Maximiser la communication famille

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Maximiser la communication famille-ecole: quand les TIC font mouche
Karsenti, Thierry, Garnier, Yves Daniel. Education Canada. Toronto: Spring 2002.Vol. 42, Iss. 2; pg. 28
Subjects:
Parent school relationship, Parent teacher relationship, Computer uses in education, Elementary
level, Internet, Educational applications
Classification Codes
9172
Author(s):
Karsenti, Thierry, Garnier, Yves Daniel
Language:
French
Publication title:
Education Canada. Toronto: Spring 2002. Vol. 42, Iss. 2; pg. 28
Source type:
Periodical
ISSN/ISBN:
00131253
ProQuest document ID: 348255351
Text Word Count
1208
Document URL:
http://proquest.umi.com/pqdlink?did=348255351&sid=2&Fmt=3&cl
ientId=48948&RQT=309&VName=PQD
Abstract (Document Summary)
Le site Web realise pour la classe des enseignants avait pour principal objectif de donner acces a differentes
ressources aux eleves, a leurs parents et a l'enseignant, de meme que de permettre une plus grande diffusion des
productions realisees par les eleves. Parmi les divers travaux affices sur le site Web de classe realise pour chaque
enseignant, on retrouvait des petits projets de recherche avec des photos, des histoires imagees, des productions
ecrites, des photos de bricolages realises, etc. La creation d'adresses de courriel avait pour but de favoriser une
communication accrue entre les eleves, leur famille et l'ecole. Pour des raisons de securite, et a la suite des
recommandations des conseils d'etablissement, l'enseignant responsable de la classe recevait une copie de tous
les messages arrivant dans la boite de courriel de ses eleves et ce, afin qu'il puisse intervenir en cas de messages
incertains. Cette precaution s'est heurcusement averee inutile, mais elle nous semblait neanmoins essentielle pour
des raisons d'ethique et aussi pour rassurer a la fois les parents, la direction de l'ecole et les enseignants euxmemes.
A l'ecole primaire, il est frequent que les lettres ou messages envoyes aux parents par l'entremise des eleves
arrivent en retard, en mauvais etat, ou pas du tout. L'enseignant doit alors prendre contact avec les parents:une
tache qui s'avere parfois fort difficile car les parents sont souvent an travail pendant l'ecole et l'enseignant est luimeme tres occupe. Les moyens traditionnels de communication ne permettent generalement pas une
communication systematique et continue entre parents et enseignants car la communication est <<synchrone>>,
c'est-a-dire qu'elle necessite une presence simultanee, en temps reel, des deux acteurs. Sur ce plan, les TIC
viennent repondre a un besoin particulier en offrant aux divers partenaires de l'equipe ecole de nouveaux moyens
pour faciliter le contact avec la famille, et notamment une possibilite de communication asynchrone avec le courriel.
Les avantages d'un tel type de communication sont nombreux. Le courriel est independant des contraintes spatiales
et temporelles: tant le parent que l'enseignant peuvent transmettre des informations au moment et au lieu choisis.
Le delai rendu possible par ce mode de communication favorise aussi la reflexion et laisse, tant a l'enseignant
qu'au parent, tout le temps necessaire pour repondre. Le courriel facilite aussi l'envoi d'un meme message a une
ou plusieurs personnes a la fois.
Full Text (1208 words)
Copyright Canadian Education Association Spring 2002
[Not Transcribed]
Le site Web realise pour la classe des enseignants avait pour principal objectif de donner acces a differentes
ressources aux eleves, a leurs parents et a l'enseignant, de meme que de permettre une plus grande diffusion des
productions realisees par les eleves. Parmi les divers travaux affices sur le site Web de classe realise pour chaque
enseignant, on retrouvait des petits projets de recherche avec des photos, des histoires imagees, des productions
ecrites, des photos de bricolages realises, etc. La creation d'adresses de courriel avait pour but de favoriser une
communication accrue entre les eleves, leur famille et l'ecole. Pour des raisons de securite, et a la suite des
recommandations des conseils d'etablissement, l'enseignant responsable de la classe recevait une copie de tous
les messages arrivant dans la boite de courriel de ses eleves et ce, afin qu'il puisse intervenir en cas de messages
incertains. Cette precaution s'est heurcusement averee inutile, mais elle nous semblait neanmoins essentielle pour
des raisons d'ethique et aussi pour rassurer a la fois les parents, la direction de l'ecole et les enseignants euxmemes.
Parmi les divers resultats obtenus par l'analyse des donnees recueillies lors de ce projet-pilote, nous avons
remarque une augmentation significative de la communication parents-enseignants, de la communication eleveseleves, et de la communication parents-eleves, ce que nous n'avions pas prevu. Ainsi, l'experience que nous avons
menee a montre que l'utilisation pedagogiques des technologies (le courriel, principalement) rapprochait non
seulement la famille du milieu scolaire, mais optimisait aussi la communication parents-enfants a un moment de la
journee o[Symbol Not Transcribed] il n'y en avait habituellement pas:pendant les heures de classe.
Favoriser la communication parents-enseignant par les TIC
A l'ecole primaire, il est frequent que les lettres ou messages envoyes aux parents par l'entremise des eleves
arrivent en retard, en mauvais etat, ou pas du tout. L'enseignant doit alors prendre contact avec les parents:une
tache qui s'avere parfois fort difficile car les parents sont souvent an travail pendant l'ecole et l'enseignant est luimeme tres occupe. Les moyens traditionnels de communication ne permettent generalement pas une
communication systematique et continue entre parents et enseignants car la communication est <<synchrone>>,
c'est-a-dire qu'elle necessite une presence simultanee, en temps reel, des deux acteurs. Sur ce plan, les TIC
viennent repondre a un besoin particulier en offrant aux divers partenaires de l'equipe ecole de nouveaux moyens
pour faciliter le contact avec la famille, et notamment une possibilite de communication asynchrone avec le courriel.
Les avantages d'un tel type de communication sont nombreux. Le courriel est independant des contraintes spatiales
et temporelles: tant le parent que l'enseignant peuvent transmettre des informations au moment et au lieu choisis.
Le delai rendu possible par ce mode de communication favorise aussi la reflexion et laisse, tant a l'enseignant
qu'au parent, tout le temps necessaire pour repondre. Le courriel facilite aussi l'envoi d'un meme message a une
ou plusieurs personnes a la fois.
Plusieurs types d'informations peuvent etre transmises aux parents par un tel genre de communication:activites de
la classe, evenements prochains, consignes de devoirs et activites generales de l'ecole. Il est aussi possible
d'envoyer des messages individuels pour souligner les reussites de l'eleve ou les problemes auxquels il fait face.
Pour les parents, c'est aussi une voie privilegiee de communication avec l'enseignant: pour une absence, une
maladie ou meme un devoir non compris. Ce type de contact permet une communication accrue qui serait
impossible uniquement au moyen du telephone dont l'usage peut etre contraignant, notamment sur les lieux de
travail.
Bilan de l'experience-pilote
An debut, nous etions fort heureux de constater que les enseignants avaient adopte ce mode de communication
avec un grand nombre de parents qui etaient branches soit a la maison, soit au travail. Les enseignants ont
egalement apprecie la possibilite de communication directe, sans intermediaire, avec des traces ecrites.
Les enseignants ont indique que l'utilisation accrue du courriel avait augmente de facon tres substantielle leurs
echanges avec les parents des eleves, tout en les liberant un peu plus le soir apres l'ecole car moins de parents
venaient les rencontrer ou tenaient a leur parler au tel;ephone. Plusieurs enseignants avouaient meme
communiquer plusieurs fois par jour avec certains parents d'eleves par courriel: le matin avant que l'ecole ne
debute; lors des pauses, des recreations ou des periodes libres; apres l'ecole; et meme le soir a la maison.
Nous avons d'abord ete agreablement surpris par ces resultats pour le moins inattendus. En l'espace de deux mois
seulement, les quatre enseignants participant au projet ont recu quelque 1078 courriels de parents (une moyenne
de 269,5 courriels par enseignant, soit approximativement 135 courriels par mois ou encore une moyenne de 6
courriels par jour d'ecole). Loin de les surcharger, cette facon de communiquer avec les parents plaisait
enormement aux enseignants qui voyaient en eux des allies importants pour les aider dans leur mission educative
aupres des jeunes.
Outre la communication accrue entre la famille et l'ecole, notre experience-pilote a montre que plusieurs parents,
<<branches>> soit au travail ou a la maison (91%), echangeaient avec leur enfant pendant la journee. Pour les
parents ayant participe a l'experience, il s'agissait d'un contexte fort different de communication avec leur enfant.
Dans une societe de la nouvelle economie o[Symbol Not Transcribed], bien souvent, les deux parents travaillent,
quittant la maison tot le matin pour ne revenir que le soir, cette nouvelle possibilite d'echange entre parents et
enfants ouvre de nouveaux horizons de communication et de rapprochement pour la famille. Cette participation des
parents a la vie scolaire par la voie des technologies a aussi semble insuffler une motivation accrue pour l'ecole a
leur enfant: <<Il se sentait encourage a bien faire a l'ecole>>. Ainsi, le soutien des parents dans le travail scolaire
des enfants risque d'influencer favorablement ses apprentissages.
Et les parents non branches?
Apres l'enthousiasme du debut du projet, nous avons craint que l'utilisation abondante du courriel ne penalise les
parents qui n'avaient pas acces a ce mode de communication. Les enseignants participant au projet ont souligne
qu'au debut, ils etaient effectivement preoccupes <<d'offrir un service>> non accessible a tous les parents de leurs
eleves. Neanmoins, tous nous ont dit que l'utilisation accrue du courriel leur a permis d'avoir plus de temps pour
communiquer avec les parents qui n'etaient pas branches. Selon certains enseignants, la gestion plus efficace du
temps que leur permettait l'utilisation du courriel a meme favorise la communication avec des parents d'eleves qui
ne participaient pas a la vie de l'ecole.
Des parents, des enseignants et des enfants satisfaits
Les aspects positifs qui ressortent d'un tel type de projet sont tres nombreux. Les parents soulignent que cette
experience permet de mieux aider leur enfant et d'etre au courant, de facon reguliere et continue, de ce que fait
leur enfant a l'ecole. Notre experience-pilote met surtout en evidence le fait que l'utilisation des TIC, et notamment
du courriel, permet d'etablir un rapport privilegie entre la famille et l'ecole qui va au-dela des limites traditionnelles
qui separent l'ecole et la maison. La famille ayant un impact des plus significatifs sur le developpement et le
cheminement scolaire de l'enfant, il semble necessaire de trouver des facons novatrices de maximiser la
collaboration parent-enseignant dans un modele d'ecole efficace et amelioree comme le souhaitent les reformes
actuelles de l'education entreprises dans plusieurs provinces du Canada.
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