Guide partenaires - Tourisme en Vaucluse

Guide du
partenaire
AGENCE DÉPARTEMENTALE DE DÉVELOPPEMENT ET
DE RÉSERVATION TOURISTIQUES - VAUCLUSE TOURISME
Les 5 avantages d’être partenaire
de l’ADT Vaucluse
1. MISE EN AVANT DE VOTRE STRUCTURE AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE
GRAND PUBLIC
ý Page
dédiée sur les sites Internet de la destination « Vaucluse
en Provence » www.provenceguide.com développé en
4 langues (1 428 000 visiteurs uniques en 2012)
ý Priorité de citation dans la Newsletter de Manon (50
000 abonnés)
ý Campagnes e-marketing : Affichage sur des sites externes
d’une sélection de partenaires
ý Priorité de citation sur les réseaux sociaux : Facebook,
Twitter, Google +, You Tube …
ý Relais de vos promotions sur nos sites Internet et actions
e-marketing
2. MISE À DISPOSITION GRATUITE DES OUTILS
DE COMMERCIALISATION EN LIGNE
ý Provence-résa
: dispositif gratuit de commercialisation en
ligne pour les hébergeurs et activités touristiques
ý Votre structure est commercialisable sur :
ü les sites Internet de l’ADT
ü le site internet de votre Office de Tourisme (pour les
Offices de Tourisme partenaires)
ü Via un moteur à mettre en place sur votre propre site
Internet
3. PHOTOTHÈQUE
ý L’ADT
met à votre disposition une sélection de photos libres
de droits sur la destination pour illustrer vos
communications. De nouvelles photos sont ajoutées
régulièrement
4. CONSEILS ET INFORMATIONS TOURISTIQUES
En tant que partenaire, nous vous informons sur :
ý Les statistiques de conjoncture touristique afin de vous
permettre d’adapter votre stratégie marketing,
ý Les évolutions en termes de stratégie de communication
et/ou commercialisation touristique via des séminaires
touristiques,
ý Les informations à jour sur la destination (manifestation,
activités, visites…) à proposer à vos clients et internautes via
les Flux RSS.
5. BROCHURES
Les partenaires de l’ADT Vaucluse Tourisme bénéficient
gratuitement de brochures touristiques pour renseigner leur clientèle
sur la destination. (Magazine, cartes touristiques).
La stratégie de l’ADT Vaucluse Tourisme
1- OBSERVATION
Offre
Professionnels du territoire
Clientèles
Identification des clients du territoire
Identification des attentes / besoins
2- QUALIFICATION :
MISE EN ADÉQUATION DE L’OFFRE ET LA DEMANDE
Hébergements et filières
Qualification et labellisation de l’offre
(exemple : accueil vélo, Clévacances,
Restaurants et Vins en Vallée du
Rhône…)
Conseil aux porteurs de projets
2
Gestion de l’Information
Via la base de données partagée avec
les offices de tourisme
3- CHOIX DES AXES DE COMMUNICATION
3 filières prioritaires identifiées : vélo, oenotourisme & gastronomie, Culture.
Cibles prioritaires : France avec clientèle de proximité (PACA, Ile de France,
Rhône-Alpes), et l’Europe (Belgique, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas,
Italie, Suisse, Scandinavie)
Marchés lointains (USA, Japon et Canada).
4- MISE EN COMMUNICATION / PROMOTION ET E-TOURISME
Les missions de l’ADT Vaucluse
1. OBSERVER, ÉVALUER L’ACTIVITÉ TOURISTIQUE DÉPARTEMENTALE
Sur les salons grands publics
ý Suivi
et évaluation de l’offre
de fréquentation des clientèles
ý Profils type des clientèles, suivi de la demande
ý Etudes par filières (culture, oenologie...)
ý Enquêtes
2. QUALIFIER L’OFFRE TOURISTIQUE
ý Labellisation
Clévacances des chambres d’hôtes et des
meublés de tourisme
ý Mise en réseau de la filière Vélo
ý Mise en réseau de la filière Oenotourisme
ý Aide technique à la labellisation « Tourisme & Handicap »
3. PROMOUVOIR L’OFFRE TOURISTIQUE DU DÉPARTEMENT
ý Auprès
de la clientèle grand public
Par des sites Internet
ü Sites Internet de la destination :
www.provenceguide.com en 4 langues (français, anglais,
allemand et néerlandais)
ü Sites internet thématiques : www.provence-a-velo.fr et
www.provence-en-famille.fr (traduits en anglais),
www.etape-ventoux.com, et bientôt un site dédié à
l’oenotourisme.
ü Blog sur l’offre culturelle : www.visitez-la-provence.fr
ü Blog sur l’offre gastronomie et oenotourisme :
www.savourez-la-provence.fr
Sur les Outils mobiles
ü Application « Vaucluse Tour »
ü Version webmobile de www.provenceguide.com
ü Campagnes e-marketing sur applications tierces
Sur les réseaux sociaux
ü Page Facebook Vaucluse Tourisme en français et page
ProvenceGuide en anglais, Google+
ü Compte Twitter
ü Chaine vidéo sur YouTube
ü Présence sur des supports images : FlickR, Panoramio,
Pinterest
Par des opérations e-marketing
ü Sur nos propres sites internet : dossiers thématiques selon
l’actualité touristique
ü Via des campagnes e-marketing : pages dédiées à la
destination sur sites tiers, mise en avant d’offres sur sites
tiers, location de bases de données clients, opération de
gain de notoriété…
ü Via une newsletter envoyée à nos abonnés (50.000
contacts en français, anglais et néerlandais)
ü Sur Google par du référencement payant
ý Auprès
des professionnels
Tours Opérateurs et voyagistes
ü Salons et missions B to B en France et à l’étranger
ü Voyages de repérage pour les Tour Operators
ü Site dédié aux voyagistes : http://pro.provenceguide.com
en F et GB
ü Newsletter professionnelle / blog “ Provence Traveller ”
en français et anglais
Presse :
ü Accueils de journalistes français et étrangers
ü Site dédié à la presse :
http://provencales.provenceguide.com en français et
anglais
ü Newsletter Presse “ Les Provençales ” en français et
“ ProvenceStyle ” en anglais
ü Dossiers de Presse annuels et thématiques
ü Workshops presse en France et à l’étranger
4. ACCOMPAGNER LES PROFESSIONNELS DU TOURISME
ý Aide
technique aux porteurs de projets
en termes de communication (sur Internet, auprès de
la presse et Tour operators…)
ý Aide à la commercialisation :
ü Site dédié www.tourisme-en-vaucluse.com et newsletter
professionnelle hebdomadaire de l’actualité touristique
du Vaucluse
ý Conseil
L’ADT Vaucluse Tourisme est un organisme de type association
Loi 1901, chargé par le Conseil Général de Vaucluse de mettre en
place la politique touristique départementale.
L’ADT est une structure émanant du Conseil Général de Vaucluse,
au service des professionnels du tourisme, qui travaille en étroit partenariat avec les Offices de Tourisme et les instances professionnelles
ayant une représentation départementale, avec le Comité Régional de
Tourisme au niveau de la région Provence – Alpes – Côte d’Azur et
avec les professionnels du territoire. Ses missions entrent dans le cadre
de la loi n°92-1341 du 23 décembre 1992.
3
Les outils de la marque “Vaucluse en Provence”
Un Site portail et ses déclinaisons étrangères
www.provenceguide.com
www.provenceguide.co.uk
www.provence-tourismus.de
www.provence-toerisme.com
Des sites pour les professionnels
ü du département :
www.tourisme-en-vaucluse.com
ü de l’Intermédiation (TO et agences) :
http://pro.provenceguide.com
(Français et Anglais)
Pour la presse
ü http://provencales.provenceguide.com
(Français et Anglais)
Des sites thématiques en Français et Anglais
www.provence-a-velo.fr
www.provence-en-famille.fr
Une place de marché avec le dispositif
provence-resa
2 blogs thématiques
www.savourez-la-provence.fr
www.visitez-la-provence.fr
Un site événementiel dédié au Tour de France 2013
www.etape-ventoux.com (en Français et Anglais)
Une application smartphone
« Vaucluse Tour »
En partenariat avec les offices de
tourisme
Une présence sur les réseaux sociaux
Seront mis en ligne courant 2013 :
Un site dédié à l’oenotourisme – Création !
Une nouvelle version du site www.tourisme-en-vaucluse.com
Une question sur le partenariat avec l’ADT ?
Votre contact : Sylvie Poux
[email protected]
T. 04 90 80 47 02
Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques - Vaucluse Tourisme
+33 (0)4 90 80 47 00
Président
Assistante de Direction
4711
Michel FUILLET
Comptabilité
Janine MANNHART-BALTENSPERGER
Marie Pierre JULIEN
4709
Directrice
Assistante
Bénédicte MOLLAND
4724
Martine TESTON
4710
Entretien
Claire CHARTRON
Responsable technique de la BDD
Hotline aux OTSI
Editions et gestion des stocks
Maintenance Informatique
Caroline DAVERI
4705
PÔLE
PÔLE
PÔLE
OBSERVATION & QUALITÉ
COMMUNICATION - INTERMEDIATION
INTERNET - E-MARKETING
Manager Opérationnel + Observatoire
Alain GÉVODANT
4713
Manager Opérationnel
4706
Valérie BISET
Classement des Meublés de Tourisme
Labellisation Meublés Clévacances
4717
Mady BOUZIGES
Assistante technique du Pôle
4712
Nadine TARDIEU
Classement des Meublés de Tourisme
Labellisation Meublés Clévacances
Nicole BLAYRAC
4718
Daniela DAMIANI
Labellisation chambres d’hôtes Clévacances et
“Tourisme Handicap”
Classement des Meublés de Tourisme
4715
Magali ALBAR
Relations Presse
4707
Manager Opérationnel
4722
Hélène ABRY
Programmation WEB et PAO
4720
Michel CHOUROT
Réservation en ligne (place de marché)
E-news
4703
Muriel AKERMANN
Marine UFFREN (congès parental)
Presse et Intermédiation
Valérie GILLET
4708
Presse internationale et Intermédiation
Teresa STORM
4704
Réseaux sociaux et viralité (50%)
4703
Stéphanie MAISONNAVE
Photothèque et vidéos
4726
Alain HOCQUEL
E-marketing (50%)
Stéphanie MAISONNAVE
4723
Rédactrice, gestionnaire de la BDD
Sylvie POUX
4702
Opératrice de saisie de la BDD
Pauline PERSIA
4722
Accueil - Gestion du Centre de collectage
Thierry GIANINI
4700
12, rue Collège de la Croix - BP 50147 - F-84008 AVIGNON CEDEX 1
www.provenceguide.com - [email protected]
Imprimé à 2000 exemplaires sur du papier Satimat Green par l’imprimerie
Qui peut devenir partenaire ?
Tout professionnel du département, classé et labellisé, afin de garantir au client
la qualité des prestations
en Juillet 2013. Photo¨© Alain Hocquel - Collection ADT Vaucluse.
Comment devenir Partenaire ?