augmenter les bénéfices, réduire les stocks et

Distribution
en gros
Pour obtenir
des résultats qui
conviennent aussi
bien aux clients qu’au
directeur financier, les
distributeurs grossistes
visent l’excellence dans
la maîtrise de la chaîne
logistique.
JDA Software : augmenter les bénéfices,
réduire les stocks et améliorer le service
à la clientèle pour le commerce de gros
à l’échelle mondiale
Qu’est-ce qui pousse plus de 500 distributeurs
grossistes à faire appel à JDA Software ?
Des résultats concrets.
Des réponses rapides.
JDA Software aide plus de 500 des principaux distributeurs grossistes mondiaux à améliorer
considérablement leur retour sur investissement et à obtenir des bénéfices à long terme.
Voici quelques-uns des résultats obtenus par nos clients grâce aux solutions et services de
JDA Software* :
• Réduction des niveaux de stock de 10 à 50 %
• Réduction des niveaux de stock dans un délai de huit mois
• Augmentation des niveaux de service à la clientèle de l’ordre de
15 à 97 %
• Augmentation des taux de couverture de 4 %
• Amélioration de l’efficacité du fret entrant de 36 %
• Augmentation de la productivité des acheteurs de 200 à 300 %
• Augmentation de la productivité globale des employés de 12 %
• Réduction du nombre de jours de stock de plus de 8 %
• Augmentation des ventes de 6 %
• Multiplication des rotations de stock par sept
• Réduction du coût total du fret de l’ordre de 30 %
• Réduction du coût de service pouvant atteindre 10 %
• Réduction des cycles de commande de l’ordre de 75 %
• Amélioration de la ponctualité pouvant atteindre 40 %
• Augmentation de 300 % du volume de nouvelles offres de produits
* Représente les résultats réels obtenus par les clients de JDA.
« Six mois après l’implémentation de la solution Advanced
Warehouse Replenishment de JDA, notre entrepôt basé en France a
pu abaisser de 14 % ses niveaux de stock. Le nombre de commandes
en souffrance a également été réduit de 25 % en raison d’une plus
grande disponibilité des produits. En outre, la disponibilité a été
améliorée au niveau de nos entrepôts du Royaume-Uni ; bien que les
volumes restent identiques, nos niveaux de stock sont plus équilibrés
à travers toute l’entreprise. »
Jan van Noord,
chef de projet chargé de la logistique chez
Corporate Express Europe
JDA Software : augmenter les bénéfices, réduire les stocks
et améliorer le service à la clientèle pour le commerce de
gros à l’échelle mondiale
La distribution en gros, industrie qui génère des revenus de l’ordre du trillion de
dollars, est un composant vital de toute chaîne logistique efficace et performante.
Les partenaires commerciaux des distributeurs grossistes comptent sur ce canal
essentiel de la chaîne logistique pour assurer un service à la clientèle à la fois
flexible, homogène et rapide et pour bénéficier d’une présence locale. Toutefois,
l’augmentation des coûts logistiques et des stocks, ainsi qu’une demande plus
importante de produits et services à valeur ajoutée poussent les distributeurs
grossistes à rechercher de nouvelles solutions pour maintenir leur compétitivité.
Ainsi, pour continuer à obtenir des résultats qui conviennent aussi bien aux
clients qu’au directeur financier, les distributeurs grossistes visent l’excellence
dans la maîtrise de la chaîne logistique. En améliorant les processus de leur
chaîne logistique, ils peuvent optimiser leurs principaux coûts, à savoir les
stocks et le transport, tout en améliorant leur indicateur clé de réussite qui
demeure le service à la clientèle. En fait, aucun autre projet d’entreprise ne
peut générer un retour sur investissement supérieur à celui d’une initiative
de transformation de la chaîne logistique.
« JDA nous a fourni une
plate‑forme informatique viable
pour surmonter la conjoncture
économique difficile. L’inflation
des produits alimentaires
devenant particulièrement
préoccupante, investir dans
les solutions logicielles via JDA
s’avère être un de nos principaux
moteurs de croissance. »
Matthew Harker,
responsable de la
planification de l’espace chez
Compass Group Plc
Réduire les stocks et améliorer le service à la clientèle
pour le commerce de gros à l’échelle mondiale
Tirer parti de près de 25 ans d’excellence
dans le domaine de la gestion des chaînes
logistiques globales
l’atténuation des risques étant facilitée par un modèle de réseau
plus performant et plus stratégique, vous avez également la
possibilité d’optimiser vos niveaux de stock globaux.
Depuis près de 25 ans, des entreprises de distribution en gros
du monde entier font appel aux solutions de JDA Software
pour optimiser leur chaîne logistique. La société JDA connaît
le mode de fonctionnement de ses partenaires du commerce
de gros ; en effet, chaque jour, plus de 1 500 détaillants et
4 000 fabricants utilisent les solutions de JDA, qui couvrent
l’intégralité de la chaîne logistique (des matières premières aux
produits en rayon), pour gérer leur entreprise plus efficacement.
Un processus de commande orienté profit
Les solutions de JDA vous offrent une visibilité collaborative
de la chaîne logistique étendue pour vous permettre de
mieux comprendre et satisfaire le client, tout en vous donnant
la possibilité de mettre en œuvre une planification plus
stratégique. La société JDA offre également aux distributeurs
grossistes des solutions uniques, destinées à fournir des
services à valeur ajoutée aux partenaires situés en aval de la
chaîne logistique pour des initiatives clés, telles que la gestion
partagée des approvisionnements et la gestion des catégories ;
elle permet ainsi de soutenir la croissance du chiffre d’affaires et
de réaliser des économies globales.
L’impact d’une prévision précise de la demande
Les distributeurs grossistes qui sont en mesure d’évaluer la
demande et d’y répondre peuvent élaborer des prévisions
précises, réduire les niveaux de stock, améliorer le service à la
clientèle et demeurer un partenaire de distribution privilégié. Les
prévisions basées sur la demande permettent aux distributeurs
grossistes de s’assurer que les produits requis sont en stock au
moment opportun et dans les quantités appropriées.
Les solutions complètes de JDA permettent d’optimiser la chaîne
logistique de bout en bout et fournissent une vue synchronisée
de la demande. Elles génèrent des prévisions très précises
tout au long du cycle de vie des produits et à travers toute la
chaîne logistique, tenant compte des fluctuations associées aux
acquisitions, au taux d’attrition et aux promotions des clients.
La visibilité de l’utilisation et de la consommation à tous les
niveaux de la chaîne logistique contribue à optimiser davantage
la qualité des prévisions et à augmenter les niveaux de service
à la clientèle. Sur la base des informations complémentaires
obtenues concernant les commandes fermes, les prévisions à
court terme sont ajustées afin que des estimations extrêmement
précises soient disponibles à tout moment. Par ailleurs,
Quelque part dans le processus consistant à négocier avec les
fournisseurs, à gérer les lancements et abandons de produits, à
remédier aux retards de livraison et aux livraisons incomplètes,
ou à traiter les problèmes survenant au niveau des entrepôts, les
acheteurs doivent passer commande. Pour ce faire, ils doivent
déterminer la quantité à acheter pour chaque produit, décider
s’il est préférable de commander des chargements complets ou
partiels, et identifier le mode de transport le plus approprié.
À ces décisions s’ajoute le fait qu’ils peuvent être amenés à ajuster
une commande pour atteindre les montants minimaux requis par
un fournisseur, à acheter en plus grande quantité pour bénéficier
d’une fourchette de prix plus intéressante, à s’assurer que tous
les besoins promotionnels sont pris en compte ou à procéder à
des achats à terme pour profiter d’une offre à prix réduit arrivant
à expiration. Il est pratiquement impossible pour l’acheteur, qui
assume toutes ces responsabilités ou une grande partie d’entre
elles, d’effectuer manuellement l’analyse permettant d’envisager
chaque décision d’achat comme une décision d’investissement.
Toutefois, chaque commande contribuant finalement à exécuter,
délibérément ou implicitement, une stratégie d’investissement
en stock, vos acheteurs apportent de fait collectivement la plus
grande part au capital de votre entreprise.
La solution intègre les fonctions clés requises pour optimiser les
investissements liés aux commandes :
• Utilisation de statistiques prévisionnelles avancées intégrant
des mesures de la variabilité des prévisions et des délais
d’approvisionnement, ainsi que des objectifs de service
afin d’élaborer des stratégies de stock de sécurité pour les
produits/lieux de vente
• Simulations permettant de modéliser l’ensemble des coûts
de possession, d’acquisition ou de transport, des revenus, des
marges, des remises et des bénéfices pour diverses stratégies
d’achat afin de déterminer la stratégie optimale
• Identification du moment le plus approprié pour passer une
commande par l’analyse des objectifs de service individuels
de tous les produits de la commande, de leur position de
stock actuelle, ainsi que des ruptures de stock et pertes de
ventes prévues
• Ajustement automatique des commandes de façon à garantir
que les montants minimaux requis par les fournisseurs sont
•
•
•
•
•
atteints et que les objectifs de chargement (charges entières ou chargements
de conteneurs) sont réalisés de façon optimale
Évaluation de toutes les transactions des fournisseurs et des quantités d’achat à
terme associées qui s’avèrent les plus appropriées
Gestion de la commande et du flux de l’intégralité des quantités promotionnelles
en fonction des prévisions de gains établies pour les promotions
Notification des acheteurs par des alertes en cas de retard de livraison ou de
livraison incomplète, ou bien si le traitement de la commande doit être accéléré
de façon à atteindre les niveaux de service
Optimisation du groupage des commandes pour les retraits auprès de plusieurs
fournisseurs ou les déchargements dans différents entrepôts
Ensemble d’utilitaires destinés aux acheteurs qui définissent les tâches liées aux
produits, aux prévisions et aux commandes, ainsi que les exceptions à gérer
pour mettre en œuvre une stratégie optimale d’investissement en stock
Planification du transport et optimisation des mouvements de fret
La gestion des problèmes liés au transport, qui représente une de vos deux
principales sources de coûts, aura une incidence sur toute votre chaîne logistique
et en fin de compte, sur les résultats financiers de votre entreprise. Avec les
solutions de JDA, vous avez la possibilité de mettre en œuvre de façon optimale
les processus de planification, d’exécution et de communication à travers votre
réseau de transport.
Les solutions puissantes de JDA vous aident à améliorer le groupage de fret
pour que vous puissiez efficacement répondre à des appels d’offres pour des
chargements et profiter des meilleurs tarifs disponibles. En outre, vous pouvez
réduire les coûts en gérant activement les commandes entrantes en fonction des
voies de circulation, des transporteurs, des modes, des tarifs et des opportunités
de groupage tout en optimisant les expéditions sortantes en fonction de
l’efficacité des mécanismes d’acheminement.
« Les produits de JDA ont généré
des résultats opérationnels et
financiers probants tout en
améliorant notre capacité et
notre potentiel. Nous nous
sommes ainsi préparés à
affronter l’avenir. Si vous ne
disposez pas des moyens
nécessaires, vous manquez des
opportunités en gérant de façon
inappropriée les niveaux de
service à la clientèle d’une part
et l’obsolescence des produits
d’autre part. »
Brett Frankenberg,
directeur de la planification
de la chaîne logistique chez
Coca-Cola Bottling
Company Consolidated
Exemples de clients de JDA dans le secteur
de la distribution en gros
AcuSport Corporation
Associated Food Stores, Inc.
Avnet, Inc.
Bellco Health Corporation
BlueLinx Holdings Inc.
BP America, Inc.
C&S Wholesale Grocers, Inc.
Cargill, Incorporated
Dahl Sverige AB
Del Monte Fresh Produce Company
FLEXcon Company, Inc.
Gordon Food Service Inc.
Heidelberg Distributing Company
Heineken USA Inc.
Henry Schein, Inc.
Integrys Energy Group, Inc.
Levy Home Entertainment LLC
Lifetime Brands, Inc.
LVI-Dahl Oy
MAINES Paper & Food Service Inc.
Martin Olsson Handelsaktiebolag
Maurice Sporting Goods
McKesson Canada
MWI Veterinary Supply, Inc.
Owens & Minor, Inc.
Palmer & Harvey McLane Ltd
PHOENIX Pharmahandel
Aktiengesellschaft & Co KG
PrimeSource Building Products, Inc.
Republic National Distributing Company
Rexel SA
Shell & DEA Oil GmbH
Southern Wine & Spirits of America, Inc.
Topoco Associates LLC
TracFone Wireless, Inc.
Universal Studios, Inc.
Wakenfern Food Corporation
Warner Music United Kingdom
« Au départ, le principal défi à relever pour Swire Beverages consistait
simplement à gérer la complexité et la croissance prévue de son
activité. Grâce à sa compréhension de notre métier, à son expertise
et à son approche proactive, JDA a contribué à la réussite de notre
implémentation logicielle et aux résultats concrets que nous avons
obtenus jusqu’ici. »
Maggie Huang,
responsable du centre avancé de
planification de la chaîne logistique chez
Swire Beverages
JDA offre des solutions de bout en bout pour optimiser
les chaînes logistiques globales orientées demande et service.
Besoins
Gestion de la
demande
Fonctions prises en charge par JDA
• Des algorithmes statistiques puissants assurent la synchronisation des
niveaux de planification et d’exécution.
• Fournit des prévisions pour de multiples canaux commerciaux.
• Assure la gestion des exceptions liées aux prévisions en fonction des
écarts et des tendances.
• Prend en compte les attributs d’une offre promotionnelle afin d’établir
Gestion
des courbes de gain (lift) prévisionnelles.
des actions
promotionnelles • Détermine les effets de halo et de cannibalisation.
Avantages
• Améliore la précision des prévisions.
• Veille à ce que les décisions d’exécution
soutiennent les plans stratégiques.
• Atteint les objectifs en termes de service à la
clientèle et les taux de couverture souhaités
pour tous les canaux commerciaux.
• Améliore le niveau de stock disponible pour
les actions promotionnelles.
• Fournit des simulations permettant d’analyser l’impact attendu d’une
offre promotionnelle.
• Limite le surstockage causé par une
planification inappropriée des actions
promotionnelles.
Conception
stratégique
des réseaux de
distribution
• Détermine le positionnement des entrepôts et la conception du réseau
en fonction de tous les facteurs liés à la demande et aux coûts.
• Réduit les coûts de distribution globaux qui
sont liés à la chaîne logistique.
• Aide à déterminer l’emplacement où il convient de stocker les produits
pour prendre en charge de façon profitable les niveaux de service à
la clientèle tout en réduisant au minimum l’ensemble des coûts de
stockage et de circulation.
• Améliore les niveaux de service et les taux
de couverture.
Planification
de la chaîne
logistique
• Élabore une vue échelonnée, à plusieurs niveaux des expéditions,
des commandes, des réceptions et des stocks.
• Optimise les processus en fonction de la demande et des contraintes
à travers toute la chaîne logistique.
• Assure la visibilité de la planification à l’échelle de la chaîne logistique
étendue.
• Améliore le service à la clientèle et les taux
de couverture.
• Réduit les coûts supplémentaires associés à la
gestion des contraintes saisonnières qui affectent
la chaîne logistique.
• Réduit les coûts globaux liés aux mouvements
de produits.
Optimisation
du réapprovi­
sionnement
• Fournit un ensemble complet d’outils de gestion du
réapprovisionnement.
• Optimise les commandes en fonction des coûts d’acquisition, des coûts
de possession, des niveaux de service, des frais de transport et des
fourchettes de remise.
• Crée des chargements optimisés (camions et conteneurs).
• Gère les réseaux de distribution à plusieurs niveaux.
• Optimise le retour sur investissement des
campagnes promotionnelles.
• Développe l’activité de façon rentable.
• Réduit les stocks.
• Améliore les niveaux de service à la clientèle
et les taux de couverture.
• Augmente les ventes.
• Améliore les marges.
• Diminue les coûts de transport.
• Optimise les décisions d’achat à terme.
Optimisation
et visibilité du
transport
• Gère le processus de demande de prix de façon à allouer les contrats de
transport.
• Optimise tous les chargements entrants en fonction des modes de
transport, des tarifs officiels des voies de circulation et des opportunités
de groupage.
• Réduit les coûts globaux de transport.
• Améliore la ponctualité des livraisons.
• Améliore les niveaux de service à la clientèle
et les taux de couverture.
• Optimise les chargements sortants en fonction des plannings de
prélèvement de stock et du mode d’acheminement le plus performant.
• Assure la visibilité du suivi.
Collaboration
• Offre une visibilité sécurisée et des mécanismes de gestion conjointe
contrôlée pour les prévisions, le réapprovisionnement et les actions
promotionnelles aux partenaires (internes et externes) de la chaîne
logistique.
• Permet de mettre en œuvre des techniques de réapprovisionnement
collaboratif via un portail Internet sécurisé.
Différenciation
des services à
la clientèle
• Définit des assortiments spécifiques aux marchés des partenaires.
• Détermine les modèles de planogramme les plus appropriés pour les
rayons de vente au détail des partenaires.
• Prend en charge la gestion partagée des approvisionnements en gérant
le processus de réapprovisionnement des détaillants partenaires sur
leurs sites.
• Limite les retards de livraison et les livraisons
incomplètes.
• Améliore les niveaux de stock.
• Augmente les parts de marché et les ventes.
• Améliore les relations entre clients et
fournisseurs.
• Améliore les performances de vente
des produits.
• Augmente les parts de marché et les ventes.
• Améliore les relations avec le client.
« Grâce à l’implémentation des solutions de JDA, Coca-Cola
Enterprises a bénéficié d’une vue synchronisée de la demande.
Étant donné la grande diversité des habitudes de consommation
de boissons et des caractéristiques démographiques des clients,
il convient de déterminer les boissons à mettre à la disposition
des consommateurs au niveau de chaque magasin de façon à
optimiser les ventes et la satisfaction des clients. »
Luisa Eichman,
directrice des services de
planification de l’espace chez
Coca-Cola Enterprises, Inc.
À propos de JDA Software Group, Inc.
Positionnée comme « The Supply Chain Company® », la société JDA® Software
Group, Inc. (NASDAQ : JDAS) est un des principaux fournisseurs mondiaux de
solutions novatrices de qualité supérieure dans le domaine de la gestion de la
chaîne logistique, du merchandising et de la tarification. JDA permet à plus de
6 000 entreprises de toutes tailles d’optimiser leur processus de décision afin
d’améliorer la rentabilité et d’obtenir des résultats concrets dans les secteurs de la
production discrète et par processus, de la distribution en gros, du transport, du
marché de détail et des services. Avec une offre de solutions intégrées couvrant
l’intégralité de la chaîne logistique (des matières premières au client final), JDA
tire parti de l’héritage et du savoir-faire étendus d’entreprises leaders du marché
qu’elle a successivement acquises, parmi lesquelles i2 Technologies®, Manugistics®,
E3®, Intactix® et Arthur®. Les multiples options de service de JDA offrent aux clients
des configurations flexibles, un délai de rentabilisation plus court, une baisse
du coût total de propriété, ainsi qu’une expertise et des prestations de support
technique et fonctionnel disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
WEB
www.jda.com
E-MAIL
[email protected]
AMÉRIQUES
EUROPE
Royaume-Uni et
États-Unis
Europe du Nord
+1 800 479 7382
+44 (0) 1344 354500
Canada et Amérique latine
France et Europe méridionale
+1 480 308 3555
+33 (0)1 56 79 27 00
Singapour
+65 6305 4350
Australie
+61 2 8912 7900
ASIE-PACIFIQUE
Japon
+81 3 4461 1000
Chine
+86 21 2327 9400
Augmenter les
bénéfices, réduire les
stocks et améliorer le
service à la clientèle
pour le commerce
de gros à l’échelle
mondiale
Bangalore
+914-Color
80 3028 8888
Mumbai
+91 22 3088 7878
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caractéristiques ou spécifications des logiciels décrits ici. JDA se dégage de toute obligation de garantie pour ces documents ou pour les logiciels décrits ici, sauf dans les cas acceptés par les dispositions
du contrat de licence logicielle de JDA pour un détenteur de licence autorisé.
07.20.10