Vanessa Le Besque - Mademoiselle Joya

Va n e s s a L e B e s q u e
27 ans
06 92 93 83 50
[email protected]
MES QU AL ITÉS
28b rue Luc Lorion, Gardenias A, Apt 7
97410 Saint Pierre
COMPÉTENCES
ADMINISTRATIF
Enregistrements et suivis des réservations
Facturations et recouvrements
Suivi des dossiers clients
Gestion de la comptabilité
Création de propositions commerciales
Traductions de documents
Gestion des appels entrants et sortants
Gestion du quotidien de l’agence
CONSEIL & VENTE
Accueil et conseil des clients
Élaboration de devis
Conclusion des ventes & fidélisation client
Participation à l’élaboration et à l’amélioration
d’outils de travail / vente
BUREAUTIQUE
Suite bureautique Office ○ ● ● ● ●
Logiciel de réservation (Surf) ○ ● ● ● ●
Photoshop : ○ ○ ○ ○ ●
LANGUES
Anglais (bon niveau) ○ ○ ● ● ●
Espagnol (bon niveau) ○ ○ ● ● ●
INTÉRÊTS
FITNESS & MUSCULATION
Body Jam, LIA, Interval Training.
DANSE
Ragga – Dancehall (3 ans)
Danse moderne (15 ans)
LOISIRS CRÉATIFS
Création de bijoux sur mesure
Coutures et décors
mon blog : Mademoiselle-Joya.fr
DÉCOUVERTE DU MONDE
Cuisines du monde et nombreux voyages en
Asie du Sud-Est
CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL
Sens de l'organisation
Dynamique
Créative
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
WINNA FIT
Cours de fitness Ragga – Dancehall, à Nantes
Fondatrice / Depuis mai 2014
➔ Création des chorégraphies et de la pédagogie
➔ Assure un cours hebdomadaire (juillet et Août) en club de
fitness (à l'Orange Bleue, env. 20 personnes/cours)
➔ Élaboration de la communication et Community Management
UCPA
Séjours et voyages sportifs, à Nantes
Conseillère/vendeuse / 2 ans ½ (de 2011 à 2013)
➔ Accueillir et cibler les attentes des clients pour établir des
propositions de séjours adaptées Gestion de la comptabilité,
des encaissements des ventes et des commissions des
points relais
➔ Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails
envoyés via le site Ucpa.com Création d’outils
organisationnels : fiches projet, tableaux récapitulant les
offres, book de ventes…
➔ Organisation de soirées à thème à l'agence et animation
OVERCOME
Agence de tourisme d’affaire, spécialiste des événements
médicaux, à Neuilly-sur-Seine
Assistante chef de projet / 1 an (de 2009 à 2010)
➔ Recherche de lieux et activités à l’étranger pouvant accueillir
de 30 à 300 personnes
➔ Élaboration de devis
➔ Négociation avec les prestataires
➔ Prospection commerciale auprès des laboratoires espagnols
MCI
Agence de communication événementielle, à Paris
Assistante chef de projet événementiel/ 1 mois ½ (en 2008)
➔ Élaboration des propositions commerciales
➔ Proposition de lieux (hébergement, restaurants) et activités
➔ Prise de contact avec les prestataires
➔ Mise à jour de la bibliothèque sur réseaux des lieux de Paris
➔ Présence lors des événements (accueil des invités
organisation et suivi du bon déroulement)
F O R M AT I O N
Formation sur « Les
bases de la relation
clients » - Act In
Licence Professionnelle Tourisme, spécialité « Responsable
International des Structures de Loisirs, d'Accueil et de Voyages » Université de Cergy-Pontoise
BTS Assistante
Secrétariat Trilingue Lycée à Paris