SNCF : opération de recrutement de 15 agents de la surveillance

SNCF :
opération de recrutement de 15 agents de la surveillance
Accor :
opération de recrutement de 15 réceptionnistes
Actualisation 7 décembre 2006
Opérations SNCF / ACCOR 1er semestre 2007
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La fiche métier
Les étapes du dispositif
Affichette pour informer votre public
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Agent de la surveillance
Entreprise : SNCF
Assurer des missions de prévention et
de dissuasion afin d’éviter des actes de
malveillance ou d’agressions dans les
gares et les trains
Garantir la tranquillité des clients
Assurer la sécurité des installations et
des entrepôts de fret
Lutter contre la délinquance financière
167 829 employés.
329 millions de voyageurs Grandes Lignes
par an dont 91 millions en TGV.
615 millions de voyageurs par an en
Ile de France.
117 millions de tonnes de Fret.
30 880 km de lignes dont 14 589 km de
lignes électrifiées parmi lesquelles 1 540
km de lignes à grande vitesse.
L’agent est en uniforme, assermenté et armé
CANDIDATURE
Profil
Être âgé de 21 ans minimum à la signature
du contrat de professionnalisation
BEP à niveau Bac
Avoir un casier judiciaire vierge (tous les
volets + STIC)
Mobilité (horaires décalés)
Disponibilité
FORMATION PRE-QUALIFIANTE
Durée de la formation :
Qualités requises
Goût pour le travail en équipe
Excellent relationnel et maîtrise de soi
Dynamique et physiquement apte au poste
(qualités sportives)
Bonne capacité d’adaptation
CONTRAT DE
PROFESSIONALISATION DE 6
MOIS PUIS CONTRAT SOUS
STATUT OU CDI
12 semaines avec une période d’application en
entreprise
Centre de formation :
AFPA, centre de formation de Stains
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CALENDRIER* DE L’ACTION DE PRE-QUALIFICATION
AGENT DE LA SURVEILLANCE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
* Toutes ces dates ont été validées par la SNCF. Cependant elles peuvent encore changer indépendament de notre volonté
Dates
Etapes
13 décembre matin
Information des prescripteurs (ML/ANPE/réseau associatif…) sur le
métier « agent de la surveillance »
à partir du 13/12/06
Inscription des candidats auprès du pôle de coordination aux
informations collectives
23/01/07 matin
30/01/07 matin
Informations collectives à destination des publics inscrits
24,25 et 26/01/07 (info coll du
23/01/07)
Tests + entretiens de pré-sélection AFPA
31/01, 01/02 et 02/02/07 (info
coll du 30/01/07)
Tests + entretiens de pré-sélection AFPA
Semaine 8 (date à déterminer)
Tests ARDIF (Phase 2) : connaissances de base et capacités de
raisonnement + tests de réactivité
Semaine 8 (date à déterminer)
Réunion de synthèse en présence du CG93, de l'
AFPA et de la
SNCF sur les résultats aux tests ARDIF
(Les résultats seront appréciés en sachant que les candidats vont
suivre une formation pré-qualifiante)
Semaine 8 (date à déterminer)
Communication des résultats aux candidats
Semaines 9 et 10
Visites médicales
du 12/03/07 au 01/06/07
Formation pré-qualifiante à l'
AFPA de Stains
du 28/05/07 au 31/05/07
Tests et entretiens ARDIF (Phase 3)
Les résultats des tests contenus dans la P3 ne seront pas
éliminatoires et ne seront pas communiqués directement mais
seront appréciés par le jury en fonction de l’ensemble des
évaluations durant toute la période de pré-qualification (évaluations
pédagogiques, évaluation en entreprise, entretien avec le
psychologue du travail et le chargé de recrutement…)
01/06/2007
Journée de restitution des résultats en présence des stagiaires et
animée par un jury constitué du CG 93, de la Direction du
Management Paris Est, de la Direction de la Sûreté, de l’AFPA…
A partir du 04/06/07
Embauche en contrat de professionnalisation
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En partenariat avec le Conseil Général de la Seine Saint-Denis,
la SNCF recrute
des Agents de la surveillance
Missions
Assurer des missions de prévention et de dissuasion
afin d’éviter des actes de malveillance ou d’agressions
dans les gares et les trains
Garantir la tranquillité des clients
Assurer la sécurité des installations et des entrepôts de
fret
Lutter contre la délinquance financière
Étapes du dispositif
Formation pré-qualifiante: 12 semaines à l’AFPA de Stains
Contrat de professionnalisation puis CDI ou contrat sous
statut
Deux informations collectives sont organisées le 23
30 janvier avec des représentants de l’entreprise.
et le
Pour vous inscrire, prenez contact avec votre conseiller
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La Charte de partenariat
La fiche métier
Les étapes du dispositif
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CHARTE ENTRE ACCOR
ET LE DEPARTEMENT DE LA SEINE-SAINT-DENIS
POUR LE DEVELOPPEMENT DE L’EMPLOI EN SEINE-SAINT-DENIS
Entre :
le Département de la Seine-Saint-Denis domicilié à l’Hôtel du Département, 3 Esplanade Jean Moulin à
Bobigny, représenté par Monsieur Hervé BRAMY, Président du Conseil Général.
ci après dénommé « le Département »,
et :
La Direction des Ressources humaines Accor Hôtellerie France, représentée par Monsieur Jacques
ADOUE, Directeur des Ressources Humaines ACCOR Hôtellerie France.
ci après dénommé « Accor »,
PREAMBULE
Le département de la Seine-Saint-Denis, territoire de tradition industrielle, connaît de profondes
mutations, marquées par un développement économique réel qui devrait davantage profiter aux
habitants du département. Le Département, soucieux de la reconnaissance des potentiels et des
compétences de ses habitants, entend optimiser l’influence du dynamisme économique sur l’emploi
local. C’est pourquoi, au-delà de sa compétence légale en matière d’insertion des allocataires du RMI, il
a développé, ces dernières années, son intervention en matière d’emploi et de formation :
Accompagnement des emplois-jeunes ;
Partenariat autour des pôles (GIP emploi de Roissy) ;
Filières de développement (aéronautique, image…) ;
Soutien à des actions innovantes (Ecoles de la deuxième chance, intervention sur
l’offre et la demande d’emploi de l’association C2DI 93).
De même qu’il s’engage dans l’élaboration de propositions pour la formation en Seine-Saint-Denis dans
le cadre du prochain schéma régional des formations, le Département entend mener toutes actions
offensives pour rapprocher l’offre et la demande sociale.
Aussi a-t-il décidé d’initier avec des entreprises implantées en Seine-Saint-Denis des collaborations
destinées à favoriser par la mobilisation des acteurs compétents, l’accès à l’emploi des Séquanodionysiens.
Les enjeux et objectifs de cette démarche visent la lutte contre la précarisation, l’accès à l’emploi
pérenne, l’élévation et la reconnaissance des qualifications.
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Accor, leader européen dans l’univers de l’hôtellerie et du tourisme, leader mondial dans les services,
est présent dans prés de 100 pays avec 160 000 collaborateurs. Il met au service de ses clients,
particuliers et entreprises, le savoir-faire acquis depuis prés de 40 ans dans ses deux grands métiers :
- l’hôtellerie, avec ses marques Sofitel, Mercure, Novotel, Suite Hôtel, Ibis, Red Roof Inn, Etap Hôtel,
Formule 1 et Motel 6 représentant plus de 4000 hôtels et 475000 chambres dans 90 pays, ainsi que ses
activités complémentaires avec notamment Lenôtre ;
- Les services aux entreprises et aux collectivités publiques : 21 millions de personnes bénéficient dans
35 pays des prestations de Accor Services (tickets et cartes restaurant et alimentation, service et
assistance à la personne, motivation, fidélisation).
L’engagement d’Accor en faveur de la diversité est une constante depuis son origine. La volonté d’agir
dans ce sens a été confirmée notamment à l’occasion de la signature de la « Charte de la Diversité de
l’Entreprise » initiée par l’Institut Montaigne, ou par la signature de la « Charte de l’Apprentissage ». La
diversité et la lutte contre les discriminations ont toujours fait partie intégrante de la stratégie de
développement du Groupe. Elles se traduisent, dés la phase de recrutement, par une volonté
d’ouverture et d’intégration ainsi que par l’accent mis sur les compétences et le professionnalisme de
chacun.
Ainsi, le Groupe Accor, avec ses hôtels filiales et managées du département de Seine Saint Denis, a
souhaité engager une collaboration avec le département de Seine Saint Denis dans l’objectif de :
• Promouvoir la diversité de ses équipes en facilitant l’accès aux offres d’emploi du Groupe à tous
les publics,
• Amplifier son implication dans l’insertion et la formation de tous les publics,
• Diversifier ses filières de recrutement en développant des actions d’adaptation et de formation
permettant d’accéder à ses métiers.
En conséquence,
Le Département et Accor décident de rechercher et mettre en œuvre des moyens renforcés autour des
axes définis par la présente charte afin de développer l’accès à l’emploi, à la qualification et à l’insertion
professionnelle de la population de Seine-Saint-Denis. Les efforts conjoints d’Accor et du Département
en matière d’emploi et de qualification doivent aller de paire avec un effort d’accompagnement social,
souvent indispensable pour l’intégration dans l’emploi des publics les plus fragiles.
1 – ACCES A L’EMPLOI PERENNE DES SEQUANO-DYONISIENS
Les hôtels Accor de Seine Saint Denis contribuent au développement de l’accès à l’emploi des habitants
de la Seine-Saint-Denis. Chaque année ils procèdent à environ 170 recrutements pour faire face au
renouvellement des emplois dans les activités implantées ou déployées dans le département de la
Seine- Saint-Denis.
Le Groupe Accor en Seine Saint Denis est représenté par 19 hôtels avec ses marques Formule 1, Etap
Hôtel, Ibis, Suite Hôtel et Novotel,
Dans le cadre de la présente Charte, Accor et le Département souhaitent mener une réflexion commune
et collaborer sur les questions d’accès à l’emploi des habitants de la Seine-Saint-Denis.
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Dans cette perspective d’accès à l’emploi, Accor participera au développement de l’emploi en
Seine-Saint-Denis :
-
Accor informera le Département du nombre de ses entités implantées en Seine-Saint-Denis ainsi
que du nombre de séquano-dyonisiens travaillant au sein de ces entités. Seront notamment
précisées les filières concernées et les profils de poste.
-
Accor participera à une action expérimentale en matière de recrutement conduite par le
Département et le Service Public de l’Emploi. Ainsi, sur ses 170 embauches annuelles en SeineSaint-Denis, Accor s’engage à proposer 45 postes en trois promotions de 15 personnes sur 18
mois pour cette action. Cette dernière se traduira par la mise en place de 45 parcours de préqualification, avec à l’issue des propositions d’emploi pour celles et ceux qui auront réussi ce
parcours.
-
Ces parcours de pré-qualification d’une durée de 12 semaines minimum comporteront des
périodes d’alternance en entreprise.
-
A l’issue de la période de pré-qualification, les hôtels qui auront formé un stagiaire lui
proposeront les éventuels postes vacants dans l’établissement, à la condition que le stagiaire ait
satisfait aux exigences de la formation. Dans le cas où il n’y aurait pas de disponibilité de poste
dans l’hôtel même, la candidature du stagiaire sera adressée à la délégation Emploi Accor Ile de
France qui s’engagera à faire au minimum trois propositions de postes. Des offres d’emploi en
alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) pourront également être
proposées pour les stagiaires souhaitant consolider leurs acquis.
-
Les candidatures de jeunes de bas niveau de qualification, des allocataires de minima sociaux,
des chômeurs de longue durée, feront l’objet d’une attention particulière de la part d’Accor qui
participera aux actions destinées à favoriser leur recrutement.
LE DEPARTEMENT S’ENGAGE A FAVORISER L’INTEGRATION DES HABITANTS DANS LES EMPLOIS PROPOSES
PAR LES ETABLISSEMENTS ACCOR :
-
Il informera sa population, par les moyens de communication qui lui sont propres (presse,
relations avec les services des villes, forums…) et en mobilisant ses partenariats existants
(Missions Locales, PLIE, services en charge de l’insertion des allocataires du RMI, Ecoles de la
Deuxième Chance…) sur les métiers de l’industrie hôtelière et sur les perspectives de
recrutement offertes par ACCOR, notamment dans le cadre de l’action portant sur 45 parcours
de pré-qualification.
-
Le Département s’engage à contacter les financeurs (ETAT, Région, Assédic, etc.) pour
mobiliser les financements nécessaires à la mise en place de parcours de pré-qualification.
-
Il organisera avec Accor et l’organisme de formation retenu, les actions de formation contenues
dans les parcours de pré-qualification.
-
Il mobilisera les moyens dont il dispose en matière d’aide à l’insertion sociale pour accompagner
les personnes recrutées par Accor dans le cadre des parcours de pré-qualification.
-
Dans le cadre de son soutien aux actions innovantes pour l’emploi, le Département propose à
Accor un rapprochement avec l’association C2DI 93 qui offre un service individualisé aux
entreprises pour les accompagner dans le recrutement et la fidélisation de nouveaux salariés. A
partir d’une analyse de la demande et du contexte de l’entreprise, l’association se propose
d’organiser la sélection et la présentation de candidats. Pour favoriser l’intégration durable des
nouveaux embauchés, C2DI 93 met en place des rencontres régulières entre le salarié et
l’employeur.
-
Toutes les démarches et engagements du Département se feront en concertation avec le Service
Public de l’Emploi et la Région (voir charte en annexe).
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2 – Amélioration et reconnaissance de la qualification
SENSIBILISATION A L’ENTREPRISE ET AUX METIERS D’ACCOR
Accor participe aux initiatives organisées ou soutenues par le Département en direction du public
scolarisé ou en recherche d’emploi, dans le but d’améliorer leurs connaissances du
fonctionnement de l’entreprise et de ses activités. Cette collaboration peut prendre des formes
diverses :
-
Intervention en milieu scolaire ;
Accueil de stagiaires en formation initiale - élèves et étudiants – ou en formation
continue ;
Visite d’établissement à des fins pédagogiques ou de découverte des emplois en
milieu de travail ;
Co-animation d’informations collectives avec les professionnels de l’orientation ou
de l’insertion ;
Présence aux manifestations de type « forums de l’emploi »
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INFORMATIONS
A ce jour, les hôtels du Groupe Accor participant à cette première opération de pré-qualification sont :
Etap Hôtel/ Ibis Porte de Montreuil
Etap Hôtel Porte de Pantin
Etap Hôtel La Villette
Etap Hôtel Porte d'
Aubervilliers
Etap Hôtel Porte de La Chapelle
Etap Hôtel Porte de Vincennes
Ibis Pantin
Ibis La Villette
Ibis Bagnolet
Ibis St Denis Stade Sud
Ibis St Denis Stade Ouest (à confirmer)
Suitehôtel Porte de la Chapelle
Suitehôtel St Denis
Novotel Bagnolet
Les postes à pourvoir sont des postes de réceptionnistes. Toutefois, ci certains stagiaires le souhaitaient
en fin de période de pré-qualification, ils auraient également la possibilité d’être recrutés en tant que
réceptionniste de nuit.
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Réceptionniste de nuit
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CALENDRIER* DE L’ACTION DE PRE-QUALIFICATION
RECEPTIONNISTE
* Toutes ces dates ont été validées par Accor. Cependant elles peuvent encore changer indépendament de notre volonté
Dates
Etapes
13 décembre matin
Information des prescripteurs (ML/ANPE/réseau associatif…) sur le
métier « réceptionniste »
à partir du 13/12/06
Inscription des candidats auprès du pôle de coordination aux
informations collectives
20/02/07 matin
20/02/07 après-midi
Informations collectives à destination des publics inscrits
du 21/02/07 au 16/03/07
Tests + entretiens de pré-sélection (étapes et modalités à confirmer)
du 19/03/07 au 06/07/07
Formation pré-qualifiante chez JEREMY
du 02/07/07 au 05/07/07
Entretien d'
embauche de fin de parcours pour valider la progression
des stagaires
06/07/2007
Journée de restitution des résultats en présence des stagiaires et
animée par un jury constitué du CG 93, d'
Accor, de JEREMY
A partir du 09/07/07
Proposition d'
embauche en CDI, CDD + de 6 mois, contrat de
professionnalisation, contrat d'
apprentissage (en fonction des
souhaits et des motivations des stagiaires et sous réserve des
possibilités de recutement du groupe Accor)
Actualisation 7 décembre 2006
Opérations SNCF / ACCOR 1er semestre 2007
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En partenariat avec le Conseil Général de la Seine Saint-Denis,
le Groupe Accor recrute
des réceptionnistes
Missions
En contact permanent avec les clients, vous assurez leur arrivée, leur
départ, et restez leur interlocuteur durant l'
ensemble de leur séjour.
Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de la marque Accor
Vous procédez au règlement des prestations lors du départ des clients
Vous assurez le standard téléphonique et prenez les réservations
Vous gérez la caisse et les facturations
Vous tenez la comptabilité (remboursement, règlement des factures
différées par les agences de voyages…)
Étapes du dispositif
Formation pré-qualifiante: 16 semaines au centre de
formation JEREMY à Roissy
CDI, CDD de + de 6 mois, contrat de professionnalisation ou
contrat d’apprentissage en fonction de vos souhaits et
motivations et sous réserve des possibilités de recrutement
du groupe Accor
Une information collective est organisée le
des représentants de l’entreprise.
20 février avec
Pour vous inscrire, prenez contact avec votre conseiller.
Actualisation 7 décembre 2006
Opérations SNCF / ACCOR 1er semestre 2007
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