Conseiller en vente et bien-être des petits animaux

Conseiller en vente et bien-être des petits animaux
domestiques
Imprimé le
08/02/17 à 03:00
(Formation chef d'entreprise - Elevage et soin des animaux)
DESCRIPTION DU METIER :
Le conseiller en vente et bien-être des petits animaux domestiques déploie d’abord des compétences commerciales. En effet, il réalise
la vente d’animaux ainsi que la vente d’aliments, de produits de soin et/ou d’accessoires, et ce, de manière éthique et déontologique,
en se centrant sur l’accueil et des conseils orientés besoins du client dans le respect du bien-être animal.
Il assure également le bon état marchand du rayon animalier ou du magasin dans son ensemble, que ce soit en mettant en oeuvre les
règles d’hygiène et de sécurité ou en mettant en évidence des produits de manière réfléchie et adaptée.
Il peut aussi être amené à assurer un service après-vente, soit en développant la politique de l’entreprise, soit en réglant la réclamation
du client.
Il assure enfin le bien-être et les soins des animaux, en leur garantissant et un cadre de vie de qualité, et une prise en charge complète
et consciencieuse (entretien minutieux, alimentation adaptée, …).
Cette compétence lui permet de prodiguer des conseils précis en matière de bien-être et de soins auprès d’une clientèle variée : des
clients d’un magasin, des propriétaires d’animaux, des éleveurs, …
APTITUDES :
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Respecter les règles de déontologie et d’éthique du métier
Prendre connaissance et respecter un règlement de travail
Entretenir de bonnes relations avec les autres membres du personnel
S’impliquer dans son travail
Respecter les horaires
Respecter le matériel et l’équipement
Travailler de manière soignée
Travailler de manière organisée
Gérer le temps de travail
Être autonome
Signaler au responsable les problèmes rencontrés
Travailler avec le sens des responsabilités
Réagir positivement aux remarques
Utiliser le vocabulaire spécifique du métier
Respecter les consignes de sécurité
Prendre des initiatives
Aimer le contact avec les animaux
Respecter l’animal et être attentif à ses comportements
Adapter ses attitudes aux comportements observés
Avoir un bon sens relationnel
Avoir une présentation de soi en adéquation avec le style de magasin et de clientèle
Être rigoureux, méthodique et vigilant
Avoir du tact et une maîtrise de soi
Avoir le sens de l’observation et de la mémoire
Avoir le sens des responsabilités
DEBOUCHES METIER :
Les possibilités d’emploi sont variées et s’étalent du travail en animalerie, en jardinerie avec rayon animalier, en clinique vétérinaire, en
tant que gestionnaire de son entreprise, en tant que coach/conseil en bien-être et soins des petits animaux domestiques, …
A TERME, JE SERAI CAPABLE DE... :
- Réaliser la vente des animaux et des produits
- Assurer le bon état marchand du rayon ou du magasin
- Garantir le bien-être et les soins des animaux
- Dispenser des conseils relatifs au bien-être et aux soins des animaux
Page 1 / 2
Conseiller en vente et bien-être des petits animaux
domestiques
Imprimé le
08/02/17 à 03:00
(Formation chef d'entreprise - Elevage et soin des animaux)
CONDITIONS D'ADMISSION :
Est admise à la formation de Chef d'entreprise, la personne qui a satisfait à l'obligation scolaire (avoir 18 ans au 31/12 de l'année
d'inscription) et qui répond à l'une des conditions ci-après:
●
●
●
●
être porteur du CESI ou du CESDD dans les sections générale, technique ou artistique;
être porteur d'un certificat d'apprentissage des Classes moyennes;
être titulaire du certificat de réussite de l'enseignement secondaire du troisième degré de l'enseignement professionnel;
avoir réussit un examen d'admission (connaissances de base en mathématique et en français).
Les ressortissants étrangers hors union européenne doivent satisfaire aux exigences légales de séjour en Belgique.
ORGANISATION DE LA FORMATION :
L'alternance allie cours théoriques dans un centre de formation et formation pratique en entreprise. Nous vous proposons de
vous former dans ce métier en concluant une convention de stage avec une entreprise (+/- 30 heures semaine) et en suivant
des cours dans un centre de formation (+/- 8 heures semaine).
Organisation
Durée : 2 années.
Horaire : les cours sont organisés en soirée et/ou le samedi, mais dans certain cas des cours peuvent être donnés en journée.
Début : septembre.
Date limite des inscriptions : 31/10
Pratique en entreprise via une convention de stage : Vous devrez être occupé dans la profession sous forme soit :
- d'une convention de stage passée entre le candidat et un patron-formateur avec supervision d'un délégué à la tutelle;
- d'un contrat de travail;
- d'une pratique en entreprise (pratique minimum obligatoire pour les personnes qui sont dans l’impossibilité de répondre à l’une des
situations reprises ci-dessus).
Peuvent être dispensés de cette obligation d'occupation dans la profession, les auditeurs :
- titulaires d'un certificat d'apprentissage dans la profession;
- titulaires d'un diplôme technique ou professionnel dans la profession;
- occupés ou ayant été occupés dans la profession 2 années à temps plein sur les 6 dernières années.
Le délégué à la tutelle est l'intermédiaire à la conclusion de la convention de stage. Il est chargé de tous les aspects administratifs et
veille au bon déroulement de la formation pratique en entreprise. N'hésitez pas à le contacter pour une information ou un conseil. Cette
formule en alternance (cours + pratique professionnelle au quotidien) est rémunérée et aboutit souvent à l'engagement du stagiaire au
sein de l’entreprise qui l'a accueilli.
CERTIFICATIONS :
A l'issue de la formation, l'apprenant obtient un diplôme chef d'entreprise homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles, ainsi q'un
certificat de gestion. Ces titres donnent l'accès à la profession pour les métiers protégés.
PLUS D'INFOS ?
Déléguée à la tutelle : Chrystel SENEPART - Tél 02/370.60.58
Assistant : Nadine LISEN - Tél 02/370.60.43
mail : sfpme22@brussels
Page 2 / 2