Plan de cours - Vente en assurance de dommages

Plan de cours
Vente en assurance de dommages
Objectif général
À la fin de la formation, les représentants seront en mesure de comprendre ce qu’est la
vente en assurance de dommages et d’appliquer leurs connaissances, leurs habiletés et
les outils nécessaires au développement de leurs affaires.
Objectifs spécifiques
Plus spécifiquement, les représentants :
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Pourront distinguer les types de connaissance
Seront en mesure de faire face aux objections
Apprendront à bâtir un argumentaire de vente
Apprendront une démarche de vente
Vente en assurance de dommages
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La connaissance
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Les objections
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Connaissance de soi
Connaissance de l’assureur
Connaissance des concurrents
Connaissance des clients
Les types de questions
Les types d’objections
Méthode afin de répondre aux objections
L’argumentaire
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Pourquoi un argumentaire
Méthode afin de construire un argumentaire
Formation Christian Duval
christianduval.com
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Démarche de vente :
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La préparation
L’ouverture de l’entrevue ou de la rencontre
Recueillir les informations
Déterminer les besoins
Présenter l’offre de protections
Conclure la vente
Autoévaluation de l’entrevue ou de la rencontre
Méthode d’enseignement et apprentissage retenue :
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Exposé théorique
Échange avec les participants
Exercices individuels et de groupe
Description des outils pédagogiques et de l’équipement :
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Présentation power point
Mode d’évaluation de la formation :
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Un formulaire d’évaluation de la formation sera complété par les participants
Formation Christian Duval
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