Guide de Personnalistion MARQUE BLANCHE

Manuel de Personnalisation
Marque Blanche de votre Console
d’Administration des Services
Managés de Messagerie
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SECUSERVE – Manuel de personnalisation Marque Blanche de Services Managés | 2008
www.secuserve.com
SOMMAIRE
1. 2. Introduction et Concept
Modification des Manuels et Logo
Vue client
Vue partenaire Marque Blanche
3. EXEMPLE
Vue partenaire Marque Blanche « NEUF TELECOM »
Vue client du service 9-SUPERMAIL
!
:
! :
Si vous êtes pressé…
Nouveautés/modifications par rapport à version antérieure.
Conventions de rédaction :
Par convention, les explications et instructions concernant ce service
seront présentées dans ce format de texte.
Les exemples seront présentés dans ce format de texte.
Pour toute question concernant ce document, merci de contacter votre
interlocuteur commercial habituel ou [email protected]
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SECUSERVE – Manuel de personnalisation Marque Blanche de Services Managés | 2008
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3 4 4 4 7 7 7 1. Introduction et Concept
En tant que Partenaire agréé de SECUSERVE, vous pouvez revendre les
services managés de SECUSERVE (e-securemail = service de filtrage
email ; Optimails = services de messageries managée) et leurs options de
2 façons :
- Revente classique : vous vendez les services de SECUSERVE à vos
clients et assurez le Support 1er niveau en toute transparence pour
votre client ;
- Revente Marque Blanche (OEM): vous vendez les services de
SECUSERVE, sous votre propre nom, logo, conditions de
services, etc…comme si c’était VOTRE SERVICE MANAGE.
Dans le cas de la revente Marque Blanche, vous pouvez souhaiter
présenter à vos clients (et vos revendeurs…), une interface
d’administration « à vos couleurs », avec des manuels et documentations
en ligne personnalisés par vos soins.
Note : Par défaut, l’ensemble des services SECUSERVE sont livrés en
Marque Blanche, de façon ‘neutre’. Ainsi, ni les manuels, ni les URLs liés à
nos services leur fourniture, ne font référence directement à des noms de
produits SECUSERVE ou à la société SECUSERVE.
Nous allons voir ci-après comment personnaliser votre console
d’administration pour vous et vos clients (l’ensemble de vos clients
hériterons automatiquement de votre Console personnalisée).
AVANT
APRES
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2. Modification des Manuels et Logo
Vue client
Par défaut, en se connectant (https://www.security-mail.net) avec leur
login et mot-de-passe, vos clients arrivent sur un panneau de contrôle
donnant accès à l’onglet documentation conforme à ceci :
Par défaut, seuls sont affichés les manuels et documentations
correspondants à la langue de l’explorateur internet du client (dans
l’exemple ci-dessus, le français). Le client peut bien sûr afficher les autres
manuels en sélectionnant la langue disponible souhaitée.
Vue partenaire Marque Blanche
Par défaut, en VOUS connectant (https://www.security-mail.net) avec
VOTRE LOGIN et mot-de-passe, vous arrivez sur un panneau de contrôle
(vous permettant entre autres de visualiser toutes les consoles de vos
clients) donnant accès à l’onglet documentation conforme à cela :
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Ce panneau de personnalisation va vous permettre le cas échéant de
mettre à jour les manuels et logo que vous souhaitez faire apparaître sur
les consoles de vos clients.
En cochant « Vue normale » et en cliquant sur « Soumettre la requête »,
vous pouvez à tout moment (après avoir cliqué sur « Activer votre liste
de fichiers personnalisée ») visualiser le résultat de votre mise à jour.
NOTE IMPORTANTE : AVANT d’entreprendre toute opération de
modification, nous vous invitons à télécharger (ouvrir et enregistrer sur
votre poste de travail) les documents et éléments originaux. En effet,
toute mise à jour de fichier viendra écraser le contenu du répertoire
‘original’.
Le principe de fonctionnement est le suivant :
Vous pouvez uploader (télécharger vers la console) les fichiers que vous
souhaitez, avec des extensions précises pour qualifier :
- leur type : documentation, logo, icône langue, icône extension
- langue : fr, nl, uk, etc…
- icones associées (pour la langue et/ou l’extension du fichier
Note : les caractères accentués sont à éviter lors de la saisie des noms de
fichiers.
En cliquant sur « Parcourir », vous pouvez sélectionner le fichier que vous
souhaitez ‘uploader’. Pour valider le téléchargement du fichier, cliquez sur
« soumettre la requête ».
Les documents que vous téléchargez doivent être nommé de la façon
suivante :« [ordre].nom.langue.extension-du-document »
Note : nous vous recommandons de bien mettre à jour vos propres
manuels et de les tenir actualisés en fonction des nouvelles versions qui
vous sont fournis par SECUSERVE (voir Portail Partenaire ou email
d’information)
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Exemple : « [2].manuel administration SuperMail.fr.pdf »
permet de désigner le fichier qui apparaitra en 2eme position
dans la liste, qui sera en français (marqué avec le drapeau
français), au format PDF (marque avec l’icône PDF).
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Les icônes de langage (drapeau) que vous pouvez télécharger doivent
être nommées de la façon suivante :
« langue.extension-image »
Exemple : les fichiers fr.png, nl.gif, et allemand.jpeg,
permettront les icônes que vous souhaitez pour les langues fr
(français), nl (hollandais) et allemand (vous pouvez utilisez
des noms long ou ‘cours’).
Les icônes de type de documents (extension) que vous pouvez
télécharger doivent être nommées de la façon suivante :
« nom-extension.extension-image »
Exemple : les fichiers doc.png, pdf.gif, et zip.jpeg,
permettront les icônes que vous souhaitez pour les fichiers de
type Word, PDF ou Compressé-zippé.
Les logos que vous pouvez télécharger doivent être nommés de la façon
suivante :
« logo.extension-image » ou « optimails.extension-image »
Ou « logo » est le logo que vous souhaitez voir afficher sur toutes les
pages de la console (en haut à droite, optimisé sur une hauteur de 50
pixels) et « optimails » est le logo que vous souhaitez voir afficher sur les
pages d’administration liées à la gestion des Boîtes aux lettres (s’il
n’existe pas de fichier « optimails.extension-image », c’est le fichier
« logo.extension-image » qui est pris en compte).
Vous pouvez donc avoir deux logos différenciés en fonction du contexte.
Note : les fichiers de logo peuvent contenir des images avec ou sans texte
(numéro du support, etc…).
Les extension-image classique sont utilisables : .gif, .png, .jpg, .jpeg…
Une fois la liste COMPLETE des fichiers téléchargée, vous devez activer la
publication en téléchargeant un fichier index.html ou en cliquant sur
le lien activer votre liste de fichiers personnalisée.
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3. EXEMPLE
Voici une illustration de résultat possible de personnalisation :
Vue partenaire Marque Blanche « NEUF TELECOM »
Note : Le logo et la Marque Neuf Telecom sont la propriété de la société Neuf Telecom.
Vue client du service 9-SUPERMAIL
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