SYNTHESE DU SEMINAIRE DE FORMATION SUR LA

SYNTHESE DU SEMINAIRE DE FORMATION
SUR
LA COMMUNICATION
HÔTEL KHAMSA CORINTHIA
22 & 23 Novembre 2006
Evelyne PREZIOSI
MEDITERRANEAN MANAGEMENT & COMMUNICATION
s.a.r.l. au capital de 24.000,000 Drs. R.C. : R 149 04 1996
29, rue Abou Tammam, 1002 Tunis Belvédère
Tél : (216 71) 844 233 / 849 668 . Fax : (216 71) 846147
E.mail : mcm.tn@ laposte.net
Ce séminaire sur le thème de la communication avait pour objectif de former les
participants à la communication interpersonnelle, outil indispensable à leur
mission d’information et de sensibilisation des industriels de leur région à la
mise à niveau environnementale des entreprises.
C’est une formation difficile, dans le sens où elle constitue, pour certaines
personnes, une remise en cause quelquefois radicale de leur approche en la
matière. C’est pourquoi ce séminaire est bâti sur des outils d’auto-évaluation, où
chacun peut estimer le progrès à accomplir à titre personnel pour devenir un
véritable « communicateur ».
Les neuf participants n’avaient jamais suivi de séminaire sur ce thème et les
premiers tests d’évaluation ont démontré que cette formation tombait à point
pour leur permettre de faire évoluer leur capacité à communiquer dont le niveau
était assez bas.
Toutes les personnes présentes ont parfaitement joué le jeu en n’hésitant pas,
même quelquefois, à dévoiler leurs faiblesses de manière très précise.
Ce type d’attitude démontre tout l’intérêt que les participants ont apporté au
sujet. En effet, j’ai constaté tout au long des deux journées une écoute attentive
ainsi qu’une grande mobilisation, tant au niveau des tests qu’au niveau des jeux
de rôles dans lesquels les participants étaient impliqués.
Tous les thèmes prévus ont été abordés :
1. les données de la communication
2. l'écoute
3. l'expression efficace (expression orale, synthèse orale)
4. la relation (relation interpersonnelle)
5. les outils du dialogue (conduite d'entretien, maîtrise du dialogue)
Et s’il est certain que deux journées ne suffisent pas pour acquérir la maîtrise de
ces différents paramètres, il n’en demeure pas moins que les participants ont pris
connaissance d’un certains nombre d’outils et de techniques auxquels ils ont été
particulièrement sensibles et qui leur permettront à l’avenir d’améliorer leur
communication aussi bien verbale que non verbale et d’éviter certaines erreurs
qui bloquent très souvent la relation et le dialogue.
L’évaluation du séminaire à l’issue de la seconde journée a été très positive,
chaque participant ayant le sentiment d’avoir acquis de nouvelles connaissances
et ayant bien l’intention de les mettre à profit.
MEDITERRANEAN MANAGEMENT & COMMUNICATION
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