Conseils pour une utilisation sécurisée des cartes Raiffeisen et

Conseils pour une utilisation sécurisée
des cartes Raiffeisen et codes NIP
Conseils généraux de sécurité
■■ Traitez la carte comme vous le feriez avec des espèces.
■■ Contrôlez régulièrement vos dépenses et retraits ef­
fectués avec vos cartes en consultant vos relevés de
compte. Des irrégularités sur vos décomptes de cartes
de crédit doivent être communiquées immédiate­
ment.
■■ Ne divulguez jamais votre numéro de carte sponta­
nément (exception: commandes par courrier ou
par téléphone).
■■ Votre Banque Raiffeisen ou la Viseca Card Services SA
ne vous demanderont jamais de divulguer par e-mail
ou par téléphone vos données de carte telles que le
numéro de votre carte de crédit ou son code NIP. Il
s’agit ici d’éventuels e-mails de phishing (hameçon­
nage) Supprimez immédiatement de tels e-mails!
Comment utiliser votre carte en toute sécurité
■■ Ne vous laissez pas déconcentrer lors d’un retrait
d’espèces à un distributeur ou devant un terminal de
paiement et n’acceptez aucune aide de tierces per­
sonnes.
■■ Veillez à saisir votre code
NIP à l’abri des regards
(par exemple en cachant
le champ de saisie avec
votre deuxième main).
■■ En cas de perte, de vol ou
de non restitution de votre
carte par un distributeur
automatique, faites-la bloquer immédiatement.
■■ Contrôlez avant l’utilisation d’un distributeur auto­
matique ou d’un terminal de paiement (par exemple
billetterie automatique), si des objets ou caches
visibles ou amovibles sont apposés et laisseraient
soupçonner d’éventuelles manipulations illégales sur
l’appareil. Si tel est le cas, contactez immédiatement
la banque concernée, l’entreprise d’exploitation ou
en cas d’urgence la police (au 117).
Comment utiliser votre code NIP
en toute sécurité
■■ Apprenez votre code
NIP par cœur. Ne le di­
vulguez jamais et
ne le notez pas.
■■ Le code NIP peut être
modifié aux distribu­
teurs automatiques de
Suisse. N’utilisez ce­
pendant pas de com­
binaison trop facile à
deviner, comme des dates de naissance, des numéros
d’immatriculation automobile, des numéros de télé­
phone ou codes similaires.
Utilisation des cartes de crédit sur Internet
Utilisez toujours, dans la mesure du possible, la
technologie 3-D Secure («Verified by Visa» ou
«MasterCard Secure Code»), la norme de sécurité des
paiements sur Internet. L’inscription à 3-D Secure est
simple et rapide en utilisant le service en ligne gratuit
«MyAccount» de Viseca (www.viseca.ch).
Pour les boutiques en ligne sans «Verified by VISA»
ou «MasterCard SecureCode», veuillez prêter attention
aux points suivants:
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Saisissez uniquement vos données de carte de crédit
si la connexion est sécurisée par le protocole de
cryptage SSL. Nous vous recommandons de le faire
uniquement pour des connexions SSL 128 bits.
Si aucune connexion SSL 128 bits n’est possible,
nous vous conseillons de passer uniquement la
commande en ligne et de transmettre les données
de carte par fax ou par téléphone au commerçant.
En cas de doute, renoncez plutôt à la commande.
N’effectuez pas de commande en payant par carte
de crédit sur des ordinateurs accessibles au public.
Les données sont stockées dans la mémoire tampon
et risqueraient d’être lues par l’utilisateur suivant.
Notez tous les achats effectués par connexion SSL ou
imprimez une confirmation d’ordre.