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Les 10 nouveautés de l’été avec Air France
A l’approche des grands départs en vacances, Air France
propose de nouveaux services en aéroports, à bord et en ligne.
Ces nouveaux services se veulent innovants et témoignent de
la stratégie de montée en gamme du produit de l’entreprise
dans le cadre de son plan de transformation.
De nouvelles destinations en Europe, en Afrique et en Asie
viennent compléter l’offre d’Air France pour proposer à ses
clients 10 nouveautés pour l’été !
Faciliter le voyage et gagner du temps
Un parcours express
Pour ses clients qui souhaitent plus d’autonomie dans l’organisation
de leur voyage, Air France propose un nouveau parcours express
qui permet d’imprimer soi-même son étiquette bagage à une
borne libre-service et de se rendre directement à la dépose bagage
« Express » dédiée sans faire la file aux comptoirs classiques. Une
signalétique « Express », facilement identifiable, a été développée
à cet effet.
Ce parcours express est déployé dès cet été dans une douzaine
d’aéroports français dont Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle aux
terminaux 2F et 2G, Bordeaux, Lyon, Mulhouse, Nantes Nice,
Pau, Toulon et Strasbourg. Il sera également mis en place dans les
prochaines semaines à Biarritz, Brest, Montpellier et Toulouse.
La livraison et la prise en charge des bagages chez le client en
région parisienne
Air France propose à tous ses clients une gamme de services
personnalisés en aéroport à Paris-Charles de Gaulle.
La gamme de ces services s’enrichit cet été d’une nouvelle
possibilité : la livraison et la prise en charge des bagages chez le
client en région parisienne.
Depuis quelques jours, le passager arrivant à Paris-Charles de
Gaulle peut faire livrer ses bagages à l’adresse de son choix à Paris
ou en région parisienne.
De même, début juillet, au départ de Paris-Charles de Gaulle,
Air France proposera de collecter le bagage directement chez
le client : les formalités d’enregistrement sont alors réalisées
directement à l’adresse indiquée par le client. Le bagage sera
ensuite acheminé par Air France à l’aéroport, filmé et chargé dans
le vol que prend le client. Ce dernier n’a à se soucier de rien et
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retrouvera son bagage à destination.
La gamme de services personnalisés en aéroport propose
également aux clients de bénéficier d’un accompagnement par
une personne dédiée d’Air France tout au long de leur parcours
via le circuit prioritaire du terminal au départ, en correspondance
ou à l’arrivée. Ils peuvent également personnaliser leur voyage en
souscrivant à différentes options à la carte :
• Le transfert entre l’aéroport et la ville (et vice versa) en voiture
avec chauffeur, minibus ou moto,
• La réservation d’une chambre d’hôtel durant quelques heures
pour pouvoir se rafraîchir ou prendre un petit déjeuner avant de se
rendre en ville.
L’assistance personnalisée est proposée à partir de 200€TTC,
pour l’accompagnement de une à quatre personnes, et permet aux
clients Flying Blue de cumuler 400 miles-prime à chaque achat.
Ces services peuvent être achetés en appelant le +33 (0)1 72 95 00 77*, de 8 h à 21 h du lundi
au vendredi, et jusqu´à 20 h le samedi (heure locale de Paris), ou en ligne sur les sites Air France
des pays suivants : Allemagne, Belgique, Canada, Chine, Espagne, États-Unis, France, GrandeBretagne, Italie, Japon, Portugal et Russie. * Prix d´un appel depuis la France ou l’étranger non
surtaxé.
A bord, cap sur la gastronomie et le confort
S’offrir un menu à la carte pour un moment d’évasion unique
Faites vous plaisir pour le départ en vacances en commandant
un des cinq menus « A la Carte » en alternative au menu gratuit du
jour : escapade au coeur de la gastronomie française avec les menus
Tradition, « Une Sélection LENÔTRE » spécialement imaginée pour
Air France par la célèbre Maison Lenôtre, « une grande vague de
fraîcheur » avec Océan, « un peu plus de vert dans le bleu du ciel »
avec Bio, « la dolce vita » avec Italia.
Cette nouvelle offre est proposée dans les cabines Voyageur et
Premium Voyageur sur la plupart des vols long-courriers au départ
de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly. Les cinq menus peuvent
être réservés pour un prix allant de 12 à 28€ lors de la réservation
du billet sur Internet et jusqu’à la veille du départ sur le site d’Air
France, via la rubrique « Gérer vos réservations ».
En classe Affaires, des plats signés Guy Martin et un siège
« full sleep »
Depuis le 1er juin 2012 et pendant huit mois, sur tous les vols longcourriers au départ de Paris-Charles de Gaulle, les clients peuvent
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déguster des plats signés Guy Martin, chef étoilé du Grand Véfour.
Ces plats sont renouvelés deux fois par mois pour que le plaisir du
voyageur fréquent reste intact. Cette expérience gustative originale
et contemporaine en plein ciel est réalisée en collaboration avec les
chefs de Servair.
Après dégustation de ces nouveaux plats, les clients peuvent profiter
du confort exceptionnel des nouveaux fauteuils « full sleep », plus
longs, plus larges et spacieux, désormais disponibles sur plus de la
moitié de la flotte long-courrier, vers plus de 50 destinations.
Menu raffiné en Premium Voyageur
Air France améliore cet été le service à bord en cabine Premium
Voyageur. Les passagers pourront déguster un menu raffiné
spécialement élaboré par Michel Nugues, membre des « Toques
du ciel » avec de nouvelles entrées et de savoureux desserts.
Une offre de chocolats fins servis à la place vient terminer le repas
sur une note gourmande.
Pour ceux qui auraient un petit creux avant ou après le repas
principal, différentes pauses gourmandes sont proposées en cours
de vol.
Du nouveau dans le divertissement
Cet été, Air France revisite son offre de divertissement à bord
proposée en vidéo à la demande, grâce à une nouvelle navigation
et des catégories plus intuitives au sein des sections cinéma et
TV.
Une nouvelle édition du guide des divertissements à bord intégré
dans Air France Magazine vient accompagner ce changement,
avec une présentation plus dynamique et colorée, et des conseils
et informations repensés qui aideront les clients à sélectionner plus
facilement leurs programmes.
Un nouveau fauteuil Alizé vers l’outre-mer
Sur les Boeing 777-300ER entre Paris et Fort-de-France, Pointeà-Pitre et La Réunion et sur les Airbus A340 desservant Cayenne,
Air France propose de nouveaux sièges en cabine Alizé. A coque
fixe, ils apportent aux clients le confort d’un espace privatif et
40% d’espace supplémentaire par rapport au siège de la cabine
Voyageur.
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Los Angeles, Singapour en A380 et deux nouvelles
destinations long-courriers
L’expression partir aux quatre coins du monde n’a jamais été
aussi vraie cet été avec Air France qui propose deux nouvelles
destinations long-courriers : Wuhan en Chine, exploitée à raison
de 3 vols hebdomadaires et Abuja au Nigéria, à raison d’un vol
quotidien.
Avec l’arrivée de deux nouveaux Airbus A380 dans sa flotte,
Air France exploitera par ailleurs cet été un vol quotidien vers Los
Angeles et trois vols par semaine vers Singapour avec son très
gros porteur.
Nouvelles destinations pour les longs week-ends de l’été
Cet été, au départ de Marseille, Nice et Toulouse, Air France
propose 1 300 vols hebdomadaires vers la France, l’Europe et le
bassin méditerranéen à partir de 50€ TTC l’aller simple.
Parmi les nouveautés de l’été, on compte :
. au départ de Marseille, Barcelone, Hambourg, Venise,
Marrakech, Berlin. Tel Aviv sera en outre desservie trois fois par
semaine au départ de Marseille à compter du 5 septembre 2012.
. au départ de Toulouse, Athènes, Berlin, Casablanca,
Hambourg, Istanbul, Malaga, Malte, Marrakech, Naples, Prague,
Séville, Tunis, Venise et Vienne.
. au départ de Nice, Athènes, Naples, Tel Aviv et Venise.
Nouvelles « applis » pour voyager
Début juillet, Air France proposera une nouvelle appli gratuite pour
iPad pour inspirer le voyageur en mettant en avant les destinations
et les meilleurs prix du réseau de la Compagnie. La réservation
et le paiement seront possibles dans des conditions de sécurité
optimales. L’appli iPad d’Air France donnera également accès aux
autres principaux services de la Compagnie, tels l’enregistrement
ou la gestion de réservation.
Sur smartphone, Air France propose également d’autres applis
innovantes : avec «Meilleures Offres d’Air France», il est possible
de surfer sur une carte du monde interactive et d’accéder
instantanément aux meilleures promotions du moment. L’appli
«Travel Book by Air France» permet par ailleurs de réaliser et
partager son carnet de voyage photographique.
Retrouvez toutes ces nouveautés sur www.airfrance.fr
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