marc Bondon CV

Tél. : 01.42.72.42.62
Port. : 06.16.01.75.23
Mail : [email protected]
Marc BONDON
49 rue de Turenne
75003 Paris
TECHNICIEN INFOGERANCE
COMPETENCES et savoir-faire
 Technicien Infogérance / dispatching.
 Hotline Informatique - Assistance et conseil aux utilisateurs ADSL
Expérience Professionnelle
2007-2009
2007
2006
2006
2005-2006
2004-2005
1998-2002
1985-1997
1984-1985
1978-1984
1976-1977
- Technicien infogérance : Atos origin / Alstom - Levallois (92)
Gestion / instruction des besoins utilisateurs via un outil informatique ( Remedy )
- Technicien Hotline N2 : Assistance ADSL/VOIP : France Télécom / Orange - (94)
Assistance N2 pour les incidents de connexion, navigation, messagerie & téléphonie.
- Hotline - formation clients par téléphone : Priceline - Booking - Paris 18ème
Formation des hôteliers affiliés , sur un outil de gestion/monitoring des locations .
- Hotline - Assistance multimédia ADSL/VOIP : FREE - Paris 9ème
Assistance & conseil pour les services Adsl : internet / téléphonie / télévision.
- Technicien Hotline N2 : Assistance ADSL/VOIP: France Télécom / Wanadoo - (94)
Assistance N2 pour les incidents de connexion, navigation, messagerie & téléphonie.
- Technicien Hotline N2/N3 : Assistance ADSL/VOIP: CEGETEL / Téléperformance - (94)
Assistance N2 pour les incidents de connexion, navigation, messagerie & téléphonie.
Assistance N3 suivi & gestion en escalade des incidents.
- Assistant Logistique - AFOTIT - Ormesson (94)
Relations : clients /fournisseurs  atelier et bureau d'études - gestion du parc informatique.
- Adjoint Responsable d'Exploitation - TRANSPORTS P.A.Q. & POULET (iso 9002)
Aéroports d’Orly / Roissy : gestion des commandes clients & encadrement du personnel.
- Agent Commercial - MUTUELLES ALSACIENNES - (75/91)
- Technicien Monteur/câbleur en Téléphonie - Sylvain JOYEUX - Aubervilliers (93)
Installation de lignes téléphoniques, remise aux normes de réseaux aéro-souterrains.
Rééquipement d’immeubles & raccordement de câbles: pour France Télécom / Paris.
- Opérateur machine - Ste I.B.M. - Corbeil-Essonnes (91)
Etalonnage de micro résistance pour processeur - brochage, étamage, contrôle qualité.
Formation et Niveau d'Etudes
2003
2003
2002
1975
- TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE – AFPA - Meudon la Forêt (92)
Diplôme obtenu le 05/12/2003 - Niveau IV BAC
- Technicien aux services informatiques de la Mairie de Paris (migration de postes & assistance)
- Pré-professionnalisation tertiaire informatique
- Seconde Technique - BTS Miroiterie - Brétigny sur Orge (91)
Divers
Permis B - Nationalité : Française - Connexion Internet en dégroupage total Profil : sens des responsabilités et du travail en équipe, esprit d'initiative et créativité, organisé, ponctuel.
Activités extra-professionnelles : techniques informatiques, modélisme, voyages en randonnée : Tunisie (Sahara),
Maroc (Haut Atlas & Toubkal : 4167m), Egypte, Chine, Pérou (Chemin de l'Inca : 4200m), Equateur (Chimborazo > 5400m)
www.milleneufcentcinquantesept.fr