Success Stories Clément Le succès en exemple
Transcription
Success Stories Clément Le succès en exemple
Clément L’un des plus importants cyberdétaillants de vêtements pour enfant du Canada fait appel au service Médiaposte sans adresseMC et à l’application Cibleur précisMC pour accroître ses ventes de 400 %. Le succès en Success Stories exemple “ En deux mois, les ventes ont grimpé de 400 % en Alberta et de 100 % au Nouveau-Brunswick. ” Danielle Bégin, gestionnaire de projet, Clément CLÉMENT clement.ca Remarque : Cette publicité a été créée et imprimée par Clément et n’est disponible qu’en version anglaise. Client: Clément Contexte Une entreprise familiale québécoise en affaires depuis 1939, Clément est l’un des plus importants cyberdétaillants de vêtements pour enfant du Canada. La chaîne offre des vêtements, accessoires et meubles pour les bébés ainsi que des vêtements et articles de décor pour les enfants et les adolescents. Forte d’un réseau de 30 boutiques au Québec, Clément a lancé sa boutique en ligne en 2008 pour augmenter ses ventes à l’extérieur de la province. Stratégie de marketing et défi Depuis sa création, le réseau de boutiques traditionnelles de Clément s’est bien fait connaître au Québec. Toutefois, l’entreprise ne fait que commencer à percer ailleurs au Canada. Avant sa collaboration avec Postes Canada, elle concentrait ses efforts de marketing au Québec par des cartes postales sans adresse, des réclames en ligne et des courriels. Bien que fructueux au Québec, ces efforts n’ont pu accroître la notoriété de la marque ni augmenter les ventes à l’extérieur de la province ni stimuler l’achalandage de la boutique en ligne. Secteur: Vêtements et accessoires pour enfant Objectif: Augmenter la notoriété de la marque à l’extérieur du Québec et les ventes en ligne par l’entremise du site Web de Clément Solution: Le service Médiaposte sans adresse et l’application Cibleur précis Solution de Postes Canada Environ 70 000 cartes postales ont été envoyées au moyen du service Médiaposte sans adresse dans les régions où Clément comptait quelques clients, notamment dans les environs de Toronto, dans les provinces du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse, et dans les secteurs ruraux de l’Ontario, de l’Alberta et du Manitoba. Les bases militaires canadiennes ont aussi été ciblées. Sachant que les personnes de ces endroits tendent à magasiner en ligne, Clément a recouru à l’application Cibleur précis pour joindre certains groupes démographiques dans des régions spécifiques. Ainsi, Clément a pu maximiser le nombre et la cible des cartes postales envoyées dans les limites deson budget. Les cartes postales incluaient un code donnant droit à une réduction de 10 % Les services Médiaposte sans adresseMC et l’application Cibleur précisMC sont des marques de commerce de la Société canadienne des postes. Pour obtenir plus de renseignements sur le service Médiaposte sans adresse et l’application Cibleur précis, veuillez visiter postescanada.ca/publipostage. DK12464 sur les achats en ligne. Ces codes ont servi en outre à déterminer la région et le groupe démographique des clients. Résultats Clément a joui d’une augmentation considérable des ventes dans les secteurs ciblés. En deux mois, les ventes ont grimpé de 400 % en Alberta et de 100 % au Nouveau-Brunswick. L’achalandage sur le site Web de Clément a augmenté de 80 % en Alberta, de 50 % au Manitoba et de 10 % au NouveauBrunswick. Les plus importantes augmentations de ventes ont été enregistrées à Fort McMurray, au Nouveau-Brunswick, et dans certaines banlieues de Toronto. Inspirée par ce succès, Clément évalue les prochaines régions à cibler au moyen du service Médiaposte sans adresse et de l’application Cibleur précis. « L’application Cibleur précis nous a permis de déterminer où envoyer les cartes, d’expliquer Danielle Bégin, gestionnaire de projet chez Clément. Et c’est dans ces régions que nous avons augmenté nos ventes et l’achalandage en ligne, de façon considérable dans certains cas. »