Arnaques à la carte bancaire - Atelier

Arnaques à la carte bancaire
Les solutions pour les éviter
Seize chiffres, une date et un cryptogramme, ces infos que vous communiquez quand vous achetez sur Internet
peuvent suffire à un pirate pour siphonner votre compte (en 2011, 400.000 ménages français ont été victimes
d’une fraude pour un montant de plus de 250 millions d’euros). Cause principale : l’usurpation des numéros
de cartes bancaires. Heureusement, il existe des moyens de paiement plus sûrs pour se protéger.
Validez votre identité avec 3D Secure
Mise en place par Visa et Mastercard, la solution 3D Secure vérifie l’identité du titulaire de la carte bancaire.
Toutes les cartes bancaires Visa et Mastercard actuelles sont compatibles, sans autres frais, avec 3D Secure et
40 à 50% des sites commerciaux acceptent ce système.
C’est la solution à priori la plus rapide pour sécuriser vos achats mais, selon les banques, la procédure est plus
ou moins efficace. La sécurité n’est donc pas assurée à 100%.
Demandez une carte bancaire virtuelle
La « e-carte bleue » instaurée par Visa est utilisable par tous les internautes possédant une carte Visa ou
Mastercard. Ce service vous fournit un n° de carte temporaire qui n’est valable qu’une seule fois, auprès d’un
seul commerçant en ligne et pour un montant donné. Ce service peut être inclus dans le forfait bancaire
souscrit ou facturé entre 6 et 10 € par an.
Votre banque vous communique identifiant et mot de passe pour vous connecter au service après avoir installé
un logiciel sur votre ordinateur.
La carte virtuelle offre de nombreuses garanties : Montant, usage et vendeur unique, sans oublier l’assurance
livraison (perte, bris, vol). C’est le moyen le plus fiable de payer en toute sécurité sur le Web.
Pour les achats à l’étranger, optez pour « Paypal »
Paypal, filiale d’Ebay, n’est pas une banque mais une entreprise commerciale reconnue comme un organisme
financier. Paypal offre de sérieux gages de sécurité, jouant les tiers de confiance entre l’acheteur et le vendeur.
Pour les paiements destinés à l’étranger, le taux de change est celui en vigueur à l’heure précise de la
transaction.
En cas de litige, Paypal part toujours du principe que l’acheteur est de bonne foi. C’est donc au vendeur de
prouver la faute.
Sécurisez vos achats avec une assurance
Les assurances « moyens de paiement » vous protègent en cas de perte ou de vol de votre carte, mais aussi en
cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci sur le Web. Facturées en moyenne 25 € par an, ces assurances sont
souvent incluses dans le forfait bancaire que vous avez souscrit auprès de votre banque.
Souscrire à de telles assurances peut permettre d’accélérer le remboursement (sous 48 h en général) en cas
d’utilisation frauduleuse de votre carte. Cette obligation de remboursement est de toute façon imposée aux
banques sous un délai de 30 jours.
Vos recours en cas de fraude
Si le n° de votre carte bancaire a été utilisé frauduleusement pour faire des achats sur le Web, votre banque
doit vous « recréditer » l’intégralité des sommes indûment débitées, dès qu’elle en est informée. Elle doit
même s’exécuter « au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la contestation » (art.
L.132-4 du Code monétaire et financier).
Une lettre recommandée avec accusé de réception est vivement conseillé pour la prévenir. Il n’est pas
nécessaire de porter plainte.
Toujours vérifier la sécurisation
du site marchand avant de
commander sur le Web.
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Les 4 grandes menaces
Piratage de la base de
données du marchand
sur le Web.
Logiciel espion dans votre
PC qui récupère les infos
sensibles que vous tapez.
Malveillance du
commerçant en ligne
(évitez les sites inconnus).
Hameçonnage
Vous recevez en avis (faux)
de votre banque qui vous
demande des vérifications
de vos comptes bancaires.
Cadenas (barre adresse)
HTTPS (échanges chiffrés)
Logos des cartes cliquables