télécharger - Dauphine Alumni

Victor de DROUAS
25 rue saint Vincent de Paul 75010 Paris
06 47 24 70 38 ; [email protected]
Né le 13.04.1984
Formation : Master 1et 2 DAUPHINE
DIRECTION COMMERCIALE
Mise en place de stratégie MultiCanal Retail et Web, développement commercial, création et
management d’un réseau de plus de 80 boutiques
Mobilité France & International
Expérience professionnelle
VIRGIN
MOBILE
2009-Auj.
Opérateur de
téléphonie mobile.
1er MVNO français
Manager du réseau de distribution directe, depuis 2012
Chef de Projet Développement Boutiques, 2009-2012
En 2009, Virgin Mobile a défini le besoin stratégique et commercial de détenir son réseau de
distribution à la marque.
La Direction Générale m’a donc confié comme mission d’intégralement construire puis exploiter un
réseau de 100 points de vente à la marque Virgin Mobile.
En trois ans, j’ai ainsi créé dans son intégralité le réseau de distribution directe Virgin Mobile :
o 25 corners – 65 vendeurs
o 10 boutiques succursales – 35 vendeurs
o 70 boutiques sous franchise – 51 franchisés
Responsabilité et pilotage d’un centre de profit
- Développement commercial
o Ouverture de 100 points de vente : définition du modèle, sélection des partenaires, concept
o Mise en place et suivi de la qualité du réseau : fidélisation client, respect de la marque
o Pilotage des ventes : challenges, formation, suivi commercial, responsabilité des lancements
d’offres et approvisionnements (Box, Pro, Assurance)
 Acquisition de 70.000 abonnés mobile et box supplémentaires par an
 Doublement du KPI qualité en 1 an
 +30% ARPU client dans le réseau en 1 an
- Recrutement et Management d’équipe
o Siège 6 personnes : comptes clés, contrôleur financier, développeurs
o Terrain 100 personnes : vendeurs, responsables de points de vente
o Franchisés : gestion de 51 franchisés
 250 collaborateurs
- Direction financière
o Gestion de P&L succursale et franchise
o Croissance externe : acquisition d’un réseau de 14 boutiques succursales
o Restructuration : fermeture de 25 corners dans l’enseigne Virgin Mégastore
 CA annuel de 1,3M€
 Budget annuel Capex / Opex 5M€
 Suivi de stock 3M€
- Développement d’outils de perfectionnement du réseau : CRM en point de vente, parrainage, relais
Web to Shop, opérations promotionnelles, outil de caisse
EUROGROUP Consultant en conduite du changement
CONSULTING Création d’un outil de CRM international commun en banque de détail
2008-2009
Conseil en
organisation et
- Analyse et expression des besoins des filiales, définition de cibles métiers communes
- Création d’un outil de CRM international commun aux différentes filiales européennes du groupe
management
- Suivi opérationnel du déploiement de la plate forme industrialisée
SMARTBOX Assistant Chef de produit (Stage)
2007
Spécialiste des
loisirs, leader des
"Coffrets Cadeaux
Participation au déploiement de la société et à la création du marché des coffrets cadeaux.
Initialement très atomisé, le secteur des loisirs locaux s’est très rapidement structuré.
Lancement d'un nouveau produit "Chambres d’hôtes de Prestige" :
- Analyse concurrentielle
- Recherche et constructions de partenariats amont (chambres d’hôtes) / aval (distributeurs)
Rédaction, création du guide
CARREFOUR Stagiaire, service des Achats MDD
2006
Istanbul, Turquie
Construction de partenariats Carrefour / fournisseurs, analyse concurrentielle
Formation – Diplômes
2003 - 2008
Université Paris IX DAUPHINE, France
Licence, Master 1, Master 2 Gestion, Marketing et Affaires Internationales (ex DESS 212)
Stratégie, marketing, management, développement international
Echange à l’Université de GALATASARAY, Istanbul, Turquie
Compétences professionnelles acquises
Compétences retail : développement, restructuration, pilotage et direction d’un réseau de distribution
de 100 points de ventes en pleine évolution
Compétences management : 6 collaborateurs en direct et animation d’une force de vente de 250
personnes (salariés succursales, prestataires d’animation, une cinquantaine de franchisés)
Compétences omnicanal : expériences web, grande distribution et canal propre
Langues et Informatique
Anglais
Espagnol
Turc
Informatique
Courant (4 ans d’expatriation en Australie)
Scolaire
Scolaire (1 an d’étude et stage en Turquie)
Word, Excel, PowerPoint, Outil Business Objects, CRM, Outil de gestion de caisse
Centres d’intérêt
Sport
Associatif
Culturel
Tennis, course à pied, snow-board
Association d’aide aux personnes de la rue : « Aux captifs la Libération »
Voyages, horticulture et paysagisme, lecture