Catalogue de prestations - Bienvenue
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Catalogue de prestations - Bienvenue
Association Bienvenue Catalogue de Prestations 2016 Les stewards urbains vous facilitent la ville renseigner orienter informer Votre contact : Association Bienvenue Avenue du Mail 1 1205 Genève Membres du Comité T 022 809 02 65 F 022 321 23 74 www.bienvenue-welcome.ch Didier Dutoit, directeur 022 809 02 52 [email protected] 1.L’ASSOCIATION Le président L’équipe de l’association est présente à l’année « sur le terrain » dans les principaux lieux touristiques ou de passage et lors de mandats d’information, d’accueil ou d’orientation avec nos clients. L’association répond également à un objectif de réinsertion professionnelle pour les personnes en fin de droit au chômage. En parallèle de leur activité chez Bienvenue, ils suivent une formation qualifiante pour augmenter leur employabilité et favoriser un retour sur le marché ordinaire de l’emploi. 2. LES STEWARDS URBAINS Les « stewards urbains » sont des professionnels de l’accueil, de l’orientation et du conseil au service des acteurs de la ville, qu’ils soient habitant-e-s, commerçant-e-s, pendulaires ou touristes. Les stewards urbains ont une fonction de courroie de transmission entre ces personnes. Ils agissent comme des généralistes capables d’accueillir, d’orienter et de conseiller leurs interlocuteurs. Leur spécificité : agir dans l’espace public qui est autant un lieu de passage, d’interrogations, de rencontres que d’incertitudes. Expert L’association Bienvenue, créé en 2012, a pour but d’améliorer la qualité de vie en milieu urbain des habitants et des visiteurs par l’optimisation de l’accueil. M. Raymond Wicky Ancien commandant du Service d’Incendie et de Secours (SIS) de la Ville de Genève. Député au Grand Conseil. Nom Raymond Photo : Fred Merz/Rezo.ch - Le Renard sur Prénom Wicky Age 54 ans la Lune 2009 «Grâce à toutes les communautés étrangères Profession Commandant du présentes à Genève, on a la chance de profiter Service d’incendie et de secours d’une offre culinaire très variée. Je me laisse régulièrement séduire par La Baguette d’Or. Le propriétaire est charmant, le cadre agréable et la cuisine chinoise excellente.» Lorsque tout dérape, flambe ou s’inonde, Raymond Wicky répond présent. Avec ses sapeurspompiers du SIS, il intervient pas moins de 12'000 fois par an dans toute la ville. On peut découvrir leur travail dans le nouveau Musée des sapeurs-pompiers inauguré en mai 2008. «Je recommande également le Bat Dat aux amateurs de cuisine vietnamienne. Tous les plats sont d’une finesse extrême.» renseigner orienter informer www.ville-ge.ch/geneve/sis «A midi, on a l’embarras du choix entre un grand nombre de petits restos sympas qui proposent une cuisine de qualité servie rapidement. Je pense notamment au Réservoir et à la Brasserie du Molard.» les choix de raymond wicky Brasserie du Molard p.24 Le Petit Lac p.28 EXPERT LE RENARD SUR LA LUNE L’équipe actuelle est composée de onze personnes multilingues (français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais et russe). Une présence devenue essentielle pour améliorer l’accueil à Genève En 2015 84’000 personnes renseignées. Plus de 49'000 prospectus et 2’200 plans de Genève distribués. Plus de 7'500 heures de missions. Association Bienvenue Le Réservoir p.30 Le Bat Dat p.59 La Baguette d’Or p.59 2 61 3. NOUS NOUS ADAPTONS À VOS BESOINS Accueil & Information L’association propose les services des stewards urbains aux collectivités et entreprises publiques et privées pour des missions variées : accueil du public lors de manifestations ou d’expositions, aide et information aux voyageurs, enquêtes de satisfaction, etc. Les clients recommandent les stewards urbains. Quelques exemples de missions réalisées : Etat de Genève : Information sur la mobilité pour la population. Ville de Genève : Enquête sur le recyclage dans les parcs. SIG : Accueil des visiteurs à la maison du futur (Vessy). CFF : Information et orientation à Cornavin et Genève-Aéroport. TPG : Information et orientation des usagers lors d’événements. Cité des Métiers : Visites guidées pour les visiteurs. Genève Tourisme : Participation pendant l’été aux « Tourist Angels ». Mission tourisme Nos points forts Missions ponctuelles Missions de plus longue durée Une grande capacité d’adaptation Une présence possible 365 jours par an Une gestion facilitée, nous nous occupons de tout Un retour rapide sur le déroulement des missions BE - P L-AIR ON TS Tout au long de l’année les stewards urbains assurent une présence de proximité dans les principaux points de passage ou d’attraits pour les touristes. Ils renseignent les visiteurs et les habitants sur des questions d’orientation, d’offre touristique et culturelle, etc. AVIN CORN - LAC IN RD IS JA GLA AN LE VIEIL VILLE un plus pour votre communication L’association collabore notamment avec : Association Bienvenue 3 4.TARIFS Nous proposons aux clients des tarifs dégressifs en fonction du nombre d’heures commandées. Associations/secteur public heure 1 - 200h 20.201 - 500h 18.+ de 500h Tarif sponsor Entreprise de 1 à + de 500h heure 30.- 15. 25.- Le tarif « sponsor » permet de soutenir l’association Bienvenue en plus de bénéficier des compétences des stewards pour les missions. Nos petits plus : le stylo Bienvenue et, pour les clients, le mug isotherme. 5. LA RÉINSERTION PROFESSIONNELLE L’association Bienvenue a un but de réinsertion et propose une activité à plein temps à 9 personnes sous contrat d’emploi de solidarité (EdS) et à 2 personnes à mi-temps en activité de réinsertion (Hospice général). Chaque année une à deux personnes trouvent un travail sur le marché ordinaire de l’emploi. L’association Bienvenue a mis en place un suivi régulier de ses collaborateurs pour les appuyer dans leur recherche d’emploi et leur projet professionnel. Pour leur travail chez Bienvenue, ils sont formés à l’accueil avec notamment : • Introduction aux questions d’accueil, de rapport à l’autre, de gestion des conflits. • Visites guidées des principaux lieux touristiques & formations avec Genève Tourisme. • Informations sur les principaux réseaux de mobilité du canton de Genève. • Formations spécifiques aux mandats (CFF, TPG, etc.). Emplois de solidarité Office cantonal de l'emploi Activités de réinsertion Hospice Général Fin de droits de chômage Association Bienvenue Marché complémentaire de l'emploi Le retour au marché ordinaire par l'association Bienvenue Marché ordinaire de l'emploi Employabilité Pratique professionnelle. Travail en équipe. Formation aux métiers de l'accueil et selon les projets professionnels. Suivi individualisé des recherches d'emploi. Motivation. Confiance en soi. Acquisition de compétences. Développer son réseau. 4 6. PARCOURS POUR DÉCOUVRIR GENÈVE L’équipe des stewards urbains s’est basée sur les demandes des touristes pour concevoir des parcours qui permettent de visiter des lieux incontournables ou moins connus : • Parcours de deux heures depuis la Gare de Cornavin. • Parcours de quatre heures depuis la Place des Nations et son guide d’accompagnement. • Une chasse aux trésors. Cette activité permet de mettre en valeur les compétences de l’équipe et d’offrir des parcours clés en main aux visiteurs et aux habitants de la région. Ils sont pour l’instant uniquement disponibles sur Internet : http://bienvenue-welcome.ch. D’autres plans seront développés cette année. e a Bl t- R .- on Ph R. du T ai Port Long Pl. ema de l le R. du d’ Ita lie R.de -M la aîtr Tour esse Ru e rr o n Pe du R. IO -F AT Bd He lv Ru e ét iq ue R. la Tertasde se ve R. e Ru d’ Ita lie Pi er re e St-Prom Ant . de oine ES ND de Grands et petits, nous vous invitons à nous suivre pour une promenade à la découverte de Genève. Nous aimerions vous présenter les curiosités les plus fascinantes qui vous permettront de vous familiariser un peu avec l’histoire de cette ville. Catherine Cheynel, dite la Mère Royaume, nous suivra durant notre visite pour nous raconter quelques légendes, histoires et anecdotes sur les endroits visités. A chaque lieu de la ville, nous vous poserons une question à leur sujet. Nous vous invitons à entourer la lettre correspondante à votre réponse pour pouvoir déchiffrer le mot mystère à la fin de la visite. RA Rue e BE RT Ru us - A. . pel Av Cham Aven ue de de Beau - Séjour Che mi n THUR Y la de H Avenue Clo des Alb ert-G OS l mpe de Cha te ROC iset de M.- la Cro Ch. de de la Ferme mot mystEre Une visite au cœur de la ville de Genève en compagnie de la Mère Royaume (Durée 1 à 2 heures). V er da E D’ATer A. UBIr.GN ge r COLLA Rue DON Lé -de -Ri Gla cis R. G énéral de s Conseil - da Ru e Port R. du Long Pl. ema de l le E V er e D’ATer A. UBr.IGN Ru St-Prom Ant . de oine Mail rr o n Pe R.de -M la aîtr Tour esse LA CO D R AR R IE N IV Qu ÉV BO R. M e Ru AD IE PR Squ R AD are IER R . R. la Tertasde se du in G énéral R. ég er COLLA Rue DON du U OUTA onseil - Mail ge Suiss B a i ns PÉ R. R .L G ER ÉB KL R. a R. R. R. av rn Co de PR R. Pla ce a v in p le em Co r n NU S au x -d R . de u -T BO R. UC P. HET Ru rill Mo de Pl. rex IER la t SS DA Ma ZY t FA de en - em nd s Ma me Ja rr e Te es ed Bd. Ru e d ue R ntb R. I R.A. TSCH UM J.- e Ru ie opéd cycl du ue es lic Dé de rr e Te - -de-Ri R. Vi lla ve l de s Glacis V il de s ine am d Cont de Rue e Ru ines ntam Co RIG MA du étiq ue Bd Helv Rue Bd C NA . Ch e -F ATIO Pier re e d’ Itali Rue bré lom Ma Bd de d R ue St-Prom. Ant de oin e ES QU J E ur la To la Cluse MART IN - OS T PRÉV Cl la Ros Rue es inoteri sM Caro d des Rue Caroline Prom St-A ntoi. de ne Allobr oges Ru i Q u a c an Bl t Por R. du a V erd e Ru Terr. D’AUB A. IGNE COLLA Rue Lég DON er int -M la aîtr Tour es A v. s Henri - DUNANT R du da Ver Rue e Ru u ur ea G d-B du Rue uge ue o Rue de r em E RSu e Mi ON de ub QU www.bienvenue-welcome.ch ue l’A Pr d D J e en R - D .Thé e-B od EZ ore E R. l’ En d S O N W I L J. - JAQUET R. UR MO TA AN PL ton M du Long Pl. emal de le R.de -Ma la Tour îtr esse La us TEA Rue UBR DeIAN D CHÂ IER FERR Rue an ne e rn s de Be qui Pâ s Ru e in R. de R. Frib de ourg Neu chât el de R.A-GEVRAY .Ph e Ru R. . R T LA CO R RD RIE PÉ R. ÉV BO R.L N IVA ai R. RG Qu ÉBE KL G énéral R. du Av. R. du Port Prin R.de ce R. du Bd e du COUTAU Col. - R.du -d e ole l ’Éc de R. r Fontaine de la ie Long Pl. - M ema de éd e lle cin e e R. -CÉ ARD Rue d’ERue nfe R. Barrides ères D’ATer A. UBIr.GNE ILS -W e H. R. Cloî du tre Conseil - Mail B a i ns se - Suis Vi llage du e Ru des Gal. MALBU ISSJ.ON Ru D OR F Per ron la Péliss er de R. du R. Ru lang la erie i- R nr Ro in a ge FAR.He ZY Collège Cando Co urs Av de Rue Ri v e -Collè rd Rou O NT R. É -DUM D Rue AC . ss AM Pa RL BU ge GE PA es COL de Vieux -V ue CET DAN R ue Lé LADON ge r Ru e R. du de la Madeleine e Fe Pa des ssage Lions Or 2 Place R. R. du Co mm er c e oix -d’ l ei n e ôt R.de Tour-de-B la oël Made T R. la Tertasde se la Cr l’ ON en ES L -CR Carouge R. du Che -Bla val BouR. de nc la CHASSE AUX TRÉSORS Ru ann Lau s de AVI - RA DJ em C K az AN BL Ru e ue Aven Ru C BLAN R. R. rr o n Pe du R. ant rill av ntb rn Mo Co de AD IER PR Squ AD are IER PR de Pla ce Pl. 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ON du Pa CA 1 du d Ram Th. du ge in Gran 4 5 aceO Z E pe Place ges Grütli Ecole Cirque R Cathédrale e irPl.e B.-n d de Neuve Ru e de la F.-HODLER S t -Pierre L C m. datoBARTOK Collège - Cons. Tr Collège l e Hôtel Calvin A.-RIVAZ HO I Pl. D A Proserv d e Preil 9 Pl. de la H Taconnerie www.bienvenue-welcome.ch om 6 M on D ON OL Ob Pro e RT H L E um la . de lade Ville e l-de du ue l’ me E en R Tr t de q u R. BAR OZ i l l e BourgC roeille Parc nad ti la deEcole Ste C R . detoire Ré L 7 fo rm ix Four 8 a m 3 Antoine Skate D A Proserv at io UNI de Parc n DUFOUR Ob des s ue l’ ue Palais Ru iq Ba Eynard Musée e Université ét sti l v Ch Pl de o Bd MO R. É -DU Rou D - GO Rue du -V es FAV e iv. du R. e Place du Lac R.de R. Cité la R ôtiss R. J - Ru i du du M ar R.P Mon. National Horloge fleurie c Qua la n Ru e de Pierr t-B t ion Pl. des Trois- R. Perdrix la ed on de rie Ru M des Be rg Île ROUSSEAU ue s Rue C orr ate de la Eaux- Cité u t d la Machine la R. dennaie Mo la Co Plac nf éd des éra e Bibl. de Rive de ge se Ri ve Carrefour Ecole Hes Place G RG ran F.-HODLER du de Rive SBE Grand de d Cette carteLYvous est proposée par Collège -Mézel Grand ue A.-RIVAZ VY R. Théatre Musée des e BO -Collè Po nt Pont de s de -V Ecole StAntoine ie e la Sc R .d l’Île ôt de- 21 Four AY F. - DID Collège Calvin J.-PETITOT R. Pl. de sla SynagogueRond-point Ru e 20 Pl. du i l l e Bourg- Rue l’ de a n d de S tCollège Candolle Co ur LIN UL i-L ât r em T hé A l du ue R Gé né ra in a rd Fe de 26 Palais E d Cathédrale S t -Pierre 18 Pl. de la Taconnerie e l- Ri v e Q uBergu Pont de Vieux Pl.de la Pl. de Poste Hollande du 23 H de la Po ste ne Ru e 14 Place R. du de la Madeleine in e 19 des Qu ai R. M 10 B. - HUGUES Pl. A de l’Ile N Quai u e Pl. du R Rhône R. FPlace deVE Bel-Air R hô Pl. RS ON de la NE X Fusterie R. de al G UIS Bd 17 io n Ru e l ei n e 24 ges R. Rue i lie F AV UR s 16 Or ce IN u e e la 22 Tr l e Hôtel d e Preil om25 M on um la . de lade Ville en Tr t de C roeille la de R éf 27 ix or m at de Made 15 oix -d’ uta n LV Musée T e R. ON Ge or g e s - FAV CA na des 28 la Cr la Bd Gran e Place du Port G én ér 13 R .de L’association Bienvenue vous propose de (re)découvrir Genève R.P.N. 373.6 .d u mp Pl. de le St-Gervais U R R E T TINI Jardin Q . TAnglais 11 Pon t d e l a lo u v r e n i è r e R. J - Ru du 12 C - du Place du Molard ch é erie 10 Mon. National Horloge fleurie c G Place du Lac 9 du M ar la R ôtiss Pierres du Niton la n Ru e de i Jet d’eau Genève Cité t-B Qua R.de R.d Rade de Genève P Île 7 ROUSSEAU 8 éra t ion quis 6 on rie Bd. nc HUGUES Pl. du Rhône Pl. de la Fusterie Bibl. Pa Bains M Cité -ST e Ém R ues Pl. des Trois- R. Perdrix la s- R rge FO U NAL UNI DUFOUR me loche e UX NT R. A. - FABRI Monument A l BRUNSWICK pe 5 s ue s de Geo DU Pro Parc HO CE Square du Mont-Blanc des Be rg la Co nf éd 29 4 NT VIN du Rue C orr ate de la I B la Po nt Ru e la R. dennaie Mo ON A. - nt Berg la Mac hine l’Île - Bd ACHE - Ru Musée Skate Parc H OL G Gare routière Pl. DORCIERE 3 Pont de s de AY F. - DID Ru n R ra l LLIN C. M Cons. 30 BA RT R. MO - NDI Po AU SE Pont Ru e G é né R. - ie dr B. Quai u e ât r e Adrien-L R de LLE R.d s- s rle Cha SS ôt UD l’ - WY SA i Qua n de rie D US ai Qu Pass. CABR IOL r des R. de T hé R. a O NT R. É -DUM ge NDO s R et R. rge FO UR Geo DU Mail US e se Hes Dr MO THA LBER Jeté RO ta n c J.-PETITOT 2 M pou let o n t R. Place de Bel-Air Pl.de la Pl. de Poste Hollande R. SIS R. S- s Pl.des Alpes e Ecole u C d Qu ai Stand Pl. de la Synagogue de e GRENUS Pl. de l’Ile R. R. e Ru RE -G De Pl. De- Pl. de le St-Gervais de la Po ste du Parc i-LU r din -V Rou CA Rue vêché - Bd du Ru Place E RG ran du 29. Place de Neuve, de Statue équestre du Général Dufour Grand LYSB de d -Mézel Grand Rue Plainpalais 30. Conservatoire de Musique Théatre Musée 32 33 R. de BO VY 31. Grand-Théâtre s Ru e 31 32. Ram G e o r g e s Place Saint Th. du d eMusée Rath R. de pe Place Grütli 33. Buste de Henry Dunant du Cirque Pl. B.s Sa R. de Neuve R d BARTOK voise du e s lise t il d Vieu x Ecole Caserne C loLégendes Billa du Mail de - Rue rd pompiers Arrêts TPG // pour consulter les horaires : www.tpg.ch R. GO PassageParc sous le pont UR G de AS s GOURGAS mpe Place Plainpalais de Neuve R u e de la Cons. Tr d e eill e Hôtel 36 Eglise de Ville Pro la du me BourgC lcl ae deR.W ronn Bibl. Parc nad la illy-D d’ophtalmologie Parc Harry-Marc Rue Ecole Ste A C R desEcole ONZ Ré ro ix AT Place Ecole des ier des Ecole PAYOT Clinique E fo rm Allobroges s Pesch A LR. deMinoteries BALM de - R.PIA FourR.Acaciasoq s Antoine DU Bar Skate D at Pédiatrie R. UNI Place Rue S.-DURAND t Les Minoteries héle M Ecole de io n REVERDIN CHAUD e-C AS my Parc Roseraie Ch. de DUFOUR - MEN Chausss l’Esca Ave des s 14.1 Palais e N ue l e - RE lade nue tte ire R.D USSU CAL Miremont de No AS Ru SA MARue R. Blanche des Eglise UR www.bienvenue-welcome.ch Ba Eynard desRond-point Musée e Université R. desICE Sq.DeMouettes Ch Noirettes sti em ABAZAN la CFPS SAUSSURE Sq. e in Ecole des Place Ru on Pl. de R.T Hôpital All b Plaine R. BGaea el de Musée uregard LISZT s l’Acad. l’Université H - R.J. Pl. des Bastions G Ecole A ra l OUTAU e du ou e C mp du du Fe Am ôt - il Ri v e rl du Musée T e Ru e Ave PIC nue X Place TET -De des Eaux-Vives ROC HEM Av. de F Ru Basilique Notre-Dame Bd NNE R. e R. Ru l’ De Ma de de Rive e de ON du Ru e R. O UR . 36 e Or NI DUF TH OLO du Port Gé né ra oix -d’ Av erie Gran Cons. BAR R. F AV M1 Ram Th. du Grütli - RG AS s- Gé né ât r e Ru Pl. B.BARTOK rge Molard R.de Cité rie - Pr rd Geo la T hé nd Bd de Gra Place Savo du Cirque ises x Billa Mon. om en ad e UNI National Skate Parc Qua i Horloge Musée Ma raî Place fleurie ch d Plaine Vdu Lac ers du dOuG T Ja ciences 7.1 de Place GOU c Rue du C orr ate de la de ram Ra Vieu al R. des du Ecole Caserne du Mail de pompiers Parc GOURGAS R. 1 Pl. des VingtDeux-Cantons R. de Cha nte Q . T U R R E T TINI ON Ge or g e s - FAV tr e Gé nér e Eglise ild ot Cl - Rue te R. in Sa de Ca s rl - R la Co u e PPlace la nfé d s érat ion du Ru e B a Molard du Ma s R. rc h s e de é R la R .de la s Bibl. ôtiss Cr Grand Théatre Musée Th. du Grütli de rd la n e HUGUES Pl. du Rhône Pl. de la Fusterie t -B ine r-de-l’Îl Rue la R. denaie Mon R. de ue s la Tou l’Îl e s nts deMoulin 18a B. Quai u e R Cimetière Rois RSO es l’Arq uebuse R. F-VE s Rond-point Y la Collège de Candolle Cour MUZ de Riv e -Collèg R. R. de Vieux Lac Ru e Place R. du de la Madeleine in e ie e la Sc R.d -d’ Or 8 e du Jardin Anglais Place du Port Gén éral - GUI SAN Rhô ne l ei n e R. Made a st Ru Qu Mon. National Horloge fleurie ai CFPAA Bd s R.P.N. 373.6 des ive du la Croix la Gu Pierres du Niton Rue x-V R .de e Eau ch é erie N Phare Jet d’eau des LVI i Rade de Genève ée Place du Lac Place du 7 Molard r de ua c T héâ CA s 5.2 du la R ôtiss R. J - Rue Phare Bains Genève Cité an Quai du Mar R T t- Bl de - des Plage Pa quis 5.3 on rie du and Île ROUSSEAU R.de Cité F. - DIDAY Gr des Jetée M la Rue de C orrate de la Rue t Jet c HUGUES Pl. du Rhône Pl. de la Fusterie érat ion 5.1 Léman 5.4 Square du 6.2 6a Mont-Blanc an UX Ju R. d HO C EN de Rue Bl VIN 5.5 R. A. - FABRI 6.1Monument A l BRUNSWICK pe s Rue Gare de Cornavin MonPass. tb de Pass. rilla de sG nt rott es HEAD Po n t d e l a e C oul o u v r e n i è r G Pl. JeanMARTEAU Rue la de Clo che s A. - NDI NT Place des Grottes Ly a Gare Cornavin GU TEN 2. Office du tourisme BER R ue G 3. Eglise anglicane (Holy Trinity Church) V 4. Square du Mont Blanc O LT A IR 5. Monument Brunswick Collège E 6. Monument Sissi Voltaire 7. Ile Rousseau e 8. Temple et place de la Fusterie Ru Ch . GA LIF 9. Tour et place du Molard FE e 10. Monument National Ru Jean 11. Jardin Anglais 12. Horloge Fleurie Saint Parc 13. Place Longemalle e Saint-Jean d Ecole du 14.R ue Temple et place de la Madeleine Seujet Seujet 15. Rue Perron 16. Musée International de la Réforme d u Saint-Pierre 17. Cathédrale 18. Site archéologique de la Cathédrale Saint-Pierre Barrage 19. Terrasse Agrippa d’Aubigné BFM du 20. Passage Seujetdes Degrés-de-Poules Q.des Forces-Mo t rices 21. Place du L’usine Bourg-de-Four Pl. des Q. Volontaires Cou lo uTour vrenBaudet 22. Hôtel-de-Ville, Salle la de l’Alabama, ière de 23. Canons et Ancien Arsenal Rue 24. Maison Tavel du Palladium 25. RPromenade de la Treille, Monument à Charles Pictet de ue Hôtelet Marronnier Rochemont des 26. Palais Eynard R. de la Syna gogue Finances 27. Parc des Bastions, Mur des Réformateurs HEM 28. Université Rue du Tir 6b MO - e R. J.- MO ALBER es G AUTIER R. du Ru Prairie - Dr Gare routière Pl. DORCIERE ues Bibl. R. 4.4 D R . d e l ’Ancien-Port Se rv et N la - r rie Pl. des Trois- R. Perdrix Place du Grand -Mézel HIL J. - A. du Rue 16 R. nt Rue la R. de ie Monna E RG la Co nféd 17 Grand Théatre Musée T HCDH Pl. de la ion Navigation ues l’Île LYSB MA igat h des Berg s de la Machine Pont se Y- .-A T HSC HI de e nd nc Mo es es ée Place DeCHÂTEAUBRIAND é Nav ric De R. R. S-TH s 6c Berg B. Quai u e R R. de eur I Ecole RO Pâquis Pl.des Alpes Ce du ra R. i des TIN R. Pri Zu Pon t e Qua BU Bibl. Ecole Mô le Pâquis -Centre la SIS Pont de ta n c du on res l’Arq uebuse Rue Bd Rois Hes F de Place de Bel-Air BOV Rue s Pl. DeGRENUS 18 e ILD Po ou e C AU SE R. d de R. de CH J.-C du de R. oulet nt Ecole US RE J.-PETITOT Pl. de la Synagogue ne e RO -G Pl. de l’Ile Rue T HS Ecole de Zurich de e e e De Pl. de le St-Gervais Pl.de la Pl. de Poste Hollande ON Ge or g e s - FAV des M des Be rg HEM Georges - mp Ge C R. de la Syna gogue Saint R. Ru du Stand du Île Cimetière 18b de ROUSSEAUPlainpalais du de la Po ste Q. Rue Rue R. des Gazomèt u t d Po nt on Rue du Tir e Bd Cou lo uvrenièr R. Ru Basilique Notre-Dame Musée Te Pon t d e l a e Coulo u v r e n i è r Q.des Forces-Mo t rices la CFPAA es Pl. des VingtDeux-Cantons R. de Chantep Q . T U R R E T TINI BFM Pl. des L’usine Volontaires de Mo Pass. 6d Ru Ru Jean Parc Saint-Jean Mi G e e Seujet s tes Barrage du Seujet t rot Ru Ru - Saint Ecole du Seujet Alp Gare de Cornavin ntb desPass. rilla de nt Gro ttes HEAD e Rue R. G ares des BER IRE Collège Voltaire illan Rue VO LTA ra Ru RO NC y o 1.n Parc MOYNIER Parc Mon-Repos Le Prieuré Rue Les du de s Musée La Perle du Lac Parc du ChâteauBanquet is Rue Montbrillant Montbr ré Ju TEN FFE de Rue Palladium Rue Hôtel des Finances e u R hôn de nt de R. J.- Prairie Rue Ch. GALI Place des Grottes n Lyo GU la Rue Rue -P la du de . M o nt b r i l l a CO Montbrillant nd e HEPIA du Va Pass. des eron Ecole de Sécheron Carrefour F.-FORESTIER e Ru Rue 4.3 de Séch Rue - MOYGust NIERave CO de Sécheron Ru RO te T Découvrir Genève du en 2 heures HEPIA on Parc BARTON Av. de de ra rv et te du ai la Paix 2a CCI Centre horticole Parc Beaulieu Rue Rue s Bergues ues la Mach R.de s l’ Île 18.1 AY F. - DID du hap. Holl an Ru e l’Arquebusea Bd rd Rue i de Place a Muse R.de R. du Gr ütl io R du D Rue T Pl. de rg Chevelu Be de s Moulin 18.2 Place de Bel-Air Pl. de Hollande se Hes Savo du Cirque ises Billa Pass . de l’Île de ON Ge or g e s - FAV HEM Po des R. Rue Bd de la Po ste Synagogue ges Q. des Pl. de l’Ile Q. de Stand q.du tand Ru de e Po nt d e l a e Co ulo u v r e n i è r re É Qu ai Pl. de le St-Gervais R. G.- de 2.3 OMC 10 de Rive pe Place ges Ecole Carrefour Cathédrale Théatre de 15 Neuve Rue d e la F.-HODLER t de Rive Collège Treil 11 S -Pierre9 Pl. Collège Calvin A.-RIVAZ de Pro l e 12 Hôtel Pl. de la Rue m. de Ville H Taconnerie Mon de Pr e lume la de la du om de Tre nt ZE en de ille i l l e BourgCr13 Parc ad RO la dere nd Ecole Ste Réf oix LC m. detoi Four use orm Antoine HO DA Pro rva atio er e 14 de bse n DL DUFOUR des s ue l’O ER ue Parc Palais Ru Ru iq Ba Eynard Musée e Université e sti Ch v ét Museum Pl. de on AT el arles s l’Université Musée H Pl. ÉmileR. ROCH Pl. des Bastions Ecole GUYENOT M Pl.de la Casemates A M Musée Rt Ru es GA 7a Rond-point e Poste e I-III Co hé D’ LL 17.2 Sa c de Plainpalais ur Musée YV AN R. . Temple an s OY J.d’Ethno. Plainpalais de T Tr SÉ St-Léger Bd Ecole R.AB AUZIT 17.1 NE es de hé Pl. de la Bd MicConta BI e R.de la R.Neu veRSR Carl-VOGT s ER hel Théatre Ru Métropol R. -duPl. - C Molard de Bd Ba BourseR. Rue des J.-PETITOT s st Pl. des Bémont Troises ion Qu Bd R. TSR T Philosophes d e s Pa ai s nc hé Philosop vill ESTIE R.VIGNIER R. LESCHO Ro Perdrix Ecole de hes Tra Av. on Pl. de la Place -M R. Ecole de ut s Médecine N Ca J. EdouardAR Fra Synagogue de s Chimie e rl CLAPARÈDE CR O TIN nk Er Bd Arsenal ne Malombré SNIER VO Piscine st de GT Ru G de la e UN B Pont E.-Y e rv 8.2 MaHans-WILSDORF de Place R. R.d Rue de lei n Ecole du Pon t d ’A Patinoire Uni MO TER Carrefour ERG Fl du e Bd e Purgatu M.-DU-CREST R. J UT NN des Vingt-trois ’A r v Mail or l’A SA 16.1 IER Grand LYSB -C -Cantons d thé O Temple L oire AN SE is Qu Parc des M R. née A LV ntre sportif -Mézel de ’ A ai Chaumettes RM BA Po nt Place Ch r R. E leSalle IN es Vernets VY R R. dede Jean am riel TIL la v e duT Vie comm. Rue 15.3 s8.1 des pe Gab-G EN e BO VIOLE Madeleine R. de l’ ux-Co Parc l Ru15a RueRRET 15.4 - R. Otto15b V er TTE - BARB CMU É llè PE de e n 9a ge 12a 10.1Puitserre LAN Cour Caserne inPont HETS Eglise Gran .ddes UNG Rue Miche 15.2 Saint-Pierre Ecole Acacias el l-S du PiR. ges ORN H.-Dea Va SENGER R.St- Soleidu Cathédrale ER Alfred R. du Pré - Jérô Ecole Av R.H Pl. B.9.1 V ET Plateau en 11.1 Adl-LevLes t -Pierre Vernets BARTOK me llée ENS R. DIZERENS Pa de ue an S 9b ss. Collège Rue ME G .-FA DIZER Champel 15.5 Col t e 12.1 REL M.-CCalvin CALA 13.3 15.1 La Cluse Pl. ai CFPSS A.-R Pl. de la Av Prom I Rue BE er R. A.ORD HEdS H Taconnerie en ON Alc M ue ide . de13.1 13.2 e Clinique H OL on IER - JE Place des de la l-d um AN N TZ ER Batto irs Augustins la PE BA RT Colline O en e Maternité R . des Trei as SC t de R. R. des Chaud H Clinique 14.2 Rue i ci lle 18c trices Q. des tuve Pont de IN du r TR des 18. Bel-Air, Pont et Tour de l’Ile Parc Délices 18.1 Bel-Air, Pont et Tour de l’Ile Musée 18.2 Tour de l’Ile MIE es L 18a Bâtiment du pont de la Machine 18b Ile Rousseau 18c Bâtiment des Forces-Motrices Rue U LL Ecole de Beaulieu C ON Lyo n Qu tanc mp Rue -WAGRichaISO NER rd Ecole Vidollet bie 17. Rue de la Cité 17.1 Dernier dôme genevois 17.2 Fontaine de l’Escalade GRENUS s Cou u Musée T e Q . T U R R E T TINI t m. des ndières Eglise Vermont du G lom 16. Rue de la Corraterie 16.1 Rue de la Corraterie relle 2.2 4.2 UNICEF 3.1 OMM Halte Passe Maison de la Paix Av en u e 2.1 1.6 HCR Parc de Vermont Stade Rue Co a Sou Parc nt-Jean Collège SISMONDI é IRU Rue R. GrandCRAM Pré ER des es llège et ole de mmerce BOUVIER D remb 15. Place de Neuve SC 15.1 Place de Neuve Ecole des HA Cropettes UB 15.2 Statue équestre du Général e Dufour Les Théâtre Rue Parc des Ecole 15.3 Musée Rath Cropettes Grottes du des Grottes F o rt-B arr 15.4 Grand-Théâtre la e au 15.5 Conservatoire de Musique Sq.J.SPON e G 15a Victoria Hall ri te Po Se 15b Buste de Henry Dunant N HI 6. Monument Brunswick et Jardin des Alpes 6.1 Monument Brunswick et Jardin des Alpes 6.2 Hôtel de la Paix 6a Square du Mont-Blanc 6b Eglise Anglaise (Holy Trinity Church) 6c Hôtel des Postes / Office du tourisme 6d Gare CFF Cornavin Temple R. VA d Va AELE ix Pa la Ch P Piscine Ecole du Vidollet Ru e 14. Parc des Bastions 14.1 Parc des Bastions 14.2 Mur des Réformateurs de e Avenu 1.5 1.4 de CICG FIPOI Plage Pl.4.1 Albert THOMAS x Place des Nations UIT Centre sportif de Varembé e Laissez-vous guider pour (re)découvrir Genève e 3.2 1.3 OMPI Square des Mesmes Botanique 1.2 La RD r CH 13. Promenade de la Treille AN DIE U 13.1 Promenade de la Treille 13.2 La Tour Baudet Gra 13.3 Monument à Charles Pictet nd de- Pré Rochemont 5. Quais de la Rade et Monument Sissi 5.1 Les quais de la Rade 5.2 Jet d’eau 5.3 Les Bains des Pâquis 5.4 Monument à l’Impératrice Sissi 5.5 Hôtel Beau-Rivage R. Nations Ariana de ILLA 1c 1.1 ts Ru 12. Hôtel de Ville e 12.1 Hôtel de Ville 12a Maison de Rousseau et de la Littérature (MRL) et Espace Rousseau Ru 4. De l’OMC au Palais Wilson 4.1 Monument à Albert Thomas (Les quatre Races) 4.2 Organisation Mondiale du Commerce (OMC) 4.3 Musée d’histoire des sciences 4.4 Palais Wilson et Haut Commissariat aux droits de l’Homme (HCDH) MERCIER Ro ute Avenue 11. Canons et Ancien Arsenal 11.1 Canons et Ancien Arsenal atric Jardin Musée ai 9. Cathédrale Saint-Pierre Ecole 9.1 Cathédrale Saint-Pierre des Genêts 9a Musée International de la Réforme de s 9b Site archéologique de la cathédrale SaintGe Pierre nê 3. OMM et Jardin botaniques 3.1 Organisation météorologique mondiale (OMM) 3.2 Conservatoire et Jardin Botaniques Jean l’Arian a de 8. Place de la Madeleine et rue Perron 8.1 Place de la Madeleine et Temple 8.2 Rue Perron et Passage de Monetier 2. Quartier de Sécheron 2.1 Campus de la Paix, IHEID 2.2 Maison de la Paix 2.3 Passerelle de la Paix 2a Maison des étudiants Edgar et Danièle Picciotto Palais ONUG de E RS MO Ecole hôtelière des v. RA pér Musée vid ée F A 7. Tour et place du Molard e n ex rn 7.1 Tour du Molard Sa con e y 7a Horloge du Passage Malbuisson 10. Maison Tavel 10.1 Maison Tavel Im l’ ps APPIA 1a CICR 1b - Da All CAGI 1. Place des Nations 1.1 Place des Nations 1.2 Palais des Nations - Office des Nations Unies à Genève (ONUG) 1.3 Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) 1.4 Union Internationale des télécommunications (UIT) 1.5 Opéra des Nations 1.6 Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) 1a Comité International de la Croix-Rouge (CICR) 1b Musée international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge 1c Musée Ariana R Cham s - OIT Découvrir Genève en 4 heures L’association Bienvenue est une association à but non lucratif proposant un service d’accueil, d’information et de conseil sur l’espace public ou lors de manifestations. Elle poursuit un objectif de réinsertion professionnelle pour les personnes en fin de droit au chômage. Les «stewards urbains», reconnaissables avec leur tunique verte, sont à votre disposition. N’hésitez pas à les solliciter ! Association Bienvenue Avenue du Mail 1 CH - 1205 Genève T 022 809 02 65 F 022 321 23 74 [email protected] Nous et la Mère Royaume vous souhaitons beaucoup de plaisir au cours de votre promenade. Nous vous invitons à débuter votre découverte au Jardin Anglais, sur le bord du lac Léman marqué du chiffre 1 sur votre carte. Lorsque vous aurez trouvé, dirigez-vous au point 2 de la carte et ainsi de suite. BONNE VISITE ! Bonjour ! C’est moi Catherine, la mère Royaume ! J’ai participé à l’Escalade, mais je vous raconterai plus tard. Ce document a été entièrement réalisé par l’association Bienvenue. © Photos et dessins 7. ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES VULNÉRABLES Un dispositif d’accompagnement et de soutien des aînés et des personnes Lien vulnérables est à l’étude pour cette année. Il comprend un accompagnement social de proximité à domicile et hors domicile (non motorisé) ainsi qu’un soutien Accompagnement administratif. Réinsertion 1. Soulager les services sociaux et éviter des mises sous tutelles superflues. 2. Permettre aux bénéficiaires de rester à domicile dans des conditions adéquates. 3. Soutenir et décharger les proches aidants. 4. Tisser du lien social et éviter l’isolement. 5. Permettre aux personnes engagées par l’association de rebondir sur le marché ordinaire de l’emploi. Association Bienvenue Aide administrative Aide pratique 5 8. CHARTE DE L’ASSOCIATION La Charte de l’association réalisée en 2015 par l’équipe expose les buts de l’association, les attentes de nos clients, le travail au quotidien sur le terrain et les connaissances acquises par les stewards urbains. Les stewards urbains vous facilitent la ville Nos valeurs Accueil, information et orientation Disponibilité Esprit d’équipe Pluralité culturelle Nos engagements Orientation client Nous garantissons un travail fiable, de qualité et qui s’adapte aux besoins des clients. Une équipe impliquée Nous aimons renseigner, orienter et informer avec courtoisie et bienveillance. Connaissance du « terrain » Nous bénéficions d’une très bonne connaissance de Genève : lieux touristiques, culturelles, insolites ainsi que des événements. Un accompagnement de proximité Nous attachons une attention particulière aux personnes vulnérables et leur offrons une aide pratique de proximité. Information privilégiée Nous donnons, sur demande, des informations détaillées, fruit de la mise en commun de nos expériences personnelles. Une meilleure image de Genève Nous contribuons activement à donner une bonne image de Genève aux touristes et aux habitants de la région. Association Bienvenue Avenue du Mail 1 CH - 1205 Genève Association Bienvenue T 022 809 02 65 F 022 321 23 74 [email protected] www.bienvenue-welcome.ch 6