arnaques - Better Business Bureau

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CONTACTEZ-NOUS
Si vous pensez que vous pourriez être la victime d’une
arnaque, communiquez avec les autorités locales et le bureau
local du BBB.
Centre et
nord de l’Alberta
16102, 100 Avenue
Edmonton (Alberta)
T5P 0L3
780-482-2341
[email protected]
bbb.org/edmonton
Sud de l’Alberta et
Kootenay-Est
5-1709, 8 Avenue NE
Calgary (Alberta)
T2E 0S9
403-531-8784
[email protected]
bbb.org/calgary
Provinces de l’Atlantique
303-1888, rue Brunswick
Halifax (Nouvelle-Écosse)
B3J 3J8
877-663-2363
[email protected]
bbb.org/atlantic-provinces
Manitoba et
nord-ouest de l’Ontario
1030 B, rue Empress
Winnipeg (Manitoba)
R3G 3H4
204-989-9010
[email protected]
bbb.org/manitoba
Est de l’Ontario et
Outaouais
505-700, av. Industrial
Ottawa (Ontario)
K1G 0Y9
613-237-4856
[email protected]
bbb.org/ottawa
Centre de l’Ontario
903-30, rue Duke Ouest
Kitchener (Ontario)
N2H 3W5
519-579-3080
[email protected]
bbb.org/kitchener
Saskatchewan
980, rue Albert
Regina (Saskatchewan)
S4R 2P7
306-352-7601
[email protected]
sask.bbb.org
Les 10
principales
arnaques
Ouest de l’Ontario
Boîte postale 2153
London (Ontario)
N6A 4E3
519-673-3222
[email protected]
bbb.org/western-ontario
LA LISTE DES
10 PRINCIPALES
ARNAQUES DE
CETTE ANNÉE
CONSTITUE À LA
FOIS UNE BONNE
ET UNE MAUVAISE
NOUVELLE.
La bonne nouvelle est que
les Canadiens ont perdu
moins d’argent en 2015
qu’en 2014, soit un peu plus
de 61 millions de dollars par
rapport à plus de 70 millions
en 2014.
Île de Vancouver
220-1175, rue Cook
Victoria (Colombie-Britannique)
V8V 4A1
877-826-4222
[email protected]
bbb.org/vancouver-island
Colombie-Britannique –
partie continentale
404-788, rue Beatty
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6B 2M1
604-682-2711
[email protected]
#BBBTOP10SCAMS
go.bbb.org/BC-bbbtop10scams
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BETTER BUSINESS BUREAU
Bien que ces chiffres du Centre antifraude
du Canada montrent une amélioration, ils ne
représentent qu’environ 5 % des pertes réelles, en
raison du grand nombre de personnes qui décident
de ne pas signaler les fraudes dont ils sont les
victimes.
LA LISTE LA PLUS RECONNUE
DES 10 PRINCIPALES ARNAQUES
DE L’ANNÉE AU CANADA
La mauvaise nouvelle est que les Canadiens se
font encore et toujours avoir par les mêmes vieilles
arnaques. La principale arnaque pour ce qui est du
montant d’argent perdu est la fausse identité (le
catfishing). Toutefois, si l’on considère le nombre de
plaintes, c’est l’arnaque fiscale continue de l’Agence
du revenu du Canada qui se trouve en tête de liste.
L’EXTORSION
Courriels d’hameçonnage et appels
téléphoniques menaçants de l’ARC
perte de 2,9 millions de dollars
Un vrai fléau cette année
d’un bout à l’autre du pays.
Des courriels ayant une
apparence officielle de l’ARC
demandant de l’information
personnelle ou des appels
téléphoniques d’arnaqueurs
qui vous menacent
d’arrestation ou d’expulsion
si vous ne payez pas.
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• Sachez que l’ARC ne
procède pas de cette
façon.
• Raccrochez.
• Supprimez tout courriel
venant soi-disant de
l’ARC et demandant
votre NAS.
• Communiquez
directement avec l’ARC
si vous avez des doutes.
LES PEINES D’AMOUR
Fausse identité ou « catfishing »
perte de plus de 15 millions de dollars
Le catfishing et les
arnaques de rencontres
en ligne continuent d’être
les principales sources de
fonds pour les escrocs.
Les arnaqueurs prennent le
temps d’établir une relation
avec leurs « amoureux »
potentiels sans jamais les
rencontrer en personne. La
confiance qu’ils inspirent est
l’hameçon qui leur permet
d’obtenir votre argent.
• Ne donnez pas
d’information personnelle
à des étrangers.
• N’envoyez pas d’argent
des étrangers. Ils vous
donneront une série
d’excuses pour lesquelles
vous ne pouvez les
rencontrer en personne.
• Ils vous donneront une
série d’excuses pour
lesquelles vous ne
pouvez les rencontrer en
personne.
• Évitez de tomber dans
le piège des histoires
sentimentales.
• Quittez rapidement le site
de rencontres.
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LES PRIX GAGNÉS
Faux gains de loterie
perte de 6,6 millions de dollars
Nous aimons tous gagner
quelque chose, mais il faut
participer pour gagner.
De nombreux Canadiens se
font avoir par des escrocs
de loterie qui essaient de
convaincre leurs victimes
qu’elles ont gagné un grand
prix à une loterie américaine.
Le piège est qu’il faut payer
des frais pour recevoir cette
aubaine qui n’existe pas.
• Vous ne pouvez rien
gagner si vous n’avez pas
participé à un concours.
• Si vous avez participé
à un concours et avez
gagné un prix, vous ne
devriez pas payer de frais
pour recevoir ce prix.
• Communiquez
directement avec
l’organisme de loterie.
2016-02-25 10:06 PM
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LES FINANCES
Fraude en matière d’investissement
perte de 6,0 millions de dollars
Les escrocs spécialisés en
investissement gagnent
votre confiance puis perdent
l’argent que vous avez gagné
à la sueur de votre front dans
des investissements douteux
qui n’ont jamais existé et dans
des systèmes pyramidaux
qui, selon eux, ne font jamais
perdre d’argent. On vous dit
souvent que l’investissement
comporte peu de risques et
que des rendements élevés
sont garantis.
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• Faites des recherches
et investissez dans des
compagnies auxquelles vous
faites confiance.
• Consultez le BBB pour
obtenir des examens
commerciaux de sociétés de
placement.
• Demandez l’avis d’une
deuxième personne avant
d’investir.
• N’oubliez pas que tout
investissement comporte
des risques.
L’EMPLOI
Client mystère
perte de 3,9 millions de dollars
• Il est impossible d’être
Il s’agit là d’un problème
embauché pour un emploi
permanent pour ceux qui
pour lequel vous n’avez pas
désirent gagner d’argent
postulé.
en examinant les niveaux
de service d’une gamme
• Tout emploi dans le cadre
d’entreprises. Les arnaqueurs
duquel on vous demande de
vous envoient un gros chèque
transférer de l’argent ou de
payer des frais administratifs
pour compenser votre travail
est une arnaque, pas un
et vous demandent de
emploi.
déposer l’argent et de renvoyer
une bonne partie du montant • Recherchez les entreprises
à la « compagnie » qui vous
légitimes qui offrent ce
a embauché. Il s’agit d’un
genre d’emploi.
chèque sans provision et vous
perdez tout votre argent.
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LES ABONNEMENTS
Le piège des essais gratuits
perte de 2,982 millions de dollars
Dans le cadre des essais
gratuits, les consommateurs
sont entraînés à s’inscrire
pour obtenir un essai gratuit
ou à payer des frais modiques
pour bénéficier d’une offre.
Dès que la victime transmet
l’information sur sa carte
de crédit, elle souscrit sans
le savoir à un abonnement
mensuel et est obligée de
faire des paiements mensuels
élevés qui ne sont pas
clairement indiqués.
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• Lisez toutes les conditions.
Elles devraient être
facilement accessibles.
• Résistez à la tentation de
vous inscrire impulsivement
à une offre publiée dans
une annonce-éclair ou une
bannière publicitaire.
• Lisez les avis des
consommateurs au sujet
d’un produit ou d’une
entreprise.
• Communiquez avec le BBB
si vous avez le moindre
doute.
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LES IMPOSTEURS
Harponnage
perte de 5,8 millions de dollars
Le harponnage a coûté
beaucoup d’argent aux
Canadiens au cours de la
dernière année. Parce que
nous nous faisons facilement
berner par des courriels et de
faux sites Web qui ont toute
l’apparence d’entreprises et de
sociétés avec lesquelles nous
faisons affaire régulièrement.
Il est facile pour des escrocs
futés de construire des
modèles de sites Web, et les
courriels d’hameçonnage
semblent très légitimes. Un
simple clic et ils ont leur butin!
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• Ne faites des achats que sur
des sites Web légitimes et
sécuritaires.
• Si vous recevez un courriel
qui semble officiel mais
que vous avez des doutes,
appelez directement
l’entreprise.
• Ne donnez pas de
renseignements personnels
si vous ne savez pas
exactement qui vous a
envoyé le courriel.
• Ne cliquez pas sur des
liens douteux et évitez les
annonces-éclair. Ne faites
pas d’achats impulsifs.
L’ESSENTIEL SUR
LA FAUSSE MONNAIE
LA JOURNÉE DU
MOT DE PASSE !
La fausse monnaie qui circule sur le marché constitue une
autre façon de se faire arnaquer. Cela nuit aux entreprises
et aux consommateurs. Les nouveaux billets de banque en
polymère du Canada comportent des éléments de sécurité
d’avant-garde qui les rendent plus difficiles à falsifier, mais
la contrefaçon reste possible. Les éléments de sécurité sont
faciles à vérifier, mais il faut prendre le temps de le faire. La
Banque du Canada offre du matériel d’information et un
programme de formation qui peuvent vous aider à vous
protéger et à protéger le marché.
#bbbpasswordday
le 15 mars
Pour de plus amples renseignements, consultez
le site banqueducanada.ca/billets et cliquez sur
« Matériel d’information » ou envoyez un courriel à
[email protected].
LES VENTES PRIVÉES
Versement excédentaire
perte de 5,3 millions de dollars
Des sites Web gratuits comme • Si quelqu’un vous offre plus
que ce que vous demandez,
Craigslist font en sorte que
déclinez cette offre.
les gens peuvent facilement
• Ne transférez jamais
acheter et vendre des biens
d’argent à quelqu’un que
eux-mêmes. Cela peut aussi
vous ne connaissez pas.
constituer une occasion en or
pour les escrocs. Un acheteur • Dans la mesure du possible,
vendez en personne à
montre un intérêt pour les
quelqu’un de la région.
biens que vous vendez et
vous offre plus que ce que
vous demandez pour couvrir
les frais de livraison. Il vous
demande de rembourser la
différence. Il espère que vous
réaliserez trop tard que le
chèque envoyé est un faux.
DISPOSITIF DE SUIVI
DES ARNAQUES
Le BBB a un nouvel outil pour lutter contre les escrocs.
Il a lancé « Scam Tracker » vers la fin de 2015, un nouveau
microsite accessible à bbb.org. Il s’agit d’un portail où
les gens peuvent signaler les arnaques et en apprendre
davantage sur la fraude dans la partie du pays où ils vivent.
Depuis le lancement de Scam Tracker, près de 15 000
arnaques ont été signalées et publiées. Cet outil aide le BBB
à cerner les tendances et les endroits où se produisent les
arnaques afin de mieux vous protéger, vous et vos proches.
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LES URGENCES
Faux parent qui a besoin d’argent
perte de 1,9 million de dollars
• Sachez que les médias
Beaucoup de gens se font
sociaux sont une mine
encore prendre par l’arnaque
de renseignements à la
du parent en difficulté. Vous
disposition des escrocs.
recevez un appel d’un parent
qui connaît votre nom et qui • Vérifiez la légitimité de
prétend être coincé quelque
l’appel avec les membres de
part (peut-être même en
votre famille.
prison). Il a besoin d’aide car
• N’envoyez pas d’argent si
il n’a pas accès à son
vous avez des doutes ou si
argent. La plupart des
vous ne connaissez pas la
renseignements qu’il vous
personne.
donne se trouvent en fait
dans les médias sociaux.
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Un des moyens utilisés par les escrocs pour avoir accès à
vos comptes en ligne consiste à voler vos mots de passe.
La prévention est essentielle. Le 15 mars est maintenant
connu comme la journée du mot de passe du BBB! C’est une
façon amicale de rappeler aux Canadiens l’importance de
changer leurs mots de passe.
Pour empêcher les voleurs d’avoir accès à vos
renseignements personnels ou à votre argent, changez
régulièrement vos mots de passe. Vous devriez aussi rendre
vos mots de passe difficiles à déchiffrer.
Conseils :
•
Utilisez des mots de passe d’au moins 12 caractères.
•
Utilisez des lettres majuscules et minuscules, des
chiffres et des symboles.
•
Évitez d’utiliser des mots que l’on trouve dans les
dictionnaires.
•
Évitez d’utiliser des noms de famille.
MERCI À TOUS NOS
COMMANDITAIRES
Pour leur contribution à
l’éducation financière des
consommateurs et des
entreprises.
www.rcmp-grc.gc.ca
LES PRÊTS
Prêts avec paiement de frais à l’avance
perte de 1 million de dollars
• Il est illégal au Canada et
Le BBB reçoit de nombreux
aux États-Unis d’exiger des
appels concernant cette
frais payables à l’avance
arnaque. Il doit chaque fois
pour obtenir un prêt.
rappeler aux gens qu’il est
illégal au Canada d’exiger
• Si une société demande de
des frais payables à l’avance
l’argent pour « obtenir » un
pour obtenir un prêt. Souvent,
prêt, déclinez son offre.
les victimes paient les frais,
• Recherchez des organismes
mais le prêt en question ne se
de prêt ayant bonne
concrétise pas.
réputation et étudiez les
examens commerciaux du
BBB.
www.banqueducanada.ca
www.cdpcl.com
www.bbb.org
www.globalpaymentsinc.com
www.bureaudelaconcurrence.gc.ca
www.option-consommateurs.org
2016-02-25 10:06 PM