" vers la boîte aux lettres POP3 scrutée par DM Server.
Ce mécanisme, utilisant un connecteur SMTP du DM Server, est préconisé pour tous les
environnements messagerie, y compris Exchange et Notes.
Pour les messages vocaux, remplacer SMS par VOICE.
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9.5.11 - Connecteur Fax Service Provider
Ce connecteur de sortie permet l'envoi de Fax via un fournisseur externe de service
d'envoi de Fax.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider.
Serveur FTP : Nom DNS ou adresse IP du serveur du fournisseur de service Fax.
Compte : Compte de l'utiliseur chez le fournisseur de service Fax
Mot de passe : mot de passe du compte
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Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée
secondes).
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9.5.11.2 - Onglet Numérotation
Un paramétrage par défaut de la numérotation internationale existe pour tous les
connecteurs de type fax. Voir.
Les paramètres définis dans l'onglet Numérotation de ce connecteur seront pris en
compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les fax qui transiteront par lui.
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9.5.12 - Connecteur Fax Service Provider (réception)
Ce connecteur permet le routage dans DM Server de fax générés par un fournisseur
externe de service Fax.
Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider (réception).
Répertoire de dépose : Chemin d'accès au répertoire où sont déposés les fichiers MIME
à récupérer.
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9.6 - Règles de routage - Emission
Le noeud Règles de routage - Emission permet de définir les règles de choix dynamique
de la sortie fax optimale pour l'envoi des documents.
Si Fax Gateway a été installé, une règle de routage en émission aura été créée
automatiquement.
Pour créer une nouvelle règle :
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Règles de routage - Emission puis, dans le
menu Action, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage.
Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la règle de routage
Description : Nom descriptif de la règle.
Plage horaire : Nom de la plage horaire associée à cette règle. Le graphique
correspondant à la règle sélectionnée est affiché.
Le bouton Nouveau permet de créer depuis cet écran une nouvelle plage horaire, si
aucune autre ne convient.
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Cochez la case Activer
Remplissez la zone Description afin de nommer la nouvelle plage horaire.
Iindiquez dans le graphique, les heures pendant lesquelles la règle ne doit pas
s'appliquer puis validez en cliquant sur le bouton Suivant. La fenêtre Nouvelle règle de
routage - type de règle s'affiche :
La nouvelle plage horaire créée sera accessible depuis l'objet Plages horaires. Cf.
Plages horaires.
Autre : Règle de routage utilisée lorsque toutes les autres règles de routage déjà définies
ne s'appliquent pas.
Personnaliser :
Coût : Coût (relatif) attribué à chacune des règles déterminées. Ces coûts
permettent d'ordonner les règles entre elles. La règle au coût le moins élevé est
utilisée par défaut.
Sélectionnez le type de règle :
si vous avez choisi l'option Autre, ne passez pas par l'étape suivante" Définissez les
critères de routage ".
Cliquez sur les boutons Suivant puis Terminer.
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si vous avez choisi l'option Personnaliser, saisissez un coût puis continuez la
procédure.
Cliquez sur Suivant, l'écran Nouvelle règle - conditions apparaît, celui-ci permet de
définir de nouveaux critères :
Définir les critères :
OU : Si la fonction OU est cochée, la règle d'émission définie s'appliquera si au
moins un des critères spécifiés est vérifié.
ET : Si la fonction ET est cochée, la règle d'émission définie s'appliquera si tous les
critères spécifiés sont vérifiés.
Les fonctions ET et OU peuvent être combinées.
Le bouton Modifier permet de modifier le critère sélectionné dans la liste.
Le bouton Ajouter à la liste permet d'ajouter à la liste le nouveau critère défini.
Champ : Identifie le critère sur lequel la condition va s'appliquer (voir tableau
descriptif des critères ci-après).
Opérateur : Met en relation deux valeurs ou expressions sur lesquelles va
porter la condition (voir tableau descriptif des opérateurs).
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Valeur : Chaîne de caractères indiquant la valeur sur laquelle s'effectuera la
condition.
Le bouton Supprimer permet d'enlever le critère sélectionné de la liste.
Les boutons Monter et Descendre permettent d'intervertir les critères entre eux.
Définissez les critères de routage
Sélectionnez le champ, l'opérateur et la valeur desirés
Cliquez sur le bouton Ajouter à la liste, faites cette manipulation autant de fois que
nécessaire,
Cliquez sur les boutons Suivant puis Terminer.
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9.6.1 - Tableau descriptif des critères de routage en émission
Critères
Description
Adresse de l 'expéditeur
Adresse e-mail de l 'expéditeur du message à
télécopier.
Nom de l 'expéditeur
Nom (Alias) de l'expéditeur du document à émettre.
Nom du destinataire
Nom du destinataire du document.
Nombre de destinataires
Nombre de destinataires pour le document à
émettre.
Nombre de pages
Nombre total de pages du document converti à
émettre (page de garde y compris).
Numéro fax du destinataire
Racine ou numéro de fax complet du destinataire
du document.
Priorité
Priorité donnée par l'expéditeur au document à
émettre : 0, 1 ou 2 (basse, normale ou haute).
Sujet
Chaîne de caractères (code) présente dans le sujet
du message.
Volume
Nombre d'octets du corps du message converti (fax)
à émettre.
A partir de la 8.10, un nouveau critère basé sur la lecture d'un attribut LDAP, un champ de
base de donnée, une colonne d'un tableau via l'annuaire configuré au niveau du
connecteur, a été ajouté. Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data.
9.6.2 - Définitions des opérateurs
<, <=, >, >=, =, et <>
Commence par, Contient, Correspond, Finit par
Recherche pour un type de champ, dans l'ordre
alphabétique et numérique croissant, toutes les
chaînes de caractères qui, respectivement, lui sont
inférieures, inférieures ou égales, supérieures,
supérieures ou égales, égales, et différent de
Recherche pour un type de champ, toutes les
chaînes de caractères alphanumériques qui,
respectivement,
commencent,
contiennent,
correspondent et se terminent
par le ou les
caractères indiqués.
Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue suivante s'affiche :
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Cette boîte de dialogue spécifie le connecteur en sortie et les paramètres utilisés par ce
dernier.
Plus précisément, il permet d'indiquer, par le biais de mots-clés, les informations affichées
par le DM Server concernant le connecteur choisi et, d'autre part, les substitutions
de variables à effectuer avant leur envoi vers le connecteur fax.
Connecteur : Choix d'un connecteur comme critère de sélection des documents à traiter
par cette règle de routage.
Modèle
Nom du destinataire : Le mot-clé par défaut %Name% reporte le nom du
destinataire indiqué par l'émetteur.
Adresse du destinataire : Format d'adresse reconnu par le connecteur.
Paramètre par défaut : /Fax=%Dialable%. Les variables indiquées ici se substitueront à
celles données par l'émetteur du message à faxer.
/Fax= : Paramètre indiquant au connecteur que la variable qui suit correspond à un
numéro fax.
Pour ce paramètre, vous pouvez saisir une des deux variables suivantes :
%Dialable% : Reporte le numéro de fax indiqué par l'émetteur.
N%-nDialable% : Le nombre N est ajouté devant le numéro à composer. Les n
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premiers chiffres du numéro à composer sont supprimés.
Ex. : /Fax=7%-1Dialable% substitue 0130641000 par 7130641000.
/Fax=09%-2Dialable% substitue 0130641000 par 0930641000.
/Group= : Paramètre indiquant au connecteur que la variable qui suit correspond au
groupement de lignes à utiliser pour l'émission du fax.
Modèle du sujet : Sujet du message transmis au connecteur. Le paramètre par
défaut %Subject% reporte le sujet saisi par l'émetteur du message.
Le bouton LdapData... permet de choisir un attribut d'un annuaire LDAP, un champ
d'une base de donnée, une colonne d'un tableau via l'annuaire en
émission, configuré au niveau du connecteur. Pour plus d'explication voir le
document Connexion Ldap/Data.
Un destinataire par message : Si cette option est cochée, lors d'une émission fax
multidestinataire, le connecteur générera autant de messages que de
destinataires. Par défaut, lors d'une émission multidestinataire, le connecteur
ne génère qu'un seul message.
Un destinataire par message en cas de page de garde : Si cette option est
cochée, lors d'une émission fax multidestinataire utilisant une page de garde, le
connecteur gérera autant de messages que de destinataires. Par défaut, lors
d'une émission multidestinataire, le connecteur ne génère qu'un seul
message.
Sélectionnez le connecteur fax de sortie.
Modifiez éventuellement les paramètres.
Cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle de routage.
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9.7 - Journal d'activité
Le noeud Journal d'activité donne un état des opérations effectuées par l'application
(émission, réception...).
Texte : Texte descriptif de l'opération enregistrée (arrêt du système, fonctionnement du
service...).
Id. msg : Identifiant utilisé pour une opération (tentative d'émission, réception, rapport de
transmission...).
Evénement : Code d'événement correspondant à chaque type d'opération enregistrée.
Ordinateur : Nom de la machine sur laquelle l'opération a été effectuée.
Source : Service Windows à l'origine de l'événement. Il peut s'agir du contrôleur (ImeCtrl)
ou de l'unité de traitement (ImeDisp).
Catégorie : Précision sur le type de l'opération enregistrée (système, configuration,
interface messagerie...).
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9.7.1 - Actions sur le journal d'activité et ses messages
Pour l'ensemble du journal ou un message sélectionné, vous pouvez entreprendre
les actions suivantes : suppression de tout ou partie du journal et suppression d'un
message sélectionné.
Sélectionnez le noeud Journal d'activité ou un message du journal, cliquez
sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches :
Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des
messages contenus.
Supprimer, la boîte de dialogue Nettoyer apparaît :
Nettoyer ... : Vous permet d'indiquer les paramètres de nettoyage du journal :
Supprimer les événements datant de plus de :
Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés datant
de plus du nombre de jours indiqué.
Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs à la
date indiquée.
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9.7.2 - Paramétrage du journal d'activité
Le nombre maximum d'enregistrements et la durée maximale de conservation d'un
enregistrement dans le journal sont paramétrables depuis les propriétés du journal.
Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Journal d'activité puis, cliquez
bouton droit de la souris, sélectionnez la commande Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Journal d'activité.
Nombre maximum d'enregistrements
conservés après nettoyage du journal.
:
Nombre
maximal
sur
le
d'enregistrements
Supprimer les enregistrements de plus de : Nombre de jours pendant lesquels un
événement enregistré doit être conservé dans le journal.
Rafraichir automatiquement : Active le rafraichissement automatique du journal
d'activité.
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Fréquence : fréquence du rafraichissement automatique exprimée en secondes.
Note : Lorsque l'option Rafraichir automatiquement est activée, l'affichage du journal d'activité est
automatiquement rafraichi à la fréquence choisie. La sélection d'un élément du journal mettra en pause
cette option pour permettre de le parcourir; un appui sur la touche F5 la réactivera.
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9.8 - Pages de garde
L'objet Pages de garde permet d'attribuer aux utilisateurs de la messagerie une page de
garde par défaut. Sauf demande contraire, celle-ci sera ajoutée systématiquement à toute
émission fax.
Dans l'arborescence, sélectionnez Pages de garde, cliquez sur le bouton droit de la
souris puis sélectionnez les commandes Nouveau puis Enregistrement des pages de
garde.
Adresse
Dans le champ Type, sélectionnez Alias ou la Messagerie puis renseignez la Valeur
correspondante. Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses".
Dans une configuration avec les Messageries Microsoft Exchange ou Lotus Notes, le
bouton Parcourir permet d'accéder directement au carnet d'adresses des
messageries afin de sélectionner les utilisateurs.
Dans le champ Page de garde, cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner la page
de garde souhaitée.
La zone Page de garde permet de sélectionner et/ou de saisir le nom de fichier de la
page de garde à associer à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs. S'il désire
utiliser une autre page de garde ou ne pas en utiliser, l'utilisateur devra le spécifier par un
mot clé dans le champ Sujet (ou Objet) de son message.
Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouvelles attributions de pages de garde.
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Les différentes associations Page de garde/Utilisateurs apparaissent dans une vue
synoptique dans le cadre droit de la fenêtre MMC.
9.8.1 - Affectation d'une page de garde à plusieurs utilisateurs
Pour des environnements Use It Messaging Server et serveur de messagerie, il est
possible d'assigner des pages de garde à plusieurs utilisateurs. Pour cela, choisissez
"adresse messagerie" dans le champ Type puis saisissez l'adresse messagerie
appropriée au système de messagerie utilisé dans le champ Valeur, conformément aux
instructions ci- dessous :
Pour Microsoft Exchange :
Ex:/o=*/ou=*/cn=RECIPIENTS/cn=*
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du conteneur
"RECIPIENTS".
Pour Lotus Notes :
*/Ventes/Imecom
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail de l'unité hiérarchique
"Ventes".
*/Imecom
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail de l'unité
organisationnelle hiérarchique "Imecom".
Note : Vous devez utiliser les niveaux d'adresses correspondant aux niveaux des unités organisationnelles
hiérarchiques définies dans l'organisation Lotus Notes.
Pour SMTP :
*@*.imecom.com
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du domaine
"Imecom.com".
*@ventes.imecom.com
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du sous-domaine
"ventes" du domaine "Imecom.com".
Pour Novell GroupWise :
Imecom.ventes:*
Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du bureau de poste
"ventes" du domaine "Imecom".
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9.9 - Droits des utilisateurs
Le noeud Droits de l'utilisateur permet de définir les droits d'émission de télécopie des
utilisateurs de la messagerie.
Dans l'arborescence, sélectionnez Droits de l'utilisateur, cliquez sur le bouton droit de la
souris puis sélectionnez les commandes Nouveau puis Enregistrement des Droits de
l'utilisateur.
Dans la zone Adresse, sélectionnez le Type Alias ou la Messagerie puis
Valeur correspondante. Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses".
renseignez la
Dans une configuration avec les Messageries Microsoft Exchange ou Lotus Notes, le
bouton Parcourir... permet d'accéder directement au carnet d'adresses des
messageries afin de sélectionner les utilisateurs.
Dans la zone Droits, cochez les autorisations que vous désirez allouer à l'utilisateur
désigné :
Emettre des fax : Autorise l'utilisateur de la messagerie à émettre des messages vers des
destinataires fax.
Sélection de la page de garde : Autorise l'utilisateur à sélectionner une autre page que
celle qui lui est assignée par défaut.
Priorité haute autorisée
: Autorise ponctuellement l'utilisateur à envoyer des
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messages fax en priorité haute.
Priorité haute systématique : Donne systématiquement le statut de priorité haute à tous
les messages fax envoyés par l'utilisateur (quel que soit le niveau de priorité initial).
Dans le champ Préfixe(s) interdit(s), saisissez le ou les préfixes des numéros
d'appel interdits pour l'envoi des messages fax par l'utilisateur. Utilisez la virgule
comme séparateur de préfixes.
Exemple :
05 Tous les envois vers la zone sud-ouest sont interdits.
02,03,04,05 Tous les envois vers la province sont interdits.
+1 Tous les envois vers les Etats-Unis sont interdits.
Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouveaux droits définis.
Les droits apparaissent dans une vue synoptique par utilisateur ou type d'utilisateurs
dans le cadre droit de la fenêtre MMC.
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9.10 - Emissions différées
Le noeud Emissions différées permet de définir des plages horaires d'émission des fax
répondant à certains critères tels que le préfixe du numéro appelé, le niveau de priorité du
message,...
L'émission différée s'applique aux messages provenant de tout connecteur quel que soit
son type (messagerie, client fax,...).
Dans l'arborescence, sélectionnez Emissions différées, cliquez sur le bouton droit de
la souris puis choisissez les commandes Nouveau puis Enregistrement d'émissions
différées.
Dans le champ Description, saisissez un nom ou un commentaire de votre choix pour
identifier la table des émissions différées.
Dans le champ Préfixe, saisissez le ou les préfixes des numéros d'appel concernés par la
plage horaire de cette table d'émission différée.
Séparez chaque préfixe ou numéro par une virgule (exemple : 05,04,03)
Exemple : Pour enregistrer des envois différés vers les Etats-Unis saisissez 001 ou +1.
Le chiffre 1 correspond à l'indicatif des Etats-Unis.
Cochez la case Notifier l'utilisateur si le délai dépasse 20 mn , si vous désirez
qu'un message soit généré puis émis dans la boîte aux lettres des utilisateurs
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lorsque l'envoi est différé de plus de 20 minutes. Le contenu du message indiquera à
partir de quelle heure sera traitée l'émission.
Cette option de notification ne s'applique que sur les messages provenant d'une
messagerie. Elle n'a pas d'effet sur les messages provenant du DM fax Client, DM Fax
Web ou DM Application Connector.
9.10.1 - Définition de la table des émissions différées
La table est composée des 7 jours de la semaine, associés à une plage horaire
de 24 heures découpée en tranches de 30 minutes.
Pour définir les plages horaires, sélectionnez le niveau de priorité (couleurs : bleu foncé,
bleu clair, rouge ou noir), puis cliquez dans les zones de votre choix avec le pointeur de la
souris. Dans le cas où vous souhaiteriez définir une plage sur plusieurs jours
et/ou sur plusieurs tranches horaires, sélectionnez-les en maintenant le bouton
gauche de votre souris appuyé.
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9.10.2 - Description des différentes plages horaires disponibles
Priorité basse
Priorité normale
Priorité haute
Priorité normale
Priorité haute
Priorité haute
Aucune
Cette couleur (bleu foncé) autorise l'envoi des
messages enregistrés avec une priorité Basse,
Normale ou Haute (plage horaire complète par
défaut).
Cette couleur (bleu clair) autorise uniquement
l'envoi des messages enregistrés avec une priorité
Normale ou Haute.
Cette couleur (rouge) autorise uniquement
l'envoi des messages enregistrés avec une priorité
Haute.
Cette couleur (noir) interdit l'envoi de tous les
messages.
Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouvelles plages horaires définies.
Les différentes plages horaires définies apparaissent dans une vue synoptique dans le
cadre droit de la fenêtre MMC.
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9.10.3 - Exemple d'enregistrement d'une table des émissions différées
Exemple de plages horaires permettant de différer les envois de télécopies vers l'Europe
selon le coût des communications téléphoniques et les niveaux de priorité des
messages :
Priorité Normale : de 8H à 10H et de 16H à 18H du lundi au vendredi, et de 8H à 18H le
samedi. Lors de ces deux plages horaires tous les messages ayant le niveau de
priorité haute et normale seront émis.
Priorité Haute : de 10H à 16H du lundi au vendredi. Seuls les messages Fax de
priorité haute seront émis pendant cette plage horaire.
Priorité Basse : de 0H à 8H et de 18H à 23H du lundi au vendredi et de 0H à 24H le
samedi. Pendant ces plages horaires tous les messages quel que soit leur niveau de
priorité seront émis.
Aucune : de 22H30 à 24H du lundi au samedi. Aucun message quel que soit son
niveau de priorité ne sera émis pendant cette plage horaire.
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9.11 - Journal des émissions
Le noeud Journal des émissions affiche la liste de toutes les demandes d'émission de
fax dont le traitement est terminé. Le traitement d'un fax est terminé lorsque le fax est émis
ou lorsque le nombre autorisé de tentatives d'émission est atteint.
A : Nom du destinataire.
Objet : Sujet du message.
De : Identifiant de l'émetteur.
Emis le : Date et heure de l'émission ou, "non reçu" en cas d'échec de l'émission. Les
propriétés affichent les causes de l'échec (voir ci-après).
Connecteur : Connecteur utilisé pour l'émission.
Date de création : Date et heure de création du message.
Code 1 : Code d'imputation 1 (facultatif).
A (adresse) : Adresse du destinataire (n° fax).
De (adresse) : Adresse messagerie de l'émetteur.
SendID : Identifiant de l'émission. A chaque émission est attribué un identifiant unique.
Dans l'arborescence, sélectionnez Journal des émissions, cliquez sur le bouton droit
de la souris puis choisissez la commande Propriétés.
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9.11.1 - Onglet Historique des Emissions/Réceptions
Nombre maximum d'enregistrements : Nombre maximal d'enregistrements du journal
conservés après nettoyage.
Supprimer les enregistrements de plus de n jours : Nombre de jours pendant
lesquels un événement enregistré doit être conservé dans le journal.
Sauvegarder le fax : Tous les fax émis sont enregistrés dans le répertoire indiqué. La
sauvegarde des fax permettra leur consultation ou leur ré-émission ultérieure.
9.11.2 - Actions sur le journal des émissions et ses messages
Actions possibles pour l'ensemble du journal ou pour un message sélectionné :
Sélectionnez le noeud Journal des émissions ou un message du journal, cliquez sur le
bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches :
Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des messages
contenus.
Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés
datant de plus du nombre de jours indiqué.
Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs
à la date indiquée.
Ré-émettre : Permet d'émettre à nouveau un fax archivé correspondant au
message sélectionné.
Pour l'archivage des fax, l'option Sauvegarder les fax dans les propriétés du Journal des
émissions doit être activée.
Renseignez, dans la nouvelle boîte de dialogue, l'objet et le numéro de fax du destinataire
puis validez pour ré-émettre le fax.
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9.12 - Journal des réceptions
Le noeud Journal des réceptions affiche la liste de toutes les réceptions de fax.
Remarque : Cette copie d'écran est divisée en deux volets, celui de droite montre l'ensemble des colonnes
accessibles sur un seul niveau par la barre de défilement horizontale.
Date : Date et heure de réception du fax.
Pages : Nombre de pages reçues.
Destination : Identification de la destination du fax reçu. Par exemple, nom du
destinataire, nom de l'imprimante, messagerie,... (Voir Routage en réception).
Adresse destination : Adresse de la destination.
CSID distant : Identifiant de l'émetteur distant (facultatif).
Numéro appelé : Numéro fax du destinataire transmis par l'opérateur. Numéro affiché
seulement avec l'abonnement S.D.A.
Sous-adresse : Sous-adresse affectée à l'accès S0 (RNIS).
Numéro appelant : Numéro fax de l'émetteur.
Connecteur : Connecteur en réception.
MsgID : Identifiant du message du journal de réception correspondant au fax reçu.
Règle : Règle de routage en réception utilisée pour ce message.
Connecteur en sortie : Connecteur de sortie défini dans la règle de routage utilisée pour
ce message.
Dans l'arborescence, sélectionnez Journal des réceptions, cliquez sur le bouton droit
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9.12.1 - Onglet Historique des Emissions/Réceptions
Sauvegarder le fax : Tous les fax reçus sont enregistrés dans le répertoire indiqué.
9.12.1.1 - Actions sur le journal des réceptions et ses messages
Actions possibles pour l'ensemble du journal ou pour un message sélectionné :
Sélectionnez le noeud Journal des réceptions ou un message du journal, cliquez sur le
bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches :
Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des
messages contenus.
Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés
datant de plus du nombre de jours indiqué.
Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs
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à la date indiquée.
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9.13 - En-cours
Le noeud En-cours affiche la liste de toutes les demandes d'émission en cours de
traitement. Les fax émis ou en échec d'émission sont affichés dans le journal d'émission.
A : Nom du destinataire.
Objet : Sujet du message.
De : Identifiant de l'émetteur.
Emis le : Date et heure de l'émission ou, "non reçu" en cas d'échec de l'émission. Les
propriétés affichent les causes de l'échec (voir ci-après).
Connecteur : Connecteur utilisé pour l'émission.
Date de création : Date et heure de la demande d'émission (utile en cas d'émission
différée)
A (adresse) : Adresse du destinataire (n° fax).
De (adresse) : Adresse messagerie de l'émetteur.
Date de soumission : Date et heure de la tentative d'émission.
SendID : Identifiant de l'émission. A chaque émission est attribué un identifiant unique.
Pour visualiser un fax, sélectionnez la ligne puis cliquez le bouton droit de la souris et
choisissez Visualiser dans le menu.
Pour consulter les tentatives d'émission échouées, double-cliquez la ligne.
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10 - Paramétrages avancés
10.1 - Le format d'adressage
L'onglet Adressage de l'objet Connecteurs (ou d'un connecteur de type messagerie)
permet de gérer les différents formats d'adressage supportés par défaut par tous
les connecteurs (ou par un connecteur en particulier).
Tous les formats créés, permettront de renseigner la page de garde avec d'autres
informations (mots clés) que celles issues du carnet d'adresses fax public ou celles
autorisées par le format d'adressage par défaut (nom et numéro fax du destinataire).
De base, l'utilisateur dispose de deux formats d'adresse pour émettre des fax :
format d'adressage quand les informations sont issues du carnet d'adresses fax :
numéro@fax
format d'adressage quand les informations sont saisies à la volée :
nom@numéro@fax
C'est sur la saisie à la volée de l'adresse fax que les formats d'adressage créés ici
auront des incidences.
Ainsi, lorsque l'utilisateur saisit à la volée l'adresse fax de son correspondant, il
peut changer et surtout ajouter des informations qui se substitueront aux mots clés de la
page de garde.
L'utilisateur averti des différents formats d'adressage mis à sa disposition, devra veiller à
saisir ces informations en respectant le format de l'adressage choisi.
Pour de plus amples informations sur la création des pages de garde et la liste des mots
clés, consultez le chapitre approprié.
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10.1.1 - Paramétrer le format d'adressage par défaut
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Unité de traitement puis, cliquez sur le bouton
droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Adressage
Formats d'adressage fax : Liste de tous les formats d'adressage autorisés.
Le bouton Modifier affiche le champ Format, le format d'adressage sélectionné
dans liste afin de le modifier.
Le bouton Supprimer supprime de la liste, le format d'adressage sélectionné.
Format : Champ de saisie ou de modification d'un format d'adressage. Le format
d'adressage est une concaténation de mots clés séparés un des 8 caractères
suivants :
,.;@_$#!
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La terminaison de l'adresse fax étant toujours :
@Numéro de fax
Chaque mot clé est lui-même précédé du signe %.
Exemple : Pour le format d'adressage défini suivant :
%NomDest%_%SocieteDest%_%ServiceDest%@NumeroFax
l'utilisateur de messagerie saisira les coordonnées suivantes :
Paul Schmidt_Imecom_Marketing@0130641000@fax
Tous les mots clés communs à la page de garde utilisée et au format
d'adressage choisi par l'utilisateur seront renseignés dans la page de garde.
Vous pouvez également paramétrer le format d'adressage au niveau de chaque
connecteur de type messagerie. Dans ce cas, lorsque ce connecteur sera utilisé, ce sont
ses paramètres qui seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut.
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10.2 - La conversion des fichiers joints
L'onglet Conversion permet de désigner les applications à utiliser pour convertir au
format fax les fichiers à télécopier.
Par défaut, le DM Server propose d'utiliser comme convertisseurs, toutes les applications
installées sur toutes les unités de traitement et répertoriées dans la base de
registre de Windows NT. S'il existe plusieurs unités de traitement, chaque
convertisseur devra être installé sur chacune d'entre elles.
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Unité de traitement puis, cliquez sur le bouton
Sélectionnez l'onglet Conversion.
Applications installées : Liste de l'ensemble des applications installées et communes
à toutes les unités de traitement, dont les fichiers natifs ou supportés peuvent être
convertis au format fax si la case correspondante est cochée (case cochée par défaut).
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Le bouton Avancés permet d'accéder aux paramètres avancés de la conversion.
Conversion des documents HTML avec... : Sélection du navigateur à utiliser
comme convertisseur des documents HTML :
Netscape Communicator
Microsoft Internet Explorer
Archiver les mauvaises pièces jointes : Permet l'archivage des documents dont la
conversion a échoué. Les documents sont archivés par défaut dans le répertoire
...firmax\ifbin\imetemp\badattach de l'unité de traitement.
Désactiver les conversions TIFF, RTF, TXT internes : Désactive l'application de
conversion propriétaire d'Imecom pour la conversion respective des fichiers tiff, rtf et txt
afin d'utiliser celle associée à chacune des extensions du fichier soumis.
Pièces jointes à ignorer : Désigne les documents joints qui ne doivent pas être pris en
compte pour la conversion des fichiers. Ce champ agit comme un filtre, vous
pouvez y saisir des chaînes de caractères alphanumériques (non et/ou extension)
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séparées par un ";" (point virgule). Vous pouvez également utiliser les 2 caractères
génériques : * et ?.
Durée maximum d'une conversion : Durée maximum autorisée pour la conversion d'un
fichier. Cette limite permet de libérer l'unité de traitement en cas de problème de
conversion d'un fichier.
10.2.1 - Le convertisseur Quickview+
Quickview+ v.4.0 et v.5.0 permet la conversion de plus de 200 formats de fichiers. Si
Quickview est installé, il sera sollicité lorsque l'application native du fichier à convertir
n'apparaîtra pas ou ne sera pas cochée dans l'onglet Conversion. Quickview sera utilisé
en dernier recours, lorsque, aucune autre solution de conversion n'existe.
Ce logiciel s'installe selon les instructions de son éditeur, sur l'unité de traitement.
Contrairement aux autres logiciels, Quickview ne se déclare pas dans l'onglet
Conversion.
10.3 - La numérotation internationale
La fonction Numérotation Internationale permet de convertir au format standard et local,
un numéro saisi avec le format international, en fonction de l'emplacement du
système appelant.
La numérotation au format internationale consiste à saisir, sur le même format, les
numéros de tous les correspondants, quel que soit la région la région ou le pays appelé.
Ainsi, tous les numéros doivent comporter les indicatifs de pays et de région, même s'ils
sont identiques à ceux de l'appelant. Au format international, les numéros sont précédés
du signe "+" suivi du code pays puis du code région entre parenthèses. Ce format
est particulièrement intéressant lorsque des carnets d'adresses sont partagés par des
utilisateurs de régions et de pays différents.
Paramétrage par défaut de la conversion de la numérotation internationale :
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Connecteurs puis, cliquez sur le bouton
Sélectionnez l'onglet Numérotation.
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International : Si cette case est cochée, le logiciel effectuera la conversion de tous les
numéros saisis au format international vers un format "normal" et local, selon
l'emplacement du système émetteur.
Préfixe de numérotation : Les deux paramètres de cette zone sont utilisés lors de la
phase de numérotation de l'appel pour des communications internationales et "longue
distance".
International : Code à composer pour avoir accès à une communication
internationale.
Par exemple : "00" en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni.
" 011 " aux USA.
Régional : Code à composer pour avoir accès à une communication "longue
distance" à l'intérieur d'un même pays.
Par exemple : En France : Aucun code "longue distance".
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Indicatifs locaux : Les trois paramètres de cette zone permettent de déterminer
en premier lieu si la communication est locale, longue distance ou internationale puis de
modifier en conséquence la numérotation indiquée :
Pays : Code du pays du système appelant. Si le code pays du numéro appelé est
différent de celui du système appelant, ce dernier inclura le code pays du numéro
appelé dans sa numérotation. Par contre, le code pays ne sera jamais numéroté
si le code pays du numéro appelé est identique à celui du système appelant.
Région : Code régional ou Area code pour les USA et le Canada, du système
appelant. Si le code régional du numéro appelé est différent de celui du système
appelant, ce dernier inclura le code régional du numéro appelé dans sa
numérotation puisque l'appel est "longue distance". Par contre, le code région ne sera
jamais numéroté si le code région du numéro appelé est identique à celui du système
appelant puisque dans ce cas, l'appel est local. Par contre, en France, le code
inter-régions (0) sera composé.
Inclure la région : Cochez cette case pour numéroter toujours le code région, y
compris pour les appels locaux. Ce cas est relativement rare, mais nécessaire
notamment dans quelques régions aux USA.
Indicatifs locaux : Paramètre concernant les USA uniquement. Numéros pour
lesquels le code "Longue distance" ou " Area Code " doit être obligatoirement
composé. Saisir dans ce champ, séparés par une virgule, la première série de
chiffres des numéros de téléphone situés dans la même zone et ayant le même
"Area code" mais considérés comme appartenant à deux zones différentes.
Ne pas composer le code région : Cochez cette case pour ne pas numéroter le code
région lors d'un appel national. Ce cas est standard en Europe, dès lors que le numéro
international se présente sous la forme +33(0)130641000 (pour la France).
Par exemple : En France : 01, 02, 03, 04 - code inter-région = 0
Aux USA : 603, 212, ...
Dans certains pays, une même région peut posséder plusieurs "Code région" ou "Area
code". Dans ce cas, saisir dans ce champ, séparés par une virgule, les différents codes
de la région. Si le code régional du numéro appelé est différent de celui du système
appelant mais qu'il figure dans ce champ, le système effectuera un appel local.
Par exemple : En France : Aucun
Aux USA : 409 et 410
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Exemples de paramètres :
Pays
Numérotation Préfixe de
internationale numérotation
du système
appelant
Indicatifs
locaux
International
France
+33 (0)1 30
64 10 00
0
Régional
0
Pays
3
Région
Ind. Locaux
9 (ou 0)
N/A
N/A
N/A
3
Allemagne
+49
(0)69/ 0
61 00 67 64
0
4
9
Espagne
+34 94 480 0
429
N/A
3
4
Royaume-Uni +44 (0)1442 0
245 789
0
4
144
4
USA
+1 (603) 569 11
06 09
603
1
Vous pouvez également paramétrer la numérotation internationale au niveau de chaque
connecteur. Dans ce cas, ce sont les paramètres du connecteur utilisé qui seront pris en
compte, à la place de ceux définis par défaut pour tous les connecteurs de même type.
10.4 - Les rapports de transmission
Pour effectuer le paramétrage par défaut des rapports de transmission :
Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Connecteurs puis, cliquez sur le bouton droit
Sélectionnez l'onglet Rapport de transmission.
problème.
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Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au
niveau de chaque connecteur. Dans ce cas, les paramètres que vous définirez
pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut.
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10.4.1 - Choix de la langue du rapport de transmission
Par défaut, l'utilisateur Messagerie recevra les rapports de transmission dans la langue
définie dans les paramètres régionaux de la machine sur laquelle tourne l'unité de
traitement qui aura traité l'envoi de l'accusé. L'utilisateur de messagerie peut
cependant modifier à tout moment la langue dans laquelle ce rapport lui revient en
ajoutant la commande /LANG=FRA, /LANG=ENG, /LANG=ESP ou /LANG=DEU
dans le sujet du message lors de l'envoi d'un fax. Ce choix de langue est "permanent"
pour cet utilisateur jusqu'à réception d'un message avec une nouvelle commande /LANG=
dans le sujet.
10.4.2 - Rapports de transmission consolidés
Les rapports de transmission renvoyés aux utilisateurs sont systématiquement consolidés
suivant les diffusions et les modes d'émission. Ainsi, une demande d'émission vers
plusieurs destinataires ne donne lieu qu'à un rapport unique, lorsque la dernière tentative
d'envoi vers le dernier destinataire a eu lieu.
Ce rapport regroupe toutes les tentatives sur tous les destinataires, par la ou les
passerelles fax ainsi que par le Fax Service Provider.
10.4.3 - Le suivi des en-cours
La boîte aux lettres "Journal" permet à un utilisateur messagerie d'obtenir la liste des ses
fax en attente ou en cours d'émission via Fax Gateway ou un Fax Service Provider. Dans
le cas de fax émis via un Fax Service Provider, il n'y a pas de statut intermédiaire, tel que
"en cours" ; Les fax sont "en attente" jusqu'à ce qu'ils soient "émis" ou "abandonnés".
10.4.4 - La pré-visualisation des fax avant envoi
Un utilisateur peut envoyer une pièce jointe à convertir vers la boîte aux lettres de service
FAXCONV. Dans ce cas, le DM Server convertira la pièce jointe au format fax (s'il le peut)
et renverra le fichier fax résultant à l'émetteur, sans tenter de l'émettre.
10.4.5 - Codes d'imputation
Il est possible d'indiquer jusqu'à 2 codes d'imputation (charge-back) dans le sujet
du message envoyé. Ces codes d'imputation se retrouveront ensuite dans le journal
d'exploitation utilisé par le module Statistiques , ainsi que dans la facture du Fax
Service Provider. Pour indiquer les codes d'imputation, saisir dans le sujet du
message les commandes suivantes : //Code1= //Code2=
Exemple :
10.4.6 - Choix de la langue du rapport de transmission
Voir chapitre "Les rapports de transmission".
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11 - Création des pages de garde fax
La création des pages de garde s'effectue depuis n'importe quelle station sous Windows
où a été installé un client fax de l'application DM Server.
Le principe de création des pages de garde consiste à positionner des mots-clés dans un
document d'une ou deux pages que vous aurez créé au moyen d'une application Windows
de votre choix.
Une même page de garde pourra être utilisée aussi bien par des clients fax dédiés, des
clients Web ou des clients messagerie. Pour les clients des messageries et du DM Web
Client, les informations reportées automatiquement sur la page de garde sont en partie
issues des carnets d'adresses. Les pages de garde des clients messagerie et du DM Web
Client sont limitées aux mots-clés repérés dans le tableau ci-dessous par un (*).
Lorsqu'un document de deux pages est créé, il est convenu d'appeler "page de garde" la
première page, et "page de suite" la seconde. Dans cette page de suite, reportez le
mot-clé %Note___% et, éventuellement, les autres mots-clés, en reproduisant, si
vous le souhaitez, l'aspect de la première page. Cette page de suite ne sera émise que si
le texte saisi dans la note de la première page est plus long que la zone prévue.
Cependant, même si vous ne créez pas de page de suite, l'envoi d'un message
comportant un texte plus long que la zone prévue entraînera automatiquement la création
d'une page contenant la suite de ce texte.
Vous pouvez créer une page de garde avec un ou plusieurs des mots-clés suivants :
Emetteur
%SocieteEm%
%ServiceEm%
%AdresseMailEm%
%FaxEm%
%TelEm%
%NomEm%
%FonctionEm%
%ServiceEm%
%Libre1Em%
%Libre2Em%
%Libre3Em%
%Libre4Em%
%Libre5Em%
%Libre6Em%
%Libre7Em%
%Libre8Em%
%Libre9Em%
%Libre10Em%
Destinataire
%SocieteDest%
%ServiceDest%
%AdresseMailDest%
%FaxDest%
%TelDest%
%NomDest%
%FonctionDest%
%ServiceDest%
%Libre1Dest%
%Libre2Dest%
%Libre3Dest%
%Libre4Dest%
%Libre5Dest%
%Libre6Dest%
%Libre7Dest%
%Libre8Dest%
%Libre9Dest%
%Libre10Dest%
Divers
%FichierArchive%
%Date%
%Note______...% (*)
%Pages%
%Signature%
%Sujet%
Note 1 : Aucun mot clé ne doit être accentué
Note 2 : La page de garde ne doit pas être créée sur la machine du DM Server
Les mots-clés doivent être délimités par le signe "%" (sans espace). Le caractère "_"
(touche 8 minuscule) utilisé avec le mot-clé "%Note__%", permet de définir la largeur du
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message sur la page de garde (voir exemple).
Sélectionnez le driver Faxil comme imprimante par défaut.
A partir d'une application Windows, un traitement de texte par exemple, ouvrez ou créez
un document de votre choix. Ce document correspondra à la présentation de votre
page de garde.
Insérez dans le document un ou plusieurs des mots-clés présentés
précédemment, selon les informations que vous désirez faire apparaître sur la page de
garde.
Attention : Le mot-clé %Note___%ne doit pas dépasser la largeur de la page (aller à la ligne suivante).
Sélectionnez chaque mot-clé et appliquez-lui une des 3 polices faxil disponible :
"Faxil TypeFace Modern" équivalent de la police Courier New.
"Faxil TypeFace Roman" équivalent de la police Times New Roman.
"Faxil TypeFace Swiss" équivalent de la police Arial.
Remarque : Les polices Faxil ne sont disponibles que si le driver Faxil est désigné comme imprimante par
défaut.
Les polices de type Faxil, nécessaires à la conversion du document en page de garde (.pdg), pourront être
substituées par la suite par n'importe quelle autre police disponible. Vous pouvez appliquer les attributs
de texte (gras, italique, ...) sur le texte comme sur les mots-clés constituant le masque de votre page de
garde.
Note : Tout texte, autre que les mots-clés, qui sera en police faxil n'apparaîtra pas sur les pages de garde
(.pdg).
Une fois le masque de votre page de garde créé, enregistrez votre document.
Demandez l'impression de votre document depuis le menu Fichier.
Depuis la boîte de dialogue Imprimer, vérifiez que le driver Faxil est bien sélectionné
puis, cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue suivante apparaît :
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Sélectionnez le mode Page de garde puis cliquez sur OK pour confirmer le
changement des propriétés.
Validez l'impression : Le driver Faxil convertit votre document en page de garde
(.pdg). La boîte de dialogue contenant la liste de tous les mots-clés détectés dans la
page de garde apparaît :
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Les mots-clés utilisés dans la page de garde sont détectés puis répertoriés dans la
colonne Champs. Exemples :
Champs : Quelques exemples...
Adresse Email de l'émetteur : Adresse E-mail de l'émetteur.
Date et heure : Date et heure système.
Nom de l'émetteur : Nom de l'utilisateur fax ou de l'utilisateur déclaré dans la
messagerie.
Fax de l'émetteur : Numéro de télécopie de l'utilisateur.
Nom du destinataire : Nom du destinataire fax saisi manuellement ou issu de l'annuaire,
d'un carnet d'adresse de la messagerie.
Fax du destinataire : Numéro de télécopie du destinataire.
Sujet : Sujet du fax ou sujet du message.
Nombre de pages : Nombre total de pages envoyées.
Note d'information : Texte du fax ou texte saisi dans la note du message.
Page de garde courante : Si vous laissez cette option cochée, la nouvelle page de
garde générée deviendra votre page de garde par défaut. Cette propriété pourra
être modifiée par la suite.
Si vous désirez modifier la police d'un champ, pour, par exemple, substituer les polices
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faxil par une police standard, sélectionnez le champ puis cliquez sur le bouton Police :
Police : Police Windows dans laquelle les informations reportées à la place des
mots-clés apparaîtront.
Style de police : Attributs de la police à associer à la police sélectionnée.
Taille : Taille à associer à la police sélectionnée.
Remarque : La modification de la police, de la taille ou du style peut modifier la mise en page initiale de la
page de garde.
Si vous souhaitez modifier le format de la date et de l'heure d'émission du fax,
sélectionnez le champ Date et heure dans la liste puis cliquez sur le bouton Format :
Faites votre choix dans la liste Format : Par exemple : jj/MM/aa à HH:mm pour 20/09/2010
à 13:30.
Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le nombre de lignes du champ Note
d'information (par défaut 5), sélectionnez-le puis cliquez sur le bouton Format :
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Saisissez dans le champ Nombre de lignes, le nombre de lignes correspondant à l'espace
défini dans votre document initial pour le texte (message) de la page de garde.
Attention : Si le nombre de lignes est trop important et dépasse la hauteur de page, le texte "en trop" ne sera
pas reporté sur la page suivante.
Si vous apportez d'autres modifications aux autres champs, vous ne pouvez redéfinir que
leur encombrement et leur position. Sélectionnez le champ désiré puis cliquez sur le
bouton Format :
Position : (valeurs en pixel)
Horizontal : Position horizontale du champ à l'écran.
Vertical : Position verticale du champ à l'écran.
Alignement : Si la zone du champ a été définie (insertion de caractères "_" dans le
mot-clé), vous pouvez déterminer l'alignement du texte : Gauche, Centré ou à
Droite.
Masquage :
Largeur : largeur du champ défini par les caractères "_" présents dans le mot-clé (valeur
en pixel).
Lorsque vous aurez apporté toutes les modifications nécessaires, cliquez
sur
Enregistrer pour sauvegarder votre page de garde dans un répertoire de votre choix,
sur le serveur de fichiers.
Le système propose d'enregistrer la page de garde, soit
dans votre répertoire
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personnel Userlogo, lorsqu'il s'agit d'une page de garde "personnelle", soit dans le
répertoire Manlogo de l'utilisateur principal (IfSecret) lorsqu'il s'agit d'une page de garde
à usage général (publique).
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11.1 - Exemple de masque de page de garde
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11.2 - Microsoft Exchange
11.2.1 - Carnet d'adresses privé (client Exchange)
Depuis un client Outlook, choisissez Outils -> Carnet d'adresses. La boîte de dialogue
Carnet d'adresses s'affiche :
Sélectionnez Fichier -> Nouvelle entrée, la boîte de dialogue Nouvelle entrée
apparaît :
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Sélectionnez Adresse Fax (Adresse Fax correspond à un modèle d'adresse) puis
validez pour afficher la boîte de dialogue Propriétés de nouvel élément : Adresse fax
:
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Renseignez tous les champs, puis validez.
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11.3 - SMTP
Les exemples de ce guide sont donnés à titre indicatif et illustrés depuis un client
Thunderbird.
Les destinataires fax peuvent être enregistrés dans un carnet d'adresses privé ou général.
Depuis une fenêtre de Thunderbird, choisissez Outils -> Carnet d'adresses, la boîte de
dialogue Carnet d'adresses s'affiche :
Sélectionnez le carnet d'adresses concerné.
Note : Dans l'exemple, afin de les distinguer des adresses e-mail, toutes les adresses fax ont été repérées
par le mot "Fax" qui précède le nom du destinataire.
Sélectionnez Fichier -> Nouveau -> Fiche du carnet d'adresses.
La boîte de dialogue Nouvelle fiche apparaît :
Renseignez tous les champs.
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Validez.
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12 - Installation des Enrichissements Fax
L'usage de la messagerie pour l'envoi et la réception de télécopie peut être simplifié et
mieux adapté aux besoins de l'utilisateur en enrichissant son interface messagerie avec
des fonctions fax comme, la sélection et la visualisation des pages de garde, la gestion
des émissions différées, la saisie simplifiée des adresses fax, etc.
Ces enrichissements fax, développés par Prologue, existent pour les messageries Lotus
Notes/Domino et Microsoft Exchange/Outlook et sont disponibles, respectivement,
dans les packages Enrichissements Outlook et Enrichissements Notes.
12.1 - Lotus Notes / Enrichissements Domino
Lotus Notes / Enrichissements Domino est une interface enrichie qui a pour but de
simplifier l'émission et la réception des télécopies au travers de Notes Domino en
s'appuyant sur un modèle de base courrier intégrant les spécificités de la fonction
télécopie.
Le déploiement d'une telle interface ne modifie pas le modèle de la base courrier
standard mais tire partie de la notion d'héritage qui permet de s'appuyer sur un modèle
existant sans en modifier la source. En particulier, tout upgrade du modèle courrier
standard sera répercuté sur les bases utilisateurs sans affecter les fonctionnalités fax.
Cette technologie permet à l'administrateur de déployer un type d'interface à une
population d'utilisateurs et de garder à tout moment la capacité de revenir à l'état initial
(utilisation du modèle de base courrier traditionnel).
La documentation technique d'installation et d'administration est fournie avec Lotus
Notes / Enrichissements Domino sous la forme d'une base Notes (.nsf).
12.2 - Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook
Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook est une interface enrichie qui a pour but de
simplifier l'émission des télécopies au travers d'Exchange en s'appuyant sur des
formulaires Outlook intégrant les spécificités de la fonction télécopie et sur la technologie
objet Microsoft DCOM (Dynamic Communication Object Model).
La mise en place de la technologie objet DCOM pour la fonction télécopie est le garant
d'une grande souplesse de déploiement de la solution à un grand nombre d'utilisateurs.
(L'administrateur n'a pas à intervenir sur les postes clients au moment de la mise en place
de la fonctionnalité télécopie).
Par ailleurs, le principe même de l'architecture client/serveur DCOM permet un dialogue
en temps réel entre l'entité cliente (interface Outlook) et l'entité serveur (objet
serveur DCOM & passerelle télécopie).
L'installation et l'administration de Microsoft Outlook Enrichissements sont documentées
dans le fichier "Lisezmoi.doc" livré avec le produit.
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13 - Les annexes
13.1 - Types et valeurs d'adresses messagerie
L'administration du DM Server nécessite parfois que l'on renseigne les valeurs d'adresse
et le type d'adresse à utiliser.
Deux types d'adresses peuvent être choisis pour le champ Valeur :
Adresse
Type Alias :
Valeur : Si le type Alias est sélectionné, saisir le pseudonyme de l'utilisateur
déclaré dans l'application de messagerie. Cette valeur correspond, la plupart du
temps, au prénom et au nom de l'utilisateur (ex. : Paul Schmidt).
Type Adresse Messagerie :
Valeur : Pour le type Adresse Messagerie, saisir les niveaux hiérarchiques
de l'adresse de l'utilisateur de la messagerie telle que :
Pour Lotus Notes :
Nom_utilisateur/Niveau hiérarchique2/Niveau hiérarchique3/...
Le caractère générique * permet de valider l'ensemble des utilisateurs et/ou l'ensemble
des adresses hiérarchiques définies dans l'environnement Notes.
Exemples des valeurs possibles :
Valeur correspondant à l'utilisateur Paul Schmidt associé à l'adresse hiérarchique
DIR/IMECOM de l'organisation FR :
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Paul Schmidt/DIR/IMECOM/FR
Valeur correspondant aux utilisateurs dont l'adresse hiérarchique est DIR/IMECOM de
l'organisation FR :
* /DIR/IMECOM/FR
Valeur correspondant aux utilisateurs de l'application Lotus Notes installée :
*/*/*/*
Pour Microsoft Exchange :
Ex:/O= organisation /OU=Site/CN=Nom du conteneur du destinataire / CN=Nom de la
boîte aux lettres
Remarque : Le nom par défaut du conteneur du destinataire est Recipient. Dans quelques boîtes de
dialogue, un bouton Parcourir. permet de renseigner le champ Valeur en accédant au carnet d'adresses
de Microsoft Exchange afin d'y sélectionner les adresses.
Le caractère générique * permet de valider l'ensemble des utilisateurs et/ ou
l'ensemble des adresses hiérarchiques définies dans l'environnement Microsoft
Exchange.
Exemples des valeurs possibles :
Valeur correspondant aux utilisateurs de la messagerie Microsoft
Exchange :
Ex:/O=*/OU=*/CN=*/CN=*
Valeur correspondant à l'utilisateur Paul Schmidt associé à l'adresse d'ImecomFR de
l'organisation Imecom :
Ex:/O=Imecom/OU=ImecomFR/CN=Recipient/CN=Paul Schmidt
13.1.1 - Pré-requis à l'installation du Connecteur Lotus Notes
Pour des raisons pratiques, les exemples de notre documentation s'appuient sur une
configuration simple constituée d'un seul serveur Notes. Pour des architectures plus
complexes autour de plusieurs serveurs Notes, veuillez prendre contact avec Prologue.
Use it Messagin Server ne doit pas être installé sur le serveur Notes.
La machine où est installé le DM Server doit être cliente de votre messagerie
et le client Notes doit être installé en local avant l'installation du DM Server.
Avant l'installation du connecteur Lotus Notes, vous devrez avoir créé une base
courrier "fax" et un domaine "fax". Les procédures de création sont décrites dans
les paragraphes suivants.
Créez un Id Notes dédié a Use It Messaging Server (licence desktop) et pour
lequel, toutes les fonctions messagerie sont disponibles. Il devra, en outre,
posséder les droits "Gestionnaire" sur la base "fax".
Assurez-vous que VIM32.dll est présent dans le répertoire Notes.
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13.1.2 - Création de la base courrier fax
Nous conseillons la création de cette base courrier par l'utilisateur dédié "DM Server". Si
cette base est créée par un autre utilisateur, l'administrateur par exemple, ce dernier doit
alors déclarer l'utilisateur "DM Server" du type "Editeur", voire "Gestionnaire" sur cette
nouvelle base. L'utilisateur devra également posséder l'accès "supprimer un document".
Cette base courrier est créée à partir du modèle Courrier (R4.5) fourni avec Lotus Notes
(mail45.ntf) et doit résider sur le serveur Notes.
Pour créer la base courrier "fax" :
Sur la station du DM Server, sélectionnez Fichier puis Base de document puis Créer
:
Sélectionnez le modèle Courrier (R4.5).
Renseignez les champs suivants :
Serveur : Nom du Serveur Notes
Titre : Nom "explicite" pour la nouvelle base
Fichier : Nom de fichier choisi pour la nouvelle base (.nsf)
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Décochez l'option Répercuter modifications puis validez.
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13.1.3 - Création du domaine fax
Le domaine "Fax" est un domaine étranger associé à la base fax et créé par
l'administrateur du Serveur Notes.
Sélectionnez le carnet d'adresses principal du serveur.
Sélectionnez Domaine dans le volet gauche puis la commande Ajouter domaine.
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Renseignez les champs suivants :
Type de domaine : Sélectionnez Domaine étranger.
Nom de domaine étranger : Saisissez un nouveau nom de domaine de votre choix.
Nom de serveur passerelle : Saisissez le nom du serveur Notes contenant la base
courrier "Fax" préalablement créée.
Fichier courrier passerelle : Saisissez le nom du fichier .nsf correspondant à la base
courrier "Fax" préalablement créée.
Description du domaine : Saisissez un texte descriptif du domaine nouvellement créé.
Validez l'enregistrement du nouveau domaine étranger.
La préparation de l'environnement de Lotus Notes est maintenant terminée, vous
pouvez procéder à la création du connecteur pour Lotus Notes.
13.2 - Pré-requis à l'installation d'un connecteur SMTP
Pour des raisons pratiques, les exemples de notre documentation s'appuient sur
l'utilisation du serveur SMTP Virtuel fournit avec Windows.
Ceci n'exclut évidemment pas l'utilisation d'autres serveurs SMTP bien que dans certains
cas de figure exposés ci-après, Prologue préconise ce serveur.
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13.2.1 - Deux méthodes de configuration du serveur SMTP
Deux cas de figure sont possibles pour cette préparation de l'environnement SMTP :
1. Configuration avancée du serveur SMTP en exploitation par la mise en oeuvre de
règles de routage.
2. Installation supplémentaire d'un serveur SMTP.
Le choix de l'une ou l'autre de ces 2 méthodes de configuration de l'environnement
SMTP dépendra du niveau des fonctionnalités du serveur SMTP déjà en exploitation et
du mode d'adressage souhaité.
Nous vous invitons à prendre connaissance, ci-après, des particularités et
conditions d'utilisation de ces 2 méthodes de configuration.
Première méthode : Configuration du serveur SMTP existant
Ce cas de figure n'impose aucune limite fonctionnelle, mais suppose que le serveur
SMTP existant supporte impérativement la configuration de certaines règles de routage.
Assurez-vous que votre serveur SMTP supporte cette fonctionnalité de routage décrite
plus bas.
La configuration repose sur l'utilisation :
d'une boîte aux lettres unique dédiée au transit des messages fax,
d'un sous-domaine dédié au fax,
de l'utilisation de règles de routage.
Pré-requis :
Posséder et installer un serveur SMTP supportant POP3 ou stockant les messages
sous forme de fichier MIME. Prologue recommande le serveur SMTP virtuel intégré à
Windows.
Action à entreprendre :
Cas POP3 :
Créez une boîte une lettres nommée "Fax" dédiée aux messages fax.
Dans certains cas de figure, créez un sous-domaine dédié au fax.
Créez une règle de routage des messages fax vers la boîte aux lettres dédiée.
Cette règle est du type :
*@domaine-fax vers boîte aux lettres fax.
Si certains utilisateurs sont connectés à d'autres serveurs SMTP que celui sur lequel
la boîte aux lettres fax et la règle de routage ont été définies, il faudra déclarer le sousdomaine fax dans le DNS 1 du SOA 2 du domaine qui lui est immédiatement supérieur.
1 DNS : Domaine Name Service
2 SOA Starting Of Authority. Premier "Resources Records" d'une zone spécifiant les données techniques de la zone.
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Formats d'adresses utilisables :
''Jean Dupont'' [email protected]
''Jean Dupont.Société ABCD.Ventes'' [email protected]
Jean_Dupont. [email protected]
Jean_Dupont.Société_ABCD.Ventes. [email protected]
Dans les exemples ci-dessus, le routage est du type :
*@domaine-fax vers boîte aux lettres fax.
Avantages :
Pas de contraintes d'utilisation liées aux formats d'adresses.
Utilisation optionnelle des alias.
Ne nécessite pas de serveur SMTP supplémentaire.
Contraintes :
Aucune, si les utilisateurs qui souhaitent envoyer des messages SMTP vers
des destinataires fax se connectent au serveur SMTP sur lequel la boîte aux lettres fax
et la règle de routage ont été définies.
Sinon, dans le cas où certains utilisateurs seraient connectés à d'autres serveurs SMTP
que celui configuré pour son interconnexion avec le DM Server, modifier le DNS du
domaine dans lequel a été créé le sous-domaine fax.
Deuxième méthode : Ajout d'un serveur SMTP au serveur existant
Ce deuxième cas de figure ne nécessite aucune fonctionnalité particulière du serveur
SMTP existant. Il s'applique quand notre solution ne peut fonctionner avec le
serveur SMTP existant parce que les règles de routage ne sont pas supportées.
Cela nécessite l'installation d'un serveur SMTP Virtuel supplémentaire dédié au fax. A ce
jour, le serveur complémentaire préconisé par Imecom est le serveur Microsoft Virtuel
SMTP.
La configuration repose sur l'utilisation :
d'au moins deux serveurs SMTP, dont 1 dédié à l'interconnexion avec le DM Server et
répondant aux exigences du cas n°1.
d'un sous-domaine dédié au fax.
pré-requis :
Un serveur SMTP ou stockant les messages sous forme de fichier MIME.
Possibilité de modifier le DNS du domaine dans lequel sera créé le sous-domaine fax.
Actions à entreprendre :
Installer le serveur SMTP supplémentaire préconisé par Prologue.
Créer un sous-domaine dédié au fax dans le DNS du domaine existant.
Si POP3, ajouter dans ce DNS, une entrée MX de correspondance entre le
sous-domaine
fax nouvellement créé et la machine hôte du serveur SMTP
supplémentaire
Créer sur le serveur SMTP supplémentaire, une boîte aux lettres dédiée au transit des
V8.21
201/264
messages fax (idem cas n°1).
Ajouter sur le serveur SMTP supplémentaire, une règle de routage du type :
*@domaine-fax vers boîte-aux-lettres-Fax (idem cas n°1).
Les formats d'adresses utilisables sont :
''Jean Dupont'' [email protected]
''Jean Dupont.Société ABCD.Ventes'' [email protected]
Jean_Dupont. [email protected]
Jean_Dupont.Société_ABCD.Ventes. [email protected]
Avantages :
Pas de contraintes d'utilisation liées aux formats d'adresses.
Utilisation optionnelle des alias.
Pas d'interaction directe entre le serveur SMTP existant et les services de DM Server
mis en place par Prologue.
Contraintes :
Installer impérativement un serveur SMTP supplémentaire, éventuellement sur la
passerelle fax Prologue si la puissance de celle-ci l'autorise.
Modifier le DNS du domaine existant pour déclarer le "nouveau domaine fax" ou pour
déclarer une nouvelle règle de routage.
V8.21
202/264
13.2.2 - Exemple de création d'un sous-domaine fax depuis le serveur
Microsoft SMTP Virtuel
Pour créer un sous domaine fax, il vous suffit de lancer le services Internet (IIS) :
Démarrer --> Paramètres --> Panneau de configuration --> Outils d'administration -->
Services Internet (IIS).
La fenêtre suivante apparaît :
Cliquez droit sur l'item Domaine --> Nouveau --> Domaine
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203/264
La fenêtre Assistant Nouveau domaine SMTP s'affiche :
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204/264
Cochez Alias
Remplissez la zone Nom
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Cliquer sur le bouton Terminer
Vous pouvez constater que le domaine fax.prologue.fr est créé.
Cliquez droit sur le domaine par défaut --> Propriétés, la boite des propriétés apparaît :
V8.21
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Le répertoire paramétré dans les propriétés du connecteur SMTP doit correspondre à ce
répertoire de dépôt.
Il est préférable de décocher la case Autoriser un quota de répertoire de dépôt.
Remarque : Le quota du serveur virtuel SMTP est de 11 fois la taille maximum d'un message, spécifiée dans
les propriétés du Serveur virtuel SMTP par défaut.
13.3 - Pré-requis d'installation d'un connecteur GroupWise
Avant d'installer une passerelle Fax/Mail pour Novell GroupWise v. 5.x, vous devez
d'abord mettre en place l'API Groupwise Gateway et créer l'objet Fax dans la NDS sur le
serveur Netware.
Il faut installer Microsoft's Gateway Services for Netware (GSNW), ou Novell Intranetware
client, (version 4.6 ou plus), sur le serveur de Fax pour permettre les communications
entre le serveur Fax et le serveur Netware.
Afin que les services de Use It Messaging Server accèdent aux ressources exigées dans
la partie Netware du réseau, vous devez créer un compte identique pour Windows et
Netware, (même nom et même mot de passe). Ce compte doit être utilisé pour démarrer
les services de Use It Messaging Server. Les comptes de démarrage des services de Use
It Messaging Server doivent avoir tous les droits d'accès sur l'API Groupwise et le bureau
de poste Fax.
13.3.1 - Installation de l'API Novell GroupWise API
Depuis le répertoire Novell GroupWise Gateways CD API41 ou depuis les fichiers de la
passerelle précédemment copiés sur le serveur Netware, chargez Pinstall.nlm en utilisant
la Console Système Netware.
Install NLMS to : (SYS:API41 par défaut).
Install Shared NLMs to : Installez Shared NLMs, SYS:SYSTEM est le
répertoire recommandé.
Domain Path : Spécifiez le domaine GroupWise de messagerie où les gateway sont
installées (par exemple, SYS:GW_SQY).
Gateway Directory : le sous-répertoire d'API où les gateway sont installées est créé
dans répertoire de Domaine WPGATE (par exemple. API41).
Select Install : Ne démarrez pas l'API Gateway jusqu'à ce que vous le configuriez en
utilisant l'Administrateur Netware et le fichier de démarrage d'API configuré.
13.3.2 - NDS
La NDS est un arbre potant un nom (RPI-Tree). Les organisations peuvent être ajoutées à
la racine de cet arbre. Chaque organisation peut inclure des sous organisations appelées "
Organizational Units ". Il y a au maximum quatre niveaux dans une " Organizational Unit ".
Chaque Organisation ou Unité Organisationnelle peut contenir :
des utilisateurs
des groupes d'utilisateurs des profils
des serveurs Netware des imprimantes
des serveurs d'impression des queues d'impression des ordinateurs
des maps des volumes
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des applications des machines Windows
des Unités Organisationnelles
des Rôles Organisationnels
Et, dans le cas où la messagerie GroupWise est installée, celle-ci est considérée
comme ressource supplémentaire et peut être déclarée dans la NDS par :
Domaine GroupWise
Bureau de poste GroupWise
Liste de distribution GroupWise
Ressources GroupWise
des Librairies GroupWise
13.3.3 - Créer la gateway dans la messagerie (NDS)
Sélectionnez le domaine GroupWise dans la NDS.
Cliquez sur le bouton droit --> Create afin de créer l'agent Gateway/internet
GroupWise.
L'écran suivant apparaît :
Cliquez sur le bouton OK
Lorsque la fenêtre Create GroupWise/Internet Agent apparaît, entrez les paramètres
appropriés : (Voir écran page suivante).
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208/264
Cliquez sur Create.
Un nouvel objet sous le domaine de la messagerie GroupWise est ajouté à la NDS.
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210/264
13.3.4 - Paramétrage de la Gateway dans la NDS
Afin de configurer la Gateway GroupWise, cliquez droit sur la souris --> Details.
Sélectionnez l'onglet Information, l'écran suivant apparaît :
Confirmez ou changez le paramétrage.
Sélectionnez l'onglet Gateway Time Settings, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Log Settings, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Optional Gateway Settings, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Network Address, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Gateway Administrators, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Required Parameters, l'écran suivant apparaît :
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Note : Il est important de donner un chemin Novell : " volume:répertoire " afin que les agents exécutés sur le
serveur puissent localiser la Gateway.
Sélectionnez l'onglet Directory Synchronization Page 1, l écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Directory Synchronization Page 2, l'écran suivant apparaît :
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Sélectionnez l'onglet Output Conversions, l'écran suivant apparaît :
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13.3.5 - Modifier le fichier de configuration de l'API Gateway
Avant de démarrer l'API Gateway, il est nécessaire de vérifier le fichier de configuration
API41\NGWAPI.PRM placé sur le serveur où l'API a été installée.
Spécifiquement, le switch /Home doit être modifié pour pointer le répertoire de la Gateway.
La syntaxe appropriée est /Home-<SERVER>/<VOLUME>:\<PATH>.
Par exemple :
/HOME-SVRNOV411\SYS:GW_SQY\WPGATE\API41
Démarrez ou redémarrez le MTA GroupWise 5 et d'autres NLM Groupwise exigés pour
votre environnement.
Lancez l'API depuis la console système en utilisant la commande suivante :
Load SYS:API41\NGWAPI.NLM
Pour automatiser le chargement de la Gateway Fax, les commandes de lancement
peuvent être ajoutées dans le fichier AUTOEXEC.NCF.
Vous devriez obtenir une arborescence semblable à la suivante :
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Le processus de copie de fichiers pour la Gateway est terminé. Vous devez maintenant
configurer le Bureau de poste Fax : voir "la Création d'un Bureau de poste de Fax pour
Novell Groupwise 4.1 et Novell Groupwise 5.x".
13.4 - Pré-requis d'installation d'un connecteur Exchange 200x
Windows 2003, XP, 2000.
Microsoft ActiveX(r) Data Objects (ADO) 2.5 library
ADSI
Outlook doit être le client par défaut afin d'assurer la disponibilité de MAPI utilisé par le
connecteur Fax Exchange 200x.
Il est impératif d'installer l'administration Exchange sur la machine sur laquelle le
service Contrôleur est localisé.
Le connecteur Fax pour Exchange 200x doit être installée sur la machine où
s'exécute le contrôleur DM Server.
Créer un compte de domaine pour le connecteur Fax Exchange 200x.
Note : Le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange n'est pas obligatoirement le même que celui utilisé
par le DM Server. Ceci permet de pouvoir distinguer les droits du système Fax et ceux de la messagerie.
13.4.1 - Affectation des droits Exchange
Depuis l'administration d'Exchange :
Attribuez la délégation de contrôle au compte du connecteur Fax Exchange 200x :
Choisissez la commande Déléguer le contrôle... (click droit) pour lancer
l'assistant "délégation d'administration Exchange".
Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez le compte utilisateur du connecteur Fax
Exchange 200x.
Attribuez au compte le privilège "Administrateur Exchange", puis validez.
Les droits attribués par le privilège "Administrateur Exchange" ne sont pas suffisants pour
le fonctionnement du connecteur Fax Exchange 200x. Le compte utilisé par le
connecteur Fax Exchange doit bénéficier également du contrôle total sur la banque
d'informations utilisée par le connecteur Fax Exchange 200x.
Attribuez le contrôle total sur la banque d'informations :
Développez l'arborescence puis sélectionnez la banque d'informations utilisée par
le connecteur Fax Exchange 200x :
V8.21
221/264
Affichez les propriétés de la banque (clic droit, commande Propriétés...)
Sélectionnez l'onglet Sécurité, cliquez sur Ajouter et sélectionnez le compte utilisé
par le connecteur Fax Exchange 200x.
Cliquez sur Avancé... afin d'afficher la fenêtre "Paramètre du contrôle sur la
banque d'information".
Cliquez sur Ajouter afin de sélectionner le compte utilisé par le connecteur Fax
Exchange 200x. Cochez Contrôle total afin de lui accorder les droits "Contrôle
total" sur la banque d'information.
13.4.2 - Installation de l'administration distante d'Exchange 200x
Lors de l'installation de l'administration distante de Microsoft Exchange 200x, il est
nécessaire de sélectionner les options suivantes :
Services Collaboration et Message Microsoft Exchange
Connecteur MSMail Microsoft Exchange
Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus cc:Mail
Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus Notes
Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus GroupWise
Service Gestionnaire de clés Microsoft Exchange
Outils de gestion du système Microsoft Exchange
Administrateur Microsoft Exchange 5.5
Service Microsoft Exchange Chat
Service de messagerie instantanée Microsoft Exchange.
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13.5 - Pré-requis à l'installation du connecteur Microsoft Exchange 2007
Windows 2003
Outlook doit être le client par défaut afin d'assurer l'accès à l'annuaire par
l'administration de Use It Messaging Server.
Il est impératif d'installer l'administration Exchange 2007 sur la machine sur laquelle le
service contrôleur est localisé.
Après l'installation de l'administration Exchange, effectuez une mise à jour des
composants de développement Microsoft. Le programme de mise à jour,
vcredist_x86.exe, est disponible sur le CD-ROM Use it Messaging dans le
répertoire Redist\MFC8. Vcredist_x86.exe est aussi disponible sur l'arborescence
partagée dans IFBIN/I386/REDIST/MFC8.
Le connecteur Fax pour Exchange 2007 doit être installée sur la machine où
s'exécute le contrôleur Use It Messaging Server.
Créer un compte de domaine pour le connecteur Fax Exchange 2007 ou utiliser le
compte de service Use it Messaging.
Ce compte doit pouvoir lire l'Active Directory et accéder au partage réseau du
serveur Exchange contenant les messages à envoyer.
Ce compte doit avoir le 'Rôle Administrateur Affichage seul d'Exchange" pour
accéder à la sélection de la banque d'information Exchange à la création du
connecteur. Ce rôle peut être supprimé après création du connecteur.
Pour ce faire, il faut ajouter un administrateur via la console d'administration
Exchange, authentifié avec un compte permettant cet ajout. Cette opération est
donc généralement effectuée sur le serveur Exchange directement :
Cliquez droit sur le bouton de la souris, sélectionnez Ajouter administrateur
Exchange... L'écran suivant apparaît :
V8.21
223/264
Sélectionnez l'utilisateur désiré à l'aide du bouton Parcourir...
Cliquez sur le bouton Ajouter, l'écran suivant apparaît :
V8.21
224/264
Cliquez sur le bouton OK, l'écran suivant s'affiche :
V8.21
225/264
Choisissez le Rôle Administrateur Affichage seul d'Exchange .
V8.21
226/264
Note : Le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange n'est pas obligatoirement le même que celui utilisé
par le DM Server. Ceci permet de pouvoir distinguer les droits du système Fax et ceux de la messagerie.
13.5.1 - Configuration d'Exchange 2007
Depuis l'administration d'Exchange :
Le serveur Exchange 2007 doit être configuré pour définir un connecteur de sortie
recevant les fax à émettre
Use It Messaging doit être configuré pour utiliser le connecteur Exchange 2007.
Configuration du serveur Exchange 2007
Il s'agit de créer sur un des serveurs de l'organisation Exchange 2007 un objet connecteur
qui sera utilisé pour transférer les fax à émettre. Ces fax seront déposés dans un
répertoire qui sera ensuite scruté par le connecteur Exchange 2007 de Use It Messaging
V8.21
227/264
Server.
Pré-requis du serveur Exchange 2007
Le serveur doit avoir le rôle "Hub Transport server" de défini. Il s'agit d'une option a activer
lors de l'installation.
Ce serveur doit accepter les mails SMTP en provenance du serveur FAX. Par défaut, le
serveur Exchange accepte des messages en provenance de toutes les machines mais
pour des utilisateurs authentifiés.
Il faut permettre l'accès anonyme au serveur SMTP pour la machine hébergeant Use It
Messaging Server.
Lancez l'administration Exchange
Allez dans Server Configuration / Hub Transport
Affichez les propriétés du connecteur de réception par défaut.
Cochez utilisateurs anonymes dans Groupes de permissions,
Eventuellement, limiter la plage des adresses IP pour les clients du serveurs (limiter à l'IP
du serveur Use It Messaging Server).
Création du "Foreign Connector" pour l'envoi des fax
La création de cet objet s'effectue par l'outil d'administration "Exchange Management
Shell". Il faut donc que les outils d'administration d'exchange soient disponibles sur la
machine.
Il faut définir un répertoire de dépose des messages fax à envoyer accessible par le
serveur Exchange.
Dans la suite, on va créer un connecteur dont :
le nom est ImemailFaxconnector
l'espace d'adressage est FAX:
le
répertoire
de
dépose
est
Server\ImemailFaxconnector
C:\Program
Plus
d'information
sur
la
gestion
des
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996779.aspx
Files\Microsoft\Exchange
"Foreign
Connector"
sur
Création du répertoire de dépose
Créez le répertoire C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ImemailFaxconnector.
Onglet 'Sécurité' : Conservez le droit "Contrôle total" pour les comptes "Administrateur"
et "SYSTEM" sur ce répertoire.
Onglet 'Sécurité' : Donnez les droits "Lecture, Ecriture and Suppression de
sous-dossier et fichier" pour le compte "SERVICE RESEAU" sur ce répertoire
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230/264
Onglet 'Sécurité' : Le compte utilisé pour faire tourner les services Use it Messaging doit
avoir le droit "Contrôle total" sur ce répertoire.
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Création du partage sur le répertoire de dépose
Créez un partage réseau du répertoire C:\Program Files\Microsoft\Exchange
Server\ImemailFaxconnector.
Le nommer ImemailFaxconnector
Onglet 'Partage - Autorisations' : Le compte utilisé pour faire tourner les services Use it
Messaging doit avoir le droit "Contrôle total" sur le partage ImemailFaxconnector à
partir du serveur Use It Messaging Server hébergeant le contrôleur.
V8.21
232/264
Création de l'objet connecteur ImemailFaxconnector
A partir de la ligne de commande de "Exchange Management Shell", exécutez la ligne
suivante : New-ForeignConnector -Name "ImemailFaxConnector" -AddressSpaces "FAX:*"
-SourceTransportServers "ExchangeServer".
ImemailFaxConnector : représente le nom du connecteur et le nom du répertoire de
dépose
FAX:* : représente l'espace d'adressage
ExchangeServer : représente le nom du serveur Exchange hébergeant le connecteur
et le répertoire de dépose.
Après cela, utilisez la commande "Get-ForeignConnector | lf" pour vérifier la création du
connecteur
V8.21
233/264
V8.21
234/264
13.5.2 - Configuration avancée d'Exchange 2007
Ce chapitre fournit des informations complémentaires pour l'administration du connecteur
dans Exchange.
Lecture et modification de la configuration du connecteur
Ces opérations s'effectuent toujours à partir de la ligne de commande de "Exchange
Management Shell".
Lire un résumé de la configuration
Get-ForeignConnector ImemailFaxConnector
Lire la configuration complète
Get-ForeignConnector ImemailFaxConnector | fl
Activer et désactiver le connecteur
Set-ForeignConnector ImemailFaxConnector -Enabled $False
Set-ForeignConnector ImemailFaxConnector -Enabled $True
Changer le nom du répertoire de dépose des messages
Set-ForeignConnector "ImemailFaxConnector" -DropDirectory "\server\path\directory"
Changer l'espace d'adressage. Par exemple, gérer FAX: et SMS:
Set-ForeignConnector ImemailFaxConnector -AddressSpaces "FAX:*","SMS:*"
L'espace d'adressage peut être complété en indiquant un coût, un sous domaine ou une
portée.
La
syntaxe
générale
est
<ConnectorScope>:<AddressSpaceType>:<AddressSpace>;<ConnectorCost>
:
La prise en compte du changement d'espace d'adressage peu nécessiter le redémarage
du serveur Exchange.
Suppression du connecteur
Il s'agit de supprimer l'objet connecteur d'Exchange. La suppression doit toujours être
précédée de la désinstallation du connecteur Exchange 2007 dans Use It Messaging
Server.
Cette opération s'effectue toujours à partir de la ligne de commande de "Exchange
Management Shell".
Remove-ForeignConnector ImemailFaxConnector
Le répertoire de dépose n'est pas supprimé par cette commande. Il faut donc le supprimer
manuellement.
Test de la configuration du serveur Exchange
Un test simple consiste à envoyer un message sur l'adresse "FAX:test@123456" ou son
équivalent SMTP IMCEAFAX-test+40123456@<nom du domaine> à partir d'un client
messagerie.
V8.21
235/264
Après quelque instant, un fichier .eml doit apparaître dans le répertoire ci dessous :
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ImemailFaxconnector.
Si ce n'est pas le cas, il y a un problème de routage dans Exchange ou de droits sur le
répertoire.
A partir du serveur hébergeant le contrôleur de Use It Messaging Server, aller dans le
répertoire \exchangeserver\ImemailFaxconnector.
Le fichier .eml doit être visible. On doit pouvoir l'ouvrir, le modifier, le renommer et le
supprimer. Si ce n'est pas le cas, vérifier les droits sur le partage.
13.6 - Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Gateway
Avant de procéder à l'installation du connecteur Fax Gateway, vérifiez qu'une passerelle
fax a été préalablement installée.
13.7 - Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Service Provider
Avant de procéder à l'installation du connecteur du Fax Service Provider, vérifiez :
qu'un accès Internet est configuré pour permettre la connexion à un site FTP externe.
que vous possédez un compte valide permettant la connexion au serveur de votre Fax
Service Provider.
Note : L'utilisation d'un Fax Service Provider est incompatible avec une base de donnée Oracle.
13.8 - Liste des commandes (mots-clés) du DM Server
Ce chapitre décrit la liste des mots-clés reconnus par DM Server :
Dans le sujet des messages lus sur les connecteurs messageries,
En substitution de variable lors du routage en réception vers une adresse messagerie
ou dans les fonctions d'estampillage.
V8.21
236/264
13.8.1 - Connexion messagerie
Les mots clés peuvent aussi être utilisés dans l'adresse du destinataire pour les
messageries acceptant des adresses de type PROXY.
Dans
Anglais
Français
l'adresse
destinataire
du
Allemand
Espagnol
Action
Log
Journal
Logdatei
Registro
Demande
encours
des
Disable
Bruler
Sperren
Desactivar
Demande la liste
des
numéros
brûlés
Reenable
Debruler
Reactivieren
Reactivar
Pour rétablir un ou
tous les numéros
brûler (*)
FaxConv
ConvFax
FaxConv
FaxConv
Demande
conversion
pièces jointe
format fax
de
de
au
Les mots clés sont reconnus en fonction de la langue choisie sur le poste utilisateur. (i.e
commande //LANG=FRA). Si l'utilisateur ne personnalise pas cette fonction, c'est la
langue configurée qui est utilisée sur les machines portant une unité de traitement.
Lorsque les mots clés servent à affecter des variables, les caractères " = ", " : " et " espace
" peuvent être utilisés pour l'affectation.
Exemple : //PDG=MaPdg, //PDG:MaPdg ou //PDG MaPdg
Lorsque ces mots clés sont présents dans le sujet du message ceux-ci sont remplacés par
les informations correspondantes tirées de l'enveloppe de réception. Ces informations
dépendent de la configuration installée (cartes, autocommutateur, ect...), elles peuvent
être vides selon les cas.
Dans
le sujet du
Espagnol
message
Anglais
Français
Allemand
Action
//LANG=ENU
//LANG=FRA
//LANG=DEU
//LANG=ESP
Pour affecter la
langue par défaut
d'un utilisateur
//NOCP
//SANSPDG
//KEINDB
//NOCP
Pas de page de
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237/264
garde
//D
//D
//D
//D
Demande
d'émission différée:
Toujours au format
européen
DD/MM/YY
ou
DD/MM/YYYY
//T
//H
//H
//T
Demande
d'émission différée:
HH:mm
//CP
//PDG
//DB
//PG
Indique la page de
garde à utiliser
//FROMNAME
ou
//FN
//DENOM
ou
//DE
//NAMESENDER
ou
//NS
//DENOMBRE
ou
//DE
Permet d'indiquer
le
nom
de
l'émetteur sur la
page de garde
//FROMFAX
ou
//FF
//DEFAX
ou
//FAX
//FAXSENDER
ou
//FS
//DEFAX
ou
//FAX
Permet d'indiquer
le numéro de fax
de l'émetteur sur la
page de garde
//SMS
//SMS
//SMS
//SMS
Permet d'envoyer
un SMS
//VOICE
//VOICE
//VOICE
//VOICE
Permet d'envoyer
un message vocal
//FROMUD2
ou
//FUD2
//LIBRE2
ou
//LIB2
//FDB2
//FROMUD2
ou
//FUD2
Champs libre 2 de
l'émetteur sur la
page de garde
...
... De 3 à 9
//FROMUD10
ou
//FUD10
//LIBRE10
ou
//LIB10
//FDB10
//FROMUD10
ou
//FUD10
Champs libre 10 de
l'émetteur sur la
page de garde
//FROMPHONE
ou
//FP
//DETEL
ou
//DN
//TELSENDER
ou
//TS
//DETEL
ou
//DT
Permet d'indiquer
le
numéro
de
téléphone
de
l'émetteur sur la
page de garde
//FD
//DD
//VA
//FD
Permet d'indiquer
le département /
service
de
l'émetteur sur la
page de garde
//FT
//DT
//BS
//FT
Permet d'indiquer
le
titre
de
l'émetteur sur la
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238/264
page de garde
//FC
//DS
//VU
//FC
Permet d'indiquer
la
société
de
l'émetteur sur la
page de garde
//FEM
//DEM
//EMS
//FEM
Permet d'indiquer
l'Email
de
l'émetteur sur la
page de garde
//CODE1
//CODE1
//CODE1
//CODE1
Code d'imputation
1
//CODE2
//CODE2
//CODE2
//CODE2
Code d'imputation
2
//TILTEXT
//TILTEXT
//TILTEXT
//TILTEXT
Texte transmis au
connecteur
Fax
Gateway
qui
personnalise le TIL
à la transmission
(Fax
Gateway
uniquement)
//TILPHONE
//TILPHONE
//TILTEPHON
//TILPHONE
Numéro transmis
au connecteur Fax
Gateway
qui
personnalise le TIL
à la transmission
(Fax
Gateway
uniquement)
//REPORTFAX
//RAPPORTFAX
//PROTOKOLLFAX
//INFORMEFAX
Joindre le fax émis
au
rapport
de
transmission
//NOREPORT
//SANSRAPPORT
//NOPROTOKOLL
//NOINFORME
Pour
ne
pas
recevoir de rapport
de transmission
//NOTESRTF
//NOTESRTF
//NOTESRTF
//NOTESRTF
Force l'usage de
convrtf.nsf pour la
conversion de la
note
(Lotus
Notes
uniquement)
//STD
//STD
//STD
//STD
Force le mode
standard 200x100
(Connecteur
Fax
Service
Provider
uniquement)
//FINE
//FIN
//PRÄSENTATION
//FINE
Force le mode fin
V8.21
239/264
200x200(Connecteur
Fax
Service
Provide
uniquement)
//XCP
//XPDG
//XDB
//XCP
Pour utiliser une
page de garde
gérée par le Fax
Service Provider
(Connecteur
Fax
Service
Provider
uniquement)
//XBANNER
//XBANNER
//XBANNER
//XBANNER
Pour utiliser un
banner gérée par
le Fax Service
Provider
(Connecteur
Fax
Service
Provider
uniquement)
//FTXADDR
//FTXADDR
//FTXADDR
//FTXADDR
Usage
privé:
permet
de
substituer l'adresse
de l'émetteur.
//FTXALIAS
//FTXALIAS
//FTXALIAS
//FTXALIAS
Usage
privé:
permet
de
substituer le nom
(Alias)
de
l'émetteur.
Avec
//FTXADDR
//REPORTCOPY
//REPORTCOPY
//REPORTCOPY
//REPORTCOPY
Envoyer une copie
du
rapport
de
transmission
à
l'adresse
paramétrée
par
connecteur
dans
DM-Server
//NOBODY
//NOBODY
//NOBODY
//NOBODY
Le
corps
du
message
est
ignoré
pour
la
constitution du fax
à émettre
//XFROMEMAIL
//XFROMEMAIL
//XFROMEMAIL
//XFROMEMAIL
Transmission
de
l'adresse mail de
l'émetteur
au
connecteur
Fax
Service
Provider
(spécifique)
//OVL
//OVL
//OVL
//OVL
Fond de page sur
V8.21
240/264
la première page
du fax à émettre
//OVL=MyOverlay
(défaut extension
.fax)
//OVLALL
//OVLALL
//OVLALL
//OVLALL
Fond de page sur
toutes les pages du
fax
à
émettre
//OVLALL=MyOverlay
(défaut extension
.fax)
//NOOVL
//NOOVL
//NOOVL
//NOOVL
Pas de fond page
même si spécifié
dans LCR
//ABTILPHONE
//ABTILPHONE
//ABTILPHONE
//ABTILPHONE
Numéro fax de
l'émetteur
pris
dans le carnet
d'adresse
du
serveur Echange
ou Lotus Notes.
Transmis
au
connecteur
Fax
Gateway
qui
personnalise le TIL
à la transmission
//DOCNAME
//NOMDOC
//DOCUMENTNAMEN//NOMBREDOC
Nom du
archivé
fichier
V8.21
241/264
13.8.2 - Routage en réception
Anglais
%CALLED%
Français
%NUMAPPEL%
Allemand
%GERUFENE%
Espagnol
%LLAMADO%
Action
Numéro
SDA
ou
numéro appelé.
%CALLING%
%APPELANT%
%ANRUF%
%LLAMANDO%
Numéro de téléphone
de l'appelant
%CSID%
%CSID%
%CSID%
%CSID%
Identifiant
T30
du
distant
%DATE%
%DATE%
%DATUM%
%FACHA%
Date de réception
%DID%
%SOUSADR%
%DID%
%DID%
Sur-numérotation
ou
sous-adresse
%DOCNAME%
%NOMDOC%
%DOCUMENTNAMEN% %NOMBREDOC%
Chemin
complet
du
document reçu
%DOCPATH%
%DOCPATH%
%DOCPATH%
%DOCPATH%
Chemin
complet
de
fichier,
UNC,
du
document
reçu
et
archivé. Vide si non
archivé
%INFO%
%INFO%
%INFO%
%INFO%
Chaîne collectée lors de
l'exécution d'une action
dans
une
règle
de
routage.
Si
utilisé
après
une
action " Estampillage...
", contient la chaîne
estampillée.
Si
utilisé
après
une
action " Code barre... "
contient le texte du code
barre
%ISDN%
%NUMERIS%
%ISDN%
%ISDN%
Numéro
SDA
ou
numéro appelé
%LINE%
%LIGNE%
%LEITUNG%
%LINEA%
Numéro de la ligne en
réception
%MESSAGEID%
% MESSAGEID%
% MESSAGEID%
% MESSAGEID%
Référence
unique
du
message routé dans les
journaux de DM Server
%PAGES%
%PAGES%
%SEITE%
%PAGINAS%
Nombre de page
%SEQUENCEXX%
%SEQUENCEXX%
%SEQUENCEXX%
%SEQUENCEXX%
Compteurs de référence
incrémentés à chaque
V8.21
242/264
demande
nouvelle
d'une
valeur.
Voir
ci-après la description
du fonctionnement de
ces séquences. XX doit
être numérique
%SQLDATE%
%SQLDATE%
%SQLDATE%
%SQLDATE%
Date de réception au
format SQL
Ex : " '2002-09-11 09
:28 :00' "
%FILE%
%FILE%
%FILE%
%FILE%
Nom du document
13.8.2.1 - Compteurs de référence
Le nombre de compteurs n'est pas limité, ils sont identifiés par la valeur numérique XX du
mot clé. XX doit être numérique.
Exemple : %SEQUENCE1% --> compteur 1
%SEQUENCE453% --> compteur 453
Un seul incrément du compteur est effectué par la règle de routage. Ces compteurs sont
stockés sur le serveur de registre sous la clé :
HKLM/Imecom/Imemail/version5/default/controller/UniqueID
Ces entrées du registre sont créées à la volée, lors de la première demande d'utilisation.
Par défaut, la valeur basse est "1 " et la valeur haute est " 999999 ". La chaîne de
caractères retournée est formatée sur 6 digits (000001).
V8.21
243/264
13.9 - Les droits réseau
13.9.1 - Droits Réseau - Tableau 1
Admistrateur
IFSECRETUser 1
IMECOM
User 1'
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
NT40
RWCDE
RE
RE
RE
NT50
RWCDE
RE
RE
RE
DAO
RWCDE
RE
RE
RE
ODBC
RWCDE
RE
RE
RE
MDAC
RWCDE
RE
RE
RE
MMC
RWCDE
RE
RE
RE
W9x
RWCDE
RE
RE
RE
ODBCime
RWCDE
RE
RE
RE
Postingaccept RWCDE
RE
RE
RE
WEBPOST
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
HTML
RWCDE
RE
RE
RE
IFWEB
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
FRA
RWCDE
RE
RE
RE
ENG
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RE
RE
RE
FRA
RWCDE
RE
RE
RE
ENG
RWCDE
RE
RE
RE
IFBIN
I386
REDIST
LOCAL
MACROS
MLMACROS
RWCDE
ALARMS
Alarmsx
RWCDE
Cov erPG
RWCDE
HOSTFAX
RWCDE
V8.21
244/264
Hostfix1
ARCHIVES
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
Inbound
RWCDE
RWCDE
RW
RW
Outbound
RWCDE
RWCDE
RW
RW
Queues
RWCDE
RWCDE
WC
WC
RWCDE
IFCOM
Rcv
RWCDE
Snd
RWCDE
IFLAN
(Droits
Réseaux
-
Tableau 2)
Config.cfg
DMDT
(
Droits
réseaux
-
Tableau 3)
BC
Outlook
Xpedite
TOOLS
IFSAMPLE
IMEMAIL
MIFTFAX
Config
C = Create - Création
E = Execute - Exécution
W = Write - Ecriture
D = Delete - Destruction
R = Read - Lecture
Le compte de service doit posséder des droits d'administrateur local du serveur
Le compte de démarrage des services doit posséder le droit d'administrateur de la
passerelle ainsi que les droits administrateur local du serveur.
V8.21
245/264
Administrateur
IFSecret
User l
User l
IMECOM
IFBIN
ALARMS
Cov erPG
HOSTFAX
ARCHIVES
IFCOM
IFLAN
RWCDE
RWE
RW
RW
RWCDE
RE
RE
RE
RWCDE
RWC
RWC
RWC
Fax cmd
RWCDE
RWC
RWC
RWC
Fax prg
RWCDE
Fax rcv
RWCDE
Fax snd
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
WC
WC
WC
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWE
RWE
RWCDE
RWCDE
RE
RE
RWCDE
RWCDE
Setup
DMAC_DXXX
Archives
RWCDE
Userdir
RWCDE
Userini
RWCDE
Userlog
RWCDE
Userlogo
RWCDE
UserRcv
RWCDE
UserSnd
RWCDE
FAXSYS
*.mdb
IFSECRET
MANLOG
MANRCV
MANDIR
MANLOGO
ARCHIVES
V8.21
246/264
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
RWCDE
UserRcv
RWCDE
RWCDE
UserSnd
RWCDE
RWCDE
Archives
RWCDE
RWCDE
Userdir
RWCDE
RWCDE
Userini
RWCDE
Userdir
Userini
W*C*
W*C*
W*C*
W*C*
Userlog
Userlogo
User l
RWCDE
RWCDE
W*C*
RWCDE
W*C*
RWCDE
RWCDE
UserRcv
RWCDE
W*C*
RWCDE
W*C*
UserSnd
RWCDE
RE
RWCDE
config.cfg
RWCDE
RE
RE
Userlog
Userlogo
RE
config.cfg
DMDT
BC
Outlook
Xpedite
TOOLS
IFSAMPLE
IMEMAIL
MIFTFAX
Config
V8.21
247/264
R = Read - Lecture
(*) Dans le cas où la fonction de dépose est utilisée, chaque utilisateur doit avoir les droits
de création et d'écriture dans tous les répertoires USERLOG et USERRCV des autres
utilisateurs (WC).
V8.21
248/264
Administrateur
IFSecret
IMECOM
User l
User l'
(Droits réseau
tableau 1)
IFBIN
(Droits réseau
tableau 1)
ALARMS
(Droits réseau
tableau 1)
CoverPG
(Droits réseau
tableau 1)
(Droits réseau
tableau 1)
HOSTFAX
(Droits réseau
tableau 1)
ARCHIVES
(Droits réseau
tableau 1)
IFCOM
(Droits réseau
tableau 1)
IFLAN
(Droits réseau
tableau 2)
Config.cfg
(Droits réseau
tableau 2)
DMT
RWCDE
RequestDir1
RWCDE
RWCDE
BC
template
RWCDE
Backgnd
RWCDE
HomePage
Xsi
Outlook
RWCDE
RWCDE
RWCDE
1.0
RWCDE
Forms
RWCDE
V8.21
249/264
2.0
RWCDE
Forms
3.0
RWCDE
RWCDE
O2k-fax
RWCDE
O2k-ins
RWCDE
Xpedite
RWCDE
Database
RWCDE
Files
RWCDE
Temps
RWCDE
RWCDE
TOOLS
NOTES
IFSAMPLE
RWCDE
Fr
RWCDE
Us
RWCDE
RWCDE
Eng
RWCDE
RE
Fra
RWCDE
RE
IMEMAIL
RWCDE
Imemail 1
RWCDE
MiFTFax
RWCDE
Database
RWCDE
Files
RWCDE
Temp
RWCDE
Config
RWCDE
R = Read - Lecture
V8.21
250/264
A
Alarms module : Logiciel conçu et édité par Prologue dont les fonctions de base
permettent la surveillance du DM Server et de ses modules complémentaires. Les
fonctions étendues permettent la relance distante de service, la notification MAPI
et/ou SNMP. Intervient activement avec la redondance, comme moyen de sécurité du
système.
Autocommutateur privé : Voir PABX.
C
Canal : Voie de télécommunications (canal de transmission) d'une capacité
spécifique (vitesse) entre deux emplacements sur un réseau.
Canal B : Canal à 64 kbit/s acheminant les données ou la voix numérisée dans les
RNIS.
Canal D : Canal à 16 ou à 64 kbit/s acheminant la signalisation dans les RNIS.
CCITT : Anciennement le Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique.
Propose des normes, dont le nom commence par " T " pour le fax, " V " pour les télécoms
téléphone) et " X " pour les réseaux (publics). Le CCITT a été remplacé par l'UIT-T.
Connecteur (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server
avec le Contrôleur et l'Unité de traitement. Il existe un connecteur pour chaque
messagerie et un pour Fax Gateway. Ils sont la porte d'entrée et de sortie des
"documents" traités par le DM Server.
Contrôleur (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server
avec le Connecteur et l'Unité de traitement. Le Contrôleur interroge régulièrement
les Connecteurs, y récupère les documents à émettre (messages, fax) et les remet ensuite
à l'Unité de traitement.
CSID ou CSI : (Caller Subscriber Identification) - Séquence de caractères transmis
au terminal appelé et qui permet d'identifier la ligne de l'appelant.
D
DID : Voir SDA.
DMA : (Direct Memory Access) - Technique qui met directement en contact la mémoire et
un bus périphérique. Permettra, par exemple, à un disque dur d'accéder à la mémoire
sans faire appel au processeur.
DM Server : (Document Messaging Server) - Logiciel client-serveur de Document
Messaging édité par Prologue. Il permet l'acquisition, le traitement et la distribution
automatisés et sécurisés de tout type de document d'entreprise (message, fax,...) à
travers tout type de support. Il fonctionne sous forme de services sous Windows pour la
partie serveur.
DM Web Client : Option du DM Server qui permet à un client équipé d'un
navigateur d'émettre et de recevoir des fax.
E
EOM : 1. Séquence de fin de message. Séquence de l'émetteur indiquant que l'envoi du
message est transmis et que la phase B peut être répétée. 2. Séquence de fin de
procédure. Une séquence indique que l'émetteur peut terminer l'appel.
Exploitation web : Option de Fax Gateway qui permet son administration via un
navigateur.
V8.21
251/264
F
Fax : Abréviation de facsimile - Voir Télécopie.
Fax Gateway : Serveur de communication fax de Prologue, extension du DM
Server permettant l'émission et la réception de télécopie.
Faxpass : Carte modem conçue par Imecom, dédiée à l'émission et la réception de fax.
Elle peut se connecter sur un PABX ou une ligne fournie par un opérateur téléphonique.
Elle existe pour les réseaux de type RTC ou RNIS, en mono, bi ou quadriligne et en format
PCI ou ISA.
I
ISDN : (Integrated services digital network) - Voir RNIS.
M
MAPI : (Messaging Application Programming Interface) - Interface permettant l'émission et
la réception de messages, développée par Microsoft(r). Permet l'interconnexion des
différentes messageries supportant ce protocole (Exchange, cc:Mail, Notes,
GroupW ise,...). Interface utilisée par le module Alarms.
MDAC : (Microsoft Data Access Conponents) - MDAC est un ensemble de composants de
connectivité de données. Cet ensemble comprend des composants centraux MDAC
(ADO, RDS, OLE DB, ODBC) et plusieurs fournisseurs OLE DB ainsi que des pilotes
ODBC. Pour faciliter leur mise en place, les composants ont été regroupés dans un fichier
d'installation redistribuable, mdac_typ.exe. Ce fichier est disponible sur le Web (
www.microsoft.com/data ) et dans plusieurs applications et produits. Il est fourni par
Prologue avec DM Server et Fax Gateway.
MMC : (Microsoft Management Console) - Choisi par Prologue pour réaliser les
outils d'administration du DM Server. MMC a été conçu par Microsoft(r) pour la
création et la gestion d'outils d'administration ouverts (appelés les consoles de
MMC). MMC offre une multitude d'avantages comme une interface commune et simple
d'utilisation, l'intégration de tous les outils permettant d'accomplir des tâches
d'administration de systèmes sous Windows (réseaux, ordinateurs, services et autres
composants). MMC n'exécute pas directement de fonctions d'administration mais
abrite des programmes d'administration appelés "snap-in" qui sont développés par
Microsoft(r) ou des éditeurs de logiciels indépendants. MMC permet une intégration
transparente entre les snap-ins, même lorsqu'ils proviennent de fournisseurs
différents. MMC est fourni par Prologue avec DM Server et Fax Gateway.
N
Numéris : Appellation commerciale du RNIS (Réseau numérique à intégration de
services) français (France Télécom).
P
PABX : (Private Automatic Branch eXchange - Autocommutateur privé d'entreprise).
Autocommutateur appartenant à une entreprise et généralement relié aux réseaux publics
de télécommunication.
Passerelle fax : PC sous Microsoft(r) Windows équipé de cartes fax et sur lequel les
services Fax Gateway sont installés et exécutés. Peut contenir l'arborescence du
DM Server ou y accéder sur le "serveur de fichiers" via une ressource partagée.
V8.21
252/264
L'ensemble de plusieurs passerelles est appelé "serveur de communication fax".
Poste client et d'administration distante : Micro-ordinateur connecté au réseau et
fonctionnant sous Windows NT Workstation ou Server. Il peut abriter la partie cliente ou
les outils d'administration distante du DM Server, et de ses modules
complémentaires (Fax Gateway, Alarms,...).
PSTN : (Public Switched Telephone Network) - Réseau commuté public de
téléphonie. Correspond au RTC (Réseau Téléphonique Commuté).
R
Redondance : Moyen de sécurisation d'un élément par sa duplication (l'élément est dit
"redondé"). Intégré de manière native dans l'architecture du DM Server, la
redondance permet au serveur fax de réagir automatiquement dans le cas de panne d'un
composant de la machine, du système d'exploitation, de l'application, etc.
RNIS : (Réseau numérique à intégration de services - Integrated services digital network,
ISDN) - Réseau mettant à profit les techniques de numérisation pour transporter
sur la même infrastructure plusieurs services concernant la voix, les données ou
les images. Voir Numéris.
RTC : (Réseau téléphonique commuté - Public switched telephone network, PSTN).
Réseau téléphonique commuté construit et géré par un exploitant public.
S
S0/T0 : Spécification des interfaces d'accès de base au RNIS (canaux 2B+D)
S2/T2 : Spécification des interfaces d'accès primaire au RNIS (canaux 30B+D)
SDA : (Sélection directe à l'arrivée - Direct inward dialling, DID, direct dialling-in,
DDI) - Complément de service permettant à un poste téléphonique d'entreprise raccordé
sur un PABX d'être appelé directement par un numéro inclus dans plan de numérotage
national.
Serveur de communication fax : Ensemble des passerelles fax équipées de cartes fax et
sur lequel les services Fax Gateway sont installés et exécutés
Serveur de fichiers : Micro-ordinateur possédant un système d'exploitation réseau tel que
Netware, Windows, Unix, Banyan,... Met à disposition ses ressources disque sur le
réseau. Peut contenir l'arborescence de l'application du DM Server et de ses
modules complémentaires.
Snap-in : Programme d'administration de MMC (Microsoft Management Console).
Les snap-ins peuvent être ajoutés à n'importe quelle console de MMC et être configurés
pour gérer un composant du système. Le snap-in est le composant de base d'une
console MMC (outil d'administration). Prolgoue a créé des snap-ins correspondant aux
différentes applications à administrer : DM-Server, Fax Gateway,...
SNMP (Simple Network Management Protocol) - Protocole dédié d'administration de
réseau de la famille TCP/IP. Protocole utilisé par la majorité des logiciels de supervision
de réseau (HP OpenView, CA Unicenter, IBM Tivoli, Microsoft SMS,...). Il est utilisé par le
module Alarms.
T
T0 : Norme de lignes de transfert de données numériques, permettant des débits de 128
kbps, selon la norme européenne.
T.2 : Norme de lignes de transfert de données numériques, permettant des débits
de 2 Mbit/s, selon la norme européenne.
T.30 : Recommandation de CCITT. Ce protocole décrit la procédure globale pour établir et
V8.21
253/264
contrôler la transmission entre deux télécopieurs. Il couvre cinq phases d'exécution :
installation d'appel, procédure de pré-message (choix du mode de transmission),
transmission de message (mise en phase et synchronisation), procédure de postmessage (EOM et confirmation), et version de l'appel.
Télécopie : Télécommunication ayant pour objet la reproduction à distance d'un document
graphique sous la forme d'un autre document graphique géométriquement
semblable à l'original. Un document est un support d'informations enregistrées à
titre permanent et susceptible d'être classé et consulté. Un document graphique est, par
exemple, le support d'un écrit, d'un imprimé ou d'une image fixe. La reproduction peut
présenter deux niveaux de densité optique, qualifiées généralement de noir et blanc,
des demi-teintes ou des couleurs (télécopie contrastée, télécopie nuancée). Voir Fax
TIFF : (Tagged Image File Format) - Format de fichier graphique compressé ou non avec
l'algorithme LZW, commun, surtout utilisé sur le Mac. Abrégé en " TIF " sur les PCs, dont
les noms d'extension sont limités à trois caractères.
TNR : (Terminaison numérique de réseau) - Coffret mettant en contact la ligne interne de
l'abonné et le réseau public dans le Réseau numérique à intégration de services (RNIS)
Numéris de France Télécom.
U
Unité de traitement (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server
avec le Connecteur et le Contrôleur. L'Unité de traitement traite le document (conversion,
ajout de page de garde,...) qui lui est soumis par le Contrôleur puis commute le message
vers un autre connecteur.
UIT-T : (Union Internationale des Télécommunications) - Standardisation des
Télécommunications. C'est le remplaçant du CCITT. Il dépend des Nations Unies.
V8.21
254/264
13.10 - Exchange 200x et connecteur SMTP
Vous pouvez faire communiquer Exchange et Use It Messaging Server en utilisant le
connecteur SMTP. Dans ce cas, il n'est plus nécessaire d'utiliser le connecteur Exchange
de Use It Messaging Server.
Le principe est de créer dans l'organisation Exchange un connecteur SMTP acceptant les
types d'adressage FAX, SMS ...
Ce connecteur redirigera tous ses messages sur un serveur SMTP externe. Par exemple,
il peut s'agir d'un Virtual SMTP Server de IIS situé sur la machine de Use It Messaging
Server.
Ce serveur SMTP déposera tous ses messages dans son répertoire de dépose.
Le connecteur SMTP de Use It Messaging Server scrutera ce dernier répertoire pour
obtenir les messages.
Il faut donc créer :
Un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange.
Configurer un serveur SMTP de relais.
Un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server et le configurer pour qu'il utilise le
serveur SMTP de relais.
13.10.1 - Création d'un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange
A partir de l'administration d'Exchange, aller sur le noeud "connecteurs" de votre groupe
de routage et cliquer sur le menu contextuel "Nouveau | Connecteur SMTP".
La boîte de dialogue suivante s'affiche :
V8.21
255/264
Indiquer le nom du serveur SMTP de relais devant recevoir les messages.
Dans notre exemple, il s'agit de la machine "useitmessagingserver".
Aller dans l'onglet "Espace d'adressage"
V8.21
256/264
Ajouter tous les espaces d'adressage utilisés par les messages à destination de Use It
Messaging Server.
Pour cela, appuyer sur le bouton "Ajouter", puis sélectionner le type "Autres" et saisir le
type et l'adresse (généralement "*" pour accepter toutes les adresses).
Les types préconisés sont FAX pour les télécopies, SMS pour les SMS et VOICE pour les
messages VOCAUX.
Vous pouvez ajouter autant de types que nécessaires.
Dans notre exemple, les types suivants ont été ajoutés : TELECOPIE, MSG et VOICE.
Pour plus d'information sur la configuration des connecteurs, se référer à la documentation
du serveur de messagerie Exchange.
13.10.2 - Configurer un serveur SMTP de relais
V8.21
257/264
Lancer l'administration du serveur IIS et dans le virtual SMTP Server, créer un nouveau
domaine SMTP correspondant au domaine du serveur Exchange.
Sélectionner le choix "Alias" pour que les messages en provenance d'Exchange soient
stockés localement.
Tous les messages en provenance d'exchange ont des destinataires dont l'adresse
appartient au domaine d'Exchange.
Messaging Server pour Exchange
A partir de l'administration de Use It Messaging Server, vous devez créer un connecteur
SMTP.
Ce connecteur doit avoir les propriétés suivantes :
Le chemin d'accès du répertoire de dépose doit correspondre à celui du serveur SMTP
de relais.
Le domaine fax géré doit inclure le domaine du serveur Exchange.
Dans l'onglet "Exchange" du connecteur, il faut associer les types d'adresse Exchange à
des type de messages de Use It Messaging Server.
Pour reprendre notre exemple, cela conduira à la configuration suivante :
V8.21
258/264
13.10.4 - Installation du template d'adressage FAX dans Exchange
Il est possible d'installer un template d'adresse FAX dans l'organisation d'Exchange.
Ceci permet à l'utilisateur de saisir plus facilement des contacts FAX dans Outlook par
exemple.
L'installation s'effectue grâce au programme faxtmpl2.exe.
Sa ligne de commande est :
faxtmpl2 -install [organisation]
V8.21
259/264
Le template est installé dans l'Active Directory pour toutes les organisations définies. Si le
paramètre [organisation] est défini, le template n'est installé que pour cette organisation.
Pour désinstaller le template, la ligne de commande est :
faxtmpl2 -remove
V8.21
260/264
13.11 - Exchange 2007 et connecteur SMTP
Vous pouvez faire communiquer Exchange 2007 et Use It Messaging Server en utilisant le
connecteur SMTP. Dans ce cas, il n'est plus nécessaire d'utiliser le connecteur Exchange
2007 de Use It Messaging Server.
Le principe est de créer dans l'organisation Exchange 2007 un connecteur sortant
acceptant les types d'adressage FAX, SMS ...
Ce connecteur redirigera tous ses messages sur un serveur SMTP externe. Par exemple,
il peut s'agir d'un Virtual SMTP Server de IIS situé sur la machine de Use It Messaging
Server.
Ce serveur SMTP déposera tous ses messages dans son répertoire de dépose.
Le connecteur SMTP de Use It Messaging Server scrutera ce dernier répertoire pour
obtenir les messages.
Il faut donc créer :
Un connecteur sortant dans l'organisation Exchange 2007.
Configurer un serveur SMTP de relais.
Un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server et le configurer pour qu'il utilise le
serveur SMTP de relais.
13.11.1 - Création d'un connecteur sortant dans l'organisation Exchange
2007
La création s'effectue en ligne de commande par l'intermédiaire du shell d'administration
d'Exchange
Lancer le shell et exécuter la ligne de commande suivante :
new-sendconnector <nom du connecteur> -DnsRoutingEnabled:$false
-SmartHosts:<serveur SMTP>
nom du connecteur : est le nom donné au connecteur
serveur SMTP : nom ou IP du serveur SMTP utilisé
par exemple :
new-sendconnector useitmessagingserver -DnsRoutingEnabled:$false
-SmartHosts:[adresse IP]
La commande vous demande de saisir les différents types d'adresse. Terminer par une
ligne vierge.
voici la commande complète :
[PS]
C:\Documents
and
Settings\Administrator>new-sendconnector
"useitmessagingserver"
-DnsRoutingEnabled:$false
-SmartHosts:smtp.useitdmserver
cmdlet new-sendconnector at command pipeline position 1
Supply values for the following parameters:
AddressSpaces[0]: FAX:*
AddressSpaces[1]: SMS:*
AddressSpaces[2]: VOICE:*
V8.21
261/264
AddressSpaces[3]: TELECOPIE:*
AddressSpaces[4]: MSG:*
AddressSpaces[5]: VOIX:*
AddressSpaces[6]:
Identity
AddressSpaces
Enabled
-------------------------useitmessagingserver {VOIX:*;1, MSG:*;1, TELECOPIE:*;1, VOICE:*;1,
SMS:*;1, ...
Le connecteur est visible dans l'administration sous Organization Configuration / Hub
Transport / Send Connectors.
Pour plus d'information sur la configuration des connecteurs, se référer à la documentation
du serveur de messagerie Exchange.
13.11.2 - Configurer un serveur SMTP de relais
Lancer l'administration du serveur IIS et dans le virtual SMTP Server, créer un nouveau
domaine SMTP correspondant au domaine du serveur Exchange 2007.
Sélectionner le choix "Alias" pour que les messages en provenance d'Exchange
2007 soient stockés localement.
Tous les messages en provenance d'Exchange 2007 ont des destinataires dont l'adresse
appartient au domaine d'Exchange 2007.
Messaging Server pour Exchange 2007
A partir de l'administration de Use It Messaging Server, vous devez créer un connecteur
SMTP.
Ce connecteur doit avoir les propriétés suivantes :
Le chemin d'accès du répertoire de dépose doit correspondre à celui du serveur SMTP
de relais.
Le domaine fax géré doit inclure le domaine du serveur Exchange 2007.
Dans l'onglet "Exchange" du connecteur, il faut associer les types d'adresse Exchange
2007 à des type de messages de Use It Messaging Server.
Pour reprendre notre exemple, cela conduira à la configuration suivante :
V8.21
262/264
13.11.4 - Installation du template d'adressage FAX dans Exchange
Il est possible d'installer un template d'adresse FAX dans l'organisation d'Exchange 2007.
Ceci permet à l'utilisateur de saisir plus facilement des contacts FAX dans Outlook par
exemple.
L'installation s'effectue grâce au programme faxtmpl7.exe.
Sa ligne de commande est :
faxtmpl7 -install [organisation]
V8.21
263/264
Le template est installé dans l'Active Directory pour toutes les organisations définies. Si le
paramètre [organisation] est défini, le template n'est installé que pour cette organisation.
Pour désinstaller le template, la ligne de commande est :
faxtmpl7 -remove
V8.21
264/264

Use It Messaging Server

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