R25 - Chrysler

RAPPEL DE SÉCURITÉ R25
GONFLEUR DU SAC GONFLABLE DU CONDUCTEUR
Cher propriétaire,
Le présent avis de suivi vous est envoyé conformément à la Loi sur la sécurité des véhicules automobiles du
Canada.
FCA Canada a constaté un défaut pouvant nuire à la sécurité des véhicules sur certains Dodge RAM 1500, 2500
et 3500 des années modèles 2004 à 2009, certains véhicules Dodge Durango des années modèles 2004 à
2008, certains véhicules Chrysler Aspen des années modèles 2007 et 2008, certains véhicules Chrysler
300, Dodge Charger et Dodge Magnum des années modèles 2005 à 2010, ainsi que certains véhicules
Dodge Dakota des années modèles 2005 à 2011.
Le problème est
le suivant :
Le boîtier du générateur de gaz du sac gonflable côté conducteur de votre véhicule
pourrait éclater pendant un déploiement normal du sac gonflable en raison d’une
pression interne excessive. Cette condition est plus susceptible de survenir si votre
véhicule a été exposé à des niveaux élevés d’humidité absolue pendant de longues
périodes. L’éclatement du sac gonflable pendant son déploiement pourrait projeter
des fragments de métaux et potentiellement blesser gravement le ou les occupants
du véhicule.
Ce que fera votre
concessionnaire :
FCA effectuera la réparation de votre véhicule gratuitement. Pour ce faire, votre
concessionnaire remplacera le générateur de gaz du sac gonflable côté conducteur.
Ce que vous devez
faire pour assurer
votre sécurité :
Communiquez avec le concessionnaire FCA Canada autorisé le plus près de chez vous
pour prendre un rendez-vous.
Si vous avez
besoin d’aide :
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou de plus amples renseignements, veuillez
communiquer avec le service à la clientèle de FCA Canada :
Par téléphone : 1 800 387-9983 (en français) ou 1 800 465-2001 (en anglais),
Par courriel : www.fcacanada.ca/fr/contact_us.php (français) ou à
www.fcacanada.ca/en/contact_us.php (anglais);
Par courrier : Service à la clientèle de FCA Canada, C. P. 1621, Windsor (Ontario) N9A 4H6.
Si vous avez déjà observé cette anomalie et avez payé pour la réparation, vous devez quand même communiquer
avec un concessionnaire FCA Canada autorisé afin qu’il effectue gratuitement le rappel. Une fois le rappel
terminé, veuillez envoyer les reçus originaux ou une autre preuve adéquate de paiement avec la facture de
réparation à l’adresse suivante afin que nous puissions évaluer la possibilité d’un remboursement : Service à la
clientèle de FCA Canada, C. P. 1621, Windsor (Ontario) N9A 4H6.
Si le nom et l’adresse figurant ci-dessus sont incorrects ou si vous n’êtes plus propriétaire du véhicule, veuillez
communiquer avec le Service des dossiers clients au 1 800 373-1474 pour mettre vos coordonnées à jour.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir subi et nous vous remercions de l’attention
que vous porterez à ce sujet important.
Très cordialement,
FCA Canada Inc.
Directeur national, service après-vente et pièces
FCA Canada Inc.
C. P. 1621, Windsor (Ontario), Canada N9A 4H6