Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX
Enterprise
Guide utilisateur
Advanced
REFLEXES Alcatel OmniPCX Enterprise
Le poste Advanced REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne
accès, d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et
fonctionnalités offerts par votre système Alcatel OmniPCX Enterprise.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
• une description de votre poste,
• un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
• un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon
trois thèmes :
• Vos APPELS
• Votre CONFORT
• En votre ABSENCE
Exprimez vos envies, votre poste REFLEXES et votre système Alcatel
OmniPCX Enterprise sauront les satisfaire.
Nom : ...........................................
N° fax : ...........................................
Adresse e-mail : .................................
N° poste : ..............................
N° Mobile : ..............................
N° PWT
: ..............................
1
Symboles utilisés dans la documentation
L’action “appuyez sur” est symbolisée par
Affich
Les touches afficheur sont symbolisées par
Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par
L’utilisation du navigateur est symbolisée par
,
etc.
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le Tableau
des codes, qui doit être consulté chaque fois que “...voir le tableau des codes”
apparaît dans le texte.
FONCTION
Code
Standard
Rappel du dernier appelant
Code
Client
*69
La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite au
chapitre “Personnaliser votre poste”. Vous y trouverez également la liste des fonctions
permettant cette programmation.
2
Informations système
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de
la version ou de la configuration de votre système. Pour plus de détails sur la
configuration de votre système, consultez le responsable de votre installation.
Informations sur le poste
(1) Votre terminal vous permet de composer un numéro sans décrocher le combiné.
(2) Suivant la configuration de votre système, votre poste peut être monoligne, (vous ne
disposez d’aucune touche de ligne) ou multiligne (vous disposez d’au moins deux
touches de ligne). Ce guide est destiné aux utilisateurs de postes multilignes. Pour plus
d'informations sur les configurations monolignes, adressez-vous au fournisseur de votre
système.
3
4
Description de votre poste
Advanced REFLEXESTM
i
5
Afficheur, touches afficheur et navigateur
Afficheur : comporte 2 lignes de textes et plusieurs pages.
Poste au repos :
1ère ligne : information sur l’état de votre poste ; date et heure.
2ème ligne (+ 1ère ligne pour les 4 pages suivantes) : correspondants ou fonctions
programmables par vous-même.
- En cours de communication :
1ère ligne : informations sur votre correspondant et sur la conversation en cours.
2ème ligne : fonctions accessibles à un moment donné.
Led verte
indiquant la
présence de
messages.
Navigateur : pour passer d’une
page de l’afficheur à l’autre ou
d’une ligne à l’autre.
6
Touches afficheur : 5
touches dynamiques pour
accéder aux fonctions
proposées par l’afficheur.
Principe de navigation
Le navigateur vous permet de faire défiler les différentes pages du répertoire ou des
fonctions disponibles et de sélectionner la ligne de l’afficheur qui va définir la fonction
de la touche afficheur associée.
Si vous sélectionnez la ligne du haut, deux indicateurs clignoteront pour indiquer que
la ligne est temporairement active.
Après appui sur une touche afficheur ou après une temporisation la ligne du bas
redevient automatiquement active.
Page
précedente
Ligne du haut
David
Paul
Indicateurs de ligne active
Francois Jacques
Guy
Julien
Ligne du bas
Page
suivante
7
Marie
Paul
Luc
Fred
Touche
afficheur
associée
Touches programmables et icones associées
Votre poste, dispose de 8 touches pré-programmées et de 16 touches programmables
par vous-même ou par votre installateur. Ces 24 touches sont utilisées pour :
• superviser l’état d’un poste,
• appeler directement un numéro interne ou externe,
• accéder à une fonction.
Les postes multilignes disposent d’au moins 2 touches de lignes parmi ces touches.
Ces touches sont associées à des icones de communication ou de fonction.
touches de
ligne
LIGNE 1
LIGNE 2
touches programmables
APPELS
NON REP.
GARDE
RENVOI
icones de
communication
BIS
MEMOIRE #
icones de
fonction
touches pré-programmées
8
Les icones associées aux touches sont les suivantes :
Icones de communication
Icones de fonction
Appel en cours (clignotant).
Fonction activée.
Communication en cours.
Fonction nécessitant une
action.
Communication en attente.
Occupation du poste ou
d’une ligne (supervision).
Communication en garde
commune.
Les touches pré-programmées sont utilisées pour :
LIGNE
: prendre une ligne ou entrer un code de fonction en cours de communication
GARDE
: mettre un correspondant en attente
RENVOI
: renvoyer les appels vers un autre poste
: accéder aux services de messagerie
APPELS
NON REP.
BIS
MEMOIRE #
: consulter la liste des appels externes (ISDN) restés sans réponse
: réémettre automatiquement le dernier numéro composé
: mémoriser temporairement un numéro
9
Mettre l’étiquette sur le poste
Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer sous les touches
programmables.
! Insérez un objet à bout plat dans
l’encoche imprimée.
(1 encoche par bloc de touches).
" Soulevez le cache du bloc de touches.
# Glissez votre étiquette.
$ Remettez le cache en place.
Touches fixes
Les touches fixes correspondent aux fonctions les plus souvent utilisées.
Information : pour utiliser simplement les
fonctions de votre poste, pour entrer en
programmation, pour afficher des informations
sur votre poste
10
i
Touches audio
Secret : pour vous isoler
de votre correspondant
ou
pour que votre poste
réponde automatiquement
à un appel sans que vous
n’ayez
à
décrocher
(Interphonie)
diminuer le volume du
haut-parleur ou du
combiné
Haut-p
parleur pour partager
une conversation
Fin : pour terminer
un appel ou une
programmation
augmenter le volume
du haut-parleur ou
du combiné
Mains-llibres : pour vous libérer
du combiné
Clavier alphabétique
Ce clavier est utilisé pour les fonctions
de messagerie, d’appel par nom et de
programmation.
11
S O M M A I R E
VOS APPELS
Appeler à l’extérieur de l’entreprise.............................................................
Appeler à l’intérieur de l’entreprise..............................................................
Appeler les opératrices ..............................................................................
Appeler un second correspondant en cours de communication ........................
Appeler votre numéro associé (secrétaire, collègue...) ....................................
Recevoir un appel .....................................................................................
Recevoir des appels en cours de communication ...........................................
Transférer un appel...................................................................................
Mettre votre correspondant en attente (garde) ...............................................
Reprendre un appel oublié .........................................................................
Intercepter un appel sur un autre poste ........................................................
Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) ...........................................
Appeler par votre répertoire personnel Advanced ............................................
Appeler par une touche programmée ..........................................................
Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes
(conférence) ............................................................................................
Conférence au fil de l’eau (jusqu’à six participants) .......................................
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ...................................
Faire une demande de rappel ....................................................................
Se mettre en attente sur un poste interne occupé ..........................................
Répondre à la sonnerie générale ...............................................................
Entrer dans une conférence programmée......................................................
Etablir une conférence dirigée .....................................................................
12
17
17
18
18
19
19
19
20
21
21
22
22
23
23
23
24
25
26
27
27
28
29
Entrer en tiers dans une communication interne ..............................................
Appeler un numéro du répertoire collectif .....................................................
Contacter un correspondant interne déjà renvoyé sur un autre poste
ou en position “Ne pas déranger” ..............................................................
Appeler un correspondant sur son haut parleur.............................................
Recevoir un appel interne en interphonie ......................................................
Groupement de postes...............................................................................
Mise en attente commune d’un correspondant ...............................................
Envoyer un message écrit à un correspondant interne ....................................
Envoyer un message écrit à un correspondant externe (ISDN) .........................
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip).....................
Appeler un correspondant interne par son nom.............................................
Déposer directement un message vocal ........................................................
Configuration Alcatel Multi-Line Appearance (MLA) ........................................
VOTRE CONFORT
Personnaliser votre poste Advanced ...............................................................
Programmer une fonction (ou un numéro) sur les touches programmables
libres de votre poste..................................................................................
Définition des groupes de fonctions ..............................................................
Programmer votre code personnel ...............................................................
Choisir la langue ......................................................................................
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains-libres) ...................
Programmer votre répertoire personnel.........................................................
Mettre le haut-parleur en cours de communication .........................................
Régler le volume du haut-parleur en cours de communication..........................
13
30
30
31
31
32
33
34
34
36
36
37
37
38
43
44
44
48
48
49
49
50
51
Régler le volume du combiné en cours de communication ...............................
Vous isoler de votre correspondant..............................................................
Rappeler le dernier numéro composé (bis) ....................................................
Régler votre sonnerie - mélodie et volume.....................................................
Régler le contraste des afficheurs.................................................................
Modifier le numéro associé.........................................................................
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez ..............................................
Programmer un rappel de rendez-vous .....................................................
Ne pas être dérangé ...............................................................................
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi
sur occupation) .........................................................................................
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel
ultérieurement ...........................................................................................
Garder secrète votre identité.......................................................................
Masquer l’identité de votre correspondant ....................................................
Imputer directement vos appels sur des comptes clients ..................................
Connaître le coût de votre dernière communication externe .............................
Appeler un numéro externe “privé” .............................................................
La configuration tandem (Twin sets) .............................................................
EN VOTRE ABSENCE
51
51
51
52
53
53
54
54
56
57
57
58
59
59
59
60
60
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) ........................... 63
Renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement) .......................... 63
Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes absent
(renvoi temporisé sur non-réponse) .............................................................. 64
14
Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes déjà en
communication ou absent (renvoi sur occupation et non-réponse) .....................
Renvoyer vos appels à distance..................................................................
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale ...........................................
Annuler les renvois ....................................................................................
Effectuer un renvoi sélectif...........................................................................
Consulter vos messages .............................................................................
Consulter les demandes de rappel ..............................................................
Consulter les messages vocaux ...................................................................
Laisser un message d’absence à vos appelants internes .................................
Lire les messages laissés en votre absence ...................................................
Consulter la liste des appels internes............................................................
Verrouiller votre poste ..............................................................................
Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ......
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif ....................................
Rappeler le dernier appelant interne (dont l’appel est resté sans réponse).........
Consulter la liste des appels externes (ISDN) .................................................
65
66
67
68
69
69
70
70
71
72
73
73
74
75
75
75
GLOSSAIRE.............................................................................................. 77
INDEX ..................................................................................................... 81
PRÉCAUTIONS D’EMPLOI .......................................................................... 84
15
VOS
APPELS
16
Pour appeler à l’extérieur de l’entreprise :
Composez le 9 (ou décrochez votre combiné et composez le 9) suivi du numéro de
votre correspondant ; l’écran-afficheur indique le numéro composé. L’icone associée
à la touche de ligne vous informe sur l’état de votre communication :
Nota : 9 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public.
Vous pouvez consulter les codes à composer pour accéder à la fonction choisie ou vous pouvez
Conslt
Ope/FT
i
utiliser le Mode guide :
puis
puis
; l’écranafficheur indique les codes recherchés. Pour plus d’information, voir le chapitre “Groupes de
fonction”.
Appeler à l’intérieur de l’entreprise
Pour appeler à l’intérieur de l’entreprise :
Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre
correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; l’écran-afficheur indique
le nom et le numéro de la personne appelée ainsi que l’état de son poste. S’il ne
répond pas, vous pouvez choisir une des options indiquées sur l’écran-afficheur :
•
•
•
AppHP
Rappel
Texte
pour passer un message sur le haut-parleur du poste de votre correspondant
pour demander un rappel
pour transmettre un message écrit
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A P P E L S
Appeler à l’extérieur de l’entreprise
•
•
Vocal
pour transmettre un message vocal
PWT
pour appeler un poste mobile PWT
Appeler les opératrices
Décrochez votre combiné. Composez le 0.
Nota : 0 est le code par défaut de la fonction “appel des opératrices” .
Appeler un second correspondant en cours de communication (double
appel)
Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous
pouvez appeler un second correspondant (double appel).
Pour faire un double appel :
(1)
2°App
ou sur une touche de ligne libre.
Le premier est automatiquement mis en attente (icone
).
(2) Composez le numéro de votre second correspondant.
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier,
Fin2°A
ou
Nota : En cas de fausse manœuvre, raccrochez. Votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
18
A chaque numéro de poste peut être associé le numéro d’un autre poste appelé
numéro associé.
Pour appeler rapidement le numéro associé :
AppAss
ou composez le code de la fonction “Appel rapide de l’associé”.
Nota : la validité de cette fonction dépend de la configuration de votre système.
Recevoir un appel
Votre poste sonne et l’écran-afficheur indique le nom (appel interne) ou le numéro
(appel externe) de l’appelant.
Pour répondre, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche de ligne clignotante
ou
(mains - libres). Pour les appels internes, le numéro de l’appelant
s’affiche quand vous répondez.
Nota : vous pouvez répondre aux appels internes immédiatement et en mains libres si votre
poste est en mode interphonie.
Recevoir des appels en cours de communication
Vous êtes en communication. Un bip sonore et une touche de ligne clignotante
(mode multiligne) vous informent qu’un correspondant interne ou externe cherche à
vous joindre.
Il est mis en attente : l’écran-afficheur indique son identité.
19
A P P E L S
Appeler votre poste associé (secrétaire, collègue...)
Vous souhaitez lui répondre tout de suite, appuyez sur la touche de ligne
correspondant à son appel.
Votre premier correspondant est automatiquement mis en attente.
Pour retrouver votre premier correspondant, appuyez sur la touche de ligne
correspondante.
Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera
automatiquement rappelé.
Dans le cas d’arrivée simultanée de plusieurs appels (3 et plus), seul le dernier est
affiché.
i
Pour consulter l’identité des autres appels en attente,
puis sur la touche
de ligne clignotante de chaque appel.
Pour annuler votre consultation,
i
Nota : vous pouvez interdire la mise en attente de vos correspondants lorsque vous êtes en
DrAtt
communication :
Un appel externe sera renvoyé vers l’opératrice. La fonction reste valide jusqu’au prochain
changement.
DrAtt
Pour annuler l’interdiction,
Transférer un appel
Vous êtes en communication. Vous voulez transférer votre correspondant sur un
autre poste.
20
(1)
2°App
pour effectuer un double appel. Quand le destinataire du transfert
répond, prévenez-le que vous allez lui transférer un appel.
(2)
Transf
pour effectuer le transfert.
Nota : Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse de
votre correspondant, même si celui-ci est occupé.
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé (dépend du
pays concerné).
Mettre votre correspondant en attente (garde)
Vous êtes en conversation avec un correspondant interne ou externe.
Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste.
Pour le mettre en attente (garde) :
GARDE
ou appuyez sur la touche de ligne correspondant à la
communication en cours.
Pour retrouver votre correspondant, appuyez sur la touche de ligne du
correspondant en attente.
Reprendre un appel oublié
Si vous raccrochez en laissant un correspondant en attente, l’écran-afficheur et
l’icone associée à la touche de ligne
vous l’indique et votre poste sonne.
Pour retrouver votre correspondant, décrochez votre combiné, ou appuyez sur la
touche de ligne.
21
A P P E L S
Pour transférer l’appel :
Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente,
vous pouvez passer de l’un à l’autre.
Pour passer d’un correspondant à l’autre :
Appuyez alternativement sur les touches de ligne correspondant à vos appels. Le
numéro de chaque correspondant est affiché.
Intercepter un appel arrivant sur un autre poste
Pour intercepter un appel sur un poste de votre groupement d’interception :
Composez le code de la fonction “Interception d’appel de groupe”, ou
IntGrp
ou
Par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour
mettre en oeuvre la fonction IntGrp.
Pour intercepter un appel (hors du groupement d’interception) :
(1) Composez le code de la fonction “Interception d’appel de poste”, ou
IntPs
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel”
pour mettre en oeuvre la fonction IntPs.
(2) Composez le numéro du poste que vous entendez sonner.
22
L’écran-afficheur présente les mnémoniques correspondant aux premiers numéros
du répertoire.
Pour passer à la ligne suivante, utilisez le navigateur,
Pour appeler :
Affich
Appuyez sur la touche afficheur
que vous avez programmé pour le
correspondant choisi.
Nota : Pour programmer vos numéros, voir “Programmer votre répertoire personnel”.
Appeler par touche programmée
Certaines touches programmables de votre poste
peuvent être affectées à
des correspondants internes ou externes, ou à des fonctions.
Pour appeler :
Décrochez votre combiné et/ou appuyez sur la touche programmée de votre choix,
l’appel est automatique. L’écran-afficheur indique le numéro appelé.
Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes
(conférence)
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente.
Pour converser à trois :
Conf
23
A P P E L S
Appeler par votre répertoire personnel Advanced
Pour annuler la conférence et retrouver votre premier correspondant,
La seconde communication est terminée.
Conf
Nota : en cours de conférence, raccrochez pour que les 2 autres correspondants se retrouvent
en liaison directe (s’ils sont tous deux externes, cela dépend du pays concerné).
Conférence au fil de l'eau (jusqu'à six participants)
En cours de conférence à trois, le correspondant à l'initiative de la conférence peut
faire participer jusqu'à trois nouveaux correspondants.
Pour insérer de nouveaux correspondants dans une conférence à trois :
Ajout
(1) Appuyez sur :
- les autres participants restent en ligne et peuvent
continuer à parler pendant que vous insérez d'autres correspondants.
(2) Composez le numéro du correspondant que vous souhaitez insérer dans la
conférence.
(3) Quand votre correspondant répond, appuyez sur
dans la conférence ou
Annule
Insert
pour l'insérer
pour y renoncer et revenir en conférence.
Chaque fois qu'un nouveau participant est inséré dans la conférence, un bip est
émis. L'afficheur du poste de l'initiateur de la conférence présente le nombre de
participants.
24
procéder à une reprise de parcage d'un correspondant. Pour ce faire, appuyez sur
Ajout
et, une fois le correspondant en ligne, appuyez sur
l'insérer dans la conférence ou
Annule
Insert
pour
pour y renoncer et revenir en
conférence.
Lorsque l'initiateur de la conférence raccroche, tous les correspondants sont
déconnectés et la conférence au fil de l'eau prend fin.
Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente (parcage) afin de le
reprendre à partir d’un autre poste dans l’entreprise.
Pour “parquer” votre correspondant :
(1) Au cours de la communication,
Parc
(2) Composez le numéro du poste destinataire du “parcage”.
La mise en attente se fera automatiquement et votre correspond perçoit la tonalité
d’attente.
Nota : si vous raccrochez sans avoir défini de poste destinataire, l'appel reste parqué sur le
poste d'origine et peut être repris normalement à partir de ce poste ou de tout autre poste du
système, à l'aide de la fonction "Parcage/Reprise de parcage".
25
A P P E L S
En cours de conférence, vous pouvez également répondre à un appel entrant ou
Pour retrouver votre correspondant sur le poste destinataire du parcage :
Composez le code de la fonction “Parcage/Reprise de parcage”.
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour
mettre en oeuvre la fonction RpParc.
Pour retrouver votre correspondant sur un autre poste :
(1) Composez le code de la fonction “Parcage/Reprise de parcage”.
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel”
pour mettre en oeuvre la fonction RpParc.
(2) Composez le numéro de poste destinataire du “parcage”.
Nota : Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné, elle est
aiguillée vers l’opératrice.
Faire une demande de rappel
Vous appelez un poste interne. Votre correspondant ne répond pas ou est occupé.
Vous pouvez enregistrer une demande de rappel sur son poste.
Pour faire une demande de rappel :
Rappel
(1)
; l’écran-afficheur indique l’acceptation du rappel.
(2) Raccrochez ; vous serez rappelé dès que votre correspondant répond à votre
demande (ou automatiquement, dès que votre correspondant aura raccroché).
26
Se mettre en attente sur un poste interne occupé
Vous appelez un correspondant interne ; l’écran-afficheur et une tonalité vous
indiquent que votre correspondant est occupé. Vous pouvez vous mettre en attente
et votre appel sera automatiquement renouvelé dès que votre correspondant aura
raccroché.
Pour vous mettre en attente :
Attent
et ne raccrochez pas.
Dès que votre correspondant a terminé sa communication, votre appel est
automatiquement renouvelé.
Répondre à la sonnerie générale
En l’absence de l’opératrice, les appels internes ou externes qui lui sont destinés
sont reliés à une sonnerie générale.
Pour répondre :
Composez le code de la fonction “Réponse à un appel de nuit” ou
SonGén
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour
mettre en oeuvre la fonction SonGén.
27
A P P E L S
Pour annuler la demande de rappel automatique (poste occupé) , composez le
numéro du correspondant. Raccrochez.
Entrer dans une conférence programmée
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui
peut réunir jusqu’à 29 participants internes et externes (selon la configuration).
Préalablement, un code secret d’accès a été défini par les participants. Le nombre
de chiffres composant le code est déterminé par le gestionnaire de votre installation.
Pour entrer en conférence programmée :
(1) Composez le code de la fonction “Conférence programmée” (*) ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires”
pour mettre en oeuvre la fonction Conf.
(2) Composez le code secret d’accès.
(3) Si vous êtes le premier au rendez-vous, vous percevez une tonalité d’attente.
Sinon, vous entrez dans la conférence et l’écran-afficheur vous indique le
nombre de participants présents.
S’il n’y a plus de place libre dans la conférence, vous percevez une tonalité
d’occupation.
Vous pouvez quitter la conférence à tout moment en raccrochant.
Faire participer un correspondant à une conférence programmée
Vous pouvez faire participer un correspondant interne ou externe en effectuant un
transfert d’appel. Vous êtes en ligne avec un correspondant.
Pour transférer votre correspondant dans la conférence :
2°App
(1)
et composez le code de la fonction “Conférence programmée” (*).
Votre correspondant est automatiquement mis en attente.
(2) Composez le code secret d’accès à la conférence.
28
(*) dans le cas d'une conférence en réseau, composez le numéro du nœud sur lequel se
déroule la conférence avant de composer le code secret d'accès.
Etablir une conférence dirigée
Cette fonctionnalité permet, selon la configuration de votre système, de mettre en
relation jusqu'à 29 participants, soit :
• en réalisant une conférence à insertion manuelle,
• en réalisant une conférence à insertion automatique,
• en diffusant un message parlé ou préenregistré sur les haut-parleurs des
correspondants (sonorisation).
La conférence est établie par un usager, le maître de conférence, qui est le seul a
pouvoir appeler les participants.
Si la conférence est supervisée le maître de conférence peut sélectionner
individuellement les participants.
Si la conférence n'est pas supervisée le maître de conférence utilise des listes
prédéfinies.
La conférence à insertion manuelle est toujours supervisée et ne peut être mise en
œuvre à partir de votre poste que si vous êtes équipé d'un (de) boîtier(s)
d'extension.
Les deux autres services peuvent être utilisés sans supervision.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, contactez le responsable de votre
installation.
29
A P P E L S
Transf
(3)
puis appuyez sur la touche de ligne correspondant à votre premier
correspondant.
Appeler un numéro du répertoire collectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes abrégés.
Pour appeler un numéro du répertoire collectif :
Composez directement le numéro abrégé.
Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé.
Si ce poste n’est pas “protégé” contre les intrusions, vous pouvez, si vous y êtes
autorisé, intervenir dans la conversation en cours.
Pour entrer en tiers dans une conversation privée :
Intrus
(1) Composez le code de la fonction “Entrée en tiers” ou
.
(2) Votre entré en tiers dans la conversation est signalée à vos correspondant par
un signal sonore (ou par leur afficheur).
Se protéger contre l’entrée en tiers
Pour vous protéger contre l’entrée en tiers :
(1) Composez le code de la fonction “Protection contre les bips” ou
PasBip
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires”
pour mettre en oeuvre la fonction PasBip.
(2) Composez le numéro de votre correspondant.
La protection disparaît, lorsque vous raccrochez.
30
Votre correspondant a renvoyé sa ligne.
Malgré tout, pour faire aboutir votre propre appel,
Pour lui envoyer un message texte,
AppOrg
Texte
Rappel
Pour faire une demande de rappel,
; votre demande sera enregistrée
uniquement sur le poste destinataire et ne suivra pas le renvoi.
Appeler un correspondant sur son haut parleur
Votre correspondant interne ne répond pas.
Vous pouvez (si vous y êtes autorisé) “décrocher” son poste à distance.
Pour appeler un correspondant sur son haut-parleur :
AppHP
(1)
ou
composez le code de la fanction “Annonce sur HP”. Vous êtes directement connecté
sur le haut-parleur de votre correspondant.
(2) Présentez vous à votre correspondant.
(3) S’il souhaite vous répondre, votre correspondant doit décrocher son combiné ou
utiliser la fonction mains-libres.
31
A P P E L S
Contacter un correspondant déjà renvoyé sur un autre poste ou en position
“Ne pas déranger”
Recevoir un appel interne en interphonie
Vous pouvez répondre à un appel interne sans avoir à décrocher ni à appuyer sur
la touche haut-parleur.
Pour recevoir un appel en interphonie :
L’icone associée clignote (rouge).
Lorsqu’un correspondant interne, répertorié dans votre liste d’interphonie, appelle,
votre poste sonne et vous êtes directement connecté sur le haut-parleur.
L’écran-afficheur indique l’identité de l’appelant.
Lorsque votre correspondant raccroche, votre poste raccroche automatiquement et
le mode interphonie est toujours activé.
Nota : Si la liste d’interphonie est vide, tous les appels internes pourront être reçus en
interphonie. Sinon, seuls les appels de la liste pourront être reçus ainsi.
Constituer, modifier ou consulter votre liste d’interphonie (10 noms maximum)
i
puis
Prog
puis
et
Suivez les indications de l’écran-afficheur.
32
IntCom
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement.
En composant le numéro de groupement, vous êtes en communication avec l’un des
postes du groupement.
Nota : Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement en composant son propre
numéro d’appel.
Sortir temporairement de votre groupement de postes
(1) Composez le code de la fonction “Sortie de groupement de postes” ou
Group
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires”
pour mettre en oeuvre la fonction Groupe.
Nota : Vous continuez à recevoir les appels qui vous sont destinés.
Réintégrer votre groupement de postes
composez le code de la fonction “Entrée dans le groupement” ou
Group
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour
mettre en oeuvre la fonction Group.
33
A P P E L S
Groupement de postes
Mise en attente commune d’un correspondant
Vous faites partie d’un groupement d’interception. Vous êtes en conversation avec
un correspondant interne ou externe, vous pouvez le mettre en attente commune.
Vous devez disposez d’une touche programmée avec la fonction “Garde
commune”.
Pour mettre votre correspondant en attente commune :
(1) Appuyez sur la touche programmée correspondante (icone
fixe).
(2) Pour reprendre votre correspondant, appuyez à nouveau sur cette touche.
L’appel en attente est signalé à tous les membres du groupement d’interception
disposant d’une touche de garde commune (icone
clignotante).
N’importe quel membre du groupement d’interception peut reprendre la
communication à partir de sa touche de garde commune.
Envoyer un message écrit à un correspondant interne
Pour envoyer un message texte :
(1)
(2)
puis
Envoi
Texte
puis composez le numéro du destinataire.
L’écran-afficheur indique son identité.
(3)
Valid
. L’écran-afficheur vous propose une liste de messages.
34
choisir :
messages prédéfinis
messages prédéfinis à compléter (voir ci-après)
messages à composer vous-même (127 caractères maximum)
retour au menu précédent
(3) Pour choisir votre message, appuyez sur la touche afficheur correspondante.
Valid
(4) Pour transmettre votre message,
L’écran-afficheur confirme la transmission et vous propose d’envoyer un second
message.
Exemple de messages prédéfinis ou à compléter :
1. URGENT Rappeler SVP
2. Rappeler demain SVP
3. Réunion le ** / ** à ** : ** (*)
4. Réunion salle N° : ... (*)
5. Rappeler à ce numéro : ... (*)
6. Rappeler ... (*)
* Messages à compléter via le clavier numérique.
Envoyer un message écrit (en début d’appel)
Vous pouvez envoyer un message écrit en attendant que votre correspondant
décroche.
Texte
puis choisissez le type de message (prédéfini, à compléter, ...).
35
A P P E L S
Vous pouvez
• Fixe
:
• ACompl :
• ACréer :
• Retour :
Envoyer un message écrit à un correspondant extérieur (ISDN)
En cours d’appel, pour envoyer un message écrit à un correspondant externe
(ISDN).
Texte
Pour ce faire,
et opérez comme décrit pour un correspondant interne.
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)*
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un
récepteur portatif.
Pour signaler votre appel :
Composez le code de la fonction “Demande de recherche de personne” ou
Bip
; l’écran-afficheur indique que la recherche est en cours.
Vous pouvez également signaler votre appel directement sur le récepteur portatif
de votre correspondant en composant le code de la fonction “Recherche de
personne” suivi du numéro de récepteur de votre correspondant.
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
* Option : dépend de la configuration de votre système
36
Pour déposer un message vocal (poste au repos) :
(1)
et
Mévo
pour accéder à la messagerie vocale.
(2) Pour déposer votre message, suivez les instructions du guide vocal.
Appeler votre correspondant interne par son nom (annuaire de l’entreprise)
Pour appeler un correspondant par son nom :
(1) Recherche : Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant ou ses
initiales ou ses nom et prénom sur votre clavier alphabétique.
Pour lancer la recherche :
•
•
•
•
Nom
Initia
Nom-Pr
Annule
si vous avez composé tout ou partie du nom,
si vous avez composé les initiales (prénom-nom),
si vous avez composé le nom suivi du prénom,
pour annuler l’opération.
(2) Résultats :
Si la recherche n’aboutit pas, votre écran-afficheur vous propose automatiquement
de modifier votre demande :
• Pour modifier la demande,
Modif
37
A P P E L S
Déposer directement un message vocal
• Pour l’annuler,
Annule
Si la recherche aboutit, l’écran-afficheur propose un nom suivi de son numéro, et,
si il y a plusieurs réponses le nombre de solutions possibles. Exemple 02/04
indique que le nom proposé correspond à la deuxième proposition parmi les 4
trouvées. Les différentes propositions sont affichées en boucle.
Si le nom affiché n’est pas celui de votre correspondant, vous pouvez affiner votre
recherche :
Suivt
• Pour afficher le nom suivant,
• Pour afficher le nom précédent,
Préced
Appel
(3) Appel : Pour envoyer votre appel,
Configuration Alcatel Multi-LLine Appearance (MLA)
Alcatel MLA est une configuration qui permet d'attribuer à plusieurs postes, des
lignes MLA. Cette configuration permet à tous les postes membres d'un groupe
MLA, d'effectuer les fonctions suivantes :
• signaler simultanément l'arrivée d'un appel sur une ligne MLA,
• répondre à cet appel,
• mettre l'appel en garde supervisée,
• reprendre un appel en garde supervisée,
• connaître en permanence l'état de chaque ligne MLA (supervision) grâce aux
icones des touches de ligne.
38
Pour répondre à l'appel, appuyez sur la touche correspondante ou décrocher le
combiné (icone ). Sur les autres postes du groupe, l'icone % signale que la ligne
correspondante est occupée et donc indisponible pour les autres membres du
groupe.
Appel à partir d'une ligne MLA
Pour effectuer un appel à partir d'une ligne MLA, appuyez sur la touche
correspondant à une ligne libre et composez le numéro en utilisant l'une des
fonctions de numérotation disponibles (clavier, numérotation abrégée, etc.). Les
appels passés à partir d'une touche MLA sont identifiés sous le numéro d'annuaire
de votre propre poste.
Mise en garde supervisée - par touche MLA
Pour placer un appel en garde supervisée, appuyez sur la touche MLA
correspondant à l'appel (icone
). L'appel peut être repris par un des postes du
groupe par appui sur la touche de la ligne MLA correspondante (icone
).
39
A P P E L S
Arrivée d'un appel
Un appel destiné au groupe est dirigé vers une ligne MLA libre et l'état de cet appel
est immédiatement visible sur tous les postes du groupe (icone
). Le poste est
sonné (immédiatement ou après une temporisation définie) et les informations
concernant l'appel (nom, numéro de l'appelant ou réseau interurbain) s'affichent sur
chaque poste du groupe.
Mise en Garde privée
Vous pouvez mettre une ligne MLA en garde sans qu'aucun poste du groupe ne
puisse reprendre l'appel. On parle alors de garde privée (icone
).
Pour ce faire,
GARDE
depuis votre poste pendant l'appel.
Votre correspondant est mis en garde sur la touche MLA correspondante et sur les
autres postes du groupe l'icone % signale que la ligne est occupée. Pour reprendre
le correspondant, appuyez sur la touche de la ligne MLA correspondante de votre
poste.
Transfert d'un appel
Entre membres du groupe
En cours de communication, pour transférer votre correspondant à un autre
membre du groupe, faites une garde supervisée puis signalez l'appel au membre
du groupe par tout moyen approprié (transfert à la voix ou appel du poste).
Vers un usager n'appartenant pas au groupe
Appelez le poste concerné puis utilisez la touche de votre poste ou la touche
préprogrammée réservée au transfert. Après le transfert, la ligne MLA sur laquelle
est arrivé l'appel est à nouveau libre (icone &).
Double appel
Vous pouvez effectuer un double appel en cours de communication sur une ligne
MLA. Pour ce faire, appuyez sur une touche de ligne disponible et opérer comme
en configuration non MLA.
40
).
Sur les postes du groupe, l'icone % signale que la ligne correspondant à cette
touche MLA est occupée et que le premier correspondant ne peut pas être repris
par les autres postes du groupe.
Arrivée d'appels non MLA
Si votre numéro de poste individuel est appelé, l'appel n'apparaîtra que sur votre
poste. Les informations concernant l'appel (nom ou numéro de l'appelant) s'affichent
sur votre poste.
41
A P P E L S
Le premier correspondant est mis automatiquement en garde privée (icone
VOTRE
CONFORT
42
Personnaliser votre poste Advanced
i
Pour personnaliser votre poste,
; l’écran-afficheur indique les
5 fonctions principales auxquelles vous pouvez accéder.
• Conslt
: pour connaître les informations sur le contenu des touches déjà
programmées ou restant à programmer et pour activer des
fonctions
• Prog
: pour programmer et personnaliser votre poste (sonnerie, touches
de fonctions, écran, numéro associé, code d’accès personnel,
répertoire)
Poste?
•
: pour connaître l’identité (nom et numéro) d’un poste
•
Langue
: pour modifier la langue d’affichage
•
Test
: pour essayer afficheurs et sonneries
Appuyez sur la touche afficheur sous l’une de ces fonctions ; l’écran-afficheur vous
indique les fonctions accessibles (voir liste détaillée). D’une façon générale :
• pour revenir au niveau précédent dans le menu,
• pour revenir au menu principal,
Menu
• pour sortir du mode de personnalisation,
43
Retour
C O N F O R T
Pour mieux vous seconder dans vos appels quotidiens, votre poste vous permet de
sélectionner certaines fonctions, de constituer votre répertoire personnel,
de programmer ses touches libres.
Programmer une fonction (ou un numéro) sur les touches programmables
libres de votre poste
Après avoir consulté la liste des groupes de fonctions programmables ci-après,
vous pourrez programmer une fonction ou un numéro (ou une fonction et un
numéro) sur une touche libre.
Pour programmer une touche :
Touch
Prog
i
(1)
puis
et
(2) Appuyez sur une touche non programmée (ou à reprogrammer). Vous pouvez
soit choisir une touche libre sur une rangée de touches, soit vous servir du
navigateur pour faire défiler les pages de l'afficheur et sélectionner une position
programmable.
(3) Composez directement le code (voir le Tableau des codes) ou le numéro à
enregistrer, ou
Suivt
Serv
puis
pour accéder au groupe de fonctions voulu.
Valid
puis appuyez sur la touche afficheur sous la fonction que vous
voulez programmer ou composez le numéro souhaité.
Valid
Définition des groupes de fonctions
Lorsque vous sélectionnez une fonction, son intitulé apparaît sur l’afficheur suivi d’un
nombre qui représente le code affecté à cette fonction. Ce code peut être composé
directement au clavier pour activer la fonction. Si la fonction n’est pas disponible,
son intitulé et son code n’apparaissent pas sur l’afficheur.
44
Groupe 1 : Liste des renvois
Renvoi
: renvoi de tous vos appels
Occup
: renvoi de vos appels quand vous êtes déjà en communication (renvoi
sur occupation)
Abst
: renvoi de vos appels après un nombre prédéfini de sonneries sans
réponse (renvoi sur non réponse)
Oc/Ab
: renvoi combiné sur occupation et sur non réponse
Renv
: annulation du renvoi programmé
RvDOf
: annulation du renvoi par le poste destinataire
Télé
: programmation du renvoi à partir d’un poste quelconque (renvoi
télécommandé)
TéléOf
: annulation du renvoi à partir d’un poste quelconque
Groupe 2 : Verrou/NPD
Verrou
: verrouillage/déverrouillage du poste
NPD
: ne pas déranger
Sec Id
: secret d’identité
Aff Id
: affichage de l’identité
DrAtt
: contrôle de la mise en attente sur occupation
Groupe 3 : Interception d’appels
IntGrp
: interception d’appel de groupe
IntPs
: interception d’appel de poste
45
C O N F O R T
Ces fonctions peuvent aussi être consultées et mises en œuvre, poste au repos, en
mode MENU par les groupes de fonction.
SonGén
RpParc
Garde
: interception : réponse à la sonnerie générale
: parcage d’appel/reprise
: garde commune
Groupe 4 : Autour de l’associé
AppAss
: appel rapide du poste associé
NoRep
: débordement temporisé sur non réponse
Occup
: débordement immédiat sur occupation
Oc/Ab
: débordement temporisé sur non réponse et immédiat sur occupation
DébAs : annulation du débordement sur le numéro associé
Groupe 5 : Consultations/rappels/taxes
DerApp
: rappel du dernier appelant local
Taxe
: lecture du compteur de taxes
Alarme
: consultation des alarmes
Groupe 6 : Programmation de rendez-vvous
Rdv
: rappel de rendez-vous
Rdv
: annulation du rappel de rendez-vous
Groupe 7 : Messageries vocales
Mévo
: accès à la messagerie vocale
Consul
: consultation de la messagerie vocale
Notifi
: notification de l’arrivée d’un message vocal
Dépôt
: dépôt d’un message vocal
46
: enregistrement de la conversation
Groupe 8 : Services complémentaires
PasBip
: protection temporaire contre l’entrée en tiers
NumAff
: imputation par numéro (code) d’affaire
Substi
: portabilité de services
Group
: sortie du groupement
Group : retour dans le groupement
HS
: mise hors service du poste
Conf
: rendez-vous conférence
Z→UA
: poste analogique derrière poste Reflexes
LigPal
: choix ligne principale sur poste multiligne multinuméro
LigSec
: choix lignes secondaires sur poste multiligne multinuméro
Groupe 9 : Service de recherche de personne
RépBip
: réponse à la recherche de personne
Rdp
: appel direct de la recherche de personne
Groupe 10
Impuls
FV
Alpha
: Transparence Q23
: transparence à la numérotation décimale
: transparence à la numérotation multifréquence
: connexion Alphapage
47
C O N F O R T
Enreg.
Programmer votre code personnel
Pour choisir ou modifier votre code personnel :
(1) Composez le code de la fonction “Modification du code personnel”, ou
i
Prog
Code
puis
et
(2) L’écran-afficheur vous invite à composer le code par défaut ou votre ancien
code.
(3) Composez 2 fois le nouveau code en suivant les indications données.
Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque.
Nota : Le code par défaut de votre poste est 0000. Suivant les configurations, la mise en
oeuvre de certaines fonctions décrites ci-après nécessite votre code personnel.
Choisir la langue
Pour choisir la langue des affichages :
Langue
i
(1)
et
L’écran-afficheur vous indique plusieurs possibilités.
Par exemple :
F : français - GB : anglais - D : allemand - SP : espagnol - P : portugais NL : néerlandais - DK : danois - I : italien - A : autrichien.
(2) Appuyez sur la touche afficheur correspondant à votre choix.
(3) Pour confirmer votre choix,
Valid
48
Pour revenir au menu de choix des langues,
Pour revenir au menu principal,
Annule
Menu
Pour répondre à un appel en mains libres,
Programmer votre répertoire personnel
Pour programmer votre répertoire personnel :
(1)
i
puis
Prog
puis
Touch
(2) Appuyez sur la touche afficheur à programmer.
(3) Composez le numéro à programmer (numéro externe, faites le précéder du 9).
(4)
Valid
; l’écran-afficheur vous invite à entrer le nom associé au numéro.
49
C O N F O R T
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres)
Vous pouvez composer le numéro de votre correspondant sans décrocher.
Vous êtes alors automatiquement en position mains libres ; l’afficheur présente
l’icone de signalisation des niveaux sonores du haut-parleur pendant un cours
instant.
Parlez bien en face de l’appareil. En cours de conversation, vous pouvez décrocher
votre combiné sans interrompre l’appel.
Pour reprendre la position mains libres,
et raccrochez votre combiné.
(5) Tapez le nom de votre correspondant sur le clavier alphabétique (6 caractères
maximum).
(6)
Valid
i
puis
Nota : Si la touche sélectionnée est dejà programmée, la programmation peut être effacée
ou modifiée. Les touches pré-programmées par l’installateur ne peuvent pas être
reprogrammées par l’utilisateur.
Touches de corrections :
Gomme
pour
Serv
pour
Numéro
pour
Nom
pour
Efface
pour
Retour
pour
effacer le dernier caractère tapé.
programmer une fonction,
modifier un numéro,
modifier le nom associé au numéro,
effacer le numéro et le nom,
retourner au menu “choix de la touche”.
Mettre le haut-p
parleur en cours de communication
Vous êtes en communication.
Pour activer le haut-parleur,
Pour désactiver le haut-parleur,
à nouveau.
50
Régler le volume du haut-p
parleur en cours de communication
pour activer le haut-parleur puis
ou
pour régler
le volume (7 niveaux possibles).
L’écran-afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du hautparleur.
ou
pour régler le volume (7 niveaux possibles).
L’afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du combiné.
Vous isoler de votre correspondant (secret)
En cours de communication, à partir de votre combiné ou en mains libres, pour
neutraliser le micro,
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entend plus, et la led ou l’icone
associée clignote.
Pour reprendre votre conversation normalement,
à nouveau.
Rappeler le dernier numéro composé (bis)
BIS
; l’appel est automatiquement effectué et l’écran-afficheur indique le
numéro appelé.
51
C O N F O R T
Régler le volume du combiné en cours de communication
Régler votre sonnerie - mélodie et volume
Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste (16 possibilités) et son niveau
sonore.
Pour régler votre sonnerie :
(1)
i
puis
Prog
Mélod
et
Préced
(2) Pour écouter les différentes mélodies proposées,
+
(3) Pour régler le niveau sonore,
_
ou
ou
ou
Suivt
ou
; l’afficheur présente l’icone de signalisation des niveaux sonores du
haut-parleur pendant un cours instant.
(4) Pour valider votre choix,
Programmation).
Menu
ou bien
(retour au menu
Le réglage de la sonnerie peut être également programmé poste au repos.
pour le choix de la mélodie.
et
ou
+
ou
52
_
pour le niveau sonore.
Régler le contraste des afficheurs
Pour régler le contraste des afficheurs :
Vous pouvez régler le contraste des afficheurs en utilisant les touches verticales du
navigateur lorsque celles-ci ne sont pas utilisées pour sélectionner la ligne active de
l’afficheur (pas d’indicateur de ligne active sur l’afficheur).
ou
i
puis
(2)
+
ou
Prog
_
Affich
et
jusqu’à obtention du contraste voulu. Le contraste
choisi est immédiatement visible.
(3) Pour valider votre choix,
ou
Retour
(retour au menu
Programmation).
Modifier le numéro associé
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Pour le modifier :
(1)
i
puis
Prog
Assoc.
et
; l’écran afficheur présente le
numéro associé si ce dernier a été préalablement programmé.
53
C O N F O R T
(1)
Modif
(2)
puis composez votre code personnel suivi du nouveau numéro
associé.
(3) Pour valider,
Pour supprimer ce numéro, procédez de la même manière en composant le numéro
de votre propre poste à la place du numéro associé.
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez
i
puis
Poste?
L’écran-afficheur indique le nom, le prénom et le numéro du poste.
Programmer un rappel de rendez-vvous
1. Rappel de rendez-vvous
Pour programmer un réveil par téléphone ou un rappel de rendez-vous :
(1) Composez le code de la fonction “Rappel de rendez-vvous” ou
RdV
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Prog. de rendez-vvous”
pour mettre en oeuvre la fonction RdV.
(2) Composez l’heure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 chiffres pour
les minutes (ex : 1330 pour 1:30 PM).
Gomme
permet de corriger les données
54
(3) Composez le numéro du poste sur lequel sera fait le rappel. Si c’est le vôtre,
ne composez rien.
(4)
pour confirmer.
A l’heure programmée, votre poste sonne et l’écran-afficheur vous rappelle qu’il
s’agit d’un rendez-vous. Décrochez puis raccrochez pour valider la réponse.
de rendez-vvous” .
2. Rappel de rendez-vvous multiple (de 2 à 4)
• Pour programmer plusieurs demandes de rappel (jusqu'à quatre) :
(1) Appuyez sur la touche programmable correspondante ou composez le code
de la fonction "Rappel de rendez-vvous".
(2) Si demandé, composez le numéro du poste destinataire du rappel.
../..
(3)
sur laquelle vous souhaitez programmer le premier rappel.
(4) Composez l'heure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 pour les
minutes (ex : 1330 pour 1:30 PM).
(5)
ou recommencez les opérations (3) et (4) pour chaque autre
rendez-vous.
A l'heure programmée, votre poste sonne et l'écran-afficheur vous rappelle qu'il
s'agit d'un rendez-vous. Décrochez puis raccrochez pour valider la réponse.
55
C O N F O R T
Nota : pour annuler votre demande de rappel suivez la même procédure que pour sa mise
RdV ou le code de la fonction “Annulation rappel
en fonction, en utilisant RdV
ou
• Pour modifier ou annuler un ou plusieurs rappels de rendez-vous, utiliser la même
procédure.
Sélectionnez la touche afficheur correspondante, composez la nouvelle heure
pour modifier le rendez-vous, ou
Efface
pour l'annuler.
Nota : si vous ne répondez pas au premier rappel, un second est effectué. Après ce second
appel la demande est annulée.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste le rappel ne suit pas le renvoi.
Ne pas être dérangé
Vous pouvez rendre momentanément votre poste inaccessible à tout appel (excepté
celui des opératrices).
Pour ne pas être dérangé :
(1) Composez le code de la fonction “Ne pas déranger” ou
NPD
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Verrou/NPD” pour
mettre en oeuvre la fonction NPD.
(2) Puis suivant les indications, composez votre code personnel.
(3)
; votre poste indique “Ne pas déranger”.
Pour annuler, suivez la même procédure que pour sa mise en oeuvre.
56
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur
occupation)
Occup
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Occup➡.
(2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du
renvoi ; l’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi (associé, boîte vocale
ou autre numéro).
(3)
; l’écran-afficheur indique que le renvoi est activé.
Nota : Pour annuler le renvoi, voir le chapitre “Annuler les renvois” dans “En votre abscence”.
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel
ultérieurement
Le poste de votre correspondant (interne ou externe) ne répond pas, vous pouvez
mémoriser son numéro.
Pour ce faire :
(1) Avant de raccrocher,
MEMOIRE #
(2) Pour le rappeler ultérieurement,
. Le numéro composé est enregistré.
MEMOIRE #
57
C O N F O R T
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat sur occupation” ou
Ce numéro reste mémorisé jusqu’à l’enregistrement d‘un autre numéro ou s’efface
après utilisation.
Garder secrète votre identité*
Votre poste peut accéder aux services Numéris.
Lorsque vous appelez un correspondant interne ou un correspondant externe
également abonné Numéris, votre numéro lui est automatiquement transmis.
Il est possible de masquer votre identité avant d’envoyer votre appel.
Pour masquer votre identité :
(1)
APPELS
NON REP.
puis
Secrt
and
(2) Composez le numéro de votre correspondant (sans composer le code d’accès
au réseau téléphonique public).
Pour annuler le secret d’identité,
APPELS
NON REP.
* Dépend de la configuration de votre système
58
puis
Secrt
Masquer l’identité de votre correspondant
Poste au repos ou en cours de communication, pour supprimer l’affichage de
Aff Id
l’identité de votre correspondant sur votre poste,
Pour annuler cette fonction,
Aff Id
Pour imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes
associés à vos clients :
(1) Composez le code de la fonction “Code de numéro d’affaire” ou
NumAff ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires”
pour mettre en oeuvre la fonction NumAff.
(2) Composez le numéro spécifique attribué au compte client.
(3) Composez le 9 suivi du numéro de votre correspondant.
Connaître le coût de votre dernière communication externe
Pour imputer le coût de votre dernière communication :
Composez le code de la fonction “Lecture du compteur de taxe” ou
Taxe
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Conslt/rappels/taxes” pour
mettre en oeuvre la fonction Taxe.
59
C O N F O R T
Imputer directement vos appels sur des comptes clients
L’écran-afficheur indique la durée, le nombre de taxes ou le coût de votre dernière
communication externe, ainsi que le cumul des taxes ou des coûts depuis la dernière
remise à zéro des compteurs (dépend de la configuration).
Appeler un numéro externe “privé”
Vous pouvez effectuer un appel externe indépendamment des restrictions d’accès.
Cet appel recevra une taxation spécifique qui permettra son identification.
Pour appeler un numéro externe “privé” :
(1) Décrochez votre combiné et composez le code de la fonction “Prise faisceau
personnel”.
(2) Composez le code spécifique (PIN code) puis éventuellement de votre code
personnel.
(3) Composez le numéro de votre correspondant.
Les appels externes sont imputés séparément.
Nota : Un appel privé ne peut pas être transféré vers un autre poste.
La configuration Tandem (Twin sets)
Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel.
Votre poste est le poste principal et le deuxième poste, généralement un poste
mobile (PWT), est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro
d'annuaire mais le numéro du tandem est celui du poste principal.
60
Note : lors de la création du tandem, toutes les programmations (renvois, rappels, messages,
…) sont annulées sur les deux postes.
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre
installation.
61
C O N F O R T
Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sont sonnés simultanément. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner.
Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste secondaire
(PWT) ne sonne pas.
Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans
ce cas de figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte.
La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois, rappel de
rendez-vous, les divers messages…, d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex:
répertoire individuel, Bis, hors service, verrouillage du poste…
EN VOTRE
ABSENCE
62
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture,
ou bien celui d’un poste interne (opératrice, numéro associé, etc.).
Pour renvoyer vos appels :
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat inconditionnel” ou
RENVOI
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Renvoi.
(2) Composez le numéro du poste destinataire ; l’écran-afficheur indique
l’acceptation du renvoi (Program. enregistré).
(3)
; votre poste revient au repos et l’écran-afficheur indique le
renvoi et le numéro destinataire.
Renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement)
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Si vous avez au préalable défini un numéro associé (voir § “Modifier le numéro
associé”), vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.
63
A B S E N C E
Nota : vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Pour renvoyer vos appels vers le numéro associé :
(1) Composez le code de la fonction correspondante (voir Tableau des codes) ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Autour de l’associé”.
(2) Appuyez sur l’une des touches suivantes :
NoRep
pour un renvoi temporisé lorsque vous ne répondez pas.
Occup
pour un renvoi immédiat, lorsque votre ligne est occupée.
Oc/Ab
pour un renvoi à la fois temporisé si vous ne répondez pas ou
immédiat si votre ligne est occupée.
DébAb
pour annuler cette fonction.
Nota : toutes ces actions peuvent être activées en composant le code de la fonction
correspondante (débordement) ou en appuyant sur la touche programmée correspondante.
Renvoyer vos appels vers un autre numéro lorsque vous êtes absent (renvoi
temporisé sur non-rréponse)
Pour renvoyer vos appels :
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi temporisé sur non-rréponse” ou
Abst
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Abst➡.
64
(2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du
renvoi ; l’écran-afficheur indique la programmation du renvoi.
(3)
; l’écran-afficheur indique le renvoi.
Le renvoi se fera sur non réponse de votre poste après un temps donné.
Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur.
Renvoyer vos appels vers un autre numéro lorsque vous êtes déjà en
communication ou absent (renvoi sur occupation et non-rréponse)
Pour renvoyer vos appels :
Oc/Ab ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Oc/Ab➡.
(2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du
renvoi ; l’écran-afficheur indique la programmation du renvoi.
(3)
Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur.
65
A B S E N C E
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi sur occupation et non-rréponse” ou
Renvoyer vos appels à distance
La fonction de renvoi permet de répondre à un appel sur un autre poste ou par
messagerie vocale. Elle dépend de la configuration du système. L'afficheur de votre
poste et le guide vocal indiquent si des appels sont renvoyés.
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
Vous êtes momentanément dans un autre bureau et vous souhaitez que vos appels
soient renvoyés dans ce bureau. A partir du poste sur lequel vous souhaitez que
vos appels arrivent :
Pour faire suivre vos appels :
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat à distance” ou
Télé
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Télé➡.
(2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro de votre poste.
(3)
Renvoyer les appels à partir d’un poste quelconque de l’entreprise
Vous souhaitez renvoyer les appels d’un poste sur un autre poste et ceci à partir
d’un poste quelconque de l’entreprise.
66
Pour renvoyer vos appels :
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat à distance” ou
Télé
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Télé➡.
(2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi
suivi du numéro du poste objet du renvoi.
(3) Composez le numéro du poste objet du renvoi.
(4)
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale
Pour renvoyer vos appels vers la messagerie vocale :
Appuyez sur la touche programmée
pour le type de renvoi désiré ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre le renvoi souhaité.
(2) Composez le numéro de votre messagerie vocale.
(3)
67
A B S E N C E
(1) Composez le code de la fonction correspondant au type de renvoi désiré ou
Annuler les renvois
Vous pouvez annuler les renvois à partir de votre poste, à partir du poste interne
destinataire du renvoi ou à partir d’un poste quelconque de l’entreprise.
Annuler les renvois à partir de votre poste :
(1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi” ou
RENVOI
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Renvo. L’afficheur confirme l’annulation.
(2)
Annuler les renvois à partir du poste interne destinataire du renvoi :
(1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi par le destinataire” ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction RvDOf. L’afficheur confirme l’annulation.
(2) Composez le numéro du poste renvoyé.
(3)
Annuler les renvois à partir d’un poste quelconque de l’entreprise :
(1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi à distance” ou
TéléOf ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction TéléOf.
68
(2) Composez le numéro du poste renvoyé.
(3)
Effectuer un renvoi sélectif*
En mode multiligne, un numéro principal et un ou plusieurs numéro secondaires
peuvent vous être affectés. Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre
ou vos numéros secondaires sur des postes différents.
Pour effectuer un renvoi sélectif :
(1) Par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre un renvoi.
L’afficheur vous propose le renvoi du numéro principal, du ou des numéros
secondaires ou de tous les numéros.
Valid
(2) Sélectionnez l’option choisie et
(3) Composez le numéro destinataire du renvoi.
* Dépend de la configuration de votre système
Consulter vos messages
L’icone associée à
de messages.
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
69
A B S E N C E
(4)
pour afficher le nombre de messages en attente.
Consulter les messages de rappel
L’icone associée à
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
de messages (ou demandes de rappels).
Pour répondre aux demandes de rappels :
puis
MsgRap
; la première personne à rappeler s’affiche.
Rappel
Pour la rappeler,
; le message s’efface même si le correspondant ne
répond pas.
Mémo
Pour mettre son message en mémoire,
Suivt
Pour passer au message suivant,
; tout message non mis en mémoire
s’efface lors du passage au message suivant.
Nota : l’accès aux messages de rappel peut être protégé par votre code personnel .
Consulter les messages vocaux
L’icone associée à
de messages.
puis
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
Mévo
et suivez les instructions du guide vocal.
70
Laisser un message écrit à vos appelants internes
Vous pouvez laisser sur votre poste un message (appelé Excuse) qui sera envoyé
sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
Pour laisser un message d’excuse :
(1)
(2)
puis
Abs
Texte
et choisissez un message.
(3)
Messages d’excuses prédéfinis :
1. En réunion - Ne pas déranger
2. En rendez-vous à l’extérieur
3. Appelez l’opératrice
4. Absent pour un instant
5. Rappeler demain ( )
6. Appelez le “***” *
7. En réunion salle ***
8. Absent, de retour le ** / ** (*)
9. En vacances jusqu’au ** / ** (*)
10. Absent, de retour à ** / ** (*)
(*) Messages à compléter via le clavier numérique.
71
A B S E N C E
L’écran-afficheur vous propose une liste des messages.
Le choix du message se fait de la même façon que dans le chapitre Vos appels,
paragraphe “Envoyer un message écrit à votre correspondant interne”.
L’écran-afficheur indique la présence du message d’excuse (Excuse).
Votre appelant est informé par son écran-afficheur et peut lire le message “Défile”.
Pour annuler ce message :
(1)
(2)
puis
Abs
et
Texte
Annule
(3)
Lire les messages laissés en votre absence
L’icone associée à
de messages.
Pour lire vos messages :
(1)
(2)
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
; l’écran-afficheur indique le nombre de messages reçus.
Texte
et
Lire
La première ligne de l’écran-afficheur vous indique le nom de l’émetteur, suivi de
la date et de l’heure de l’envoi du message. La deuxième ligne vous propose :
• Mémo : pour mettre en mémoire les messages reçus
• Défile : pour afficher les messages
• Retour : pour revenir au menu précédent
• Suivt
: pour afficher le message suivant
• Rappel : pour rappeler automatiquement l’auteur du message
72
• RepTxt : pour envoyer directement un message écrit à l’auteur du message
affiché (voir paragraphe précédent)
Nota : tout message non mis en mémoire est effacé lorsque vous passez au message suivant
ou lorsque vous quittez le mode Message.
Consulter la liste des appels internes
Pendant votre absence, les appels internes ont été mémorisés (jusqu’à 10 appels).
L’icone associée à
indique la présence de messages.
Pour consulter la liste des appels internes :
; l’écran-afficheur indique le nombre d’appels.
(2) Pour consulter la liste,
NonRep
La première ligne de l’écran-afficheur indique le numéro de votre correspondant
ainsi que la date et l’heure de l’appel.
La deuxième ligne vous propose :
• Mémo : pour la mise en mémoire...
....voir § Lire les messages laissés en votre absence
Verrouiller votre poste
Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe
ainsi que toute modification de programmation de votre poste.
73
A B S E N C E
(1)
Pour verrouiller votre poste :
Composez le code de la fonction “Verrouillage/déverrouillage” ou
Verrou
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Verrou/NPD” pour mettre
en oeuvre la fonction Verrou.
Pour déverrouiller votre poste :
Composez le code de la fonction “Verrouillage/déverrouillage” suivi de votre code
personnel.
Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne*
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans
l’entreprise.
Pour renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif :
(1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat inconditionnel” ou
RENVOI
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour
mettre en oeuvre la fonction Renvoi.
(2) Composez le numéro de votre récepteur portatif. L’écran-afficheur indique
l’acceptation du renvoi.
* Dépend de la configuration de votre système
74
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif*
Vous êtes en déplacement dans l’entreprise, votre récepteur portatif sonne, vous pouvez
y répondre en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
Pour répondre au bip de votre récepteur portatif :
(1) Composez le code de la fonction “Réponse à la recherche de personne” ou
RépBip
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Service de recherche de
personne” pour mettre en oeuvre la fonction RépBip.
(2) Composez le numéro de votre poste ; vous entrez en communication avec la
personne qui cherche à vous joindre.
* Dépend de la configuration de votre système
Vous pouvez rappeler le dernier appelant, sans connaître son numéro de poste.
Décrochez votre combiné.
Pour rappeler votre dernier appelant interne :
(1) Composez le code de la fonction “Rappel du dernier appelant” ou
DerApp
ou
par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Conslt/rappels/taxes”
pour mettre en oeuvre la fonction RépBip.
75
A B S E N C E
Rappeler le dernier appelant interne (dont l’appel est resté sans réponse)
L’identité du dernier appelant s’affiche.
(2)
Rappel
Consulter la liste des appels externes (ISDN)
Pendant votre absence, les appels provenant d’abonnés externes identifiés (ISDN)
ont été mémorisés.
La liste peut contenir jusqu’à 16 appels.
L’icone associée à
APPELS
NON REP.
indique la présence de messages.
Pour consulter la liste des appels externes :
(1)
APPELS
NON REP.
; l’écran-afficheur indique le nombre d’appels.
(2) Pour consulter la liste,
NonRep
La première ligne de l’écran-afficheur indique le numéro de votre correspondant
ainsi que la date et l’heure de l’appel.
La deuxième ligne vous propose :
• Mémo : pour la mise en mémoire...
....voir § Lire les messages laissés en votre absence
76
GLOSSAIRE
CODE PERSONNEL :
En général, ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
CONFERENCE :
Ce service permet à un usager, en communication de double-appel, d’établir une
communication à trois participants.
CONFERENCE PROGRAMMEE :
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui peut
réunir jusqu’à 29 participants internes et externes.
ENTREE EN TIERS :
Service permettant de forcer une communication entre deux correspondants (dont un
interne au moins).
FILTRAGE :
Ce service, offert à des tandems “patron/secrétaire”, permet de diriger les appels
destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires.
GARDE :
Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d’effectuer une seconde
opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.
77
GROUPEMENT DE POSTES :
Ensemble de postes groupés sous un même numéro d’annuaire. Un appel vers ce
numéro aboutit sur l’une des lignes libres des postes de groupe.
GROUPE D’INTERCEPTION :
Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste. L’interception
d’appel se fait à l’intérieur d’un groupe d’interception.
INTERPHONIE :
Ce service permet de recevoir des appels internes en interphonie, en les connectant
automatiquement sur le haut-parleur (activée par la touche MUTE).
ISDN
Integrated Services Digital Network.
LED
Light Emitting Diode
NUMEROTATION A FREQUENCES VOCALES :
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales.
Ce type de numérotation est utilisé lorsqu’un usager souhaite consulter un serveur vocal,
accéder à un standard automatique ou à un répondeur consulté à distance.
PARCAGE :
Ce service permet de mettre en attente une communication pour la reprendre
ultérieurement à partir de tout poste “autorisé” de l’installation.
78
PATRON/SECRETAIRE :
Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste
secrétaire.
POSTE MONOLIGNE :
Poste qui dispose d’une seule ligne (pas de touche de ligne).
POSTE MULTILIGNE :
Poste qui dispose d’au moins deux lignes (au moins deux touches de ligne).
REPERTOIRE COLLECTIF :
Ce répertoire contient l’ensemble des numéros abrégés accessibles aux usagers d’une
installation.
REPERTOIRE PERSONNEL :
Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l’usager d’un poste.
REPONSE A UN APPEL DE NUIT :
Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie générale.
SONNERIE GENERALE :
En l’absence d’opératrice, les appels internes et externes qui lui sont destinés sont reliés
à un dispositif de signalisation externe, qui permet à tout poste autorisé de répondre
à ces appels.
79
TOUCHE DE LIGNE :
Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu’elle est actionnée.
TRANSFERT DE COMMUNICATION :
Fonction permettant de “passer” une communication à un autre usager de l’installation.
VA-EET-V
VIENT :
Fonction permettant de passer alternativement d’un correspondant à l’autre, en
communication de double-appel.
80
INDEX
A
annonce sur haut-parleur, 31
annuler les renvois, 68
annuler les renvois à partir de votre poste, 68
annuler les renvois à partir du poste destinataire,
68
annuler les renvois à partir d'un poste quelconque,
68
appeler à l'extérieur de l'entreprise, 17
appeler à l'intérieur de l'entreprise, 17
appeler par touche programmée, 23
appeler par votre répertoire personnel, 23
appeler un correspondant par son nom, 37
appeler un correspondant sur son haut-parleur, 31
appeler un numéro du répertoire collectif, 30
appeler un numéro externe "privé", 60
appeler un second correspondant, 18
conférence (converser simultanément avec deux
correspondants), 23
conférence au fil de l’eau (jusqu’à 6
participants), 24
conférence dirigée, 29
conférence (entrer dans une conférence
programmée), 28
conférence (faire participer un correspondant), 28
configuration Alcatel Multi-Line Appearance
(MLA), 38
conformité, 84
contacter un correspondant déjà renvoyé sur un
autre poste ou en position "Ne pas déranger", 31
corrections, 50
coût de votre dernière communication externe, 59
D
demande de rappel, 26
demande de rappel (répondre), 70
double appel (appeler un second
correspondant), 19
B
bis, 51
C
choisir la langue, 48
code de numéro d'affaire, 59
code personnel, 48
compte client, 59
E
entrée en tiers, 30
entrée en tiers (protection), 30
81
F
faire suivre vos appels, 66
L
langue de l'afficheur, 48
liste des appels externes, 76
liste des appels internes, 73
liste d'interphonie (modifier), 32
G
garde, 21
garder secrète votre identité, 58
GLOSSAIRE, 77
groupe 1 : liste des renvois, 45
groupe 2 : verrou/NPD, 45
groupe 3 : interception d'appels, 45
groupe 4 : autour de l'associé, 46
groupe 5 : consultations/rappels/taxes, 46
groupe 6 : programmation de rendez-vous, 46
groupe 7 : messageries vocales, 46
groupe 8 : services complémentaires, 47
groupe 9 : service de recherche de personne, 47
groupe 10 : transparence Q23, 47
groupement de postes, 33
groupement de postes (réintégrer), 33
groupement de postes (sortir temporairement), 33
groupes de fonctions, 44
M
mains libres, 49
masquer l'identité de votre correspondant, 59
mémoriser un numéro pour renouveler votre appel
ultérieurement, 57
message d'excuse, 71
message écrit (envoyer à un correspondant
externe), 39
message écrit (envoyer à un correspondant interne),
37
message écrit (envoyer en début d'appel), 38
message vocal (déposer directement), 40
messages (consulter les messages mémorisés), 73
messages (consulter), 69
messages laissés en votre absence, 72
messages vocaux, 70
mise en attente commune d'un correspondant, 37
MLA, configuration,38
H
haut-parleur, 50
N
ne pas être dérangé, 56
numéro associé (modifier), 53
I
identifier le poste sur lequel vous vous trouvez, 54
intercepter un appel arrivant sur un autre poste, 22
intercepter un appel dans votre groupement
d'interception, 22
intercepter un appel hors de votre groupement
d'interception, 22
O
opératrice (appeler), 18
82
P
parcage, 25
passer d'un correspondant à l'autre (va et
vient), 21
personnaliser votre poste Advanced, 43
poste associé (appeler), 19
précautions d'emploi, 84
programmer une touche, 44
renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi
immédiat), 63
renvoyer les appels vers une messagerie
vocale, 67
répertoire personnel, 49
répondre à la sonnerie générale, 27
reprendre un appel oublié, 21
réveil par téléphone, 54
R
rappel de rendez-vous, 54
rappeler le dernier appelant interne dont l'appel est
resté sans réponse, 75
récepteur portatif (appeler), 39
récepteur portatif (répondre), 75
recevoir un appel, 19
recevoir un appel en cours de communication, 19
recevoir un appel interne en interphonie, 31
régler l'afficheur, 53
renvoi immédiat sur occupation, 57
renvoi sélectif, 69
renvoi sur occupation et non-réponse, 65
renvoi temporisé sur non-réponse, 64
renvoyer les appels à distance, 66
renvoyer les appels à partir d'un poste
quelconque, 66
renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de
recherche de personne, 74
S
se mettre en attente, 27
secret, 51
sonnerie (mélodie et volume), 52
T
tandem, 60
touches de corrections, 50
transférer un appel, 20
V
va et vient, 22
verrouiller votre poste, 73
volume du combiné, 51
volume du haut-parleur, 51
renvoyer les appels vers son numéro associé
(débordement), 63
83
Précautions d’emploi :
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l’eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N’utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d’endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Conformité/Réglementations :
Cet équipement est conforme à IC CS03.
Numéro de certification IC : 1737 10006 A.
Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC (Agence Fédérale
Américaine des Communications), partie 68.
Numéro d’immatriculation FCC : 2DH FRC - 34608 - PF - E
Equivalence sonnerie : 0,6 B
HAC.
Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC, partie 15. Son
fonctionnement est assujetti au respect des deux conditions suivantes : (1) cet appareil
ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toutes
les interférences reçues, y compris celles pouvant perturber son fonctionnement.
Ce terminal est conçu pour être raccordé à un PABX Alcatel OmniPCX Enterprise.
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tout ou partie, sans le consentement écrit d’Alcatel Internetworking, Inc.
Alcatel® et le logo Alcatel dont des marques déposées d’Alcatel. OmniPCX et REFLEXES sont des marques
Alcatel.
Les caractétistiques techniques décrites dans ce manuel peuvent être modifiées sans notification préalable.
3AK 19520 CAAB Ed.05
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