CP_TN1 Bilan

1ère édition
BILAN
© Jacques Basile
La 1ère édition du forum du Tourisme Numérique de Deauville, qui s’est tenue
tenue au Centre
Centre International de
Deauville les 25 et 26 mars derniers,
derniers, a rencontré un véritable succès. Cet événement s’impose d’ores et déjà
comme le lieu incontournabl
incontournable de connaissances et d’interconnexions
d’interconnexions entre acteurs du tourisme et
professionnels du numérique. Il compte bien devenir LE forum de référence.
référence. RendezRendez-vous en 2014,
2014, les 17 et
18 mars pour la deuxième édition au C.I.D.
C.I.D.
Près de 500 participants
Ce forum B to B destiné aux différents acteurs œuvrant dans les secteurs du tourisme a réuni pour sa première édition
près de 500 participants. Acteurs institutionnels (Offices de Tourisme, Comités Régionaux et Départementaux du
Tourisme, collectivités locales…), entreprises privées (agences de voyages, tour-opérateurs, hôtels, restaurants,
gîtes...) et gérants de sites touristiques (sites historiques, musées, châteaux, parcs...) principalement venus de
Normandie, de Bretagne et d’Ile-de-France ont répondu présents durant les deux jours.
La Place du forum : lieu incontournable
Conférence de presse, exposition, déjeuners, rencontres formelles et informelles se sont déroulées dans ce véritable
centre névralgique. 25 exposants, prestataires numériques, spécialistes ou non du secteur du tourisme étaient
rassemblés sur 1 600m². Ils ont fourni aux visiteurs des conseils et démonstrations de leurs savoir-faire : paiement et
solutions sans contact, bornes et mobiliers interactifs, technologies 3D ou réalité augmentée, solution web et
référencement, outils et logiciels de gestion touristiques, création graphique, formations, solutions pour applications
mobiles et tactiles etc., une offre de solutions variées répondant aux attentes des visiteurs.
Un programme et des intervenants de qualité
Durant deux jours, plus de 50 intervenants ont animé des conférences et ateliers donnant des clefs sur les nouvelles
tendances.
Guy Raffour, expert e-tourisme est revenu sur les principales raisons du succès de ce secteur, et a rappelé l’urgence de
trouver un équilibre et une complémentarité entre accueil numérique et accueil physique. Claude Bénard a quant à lui
offert des clefs de lecture pour aborder le marché chinois ; des professionnels et spécialistes ont débattu sur
l’anticipation des nouvelles applications du numérique au tourisme. Le prix HACKATHON, organisé par le Conseil
Général du Calvados, a également été remis durant le forum à « Bonjour Messieurs » pour le développement d'une
application "Tourisme autour du 70e anniversaire du débarquement et de la bataille de Normandie". 20 ateliers ont été
proposés sur 3 sessions abordant des thèmes divers tels la gestion des avis voyageurs, la réalité augmentée,
l’utilisation des réseaux sociaux, les technologies sans contact…un contenu large et varié souligné pour sa qualité.
En conclusion de cette première édition, une table-ronde à visée prospective a été animée par CreActive Place, le pôle
des futurs de Deauville. Cette table-ronde a permis de dresser un premier panorama des grands enjeux du tourisme
numérique pour les 5 à 10 ans à venir, vus par un des pionniers du e-tourisme en France avec Guillaume Victor-Thomas
(Président d'Ecotour.com et Holidaycheck.fr), par Cédric Morel-Guilloux (directeur du pôle de compétitivité TES Transactions Electroniques Sécurisées), mais aussi par un porte-parole de la génération internet, génération à laquelle
ce forum a souhaité donner toute sa place avec Camille Broussin (étudiant en 5ème année à la grande école du
numérique de Paris HETIC et Planneur Stratégique à Balistik#Art). Une fresque dessinée a été produite pendant les
échanges, retraçant les grandes idées évoquées en conclusion du forum.
STATISTIQUES DE FREQUENTATION – Près de 500 participants
Répartition des participants par provenance en pourcentage
Bilan
Co-organisé par le C.I.D, CreActive Place - le pôle des futurs de Deauville, le pôle de compétitivité TES (Transactions
électroniques sécurisées) et Ludovic Dublanchet, ce premier forum du Tourisme Numérique a été salué autant pour son
contenu que pour son organisation. Avec une fréquentation de près de 500 participants pour une première édition et
une couverture médiatique élogieuse, les organisateurs ne comptent pas s’arrêter là et préparent désormais la
deuxième édition qui aura lieu les 17 et 18 mars 2014.
CONTACTS PRESSE
Centre International de Deauville - Marion FALOURD / Sophie LEBARBIER-KIENTZ
Tél. : 02 31 14 14 20
E-mail : [email protected]
www.tourisme-numerique.com