Cyb er Café Cyber Café FICHE TECHNIQUE

Cyber Café
2012
FICHE TECHNIQUE
Intitulé de l’activité : Cyber Café
Codification CNRC : 607026
Inscription de l’activité : CNRC
Type d’autorisation : autorisation d’exploitation d’une durée de cinq (5)
années, délivrée par le wali du lieu d’implantation après enquête publique.
DESCRIPTION DE L’ACTIVITE

Exploitation des boite électronique " Email"
Consultation et acquisition de tous supports multimédias
Tous travaux de secrétariat et de reproduction de tous documents (non
officiels)
Mise à la disposition de la clientèle de toute boisson non alcoolisée
Réglementation en vigueur
 Loi n°04-08 du 14 août 2004 relative aux conditions d’inscription au
registre de commerce (CNRC).
 Décret exécutif n°03-453 du 07 chaoual 1424 au 01 décembre 2003,
modifiant et complétant le décret exécutif 97-41 du 18 janvier 1997,
relatif aux conditions d’inscription au registre de commerce (CNRC).
 Décret exécutif n° 05-207 du 26 Rabie Ethani 1426 correspondant au 4
juin 2005 fixant les conditions et modalités d'ouverture et d'exploitation
des établissements de divertissements et de spectacles
 Décret exécutif n° 05-268 du 18 Joumada Ethania 1426 correspondant
au 25 juillet 2005 modifiant le décret exécutif n° 05-207 du 26 Rabie
Ethani 1426 correspondant au 4 juin 2005 fixant les conditions et
modalités d'ouverture et d'exploitation des établissements de
divertissements et de spectacles.
Formation de base et aptitudes requises :
posséder un des diplômes cité si dessus :
 brevet de technicien supérieur (BTS) en informatique, option :
développeur Web et multimédia ;
 brevet de technicien supérieur (BTS) en informatique, option : réseau et
système informatique
 brevet de technicien supérieur (BTS) en administration et sécurité des
réseaux informatiques
 technicien supérieur en informatique
 ingénieur en informatique
ANSEJ - Cyber Café
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Cyber Café
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Liste des équipements:
 Micro-ordinateurs (P4 Intel 3.2 GHz)
 Graveur Cd Externe 52x
 Onduleurs
 Camera Web
 Imprimante Laser Multifonction
 Imprimante Jet D'encre
 Scanner
 Carte Réseaux 10 Mb / 100mb
 Hub Ethernet 24 Postes
 Windows Nt 4.0 Avec 20 Libertés
 Modem
 Logiciels
 Connecteur RJ 45
 Câbles (Electrique Et Réseau)
 Prises Réseau
 Goulotte Plastique Apparente
 Switch Ou Point D’accès Sans Fil
 Casques
 Clé Internet
 Téléphone, Fax
 Photocopieuse
 Relieuse
 Climatiseur
 Armoire
 Tables Pour Micros
 Bureau
 Chaises (opérateurs, visiteurs)
 Réfrigérateur
 Distributeur de boisson
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PRODUCTION
Consommables et Fonds de roulement
 Abonnement internet (connexion par satellite ou connexion par ligne
téléphonique)
 Cartouches, toners ; CD, flash disk
 Papier, spirale, transparent
 Boisson non alcoolisée
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Cyber Café
Domaines d’intervention
Le Cyber café est une activité récente, elle a prononcée avec la création
d’Internet, l’activité se résume à donner des informations aux publics et dans
tous les domaines (sciences, cultures, sport, informations, art, etc.…).
Le cybercafé est un espace public qui met à la disposition des usagers des
moyens de communication et d'information permettant d'accéder au réseau
internet, à l'effet d'entrer en relation avec des tiers pour des raisons
personnelles et/ou professionnelles.
Il peut offrir des prestations d'initiation à l'internet et à la messagerie
électronique.
Il peut être servi au bénéfice exclusif des clients des boissons non
alcoolisées.
 Tâches principales pour la gestion et le fonctionnement d’un
Cyber CAFE
 Mise à jour du système d’exploitation et les paramètres de sécurité.
système d’exploitation et autres logiciels utilisateurs.
 Mise à jour et maintenance des configurations des machines et celles
des réseaux locaux et Internet.
 Mise à jour quotidienne et lancement de l’antivirus et l’anti mouchards
[antispayes].
 Assistance de la clientèle lors d’utilisation de l’outil informatique et ses
accessoires
[Scanner,
Impression,
Lecture
et
sauvegarde
ANSEJ - Cyber Café
 Formatage des disques durs en cas de nécessite et réinstallation du
sur
mémoires auxiliaires (CD, Flash-disk, ….)].
 Autres tâches propres à l’utilisation d’Internet telles que :
-
Téléchargement de sites.
-
Recherche sur sites par thèmes et mot Clefs.
-
Outils de lectures de documents sur Internet…
-
Autres tâches Bureautiques…….
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Cyber Café
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IMPORTANT
 conditions d'âge par catégorie du personnel :
l’exercice au sein d’un cybercafé est conditionné par l’âge, selon la catégorie
du personnel :
 l'exploitant : 25 ans au minimum;
 l'employé : 18 ans au minimum.
 Autorisation d’exploitation d’un cybercafé est :
 Délivrée à l’intéressé en personne ;
 Personnelle, elle ne peut faire l’objet de location, de transfert, de
cession ou de sous-location.
 Les services concernés par l’autorisation d’exploitation
Dès sa réception, la demande d'autorisation, accompagnée du dossier
administratif et technique, est transmise pour étude aux services de :
 la protection civile;
 l'urbanisme et de la construction;
 la commune du lieu d'implantation de l'établissement;
 la santé;
 l'environnement;
 le commerce;
 la jeunesse.
 la sûreté nationale ou de la gendarmerie nationale.
 L'enquête publique préalable est exécutée par voie d’arrêté du wali
dans le but de mesurer les incidences de l'exploitation de ce type
d'établissement sur les aspects liés à la tranquillité, la sécurité, la
moralité, l'hygiène et la salubrité publiques du voisinage.
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 La demande d’autorisation d’exploitation est déposée contre
récépissé auprès des services chargés de la réglementation de la
wilaya.
 Un registre des requêtes, coté et paraphé par le wali et mis à la
disposition du public concerné par l‘enquête publique, est ouvert au niveau du
siège de la commune du lieu d’implantation de l’établissement projeté.
Ce registre, destiné à recevoir les avis et observations des citoyens sur
l’établissement projeté, doit comporter des mentions relatives à leur
identification.
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Cyber Café
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 Les Motifs de retrait de l’autorisation d’exploitation peuvent être
liés à la préservation de l’ordre public et la sécurité des usagers; et en cas
de :
 Changement d’activité ou réaménagement des locaux à l’insu de
l’autorisation de délivrance ;
 Exercice concomitant d’activités n’ayant pas de rapport avec
l’activité autorisée.
 Assurance : préalablement à l’exploitation, l’exploitant doit souscrire
une assurance en garantie de la responsabilité civile, et présenter au visa de
l’administration de la wilaya le règlement intérieur de l’établissement.
EMPLOIS
Nombre d’emplois à créer : deux (02) employés
 Le fonds de roulement est calculé sur la base des frais suivants :
 Frais de maintenance et d’entretien des équipements informatiques ;
 Frais de pose et d’installation électrique et informatique
 Frais de consommables bureautiques ;
 Frais Abonnement internet,
 Frais : électricité, téléphone, ….
 Le promoteur souhaitant investir dans cette activité doit pouvoir répondre
aux cinq questions suivantes :
I Quoi ? Quels sont les services fournis?
a. Quels sont les avantages de vos services ? Et leurs faiblesses ?
b. Quelle importance attribuez-vous à la gestion de la qualité de vos
services?
c. Qu'avez-vous prévu pour faire évoluer vos services ?
ANSEJ - Cyber Café
RECOMMANDATIONS PARTICULIERES POUR LE BUSINESS PLAN
II A qui ? Qui sont mes Clients ?
a. Qui sont les principaux clients potentiels ? Et où se trouvent-ils ?
b. Quels sont vos principales cibles ? (critères géographiques,
démographiques, autres.)
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Cyber Café
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III Concurrence ? Quels seront mes concurrents et leurs
caractéristiques ?
a. Y a-t-il des effets de monopole?
b. Quels sont les caractéristiques de vos concurrents en terme : de qualité
de service, prix pratiqué, leur politique commerciale ?
c. Sur quel argument allez-vous vous appuyez pour vous différencier par
rapport à vos concurrents ?
IV Comment ? Comment le client potentiel va-t-il connaître mes
services ?
a. Quels moyens publicitaires (affiches, mailing, flyers, annonces, etc.) et
de promotion utilisez-vous ?
b. Quelle est votre politique de commerciale (directe, indirecte, intensive,
personnalisée, etc.) ?
c. Comment pensez- vous stimuler vos clients ?
LIENS UTILES
 Ministère de la Formation et de l'Enseignement Professionnels
Adresse
: Rue des frères Aîssou Ben Aknoun Alger.
Tél
: 021 91 15 03 / 021 91 16 42
Fax
: 021 91 22 66
E-mail
: [email protected]
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V A quel prix ? Comment ai –je fixé mon prix, est-il concurrentiel ?
a. A Quel prix proposez-vous vos services ?
b. Quelle est votre stratégie en matière de prix ?
c. Comment procédez-vous pour différencier vos prix ?
 Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique
Adresse
: 11, chemin doudou mokhtar ben aknoun , Alger
Tél
: 021 91 23 23
Fax
: 021 91 17 17
Site Web
: www.mesrs.dz
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Cyber Café
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 Ministère de la poste et des technologies de l’information et de la
communication
Adresse
: 4 Bd Krim Belkalem Alger.16027
Tél
: 021 71 12 20
Fax
: 021 73 00 47
E-mail
: [email protected]
Site web : www.mptic.dz
 Centre National du Registre de Commerce CNRC
Adresse
: Route nationale N°24 Lido Bordj El Kiffen,
BP N° 18 code postal 16120 Alger
Tél
: 021 20 10 28 / 021 20 55 38
Fax
: 021 20 19 71
Site Web : www.cnrc.org.dz
 ALGERIE TELECOM
Adresse
: Route Nationale n°5, Cinq Maisons 16212 Mohammadia
Tél
: 021 82 38 38
Fax
: 021 82 38 39
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Alger
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