Marc THIEBAUD

Marc THIEBAUD
1 Rue Hippolyte Main
79000 NIORT
Portable : 06.46.84.09.01
Fixe : 09.50.61.02.84
Mail : [email protected]
Né le 25 Juin 1961
INGÉNIEUR SYSTÈMES & RÉSEAUX
ORIENTÉ VERS LA SUPERVISION DE SYSTÈMES, RÉSEAUX ET APPLICATIONS
MÉTIERS
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
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30 ans d’expérience dans l’informatique
Très bonne expérience en supervision de systèmes (temps réel ou temps différé)
Doté d’un grand sens du service, j’ai à cœur de résoudre, le mieux possible et dans les plus brefs délais, les problèmes
rencontrés par mes clients et mes collègues. Perspicace et curieux, je prends chaque nouvelle mission comme un challenge et
m’investis entièrement pour donner satisfaction.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Systèmes
Microsoft Windows NT4, 2000, 2003, 2007, 2008, SBS, XP, Vista, 7, 95, 98 / Linux Red Hat 5.1 /
Apple OSX / Novell Netware 3.x, 5 / Unix SCO Open Server 5.x
Outils système
SMTP / DHCP / TCP / WINS / DNS / IPSEC / Connexion VPN / TSE /
Virtualisation
VMWare ESX, VIC, Client
Supervision
Observeur / Nagios Centreon / SCOM / TANGO04 / GroupWise / HP Insight Manager
Eléments réseaux
Cœur de réseau CISCO, Firewall ASA CISCO, Radware linkproof (Intrusion & répartiteur de
charges)
Sauvegardes
NTBackup / BackUpExec / ArcServ
Antivirus
Kaspersky / Symantec / Trend / Computer Associates / McAfee
Langages
Python, ALEV (langage propriétaire)
Autres
Akuitéo (Suivi des incidents) / Apache / WebSphere / Genesys téléphonie IP / AwStat /
TeamViewer / SAN HP – IBM / NAS
PRINCIPALES MISSIONS RÉALISÉES
De 2012 à 2014 : Supervision Temps différé de serveurs chez TIBCO Services (Nantes) – Ingénieur Systèmes et Réseaux
Mission
 Supervision temps réel / temps différé de serveurs chez TIBCO
 Reporting quotidien des serveurs Client sous contrat de supervision TIBCO (500 serveurs pour 2 personnes) dans
des environnements physiques et virtuels et dans le respect du SLA
Activités
 Analyse des alertes remontées : Ping, Ports, Mémoire, Espace disque, Intrusion, Taille des fichiers, Process,
Services, Sauvegardes, Antivirus (mises à jour et alertes), Remontées SNMP, TCP, Serveur Web, Traitements batchs
 Analyse des fichiers log
 Déclaration des incidents sur l’outil Akuitéo
 Escalade opérationnelle selon les conventions de service et suivi
 Connexion sur les serveurs distants pour identifier la cause du problème
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Résolution des incidents dans la majorité des cas
Environnement technique
 Systèmes: Microsoft Windows 2000 - 2003 - 2007 - 2008 - SBS / VMWare ESX X
 Outils système: SMTP / DHCP / TCP / WINS / DNS
 Supervision: Observeur / Nagios Centreon / MS SCOM / HP Insight Manager
 Sauvegardes: NTBackup / BackUpExec / ArcServ
 Antivirus: Kaspersky / Symantec / Trend / Computer Associates / McAfee
 Applicatifs autres: Akuitéo (Suivi des incidents)
De 2007 à 2012 : Supervision Temps réel de serveurs chez SOCRAMBANQUE (Niort) – Ingénieur Systèmes & Réseaux
Mission
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Maître d’œuvre sur la mise en place de l’outil de supervision TANGO04
Surveillance & Reporting en temps réel du système d’informations
Accompagnement des projets sur les problématiques de supervision (coût)
Point d’entrée pour les éditeurs
Activités
 Analyse et résolution des alertes remontées : Applicatifs métier y compris batch , Intrusion, Systèmes, Hardware
… environ 3000 sondes
 Synthèse analytique des rapports de suivi du SLA issus de TANGO04 et AWSTAT
 Assistance à l’équipe Support : Résolution de problèmes autour de Websphere, Linux, Windows et VMWare
 Participation à l’élaboration du PRA pour la partie Infrastructure : Duplication des machines de supervision sur le
site distant avec VMWare VIC
 Participation à la mise en place d’un VPN pour la Banque de France : création accès WAN, définition du VPN,
ouverture des flux sur CISCO ASA, Utilisation du protocole IPSEC
 Relation avec la MOE et les éditeurs pour la faisabilité de nouvelles sondes sur l’outil de supervision, recette des
livraisons, remontée et suivi des anomalies, intégration des moniteurs en production
 Elaboration des moniteurs de supervision pour l’outil de TANGO04 (Langages ALEV et Python)
Environnement technique
 Systèmes: Microsoft Windows 2000 - 2003 - 2007 - 2008 – XP / Linux Red Hat 6 / IBM OS 6.1. / VMWare VIC Client - ESX Vx
 Outils système: SNMP / TCP / DHCP / WINS / DNS / IPSEC
 Eléments réseaux: Cœur de réseau cisco, Firewall ASA CISCO, Radware linkproof (Intrusion & repartiteur de
charges)
 Supervision: TANGO04 / HP Insight Manager
 Langages : ALEV (langage propriétaire TANGO04) / PYTHON
 Stockage : SAN HP et IBM
 Applicatifs autres: Apache / Websphere 8 / Genesys / AWSTAT
De 2002 à 2006 : Supervision Temps différé de serveurs et de postes clients chez ASSTEC2 (Saint Quentin en Yvelines)
Mission
 Surveillance manuelle à J+1 des Systèmes Informatiques des clients (35 serveurs)
 Analyse et résolution des alertes identifiées
 Support niveau 1 et 2 (500 postes clients et 35 serveurs)
Activités
 Suivi quotidien des sauvegardes des serveurs
 Suivi quotidien des mises à jour anti-virus sur les serveurs
 Surveillance au quotidien des problèmes de contamination sur les serveurs
 Prise de main à distance sur les postes clients après signalement d’un incident par l’utilisateur : support niveau 1
et 2
Environnement technique
 Systèmes: Microsoft Windows NT4 - 2000 -95 - 98
 Outils système: Connexion VPN / TSE / DNS / DHCP / TCP
 Sauvegardes: BackupExec / ArcServ
 Antivirus: Computer Associates / McAfee
 Applicatifs autres: PCAnywhere / DameWare
De 1999 à 2001 : Responsable de compte chez ASSTEC2 (Saint Quentin en Yvelines)
Mission
 Administrateur de postes clients et de serveurs (110 postes clients et 10 serveurs)
 Assistance utilisateurs niveau 2
Activités
 Déplacement chez les clients pour résolution des incidents
 Installation de serveur Windows 2000
 Installation de serveur Webmail à base d’Apache et de base de données Sybase
 Migration d’applications métiers sur base de données Ingres et Oracle avec le groupe SEMA
 Rédaction de documents HTML interactifs
 Masterisation de postes clients
 Mise en place d’une assistance niveau 1 avec prise de main à distance sur les postes clients
Environnement technique
 Systèmes: Microsoft Windows 2000 - 95 - NT4 / Novell Netware 5
 Outils système: TSE
 Applicatifs autres: PCAnywhere / DameWare
De 1993 à 1998 : Administrateur chez COGEMA (Saint Quentin en Yvelines)
Mission
 Migration de serveur Netware en Windows NT4
 Administration réseau « GroupWise, Norton et Microsoft » dans un environnement hétérogène
Activités
 Migration de serveur pour passer de l’OS Novell Netware vers Microsoft Windows NT4
 Déploiement des postes clients en lien avec la migration de serveur
Environnement technique
 Systèmes: Microsoft Windows NT4 / Novell Netware 3.X
 Supervision: GroupWise
FORMATION
2010
2009
2008
2001
1996
Formation LDAP - Niort (79)
Formation SQL 2005 - Niort (79)
Formation Websphere application server 6.1 - IBM (93)
Formation CISCO ASA - Niort (79)
Windows 2000 Administration NT4 avancé - Paris (75)
Cursus SCO - Suresnes (92)
Langues
Anglais Technique