Nos conseils pour préparer votre embarquement
Transcription
Nos conseils pour préparer votre embarquement
Nos conseils pour préparer votre embarquement L’inventaire départ. Rappelons qu’une croisière réussie commence toujours par un inventaire rigoureux. Cela relève de votre responsabilité d’effectuer cet inventaire aussi sérieusement que possible. S’il manquait quelque chose dans le bateau, nous vous invitons à le signaler à votre interlocuteur lors de la prise en main du bateau. Afin de préparer dans les meilleures conditions votre croisière, VENTS de MER vous invite à contrôler tous les points suivants et de les cocher avec votre stylo au fur et à mesure de votre contrôle. Répartissez-vous aussi les taches pour que l’ensemble de votre équipage puisse participer à cette prise en main du voilier. L’état des voiles. N’hésitez pas, s’il n’y a pas trop de vent, à sortir deux fois les voiles pour vérifier leur bon fonctionnement (drisse, écoutes, poulies …) OUI - NON L’état de la coque, des listons et des capots. OUI - NON Le guindeau fonctionne en le faisant monter et descendre plusieurs fois (en faisant tourner le moteur !). OUI - NON Les amarres assez longues. OUI - NON L’annexe, son moteur, le gonfleur et ses embouts. Si vous préférez tirer votre annexe plutôt que de la mettre sur le pont pendant vos navigations, vérifiez les anneaux d’amarrage. OUI - NON Une prise de quai et un tuyau pour refaire le plein d’eau avec le bon embout. Un sceau et une écope. OUI - NON Les cartes et guide de navigation. Avant de partir, familiarisez-vous avec le GPS traceur. OUI - NON La VHF (testez en prenant la météo sur le canal 16 par ex.) et le sondeur. OUI - NON Les pleins d’eau et de fuel sont faits et les jauges sont justes. OUI - NON La charge ou l’état des batteries avant de partir. OUI - NON Nos conseils pour préparer votre embarquement – NH – version 04 – 21/10/2015 L’état de propreté du voilier, ainsi que dans les placards de la cuisine et des chambres, dans les SDB et dans les fonds. La propreté de la literie. OUI - NON Toutes les portes ferment et peuvent rester ouvertes grâce à des loquets, tous les placards de la cuisine s’ouvrent et se ferment bien. OUI - NON Il y a bien une bouteille de gaz de rechange. OUI - NON Toutes les lampes de pont, de mouillage et d’intérieur fonctionnent. OUI - NON L’eau coule bien dans les SBD et la pompe de cale fonctionne. Idem pour les WC. OUI - NON Vérifiez votre vaisselle : son état de propreté et le nombre de couverts, de verres, assiettes, bols etc par rapport au nombre de passagers de votre équipage. OUI - NON Notez le nombre d’heures du moteur ou de km pour mieux évaluer la quantité de fuel que vous consommerez pendant votre croisière. Notez-le sur l’inventaire. OUI - NON N’oubliez pas de transmettre aussi au chef de base votre n° de portable et celui de votre second. Vérifiez qu’il y a bien à bord les papiers du bateau. OUI - NON Cette vérification vous permettra de mieux vous approprier le voilier et permettra au chef de base de mieux apprécier le sérieux avec lequel vous prendrez soin du voilier et du matériel mis à votre disposition. Toute anomalie devra être notée dans l’inventaire que vous signerez avant de partir. Vents de Mer considérera comme non recevable toute réclamation qui aura pour cause un mauvais inventaire de la part du locataire et/ou skipper portant sur un des points mentionnés ci-dessus. L’usage des toilettes pendant votre croisière Nous vous invitons avant de partir à vérifier l’état de fonctionnement des toilettes et à valider auprès d’un technicien ou du chef de base que la cuve à eaux noires et vidées et nettoyées. Une fois cette précaution prise, nous vous invitons à suivre très rigoureusement cette deuxième précaution pendant toute la durée de la croisière et pour tous les membres de votre équipage : mettre le papier toilette uniquement dans un sac plastique prévu à cet effet. 97% des cuves à eaux noires et toilettes bouchées pendant les croisières le sont par une agglomération de selles et de papier toilette ou pour y avoir déposé autre chose que des matières fécales ou des vomissements. Si malgré ces précautions, la cuve à eaux noires ne se vide pas pendant la navigation alors que la vanne est ouverte, la solution la plus efficace est d’utiliser un manche pour le passer sous l’eau dans l’ouverture de sortie du holding tank. Cette opération se fait bien sûr au mouillage et la vanne ouverte. Si le problème persiste, nous nous invitons à contacter le chef de base et à convenir d’un rendez-vous pour traiter le Nos conseils pour préparer votre embarquement – NH – version 04 – 21/10/2015 problème. Vents de Mer considérera comme non recevable toute réclamation concernant des toilettes bouchées si le locataire ne conviendra pas d’un rendez-vous avec la base pour dépannage. Si tel n’est pas le cas, nous considérerons que le locataire soit a résolu lui-même le problème soit s’en est accomodé pendant le reste de sa croisière. Pendant votre croisière Nous vous avons adressé un dossier technique qui devrait vous permettre de faire face à toutes les situations que vous pourriez rencontrées pendant votre croisière. N’oubliez pas de l’emporter avec vous. N’hésitez pas à téléphoner à la base en cas de nécessité, aux heures ouvrables du bureau s’il ne s’agit pas d’une urgence. Notre partenaire est tenu de vous apporter une assistance en cas de panne ou de disfonctionnement. Nous vous rappelons pour des raisons de sécurité et de confort qu’il est fortement recommandé, parfois obligatoire, d’être à moins de 40 milles nautique de la base 48H avant votre retour. L’inventaire retour Si vous ne devez pas faire le nettoyage du voilier avant de partir, cela ne vous exempte pas de débarquer du voilier avec la vaisselle faite et rangée, les poubelles vidées et les draps usagés réunis. Tous les équipements de confort et de sécurité doivent être là où vous les avez trouvés à l’embarquement. Enfin, rendre un voilier dont vous aurez à plusieurs reprises nettoyé le pont et l’intérieur pendant votre croisière sera un gage de sérieux et de crédibilité dans vos relations avec le personnel technique pendant votre inventaire retour. Dommage et réclamation S’il y a eu pendant votre croisière un dommage sur le voilier, nous vous recommandons de suivre la procédure ci-dessous : Prenez des photos du dommage. Signez et faites signer par le chef de base un document en deux exemplaires faisant une description détaillée du dommage, en complément des photos. Ce document est à joindre à l’inventaire retour. Demandez au chef de base de transmettre par mail à l’agence VENTS de MER ce document sous 8 jours accompagné d’une facture. Adressez-nous dans les meilleurs délais un rapport détaillé des conditions pendant lesquelles est intervenu le dommage. VENTS de MER considèrera comme non recevable toute réclamation qui lui sera adressée et qui n’aura pas été mentionnée au débarquement au chef de base et notifiée par écrit soit sur l’inventaire soit sur l’enquête satisfaction que vous remplirez et signerez sur place. Nos conseils pour préparer votre embarquement – NH – version 04 – 21/10/2015