Plan de Formation pour les personnels du SCD de Lille 2

mars 2011
TABLE DES MATIERES
TABLE DES MATIERES ....................................................................................................................................................................... 1
INTRODUCTION ................................................................................................................................................................................ 2
I – LES PERSONNELS.......................................................................................................................................................................... 3
A - TABLEAU RECAPITULATIF ................................................................................................................................................................. 3
B - FORMATION DES PERSONNELS ........................................................................................................................................................ 6
C - RECAPITULATIF DES FORMATIONS ................................................................................................................................................... 7
II – BUDGET 2009 ET 2010 ................................................................................................................................................................ 8
A - RECETTES .......................................................................................................................................................................................... 8
B - DEPENSES ......................................................................................................................................................................................... 9
C- REPARTITION DES DEPENSES DOCUMENTAIRES ............................................................................................................................. 10
III - PRINCIPAUX INDICATEURS 2009 ET 2010.................................................................................................................................. 11
A - HORAIRES D’OUVERTURE ET FREQUENTATION ............................................................................................................................. 11
B - LECTEURS INSCRITS ........................................................................................................................................................................ 11
C - AUTRES INDICATEURS .................................................................................................................................................................... 12
D - PRET ENTRE BIBLIOTHEQUES - PEB ................................................................................................................................................ 13
E - CATALOGAGE .................................................................................................................................................................................. 13
F - FORMATION DOCUMENTAIRES ...................................................................................................................................................... 14
IV – AUTRES ACTIVITES ................................................................................................................................................................... 17
A – ACTIVITES CULTURELLES ................................................................................................................................................................ 17
B – ACTIONS DE COOPERATION AU NIVEAU REGIONAL ...................................................................................................................... 17
C – FORMATION PROFESSIONNELLE ET JURYS DE CONCOURS ............................................................................................................ 17
BILAN ET PERSPECTIVES 2011 ......................................................................................................................................................... 18
1
INTRODUCTION
Les années 2009 et 2010 ont été particulièrement denses pour l’Université de Lille 2 et le SCD :
-
-
mise en place de la LRU et passage aux RCE dès janvier 2009, ce qui a entraîné de multiples enquêtes et
inspections (IGAENR –AERES – Chambre Régionale des Comptes) pour lesquelles le SCD a été largement
sollicité
création du PRES Lille Nord de France et lancement de projets de mutualisation pour l’acquisition de
ressources documentaires
lancement du Plan Campus Grand Lille avec, pour le SCD, le projet de la construction d’une nouvelle
Bibliothèque de Santé regroupant les trois sites actuels
En parallèle, le SCD a poursuivi son objectif de se positionner, au sein de l’Université, comme
opérateur de la politique documentaire tant en matière de formation qu’en matière de Recherche :
-
-
renforcement de la coopération documentaire via la structuration des commissions d’acquisition dans
les deux secteurs documentaires et le recensement et le catalogage des collections des bibliothèques
associées
élaboration d’un Plan de Développement des Collections pour les différentes disciplines
montée en charge du dispositif formations documentaires pour les étudiants des différentes
composantes facultaires
mise en œuvre de STAR en collaboration étroite avec les Ecoles Doctorales (passage en production en
septembre 2010)
De plus, le SCD, en lançant l’enquête Libqual + (mars 2010), a montré sa volonté de participer à la
Démarche Qualité développée par l’Université : 3900 personnes ont ouvert le questionnaire mais seuls
1888 questionnaires ont été validés par l’ARL, ce qui donne un taux de réponse de 6,81% par rapport à la
population cible totale mais si on met le nombre de questionnaires validés en rapport avec le nombre
d’inscrits au SCD, le taux de réponse monte à 17,16%.
Des réponses concrètes aux remarques émises par les participants à cette enquête sont prévues pour
les années 2011 et 2012 : réaménagement des salles de travail libre, amélioration du dispositif « accueil »
en particulier.
Le SCD a poursuivi ses efforts de modernisation pour mieux répondre aux attentes des publics :
-
installation de la technologie RFID (automates de prêts) en juin-juillet 2010 et réaménagement complet
de l’espace accueil en BU Droit-Gestion
généralisation de l’accès distant avec ressources électroniques pour l’ensemble de la communauté
universitaire
lancement d’un SRV (Service de Référence Virtuel) dès 2010 avec des développements prévus pour
2011 (adhésion à UBIB)
Afin de participer de façon active à la vie universitaire, en particulier pour les étudiants, le SCD a,
durant ces deux années, développé son offre d’activités culturelles en lien avec le Service Culture de
l’Université, le SEVE et différentes associations étudiantes, en accueillant différentes expositions
thématiques et en poursuivant sa collaboration pour les ciné-débats proposés sur le campus Moulins.
D’autres projets sont en cours afin d’améliorer l’accueil et les conditions de travail des usagers
(réaménagement des espaces des salles de travail libre en Droit-Gestion courant 2011).
L’ensemble de nos actions, de nos projets, témoignent de notre volonté de s’inscrire durablement
dans l’ensemble des projets mis en œuvre dans notre Université.
2
I – LES PERSONNELS
A - TABLEAU RECAPITULATIF
Les tableaux ci-dessous reprennent la répartition des personnels titulaires et contractuels (filière
bibliothèque, AENES et ITRF) et CAE en 2009 et 2010 en prenant en compte les éventuelles mutations
(arrivées/départs au 1/09/2009 et 1/09/2010).
2009
EMPLOIS
TITULAIRES
Conservateur Général
Conservateurs
Bibliothécaires
BAS
Assistants de bibliothèque
Magasiniers de
bibliothèque Principaux
Magasiniers de
Bibliothèque
Sous-total Bibliothèque
SAENES
Sous-total AENES
Technicien ITRF
Adjoint ITRF
Sous-total ITRF
TOTAL GENERAL
2010
Nombre de postes
budgétaires
Equivalences ETP
Nombre de postes
budgétaires
Equivalences ETP
1
6
1 ETP
6 ETP
1
6
3
9
2
11
3
9
2
11
10
3 ETP
8,60 ETP
2 ETP
10,60 ETP
(1 CLM)
9,30 ETP
42
2
2
2
4
6
50
40,50 ETP
2 ETP
2 ETP
2 ETP
4 ETP
6 ETP
48,50 ETP
42
2
2
3
4
7
51
1 ETP
6 ETP
dont 1 vacant
3 ETP
8,60 ETP
1,80 ETP
10,60 ETP
(1 CLD)
9,50 ETP
dont 1 vacant
40,50 ETP
2 ETP
2 ETP
3 ETP
4 ETP
7 ETP
49,50 ETP
2009
2,3 ETP
7,5 ETP
0,50 ETP
21 contrats = 3087 H
Contractuels en CDI
Contractuels
CAE
Emplois-étudiants
10
2010
3,30 ETP
9 ETP
1,50 ETP
20 contrats = 2921 H
Répartition des personnels par catégorie
40
30
Année 2009
20
Année 2010
10
0
catégorie A
catégorie B
catégorie C
3
ORGANIGRAMME FONCTIONNEL DU SCD AU 1/01/2009
DIRECTEUR
Brigitte MULETTE – Conservateur Général
DIVISION DES AFFAIRES GENERALES
Secrétariat
Gestion des personnels
Gestion financière et comptable
Développement informatique
Sandrine MELOTTE – ADT RF 0,80 ETP
Danièle LEVEQUE – SASU
Christiane WAGNER – SASU
Coordinateur : Benjamin BOBER–Conservateur
Lhaouari BEDDI – contractuel cat. A
Thierry FLOQUET – Technicien RF
Ludovic LAVAULT – contractuel cat. B
Correspondant SIFAC
Sandrine MELOTTE – ADT RF
CHARGES DE MISSIONS TRANSVERSALES
Coordination SUDOC
Administration SIGB et SI
Anne-Sophie GUILBERT
BAS
Responsable catalogage
Marie-Paule DEMOLIN
Bibliothécaire
BU Médecine
Pôle Formation
Responsable de site
Annie ZWERTVAEGHER
Magasinier Bibliothèque
Principal
SI = Benjamin BOBER
Conservateur
SIGB = Mireille CHAPUZY
Conservateur
SECTEUR DOCUMENTAIRE SANTE
Stéphane HARMAND – Conservateur
BU Médecine
Pôle Recherche
Responsable de site
Stéphane HARMAND
Coopération documentaire
Ressources électroniques
Marie NIKICHINE (Droit-Gestion)
Stéphane HARMAND (Santé)
Benjamin BOBER
Conservateur
--------------------------------------------
BU Pharmacie
Responsable de site
Annie LEPAUW
Magasinier Bibliothèque
Formation du personnel
Correspondant Formation
Stéphane HARMAND - Conservateur
--------------------------------------------
Thèses en ligne
Formation des usagers
Solenn BIHAN
Conservateur
Florence DANEL (Droit-Gestion)
Solenn BIHAN (Santé)
SECTEUR DOCUMENTAIRE DROIT-GESTION
Marie NIKICHINE - Conservateur
BU Droit-Gestion
Antenne Cambrai
Marie NIKICHINE
(gestion commune avec le SCDU
de Valenciennes)
4
ORGANIGRAMME FONCTIONNEL DU SCD AU 1/09/2010
DIRECTION
Brigitte MULETTE - Conservateur Général
DIVISION DES AFFAIRES GENERALES
BIBLIOTHEQUE NUMERIQUE
Secrétariat
Gestion des
personnels
Gestion financière
et comptable
Christiane WAGNER
SAENES
Sandrine MELOTTE
ADT RF
Danièle LEVEQUE
SAEN CE
Correspondant
Formation des
personnels
SIGB
SI
Perrine CAMBIERMEERSCHMAN
Mireille CHAPUZY
Conservateur
Conservateur
Coordination
informatique et
Correspondant CRI
Anne FLAHAUTAnne FLAHAUTSTEINER
STEINER
Conservateur en Chef Conservateur en Chef
Correspondant
SIFAC
Ressources
électroniques et
Correspondant
Couperin
Coordination
SUDOC
Abdelouahed
HAMOUCHY
Bibliothécaire
Responsable
catalogage
Développement des
collections
Anne-Sophie
GUILBERT
BAS
Florence DANEL
Bibliothécaire
Marie-Paule
DEMOLIN
Bibliothécaire
Sandrine MELOTTE
CHARGES DE MISSION
RFID
Développement STAR
Enquête Libqual + et SRV
Formation des usagers
Mireille CHAPUZY
Conservateur
Solenn BIHAN
Conservateur
Florence DANEL
Bibliothécaire
Perrine MEERSCHMAN (Droit-Gestion)
Solenn BIHAN (Santé)
Conservateurs
SECTEUR DOCUMENTAIRE SANTE
Stéphane HARMAND – Conservateur
BU Médecine
Pôle Formation
Responsable de site
Claude N’DONGO
Magasinier Bib. Principal
SECTEUR DOCUMENTAIRE DROIT-GESTION
Florence DANEL – Bibliothécaire
BU Médecine
Pôle Recherche
BU Pharmacie
BU Droit-Gestion
Antenne Cambrai
Responsable de site
Stéphane HARMAND
Conservateur
Responsable de site
Florence DANEL
Bibliothécaire
(gestion commune avec le SCDU
Annie LEPAUW
Technicien RF au 1/10/10
de Valenciennes)
5
B - FORMATION DES PERSONNELS
La formation des personnels, placée sous la responsabilité d’un Conservateur CorrespondantFormation (changement de titulaire au 1/09/2009), pour l’ensemble du SCD se construit autour d’une
double démarche :
1. Le recueil individuel auprès de chaque agent de ses projets/besoins de formation au cours
d’un entretien individuel mené par le Correspondant-Formation et intégré dans la fiche de
poste et le compte-rendu d’entretien d’évaluation (mai-juin).
2. La définition des projets fixés pour l’ensemble du SCD et déclinés au niveau de chaque
section quand cela s’avère nécessaire.
A partir de ces deux démarches, des axes prioritaires sont fixés et inscrits dans le Plan de Formation
transmis à la DRH, au Service Formation et aux différentes tutelles (MISTRD) et organismes de formation
(ENSSIB, URFIST, MEDIALILLE…).
On peut ainsi définir une typologie des formations qui peuvent êtres mises en œuvre et proposées à
l’ensemble des personnels qui ont la possibilité de mobiliser leur DIF :
-
les formations accompagnant les projets du SCD, ex : formation de rédacteurs à Typo 3
pour alimenter la newsletter du SCD et le site web du SCD
les formations adaptées à la mise en œuvre du Plan de Développement des Collections
(PDC)
les formations liées à la mise en œuvre du RFID en BU Droit-Gestion en juin 2010
les formations à la mise en œuvre de STAR
les formations au catalogage des ressources numériques (ex. e-books)
les formations à la préparation aux différents concours de la filière bibliothèque et de
la filière ITRF
les formations liées à la prise de nouvelles fonctions proposées aux nouveaux arrivants
et aux agents changeant de fonctions au sein du SCD
Il faut y ajouter l’accompagnement par le Correspondant-Formation des personnels souhaitant
engager une procédure de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) = 1 agent en 2010 ou procéder à
un bilan de compétences.
Il faut souligner la synergie existante entre la Correspondant-Formation du SCD et la DRH Service
Formation, ce qui illustre parfaitement le degré d’intégration du SCD au sein de l’Université.
De plus, chaque année, nous organisons une visite dans une bibliothèque extérieure et d’un autre
type afin de permettre aux personnels de développer une culture professionnelle solide et diversifiée,
particulièrement utile pour la préparation des concours : c’est ainsi qu’en 2009 nous sommes allés à
Bruxelles (Bibliothèque Royale de Belgique et Bibliothèque de la Communauté Européenne) et qu’en 2010
nous sommes allés à Amsterdam visiter la « Public Library », Bibliothèque ressemblant au concept de
Learning Center.
6
C - RECAPITULATIF DES FORMATIONS
Source : LAGAF
2009
2010
Bibliothéconomie
Nb
stagiaires
9
Nb heures
stagiaires
162
Nb
stagiaires
71
Nb heures
stagiaires
126
Documentation
5
42
25
97,50
Langues étrangères
1
18
MEDIALILLE
Formation de formateurs
2
28
URFIST
Management et GRH
2
42
2
44
Applications de gestion
5
44,50
20
87,50
Technologies d’information et
communication
Bureautique
12
96
6
72
Service Formation Continue
Lille 2 + MEDIALILLE
MEDIALILLE + Lille 2
4
38
5
75
CUEEP Lille 1 + Lille 2
Administration et institutions
3
10,50
1
36
Environnement professionnel
33
195
46
261
Environnement culturel
2
36
Service Formation Continue
Lille 2 + MEDIALILLE
Visite bibliothèque + centre
doc. + Lille 2
ENSSIB
Hygiène et sécurité
15
114
11
96,50
Maintenance équipements et
installations
Préparation générale concours
36
106,50
1
18
5
16
10
130
Préparation concours catégorie A
3
213
3
111
Préparation concours cat B =
BAS+AB
Préparation concours cat B
(AENES)
TOTAL
9
549,50
7
422,50
1
33
147
1744
Types de formation
Organisme
prestataire/Remarque
MEDIALILLE + MEDIADIX +
ENSSIB + SCD
ABES + ENSSIB + SCD
ENSSIB + MEDIADIX
Service Formation Continue
Lille 2
SCD + LILLE 2 +MEDIALILLE
Service Formation Continue
Lille 2
MEDIALILLE (Conservateur)
MEDIALILLE
Service Formation Continue
Lille 2
208
1577
7
II – BUDGET 2009 ET 2010
A - RECETTES
Source : SIFAC
Recettes universitaires
- Droits de BU
- Subventions
complémentaires Lille 2
Subventions de
fonctionnement
- Dotation normée
- Dotation contractuelle
CNL
Autres
- CNASEA
- Ressources propres
- Ressources en capital
Recettes totales
Prélèvement sur réserves
TOTAL
BI + DBM 2009
BI + DBM 2010
% variation
424 049
138 030
471 109
15 000
(CRL)
+ 11,09%
- 89,13%
998 651
1 315 571 *
+ 31,73%
4 376
119 756
82 462
225 396
111 986
+ 88,21%
+ 35,80%
1 774 324
2 139 062
+ 20,55%
0
76 310
1 774 324
2 215 372
7 000
+ 24,85%
* Cette somme correspond au Contrat d’Objectifs et de Moyens négocié avec l’Université dans le cadre des
RCE et la mise en place du dialogue de gestion.
8
B - DEPENSES
REPARTITION DES DEPENSES PAR GRANDES FONCTIONS
Source : SIFAC
Montant
%
2009
2010
2009
2010
331 599
417 144
20,80%
20,39%
1 025 775
1 243 756
64,35%
60,80%
Personnel
218 703
225 410
13,72%
11,02%
Investissement
18 002
159 376
1,13%
7,79%
1 594 079
2 045 686
Fonctionnement
courant
hors documentation
Documentation
TOTAL
Répartition des dépenses 2009 et 2010
par grandes fonctions
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
64,37%
60,80%
% année 2009
20,81%
20,39%
13,69%
% année 2010
11,02%
7,79%
1,13%
FONCTIONNEMENT DOCUMENTATION
PERSONNEL
INVESTISSEMENT
COURANT
9
C- REPARTITION DES DEPENSES DOCUMENTAIRES
Source : SIFAC
Transversal
Ouvrages
français
Droit-Gestion
Santé
Total
% Variation
2009/2010
2009
10 124
2010
14 697
2009
2010
146 019 150 965
2009
62 928
2010
84 676
2009
219 071
2010
250 338
+ 14,27%
0
3 501
19 255
19 838
13 167
10 319
32 422
33 658
+ 3,81%
5 431
0
3 346
252
0
90 898
34 469
0
49 478
24 309
5 431
140 376
3 346
64 030
- 38,39%
- 54,38%
61 009
73 346
134 342
18 775
195 351
92 121
- 52,84%
0
123 292
0
306 200
433 124
800 263
+ 84,76%
Ouvrages
étrangers
DVD
Abonnements
papier français
Abonnements
0
papier étrangers
Ressources
433 124
électroniques
Total
448 679
370 771
392 567
317 181 406 910 259 915
444 279 1 025 775 1 243 756 + 21,25%
Acquisitions 2009 et 2010
70,00
64,34%
60,00
50,00
42,22%
40,00
30,00
% année 2009
21,36%
20,13%
% année 2010
19,04%
20,00
13,68%
7,41%
10,00
3,16%
2,71%
5,15%
0,53%
0,27%
0,00
OUVRAGES
OUVRAGES
ABONNEMENTS
FRANÇAIS
ÉTRANGERS
PAPIER FRANÇAIS
ABONNEMENTS
PAPIER
DVD
RESSOURCES
ÉLECTRONIQUES
ÉTRANGERS
Commentaires :
Le budget documentaire augmente de façon significative (+ 21,25%) entre 2009 et 2010 :
- le poste « ressources électroniques » connaît une hausse de 84,76% en raison du passage au tout
électronique pour les périodiques français et étrangers du secteur Santé plus particulièrement
- le poste « ouvrages français » connaît une hausse de 14,27% avec la remise à niveau des collections
en Santé (disciplines paramédicales en particulier)
La répartition des acquisitions sur tous supports pour la formation et la recherche se décline comme suit :
- formation = 40%
- recherche = 60%
10
III - PRINCIPAUX INDICATEURS 2009 ET 2010
A - HORAIRES D’OUVERTURE ET FREQUENTATION
BU Droit-Gestion
2009
2010
411 732
447 964
61 H
de 61 H à 65 H
*1
*2
242
256
2 395
2 551 H
Nombre d’entrées
Ouverture hebdomadaire
Nombre de jours /an
Nombre d’heures/an
BU Santé 3 sites
2009
2010
686 294
633 177
58 H
58 H
*3
*3
234
233
2 556 H
2 537 H
* 1 = du lundi au vendredi 8H30-19H + samedi 8H30-17H = 61 H/semaine
* 2 = du lundi au vendredi 8H30-19H + samedi 8H30-17H + 4 semaines durant les examens 8H30-20H
= 65 H
* 3 = moyenne sur les 3 sites de Santé : Médecine Pôle Recherche = 56H30/semaine
Médecine Pôle Formation = 72H30/semaine
BU Pharmacie + 45h/semaine
B - LECTEURS INSCRITS
Catégorie d’usagers
Etudiants licence
Etudiants master
Etudiants doctorat
Enseignantschercheurs
Extérieurs Lille 2
TOTAL
BU Droit-Gestion
2008/2009
3 042
2 121
501
208
2009/2010
3 101
2 287
450
24
595
6 467
616
6 478
BU Santé
Total SCD
2008/2009 2009/2010 2008/2009 2009/2010
1 964
1 699
5 006
4 800
1 339
1 489
3 460
3 776
1 183
1 054
1 684
1 504
205
73
413
97
168
4 859
103
4 418
763
11 326
719
10 896
% variation
2009/2010
- 4,11%
+ 9,13%
- 10,68%
- 76,51%
- 5,76%
- 3,79%
Contexte :
- seuls les usagers souhaitant emprunter à domicile ont l’obligation de s’inscrire au SCD, ce qui explique
que le nombre de lecteurs inscrits est largement inférieur au nombre d’étudiants inscrits à l’Université
- se plus, certaines composantes sont éloignées des quatre sites du SCD et disposent de bibliothèques de
proximité fréquentées par « leurs étudiants » qui en conséquence ne s’inscrivent pas au SCD (c’est le
cas de la FSSEP, de l’IUT C et IUP ILIS ou IUP MD)
Commentaires :
Le nombre d’étudiants de master inscrits au SCD connaît une augmentation significative (+ 9,13%), ce
qui est à mettre en corrélation avec les formations documentaires dispensées dans ce cursus.
11
Lecteurs inscrits 2008/2009 et 2009/2010
44,20%
44,05%
45,00
40,00
34,65%
35,00
30,55%
30,00
2008/2009
25,00
20,00
14,87%
2009/2010
13,80%
15,00
6,74%
10,00
3,65%
5,00
6,60%
0,89%
0,00
ETUDIANTS LICENCE
ETUDIANTS MASTER
DOCTORANTS
ENSEIGNANTS-CHERCHEURS
EXTÉRIEURS LILLE 2
C - AUTRES INDICATEURS
RUBRIQUES
Nombre de places de travail
Nombre de postes publics
Consultations sur place sur
bulletin
Prêts à domicile
Acquisitions ouvrages français
(vol.)
Acquisitions ouvrages
étrangers (vol.)
Abonnements français en
cours
Abonnements étrangers en
cours
Ressources électroniques
Nombre de sessions
d’interrogation OPAC
Nombre d’articles téléchargés
Nombre de sessions
interrogation bases données
BU DROIT-GESTION
2009
2010
696
634
43
43
11 244
6 587
BU SANTE
2009
2010
520
552
47
47
1 316
1 430
TOTAL SCD
2009
2010
1 216
1 186
90
90
12 560
8 017
98 941
5 615
99 444
6 226
33 618
1 943
35 181
2 372
132 559
7 558
134 625
8 598
192
238
37
60
227
298
352
340
218
151
570
491
164
164
380
94
544
258
23 855
557 700
25 820
463 604
360 945
80 809
413 195
183 585
Commentaire :
- le nombre de prêts à domicile augmente sensiblement dans les 2 secteurs (remise à niveau des
collections en Médecine Pôle Formation)
- l’utilisation des ressources électroniques connaît une hausse très importante, conséquence directe des
formations documentaires dispensées et de la généralisation de l’accès distant
12
D - PRET ENTRE BIBLIOTHEQUES - PEB
Fournisseur
2009
Fournisseur
2010
Droit-Gestion
764
604
Santé
2 528
1 812
Total
3 292
2 416
% de
variation
Emprunteur
2009
Emprunteur
2010
447
433
- 28,32%
1 451
1 204
- 17,02%
- 26,60%
1 898
1 637
- 13,75%
- 20,94%
% de variation
- 3,13%
Commentaire :
Les deux activités emprunteur et fournisseur continuent à diminuer principalement en Santé et s’inscrivent
dans un contexte général du à l’offre accrue des ressources électroniques dans la plupart des
établissements.
E - CATALOGAGE
Nombre de notices cataloguées dans SUDOC
Nombre de notices cataloguées dans Horizon
Nombre de notices SUDOC + Horizon
Nombre de monographies cataloguées dans SUDOC
Nombre de PS cataloguées dans SUDOC
Nombre de notices d’autorité créées
Nombre de notices de documents électroniques (sous
RCR Bib Electronique)
IEP
Nombre de notices localisées :
- BU Droit-Gestion
- BU Santé
- Bibliothèques associées
Année 2009
Année 2010
8 627
150
8 776
7 471
45
1 679
0
11 007
0
11 007
7 895
84
1 156
263
2 935
2 404
3 140
4 640
1 927
2 136
1 376
1 119
(dont Chir. Dent = 667) (dont Chir. Dent = 1004)
Remarque :
- Le SCD est considéré comme : toutes les BU + les BA (bibliothèques associées), y compris l’IEP. Ces
chiffres sont issus des statistiques personnelles de chaque catalogueur, à l’exception des chiffres des
BA qui sont issus de Webstat.
- Il faut souligner l’accroissement du nombre de notices cataloguées dans le SUDOC et le début du
catalogage des ressources électroniques.
13
F - FORMATION DOCUMENTAIRES
Conformément aux objectifs du contrat 2006-2009, et pour participer activement au plan « réussite
en licence », le SCD ne cesse d’améliorer son dispositif de formation des usagers tant en Droit-Gestion
qu’en Santé. Selon les disciplines, le dispositif peut évoluer pour s’adapter aux besoins et aux pratiques
documentaires des étudiants.
Ce dispositif se décline sur 3 niveaux :
« visites guidées » pour une première approche des BU au moment des pré-rentrées
formations dispensées dans les cursus et s’intégrant dans le module « méthodologie »
formations « à la carte », en individuel éventuellement avec manipulation des outils de
recherche documentaire (papier et électronique), formations destinées plus particulièrement aux
étudiants de master et de doctorat (aide à la réalisation de leurs bibliographies)
Visites guidées
Secteur Droit-Gestion
Secteur Santé
Total
2009
4
9
13
2010
65
9
74
Cours dispensés
dans les cursus
2009
2010
236 H
372 H
164 H
182 H
400 H
554 H
Formations
« à la carte »
2009
2010
38 H
6H
138 H
179 H
176 H
185 H
Total heures de
formation
2009
2010
274 H
378 H
302 H
361 H
576 H
739 H
En parallèle à ce dispositif de formation qui mobilise une grande partie des personnels du SCD (tant en
temps de préparation que de temps en présentiel), des outils de communication à destination des usagers
des 4 BU sont réalisés et régulièrement mis à jour. De plus, une attention particulière est portée à la
signalétique dans les locaux des 4 BU et à la mise à jour des informations sur le site web du SCD et des
tutoriels ont été réalisés pour accompagner ces formations documentaires.
DISPOSITIF EN DROIT-GESTION
Niveau L
→ De gros efforts ont été menés cette année pour enrichir la formation des étudiants de Licence, en
adaptant la pédagogie des formations (rééquipement de la salle de formation, visites, exposés en
séance...), leur rythme, (deux heures en L2 et non plus en L3), leur contenu (la notion de qualité de la
formation par exemple niveau L1).
L'accueil des licences est une activité déterminante mais lourde, et repose en grande partie sur la bonne
volonté des bibliothécaires à accepter de modifier leur planning et leurs habitudes de travail pour assurer
un service de qualité. Les questions de logistique pèsent énormément dans le bon déroulement des
formations, et fragilisent le dispositif dans son ensemble.
Niveau M
→ Les formations restent inégales en fonction des spécialités offertes dans les cursus. Les masters
recherche sont formés sans difficultés, là où les autres spécialités (pro et indifférenciés) le sont bien plus
difficilement.
Une solution serait peut-être de « dédoubler » ces actions de formations en deux temps, le premier en
Master 1, avec la présentation et l'approfondissement des bases spécialisées, de manière systématique, et
un second temps en Master 2, avec une offre « à la carte » en fonction des besoins plus spécifiques à cette
deuxième année de Master (Zotéro, bibliographie, approfondissement dans une matière...). Ce
développement est essentiel, mais nécessite aussi une mobilisation nouvelle des formateurs (perception
des formations à ce niveau, des enjeux, des attentes des étudiants, organisation du travail et sensibilisation
des enseignants).
14
Les étudiants sont les premiers à être très intéressés par de nouvelles formations (Zotéro notamment).
Malgré le soutien obtenu auprès des différentes instances de l'université pour encourager les différentes
scolarités et les enseignants à former les étudiants, seules les relations instaurées depuis longtemps
(master recherche) semblent continuer à porter leurs fruits. Les efforts de communication sont donc à
poursuivre. L'inscription claire dans les plaquettes reste la seule solution à ce problème.
Niveau D
→ L'activité de formation à destination des usagers avancés de la bibliothèque est une activité maintenant
reconnue, identifiée, innovante (veille juridique, identité numérique) mais pour laquelle il reste de
nombreuses pistes à creuser. A ce titre, la constitution d’un groupe régional de réflexion pourra apporter
de nouvelles pistes afin de développer ces activités de manière plus efficiente et apporter de nouveaux
éléments de réflexion et de développement.
Éléments prospectifs
L'activité de formation pour la bibliothèque de Droit-gestion est forte, sans cesse renouvelée pour coller
aux besoins des usagers.
Répartir la charge de travail pour mieux se développer
Pour faire face à de nouveaux besoins (développement des relations avec la FFBC, importance de toucher
plus de Master voire nouvelle maquette M1/M2), mais aussi pour pallier aux difficultés rencontrées, un
travail est initié à l'interne pour réfléchir à une nouvelle distribution des taches: la répartition de la charge
de travail actuelle générée par la formation ne permet pas de développer cette activité de manière
satisfaisante, alors que les besoins sont ressentis, et que certains projets pourraient être menés à bien
(développement des cours en ligne par exemple).
Un effort sur la communication reste également à poursuivre.
De nouveaux projets
Une offre à la carte pourrait également être testée, avec Zotéro comme produit d'appel, puis déclinée en
fonction des besoins exprimés des étudiants (banques de prêt et de renseignements, formation...).
Le développement de tutoriels initié l'an dernier est à poursuivre. De même, réfléchir aux développements
de cours en ligne nous semble important, pour le secteur Santé comme pour le secteur Droit-Gestion. Cela
permettrait par ailleurs d'intégrer la gestion de l'ENT de l'université à notre travail de formation.
Le groupe de formation régional a pour ambition de proposer aux universités de la région le
développement d'un outil commun afin d'accompagner les doctorants dans leurs démarches de formation.
L'idée est de décliner une série d'action de formation sur le thème « rédiger pour publier » à l'échelle du
PRES.
Éléments prospectifs
L'activité de formation pour la bibliothèque de Droit-gestion est forte, sans cesse renouvelée pour coller
aux besoins des usagers.
Répartir la charge de travail pour mieux se développer
Pour faire face à de nouveaux besoins (développement des relations avec la FFBC, importance de toucher
plus de Master voire nouvelle maquette M1/M2), mais aussi pour pallier aux difficultés rencontrées, un
travail est initié à l'interne pour réfléchir à une nouvelle distribution des taches: la répartition de la charge
de travail actuelle générée par la formation ne permet pas de développer cette activité de manière
satisfaisante, alors que les besoins sont ressentis, et que certains projets pourraient être menés à bien
(développement des cours en ligne par exemple).
Un effort sur la communication reste également à poursuivre.
15
De nouveaux projets
Une offre à la carte pourrait également être testée, avec Zotéro comme produit d'appel, puis déclinée en
fonction des besoins exprimés des étudiants (banques de prêt et de renseignements, formation...).
Le développement de tutoriels initié l'an dernier est à poursuivre. De même, réfléchir aux développements
de cours en ligne nous semble important, pour le secteur Santé comme pour le secteur Droit-Gestion. Cela
permettrait par ailleurs d'intégrer la gestion de l'ENT de l'université à notre travail de formation.
Le groupe de formation régional a pour ambition de proposer aux universités de la région le
développement d'un outil commun afin d'accompagner les doctorants dans leurs démarches de formation.
L'idée est de décliner une série d'action de formation sur le thème « rédiger pour publier » à l'échelle du
PRES.
DISPOSITIF SANTE
Les formations à destination des étudiants continuent de se développer fortement en Santé : en
2009/2010, 1 656 étudiants ont été formés en 337 H. Ce service est assuré par une équipe de 5 formateurs
et s’articule autour de 2 axes :
- Initier les étudiants de 1er cycle à la recherche sur Internet et aux services simples d’une bibliothèque
(catalogue)
- Accompagner les étudiants en fin de cursus lors de la rédaction de leur thèse ou mémoire (recherche
documentaire, services à distance et bibliographie)
Cette année universitaire a vu notamment la généralisation du C2I niveau 1 en Santé (Certificat
Informatique et Internet, qui doit être passé avant la fin du 1er cycle) : c’est un levier qui a permis de
généraliser l’initiation à la recherche documentaire à toutes les filières de Santé.
D’autre part, le SCD a élargi son offre de formation en direction des écoles paramédicales qui se trouvent
sur le campus du CHR : des formations existaient déjà pour les étudiants d’Orthophonie, mais d’autres on
été créées pour les élèves sages-femmes, les enseignants de Kinésithérapie et les étudiants de l’ILIS.
Enfin, la bibliothèque de Santé propose désormais des formations thématiques mensuelles, largement
ouvertes à tous les publics : la formation à Zotero en particulier rencontre un vif succès, puisque des listes
d’attente sont à prévoir.
En revanche, il est toujours difficile de généraliser les formations à destination des internes de Médecine :
en l’absence de relais auprès des enseignants, seules les formations individuelles ou en petits groupes sont
possibles, ce qui demande beaucoup de temps et d’énergie de la part des formateurs pour une efficacité
limitée.
Compte tenu de tous ces projets, un étoffement de l’équipe de formateurs s’avère nécessaire pour suivre le
rythme, ce qui est prévu avec le recrutement d’un agent ITRF de catégorie B en octobre 2011.
En 2010/11, l’équipe de formateurs ainsi renforcée pourra poursuivre les efforts en direction des internes
de Médecine, ave l’appui du Conseil de Pédagogie de la Faculté de Médecine. D’autre part, de nouveaux
partenariats sont envisagés avec des écoles paramédicales, et enfin la formation documentaire au sein du
C2I niveau 1 pourra être étendue aux étudiants de la Faculté des Sports.
Une collaboration plus étroite avec la BU de Droit et les écoles paramédicales permettra de développer
l’offre de formation en direction des doctorants.
16
IV – AUTRES ACTIVITES
A – ACTIVITES CULTURELLES
- 8 ciné-débats ont été proposés en 2009 et en 2010 autour de thèmes variés (Droit des femmes,
Bioéthique, Enfants-soldats, Europe, etc…).
- L’espace culture, complètement réaménagé en 2008 a accueilli 6 expositions (photos, dossiers de
presse, peinture, etc…).
La programmation de ces activités culturelles se fait en étroite collaboration avec les partenaires
institutionnels de l’Université (Service Culture, Service de la Communication, SEVE, Enseignants,
Associations étudiantes) et petit à petit le réseau s’élargit à d’autres partenaires (intervenants
extérieurs, milieux associatifs).
Il faut cependant constater que, malgré tous les efforts mis en œuvre pour « attirer » les publics, en
matière de communication (affiches, flyers et autres supports), la participation est parfois décevante.
B – ACTIONS DE COOPERATION AU NIVEAU REGIONAL
- Un conservateur participe aux travaux du groupe de travail de l’UNR sur l’indexation des
ressources pédagogiques.
- Les deux services de périodiques du SCD collaborent au Plan de Conservation Partagée mis en
place par la DRAC.
- Le SCD participe aux travaux de POLIB (numérisation des ouvrages de la Réserve commune aux 3
Universités lilloises).
C – FORMATION PROFESSIONNELLE ET JURYS DE CONCOURS
Un certain nombre de collègues (Conservateurs, Bibliothécaires et BAS) participent activement, dans
le cadre de MédiaLille, à la préparation des concours de la filière bibliothèque et siègent dans des
jurys de concours régionaux ou nationaux (filière ITRF et filière Bibliothèque).
17
BILAN ET PERSPECTIVES 2011
Durant ces deux années 2009 et 2010, le SCD a, en grande partie, mené à terme les projets qu’il s’était
donné :
- politique documentaire en collaboration étroite avec les différentes composantes facultaires de
Lille 2
- montée en charge du dispositif formations documentaires tant pour les étudiants de Licence que
Masters et Doctorants
- mise en production de STAR
- passage à Typo 3 pour notre site web
- mise en place d’un SRV
- modernisation de nos équipements (RFID)
- enquête Libqual +
Les directives ministérielles pour l’extension des horaires d’ouverture, sans contrepartie réelle, ont quelque
peu perturbé les personnels et entraîne quelques « turbulences » qu’il est parfois très difficile de gérer au
quotidien et le recours aux emplois-étudiants pour assurer ces extensions d’horaires n’est pas la solution la
plus adaptée (coût de ces emplois-étudiants, « instabilité » de ceux-ci et dévalorisation de certaines
fonctions).
Pour l’année 2011, d’autres projets émergent :
- réaménagement des salles de travail libre en BU Droit-Gestion
- équipement en Compactus d’une partie des magasins en BU Droit-Gestion (juin-septembre 2011)
- adhésion à UBIB (SRV à vocation interrégionale)
- modélisation des indicateurs liés au pilotage
- renforcement de la coopération documentaire (transfert des collections du CRDE au SCD et
Convention avec le Centre de Documentation Perspectives du droit)
- dès la rentrée 2011, la CMS (Carte Multiservices), projet porté par l’UNR, sera en vigueur dans
notre Université et le SCD en bénéficiera
Mais le dossier le plus complexe à mettre en œuvre en 2011 sera très certainement le transfert des
collections et des personnels du secteur Santé dans des locaux provisoires en attendant la construction
d’une nouvelle Bibliothèque Santé à horizon 2015.
Au niveau institutionnel, le passage aux RCE a été un élément très positif pour le SCD tant en matière de
GRH (2 postes de Techniciens mis au concours ITRF en 2009 et 2010) qu’en matière financière avec la mise
en œuvre du Contrat d’ Objectifs et de Moyens (COM) qui, par un dialogue de gestion particulièrement
constructif, a permis au SCD d’obtenir des moyens supplémentaires pour réaliser ses objectifs.
En conclusion, je tiens à remercier l’ensemble des personnels du SCD qui ont participé, chacun à son niveau
de responsabilité, à la réalisation des projets et accompagné le changement de ces deux années 2009 et
2010.
Brigitte MULETTE
18