c`est tout de suite plus castoche

. Tout savoir sur mon magasin, un conseil
avant de passer commande ou suite
à un achat…
. Être conseillé sur l’utilisation de ma carte
. Connaître la position de mon compte
. Demander un virement
Téléphoner ou écrire à
Relations Clientèle Créalfi BP 70050 – 77213 Avon Cedex
. Faire opposition en cas de perte ou de vol
de ma Carte Castorama
. Bénéficier de mes garanties Carte Castorama
Téléphoner ou écrire à
Assurance Garanties Créalfi – SPB 76095 le Havre Cedex.
* Jours ouvrés, le délai est ramené à 2 jours en cas de vol.
. Accéder à mon Espace Carte 24 h/24
et 7j/7
0 810 104 104
(du lundi au vendredi de 8 h à 20 h coût variable selon opérateur)
ou sur
www.castorama.fr
01 60 76 96 02
(du lundi au vendredi de 9 h à 18 h non surtaxé)
0 974 500 151
(24 h/24 et 7 j/7 - non surtaxé)
J’appelle
dans les 5 jours*
0 970 809 234
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Guidac -Sept 2010 - Créalfi - SAS au capital de 15 641 550 € - SIREN : 437 604 770 00036 RCS Paris - 128-130 bd Raspail - 75006 Paris. 949184. Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrite à l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires d’Assurance) sous le n° 07 037 434.
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je mémorise, je prépare mes achats, je m’informe
Je me facilite la vie avec le mémo web
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Je règle comme ça m’arrange
Je bénéficie d’un règlement en 6 mois sans frais
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À chaque achat, je cumule des Points Fidélité !
Dès 500 points, je reçois directement chez moi un Chèque Fidélité valable
sur mes prochains achats. Les Chèques Fidélité, ça fait vraiment du bien
à mon budget !
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POINTS
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en Chèque
Fidélité
Avec ma carte, je reçois :
haque mois des offres exceptionnelles avec mon relevé
C
de compte.
haque semaine, la newsletter m’informe en avant-première
C
sur l’actualité et les nouveautés (après avoir créé
mon compte sur www.castorama.fr).
Exemple : j’effectue un achat de 880 €, je cumule 580 points. Je reçois un Chèque Fidélité de
15 €. Mes 500 points sont déduits et mon solde est de 80 points.
Évidemment, plus je cumule de points
par tranche de 500 points sur le mois
et plus la valeur de mon Chèque Fidélité
augmente : 15 €, 30 €, 45 €, 90 € !
Je ne rate rien !
4
(1) Offre non cumulable avec toute autre remise, valable une seule fois et pendant 1 mois à compter de la date d’ouverture
de la Carte Castorama sur tous les achats de la journée de votre choix, hors librairie, services, cartes cadeaux et matériaux
de construction. Hors commande en cours. Offre non valable sur le site Internet www.castorama.fr
(2) Réglés avec la Carte Castorama. Les Points Fidélité sont attribués par tranche de 15 € d’achats par ticket de caisse et
sont valables 1 an à compter de leur mois d’acquisition. Voir conditions générales en magasin.
5
Avec ma carte
EST PRATIQUE
j’achète en toute tranquillité
GARANTIE 1 AN
ECHANGE À NEUF(1)
Mon outil tombe
en panne ? On me le
remplace par un neuf !
Mon taille-haie tombe en panne ?
Je l’apporte dans mon magasin qui
le remplace aussitôt par un neuf.
Le moteur de ma tondeuse autoportée
vient de casser. Comme je ne peux
pas la transporter, Castorama vient
la chercher chez moi. Je peux ensuite
en choisir une toute neuve en magasin.
EXTENSION 1 AN
DE LA GARANTIE
CONSTRUCTEUR(1)
Je profite d’une
garantie prolongée !
En cas de panne ou de défaillance,
je bénéficie d’une prolongation de
garantie constructeur de 12 mois.
Valable sur tout article déjà garanti
1 ou 2 ans par le constructeur.
Valable pour tout article d’un montant
minimum de 50 e payé avec la
Carte Castorama.
Garantie valable 1 an après l’achat uniquement
en cas de panne, sur les produits des marques
exclusives Castorama d’un montant inférieur
à 2500 e et limitée à deux sinistres par an.
Achats effectués avec la Carte Castorama
à partir du 1er mars 2010.
GARANTIE 30 JOURS
"CASSE ET VOL"(1)
On a tous les droits,
même celui
d’être maladroit !
Ma perceuse toute neuve me glisse
des mains et devient inutilisable ?
On me la remplace par le même
modèle.
En cas de casse mais aussi de vol
pendant les 30 jours suivant l’achat,
Castorama me remplace le ou les
produits à l’identique.
Valable pour tout article d’un montant minimum
de 50 e payé avec la Carte Castorama.
GARANTIE 30 JOURS
ERREUR DE DIMENSION
OU DE COUPE(1)
J’ai aussi le droit
de me tromper !
Le plan de travail que j’ai commandé
est trop court ?
La cabine de douche commandée
sur mesure ne s’encastre pas dans
ma salle de bains ?
En cas d’erreur de dimension ou de
découpe : Castorama remplace mon
produit à l’identique et aux bonnes
dimensions pendant les
30 jours suivant l’achat.
Valable pour tout article d’un
montant minimum de 50 e
payé avec la Carte Castorama.
Liste des produits consultable en magasin.
6
(1) Selon Conditions et limites contractuelles notamment tarifaires telles que prévues aux Conditions Générales valant Notice d’Information du
contrat collectif d’assurance à adhésion facultative n° 707 01 05 71 02, disponible en magasin ou sur www.castorama.fr, souscrit par CREALFI SAS,
au capital de 15 641 550 Euros, ayant son siège social au 128-130 boulevard Raspail, 75006 PARIS, RCS Paris sous le numéro 437 604 770 auprès de
FINAREF RISQUES DIVERS SA - Entreprise régie par le Code des Assurances - au capital de 9 400 000 Euros (entièrement versé), ayant son siège
social sis Immeuble Romarin, 40 Allée Vauban, 59110 LA MADELEINE - RCS Lille sous le numéro 329 664 247 par l’intermédiaire d’EDA, société de
courtage en assurances, SA au capital de 50 000 Euros ayant son siège social au 128-130 boulevard Raspail, 75006 PARIS, RCS Paris sous le numéro
316 136 506, immatriculée auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 008 288 et géré par SPB SA à directoire et conseil de surveillance, société de
courtage en assurance, au capital de 1 000 000 Euros, ayant son siège social sis 71 Quai Colbert, 76600 LE HAVRE, RCS Le Havre sous le numéro
305 109 779, immatriculé auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 002 642. CREALFI, EDA, et FINAREF RISQUES DIVERS font partie du Groupe
Crédit Agricole. EDA, FINAREF RISQUES DIVERS et SPB sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles,
61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09.
Pour faire fonctionner l'une de ces garanties,
je fais ma déclaration en appelant le 0 970 809 234
(7 j/7 de 9 h à 20 h - non surtaxé)
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Avec ma carte
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Avec mon Mémo Web*, je me facilite la vie !
Dès que je règle avec ma Carte Castorama, tout est mémorisé. Je peux
donc d’un clic :
Consulter mon historique d’achats.
etrouver et réimprimer une notice produit,
R
un duplicata d’achat.
Faire fonctionner une garantie.
Je mémorise tout !
cheter des produits complémentaires
A
pour mon projet...
D’un clic, j’accède à mon espace web
personnel !
C’est simple, je crée en quelques instants mon compte sur
mon espace client. Et ensuite :
e découvre les offres exclusives
J
qui me sont réservées.
n m’informe en avant-première
O
grâce à la newsletter Castorama.
Je consulte mon total de Points Fidélité.
INÉDIT
Mon
mémo
24h/24
web
sur
www.castorama.fr
’utilise mon crédit renouvelable(1) ou
J
je demande un virement en ligne.
e réalise une simulation de financement
J
en direct.
Je gère tout de chez moi !
8
(1) Voir conditions en pages 10 et 11.
* À partir du 2ème semestre 2010 et après création de mon compte client sur www.castorama.fr
9
Avec ma carte
je choisis ma solution de pai ement
EST COMME JE VEUX
Grâce à ma Carte Castorama, je décide en caisse comment je préfère régler :
Touche
1
Touche
2
Au comptant
Tous mes achats réalisés jusqu’au 25 du mois sont
prélevés le 5 du mois suivant, sans frais.
Par petites mensualités
Je paye à mon rythme et mon crédit renouvelable se
reconstitue au fur et à mesure de mes remboursements.
Exemple : Pour un achat de 1000 €, réalisée le 05/10/2010 et un jour d’échéance le
5, vous remboursez 6 mensualités de 60 €, puis 29 mensualités
de 30 €, et une 36ème ajustée de 17,84 €. Mensualités hors
assurance facultative, au Taux Annuel Effectif Global (TAEG)
révisable de 18,900%, taux débiteur révisable de 17,437%. Montant
total dû : 1247,84 €.
En cas de souscription par l’emprunteur à l’assurance facultative , les mensualités
et/ou la durée de remboursement s’ajustent.
Le coût mensuel de l’assurance est de 0,60 % du solde restant dû, soit, par
exemple, 6,08 e inclus dans la première mensualité.
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant
de vous engager.
À mon rythme !
Capital restant dû
Mensualités
hors assurance
0 à 750 e
751 e à 1500 e
1501 e à 2250 e
2251 e à 3000 e
3001 e à 3750 e
3751 e à 4500 e
4501 e à 5250 e
> 5251 e et par
tranche de 750 e
30 e
60 e
90 e
120 e
150 e
180 e
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la somme
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imprévu à gérer en urgence ?
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mon projet à partir de 300 e d’achats sur simple demande en caisse.
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TAEG fixe 0%
Offre valable une fois par année civile (du 1er janvier au 31 décembre), le jour de mon choix.
Pour la 1ère utilisation, cette offre est valable dès le jour de l’ouverture de ma carte jusqu’au
31 décembre de la même année.
Le coût du crédit est pris en charge par votre magasin. Cette utilisation particulière n’est pas assurable.
Montant
total dû
TAEG révisable
18,900%
et
taux débiteur
révisable de
17,437% au
01/09/10
Variable
selon
le montant
et la durée
de crédit et
selon la date
d'utilisation
et de
prélèvement
La dernière mensualité est toujours ajustée.
Touche
3
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En 3 mois à partir de 45 € d’achats
Son coût est d’un montant maximum de 3 € par mois et par
tranche de 300 € d’achat. Taux Annuel Effectif Global (TAEG)
fixe de 18,900%.
(1) Offre "6 mois sans frais" réservée aux titulaires de la Carte Castorama, sous réserve du fonctionnement normal du crédit
renouvelable. Pour tout achat supérieur à 300 €, règlement en 6 mensualités égales au 1/6 du montant de votre achat. TAEG
fixe de 0%.
11
Avec ma carte
EST COMME JE VEUX
je profite aussi de solutions au quotidien
5, 10 ou 20 mois : je choisis la durée de mon remboursement
Je réalise mes rêves avec le Prêt Projet amortissable
Pour financer mon achat, on me propose
plusieurs solutions. Je choisis la durée
de remboursement la mieux adaptée
à mon budget directement en caisse.
Un financement particulièrement avantageux, notamment si je décide de
regrouper mes achats. Durée de 12 à 60 mois, dès 750 € d’achats
et de 4,90% à 6,90% TAEG fixe.
à partir de
15 e
par mois
+ 3 e maximum
(de coût de crédit par
tranche de 300 e.
minimum
Je règle en
5 MOIS
Je règle en
10 MOIS
Je règle en
20 MOIS
Exemples réalisés pour un achat de 300 e
Durée et mensualités hors
assurance facultative
75 e
150 e
300 e
TAEG
fixe
18,900 %
Montant
total dû
4 mensualités de 62,68 e
+ une 5ème ajustée de 62,66 e
313,38 e
9 mensualités de 32,46 e
+ une 10ème ajustée de 32,39 e
324,53 e
19 mensualités de 17,40 e
+ une 20ème ajustée de 17,23 e
347,83 e
Les exemples sont calculés pour une date d’achat le 05/10/2010 et un jour
d’échéance le 05. La dernière mensualité est toujours ajustée.
Les offres ci-dessus sont réservées aux particuliers actuellement titulaires de la
Carte Castorama dans la limite du disponible du crédit renouvelable et sous réserve
d’autres utilisations en cours.
12
dossier.
En cas de souscription par l’emprunteur à l’assurance facultative , le coût mensuel de l’assurance
est de 2,40€ et s’ajoute aux mensualités ci dessus.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos
capacités de remboursement avant de vous engager.
À moi de choisir !
Achat
Exemple : Pour un crédit accessoire à une vente d’un montant de 2 000 € , vous remboursez
24 mensualités hors assurance facultative de 88,41 €, au Taux Annuel
Effectif Global (TAEG) fixe de 5,900%, taux débiteur fixe de 5,746%. Durée
totale de votre crédit 24 mois. Montant total dû de 2 121,84 €. Pas de frais de
La carte Castorama est une carte d’avantages et de paiement utilisable au comptant (sans frais) et / ou à crédit, associée à un
crédit renouvelable sous réserve d’acceptation par le prêteur Créalfi - SAS au capital de 15 641 550 Euros siren 437 604 770 00036
RCS Paris - 128/130 boulevard Raspail 75006 Paris. Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrite à l’ORIAS (Organisme pour
le Registre des Intermédiaires d’Assurance) sous le n° 07 037 434. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation après votre demande
d’ouverture de Carte. Cotisation annuelle d’accès aux services non financiers de 9,90€.
Vous disposez d’un droit d’opposition, sans frais à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale,
auprès du service consommateur Créalfi - Rue du Bois-Sauvage - 91038 Évry Cedex.
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en 10 mn
en magasin
Dès
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d’achats
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Exemples
de durées
24 mois
36 mois
Mensualités :
88,41 e
61,47 e
TAEG fixe :
5,900 %
6,900 %
Taux débiteur
5,746 %
6,691 %
Montant
total dû
2121,84 e
2212,92 e
Offre réservée aux particuliers pour tout crédit lié à une vente de 750€ à 21500€ au Taux Annuel Effectif Global (TAEG)
annuel fixe de 4,900% à 6,900% sur une durée de 12 à 60 mois, soit des Taux débiteurs fixes de 4,793% à 6,691%. Sous
réserve d’acceptation définitive par Créalfi. Vous disposez d’un droit de rétractation. Barèmes et conditions en vigueur
au 06/09/2010 susceptibles de variations.
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je profite aussi de solutions au quotidien
Je retire des espèces
en toute simplicité !
Je transfère directement la somme de mon choix sur mon compte
bancaire !
À tout moment, je peux bénéficier de tout ou partie de mon crédit renouvelable
comme bon me semble.
Avec ma Carte Castorama, je retire
des espèces 24 h sur 24 et 7 j sur 7
dans les distributeurs du Crédit
Agricole uniquement.
Exemple : Pour un virement de fonds de 1000 €, réalisée le 05/10/2010 et un
jour d’échéance le 5, vous remboursez 6 mensualités de 60 €, puis 29
mensualités de 30 €, et une 36ème ajustée de 17,84 €.
Mensualités hors assurance facultative au Taux Annuel Effectif Global
(TAEG) révisable de 18,900%, taux débiteur révisable de 17,437%.
Montant total dû : 1247,84 €.
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inclus dans la première mensualité.
1- Je tape mon code secret.
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vos capacités de remboursement avant de vous engager.
2- Je peux retirer jusqu’à 500 €
par semaine dans la limite
du montant disponible.
4 possibilités pour demander mon virement
3- Ce retrait est automatiquement
prélevé sur le montant disponible
de mon crédit renouvelable.
Je complète
la demande de virement de mon relevé de compte
4- Je reçois le détail des opérations
avec mon relevé de compte.
Je contacte
mon Centre de Relations Clientèle :
5- Le remboursement s’effectue
par prélèvement de mensualités
calculées aux conditions de mon
contrat, TAEG révisable de18,900%,
taux débiteur de 17,437% (Voir
01 60 76 96 02
(du lundi au vendredi de 9 h à 18 h - non surtaxé)
J’appelle
le serveur vocal 0 974 500 151 (7 j/7 - 24 h/24 - non surtaxé)
rubrique "petites mensualités" page 10).
14
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▲ ▲
Montant du retrait
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de 100 à 500 €
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