Gmail - Avis d`envoi de facture

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Gmail - Avis d'envoi de facture
1 sur 5
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Mohamed Bouarir <[email protected]>
Avis d'envoi de facture
6 messages
[email protected] <[email protected]>
Répondre à : [email protected]
À : [email protected]
8 janvier 2014 12:55
Merci d'avoir choisi www.vip-only.ma pour vos achats
N° de commande 108831
N° de facture 1
Expédiée 08/01/2014
1
77609
Commentaires :
N/A
Afficher votre reçu en ligne pour suivre la progression de votre commande :
https://csp-front.maroccommerce.com/tms-ts/bin/smart-receipt.cgi?H994e8b9992ff89630361ca6527951
e99:key_store_seqid=400257&buyer=w&view=customer&order_id=2e02bb68785311e394e70a90607e3a
db&expire=1389183950&locale=fr-FR&kid=310001.100154&ss=env
Retourner à www.vip-only.ma à l'aide de l'URL suivante :
http://www.vip-only.ma
3 mars 2014 18:57
Bonsoir,
Je vous fait part de mon mécontentement de la façon avec laquelle vous avez géré ma commande qui date du
08 Janvier, vous êtes supposez m'envoyer mes achats dans 3 à 4 semaines qui suivent le règlement alors que
ça fait presque deux mois que je n'ai rien reçu de votre part.
j'ai appelé la semaine dernière pour connaitre l'état d'avancement de ma commande et on m'a confirmé que je
recevrai mon colis le 03 Mars alors que je n'ai rien reçu aujourd'hui.
J'ai tenté à maintes reprises de vous contacter par téléphone, mais comme d'habitude, seule l'attente musicale
est disponible!!!
Je suis vraiment déçu le la qualité du service d'un site qui se qualifie d'être VIP alors que son service est loin de
l'être.
Par conséquent, je vous prie de bien vouloir me communiquer la date "exacte" de l’expédition de la commande,
et si cette date risque de trop trader, merci de procéder au remboursement total la la commande en référence.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon début de semaine et un meilleur avenir.
Bien à vous
Mohamed
BOUARIR
---------- Message transféré ---------De : <[email protected]>
Date : 8 janvier 2014 11:55
Objet : Avis d'envoi de facture
13/05/2014 10:39
2 sur 5
Merci d'avoir choisi www.vip-only.ma pour vos achats
N° de commande 108831
N° de facture 1
Expédiée 08/01/2014
1
77609
Commentaires :
N/A
Afficher votre reçu en ligne pour suivre la progression de votre commande :
https://csp-front.maroccommerce.com/tms-ts/bin/smart-receipt.cgi?H994e8b9992ff89630361ca6527951
e99:key_store_seqid=400257&buyer=w&view=customer&order_id=2e02bb68785311e394e70a90607e3a
db&expire=1389183950&locale=fr-FR&kid=310001.100154&ss=env
Retourner à www.vip-only.ma à l'aide de l'URL suivante :
http://www.vip-only.ma
VIP-Only.ma <[email protected]>
4 mars 2014 12:14
-- do not edit -Mohamed Bouarir,
Un conseiller VIP-Only a répondu à votre demande N° 605057 avec la réponse suivante :
Bonjour,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Un retard est enregistré suite a des raisons logistiques indépendantes de notre volonté, pour la commande
Calvin Klein. Il y a un retard d’environ une dizaine de jours. Ils devraient arriver à l’aéroport de Casa pour une
livraison aux environs du 14/03. Nous nous excusons de ce retard.
Nous faisons le maximum pour éviter que ce genre de retard ne se reproduise dans le future.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
VIP-Only.ma
Nous espérons que ce message a répondu suffisamment à vos questions. Sinon, vous pouvez répondre à cet
email avec votre message/question.
Cordialement,
À : "VIP-Only.ma" <[email protected]>
20 mars 2014 17:43
Bonsoir,
13/05/2014 10:39
3 sur 5
Suite à nos derniers échanges, veuillez notez que j'étais sensé recevoir mon colis le 14 Mars, pas besoin de
vous rappeler que nous sommes le 20. Alors pour être bref, soit je reçois la montre au plus tard lundi avant midi,
autrement, merci de procéder au remboursement total de ce que je vous ai payé, et si ça tard encore je me
ferais le plaisir de porter plainte contre vous à la FNEM ainsi qu'une petite pub sur réseau sociaux avec toutes
nos correspondances, question de "booster" un peu vos ventes.
Bien à vous
Mohamed
BOUARIR
Le 4 mars 2014 11:14, "VIP-Only.ma" <[email protected]> a écrit :
Bonjour,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Un retard est enregistré suite a des raisons logistiques indépendantes de notre volonté, pour la commande
Calvin Klein. Il y a un retard d’environ une dizaine de jours. Ils devraient arriver à l’aéroport de Casa pour une
livraison aux environs du 14/03. Nous nous excusons de ce retard.
Nous faisons le maximum pour éviter que ce genre de retard ne se reproduise dans le future.
Cordialement,
VIP-Only.ma
Cordialement,
VIP-Only.ma <[email protected]>
20 mars 2014 18:11
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre article est
arrivé, il est en cour de dédouanement. Nous faisons le maximum pour réduire le délai d’attente.
Dès que votre commande est expédiée, un SMS vous sera envoyé pour vous en informer.
Cordialement,
13/05/2014 10:39
4 sur 5
Cordialement,
22 avril 2014 11:21
Bonjour,
Je vous envoie cet émail en vous sollicitant de bien vouloir m'apporter le conseil nécessaire ou bien
intervenir au niveau d'un problème qui est entrain de prendre de l'ampleur vus l'indifférence totale d'un
site marchant vis à vis de ses obligations.
Comme vous pouvez voir ci-dessous dans nos correspondances, j'ai effectué un achat d'une montre sur
VIP-Only le 08 Janvier dont la valeur est de 1500MAD, le délai de livraison est estimé entre 3 et 4
semaines à partir de la date d'achat. Aujourd'hui nous sommes à presque 4 mois de cette date et je n'ai
toujours rien reçu, de plus, les administrateurs du site ne se sont même pas donner la peine de me
contacter pour m'informer sur un éventuel retard de livraison et c'est moi qui leur relancer de temps à
autre.
Après plusieurs tentative d'entrer en contact avec l'un des responsables du site pour demander un date
exacte de livraison ou un remboursement, je recevais toujours la même réponse comme quoi c'est due
à des raisons hors de leur volonté, pour qu'en fin je décide de demander assistance auprès de vous
dans l'espoir de résoudre ce problème qui nuit à la confiance et la fluidité des transactions sur internet
au Maroc.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d’agréer mes salutations empressées.
Bien à vous
Mohamed
BOUARIR
---------- Message transféré ---------De : VIP-Only.ma <[email protected]>
Date : 20 mars 2014 18:11
Objet : [#605057] Fwd: Avis d'envoi de facture
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre article est
arrivé, il est en cour de dédouanement. Nous faisons le maximum pour réduire le délai d’attente.
Dès que votre commande est expédiée, un SMS vous sera envoyé pour vous en informer.
13/05/2014 10:39
5 sur 5
Cordialement,
Cordialement,
13/05/2014 10:39

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