PDF - Maroc Telecom

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PDF - Maroc Telecom

Catalogue tarifaire des offres
Segments Particuliers & Professionnels
Edition janvier 2017
Mobile
OFFRE JAWAL
 Carte Jawal
Tarif
(DH TTC)
Avantages accordés
30 DH valable 6 mois
vers le national et l’international
Pochette
Jawal
30 min valables 7 jours
30
30 Mo valables 7 jours
30 SMS valables 7 jours
Pass MT-Talk 200 Mo
valable 1 mois
Pour consulter son crédit, le client peut :
•
Composer gratuitement #580# ou appeler le 580 depuis son mobile (1DH TTC/appel)
•
Envoyer un SMS au 580 (1 DH TTC/appel)
 Les recharges Jawal
Tarif (DH TTC) Crédit (DH TTC) (3) Bonus (DH TTC)
(3)
Recharges
Jawal
5(1)
5
15
10
10
30
20
20
60
25
25
75
30(2)
30
90
30 (SFR)
30
90
50
50
150
70 (SFR)
70
210
75 (Orange)
75
225
100
100
300
150 (Orange)
150
450
200
200
600
300
300
900
300 (Orange)
300
900
665
665
1995
1200
1200
3600
Validité
3 mois
 Pass permanents
Pass
Crédit offert
Validité
Pass 5 DH
5 DH + 20 min + 20 Mo
7 jours
Pass 10 DH
10 DH + 45 min + 30 Mo
7 jours
Pass 20 DH
1 H 30 + 100 Mo
7 jours
Pass 25 DH
2 H ( via (recharge électronique)
7 jours
Pass 30 DH
2 H 30
14 jours
Pass 50 DH
3 H + 1 Go
14 jours
Pass 100 DH
2 H + 5 Go
30 jours
Le crédit en Dirhams est valable 3 mois pour toutes les communications nationales.
Mode de recharge : code de recharge suivi de *2
 Mode de recharge
Type de recharge
Carte de recharge (code à 14 chiffres)
Tickets-recharge délivrés par
les revendeurs agréés (code à 14
chiffres)
Guichet Automatique Bancaire [1]
Recharge Express
Recharge Mobicash
Recharge via un transfert depuis la
France
Portail #111#
Mode de recharge
• Recharge par appel ou SMS au 555 (gratuit)
• Recharge du compte d’un proche : envoyer gratuitement par
SMS au 555 le code de recharge suivi de # puis du numéro
d’appel du proche
Recharge automatique du numéro Jawal introduit par le client
Recharge on-line disponible chez les revendeurs Maroc
Telecom.
Les valeurs de recharge client sont les mêmes valeurs Jawal
en vigueur (5 à 1200 Dhs).
Recharge à partir du compte MobiCash du client (à travers le
#655#) : Recharge automatique du numéro JAWAL introduit
pour soi et pour un tiers
Toute personne résidant en France peut recharger le crédit
des comptes Jawal de leurs proches vivants au Maroc. Valeur
des recharges disponibles : 7.5€ ; 15€ ; 30€.

Pour un montant de 7,5 € transféré, le client MT
reçoit 185 DH*
 Pour le montant de 15 € transféré, le client MT
reçoit 400 DH *

Pour le transfert de 30 €, le client MT reçoit 650
DH *
*dont crédit principal et bonus permanent.
* Pour activer le crédit, le client Jawal appelle au numéro vert
0800 38 88 88 (appel gratuit depuis un fixe) ou se connecte au
site www.transfertpays.fr
En composant sur le mobile :
- #111# puis en lançant un appel. Le client accède ensuite à un
menu «mon compte» puis « recharge par code », où il introduira
son code de recharge.
- Ou via le raccourci suivant : #555#code de recharge#
[1]
Service disponible au niveau de la Banque Populaire, du Crédit du Maroc, de Poste Maroc et d’Attijari Wafabank
 Tarifs des communications
Communications vers le national :
Frais des communications
Vers toutes les destinations
nationales
Vers toutes les
destinations nationales
4.20 DH/min
0.07 DH /seconde
Plage horaire unique
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde
Communications vers l'international :
Zone
Tarif min en DH TTC
Tarif secondes en DH TTC
Zone 1
4.20
0.07
Zone 2
5.40
0.09
Zone 3
10
0.16
Zone 4
25
0.41
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde.
Zone 1 : Allemagne, Australie, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brunei, Cambodge, Canada, Chine, Chypre, Colombie,
Corée du Sud, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Guam, Hong Kong, Hongrie, Iles Mariannes du Nord,
Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Japon, La Réunion, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mayotte, Mexique, Mongolie, Namibie,
Norvège, Nouvelle Zélande, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Samoa américain,
Singapour, Suède, Thaïlande
Zone 2 : Autriche, Andorre, Angola, Arabie Saoudite, Argentine, Bahamas, Bahreïn, Bhoutan, Bolivie, Brésil, Chili, Costa
Rica, Egypte, El Salvador, Emirats Arabes Unis, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Guyane Française,
îles Féroé, îles Vierges (USA), Iran, Kenya, Koweït, Laos, Liban, Macao, Martinique, Maurice, Népal, Nigeria, Ouzbékistan,
Pakistan, Palestine, Panama, Paraguay, Qatar, République Dominicaine, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Soudan,
Sri Lanka, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Turkménistan, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yémen.
Zone 3 : Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles Néerlandaises, Arménie,
Aruba, Barbade, , Bénin, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Centre Afrique
(RCA), Comores, Cap Vert, Congo (RC), Congo (RDC), Côte d'Ivoire, Croatie, Djibouti, Dominique, Equateur, Erythrée,
Estonie, Ethiopie, Fidji, Gabon, Ghana, Grenade, Haïti, Honduras, îles Belize, îles Caïmans, îles Vierges (RU), Irak,
Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Lettonie, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Mali, Marshall,
Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman,
Ouganda, Palos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Saint-Kitts-et-Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie,
Slovénie, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Trinité et Tobago, Turks et Caïques, Ukraine, Tunisie.
Zone 4 : Antarctique, Ascension, Azerbaïdjan, Burundi, Corée du Nord, Cuba, Diego Garcia, Falkland, Gambie, Géorgie,
Groenland, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Iles Cook, Ile Norfolk, Kiribati, Lesotho, Madagascar, Malawi,
Maldives, Micronésie, Montserrat, Nauru, Niue, Papouasie Nouvelle Guinée, Rwanda, Sainte Hélène Ascension et Tristan
da Cunha, Salomon, San Marin, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, Samoa Occidental, Sao Tome & Principe, Seychelles,
Sierra Leone, Somalie, Tchad, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Zambie, Zimbabwe.
Destinations satellitaires
Satellites
Destinations
Nouveaux Tarifs Prépayé et Post payé Hors
Forfait
(DHTTC/mn)
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
International Networks - VODAFO
Zone Sat 1
9,6
International Networks - DTAG
International Networks - Spécial Services
DTAG
(8 HT)
Global Star NA
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacific
Inmarsat B (SNAC) Except Pacific
Inmarsat BGAN SNAC
Zone Sat 2
42
International Networks - SEANET
International Networks - Ellipso
(35 HT)
Thuraya Satellite Telecom
Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration
Technologies
Zone Sat 3
60
International Networks Onair
Global Mobile Satellite System Ellipso
(50 HT)
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacific
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
Inmarsat M4 SNAC
96
Iridium
Zone Sat 4
Inmarsat AERO SNAC
(80 HT)
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacific
International Networks - Intermatica
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde.
Tarification vers Numéros d'accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Numéros d’accueil
Jawal
1ère minute indivisible
080000
Palier de 20s
Gratuit
080100
080101
4.10
1.37
4.46
1.49
080102
080103
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes
Numéro
Jawal (DH TTC / palier de facturation)
Jawal (paliers de
facturation)
089000
2,64
60
089010
3,70
24
089020
4,75
24
089030
5,80
24
089040
6,88
24
089060
8,98
24
Services Vocaux : Numéros spéciaux
Jawal
(DH TTC /
appel)
Libellé
Numéro
Dérangement
110
2,64
Urgences Police
112
gratuit
Libellé
Jawal
(DH TTC /
appel)
Numéro
Forfait Maîtrisé
665
Abonnement en Arabe
666
Info-Conso
Police
19
gratuit
Abonnement en Français
667
Gendarmerie Royale
177
gratuit
Jawal
580
1.00
Pompiers
15
gratuit
Arabe
171
2.64
Français
172
2.64
211
2.64
280
2.64
Horloge
Numéros Vert
080000
gratuit
Boîte vocale (consultation)
333
gratuit
Service Pays Direct
Recharges
555
gratuit
Abonnement & Fidelio
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la prise
en charge des
réclamations des
clients Mobile postpayés et les clients de
l’Internet 3G Postpayé
777
National
160
International
126
Renseignement Méditel
2424
4.80
(1)
1.00
4.80
(1)
Renseignements
Gold
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la prise
en charge des
réclamations des
clients des abonnés
VIP Mobile Post-payé
999
1.00
888
1.00
6.90 (2)
Jawal
Centre de
Relation
Clientèle
(Centre d’appels Mobile
GP (résidentiel et
professionnel)
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la
prise en charge
des réclamations
des clients clients
Jawal et Internet
3G Prépayé
Télégrammes Téléphonés
140
Centre d’Appels Internet GP
Assistance Internet
Service des Roamers
444
In
Dédié à l’information, l’assistance et la
prise en charge des réclamations des
clients internet
Suspension de ligne
Centre d’Appels Fixe GP
Astreinte de nuit,
dédié aux
suspensions des
lignes suite perte
ou vol
322
1.00
clients Professionnels Fixe
115
1.00
124
1.00
108
1.00
Centre d’Appels Fixe GP
Service dédié aux
Roamers Out
Assistance Téléphonie Fixe
212616777777
clients Résidentiel Fixe
 Roaming International
Roaming International
Activation en agence commerciale et/ ou via le CAM 888.
Vers
De
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone V
Zone
Satellitaire
Maritime
Frais
d’établiss
e-ment
d’appel
DH TTC
0
0
0
0
0
0
Toutes
Destinations
hormis
Satellitaire &
maritime (DH
TTC / min)
9
13
26
45
70
80
Zone
Satellitaire et
Maritime
DH TTC/Min
Prix SMS
Emis
(DH TTC/SMS)
Prix
Réception
(DH TTC /
min)
2,60
3,60
3,60
7
8
13
1.50
3.00
5.00
8
21
78.00
80
80
80
80
80
80
et
Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/08/2016




Principe de facturation : minute indivisible suivie d’un palier d’une minute.
La réception de SMS à l’étranger est gratuite.
Tous les clients prépayés ne bénéficient pas des offres promotionnelles de recharges en situation de Roaming.
Les zones de Roaming international Jawal sont les mêmes que celles du Roaming international Post payé.
Tarifs* Forfait data Roaming prépayé
Tarifs* Forfait data Roaming prépayé
Forfaits DH
TTC
100
200
300
665
1200
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone satellitaire
et maritime
Tarif Dh TTC / 20
Kb
Tarif Dh TTC
20 Kb
3,779
4,883
0,088
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
0,088
0,176
0,352
1,231
Zone Filiales
* Forfait Maitrisé, Forfait Business Control, Forfait Optimis Plafonné, Forfait Intra Entreprise, Forfait Liberté

Un seul tarif commun pour chaque zone quel que soit le montant de recharge. le mode de souscription ainsi la
liste des pays et des opérateurs Disponible sur le site www.iam.ma
Roaming 3G/4G
Prix appels Visio 3G/4G = Prix appels Voix en Roaming 2G
Prix Internet 3G/4G = Prix GPRS en Roaming 2G
Le Zoning
Zone1 :
Belgique , Canada , Emirates Arabes Unies ,Espagne (Iles Canaries), Etats Unis (Hawai), ,France (Mayotte), Islande, Italie (Vatican , San
Marino , Sardaigne) , Maroc , Pays-Bas , Suisse.
Zone 2 :
Afrique Du Sud, Algerie , Allemagne , Andorre , Anguilla, Antigua, Antilles Neerlandaises (St.Martin, Bonaire, Curaçao), Arabie
Saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahrein, Barbados, Botswana, Bresil, Bulgarie, Cap Vert, Cayman, Chine , Coree Du Sud, Costa
Rica, Danmark, Dominique, Egypte, El Salvador, Estonie, Feroe, Finlande, Gibraltar, Grece, Grenade, Groenland, Guatemala, Guyana, Haiti,
Hong Kong, Hongrie, Iles Vierges (Ru), Indonesie, Irlande, Jamaique, Kazakhistan, Kenya, Koweit, Lettonie, Liechtenstein, Lithuanie,
Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Montenegro, Nigeria, Norvege, Nouvelle Zelande, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Perou,
Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Republique De Moldovie, Reunion (France), Roumanie, Royaume Uni(Jersey, Guernsey), Rwanda,St. Kitts
Et Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Senegal, Singapour, Slovaque (Rep), Soudan, Suede, Suriname, Tadjikistan, Taiwan, Tcheque (Rep), Trinite Et
Tobago, Turks Et Caiques, Turkmenistan, Turquie, Yemen.
Zone 3 :
Afghanistan, Azerbaidjan, Benin, Burkina-Faso, Cameroune, Centrafricaine (Rep), Comores, Congo (Brazaville), Cote D’ivoire, Croatie,
Gabon, Ghana, Guinee Bissau, Guinee Conacry, Iles Maurice, Inde, Israel, Japon, Jordanie, Lybie, Madagascar, Mali, Mauritanie, Namibie, Niger,
Russie, Somalie, Soudan Du Sud, Swaziland,Tanzanie, Thailande, Togo, Ukraine, Iles Vierges (Usa), Vietnam, Zambie.
Zone 4 :
Antilles Francaises (Caraibes, Guadeloupe, Martinique), Burundi, Chypre, Guyane Francaise, Liban, Mozambique, Ouganda,
Republique Democratique Du Congo (Kinshasa), Sierra Leone.
Zone 5:
Albanie, Angola, Armenie, Ascension, Bahamas, Bangladesh, Belarusse, Belize, Bhoutan, Bolivie, Colombie, Bosnie Herzegovine,
Brunei, Cambodge, Chili, Cook (Iles), Coree Du Nord, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Dominicaine (Rep), , Falkland (Ru), Fidji, Equateur, Ethiopie,
Gambie, Georgie, Guam, Gunee Equatoriale, Honduras, Iran, Iraq, Kiribati, Kosovo, Kyrgistan, Laos, Lesotho, Liberia, Macau, Malawi, Maldives,
Mariannes, Marshall, Micronesie, Mongolie, Montserrat, Myanmar, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Norfolk, Nouvelle Caledonie (Fr), Palau,
Papouasie Nouvelle Guinee, Paraguay, Polynesie Francaise, Porto Rico (Usa), Republique De Macedonie, Salomon, Samoa Americain, Samoa
Occidental, Saotome-Et-Principe, Serbie (Ex Yougoslavie), Seyshelles, Slovenie, Srilanka, St. Pierre Et Miquelon, Syrie, Tchad, Timorleste,
Tokelau, Tonga, Tunisie, Tuvalu, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis Et Futuna, Zimbabwe.
Zone Satellitaire & Maritime:
Aeromobile, Globalstar, Iles Bermudes & Maritimes, Inmarsat Mini M, Inmarsat M Et B, Inmarsat A , Iridium, On Air, Thuraya,.
Offre Nomadis
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier
des services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM (Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso)
Sotelma (Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine),
Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Prépayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus (Min)
4,8
4,8
5,00
Zone Filiales
SMS Emis
0,96
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte
d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin) , Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Palier de taxation : 1ère minute indivisible puis par palier de 20 secondes
(Date d'entrée en vigueur de la réception payante des appels: 01/03/2015)
 Options Jawal
Internet Jawal 4G+/3G
L’Internet Jawal offre aux clients mobiles prépayés des forfaits Internet illimités sur leurs mobiles.
Le débit proposé pour un accès Internet 3G/4G+ : Débit théorique allant jusqu'à 225 Mbps sous réserves de
couverture réseau 4G+ et de terminal compatible
Le client peut à tout moment connaitre son solde en volume ainsi que la validité de son crédit data
- La recharge du compteur Internet se fait via IVR 555 ou SMS suivi de * 3 ou via un revendeur suivi de 03 (prélevée
directement du crédit Jawal).
- Les Services accessibles: Navigation Internet, téléchargements et accès aux applications sur mobile, messagerie
…etc.
- Pré requis client : Le service fonctionne en 4G/3G, mais pour bénéficier du haut débit 4G+, le client doit avoir une
carte USIM avec terminal 3G configuré.
Tarifs
Tarif en DH TTC
Volume
Durée de validité
5
10
20
25
30
50
100
200
200 Mo
1 Go
2 Go
2.5 Go
3 Go
5 Go
10 Go
20 Go
1 jour
3 Jours
7 Jours
7 Jours
10 jours
1 Mois
1 Mois
2 Mois
Pass Jawal 100 DH
Il s’agit d’une offre permanente qui permet au client qui recharge 100DH de bénéficier de :


2 Heures vers le national, valables 1 mois
5 Go de volume de l’Internet valables 1 mois. Après atteinte du volume le client peut recharger pour
continuer à bénéficier de la connexion.
Pass Jawal internationaux
Les Pass internationaux offrent la possibilité d’appeler en plus de l’Europe et l’Amérique du nord, le Monde Arabe !
Valeur DH
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7j
14j
14j
14j
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de *4
- Décompte des SMS dans le Pass :
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
- Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
1 sec/sec : Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada, USA,
Luxembourg, Finlande, Irlande, Roumanie, Malte, Chypre, Islande, Norvège et Hongrie
2 sec/sec : Portugal, Italie, Suisse et Mayotte
4 sec/sec : Allemagne
- Monde Arabe :
5 sec/sec : Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar,
Egypte, Liban, Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et Sud Soudan
- Maghreb :
8 sec/sec : Algérie, Libye, Mauritanie et Tunisie.
Offre de migration prépayé vers post payé
C’est une offre de bienvenue pour les clients prépayés IAM qui migrent vers un plan tarifaire post payé. Pour
en bénéficier, le client prépayé doit souscrire à une des formules post payées engageantes de 24 mois tout
segment confondu et profiter ainsi de plusieurs avantages :
 300 points Fidelio,
 3 heures de communications gratuites réparties sur 3 mois (1 heure par mois) à consommer
 24h/24h vers toutes les destinations nationales et internationales.
 Une large sélection de pack
 L’heure offerte n’est pas proratée en fonction de la date de migration, l’heure offerte
n’est pas reportée.
Sont concernés par cette offre, les clients pré payés IAM Jawal souhaitant migrer vers des
formules post payées avec engagement de 24 mois : Abonnement classique, forfait particulier,
forfait maîtrisé, forfait Business Class, forfait Business Control, forfait Optimis.
Le client peut faire des migrations inter ou intra forfait avec respect de la durée d’engagement
de 24 mois et continue de bénéficier des avantages de l’offre.
Le client peut consulter son solde via l’info conso : Pour Les clients des forfaits particuliers,
business class et forfait Optimis, le client peut consulter son solde des 3 heures gratuites via
l’info conso, pour les clients de l’abonnement classique, business control, forfait Optimis et
Optimis, quand le client consulte l’info conso, il a l’information fusionnée entre son plan tarifaire
de base et les heures gratuites.
OFFRES AVEC ENGAGEMENT
Les nouveaux clients ayant souscrit à un engagement de 24 mois profitent des services : TV
Mobile, Bouquet Info et Mon répertoire gratuitement pendant les trois premiers mois de
l’engagement.
 Forfaits Particuliers
Frais d’accès à 150 DH TTC
Profitez d’une large gamme de forfaits généreux allant de 20 H à 55 H et bénéficiez de nombreux avantages :

Taxation à la seconde

Accès gratuit à l’internet Mobile avec un débit de pouvant atteindre 225 Mbps

Communications sans restrictions

Large sélection de Smartphones et un accès aux avantages privilégiés du club Fidelio

Les forfaits Particuliers sont valables pour tout engagement de 6 mois.
Appelez et communiquez sans compter par Internet ou SMS en optant pour le forfait qui vous convient :
Frais d’abonnement
Forfaits Particuliers
20 H
25 H
32 H
40 H
55 H
Avantages
Abonnement
mensuel en DH TTC
3 Go
6 Go
12 Go
15 Go
20 Go
180
240
294
382
486
Destinations comprises dans le forfait : GSM IAM, Fixe IAM, Autre GSM, Autres Fixes sans
mobilité restreinte, Autres Fixes avec mobilité restreinte, SMS (sauf surtaxé & international),
WAP, Info-conso, Centre d’Appel Fidelio, VMS et MMS, Fixe et Mobile International des pays
de la zone A.
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 5 Go à 50 DH ou 2 Go à
25 DH en appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le
volume non consommé durant le mois en cours sera reporté au mois suivant.
Tarifs des communications

Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.

Coûts d’envoi SMS et MMS :
1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait.
1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait.
1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait.
 Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC/appel hors
forfait).
 Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration
descendante facturée à 120 DH TTC / migration).
13

Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait).
Tarif en Hors forfaits :
Frais des
communications
Vers
GSM IAM
Vers
Autre
GSM
Vers
Fixe IAM
Vers
Autres Fixes
(SMR(1))
Vers
Autres Fixes
(MR(2))
(DH
TTC/S)
0,03
0,03
0,039
0,03
0,035
(1) Sans mobilité restreinte
(2) Avec mobilité restreinte
Communication vers l’international


Palier de facturation : Facturation à la seconde dès la première seconde du forfait
Tarif unique 24h/24, 7j/7.
Le décompte de la zone A dans le forfait se présente comme suit :

Sous zone 1 (1 sec /sec) : Canada, Etats-Unis.
 Sous zone 2 (5 sec/sec) : Bangladesh, Belgique, Bermudes, Chine, Chypre, Corée du Sud, Danemark, Espagne,
Finlande, Guam, Hong Kong, Inde, Irlande, Islande, La Réunion, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Mongolie, PaysBas, Porto Rico, Roumanie, Royaume Uni, Singapour, Suède, Thaïlande.
 Sous zone 3 (10 sec/sec) : Allemagne (Hors E-Plus & O2), Australie, Brunei, Cambodge, Colombie, France, Hongrie,
Iles Mariannes du Nord, Indonésie, Japon, Mayotte, Namibie, Norvège, Nouvelle Zélande, Pérou, Portugal, Samoa
américain.

Sous zone 4 (30 sec/sec) : Allemagne (E-Plus & O2), Italie.

Les digits de l’opérateur E-plus : +49157, +49163, +49177, +49178, +49150, +49155, +49156

Les digits de l’opérateur O2 : +49159, +49176, +49179
Les Tarifs en Hors forfait concernant toutes les offres non plafonnées : Abonnement Classiques, Carte
Mouzdawij, Forfait Particulier et Forfait Business Class.
Tarif DH TTC/Sec
En Hors forfait
Zone A
0,07
Zone B
0,09
Zone C
0,17
Zone D
0,42
14
Liste des Zones :
Zone A :
Allemagne, Australie, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brunei, Cambodge, Canada, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud,
Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Guam, Hong Kong, Hongrie, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Irlande,
Islande, Japon, La Réunion, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mayotte, Mexique, Mongolie, Namibie, Norvège, Nouvelle Zélande, Pays-Bas,
Pérou, Porto Rico, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Samoa américain, Singapour, Suède, Thaïlande.
Zone B :
Autriche, Andorre, Angola, Arabie Saoudite, Argentine, Bahamas, Bahreïn, Bhoutan, Bolivie, Brésil, Chili, Costa Rica, Egypte, El
Salvador, Emirats Arabes Unis, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Guyane Française, îles Féroé, îles Vierges (USA),
Iran , Kenya, Koweït, Laos, Liban, Macao, Martinique, Maurice, Népal, Nigeria, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Paraguay,
Qatar, République Dominicaine, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Soudan, Sri Lanka, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Taiwan,
Turkménistan, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yémen.
Zone C :
Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles Néerlandaises, Arménie, Aruba, Barbade, îles
Belize, Bénin, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Centre Afrique (RCA), Comores, Cap Vert,
Congo (RC), Congo (RDC), Côte d'Ivoire, Croatie, Djibouti, Dominique, Equateur, Erythrée, Estonie, Ethiopie, Fidji, Gabon, Ghana,
Grenade, Haïti, Honduras, Marshall, Myanmar, îles Caïmans, Turks et Caïques, îles Vierges (RU), Irak, Jamaïque, Lettonie, Jordanie,
Kazakhstan, Kirghizistan, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Mali, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro,
Mozambique, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouganda, Palos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Saint-Kitts-etNevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie, Slovénie, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Trinité et Tobago,
Ukraine.
Sous zone C (120 min/min) : Tunisie.
Zone D :
Antarctique, Ascension, Azerbaïdjan, Burundi, Corée du Nord, Cuba, Diego Garcia, Gambie, Géorgie, Groenland, Guinée, Guinée Bissau,
Guinée équatoriale, Iles Cook, Falkland, Ile Norfolk, Salomon, Kiribati, Lesotho, Madagascar, Malawi, Maldives, Micronésie, Montserrat,
Nauru, Niue, Papouasie Nouvelle Guinée, Rwanda, Sainte Hélène Ascension et Tristan da Cunha, San Marin, St. Martin, St. Pierr e &
Miquelon, Samoa Occidental, Sao Tome & Principe, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Tchad, Timor Est, Tokelau, Tonga, Tuvalu,
Vanuatu, Wallis et Futuna, Zambie, Zimbabwe.
Tarification vers Numéros d’accueil/ Services Vocaux / Numéros Spéciaux
Services Vocaux
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros d’accueil
Abonnement Classique
et forfaits non plafonnés
080000
080100
080101
080102
080103
1ère
minute
indivisible
P
T
T
R
1.50
1.00
P
T
0.50
T
R
0.33
1.92
0.64
0.47
1.42
Palier
de
20s
Forfaits plafonnés
Dans le forfait
1ère
Palier de
minute
20s
indivisible
15
Hors forfait (en DHHT)
1ère
Palier de
minute
20s
indivisible
1min
20s
3.00
1.00
2 min
40s
3.42
1.14
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
2.22
1.72
0.74
0.57
3 min 30
70s
3.72
1.24
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes. Facturation hors
forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros vocaux spéciaux
Type de service
Type de numéro court
Prix du service à la minute (DH TTC)
2xxx
3xxx
4xxx
7xxx
8xxx
3,60
6,00
8,40
12,00
18,00
Simple
Evolué
Extra
Exclusif
Avant-Garde
√ Les prix indiqués s’ajoutent aux tarifs en vigueur de l’offre souscrite par le client.
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros spéciaux
Numéro
Dérangement
110
gratuit
Urgences GSM
112
gratuit
gratuit
Police
19
gratuit
gratuit
Gendarmerie Royale
177
gratuit
gratuit
Pompiers
15
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Numéros Vert
080000
Boîte vocale (consultation)
333
Recharges
555
Centre de
Relation Clientèle
Info-Conso
Horloge(3)
2,64
gratuit
Abonnement & Fidelio
777
1 DH ou une minute du forfait)
Gold
999
1 DH ou une minute du forfait
Prospects
222
Jawal
888
1,00
Professionnels
124
1,00
Roamers In(2)
Forfait Maîtrisé
444
665
20s ou 1,00
Abonnement en Arabe
666
20s ou 0,96
Abonnement en
Français
Jawal
667
20s ou 0,96
Arabe
171
0,96
2,64
Français
172
0,96
2,64
National
211
280
160
0,96
0,96
4.80(4)
2,64
2,64
3,00
International
126
Renseignements
Méditel
2424
4.80(4)
6.90(4)
Service Pays Direct(3)
Renseignements(3)
Fidelio (DH TTC / appel)
(1)
Tarifs DH TTC
Libellé
60s ou 0,96
580
1,00
1,00
16
Réclamations
130
gratuit
Télégrammes Téléphonés
140
gratuit
(1) Pour Fidelio, la facturation est en secondes pour la partie forfait; elle est en Dirhams pour la partie hors forfait ou en
Abonnement Classique.
(2) Destination réservée aux clients Roamers In ; appel facturé à 4,60 DH TTC / appel.
(3) Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
(4) Facturation dans le forfait pour les forfaits plafonnés et Mouzdaouij :
• 160 et 126 : 290 Sec / Appel
• 2424 : 415 Sec / Appel
Roaming international




Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son numéro
d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
o Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
o Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de données, Multi
conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde
Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des opérateurs :
o Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
o Permettant le Roaming GPRS, MMS , 3G et 4G
o Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777
Activation abonnements sur demande auprès de l’agence commerciale ou du Centre de Relation Clientèle :
o Tout client justifiant d’une ancienneté d’au moins trois (3) mois - factures payées dans les délais, non
suspendus et un solde à zéro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire au service
Roaming International sans paiement de caution.
o Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dépôt de caution
de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme d’avoir après trois mois de paiements
réguliers et dans les délais sur demande du client.
o L’accès au service Roaming International pour les clients des Forfaits Maîtrisés et Forfaits Libertés est
systématique dès l’activation de la ligne sans caution et sur demande.
o Pour les appels, SMS et MMS émis et reçus par les abonnés Maroc Telecom à l’étranger :
Vers
De
Frais
d’établiss
e-ment
d’appel
DH TTC
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone V
Zone Satellitaire et Maritime

0
0
0
0
0
0
Toutes
Destinations
hormis
Satellitaire &
maritime (DH
TTC / min)
9
13
26
45
70
80
Zone
Satellitaire et
Maritime
DH TTC/Min
80
80
80
80
80
80
Prix SMS
Emis
(DH TTC/SMS)
Prix
Réception
(DH TTC / min)
2,60
3,60
3,60
7
8
13
1.50
3.00
5.00
8
21
78.00
Un seul tarif quelque soit la destination de l’appel hormis la destination Satellitaire et Maritime
(Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/08/2016)
o
o
o
o
La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite
Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un pallier d’une minute
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
Pour les tarifs Data (GPRS et/ou 3G) :
Zones
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone V
Zone Satellitaire et
Maritime
Minimum facturé
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20Ko
Tarif client (DH TTC /Mb)
5
10
20
70
215
Tarif client (DH TTC /20Ko)
0.09
0.20
0,39
1,37
4,20
Pas d’incrémentation
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20Ko
20 Ko
250
4.88
20 Ko
17
Roaming 3G/4G
Les zones Roaming International sont :
Zone1 :
Belgique , Canada , Emirates Arabes Unies ,Espagne (Iles Canaries), Etats Unis (Hawai), ,France (Mayotte), Islande, Italie (Vatican , San Marino ,
Sardaigne) , Maroc , Pays-Bas , Suisse.
Zone 2 :
Afrique Du Sud, Algerie , Allemagne , Andorre , Anguilla, Antigua, Antilles Neerlandaises (St.Martin, Bonaire, Curaçao), Arabie Saoudite,
Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahrein, Barbados, Botswana, Bresil, Bulgarie, Cap Vert, Cayman, Chine , Coree Du Sud, Costa Rica, Danmark,
Dominique, Egypte, El Salvador, Estonie, Feroe, Finlande, Gibraltar, Grece, Grenade, Groenland, Guatemala, Guyana, Haiti, Hong Kong, Hongrie, Iles
Vierges (Ru), Indonesie, Irlande, Jamaique, Kazakhistan, Kenya, Koweit, Lettonie, Liechtenstein, Lithuanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique,
Monaco, Montenegro, Nigeria, Norvege, Nouvelle Zelande, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Perou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Republique
De Moldovie, Reunion (France), Roumanie, Royaume Uni(Jersey, Guernsey), Rwanda, St. Kitts Et Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Senegal, Singapour,
Slovaque (Rep), Soudan, Suede, Suriname, Tadjikistan, Taiwan, Tcheque (Rep), Trinite Et Tobago, Turks Et Caiques, Turkmenistan, Turquie, Yemen.
Zone 3 :
Afghanistan, Azerbaidjan, Benin, Burkina-Faso, Cameroune, Centrafricaine (Rep), Comores, Congo (Brazaville), Cote D’ivoire, Croatie, Gabon,
Ghana, Guinee Bissau, Guinee Conacry, Iles Maurice, Inde, Israel, Japon, Jordanie, Lybie, Madagascar, Mali, Mauritanie, Namibie, Niger, Russie,
Somalie, Soudan Du Sud, Swaziland,Tnazanie, Thailande, Togo, Ukraine, Iles Vierges (Usa), Vietnam, Zambie.
Zone 4 :
Antilles Francaises (Caraibes, Guadeloupe, Martinique), Burundi, Chypre, Guyane Francaise, Liban, Mozambique, Ouganda, Republique
Democratique Du Congo (Kinshasa), Sierra Leone,
Zone 5:
Albanie, Angola, Armenie, Ascension, Bahamas, Bangladesh, Belarusse, Belize, Bhoutan, Bolivie, Colombie, Bosnie Herzegovine, Brunei,
Cambodge, Chili, Cook (Iles), Coree Du Nord, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Dominicaine (Rep), , Falkland (Ru), Fidji, Equateur, Ethiopie, Gambie,
Georgie, Guam, Gunee Equatoriale, Honduras, Iran, Iraq, Kiribati, Kosovo, Kyrgistan, Laos, Lesotho, Liberia, Macau, Malawi, Maldives, Mariannes,
Marshall, Micronesie, Mongolie, Montserrat, Myanmar, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Norfolk, Nouvelle Caledonie (Fr), Palau, Papouasie Nouvelle
Guinee, Paraguay, Polynesie Francaise, Porto Rico (Usa), Republique De Macedonie, Salomon, Samoa Americain, Samoa Occidental, Saotome-EtPrincipe, Serbie (Ex Yougoslavie), Seyshelles, Slovenie, Srilanka, St. Pierre Et Miquelon, Syrie, Tchad, Timorleste, Tokelau, Tonga, Tunisie, Tuvalu,
Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis Et Futuna, Zimbabwe.
Offre Nomadis
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier des
services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM(Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso) Sotelma
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Postpayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus
(Min)
SMS Emis
MMS Emis
2.4
2.4
5,00
0,96
1.92
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire), Moov
(Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Les appels sont facturés en hors forfait pour les forfaits particuliers, forfait Optimis et forfait Business Class
Palier de taxation : 1ère minute indivisible puis un palier de 20 secondes
Tarifs Nomadis Data (GPRS et /ou 3G) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
5
Tarif Client (20ko)
0.09
18
Pas d'incrémentation
20ko
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis.
Options Forfaits Particuliers
Offre « Numéros Préférés »
Nombre de
numéros
Forfait Particulier
20 H à 32 H
3 N° Vers le Mobile +
1 N° Vers le Fixe*
40 H à 55 H
6 N° Vers le Mobile +
1 N° Vers le Fixe*
Abonnement
mensuel (DH TTC)
143
Des communications de type voix (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc Telecom.
Un changement de numéro par mois au maximum moyennant une facturation.
Options Internet Mobile
Pour naviguer en toute liberté, optez pour l’une des options Internet de Maroc Telecom, à partir de 99DHTTC/mois
seulement !
Formules
Type de
formule
Formule
10 Go
Formule
20 Go
Tarif en
DH TTC
Formule
45 Go
Option complémentaire
99
Data only
199
et
Formule
35 Go
Débits
Data voix
350
3G/4G+ avec un
débit allant
jusqu'à 225
Mbps
Après la suspension de la connexion à l’atteinte du plafond,
l’option 2 Go est offerte à 20 DHTTC pour continuer à naviguer en
toute liberté.
Disponible via souscription au N° 600
450
19
 FORFAITS MAITRISES
Profitez d’une large gamme de forfaits enrichis allant de 20 H à 55 H et bénéficiez de nombreux avantages :

Taxation à la seconde

Accès gratuit à l’internet Mobile avec un débit pouvant atteindre 225 Mbps

Contrôle de la facture

Double et triple Recharge de façon permanente

Les forfaits Maîtrisés sont valables pour tout engagement de 6 mois.

Large sélection de Smartphones et un accès aux avantages privilégiés du club Fidelio
Appelez et communiquez sans compter par Internet ou SMS en optant pour le forfait qui vous convient.
Forfaits Maîtrisés
Avantages
Abonnement mensuel en DH TTC
11 H
15 Go
159*
20 H
3 Go
203
25 H
32 H
40 H
55 H
263
6 Go
12 Go
317
406
15 Go
20 Go
509
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 5 Go à 50 DH ou 2 Go à 25 DH en appelant
le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le volume non consommé durant le mois
en cours sera reporté au mois suivant.


Toutes les destinations sont comprises dans le forfait.
1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
 Tarif unique quelle que soit la destination nationale et internationale de la zone 1
* Offre proposée en formule maîtrisée avec durée d’engagement de 3 mois et 159 DH de frais de
mise en service.
Les migrations depuis les forfaits maîtrisés, Particuliers, les illimités mobile et l’abonnement classique vers la formule
maîtrisée 11 H ne sont pas permises.
Palier de facturation : Tarification à la seconde dès la 1ère seconde
Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
facturée à 120 DH TTC / migration)
20
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges
Jawal et sont facturés selon les tarifs applicables à Jawal
Communications vers l’international
Ces tarifs sont applicables à l’ensemble des Offres plafonnées suivantes : Forfaits maîtrisés,
Forfaits Liberté et Forfaits Business Control
Le décompte dans le forfait principal se fait comme suit :
Dans le forfait : Décompte
en secondes par seconde
Hors forfaits En DHTTC/S*
Zone A
A partir de 1 seconde *
0,07
Zone B
30 secondes
0,09
Zone C
60 secondes
0,17
Zone D
240 secondes
0,42
* Le décompte de la zone A dans le forfait se présente comme suit :

Sous zone 1 (1 sec /sec) : Canada, Etats-Unis.

Sous zone 2 (5 sec/sec) : Bangladesh, Belgique, Bermudes, Chine, Chypre, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande,
Guam, Hong Kong, Inde, Irlande, Islande, La Réunion, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Mongolie, Pays-Bas, Porto Rico,
Roumanie, Royaume Uni, Singapour, Suède, Thaïlande.

Sous zone 3 (10 sec/sec) : Allemagne (Hors E-Plus & O2), Australie, Brunei, Cambodge, Colombie, France, Hongrie, Iles
Mariannes du Nord, Indonésie, Japon, Mayotte, Namibie, Norvège, Nouvelle Zélande, Pérou, Portugal, Samoa américain.

Sous zone 4 (30 sec/sec) : Allemagne (E-Plus & O2), Italie.

Les digits de l’opérateur E-plus : +49157, +49163, +49177, +49178, +49150, +49155, +49156

Les digits de l’opérateur O2 : +49159, +49176, +49179
Après épuisement du solde, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal.
Liste des Zones :
Zone A :
Zone B :
Zone C :
Mozambique, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouganda, Palos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Saint-Kitts-et-
21
Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie, Slovénie, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Trinité et Tobago,
Ukraine.
Zone D :
Satellites
Décompte dans les forfaits
plafonnés en sec
Destinations
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
Zone Sat 1
600 sec
International Networks - VODAFO
International Networks - DTAG
International Networks - Special Services DTAG
Global Star NA
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacific
Inmarsat B (SNAC) Except Pacific
Zone Sat 2
Inmarsat BGAN SNAC
2625 sec
International Networks - SEANET
International Networks - Ellipso
Thuraya Satellite Telecom
Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration Technologies
Zone Sat 3
3750 sec
International Networks Onair
Global Mobile Satellite System Ellipso
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacific
Zone Sat 4
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
Inmarsat M4 SNAC
6000 sec
Iridium
Inmarsat AERO SNAC
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacific
International Networks - Intermatica
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux/N° Spéciaux
Page 16
Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son
numéro d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
 Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
22
 Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de
données, Multi conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde
 Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
 Permettant le Roaming GPRS, MMS, 3G et 4G
 Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777
Tarifs Forfait Plafonné (Forfait Maitrisé, Optimis Plafonné et Forfait Business Control)
Toutes
Destinations
hormis
satellitaire et
Maritime
Depuis/vers
Zone
satellitaire et
Maritime
Appels reçu
SMS Emis
Zone 1
4091
36 364
682
1182
Zone 2
5910
36 364
1364
1637
Zone 3
11 819
36 364
2273
1637
Zone 4
20 455
36 364
3637
3182
Zone 5
31 819
36 364
9546
3637
Zone satellitaire et
Maritime
36 364
36 364
35455
5910
Les clients ayant les forfaits plafonnés peuvent bénéficier du Roaming Postpayé In, la facturation des appels voix et data se
fait en hors forfait, seul le SMS est débité du forfait.
Offre Data Roaming Prépayé (Forfait Plafonné*)
Les clients Maroc Telecom ayant des forfaits plafonnés (hors Optimis) peuvent désormais plafonner leurs consommation
data en Roaming. Le client peut souscrire à un des forfaits Roaming data plafonné selon son besoin à partir de 100dh.
Disponible sur le site www.iam.ma, le mode de souscription ainsi la liste des pays et des opérateurs.
(Date d'entrée en vigueur 11/02/2015)
Tarifs Forfait data Roaming prépayé
Forfaits DH
TTC
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone satellitaire
et maritime
Tarif Dh TTC / 20
Kb
Tarif Dh TTC
20 Kb
3,779
4,883
0,088
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
0,088
0,176
0,352
1,231
100
200
300
665
1200
Zone Filiales
* Forfait Maitrisé, Forfait Business Control, Forfait Optimis Plafonné, Forfait Intra Entreprise, Forfait Liberté
Roaming 3G/4G
Les zones Roaming International sont les mêmes que l’abonnement classique (page 18)
Offre Nomadis Forfait Plafonné
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov( Gabon), Moov( Benin) , Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
a-Les communications incluses dans le forfait plafonné sont décomptées par palier de 20 secondes après la première minute indivisible.
Dans le réseau Nomadis
Vers/Depuis
Zone Locale
Zone Filiales
Appels Reçus
23
Prix SMS
Zone Filiales
(sec)
(sec)
de toute destination
Filiales
1091
1091
2273
437
Hors réseau Nomadis
Maritime
Vers/Depuis
Zone Filiales
Zone I
(sec)
11 819
Zone II
(sec)
11 819
Zone III
(sec)
11 819
Zone IV
(sec)
11819
Zone V
(sec)
11819
(sec)
36 64
b-Equivalent 2ème palier et suivant indivisible (en secondes)
Dans le réseau Nomadis
Vers/Depuis
Zone Locale
Zone Filiales
Appels Reçus
Prix SMS
(sec)
(sec)
de toute destination
Filiales
364
364
758
0
Zone Filiales
Hors réseau Nomadis
maritime
Vers/Depuis
Zone Filiales
Zone I
(sec)
11 819
Zone II
(sec)
11 819
Zone III
(sec)
11 819
Zone IV
(sec)
11819
Zone V
(sec)
11819
(sec)
36 364
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire), Moov
(Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
5.00
Tarif Client (20ko)
0.09
20ko
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis et c’est en hors forfait
Options Forfaits maîtrisés
Options Internet Mobile
Pour naviguer en toute liberté, optez pour l’une des options Internet de Maroc Telecom, à partir de 99DHTTC/mois
seulement !
Formules
Type de
formule
Formule
10 Go
Formule
20 Go
Tarif en
DH TTC
Option complémentaire
99
Data only
199
et
Formule
35 Go
Débits
Data voix
350
3G/4G+
avec un
débit allant
jusqu'à 225
Mbps
- Après la suspension de la connexion à l’atteinte du plafond,
l’option 2 Go est offerte à 20 DHTTC pour continuer à naviguer en
toute liberté.
- Disponible via souscription au N° 600
Formule
45 Go
450
24
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
25 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7 jours
14 jours
120 s
Monde Arabe
150 s
Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
1 sec/sec: Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada, USA, Luxembourg,
Finlande, Irlande, Roumanie, Malte, Chypre, Islande, Norvège et Hongrie.
2 sec/sec : Italie, Portugal, Suisse et Mayotte.
4 sec/sec: Allemagne.
Monde Arabe :
5 sec/sec: Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar,
Egypte, Liban, Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et Sud Soudan.
Maghreb :
Offre « Numéros Préférés »
Mêmes modalités que les forfaits Particuliers
25
 Illimité Mobile de Maroc Telecom
Frais d’accès à 120 DH TTCFrais d’accès (DH TTC)
Optez pour la formule qui vous convient selon votre usage et besoin :
- L’illimité Mobile National et International répond à vos besoins de communication vers le
Maroc, les principales destinations en Europe et Amérique du Nord.
- Le tout Illimité Mobile vous offre en plus des communications vers le national et l’international Zone A,
une navigation en toute liberté sur le meilleur réseau Internet Mobile.
Vous bénéficiez aussi avec le tout illimité Mobile d’une carte SIM de secours en cas de perte de votre
carte, ainsi qu’une carte Internet Mobile avec 4 Go valables 10 jours.
L’illimité Mobile
Le Tout Illimité Mobile
Appels vers le national
Illimités
Illimités
Appels vers l'international Zone A
30H*
Illimités
Bonus gratuit vers l'international
125 DH
150 DH
SMS Nationaux
Illimités
Illimités
Internet 3G+/4G+
12 Go
Illimité
Tarif DH TTC
399 DH
649 DH
* Le décompte des communications vers l’international zone A est celui en vigueur pour le Forfait
maîtrisé.
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 5 Go à 50 DH ou 2 Go à 25 DH en
appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le volume non
consommé durant le mois en cours sera reporté au mois suivant.
Les communications en Roaming, les appels et SMS vers les numéros surtaxés, courts et spéciaux, et les
communications internationales au-delà du bonus sont facturés en plus de l’abonnement mensuel.
Pour les communications en hors forfait le client peut recharger via des cartes Jawal ou les reporter sur
facture.
Les communications vers l’international sont facturées comme suit :
Zones
Tarif en DH TTC/Sec
Zone B
0,09
Zone C
0,17
Zone D
0,42
Liste des Zones :
Zone A :
26
Zone B :
Turkménistan, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yémen .
Zone C :
Kazakhstan, Kirghizistan, Liberia, Libye,
Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Mali, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro,
Mozambique, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouganda, Palos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Saint-Kitts-etNevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie, Slovénie, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Tunisie, Trinité et
Tobago, Ukraine.
Zone D :
Options Supplémentaires :
Pass Internationaux
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
25 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7 jours
14 jours
120 s
Monde Arabe
150 s
Monde Arabe :
Maghreb :
27
 Abonnement Classique
TTC)
Frais d’abonnement à 150 DH TTC
Tarifs des communications :
Frais des
communications
(Dh TTC/mn)
Plein Tarif
Vers GSM Vers
IAM
IAM
1,80
Fixe
1,80
Vers Autre
GSM
Vers Autres
Fixes
(SMR(1))
Vers Autres
Fixes (MR(2))
2,40
1,80
2,10
1,20
Tarif Réduit
(1) Sans mobilité restreinte
(2) Avec mobilité restreinte
Tarif appel = une minute du forfait
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation à la seconde
Centre d’appel : 777 (tarif appel = 1DH TTC/appel)
Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (0,96 Dh TTC / appel)
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes.
Tarif unique 24h/24, 7j/7
Tarifs concernant toutes les offres non plafonnées : Abonnement Classiques, Carte Mouzdawij, Forfait Particulier, Forfait
Business Class.
Tarif en
DH TTC/Sec
Zone A
0,07
Zone B
0,09
Zone C
0,17
Zone D
0,42
Zone A :
Zone B :
Zone C :
28
Mozambique, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouganda, Palos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Saint-Kitts-etNevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie, Slovénie, Soudan du Sud, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Trinité et Tobago,
Ukraine.
Zone D :
Nauru, Niue, Papouasie Nouvelle Guinée, Rwanda, Sainte Hélène Ascension et Tristan da Cunha, San Marin, St. Martin, St. Pierre &
Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son numéro
d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
o Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
o Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM

Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de données, Multi
conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde

o Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
o Permettant le Roaming GPRS, MMS 3G et 4G
o Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777

Activation abonnements sur demande auprès de l’agence commerciale ou du Centre de Relation Clientèle :
o Tout client justifiant d’une ancienneté d’au moins trois (3) mois - factures payées dans les délais, non
suspendus et un solde à zéro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire au service
Roaming International sans paiement de caution.
o Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dépôt de caution
de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme d’avoir après trois mois de paiements
réguliers et dans les délais sur demande du client.
o L’accès au service Roaming International pour les clients des Forfaits Maîtrisés et Forfaits Libertés est
systématique dès l’activation de la ligne sans caution et sur demande.
o Pour les appels, SMS et MMS émis et reçus par les abonnés Maroc Telecom à l’étranger :
Vers
De
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone V
Zone
Satellitaire
Maritime
Frais
d’établiss
e-ment
d’appel
DH TTC
0
0
0
0
0
0
Toutes
Destinations
hormis
Satellitaire &
maritime (DH
TTC / min)
9
13
26
45
70
80
Zone
Satellitaire et
Maritime
DH TTC/Min
Prix SMS
Emis
(DH TTC/SMS)
Prix
Réception
(DH TTC /
min)
2,60
3,60
3,60
7
8
13
1.50
3.00
5.00
8
21
78.00
80
80
80
80
80
80
et
o
o
o
o
La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite
Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un pallier d’une minute
Pour les tarifs Data (GPRS et/ou 3G/4G) :
Zones
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone V
Maritime
Minimum facturé
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20Ko
Tarif client (DH TTC /Mb)
5
10
20
70
215
Tarif client (DH TTC /20Ko)
0.09
0.20
0,39
1,37
4,20
Pas d’incrémentation
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20Ko
20 Ko
250
4.88
20 Ko
29
Roaming 3G/4G
Les zones Roaming International sont :
Zone1 :
Belgique , Canada , Emirates Arabes Unies ,Espagne (Iles Canaries), Etats Unis (Hawai), ,France (Mayotte), Islande, Italie (Vatican , San Marino ,
Sardaigne) , Maroc , Pays-Bas , Suisse.
Zone 2 :
Afrique Du Sud, Algerie , Allemagne , Andorre , Anguilla, Antigua, Antilles Neerlandaises (St.Martin, Bonaire, Curaçao), Arabie Saoudite,
Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahrein, Barbados, Botswana, Bresil, Bulgarie, Cap Vert, Cayman, Chine , Coree Du Sud, Costa Rica, Danmark,
Dominique, Egypte, El Salvador, Estonie, Feroe, Finlande, Gibraltar, Grece, Grenade, Groenland, Guatemala, Guyana, Haiti, Hong Kong, Hongrie, Iles
Vierges (Ru), Indonesie, Irlande, Jamaique, Kazakhistan, Kenya, Koweit, Lettonie, Liechtenstein, Lithuanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique,
Monaco, Montenegro, Nigeria, Norvege, Nouvelle Zelande, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Perou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Republique
De Moldovie, Reunion (France), Roumanie, Royaume Uni(Jersey, Guernsey), Rwanda,St. Kitts Et Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Senegal, Singapour,
Slovaque (Rep), Soudan, Suede, Suriname, Tadjikistan, Taiwan, Tcheque (Rep), Trinite Et Tobago, Turks Et Caiques, Turkmenistan, Turquie, Yemen.
Zone 3 :
Afghanistan, Azerbaidjan, Benin, Burkina-Faso, Cameroune, Centrafricaine (Rep), Comores, Congo (Brazaville), Cote D’ivoire, Croatie, Gabon,
Ghana, Guinee Bissau, Guinee Conacry, Iles Maurice, Inde, Israel, Japon, Jordanie, Lybie, Madagascar, Mali, Mauritanie, Namibie, Niger, Russie,
Somalie, Soudan Du Sud, Swaziland, Tnazanie, Thailande, Togo, Ukraine, Iles Vierges (Usa), Vietnam, Zambie.
Zone 4 :
Antilles Francaises (Caraibes, Guadeloupe, Martinique), Burundi, Chypre, Guyane Francaise, Liban, Mozambique, Ouganda, Republique
Democratique Du Congo (Kinshasa), Sierra Leone.
Zone 5:
Albanie, Angola, Armenie, Ascension, Bahamas, Bangladesh, Belarusse, Belize, Bhoutan, Bolivie, Colombie, Bosnie Herzegovine, Brunei,
Cambodge, Chili, Cook (Iles), Coree Du Nord, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Dominicaine (Rep), , Falkland (Ru), Fidji, Equateur, Ethiopie, Gambie,
Georgie, Guam, Gunee Equatoriale, Honduras, Iran, Iraq, Kiribati, Kosovo, Kyrgistan, Laos, Lesotho, Liberia, Macau, Malawi, Maldives, Mariannes,
Marshall, Micronesie, Mongolie, Montserrat, Myanmar, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Norfolk, Nouvelle Caledonie (Fr), Palau, Papouasie Nouvelle
Guinee, Paraguay, Polynesie Francaise, Porto Rico (Usa), Republique De Macedonie, Salomon, Samoa Americain, Samoa Occidental, Saotome-EtPrincipe, Serbie (Ex Yougoslavie), Seyshelles, Slovenie, Srilanka, St. Pierre Et Miquelon, Syrie, Tchad, Timorleste, Tokelau, Tonga, Tunisie, Tuvalu,
Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis Et Futuna, Zimbabwe.
Offre Nomadis
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Postpayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus
(Min)
SMS Emis
MMS Emis
2.4
2.4
5,00
0,96
1.92
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire),
Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Les appels sont facturés en hors forfait pour les forfaits particuliers, forfait Optimis et forfait Business Class
Palier de taxation : 1ère minute indivisible puis un palier de 20 secondes
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
5
Tarif Client (20ko)
0.09
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis.
30
20ko
Options abonnement classique
Carte Mouzdaouij
Formules d’abonnement
1ère ligne
2ème ligne
Abonnement classique
150 Dh TTC
60 Dh TTC
Abonnement forfaitaire
Tarifs en vigueur
Tarifs en vigueur
Tarifs en vigueur du forfait
60 Dh TTC
Abonnement forfaitaire pour une
ligne
Ce service permet à l’abonné de disposer de deux numéros d’appel GSM sur une même carte SIM.
31
 FORFAIT LIBERTE
Forfait Liberté 8 H
Communications
Internet
Chaînes TV
(DH
TTC)
2 Go d’internet
4 chaînes MTV
99
gratuit
Frais d’accès à 150 DH TTC. La formule 8 H est valable pour tout engagement de 3 mois.
8H
Forfait Liberté 10 Go
Gratuité Internet
Communications
Chaînes TV
(DH
TTC)
10 Go d’internet
2H
4 chaînes MTV
99
gratuit
Frais d’accès à 120 DH TTC. La formule 10 Go est valable pour tout engagement de 12 mois.
-
-
Communications valables vers le national, international et roaming en voix et SMS.
Débit Internet allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom.
Au-delà d’un volume d’échange et de téléchargement mensuel offert, la connexion est suspendue. Pour continuer à
naviguer, le client peut souscrire à un forfait 5 Go à 50 DH ou un Forfait 2 Go à 25 DH en appelant le N°600,
cependant, le volume des Pass payants non consommé durant le mois en cours seront reportés au mois suivant et le
montant des forfaits additionnels seront reportés sur la facture.
En cas de souscription au forfait Liberté en milieu du mois, la facture du client est proratée.
Double et triple recharge de façon permanente
Pass National:
Profiter d’une 1H et 30 minutes suite à une recharge de 20 DH seulement, valables vers tous les numéros nationaux pour
les appels et les SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge.
Pour en bénéficier, il vous suffira seulement de composer votre code de recharge suivi de *2 ou adressez-vous à votre
revendeur.
Pass International:
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
25 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7 jours
14 jours
120 s
Monde Arabe
150 s
32
Monde Arabe :
Maghreb :
Communications vers le national
 Info-conso : 665
 Dès épuisement du solde, le client peut recharger avec des cartes de recharges Jawal et bénéficier de la double et
triple recharge permanente.
 Report du crédit non consommé
 Coûts d'envoi des SMS et MMS selon le compteur utilisé : - 1 SMS/MMS texte =1 unité SMS/MMS, 1 minute ou
0,96 DH TTC / SMS - MMS photo = 2 unités SMS/MMS, 2 minutes ou 1,92 DH TTC / MMS
 Le téléchargement des contenus MobileZone (jeux, vidéos, musiques et logos) ainsi que les services TV Mobile et
A-Ghany sont facturés en hors Forfait selon les tarifs en vigueur.
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait maîtrisé
Tarification destination satellitaires
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maitrisé
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire forfait maîtrisé.
L’ancien forfait Liberté 8 H devient 8 H + 1 Go + 500 SMS + 10 H de communications valables vers le Numéro Préféré à 99
DH.
33
 Forfait 8H Professionnel
Frais d’accès
Frais d’accès (DH TTC)
120
Forfait
Abonnement mensuel en DH HT
Forfait 8H plafonné
82.5
99
Offre valable pour tout engagement de 12 et 24 mois. Le crédit mensuel non consommées est non reporté au mois suivant.
Après épuisement du forfait principal, Ie client peut recharger son compte avec une carte Jawal.
Gratuités
Forfait
Gratuités
1Go +Illimité Intraflotte
voix
Forfait 8H plafonné
Gratuité Internet Mobile :
Le client bénéficie de la connexion Internet Mobile gratuitement avec un débit théorique allant jusqu’à 225Mb/s avec un
équipement compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Une fois le seuil de téléchargement est atteint, la
connexion est suspendue. Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire à un forfait 2 Go à 25 DH ou 5 Go à 50 DH en
appelant le N°600, cependant, le volume des Pass payants non consommés durant le mois en cours seront reportés au
mois suivant et le montant des forfaits additionnels seront reportés sur la facture.
En cas de roaming, le service Internet mobile gratuit est facturé en sus selon les tarifs de roaming Internet mobile en
vigueur.
Options
Pass permanent 20 DH :
Le Pass 20DH offre 1H30 suite à une recharge de 20 DH valables vers tous les numéros nationaux pour les appels et les
SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge. Pour en bénéficier, il
suffit de composer le code de recharge suivi de *2.
Pass internationaux :
Les Pass Internationaux vous offrent la possibilité d’appeler l’Europe et l’Amérique du nord ainsi que le Monde Arabe. Pour
en bénéficier, il suffit d’entrer le code de recharge, suivi de *4.
Valeur
20
50
100
200
Crédit offert
20 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7j
14j
120 s
Monde Arabe
150 s
34
Monde Arabe :
Maghreb :
NB : L’ancienne formule 8 H Pro à 99 DH devient 8H + 1Go + 1000 SMS + 10H de communications valables vers un
Numéro Préféré.
Communications vers le national







Palier de facturation : 1 seconde dès la première seconde
Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1 DH TTC / appel hors forfait)
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d'appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
Les tarifs par destination dans le forfait 8H, le tarif en hors forfait ainsi que le décompte sont identiques à ceux du forfait
maîtrisé.
Centre d'appel : 777 (tarif d’appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie recharges (tarif d’appel = 1 DH)



Les destinations nationales et internationales sont incluses dans le forfait principal.
Palier de facturation : à partir de 1 seconde dès la première seconde.
Le décompte des communications internationales dans le forfait principal, le tarif en hors forfait et la liste des pays sont
identiques à celui du forfait Maîtrisé.
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maîtrisé.
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maitrisé.
Options Forfait 8H
Intra Flotte Gratuit Voix :
Le client qui souscrit à cette option appelle gratuitement et en illimité toute sa flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :
Le client qui souscrit à cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte voix & la
flotte SMS sont les mêmes). Tarif de l’option : 18 DH TTC /ligne/mois
35
 FORFAITS BUSINESS CLASS
Frais d’accès
120
Forfaits Business Class Abonnement mensuel en DH HT
FB Class 4H
81
97
FB Class
30H
150
180
FB Class
35H
200
240
FB Class
40H
245
294
FB Class 50H
319
383
FB Class 60H
405
486
FB Class 85H
570
684
FB Class 165H
875
1 050
Gratuités
Forfaits entrée de gamme :
Forfaits Business Class
FB Class 4H
Numéro
préféré
gratuit*
Gratuité Internet
Mobile**
1 Numéro
Mobile IAM
3Go
Gratuité
SMS/MMS
Gratuité
GPRS
DH TTC /
Ko
au-delà
10 Mo
0,06
National
1000
Forfaits Moyen et Haut de gamme :
Forfaits Business Class
Gratuité Internet
Mobile **
FB Class de 30H
5Go
FB Class de 35H
8Go
FB Class de 40H
12Go
FB Class de 50H
20Go
FB Class de 60H
30Go
FB Class de 85H
40Go
FB Class de 165H
50Go
Gratuité
GPRS
DH TTC / Ko
au-delà
10 Mo
0,06
* Les clients des forfaits Business Class 4H ont droit à un numéro préféré gratuit Mobile IAM. Les communications sont de type voix
24h/24 et 7j/7 avec un plafond mensuel de 30H, au-delà de ce plafond les communications sont facturées.
**Le client bénéficie de la connexion Internet mobile gratuitement avec un débit théorique allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement
compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Une fois le seuil de téléchargement est atteint, la connexion est suspendue.
36
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire à un forfait 2 Go à 25 DH ou 5 Go à 50 DH en appelant le N°600, cependant, le volume
des Pass payants non consommés durant le mois en cours seront reportés au mois suivant et le montant des forfaits additionnels seront
reportés sur la facture.
 En cas de roaming, le service Internet mobile gratuit sera facturé en sus selon les tarifs de roaming Internet mobile en
vigueur.

Palier de facturation* : 1 seconde dès la première seconde
*Les SMS, MMS, l’info-conso, centres de relation clientèle, les communications en Roaming, les Numéros d’accueil, les Services vocaux et les Numéros
vocaux spéciaux restent soumis à la tarification en vigueur.






• 1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
• 1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
• 1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
Report des minutes non consommées dans la limite de la durée du forfait souscrit
Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC / appel hors forfait).
Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait)
Hors forfaits :
Frais des
communications
(DH TTC/sec)
Tarif Tout temps
Vers
GSM
IAM
Vers
Fixe
IAM
Vers
Autre
GSM
Vers Autres
Fixes (SMR*)
Vers Autres
Fixes (MR**)
0.03
0.03
0.04
0.03
0.035
*SMR : Sans mobilité restreinte
** MR : Avec mobilité restreinte


La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal.
La tarification en Hors Forfait et la liste des destinations internationales sont les mêmes que celles appliquées au plan
tarifaire Forfait particulier.
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait particulier.
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique.
Options Forfaits Business Class
Option gratuite pour des appels gratuits et illimités vers toute la flotte mobile et fixe.
37
Numéros Préférés vers le National
Forfait Business Class
Nombre de numéros préférés
FB Class 4H
2 N° Mobile + 1 N° Fixe*
FB Class 30H à 40H
3 N° Mobile + 1 N° Fixe*
FB Class 50H à 85H
6 N° Mobile +1 N° Fixe*
Abonnement mensuel (DH TTC)
Frais de changement (DH TTC)
143
118,80
263
238,80
6 N° Mobile +1 N° Fixe
FB Class 165H
8 N° Mobile +1 N° Fixe
* Des communications de type voix (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et 7j/7
moyennant un abonnement mensuel.

Les clients ont droit à quatre changements gratuits à hauteur d’un changement de numéro préféré par mois au
maximum. Au-delà de ces quatre premiers changements, tout changement de numéro préféré est payant.
38
 FORFAITS BUSINESS CONTROL
Frais d’accès
120
Forfaits Business Control
Abonnement mensuel en DH HT
FB Control 4H
100
120
FB Control 30H
169
202,8
FB Control 35H
219
263
FB Control 40H
264
316,8
FB Control 50H
338
405,8
FB Control 60H
424
508,8
FB Control 85H
589
706,8
FB Control 165H
894
1072,8
Gratuités :
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Business Class.
Options :
Pass permanent 20 DH :
Le Pass 20DH offre 1H30 suite à une recharge de 20 DH valables vers tous les numéros nationaux pour les appels et les
SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge.
Le Pass 20DH est compatible uniquement avec les FB Control 4H. Pour en bénéficier, il suffit de composer le code de
recharge suivi de *2.
Pass internationaux :
Les Pass Internationaux vous offrent la possibilité d’appeler l’Europe et l’Amérique du nord ainsi que le Monde Arabe. Pour
en bénéficier, il suffit d’entrer le code de recharge, suivi de *4.
Valeur
20
50
100
200
Crédit Offert
20 min
50 min
100 min
200 min
Validité
7j
14j
120 s
Monde Arabe
150 s
39
Monde Arabe :
Maghreb :

Palier de facturation* : 1 seconde dès la première seconde
*Les SMS, MMS, l’info-conso, centres de relation clientèle, les communications en Roaming, les Numéros d’accueil, les Services vocaux et les Numéros
vocaux spéciaux restent soumis à la tarification en vigueur.




Report des minutes non consommées dans la limite de la durée du forfait souscrit.
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal.
Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie recharges (tarif appel = 1 DH ou une
minute du forfait)
 Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)

Communications vers l’international :


Les destinations nationales et internationales sont incluses dans le forfait principal.
Le décompte des communications internationales dans le forfait principal, le tarif en hors forfait et la liste des pays sont
identiques à celui du forfait Maîtrisé.
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maîtrisé
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique.
Options
Option gratuite pour des appels gratuits et illimités vers toute la flotte mobile et fixe.
40
Numéros préférés vers le National
Forfaits
FB Control de 4H
FB Control de 30H à 40H
FB Control de 50H à 85H
Nombre de numéros préférés*
Abonnement mensuel
(DH TTC)
Frais de
changement (DH
TTC)
2 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
143
118.80
263
238,80
FB Control de 165H
* Des communications de type voix (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et 7j/7
moyennant un abonnement mensuel.

Les clients ont droit à quatre changements gratuits à hauteur d’un changement de numéro préféré par mois au
maximum. Au-delà de ces quatre premiers changements, tout changement de numéro préféré est payant.
41
INTERNET MOBILE
En postpayé


L’offre Internet Haut Débit Mobile permet à un client mobile d’accéder au haut débit en mobilité :
 Navigation sur Internet Mobile
 Consultation et traitement des mails
 télécharger des documents, de la musique et mêmes des vidéos
Les conditions suivantes sont nécessaires pour l’accès au service :
 Le client doit utiliser un PC équipé d’une carte PCMCIA 3G ou 4G ou d’un modem USB 3G, ou 4G ou bien un
terminal 3G ou 4G.
 Le client doit être en zone de couverture 3G ou 4G.

Le client doit disposer d’une carte USIM et souscrire à une formule Internet Mobile.
Formules d’abonnement
Une seule formule est proposée à un débit allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau
4G+ Maroc Telecom.
o
o
Formule Data + voix sans engagement: Service greffé sur une ligne voix (sur la même carte USIM) ou Option
Internet Only (carte USIM dédiée supplémentaire)
Formule Data Only avec engagement : Plan tarifaire Abonnement Internet mobile
Formule
Internet
Mobile Max
Data Only & Data+voix en
DH TTC
Debit(1)
Plafond mensuel
en Go
450
45 Go
350
35 Go
199
99
225 Mb/s
20 Go
10 Go
Option de récupération de la connexion
- Option de récupéartion 2Go de volume
supplémentaires à 20 DH TTC
- Disponible via souscription au N° 600
-Valable jusqu’à la fin du mois en cours

Débit allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Au-delà d’un volume
d’échange et de téléchargement mensuel déterminé selon l’offre souscrite, la connexion est suspendue jusqu'à la fin du mois. Le client
peut récupérer sa connexion en souscrivant à l’option de récupération via le 600.
Les frais de migrations sont facturées à 120 DH TTC / migration.
En prépayé



Le service est offert sous forme de carte prépayée (seule la data est permise) avec un débit théorique de connexion
allant jusqu’à 225 Mb/s avec un équipement compatible 4G. Au-delà des volumes offerts selon les valeurs des
recharges, la connexion est suspendue. Le client est invité à recharger via les cartes de recharges Jawal.
Pack Internet Mobile prépayée seule avec 10 Go valable un mois à partir de 129 DH TTC.
Carte Internet Mobile prépayée seule avec 4Go valable 10 jours à 59 DH TTC.
Le Pack Internet Mobile prépayé inclus :
o Un Modem 3 G; Une carte USIM ; Un mois d’essai gratuit à partir de 129 DHTTC.
o Un Modem 4 G; Une carte USIM ; Un mois d’essai gratuit à partir de 490 DHTTC.
Recharges Internet Mobile
La gamme de recharge (carte de recharge Jawal) est offerte au niveau des agences commerciales ainsi que les points de
vente agrées par MT et s'adapte aux besoins des clients.
42
Recharges
Volume
Validité
5
200 Mo
1 jour
10
1 Go
3 jours
20
2 Go
7 jours
25
2.5 Go
7 jours
30
3 Go
10 jours
50
5 Go
1 mois
100
10 Go
1 mois
200
20 Go
2 mois
Suspension de la connexion à l’atteinte des volumes ou validité
43

PDF - Maroc Telecom

Transcription

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