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Bureau de Dépot Gand X - P309201
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EDITO
Avouer la couleur
En novembre, pas moins de 970
entreprises belges ont mis la clef
sous le paillasson, principalement
en Flandre où le nombre de faillites
a atteint des sommets inconnus.
Oui, vous lisez bien: un peu moins
d’un millier d’entreprises en à peine
un mois. Il s’agirait du nombre le
plus élevé jamais enregistré en novembre, un record dont on se serait
bien passé. Et apparemment, nous,
les Belges, devons boire le calice
jusqu’à la lie, car il s’agit déjà du sixième mois d’affilée que cela nous
arrive. Les records sont faits pour
être battus – des propos que j’aime
partager –, mais dans ce cas, nous
aurions tout de même voulu qu’il en
aille autrement. A un mois du décompte final, le compteur pour 2012
affiche déjà 10.136 faillites, autant
d’entreprises qui ont dû, malgré
elles, déposer le bilan.
Cela ne laisse rien présager de bon
pour 2013, une année qui s’annonce
comme particulièrement difficile
dans plusieurs secteurs. Même pour
les plus optimistes parmi nous, il
ne sera pas facile d’entamer la nouvelle année avec de bonnes résolutions. Dieu merci, il reste encore des
entreprises qui, en ces temps particulièrement difficiles, osent encore
ouvrir à moitié ou totalement le robinet des investissements. Comme
l’illustrent par exemple les salles
d’exposition rénovées du magasin
de carrelages azuleo à Wijnegem
et du spécialiste en pierre naturelle
Hullebusch à Ardooie. Celles-ci témoignent d’un esprit d’entreprise
sain et sont le fruit de gens dotés
d’une vision solide. On peut aussi
citer le concept de showroom original et rafraîchissant de Rommelaere
à Knokke. Différent des autres, mais
pas aveugle quant à la réalité du
marché. Le secteur possède en tout
cas encore quelques perles. Chez
Woudenberg à Bruges également,
les cordons de la bourse se sont
joliment déliés, avec des investissements récents devant permettre
d’assurer la future croissance de
cette entreprise de construction-restauration ambitieuse. Tout cela, vous
pourrez le lire dans ce numéro de fin
d’année de Polycaro.
Celui qui gravite depuis déjà des années dans le monde du carrelage
pourrait, à la longue, avoir l’impression qu’il souffre de daltonisme. Pas
un handicap inné, mais bien consécutif à une pénurie chronique de
couleurs gaies et vives. Toujours
uniquement des teintes de gris, de
beige et de noir, l’offre ne doit en
effet pas être plus variée pour le
Belge. Il faut reconnaître ce qui est:
Polycaro y est aussi pour quelque
chose, avec des photos de couverture montrant des carrelages ne débordant pas vraiment de couleurs
vives. Et pourtant, nous ne sommes
pas des souris grises. Avec certains articles en effet, nous osons
de temps à autre colorer hors des
lignes. Différemment des autres,
mais pas aveugles quant à la réalité
du marché. Où avons-nous bien encore pu entendre cela?
Alexander Bouckaert
Rédacteur en chef
3
POLYCARO
POLYCARO
4
SOMMAIRE
SOMMAIRE
06
WOUDENBERG (BRUGES)
14
THE HOUSE OF AZULEO
32
HULLEBUSCH
64
GARE DE BRUSSELS AIRPORT
78
PROJECTBURO PB
Restauration de monuments classés
Faites le plein d’inspiration pour vos carrelages
Evadez-vous dans le showroom rénové
Le comeback surprenant du granit Jasberg
Retour sur 10 années de succès
COLOFON
SOMMAIRE
DIRECTION ET REDACTION
OMICRON sprl
Hoornstraat 16B • 8730 Beernem
Tel: 050/250 170• Fax: 050/250 171
[email protected]
www.omicron-media.be
EDITEUR RESPONSABLE
Erwin Ooghe
REDACTEUR EN CHEF
Alexander Bouckaert
MEDIA MANAGER
Christophe De Clercq
REDACTION
Kristof Dams
Peter Goegebeur
Solange Tastenoye
Geert Legein
Jesse Van Daele
PRODUCTION
Robbie Vosté
COORDINATION
Trui Blomme
STONE SOLUTIONS
Un original dans le monde de la pierre naturelle
20
ROMMELAERE (KNOKKE)
26
CARREAUX GRANDS FORMATS
40
FÉDÉRATION EUROPÉENNE DES CARRELEURS
44
AIDE JURIDIQUE
47
PIETRA DEL BELGIO 45X45CM
52
Entreprise de construction ouvre son propre showroom de carrelages
La pose sur du chauffage par le sol
Une norme européenne pour les matériaux céramiques fins?
Les noms des marques dans la showroom de carrelages
L’adieu à un carrelage populaire
FECAMO ANVERS
56
COSENTINO
72
Le président local a la parole
Dekton, un nouveau revêtement ultra-compact
PROJET ROSSITTIS
Piscine luxueuse en Azul Imperial
76
CEDEXSA & FLOORGRES
82
POLYCARO INFOS
90
Deux journées belgo-italiennes à Bruges
Dernières nouvelles du secteur
LAY OUT
Robbie Vosté
TRADUCTION
JOALIS bvba
PERIODICITE
Trimestriel: mars-juin-septembre-décembre
ABONNEMENTS
Hoornstraat 16b • 8730 Beernem
Tel. 050/250 170
4 éditions: € 40 par ans
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Perka
Industrielaan 12 • 9990 Maldegem
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REGIE PUBLICITAIRE
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Ce périodique est protégé par le droit d’auteur: aucune reproduction, diffusion ou
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cette parution ne peut être effectuée sans
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Membre de l’union
des Editeurs de la
Presse Périodique
5
POLYCARO
POLYCARO
6
Avec un plaisir évident, le directeur Jan De Moor nous a fait
visiter le bâtiment moderne de Woudenberg, situé en bordure
de Bruges. C’est là, dans le zoning industriel Waggelwater,
que l’entreprise de construction spécialisée dans les travaux
de restauration s’est implantée cet automne. Le déménagement était hautement nécessaire afin de pouvoir enfin centraliser les différentes activités, jusque-là disséminées sur trois
sites. Une de ces activités s’exerce dans l’atelier de taille de
pierre, où des investissements supplémentaires ont été réalisés pour moderniser le parc de machines.
L’entreprise de restauration
marie usinage cnc et taille
de la pierre artisanale
7
“Grâce à notre nouveau machine
cnc, nous récupérons non
seulement des heures de sciage,
mais aussi de la main-d’œuvre”
(Jan De Moor, directeur de Woudenberg)
Le chaînon manquant
La liste de références que Woudenberg
a pu ajouter à son palmarès au cours
des quatre dernière décennies n’est
pas des moindres: édifices historiques de grande valeur – classés ou
non – tels qu’églises, couvents, cathédrales et châteaux, mais aussi de
nombreuses façades classées d’anciennes maisons de maître. Ces travaux forment le lot quotidien de cette
entreprise de construction brugeoise.
Woudenberg constitue dès lors une
valeur sûre dotée d’une excellente réputation dans le monde de la restauration. Et ce grâce à ses nombreuses
années d’expertise et de professionnalisme ainsi qu’au fait que chaque projet
de restauration –aussi ambitieux soitil – est réalisé presque exclusivement
par des collaborateurs internes. Pour
approvisionner elle-même les chantiers, l’entreprise dispose de sa propre
menuiserie et de son propre atelier de
taille!
Depuis début 2011, Woudenberg fait
partie du Groupe Artes auquel appartiennent également les entreprises
de construction Depret, Roegiers et
TWT ainsi qu’Artes-prefab (fournisseur
de produits en béton préfabriqués)
et Artes-projects (promotion immobilière). Le groupe était déjà actif en
génie civil, travaux hydrauliques, bâtiments, production de béton préfabriqué et promotion immobilière. Seuls
les travaux de restauration faisaient
encore défaut, mais avec l’intégration de Woudenberg dans le groupe,
le spécialiste brugeois des travaux de
restauration est devenu le véritable
‘chaînon manquant’. La gestion quotidienne de l’entreprise Woudenberg
est assurée par les ingénieurs Michel
Vancompernolle (l’ancien directeur)
et Jan De Moor. Le premier nommé
met ses nombreuses années d’expertise à profit pour les calculs de prix,
les études internes et les missions de
conception. Jan De Moor est quant à
lui responsable depuis janvier 2012 de
la gestion générale et quotidienne de
l’entreprise en se focalisant sur l’exécution, une fonction pour laquelle il
peut faire valoir une expérience surtout
accumulée comme chef de projets et
comme responsable du département
restauration de son employeur précédent, l’entreprise de construction
Denys.
Reprise de l’entreprise
de pierre naturelle Lanssens
Mais commençons par le début. Lors
de notre visite des nouvelles installations de Woudenberg, nous avons demandé à Jan De Moor qu’il nous relate
l’histoire de l’entreprise. Pour ce faire,
il a fallu remonter assez loin dans le
temps. L’entreprise, fondée il y a 40
ans à Bruges en tant que filiale belge
de l’entreprise de construction ‘het
Koninklijke Woudenberg’, a été abandonnée à peine quelques mois plus
tard par sa maison mère néerlandaise
et est dès lors devenue une entreprise
belge autonome. Elle a grandi progressivement, d’abord dans le centre de
Bruges avant d’aller s’installer extramuros. Les bureaux ont déménagé
vers la Pierre de Brieylaan où l’entreprise allait également démarrer plus
POLYCARO
POLYCARO
8
tard sa propre menuiserie; les entrepôts se trouvaient alors à
Aartrijke et en 1986 a été entérinée la reprise de l’entreprise
de pierre naturelle Lanssens, également à Bruges. Au fil des
ans sont nés deux départements: l’intérieur et la taille de la
pierre. “Il y a sept ans”, explique Jan De Moor “Lanssens a
poursuivi les activités du département intérieur en tant qu’entreprise autonome et le département taille de la pierre a été
intégré dans Woudenberg en tant qu’atelier de taille destiné
seulement et uniquement à la production d’éléments massifs en pierre bleue et pierre blanche, pour approvisionner
les propres chantiers de restauration de l’entreprise ainsi que
pour le marché privé des entreprises de gros œuvre, les architectes et les clients privés souhaitant des seuils, portails,
etc.”
Nouveau site et investissements
dans un nouveau parc de machines
Le fait que Woudenberg opérait à ce moment sur trois sites
différents n’était évidemment pas idéal pour travailler efficacement. C’est pourquoi toutes les activités – menuiserie, taille
de la pierre, stockage mais aussi les bureaux – ont été centralisées cet automne dans le zoning industriel Waggelwater,
en bordure de Bruges. Sur un terrain acheté d’environ 6.500
m2 a été érigé en moins de huit mois un nouveau bâtiment
moderne. “Qui offre encore beaucoup de possibilités pour
continuer à s’étendre”, fait remarquer Jan De Moor. Outre
les 400 m2 de bureaux, le nouveau bâtiment de l’entreprise
abrite donc également une menuiserie et un atelier de taille
de pierre. Ce dernier couvre une superficie d’un peu moins
de 1000 m2, incluant un entrepôt couvert et la zone de transport, qui est également accessible pour le pont roulant avec
lequel s’effectuent le chargement et le déchargement des camions. Le déménagement de l’atelier vers le site actuel s’est
accompagné des investissements nécessaires. “Car outre
une partie du petit matériel, tout devait être remplacé”, précise Jan De Moor. “Âgée de 30 ans, la débiteuse était tellement dépassée que récupérer cette machine ne constituait
assurément pas une option. La société GMT, Granite &
Marble Technology (GMT) de Renaix, a ainsi pu installer dans
le nouvel atelier une débiteuse à pont cnc GMM Litox avec
options de fraisage et commande CAD/CAM ainsi qu’une
station d’épuration d’eau. Et pour la finition à sec a été
acheté une grande cabine équipée de quatre unités d’aspiration des poussières de marque Donaldson. “Vu nos activités,
il importait aussi assurément d’investir dans un bon système
d’aspiration des poussières. Nous travaillons presque uniquement la pierre bleue et la pierre blanche: tous les préparatifs
s’effectuent à la machine mais la finition s’effectue encore totalement à la main et à sec, ce qui s’accompagne d’une très
grande production de poussière. La santé de nos collaborateurs est ici primordiale, c’est pourquoi nous avons opté pour
le meilleur équipement de protection collective contre la
poussière actuellement disponible sur le marché.”
Rendement accru
Jan De Moor est d’avis qu’avec les machines achetées, l’entreprise pourra immédiatement réaliser les gains de rendement nécessaires et tirer un rendement supérieur des heures
9
de sciage et d’usinage à la machine.
“Néanmoins, il reste encore de la
place dans la zone humide pour installer une débiteuse supplémentaire – par
exemple si l’augmentation des travaux
de fraisage devait menacer la capacité
de la débiteuse actuelle.”
“Les travaux de restauration formant
notre core-business, nous produisons encore énormément de travaux
de taille de pierre. A la grande différence de la plupart des scieries où pratiquement tout s’effectue aujourd’hui
à la machine. Chez Woudenberg, on
trouve encore de véritables artisans
qui taillent la pierre naturelle à l’ancienne, au marteau et au burin. La meilleure chose pour nous, ce serait que
les services du Patrimoine bannissent
l’usage des machines, mais ce n’est de
nos jours plus réaliste. Avec l’achat récent de la Litox de GMM à commande
cnc, nous pouvons désormais effectuer beaucoup de travaux de sciage et
fraisage préparatoires, mais la finition
ultime devra toujours s’effectuer de
façon artisanale.”
“Pour certaines pièces exigeant beaucoup de travaux de sciage et profilage, il est vrai que nous programmons
notre machine cnc le soir afin qu’elle
puisse tourner toute la nuit et que les
pièces à réaliser soient finies le lendemain matin. Un monde de différences
par rapport à notre débiteuse à pont
précédente lorsqu’un opérateur devait
se tenir en permanence à la machine.
Nous récupérons ainsi non seulement
des heures de sciage, mais aussi de la
main-d’œuvre.”
Respect du passé
La restauration est un travail de précision; les détails font ici toute la différence. Jan De Moor acquiesce:
“Contrairement à la rénovation, en
restauration, on ne cherche jamais
des solutions meilleur marché ou plus
simples. Ce qui compte, c’est le résultat final parfait. Ce qui signifie aussi
que les pierres de substitution doivent
correspondre joliment à la partie
conservée en termes de moulures, profilage, dimensionnement, répartition
des joints, etc. Chaque projet place la
barre extrêmement haut pour nos collaborateurs. Ce secteur ne tolère pas
les erreurs, aussi minimes soient-elles.
POLYCARO
POLYCARO
10
Heureusement, tous nos collaborateurs
ont grandi et ont été formés dans le
monde de la préservation des monuments et font cela depuis déjà 20 à 30
ans, de telle sorte qu’aspirer à la précision est devenu pour eux une sorte de
seconde nature. Je ne contredirai pas le
fait que l’apport créatif de nos travailleurs de la pierre naturelle est souvent
limité. Ils doivent généralement partir
de ce qui existe déjà. Lors de la restauration d’une sculpture, il sera toujours
demander de reconstruire au maximum
et de fantasmer le moins possible.
Mais à l’opposé, le défi dans notre secteur sera parfois beaucoup plus grand
mêmes d’utiliser tel ou tel autre type
de pierre blanche. Nous recherchons
dans les carrières la pierre d’origine
comme celle posée il y a 200 ou 300
ans. Parmi les matériaux que nous utilisons très souvent, on peut par exemple
citer les pierres des carrières belges, la
pierre de Balegem et de Gobertange,
le calcaire Bruxellien, la pierre bleue,…
ou la pierre de Massangis, une pierre
de substitution Française qui est parfois prescrite lorsque la pierre d’origine
n’est plus disponible.”
“Les services du patrimoine appliquent
le principe de la conservation maximale. Pour les façades, il faut comp-
souvent meilleur marché. Parce que,
dans notre secteur, on travaille presque
exclusivement avec de la pierre bleue
belge. Mais même lorsque des clients
nous font remarquer qu’il existe des variantes asiatiques moins chers, nous ne
les suivons. Dans ce genre de travaux,
nous sommes très respectueux des
principes, pour la simple raison qu’un
excellent produit fini commence par un
matériau de base d’une qualité premier
choix!”
“Nous travaillons aussi énormément
avec de la pierre blanche: surtout la
pierre de Gobertange, la pierre de
Balegem et le calcaire Bruxellien. Nous
ter une restauration en profondeur
tous les 60 à 70 ans. Si vous remplaciez 25% de la pierre naturelle lors de
chaque restauration, la pierre d’origine
aura alors totalement disparu après disons 300 ans. Et ce n’est naturellement
pas le but, pour des bâtiments qui
datent parfois encore du 13ème ou du
14ème siècle!”
appliquons aussi très souvent de la
Roche Jaune de Massangis, une pierre
française prescrite comme variante par
les services du Patrimoine. Nous en
avons aussi un stock assez important.
Nous achetons cette pierre blanche
soit en direct à la carrière soit via notre
grossiste BMB.” Toutes les pierres naturelles sont achetées sous forme de
tranches. “Vu que nous ne produisons
que des éléments massifs, nous partons de tranches d’une épaisseur variant entre 20 et 30 cm. Celles-ci sont
ensuite débitées sur mesure et profilées. Mais vous trouverez aussi dans
notre entrepôt des tranches de 5 et 8
cm d’épaisseur. Nous utilisons cellesci pour les portails ou les seuils que
nous produisons pour des entreprises
de construction de la région. Il y a des
Jan De Moor, le directeur de Woudenberg
que pour les collègues d’une entreprise
de pierre naturelle. Il s’agira parfois de
vraiment assembler toutes les pièces
d’un puzzle afin de se faire une bonne
idée de ce à quoi a jadis ressemblé
l’original. Cela exige non seulement
une grande connaissances des techniques utilisées dans le temps, mais
aussi un brin de créativité.”
Afin de rendre autant que possible leur
état d’origine aux bâtiments, monuments ou autres façades classées, les
services du Patrimoine officient souvent comme organisme de contrôle et
ont aussi un rôle de conseil. “Ils examinent soigneusement les matériaux
utilisés qui sont toujours sélectionnés dans un grand respect du passé”,
ajoute Jan De Moor. “Il est certain que
nous ne pouvons pas choisir nous-
Pierre bleue et pierre blanche
Vu que 40% de la production doit
s’effectuer avec de la pierre bleue,
Woudenberg possède un assez grand
stock de cette variété. “Nous l’achetons en direct à la carrière, uniquement
chez Carrières du Hainaut et seulement
du premier choix. Nous refusons de travailler avec des pierres naturelles d’Extrême-Orient, même si celles-ci sont
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13
Le plus possible en gestion propre
70% des projets de restauration
qu’accepte Woudenberg concernent
des restaurations d’extérieur et 30%
dispose aussi de charpentiers, de
jointoyeurs, de maçons, etc. Autant
de spécialistes dans leur domaine que
nous mettons à l’ouvrage sur les différents chantiers. Ce qui nous permet de garantir du travail de qualité
et offre de la flexibilité au niveau du
planning. Lorsque vous êtes actif sur
chantier avec trop d’autres entreprises, cela peut compliquer la coordination des travaux. De temps en
temps, il s’agit non seulement de restauration mais aussi de rénovation,
mais généralement associée avec
une part de restauration, par exemple
pour la façade.”
comme Woudenberg.” L’entreprise
brugeoise n’a pas encore beaucoup
ressenti la crise. “Woudenberg connaît
une croissance constante. Nous venons d’un chiffre d’affaires de 6 millions en 2010 et devrions normalement
clôturer l’année 2012 avec un chiffre
d’affaires d’environ 7,5 millions d’euros. Pour 2013, nous avons déjà un
carnet de commandes qui flirte avec
les 10 millions d’euros. Une quinzaine
de gros acteurs sont actifs sur le marché de la restauration, ce qui n’est pas
peu pour un si petit monde. En cette
période de crise, on note cependant
un phénomène nouveau: celui des en-
des restaurations d’intérieur. Sols,
murs, voûtes, charpentes, menuiseries, escaliers, sculptures, etc.,
l’entreprise de Bruges restaure tout
cela elle-même. “Nous nous chargeons aussi des travaux de peinture
et d’enduit”, ajoute le directeur Jan
De Moor. “Nous aspirons à faire le
plus possible en gestion propre, sous
forme de restaurations totales exclusivement avec notre propre personnel.
Il n’y a quel pour des restaurations
très spécifiques, comme les vitraux,
les paratonnerres, les horloges de
clochers, l’archéologie, etc., que nous
faisons appel à des sous-traitants spécialisés. En tout, l’entreprise emploie
une soixantaine de personnes. Outre
son propre atelier de taille de pierre
et sa propre menuiserie, Woudenberg
Croissance constante
“Notre rayon d’action s’étend à
toute la Flandre”, affirme Jan De
Moor lorsque nous lui demandons où
Woudenberg exerce ses activités. “En
principe, nous n’allons pas plus loin
que le Brabant Flamand. Nous avons
actuellement un chantier en cours au
château de Beersel et à Strijtem. 1h30
de route constitue un peu notre limite
en termes de distances. Environ 65%
de nos chantiers découlent d’adjudications publiques. Mais souvent, nous
recevons aussi tout simplement des
demandes de prix pour des habitations
classées. Les particuliers peuvent en
effet bénéficier d’une prime à la restauration, équivalent à 40% des coûts
de restauration. A condition qu’ils
fassent appel à une entreprise agréée,
treprises générales – surtout issues du
marché de la rénovation – qui s’aventurent soudainement dans le domaine
de la restauration. Pas que nous veuillons empêcher ces entreprises de relever un nouveau défi, mais nombre
d’entre elles en ressortent toutefois
plutôt dupes et doivent constater
combien la rénovation et la restauration sont des domaines différents. La
conservation au maximum du matériau
d’origine, la recherche de matériaux
de restauration et de récupération originaux, l’exécution à l’ancienne, les
interférences avec les instances de
conseil et de contrôle des services du
Patrimoine forment une matière complexe qui ne se maîtrise pas en un claquement de doigts.”
clients, ainsi que des architectes, qui
apprécient que ce genre d’éléments
sur mesure soit également taillés à l’ancienne. Ce que nous sommes naturellement en mesure de proposer comme
nul autre. Environ 80% de notre production de pierre naturelle est destinée
à notre usage propre, pour approvisionner nos chantiers. Les 20% restants
sont donc livrés à des entreprises de
construction et des particuliers.”
POLYCARO
POLYCARO
14
Oubliez tout ce que vous savez
dans ‘the house of azuleo’
Celui qui a déjà eu la chance cet automne de visiter la salle
d’exposition rénovée à Wijnegem, approuvera peut-être de
vive voix qu’avec ce concept, azuleo confirme sons statut
de lanceur de tendances dans le segment des carrelages de
sol et muraux. Le véritable pôle d’attraction dans cet espace
de présentation de 900 m2 n’est autre que ‘the house of
azuleo’, la reproduction fidèle d’une maison avec différents
pièces stylées où les revêtements de sol et muraux soigneusement choisis sont totalement mis en valeur. Les visiteurs
qui pénètrent chez azuleo pour la première fois depuis la
métamorphose ne tarissent pas d’éloges. “Vous êtes ici réellement plongé dans un monde de carrelages”, affirment-ils à
l’unanimité.
15
Visiteurs étonnés
Le fait qu’azuleo constitue une source d’inspiration pour les
architectes et designers d’intérieurs ne date pas d’hier, c’était
en effet déjà le cas avant la rénovation de sa salle d’exposition. Depuis ses débuts, l’entreprise de carrelage anversoise
– une valeur sûre dans la région et bien au-delà – s’adresse
principalement au marché professionnel. Elle n’a ainsi par
exemple jamais eu de service de pose propre, histoire de
ne pas heurter ses clients professionnels. Mais dans leur recherche d’originalité et de créativité, de plus en plus d’architectes se rendent également dans le showroom d’azuleo.
Les transformations ont été effectuées pendant les congés
du bâtiment. En quatre semaines exactement, l’ancien
showroom a été démoli jusqu’à la structure en béton puis
totalement reconstruit. Depuis lors, la rédaction de Polycaro
est allée jeter elle-même un œil dans la nouvelle salle d’exposition des Wijnegem Trade Towers et il faut l’avouer: le
résultat est impressionnant! Nous avons vu énormément de
showrooms ces dernières années, mais celui-ci les surclasse
de loin. “Avec azuleo, nous voulons avant tout inspirer les
gens. Les clients doivent pouvoir venir faire le plein d’idées
chez nous. Avec ce nouveau showroom, je crois pouvoir
dire que nous y sommes assez bien parvenu.” Ces propos,
ce sont ceux de Peter Steylaerts qui, en compagnie de son
frère Patrick, est devenu propriétaire de l’entreprise de carrelage anversoise il y a deux ans. Tous deux sont également
directeurs de Steylaerts, le géant du carrelage de Berlaar.
Quelques travaux de transformations avaient déjà été réalisés
au niveau du showroom après la reprise en 2010, mais ceuxci avaient été limités, surtout par rapport à la spectaculaire
métamorphose qu’a subie la salle d’exposition l’été dernier.
“Si les visiteurs qui entrent ici sont admiratifs et étonnés,
nous avons déjà atteint notre premier objectif: azuleo souhaite par-dessus tout constituer une source d’inspiration et
un lanceur de tendances. Vu que nous nous adressons totalement aux professionnels, nous pouvions précisément aller
un peu plus loin dans nos présentations. Tout ne doit en effet
pas être super commercial ou bon marché. Notre préoccupation principale reste notre client professionnel: le carreleur, le
promoteur immobilier et l’architecte. Ils arrivent en numéro
un pour azuleo.”
Oubliez tout ce que vous savez
La métamorphose qu’a subie la salle d’exposition de 900 m2
plus tôt dans l’année a été précédée, selon Peter Steylaerts,
d’une période de préparation très longue et approfondie.
“C’était nécessaire vu que le timing était si serré, mais aussi
parce que nous voulions intégrer un détail unique et innovateur dans chaque box de présentation. Le fait d’avoir
repoussé nos limites au niveau technique et créatif rend précisément le concept si particulier. Grâce à cette façon d’associer la présentation et plusieurs beaux produits – parmi
lesquels plusieurs marques très exclusives -, azuleo peut sortir des sentiers battus. C’est précisément grâce à cela qu’on
remarque que les clients professionnels aiment collaborer
avec nous, et il n’en allait pas autrement avant. Dans notre
showroom œuvre une équipe créative de six personnes diri-
POLYCARO
POLYCARO
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gées par Veerle De Ryck. Veerle a été à la base d’azuleo il
y a 12 ans et restera toujours pour nos clients le visage du
showroom.”
nels et les promoteurs sont actuellement les meilleures sur le
marché, comme nous pouvons l’entendre pratiquement tous
les jours.”
Beaucoup de commentaires positifs ont été enregistrés lors
de la ‘Soirée Professionnels’ fort fréquentée à l’occasion de la
réouverture. En d’autres termes, on peut affirmer que la nouvelle salle d’exposition plaît assurément aussi aux professionnels et aux architectes. “Quand vous entrez chez nous, vous
pouvez oublier tout ce que vous pensiez savoir sur les carrelages”, fait remarquer Veerle De Ryck. “Ou du moins sur
ce que les carrelages peuvent représenter dans un intérieur.
Nous avons par exemple récemment accueilli de nombreux
architectes qui, traditionnellement, ne travaillent pas souvent avec des carrelages. Nous considérons cela comme un
grand compliment lorsque ces gens, précisément, conseillent
à leurs maîtres d’ouvrage de passer jeter un œil chez azuleo!
Dans notre salle d’exposition, les architectes ont la possibilité
de se retirer avec leurs clients dans une des salles de réunion
agréables. Idem pour les promoteurs de projets: eux aussi se
sont montrés extrêmement enthousiastes quant au nouveau
concept de notre showroom. Le nombre de nouveaux projets
dans notre agenda a énormément augmenté, et ce malgré
la crise. La raison est évidemment liée à ce showroom, mais
aussi au fait que nos conditions d’achat pour les profession-
The house of azuleo
Au centre de l’espace réaménagé a été érigé ‘the house of
azuleo’: un monde de sensations unique dans lequel le visiteur de la salle d’exposition pourra déambuler en toute quiétude. Comme son nom le laisse deviner, ‘the house of azuleo’
est une reproduction de maison fidèle à la réalité avec différentes pièces (même une cuisine et une chambre à coucher!)
où les sols et la plupart des murs ont été revêtus de manière
créative mais stylée avec des matériaux soigneusement combinés. Le plus étonnant, c’est que certains carrelages ne ressemblent pas du tout à des carrelages. Grâce à ce type de
présentation, le visiteur peut se faire une très bonne idée
de ce à quoi ressemblera le carrelage une fois celui-ci posé
dans son intérieur. “Nous disposons aussi d’échantillons de
tous les sols et murs exposés. Ceux-ci permettent aux designers d’intérieurs de jouer de façon créative avec différentes
combinaisons de coloris et formats. En outre, presque tous
les carrelages dans la salle d’exposition sont disponibles directement de stock, ce qui s’avère très important lorsque le
temps presse dans le cadre d’un projet. Sans oublier notre
parc d’exposition extérieur pour les carrelages de terrasse où
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le client pourra voir exactement quelle ambiance ces matériaux créent dans un environnement naturel. Malgré les présentations individuelles de plus grande taille dans la salle
d’exposition, nous exposons désormais davantage de carrelages différents sur la même superficie qu’avant. C’est lié
à la répartition plus intelligente de l’espace”, précise Peter
Steylaerts. “Chez azuleo, on peut remarquer clairement que
le monde du carrelage a énormément évolué ces dernières
années. Avec ce showroom novateur, nous avons tenté de
combiner tant le style épuré, minimaliste et contemporain
avec des styles un peu plus audacieux voire même parfois
baroques. Sans que cela devienne kitsch, ce à quoi ont bien
veillé les designers. Nous remarquons clairement que l’architecture rétro gagne encore et toujours en popularité. Cela se
remarque clairement au niveau de la construction de villas
dans le segment supérieur, des appartements de standing,
des nombreuses vieilles maisons de maître et des bâtiments
industriels qui sont actuellement transformés et pour lesquels, en tant que partenaire, nous livrons les matériaux.
Nombre des carrelages spéciaux que nous présentons dans
notre salle d’exposition s’inscrivent en effet à merveille dans
cette tendance intemporelle.”
S’armer contre le shopping en ligne
“azuleo n’a jamais eu l’intention de commercialiser des produits avec une politique des prix agressives, et nous voulons que cela se poursuive”, insiste Patrick Steylaerts.
“Finalement, c’est ce qu’apprécient encore et toujours le plus
tant les architectes et les promoteurs de projets que les carreleurs professionnels. Nous avons bien notre coin ‘Tegel
Deals’, mais ce n’est rien de plus qu’un coin promo avec 5
à 10 fins de séries sur lesquelles nous collons un prix net et
que nous proposons afin d’également pouvoir proposer aux
clients des carrelages à budget un peu réduit. En tant que négociant en carrelage, vous ne pouvez d’ailleurs pas exclusivement vendre des produits high-end car, dans chaque projet
– aussi coûteux celui-ci soit-il –, il faudra toujours bien carreler
une cave ou un garage.” A l’exception de plusieurs marques
exclusives, comme la mosaïque de Sicis, azuleo choisit de
travailler dans sa salle d’exposition avec ses propres appellations. Ce qui signifie donc aussi que les clients ne peuvent
reconnaître les marques d’origine. “Je comprends que cela
ne plaise parfois pas aux fabricants de carrelage, mais il s’agit
de la meilleure arme pour lutter contre le shopping en ligne,
où seul les prix comptent. Dans nos présentations, nous proposons en outre des modes de pose et des combinaisons de
carrelages uniques, de telle sorte que, chez azuleo, chaque
carrelage devient en fait un peu exclusif. Mais il s’agit aussi
tout simplement d’une question de survie… La situation est
encore beaucoup plus grave aux Pays-Bas, où on achète
massivement des carrelages en ligne, ce qui nuit à l’ensemble
du secteur. Une telle situation tue l’innovation sur le marché
parce que, finalement, plus personne ne peut ou veut investir dans une belle salle d’exposition. En ce sens, notre politique d’appellations propres est non seulement justifiée, voire
même vitale. A long terme surtout, il s’agit de la seule manière pour pouvoir conserver notre identité et notre indépendance”, conclut Patrick Steylaerts.
PIETRA
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En 2002, Jery Willekens a commencé à bricoler sporadiquement
en procédant, après ses heures de travail, à la finition manuelle
de tranches de pierre naturelle. Ce qu’il faisait chez lui en tant
qu’activité complémentaire. Dix ans plus tard, ce même Jery
Willekens est directeur de Stone Solutions, une PME à croissance rapide installée dans le nouveau zoning industriel de
Zonhoven. Et c’est précisément cet homme, qui peut se targuer
d’avoir encore appris le métier sur le tas, qui prétend que les entreprises qui transforment la pierre ont aujourd’hui le choix: soit
passer à l’ère du numérique soit disparaître. Portrait d’un personnage hors du commun.
Stone Solutions à Zonhoven
De l’artisanat aux
technologies de pointe
Démarrer comme indépendant complémentaire
C’est en 1995 qu’il a commencé à travailler dans le monde de
la pierre naturelle, nous explique ce Zonhovenois de 35 ans.
“D’abord à Hasselt pour Marmershop, puis chez Granigo à
Lummen. Il y a dix ans, je suis alors devenu indépendant complémentaire. Au début, je n’avais pas de machines: je collaborais avec un autre atelier de taille de pierre qui sciait tout
et me livrait tout chez moi. Ensuite, je procédais à toute la
finition à la main. Lentement mais sûrement, tout s’est mis
en place. Avec d’abord une commande par mois, puis deux.
Progressivement, mes carnets de commande se sont remplis et j’ai eu la possibilité d’investir. D’abord dans une tronçonneuse, plus j’ai aménagé un petit hall industriel de 10 x 5
mètres chez moi, avec un pont roulant. J’ai également acheté
un chariot élévateur.” C’est alors qu’il a eu la possibilité de
passer d’un artisanat à domicile semi-industriel à quelque
chose de plus grand. “En 2008, j’ai appris par la commune
qu’un nouveau petit zoning industriel allait voir le jour ici sur
la Moleneindeweg à Zonhoven. Je me suis directement inscrit,
en me disant: ‘on ne sait jamais’. Et voilà: lorsque les voiries
et les infrastructures utilitaires ont été aménagées et lorsque
le zoning industriel a pu être mis en service, nous étions prêts
pour déménager. La construction a alors directement débuté
et nous sommes ici depuis août 2009.
Des seuils aux plans de cuisine
Au cours de la brève existence de l’entreprise, la clientèle
s’est assez bien diversifiée. “Au début, nous travaillions sur-
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tout pour des particuliers et nous réalisions des seuils en
pierre bleue. Un peu plus tard se sont également ajoutés des
appuis de fenêtre et des encadrements de porte. Lentement,
nous avons aussi commencé à réaliser sporadiquement
des cuisines, salles de bains et escaliers. Mais nous avons
alors reçu de plus en plus de commandes d’entreprises de
gros œuvre et nous sommes revenus à ce avec quoi nous
avons commencé: des seuils et des encadrements de porte.
Aujourd’hui, nous travaillons davantage avec des agenceurs
d’intérieurs, des architectes et des négociants en cuisines. La
majeure partie de la production concerne les plans de cuisine.
Le marché professionnel représente désormais certainement
80% de notre chiffre d’affaires. En pourcentage, les clients
particuliers avec qui tout a commencé représentent un plus
petit groupe parmi notre clientèle.”
L’entreprise ne fait également pas de publicité auprès de ce
groupe cible. Un petit encart dans les Pages d’Or, d’accord,
mais pas plus. Les gens viennent apparemment frapper d’euxmêmes à la porte de Stone Solutions et Jery Willekens aime
encore et toujours cela, ne fut-ce que parce qu’il peut jouer
totalement son rôle pour le client particulier, davantage que
pour les professionnels. Surtout en tant que conseiller: “Pour
les commandes de gros clients, nous avons naturellement
peu à dire au niveau du choix du matériau. Leur choix est de
toute façon déjà fait. Même si cela arrive de temps en temps:
lorsqu’ils veulent réaliser ce qui n’est tout simplement pas
possible pour des raisons techniques – par exemple une feuille
de table devait dépasser de deux mètres dans un matériau pas
assez solide – nous le leur faisons naturellement remarquer.
Mais cela s’arrête là. Les particuliers par contre, nous pouvons vraiment les assister et les conseiller.”
De la pierre naturelle au composite et à la céramique?
C’est gravé dans le marbre dans le logo à l’intérieur du: ‘Stone
Solutions. Marbre et Granit’. Mais le fait de se focaliser de
façon croissante sur les cuisines a également entraîné du
changement dans le type de matériaux que travaille l’entre-
Le gérant Jery Willekens
prise de pierre naturelle limbourgeoise: “Aujourd’hui, le composite représente 70% des matériaux travaillés.” La demande
accrue de matériaux composites entraîne parfois des grognements chez les collègues qui s’en plaignent parfois. Mais ce
n’est pas le cas de Jery Willekens. “Personnellement, je préfère travailler avec du composite qu’avec d’autres matériaux.
Ceux qui sont actifs dans le secteur comprendront pourquoi.
Les tranches ont toutes exactement les mêmes dimensions et
ne présentent pas des textures différentes. Cela aide aussi à
optimiser les machines CNC: le matériau convient toujours.
Avec le granit, il faut faire bien attention: comment courent
les lignes, comment se présentent les textures, où se situent
les petits éclats, etc. Le composite demande cependant davantage d’attention pour la finition, c’est vrai. Il faut surveiller
celle-ci plus minutieusement parce que de petites erreurs de
polissage peuvent facilement survenir, parce que le composite
est un peu plus dur que d’autres matériaux.” Jery Willekens
est toutefois pour l’instant moins chaud quant à la tendance
aux plans de cuisine en céramique. “Je pense honnêtement
que c’est une tendance qui percera difficilement. Car pour
l’instant, cela ne permet que de réaliser des cuisines épurées.
C’est bien pour ceux qui veulent un intérieur moderne. Celui
qui préfère par contre un style un peu rural ne trouvera pas
chaussure à son pied parmi les plans en céramique. Sans oublier leur prix élevé.”
Selon ses propres dires, Jery Willekens accueille toutefois des
clients qui veulent de la céramique coûte que coûte. “Ils sont
apparemment impressionnés par toutes les vidéos sur Internet
où l’on découpe des aliments sur de la céramique sans la
rayer et où l’on pose un chalumeau jusqu’à ce que le plan de
travail soit incandescent sans qu’il n’éclate. Et bien, je peux
vous garantir que ce n’est pas le cas. Faites des rayures plusieurs fois au même endroit et vous verrez que cela laissera
des traces. Par ailleurs, en cas d’usage normal, le granit est
aussi un matériau anti-rayures. Vous pouvez tranquillement
couper votre tartine sur celui-ci sans conséquences.” Et Jery
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Willekens ne comprend pas bien pourquoi un plan de cuisine
devrait résister à une chaleur extrême comme une attaque
au chalumeau. Si toutefois le client opte pour cette solution,
Stone Solutions lui livrera son évier en céramique. En d’autres
termes, si cette tendance devait se poursuivre, Jery Willekens
fera preuve de pragmatisme et procédera aux investissements
complémentaires appropriés.
Centre d’usinage Intermac
Jery Willekensn’a nullement peur d’investir, loin de là. “Tout
ici a été automatisé”, explique-t-il avec une certaine fierté.
“J’ai toujours voulu qu’il en soit ainsi. Les exigences que
posent les clients et les architectes de nos jours sont beaucoup plus élevées que ce qu’on peut encore réaliser à la
main.” Même s’il a lui-même encore tout appris à la main
chez son premier employeur. De façon artisanale. “Et j’en suis
content. Car aujourd’hui, le personnel est seulement encore
habitué à pousser sur des boutons.” Le métier se perd-t-il?
“Non. Mais avant, quand vous aviez cinq collaborateurs dans
une entreprise, il devait s’agir de cinq hommes de métier.
Aujourd’hui, vous avez un seul homme de métier et quatre
opérateurs de machines. La marge d’erreur est devenue très
minime, du moins avec une bonne machine. Cela dépend
aussi du montant que vous êtes prêt à investir dans une machine CNC.”
Dans ce domaine, Jery Willekens est absolument prêt à faire
des efforts: il pose fièrement devant sa plus récente acquisition: le centre d’usinage Intermac Master 35 Plus, qui a été
installé à Zonhoven juste avant les congés du bâtiment par
le fournisseur Pieterman Glastechniek-Steentechniek. Une
opération rapide, insiste Jery. “Vraiment un très bon service:
ils ont fait chez Pieterman tout ce qu’ils avaient dit qu’ils feraient.” Quelles sont les possibilités de cette machine moderne? “Demandez plutôt ce qu’elle ne peut pas faire, la
réponse sera plus facile! C’est un super modèle qui, avec ses
cinq axes, peut pratiquement tout faire.” L’Intermac Master
entraîne déjà un solide gain de productivité. “Jusqu’il y a
quelques mois nous réalisions certaines finitions avec une défonceuse, ce qui signifie en fait concrètement: à la main. Ce
que nous faisions alors en deux heures, nous le faisons maintenant en 10 minutes.”
Commande programmée
Qu’est-ce qui fait en fait la qualité d’un centre d’usinage CNC?
Autrement dit, quelle est la différence entre une machine à
50.000 euros et une autre pour laquelle vous devrez dépenser
un multiple de ce montant? Dans les dernières technologies
de pointe numériques également, il s’avère que la tradition
de l’artisanat fait la différence. “La commande programmée
revêt une grande importance sur une machine CNC. Le programme a-t-il été écrit à la va-vite pour tout simplement faire
tourner la machine ou celui-ci a-t-il été mûrement réfléchi?
Les ingénieurs se sont-ils ici posé la question: ‘et que se passera-t-il si’? Que se passera-t-il si je fais ceci et cela en même
temps? Si un problème se pose, comment le résoudronsnous? Croyez-moi, il existe aussi des machines qui ne tiennent
pas du tout compte de cela. C’est différent avec l’Intermac, et
c’est pourquoi j’aime tant travailler avec cette machine. Ses
concepteurs peuvent se targuer d’une grande expérience et
tradition, et tout cela est réuni dans cette machine. Via tout le
feedback des tailleurs de pierre, via tous les problèmes que
ces derniers ont rapportés et qu’ils ont résolus sur la génération de machines suivante.”
Une bonne machine représente en fait une petite armée de
tailleurs de pierre éternels mais débordant de vie. Ce qui explique l’amour de Jery Willekens tant pour le travail manuel
que pour les technologies de pointe. Dommage seulement
que les facteurs économiques ne permettent pas à une PME
de suivre de près les évolutions technologiques qui se succèdent à la vitesse de l’éclair. “Ce genre de machines s’amortit sur 10 à 15 ans. Vous ne pouvez pas acheter la dernière
nouveauté en date chaque année.” Même s’il aimerait le
faire, ajoute Jery Willekens. “Sur les grands salons, comme
à Vérone, vous n’avez pas assez d’yeux. Les machines qui
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sortent aujourd’hui sont des robots qui saisissent les matériaux et les déposent, puis saisissent les outils et superposent
le tout sur un chariot. C’est terrible à regarder, mais on ne
peut pas tout avoir.” Il faut garder la tête froide et continuer
à penser de façon professionnelle. “Si un investissement permet d’entraîner un avantage clair, nous y donnerons certainement suite. Mais ce n’est pas pareil que suivre toutes les
dernières nouvelles tendances. Pour le moment, il s’agit de la
découpe jet d’eau. D’accord, cela repousse à nouveau les limites en matière de précision. Mais nous avions déjà des machines d’une précision au dixième de millimètre. Je ne vois dès
lors pas pourquoi nous aurions besoin d’une précision au centième de millimètre. Que vous découpiez au jet d’eau ou pas:
un plan de cuisine notamment mesuré de deux mètres mesurera tout simplement deux mètres dans les deux cas!”
Les Chinois de Belgique
Avec son nouveau centre d’usinage, Jery Willekens est à nouveau plus fort dans la lutte concurrentielle qui, comme il nous
l’assure, est acharnée notamment dans le Limbourg. “Pour
rester compétitif dans cette province, nous sommes obligés de pratiquer des prix sensiblement plus bas par rapport
au reste de la Belgique. Si nous voulons continuer à avoir du
travail, nous devons donc rentrer dans cet engrenage. D’un
autre côté, c’est toujours la qualité qui prime chez nous.”
Ce qui aide, c’est le fait que le fournisseur fixe de composite
de quartz, Diresco, est également un compatriote de la région.
“Un acteur typiquement limbourgeois: là aussi avec des prix
plus bas qu’ailleurs, mais de nouveau toujours des matériaux
de qualité!” Maintenant, les véritables casseurs des prix dans
le monde ne sont naturellement pas les Limbourgeois, mais
bien les Chinois. Ils ont déjà repris le marché des pierres tombales prêtes à l’emploi, par exemple. Jery Willekens envisaget-il à terme le même sort pour les cuisines, les salles de bains
ou les escaliers? “Je ne pense pas, parce que nous fournissons finalement du sur-mesure. C’est désormais également
possible en Chine, mais vous êtes alors confronté à de longs
délais de livraison. Lorsque les gens veulent quelque chose,
cela doit être placé encore dans la semaine, et pas dans 3 à
5 mois. Cela n’est pas vendable ici. Ce que nous remarquons
par contre, c’est que de plus en plus d’escaliers et de seuils
viennent de Chine. Mais cela pose souvent des problèmes:
vous attendez par exemple trois mois pour avoir un escalier
puis une marche n’est pas utilisable. Vous devez alors recommander une nouvelle marche là-bas parce que si vous la faites
faire ici, il y aura assurément une différence de teinte. Et donc
à nouveau trois mois d’attente. Pour être sûr, il faudrait en fait
pratiquement commander chaque marche en double. Mais
alors l’avantage au niveau du prix fond comme neige au soleil.
Mais lorsque la Chine pourra livrer dans la semaine, elle
deviendra un très gros concurrent pour nous.”
Une entreprise familiale de père en fils
Comment se présente l’avenir de Stone Solutions?
Consolidation ou expansion? Actuellement, l’entreprise collabore beaucoup avec des poseurs indépendants. Peutêtre qu’elle pourrait aussi effectuer cette activité en gestion
propre? Jery Willekens fait non de la tête. “Nous sommes ici
cinq à travailler et nous avons sept sous-traitants qui assurent
la pose pour nous. Nous pouvons ainsi jouer sur les points
forts de chacun, en fonction du chantier. L’un est très bon
dans les bardages de façade, l’autre ne veut poser que des
cuisines. Ils ont aussi un matériau adapté par spécialisation.
Pour l’instant, cela fonctionne bien ainsi. Il ne serait actuellement pas rentable d’investir dans un service de pose propre.
Mais il ne faut jamais dire jamais.”
D’autre part, la consolidation seule ne suffit également pas
pour Jery Willekens. “Je planche chaque jour sur un agrandissement. Les plans pour construire un hall supplémentaire sont
prêts, même si cela durera encore deux ou trois ans. Mais
une fois que ce sera terminé, nous pourrons aussi étoffer le
parc de machines et engager du personnel supplémentaire.”
There are no limits. Quoique? “Je veux aller jusqu’à une certaine limite. Je n’ai pas l’intention de devenir le plus grand
tailleur de pierre de la région. Je m’arrêterai à 9 ou 10 collaborateurs. Une fois que vous franchissez ce cap, vous avez
trop de tracas. Je n’ose même pas penser à ces méga-entreprises comme aux Pays-Bas, avec 120 membres du personnel. Comme je l’ai dit, une dizaine d’hommes serait déjà très
bien.” Jery Willekens peut difficilement être considéré comme
âgé, mais il ressent toutefois la pression du temps. “J’ai maintenant 35 ans, ce sont des choses auxquelles il faut déjà penser. Je n’ai moi-même pas hérité de l’entreprise de pierre
naturelle de mes parents, j’ai totalement commencé à zéro. Je
peux dès lors être fier d’être où je suis aujourd’hui.”
“Mon père est également actif dans l’entreprise. Il entretient
pour nous les contacts avec le marché professionnel en rendant visite aux cuisinistes, aux architectes, aux agenceurs d’intérieur, etc. En fait, il n’est pas du tout issu du secteur de la
pierre naturelle: il a toujours été directeur de banque. C’est
une bonne chose: il est beaucoup plus commercial que moi.
Je lui dois beaucoup.” Stone Solutions est ainsi tout de même
devenue, de façon rétroactive, une entreprise familiale. Et la
succession? Il faudra attendre. “Je suis devenu papa pour la
première fois il y a quelques semaines. D’une fille, donc je ne
sais pas si elle me succédera un jour. Mais on ne sait jamais:
de nos jours, il y a aussi des femmes qui font ce genre de
travail. Il suffit de voir sa mère: cela fait déjà un petit temps
qu’elle travaille dans l’entreprise et elle fait plus que bonne figure dans ce monde d’hommes.”
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Carrelages exposés
en vitrine comme
de mini-œuvres d’art
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Susciter la curiosité des gens en prenant délibérément ceuxci à contre-pied. La tactique de Johan Rommelaere semble toutefois réellement porter ses fruits. Un nombre de remarquable
de passants s’arrêtent devant la vitrine sur la Lippenslaan à
Knokke-Heist. Et on peut chaque fois lire de l’étonnement sur
leur visage! S’agit-il d’une joaillerie ou plutôt d’une galerie
d’art? Personne n’en est certain à 100%. Cela devient beaucoup
plus clair dans le magasin proprement dit, même si pas totalement. Une entreprise de construction disposant de son propre
showroom de carrelage, voilà qui reste une combinaison inhabituelle pouvant semer la confusion chez la plupart des gens. Et
assez bizarrement, son directeur, âgé de 50 ans, voudrait que
cela continue.
Mystère
Tel un cabinet de curiosités, les fragments de carrelages céramiques, de
pierre naturelle et de mosaïque peuvent
être admirés dans la vitrine. Présentés
avec styles dans des cubes (à moitié)
ouverts, comme s’il s’agissait chaque
fois d’une petite œuvre d’art. Au centre
de chaque box se trouve une séparation, de telle sorte que tous les cubes
peuvent être utilisés des deux côtés
pour présenter un ou plusieurs articles.
“Nous entretenons un peu le mystère
délibérément: nous sommes conscients
que nous nous trouvons avec cette
boutique dans un zone grise et, en
fait, j’aimerais que cela continue. Si les
gens veulent savoir ce que nous faisons précisément, ils leur suffit de rentrer et de venir nous le demander, tout
simplement.”
Le directeur Johan Rommelaere – biologiste de formation – a atterri dans la
construction via son beau-père. A 20
ans, il a appris les ficelles du métier,
et notamment la pose de carrelage.
Ces connaissances pratiques, elles lui
servent encore aujourd’hui en tant que
directeur d’une entreprise de construction qui emploie 19 ouvriers dont 4
carreleurs à temps plein. “J’envoie régulièrement nos carreleurs suivre des
cours chez des fabricants, même s’il
leur faut pour cela se rendre à l’étranger. Il est en effet extrêmement important qu’ils soient bien au courant des
dernières évolutions sur le marché:
quelles sont les dernières nouvelles
techniques et quels nouveaux matériaux sont utilisés? En fin de compte, ils
contribuent à l’image et à la perception
de la qualité de cette entreprise. Peutêtre que les travaux de carrelage sont
devenus un peu plus facile qu’avant,
mais c’est tout de même la finesse
de la finition qui continue de faire la
différence.”
Rénovation totale
L’entreprise Rommelaere est active
dans le secteur de la construction depuis déjà plus de 25 ans: en tant que
spécialiste de tous les types de rénovations, principalement d’appartements
et de villas. “Vu que nous disposons de
nos propres carreleurs, maçons, plafonneurs et même plombiers et électriciens, nous pouvons aider le client
de A à Z pour la rénovation totale de
son habitation. Auparavant, nous faisions aussi beaucoup de ravalement
de façade et de rénovation de béton,
mais nous avons systématiquement
abandonné ces activités afin de nous
concentrer davantage sur le parachèvement et l’aménagement intérieur, et
dans une mesure limitée la construction
proprement dite. Entre-temps, nous
avons également repris Keuken & Bad,
une entreprise de Knokke-Heist avec
laquelle nous collaborions souvent auparavant. Le fait de faire aujourd’hui
principalement du parachèvement intérieur nous permet de quotidiennement réaliser des rêves. Vous rendrez
en effet un client plus vite heureux
avec une salle de bains joliment rénovée qu’avec un nouveau roofing sur
son toit.”
Mais une entreprise de construction
disposant de son propre magasin,
ce n’est pas si courant en Belgique.
Une association inhabituelle, Johan
Rommelaere en est conscient. “J’ai vu
cela un jour à Paris et j’ai en fait trouvé
que c’était une excellente idée. J’ai fait
la même chose à Knokke-Heist il y a
quatre ou cinq ans. Un peu plus loin
dans la rue, nous avons ouvert un petit
magasin de 100 m2 dans lequel nous
avons installé nos bureaux tout en exposant des carrelages et des radiateurs.
Le bâtiment dans lequel nous nous
trouvons maintenant était à vendre depuis déjà un petit temps. Il n’intéressait personne, pour une raison ou une
autre. Finalement, nous y avons installé
notre nouveau concept de showroom.
Cette salle d’exposition, d’une superficie d’environ 330 m2, a ouvert ses
portes en mars dernier. Outre des carrelages céramiques de sol et muraux,
vous y trouverez également de la pierre
naturelle, du parquet, de la moquette,
mais aussi des radiateurs et des inter-
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rupteurs. A l’arrière de la salle d’exposition se trouvent les cuisines, les
douches et les toilettes. “Nous pouvons proposer au client un package
complet et voulons ainsi le montrer clairement”, précise Johan Rommelaere.
“Vous trouverez ici tout sous un seul
et même toit, ce qui constitue peutêtre pour nombre de gens notre plus
gros atout. Il n’y a rien de plus aisé que
d’avoir un seul interlocuteur lorsque
vous avez des projets de transformation! Nous nous chargeons de tout: de
la démolition des sols et du coulage
de la chape jusqu’au parachèvement
total. Cela signifie cependant que vous
endossez l’ensemble de la responsabilité finale de tous les travaux. Ce qui
ne me pose aucun problème. Que du
contraire, le défi de toujours aspirer à la
perfection nous fait rester vigilants. Une
fois que vous y parvenez, peu importe
que les gens deviennent de plus en plus
critiques. Le client a pleinement le droit
de se contenter uniquement du meilleur résultat final possible car, en fin de
compte, c’est ce pour quoi il paie.”
Pas un magasin
de carrelage traditionnel
Johan Rommelaere voulait se démarquer de la présentation de salle d’exposition classique, c’est clair. Son dernier
magasin en date sur la Lippenslaan à
Knokke-Heist ressemble davantage
à une boutique qu’à un showroom
comme on peut pour ainsi dire en trouver à tous les coins de rue. “Nous
n’avons jamais eu l’intention d’aménager ici un magasin de carrelage tra-
ditionnel”, explique-t-il. “Nous avions
déjà élaboré nous-mêmes plusieurs
idées, mais pour le concept définitif,
nous avons fait appel à l’architecte d’intérieur Stephan Gunst de Knokke-Heist.
Sa collaboration avec la société Dermul
Showrooms & Displays s’est traduite
par un résultat dont nous sommes très
satisfaits. De beau travail, car il s’agissait d’un espace pas du tout évident: un
plafond bas, énormément de poutres
libres, soit énormément d’éléments
perturbateurs, donc.”
“L’idée de base était de pouvoir effectivement vendre tout ce qui est exposé
ici. En outre, l’ensemble devait être très
ordonné, car j’ai horreur du désordre.
Une salle d’exposition trop chargée
complique d’ailleurs le choix du client.
Keep it simple et less is more, voici les
deux devises auxquelles je tente toujours de faire honneur.”
Il s’agit cependant d’une salle d’exposition qui, à notre avis, nécessite un petit
mot d’explication. Johan Rommelaere
acquiesce. “Mais pour ce faire, je peux
compter sur des collaborateurs motivés
et compétents qui prennent toujours
le temps pour faire visiter le client. Le
souci de la clientèle et un service personnalisé, voilà ce qui explique le succès de ce concept. Cela doit former un
tout, sinon cela ne marchera pas.”
“Ce que nous proposons ici, c’est une
toute autre approche de la vente de
carrelages. Le fait que cela puisse avoir
un effet surprenant sur certains ne pose
aucun problème en soi. Les réactions
sont jusqu’à présent extrêmement posi-
tives, de telle sorte que nous avons peu
de soucis à nous faire.”
Ce concept innovateur a-t-il une durée
de vie limitée? “C’est ce que je crains
un peu, mais tout n’est-il pas éphémère, finalement? L’avantage de ce
type de présentation, c’est que vous
pouvez facilement montrer de nouvelles choses sans devoir procéder
à des interventions drastiques. En ce
sens, ce concept présente peut-être un
caractère intemporel.”
Second showroom
Bien que le dernier showroom soit encore assez récent, Johan Rommelaere
travaille déjà sur le projet suivant.
“Deux maisons plus loin, nous avons
acheté un bâtiment neuf qui pourra
aussi servir de salle d’exposition pour
carrelages. Mais sous un autre nom
cette fois, à savoir Lot 50. Nous opterons pour deux magasins distincts dotés
chacun d’une entrée distincte mais qui
se chevaucheront tout de même inévitablement. Pourquoi dès lors avoir
opté pour un autre nom? “Créer une
scission claire avec l’entreprise de
construction ne constitue peut-être
pas une mauvaise chose. Les gens qui
cherchent une entreprise de construction pour la rénovation totale sont ici
à la bonne adresse. Cependant, s’ils
veulent uniquement acheter des carrelages, nous pourrons désormais les renvoyer vers notre second showroom un
peu plus loin dans la rue. Nous pourrons ainsi sensiblement élargir notre
offre de matériaux de revêtements pour
sols et murs. J’aimerais pouvoir encore
10 mm slabs
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31
Le gérant Johan Rommelaere
inaugurer ce second magasin avant le
Nouvel An. Nous vendons de plus en
plus de carrelages, également à des
tiers. Evidemment, cela booste aussi
nos activités de pose. Avec une salle
d’exposition, vous touchez davantage
de gens, c’est évident. A Knokke-Heist,
il y a beaucoup de seconds résidents
qui viennent ici uniquement le weekend. Lorsque le temps les empêche
de profiter d’une terrasse ou d’aller
s’étendre sur la plage, ils viennent facilement chiner dans notre showroom.
Dès le vendredi soir, il commence à
y avoir sensiblement plus de monde.
Grâce aux nombreux contacts que nous
nouons, nous pouvons consolider notre
position sur le marché et nos ventes en
gros ont également le vent en poupe. Il
nous arrive sporadiquement de réaliser
des travaux à Bruges ou Blankenberge,
mais pour nous, c’est en fait déjà loin.
Notre rayon d’action se concentre dans
et autour de Knokke-Heist. Nous recevons énormément de demandes pour
transformer des maisons dans l’arrièrepays ou des villas dans le Sud de la
France, ce que nous n’acceptons en
principe jamais. Vous n’imaginez pas
le nombre de camionnettes d’entrepreneurs qui circulent à Knokke-Heist.
Qu’ils viennent de près ou de loin, tous
tentent de profiter de la fièvre de la rénovation qui s’est emparée depuis déjà
un petit temps de Knokke-Heist!”
Pas uniquement des carrelages
“Le fait que nous ne sommes pas actifs
uniquement sur le marché du carrelage
rend notre entreprise moins fragile”,
prétend Johan Rommelaere. “J’ai autant de plaisir à vendre du parquet,
de la moquette, des salles de bains ou
des cuisines. Tant qu’il s’agit de beaux
matériaux, car j’ai toujours eu un petit
faible pour cela. C’est inimaginable tout
ce qu’on trouve de nos jours sur le
marché en termes de carrelages céramiques; c’est pratiquement devenu un
article de mode. Notre philosophie veut
que nous présentions uniquement des
produits que nous apprécions aussi.
Nous ne suivons pas une marque spécifique. Je préfère faire ma propre sélection parmi l’offre de plusieurs fabricants
de carrelages. On a toutefois toujours
tendance à vouloir montrer les choses
les plus exclusives ou spéciales. Même
si vous devez faire en sorte que l’assortiment reste suffisamment commercial, sinon vous n’arriverez pas à vous
débarrasser de vos pavés. Néanmoins,
j’ose parfois mettre sous les projecteurs des carrelages moins évidents. En
effet, si les gens ne connaissent pas un
produit, vous ne pourrez également jamais le vendre! Les plaques céramiques
fines de 3 millimètres en constituent un
bel exemple. Les professionnels actifs
depuis longtemps dans le secteur ne
considèrent plus cela comme une innovation, mais ils oublient parfois que de
nombreux particuliers n’en ont jamais
entendu parler! Quoi qu’il en soit, il
est agréable de guider un client dans le
choix de ses matériaux. Il y a des particuliers qui sont facilement ouverts à
cela, mais tout aussi bien des clients qui
savent parfaitement ce qu’ils veulent.
Il importe que tout le monde dans l’en-
treprise elle-même soit convaincu de la
beauté des matériaux présentés ici. Car
si la vendeuse en salle d’exposition ne
croit pas elle-même en un produit, il se
vendra très difficilement.”
Stockage
Rommelaere achète ses produits en
pierre naturelle auprès de trois fournisseurs triés sur le volet dans la région. Les matériaux céramiques sont
livrés par quatre grossistes ainsi que
quelques fabricants en direct, qui assistent Rommelaere pour effectuer la
sélection appropriée. L’entreprise a récemment inauguré un nouvel entrepôt
à Lapscheure où toutes les marchandises – donc également les carrelages –
arrivent et sont stockés dans un espace
de 4.000 m2. “Les clients peuvent venir
y enlever leur commande eux-mêmes,
mais s’ils le souhaitent, nous livrons
aussi sur chantier”, poursuit Johan
Rommelaere.
Notre groupe cible? “Nous voulons
aider tous ceux qui visitent notre salle
d’exposition. Indépendamment de leurs
souhaits. Qu’il s’agisse d’un carrelage
céramique de sol simple pour une toilette ou d’un sol en pierre naturelle
majestueux pour un hall d’entrée, nous
accordons autant d’attention dans les
deux cas. Ce qui fait que notre clientèle
est très diversifiée et ne présente pas
un profil uniforme.”
“Avec l’arrivée de ‘Lot 50’, nous voulons encore élargir notre groupe cible,
en étoffant l’assortiment en termes tant
de style que de budget. Tel est le défi
que nous allons relever.”
POLYCARO
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ADVERTORIAL
Enfin, l’entreprise de pierre naturelle Hullebusch a joint les
actes à la parole et a rénové son showroom âgé de 30 ans.
Le résultat, un joli échantillon d’aménagement intérieur,
peut désormais être admiré à Ardooie! Sophie Bekaert nous
a permis de jeter un œil dans cet espace magnifiquement
aménagé au caractère contemporain mais intemporel, où
rien ne fait penser au passé. “ce que vous voyez ici résulte
de longues et nombreuses concertations. Avant d’entamer
ce projet, nous voulions être à 100% sûrs que l’ensemble
collerait jusque dans les moindres détails. Notre nouveau
showroom devait parfaitement correspondre au rayonnement d’Hullebusch et à notre vision de la pierre naturelle.
Avec celui-ci également, nous racontons qui nous sommes
et ce que nous faisons depuis déjà des années.”
Hullebusch présente son vrai visage
dans sa salle d’exposition rénovée
Intérieur neutre et intemporel
“Nous veillons strictement à ce que
notre identité graphique soit appliquée
de façon cohérente partout et à tout
moment. Nous y sommes jusqu’à présent toujours bien parvenus, également
avec notre stand sur les salons belges et
étrangers. La seule chose qui nous manquait encore, c’était un showroom mo-
derne. Le précédent avait 30 ans et était
donc désuet. Il ne collait plus avec la vision de Hullebusch. Pour nous, il s’agitait dès lors de la priorité numéro un.”
Sophie Bekaert est consciente que tout
cela a pris du temps, mais en voit surtout les avantages. “Cela va peut-être
vous paraître bizarre, mais en y repensant, je suis contente que nous ayons
attendu jusqu’au dernier moment pour
concrétiser nos projets. Car c’est précisément parce que tout a été si bien
réfléchi que les pièces du puzzle s’imbriquent si joliment les unes dans les
autres. Le résultat final a directement été
le bon; l’ensemble colle à merveille. Il ne
s’agit pas que des produits ici présentés,
l’ambiance autour de ceux-ci et l’utilisa-
ADVERTORIAL
tion pratique de l’espace revêtaient aussi
de l’importance. Tout a été mûrement
réfléchi et pesé, jusqu’au choix du mobilier. Cela s’est traduit cet automne par
un intérieur neutre et intemporel, où tant
les architectes au style de construction
contemporain et moderne que les amateurs de maison de style presbytère se
sentiront à l’aise. Naturellement, il aurait
été beaucoup plus facile pour nous de se
contenter de carreler quelque nouveaux
panneaux, mais ce résultat final montre
que nous caressons des ambitions beaucoup plus élevées.”
Bacs de présentation coniques
Le bâtiment, dessiné à l’époque par Buro
II de Roulers, est encore et toujours très
up-to-date et a, pour cette raison, été
conservé. Seuls les 450 m2 d’espace intérieur ont été totalement mis à nu. Le
cabinet d’architecture Xavier Donck &
Partners de Deinze a dessiné le concept.
“Nous sommes très vite tombés sur la
même longueur d’onde avec les gens
de ce cabinet”, précise Sophie Bekaert.
“Nous trouvions cela très important
parce que le showroom doit raconter qui
nous sommes et ce que nous faisons.
Nous voulions pouvoir montrer nos produits d’une manière qui facilite le travail
de tous: avec des échantillons distincts
que vous pouvez directement saisir et
avec lesquels vous pouvez déambuler
partout dans la salle d’exposition. Donc
pas d’armoires à carrelages statiques,
car les architectes trouvent cela triste.”
L’intérieur a été complètement métamorphosé, jusqu’au nouveau revêtement de sol en béton poli. “Un choix
délibéré grâce auquel c’est comme si la
pierre naturelle était portée par un autre
matériau neutre.” Autre originalité: la
manière dont sont présentés les carrelages de sol qui se vendent le mieux
chez Hullebusch. Ceux-ci sont collés et
jointoyés dans des bacs de conception
spéciale qui non seulement sont esthétiques, mais qui s’avèrent également
très fonctionnels. “Il faut pouvoir remplacer facilement les produits qui se
vendent moins bien. Avec ce système,
c’est possible en un tour de main. Et ces
bacs peuvent être facilement déplacés
à l’aide d’un transpalette, par exemple
afin de faire de la place pour une réception ou une soirée d’information. Grâce
à leur forme conique, ces bacs donnent
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l’impression de prendre peu de place, ce
qui renforce la sensation d’espace dans
la salle.”
Bibliothèque
Contre le mur à l’arrière a été installée une immense bibliothèque, qui se
dresse jusqu’au plafond. Et qui renferme
un nombre incalculable d’échantillons,
toutes les teintes et tous les matériaux.
Sophie Bekaert: “Pour les clients privés
qui ont plus de difficulté à se faire une
idée, nous tentons toutefois de préparer quelques combinaisons. Lorsqu’un
marbre se marie bien avec telle ou telle
mosaïque, nous les disposerons côte à
côte dans la bibliothèque.”
“Les collaborateurs de notre salle d’exposition prodiguent aussi des explications professionnels sur la pose et
l’entretien, ils n’éludent aucune question. L’objectif consiste à ce que notre
salle d’exposition devienne un centre de
conseils pour la pierre naturelle, où tant
les architectes que les négociants en
carrelages pourront se rendre avec leurs
clients pour y jouer avec le large éventail
de matériaux et finitions que nous leur
proposons. A l’aide d’échantillons indi-
POLYCARO
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ADVERTORIAL
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viduels, il est possible de composer des
moodboards, et ainsi tester différentes
combinaisons de matériaux, teintes, finitions et/ou formats. Vu qu’Hullebusch
ne vend pas aux particuliers, il faut voir
cette salle d’exposition comme un investissement pour nos clients. Nous utiliserons assurément aussi cet espace pour
organiser des sessions d’information
pour les architectes et les carreleurs.”
Une salle d’exposition qui évolue
constamment, c’est ce que souhaitait
Hullebusch. “Nous ajouterons de nouveaux échantillons à la bibliothèque et,
inversement, nous en retirerons les produits qui marchent moins bien. Grâce à
un processus de croissance permanente,
notre showroom restera toujours up-todate. Vu que nous pouvons compter sur
une équipe jeune et enthousiaste, l’ensemble colle parfaitement. Chaque jour,
elle stimule les clients et fait en sorte
que ceux-ci quittent la salle d’exposition
avec un bon sentiment.”
Possibilités de réunions
Afin que les architectes (d’intérieur)
puissent se réunir avec leurs clients, plusieurs tables de réunion ont été installées à l’étage. “Sur celles-ci, ils pourront
facilement déplier leurs plans et comparer ceux-ci avec les échantillons”,
poursuit Sophie Bekaert. “S’ils veulent
toutefois plus d’intimité, ils peuvent toujours utiliser notre salle de réunion fermée. Evidemment, ils pourront aussi,
tant eux-mêmes que leurs clients, toujours se servir en café. Une fois que les
architectes et les négociants en carrelage se sentent ici totalement à leur aise,
notre mission est vraiment réussie.”
Il est également possible de souffler un
peu au rez-de-chaussée où ont été aménagés des coins salons douillets avec
des sièges design confortables et des
petites tables de salon vintage. “Depuis
ces sièges, vous bénéficiez d’une bonne
vue sur un des deux écrans de projection sur lesquels nous faisons défiler
des images d’ambiance et des réalisations à l’aide de pierres naturelles. Car
combien de fois n’arrive-t-il pas que les
gens basent leur choix d’un matériau sur
une jolie photo qu’ils ont vue quelque
part?!”
Evidemment, la société a également investi dans un nouvel éclairage. Le choix
s’est ici porté sur une lumière blanche
froide. Un choix surprenant, c’est vrai,
mais pas pour autant moins délibéré.
“La différence attire toujours”, affirme
Sophie Bekaert. “Nos voisins sur la
Brugsebaan ont opté pour une lumière
chaude, ce qui renforce le contraste
avec notre salle d’exposition. Mais il
doit surtout s’agir d’une lumière neutre,
afin que l’authenticité des couleurs de la
pierre naturelle exposée reste garantie.”
Entrepôt de tranches
Quand on travaille beaucoup avec les
architectes, on commence automatiquement aussi à vendre de plus en plus de
pierre naturelle sur mesure, fait remarquer Sophie Bekaert. “Les architectes
dessinent des salles de bains ou cuisines
complètes après quoi les maîtres d’ouvrage viennent chez nous pour choisir
eux-mêmes leurs matériaux. Ce qu’ils
peuvent faire dans notre entrepôt de
tranches où ils auront la sensation d’être
à la source. C’est comme s’ils étaient impliqué dans le processus dès le début. Et
les clients aiment cela.”
Sophie Bekaert considère comme un
atout indéniable le fait qu’il soit possible
de commander des carrelages sur mesure auprès de l’entreprise de pierre naturelle d’Ardooie. “Cette possibilité est
présente parce que nous disposons de
notre propre ligne de production dans
notre scierie à Beringen. Les carrelages
dans les finitions HB typiques restent
notre principale activité, mais à côté de
cela, les tranches constituent clairement
un marché croissant pour Hullebusch.
Toute l’année, nous allons chercher de
nouveaux marbres et calcaires dans
des carrières à l’étranger. Nous laissons
délibérément de côté les variétés de
granit parce que les architectes d’intérieur ne s’y intéressent pas en raison de
l’éclat, de la texture et des teintes de ce
matériau.”
POLYCARO
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Céramique, pierre naturelle et
parquet: les 3 piliers de Houtteman
Réagir avec succès aux caprices du marché; l’entreprise Houtteman de Tielt
peut aujourd’hui se targuer de 85 années d’expérience dans ce domaine…
Sur le marché actuel saturé, elle entrevoit encore des possibilités de croissance dans la combinaison de la céramique, de la pierre naturelle et du parquet. Et son chiffre d’affaires lui donne raison. Pour plus d’explications, nos
nous sommes entretenus avec son directeur Diederik Houtteman, son manager général Marc Vanlerberghe et son manager commercial Rudi Slabbinck.
85 années d’expérience
L’entreprise Houtteman a démarré ses activités en 1927. Après
avoir écoulé notamment du charbon, de la moquette et de
l’acier, la société s’est lancée vers la moitié du siècle dernier dans
les matériaux de construction et les carrelages. “Naturellement,
ces carrelages concernaient d’abord des productions locales”, se
souvient le directeur Diederik Houtteman, petit-fils du fondateur.
“Il y avait Bomarbre, Welkenraedt, Hemiksem (Gilliot). Mais à un
moment donné, nous nous sommes lancés dans l’importation de
céramique. Nous avons surtout commencé à importer des carrelages d’Italie. Entre-temps, nous continuions à proposer des matériaux de construction. Mais au cours des 10 dernières années,
nous avons abandonné.” L’importation de carrelages céramiques
a continué. Après l’Italie ont suivi l’Espagne et le Portugal. Et, de
nos jours, Houtteman est également active sur les nouveaux marchés, affirme le manager commercial Rudi Slabbinck. “Cela a
commencé avec la Pologne et la Turquie, mais l’Asie se taille déjà
aussi une part importante. En 2003, Houtteman a complété son
offre de carrelages avec de la pierre naturelle. Ici aussi, l’évolution ne s’arrête naturellement pas: depuis que l’entreprise s’est
lancée dans cette voie, elle a vu la pierre bleue belge se recroqueviller pour ne plus toucher qu’un public de niche. “Nous en
vendons encore de temps en temps, via les architectes”, ajoute
Rudi Slabbinck. “Pour moi, cela reste par ailleurs la plus belle”. Et
le manager général Marc Vanlerberghe d’ajouter: “Mais les gens
clairement envoyés par un client comme un carreleur opteront
pour les prix asiatiques, avec des pierres du Vietnam et de Chine.
Il faut aussi ajouter à cela le Brésil; il s’agit là des trois principaux
marchés. A côté de cela, nous importons aussi un peu de dolomie allemande par exemple, mais cela baisse aussi. Attention,
tout revient, n’est-ce pas...”
Toutes les combinaisons possibles
Houtteman repose aujourd’hui sur trois piliers: la céramique, la
pierre naturelle et le parquet/liège. Même si cette liste n’est pas
définitivement arrêtée, précise Diederik Houtteman: “Rien ne dit
qu’il n’y aura pas à nouveau des évolutions importantes ces prochaines années!” Mais cela fait tout de même un petit temps
que l’entreprise repose solidement sur ces trois piliers. “Ce n’est
plus nouveau”, affirme Rudi Slabbinck. “Nous sommes actifs
dans le parquet depuis les années ’90, de telle sorte que nous
ne sommes plus des bleus. Au niveau de la pierre naturelle éga-
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lement, nous avons acquis l’expérience
nécessaire.” L’entreprise croit que cette
approche combinée au niveau des revêtements de sol constitue un plus sur le
marché actuel. Marc Vanlerberghe: “On
voit de plus en plus souvent des combinaisons en nouvelle construction et dans
les appartements. Céramique et parquet,
pierre naturelle et parquet, céramique
et parquet ainsi que pierre naturelle…
Cela ouvre encore tout un marché.” Rudi
Slabbinck acquiesce. “Je pense que cela
offre encore de nombreuses possibilités.
Egalement parce que, nous proposons
plus à nos clients au niveau du service
que la simple livraison de parquet. Pour
des produits comme le parquet, avec lequel les carreleurs et les négociants en
carrelage ne sont pas si familiers, nous
proposons aussi l’option de la pose. Nous
pouvons ici les conseiller, ou nous charger de la tâche, comme ils le souhaitent.
Le carreleur vend alors le tout et nous assurons la totalité du suivi.” Rudi Slabbinck
met par ailleurs ici en garde contre l’aventurisme: “Le parquet n’est pas un produit
facile. Il y en a toujours qui commencent
à le proposer, et heureusement aussi une
bonne partie qui arrête de le faire!”
Large choix de stock
“Tout le monde recherche des méthodes
et manières pour se démarquer”, réfléchit Diederik Houtteman. “L’un avec
des marques, l’autre avec des groupes
de produits. Cela fait longtemps que
nous sommes actifs dans le parquet et
le liège, ainsi que dans la pierre naturelle. Désormais, nous allons approfondir cela. Chez nous, l’homme de métier
trouvera toute l’expertise et des matériaux pour tous les revêtements sous un
seul et même toit.” Houtteman fournit
ainsi de sérieux efforts pour maintenir le
stock à niveau. “De nos jours, il est naturellement impossible de tout avoir de
stock”, explique Rudi Slabbinck. “Mais
nous tentons tout de même d’avoir le
plus possible à portée de main. Et nous
investissons sérieusement dans ce domaine. Nous continuons aussi d’investir
dans l’infrastructure, notamment dans le
département échantillons, afin de pouvoir
répondre plus rapidement à la réalisation de panneaux pour salles d’exposition. En effet, nous aménageons aussi
des salles d’exposition pour nos clients.”
S’il y a une nouvelle série de carrelages
céramiques en laquelle Houtteman croit
dur comme fer, c’est bien Bluebelle, l’imitation pierre bleue de Colorker. “Il y a
naturellement davantage d’imitations de
pierre bleue sur le marché”, confie Rudi
Slabbinck. “Mais cette série offre l’avantage qu’elle est très complète. Elle va des
mosaïques aux formats brique, avec différents coloris, pour l’intérieur et l’extérieur... Nous présenterons cette série lors
de nos journées portes ouvertes, les 25,
26 et 27 janvier 2013.”
La croissance grâce
au service et à la flexibilité
Houtteman ne considère pas sa
longue histoire comme un poids. Marc
Vanlerberghe: “Nous en sommes en
effet à la troisième génération, mais nous
sommes en fait encore une jeune entreprise en tant qu’importateur”. Rudi
Slabbinck acquiesce: “Et nous voulons
en fait parler le moins possible de crise.
Naturellement, les temps sont durs et
il faut se battre. Mais plus on parle de
façon négative, plus on s’enfonce dans
une spirale négative. Alors que nous
sommes encore et toujours une entreprise en pleine croissance. Nous progressons encore chaque année. Et je pense
que c’est grâce au service et à la flexibilité.” Un service et une flexibilité qui
guident l’évolution de l’entreprise depuis
déjà un petit quart de siècle, explique
Diederik Houtteman: “Lorsque vous avez
des demandes de clients auxquelles vous
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ne pouvez pas répondre, vous devez
alors tenter de répondre à ce type d’attentes, et recherchez dès lors des produits complémentaires. C’est notre façon
de travailler: partir de la demande du
client.” Il s’agit aussi de saisir la balle au
bond, selon Marc Vanlerberghe. “Nous
tentons toujours de résoudre rapidement et correctement les problèmes qui
se posent, afin que le client en souffre
le moins possible. Offrir 100% de service est impossible, mais on peut s’en
approcher fortement.” Houtteman propose diverses solutions aux divers clients.
“Nous avons ainsi également une bonne
solution pour les architectes”, précise
Rudi Slabbinck, “à savoir P21 de Pavigres
Grupo. Il s’agit de carrelages de sol et
muraux modulaires au sein de la même
gamme, appropriés pour tous les projets, dans de très nombreux coloris, et allant du format 10/10 au format 45/90.”
Autre service pour le client: le service de
devis. “Ce sont des gens de chez nous
qui vérifient les demandes de prix ou cahiers des charges de nos clients afin de
proposer le meilleur produit conforme
aux exigences posées.”
Faire passer le message
Une légère frustration toutefois: l’entreprise de Tielt est encore trop fortement
associée au rôle pour lequel on la connaît
le plus: en tant qu’importateur de carrelages céramiques. Alors qu’Houtteman a
entre-temps beaucoup plus à proposer,
au niveau tant des matériaux que de l’expertise. Il n’y a qu’une seule chose à faire
pour y remédier: faire passer le message.
“C’est ce à quoi nous nous attellerons
en 2013”, affirme Diederik Houtteman.
“Nous devons communiquer aux gens
notre approche multi-produits. Car c’est
cela qui crée des possibilités. Sur un marché qui stagne et saturé, il faut être créatif. Tel est le mot d’ordre”, conclut-il.
POLYCARO
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De nos jours, lorsqu’on parle de poser du carrelage sur du
chauffage par le sol, il faut d’abord se demander quel système choisir. Le format de carrelage maximum autorisé pouvant être posé sur de tels supports constitue un degré de
difficulté supplémentaire. Nous avons cherché la réponse
sur un chantier à Louvain, dont la coordination était assurée
par l’architecte d’intérieur bien connu André November.
Poser des carreaux grands
formats sur du chauffage par le sol
Différences typiques
Avant d’entamer les travaux de carrelage, il est strictement nécessaire de
connaître le type, la nature et la hauteur disponible du support, surtout si
on opte aussi pour du chauffage par le
sol. Il s’agit vraiment d’une question
capitale que chaque carreleur devra
toujours poser. Dans ce contexte, il est
important de distinguer, outre la composition de la chape proprement dite,
trois groupes de chauffage par le sol:
1) Le système humide
Par ce type, les tubes d’eau se situent
dans le mortier de la chape. Ce système garantirait une transmission très
efficace de la chaleur à la surface.
2) Le système sec
Par ce système, les tubes d’eau chaude
sont intégrés dans l’isolant. Cette méthode est souvent utilisée en cas de
hauteurs de construction limitées.
3) Les systèmes spéciaux
Il s’agit de systèmes de sol à composition spécifique développés spécialement par le fabricant (comme par
exemple Becotec de Schlüter Systems
ou Permatop de Blanke) qui associent
des hauteurs de construction minimes
et le collage de grands formats, posés
en quinconce et de façon modulaire.
Les modèles dotés de résistances électriques peuvent également être ajoutés à ce groupe distinct, bien que ces
derniers soient généralement appliqués dans des pièces réduites telles
que salles de bains ou douches. Le
chauffage par le mur sera aussi généralement réalisé à l’aide de résistances
électriques.
Chapes anhydrites
A côté de cela, les chapes anhydrites (utilisant du sulfate de calcium
comme liant au lieu du ciment) sont
plus fréquentes, notamment parce
qu’elles garantissent une excellente
conduction de la chaleur. Il conviendra cependant de toujours bien s’informer auprès du fabricant et/ou de
l’exécutant de telles chapes, vu qu’il
faudra tenir compte de différents
points d’attention généraux avant
d’entamer les activités de pose:
- Distinguez la chape anhydrite sur
base de sa couleur et de sa texture
(les chapes anhydrites présentent généralement une surface plus lisse et
un aspect plus pâle que les chapes au
ciment).
- Eliminez par ponçage la peau (également appelée “couche de frittage” ou
“Film laiteux”) de la chape anhydrite
une semaine après son exécution, afin
que les pores puissent respirer librement et que la chape puisse sécher
efficacement. Eliminez la poussière de
ponçage à l’aide d’un bon aspirateur
(balayer ne suffit pas!).
41
- Procédez à différents mesurages
du taux d’humidité résiduelle avant
la pose des carreaux à l’aide d’une
bombe au carbure, de préférence du
côté nord de l’habitation ou du bâtiment parce que ces endroits sont les
plus sensibles à l’humidité, notamment en raison du ralentissement du
processus de séchage naturel.
- En cas d’utilisation d’une colle à carrelage à base de ciment (C2F, par
exemple), il sera nécessaire d’appliquer la veille de la pose un primaire
adapté afin d’éviter la formation
d’étringite (réaction chimique ciment/
gypse)! Cela ne paraîtra peut-être
pas directement logique, mais une
bonne source nous a appris qu’il faudra accorder sa priorité à un primaire
dilué dans de l’eau. Pour la simple
raison que celui-ci pénétrera plus
en profondeur dans les pores, avec
comme conséquence une meilleure
adhérence.
Format maximum
Joints qui éclatent et se dégradent à
moyen terme, carreaux qui sonnent
creux, qui grincent même dans certains cas lorsqu’ils sont piétinés,
surtout aux endroits où le trafic est
le plus intensif… Tels sont les cris
d’alarme typiques pouvant survenir
après la pose de carreaux céramiques
ou de pierre naturelle sur un système
de chauffage par le sol. Même à long
terme pourront encore se manifester des dégâts. On se posera évidemment la question suivante: qu’est-ce
qui a été de travers avant, pendant
et/ou après la pose? Les dix commandements suivants pourront démontrer leur utilité pour assurer la
durabilité d’un carrelage sur du chauffage par le sol:
1) Veillez à ce qu’une armature appropriée soit prévue dans la chape.
Les deux principaux types d’armature
sont:
- le treillis d’armature (minimum
50/50/2), qu’il sera conseillé d’appliquer dans la moitié inférieure de la
chape;
- les fibres synthétiques (par exemple
du Polypropylène), qui pourront être
mélangées en différentes quantités
dans le mortier de chape (exprimées
en kg/m³).
En cas de chauffage par le sol, il sera
même préférable de combiner ces
deux types d’armature…
2) Minimisez l’humidité résiduelle dans
le support jusqu’à ≤2% (chape anhydrite: 0,3%!)
==> “Deux mesurages réduiront
les soucis par après!” (Herman
Goegebeur, 28 mars 1960)
3) L’isolant périphérique devra
POLYCARO
POLYCARO
42
être suffisamment large et épais = minimum 10 mm pour les
chapes au ciment. La largeur pourra encore être plus élevée
pour les chapes anhydrites. Celle-ci sera calculée en fonction
du nombre total de m² qu’il faudra pomper!
4) Les chapes au ciment seront de préférence scindées en
surfaces de maximum 36 m² et 6 mc, avec un rapport L/l à
respecter de maximum 2 (1/2)!
5) A l’exception des systèmes de chauffage par le sol spéciaux, il sera recommandé de toujours respecter la procédure
de démarrage lors de la mise en service du chauffage: optez
de préférence pour un cycle de chauffage et refroidissement
par 5°C/jour. Ensuite, le chauffage par le sol devra être réglé
sur la température de fonctionnement maximale pendant minimum 48h, avant de rabaisser celle-ci progressivement par
5°C. Ce n’est qu’après ces opérations que pourront être entamés les travaux de carrelage.
6) Les directives spécifiques du fabricant doivent se voir accorder la priorité et être suivies à la lettre! Le non-respect
des modes d’emploi peut avoir des conséquences néfastes
pour le carreleur, vu que des microfissures dans les joints et/
ou des dégâts aux carrelages pourront réellement se produire
à terme, même si des joints de dilatation ont été réalisés dans
les règles de l’art!
7) Si vous utilisez des carreaux céramiques, évitez la pose
dans un lit de mortier. Optez par conséquent de préférence
pour la technique du collage sur une chape durcie! Non seulement les carreaux céramiques à pressage de plus en plus
dense de nos jours ne permettent plus une bonne adhérence du mortier, mais il est aussi pratiquement impossible
de poser des carreaux grands formats 100% en plein dans
un lit de mortier traditionnel. De plus, lors de l’enfoncement
des carrelages par tambourinage, la pression fera sortir l’eau
du mortier de pose, avec comme conséquence un risque de
‘combustion’ du mortier…
8) Appliquez toujours la technique du double encollage,
même lorsque vous utilisez des mortiers-colles fluides (pour
exclure le plus petit facteur de risque)!
9) Utilisez la colle à carrelage appropriée en fonction du type
de carrelage, utilisez de préférence les types C2-S2!
10) Veillez à ce que les joints soient droits (pour répartir les
tensions au niveau du carrelage)!
Désolidarisation
Pour poser de super grands formats (tels que 120 x 120 cm),
des modules (comme l’appareillage romain par exemple),
et des carreaux en quinconce (par exemple 30 x 60 cm en
appareillage avec décalage de 1/3), il est de plus en plus
souvent conseillé de prévoir une natte de désolidarisation
appropriée. En cas de chapes douteuses (présentant par
exemple une fissure visible), il sera préférable de désolidariser le support des carreaux de sol au moyen d’une natte appropriée à cet effet. La plupart de ces nattes présentent une
résistance thermique négligeable et ne freinent donc pas la
conduction de la chaleur.
Remarque 1: Veillez à toujours répéter les joints de dilatation
également dans la natte de désolidarisation! Cela signifie que
la natte devra précisément être interrompue là où le joint de
dilatation se situe dans la chape.
Remarque 2: Les nattes de désolidarisation ne compensent
cependant pas les mouvements verticaux directs! Par contre,
des joints structurels permettront bel et bien d’absorber
ponctuellement ces tensions. Un support stable sur lequel a
été réalisée une chape correctement compactée constituera
dès lors la base parfaite pour des travaux de carrelage de
qualité et durables.
Travail bien commencé et ce sera plus qu’à moitié gagné
pour le carreleur! On vous l’a déjà dit…
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44
La table ronde de l’EUF
réveille Cersaie
Eureka, un nouveau produit technologie est né! Le doux rêve
de tout fabricant qui souhaite se profiler comme innovateur.
Comme exemple typique, on peut ici citer les carreaux rectifiés fins de super grand format, présentés en outre au public
avec des joints étroits. Quant à savoir s’il s’agit là d’une si
bonne idée, nous ne nous prononcerons pas…
Portée européenne
Les carreaux céramiques fins sont-ils repris dans la norme
EN 14411? Il existe déjà plusieurs directives pour la pose
de ces matériaux céramiques, mais elles ne sont pas soutenues par une norme européenne. Il existe un risque que la
pose de carreaux de sol fins de maximum 5 mm d’épaisseur
entraîne des problèmes, déjà à court terme. Les plaintes qui
affluent chaque semaine notamment auprès du CSTC et des
bureaux d’expertise spécialisés confirment des dégâts réguliers concernant la pose mal effectuée des carreaux fins.
En outre, on se demande si les carreaux fins munis en leur
dos d’un film de renforcement peuvent être posés avec une
colle à carrelage C2 traditionnelle? Ce n’est en effet pas le
matériau céramique qui est fixé, mais bien la fibre de verre!
En outre, on est confronté après la pose au coefficient de
dilatation de pas moins de 4 (!) matériaux différents: celui
du mortier de la chape, de la fibre de verre, de la colle à
carrelage et du carreau. Sur un système de chauffage par le
sol surtout, il conviendra de tenir compte de ces facteurs.
Chez nos voisins allemands par exemple, il existe des statistiques au niveau des dégâts, qui permettent d’exclure certains produits en cas de fréquence trop élevée des mêmes
dégâts. On peut ainsi interdire d’encore poser au sol des
carreaux fins non-renforcés. L’EUF souhaite que l’on donne
une portée européenne à ce genre de normes et règles,
surtout si les fabricants fournissent des directives de pose
trop vagues et si les carreleurs sont insuffisamment informés et soutenus au niveau technique.
Quelle sorte de colle?
A côté de cela, il serait pratique que les fabricants de colle
prodiguent des informations claires sur l’utilisation de la
bonne colle compatible avec le support et la fibre de verre.
Les types de colles C2 (des versions améliorées des colles
C1) sont tellement diversifiés que l’on ne s’y retrouve plus
et que, par conséquent, l’on opte souvent pour le produit le
moins cher. Des essais en laboratoire démontrent à l’aide
de pièces de test normalisées de 50x50 mm que la plupart
des colles à carrelage C2 sont très appropriées pour coller
les carreaux fins renforcés de fibres. Cependant, ces petits
carreaux d’à peine 25 cm² ne peuvent jamais reproduire
réellement le comportement d’un carreau de 100x100 cm,
sans parler des plaques céramiques super fines de 100x300
cm! Il est d’ailleurs avéré que la moindre cavité sous de tels
carreaux muraux fins pourront présenter avec le temps de
microfissures voire même des cratères. La chute d’objets
entraînant une contrainte ponctuelle élevée juste au-dessus d’une cavité endommagera irréparablement le carreau.
Bref, seuls de bons accords tant avec le fabricant du carrelage qu’avec le fabricant de la colle associés à la technique
de pose appropriée garantiront un carrelage fin qualitativement durable!
Falco Tomasini
EUF
L’Union européenne des fédérations des entreprises de
carrelage, l’EUF en abrégé, a déjà fait valoir ses mérites à
d’innombrables reprises. L’association propose une plateforme de communication européenne pour les fabricants
de carrelages et de colles, les grossistes et les carreleurs
professionnels. D’éminents représentants des différents
pays d’Europe peuvent y partageur leurs expériences et
besoins et travaillent notamment de façon active à ‘aiguiller’ les normes et les directives techniques. Il n’existe ainsi
encore et toujours pas de norme de test ni de norme produit spécifiques pour les carreaux céramiques super fins et
des directives de pose univoques se font attendre. Il s’agit
donc encore et toujours d’un problème pour le carreleur
européen, les fabricants édictant eux-mêmes leurs propres
règles sur base d’essais en laboratoires (propres) et d’expériences aléatoires sur chantier. Il s’agissait dès lors d’un des
sujets de discussion lors de la table ronde de l’EUF au salon
Cersaie à Bologne!
Jacques Vinet
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47
La pratique montre que de très nombreux négociants de
carrelages choisissent délibérément de ne pas indiquer les
noms des marques dans leur salle d’exposition. Surtout
en ces temps de crise, les consommateurs ont vite fait
de comparer les prix: ils se rendent d’abord dans tel ou
tel showroom pour examiner les carrelages de plus près
puis achètent ceux-ci à des prix bien meilleur marché via
Internet. Ici se pose la question suivante: en tant que négociant en carrelages, n’êtes-vous pas obligé d’informer le
consommateur des marques proprement dites des carrelages que vous vendez dans votre showroom?
Indiquer les marques, obligation
dans les showrooms de carrelages?
Les règles légales
En 2010 est entrée en application la Loi relative aux
pratiques du marché et à la protection du consommateur (une version modifiée de l’ancienne loi relative aux pratiques commerciales et à la protection du
consommateur).
En premier lieu, la Loi relative aux pratiques du marché et
à la protection du consommateur impose une obligation
générale d’information du consommateur (l’acheteur).
Cette obligation implique que l’entreprise doit, au plus
tard au moment de la conclusion du contrat, apporter de
bonne foi au consommateur les informations correctes et
utiles relatives aux caractéristiques principales du produit
et aux conditions de vente, compte tenu du besoin d’information exprimé par le consommateur et compte tenu
de l’usage déclaré par le consommateur ou raisonnablement prévisible.
Indication des prix des produits
Une des principales informations devant être communiquées au consommateur n’est autre que le prix du produit (ou service) proposé. La loi stipule ainsi que toute
entreprise qui offre des biens en vente au consommateur, doit en indiquer le prix par écrit et d’une manière
non équivoque. Si les biens sont exposés en vente, le prix
doit en outre être indiqué de manière lisible et apparente.
Il n’est cependant pas nécessaire que le prix soit appliqué sur le produit proprement dit; il peut aussi être mentionné à proximité directe du produit proposé à la vente.
Il ne devra cependant y avoir aucun doute quand au produit auquel s’applique ce prix.
Par “entreprise”, le législateur entend toute personne
physique ou morale qui poursuit un objectif économique
de manière durable. Par “consommateur”, il fait référence à toute personne physique qui acquiert ou utilise
des produits commercialisés, exclusivement à des fins
non-professionnelles. Par “produits” s’entendent des
biens et services, des biens immeubles, des droits et des
obligations.
Le prix indiqué doit être le prix total à payer par le
consommateur, en ce compris la taxe sur la valeur ajoutée, toutes autres taxes, ainsi que le coût de tous les
services à payer obligatoirement en supplément par le
consommateur. Le prix doit être indiqué au moins en
euro. S’il s’agit par contre d’un prix indiqué pour des professionnels (négociants), il est alors possible d’indiquer
celui-ci sans la TVA, mais cela doit également être noti-
POLYCARO
49
de vente. Il convient ici de tenir
compte du besoin d’informations exprimé par le consommateur.
Dans la pratique toutefois, le
consommateur voudra savoir de
quelle marque sont les carrelages
qui lui sont proposés, par qui ils sont
fabriqués, quelle est leur composition, etc. Pour les denrées alimentaires par exemple, il est plus logique
et même obligatoire que la dénomination et la composition soient
toujours communiquées, mais les
carrelages constituent un tout autre
type de produits pour lesquels, à ma
connaissance, cette obligation n’a
pas cours.
fié de façon claire afin que cela ne
puisse prêter à aucune confusion.
Indication du prix des services
En cas de prestations de services, il
convient ici de faire une distinction
entre les services ‘homogènes’ et les
services ‘non-homogènes’.
Les services ‘homogènes’ sont des
services dont les caractéristiques et
les modalités sont identiques ou similaires, quel que soit le lieu d’exécution, le prestataire du service ou la
personne à qui ils sont destinés (par
exemple: ramonage d’une cheminée,
carwash…). Dans ce cas, il s’agit en
fait de services qui sont identiques
pour tout le monde. Il suffit dès lors
ici d’indiquer le prix par écrit de manière apparente et non-équivoque
afin que celui-ci soit clair pour tout
le monde. Dans ce cas, l’entreprise
doit proposer un tarif avec les différents services qu’elle propose et les
prix correspondants.
Les services ‘non-homogènes’ sont
des services qui comportent des
particularités propres. Il est dès lors
impossible d’afficher un tarif fixe qui
soit identique pour tous les consommateurs. On pensera par exemple
ici aux coûts pour carreler la cui-
sine, la salle de bains ou la piscine,
aux travaux de réparation, etc. Pour
ce type de services, le consommateur doit toujours demander à l’entreprise d’établir un devis et celui-ci
dépendra fortement de ce que souhaite précisément le consommateur. Un tarif global valable pour
chaque consommateur est donc ici
impossible.
Il nous faut aussi faire remarquer
que si, en tant qu’entreprise, vous
faites de la publicité pour la vente de
tels ou tels carrelages aux consommateurs, vous devez aussi indiquer
clairement le prix sur cette publicité et respecter toutes les règles
précitées.
Indiquer les noms des marques?
La Loi relative aux pratiques du marché ne stipule nulle part que l’entreprise ou le vendeur est obligé
d’indiquer quelle est la marque effective des carrelages commercialisés par ses soins, ni qui en est le
fabricant. La loi prévoit toutefois que
l’entreprise est obligée de fournir au
consommateur toutes les informations correctes et utiles concernant
les principales caractéristiques du
produit et concernant les conditions
Sanctions prévues
Si, en tant qu’entreprise, vous ne
respectez pas les règles en matière
d’indication des prix, vous pourrez
être condamnés à payer une amende
de 250 à 10.000 euros. La recherche
et constatation des infractions incombera non seulement aux officiers de police judiciaire mais aussi
aux agents commissionnés par le
ministre. Les procès-verbaux dressés par ces agents font foi jusqu’à
preuve du contraire. Pour détecter
les infractions, ces agents peuvent
pénétrer, pendant les heures habituelles d’ouverture ou de travail,
dans les ateliers, bâtiments et enclos
dont l’accès est nécessaire à l’accomplissement de leur mission. Ils
peuvent faire toutes les constations
utiles et se faire produire les documents, pièces ou livres nécessaires à
leurs recherches et constatations et
en prendre copie. Ils peuvent aussi
saisir, contre récépissé, ces documents qui sont nécessaires pour
faire la preuve d’une infraction ou
pour rechercher les coauteurs ou
complices des contrevenants. S’ils
ont suffisamment de raisons de
croire à l’existence d’une infraction,
ils peuvent pénétrer dans les locaux
habités avec l’autorisation préalable
du juge du tribunal de police. Les visites dans les locaux habités doivent
s’effectuer entre 8 et 18 heures et
être faites conjointement par deux
agents au moins.
www.solangetastenoye.be
POLYCARO
La beauté en profondeur - Intense schoonheid
51
Le premier workshop du BAC
a attiré plus de 70 curieux
Le BAC ou Belgische Afwerking Club (le Club belge du parachèvement, ndt.) a de nouveau fait parler de lui. En concertation
avec Syntra West, l’équipe du BAC a organisé le mardi 9 octobre
dernier une première formation pratique pour les carreleurs de
Flandre Occidentale. Quant à savoir si l’on peut qualifier celleci de primeur réussie, les résultats de l’enquête d’évaluation
laissent en tout cas présager que oui!
Syntra West
Filip Roelandt, le jeune et dynamique directeur de Syntra
West, et Christoph Van Hulle, président du Belgische
Afwerking Club (BAC), s’étaient mis d’accord pour, ensemble, encore affiner les formations ‘Parachèvement du
gros œuvre’ et compléter le programme. Comme site pour
la toute première activité du BAC, le choix des toutes nouvelles installations du Syntra Bruges ne relevait nullement
du hasard. Le nouveau campus “Ten Briele”, où ont été regroupés pratiquement tous les métiers de la construction,
a été officiellement inauguré le 26 août 2012. Outre l’atelier
pratique spacieux et ordonné, on y trouve aussi plusieurs
classes de cours, équipées du matériel didactique dernier cri.
Bref, le ‘hot spot’ pour ceux qui souhaitent suivre une formation pratique de qualité! C’est donc dans ce centre de formation hyper modern à Bruges que le Belgische Afwerking
Club a organisé sa toute première activité, sous la forme d’un
workshop.
bution scientifique au niveau des connaissances spécifiques
sur tel produit ou méthode. A côté de cela, il faut aussi savoir qu’un workshop ne peut d’une part pas être trop long,
mais qu’il faut d’autre part consacrer suffisamment de temps
aux sujets importants. ‘Aller droit au but’ constitue ici aussi le
mot d’ordre! Tous les ingrédients précités étaient clairement
présents lors du workshop du BAC, auquel les fabricants invités ont encore ajouté une petite note supplémentaire. Les
nouvelles colles ‘pleines’, les mortiers de jointoiement époxydiques à mise en œuvre aisée, les mortiers d’égalisation autonivelants, les chapes rapides et les panneaux de construction
étanches à l’eau multifonctionnels ont passionné les professionnels et les élèves du Syntra présents. Deux experts,
John Standaert pour Mapei et Roel Beernaert pour Wedi,
ont expliqué les dernières nouvelles technologiques à l’aide
d’exemples pratiques. Après quoi les participants présents
ont eu l’opportunité de poser des questions et de tout tester
eux-mêmes.
Workshop
L’objectif d’un tel workshop consiste en premier lieu à aborder de façon interactive et créative toutes sortes de techniques, soit populaires, soit nouvelles sur le marché. La
préparation de ce genre de workshops comprend généralement la collecte d’informations via des sources directes ou
nouvelles, la génération au sein d’une équipe d’idées pouvant
contribuer à la réussite d’un événement, la localisation d’un
lieu de cours, la planification d’une date et, enfin, la contri-
Connaissances
Organiser une formation comme il faut est une chose, mais
transmettre des expériences d’une manière compréhensible
en est une autre. Les professeurs, qu’ils soient issus de la fédération, du club ou de l’enseignement, doivent être prêts à
transmettre en toute simplicité à la génération suivante leur
expérience et leurs connaissances glanées sur chantier. Ce
sentiment était fortement présent parmi les invités qui ont assisté avec intérêt et passion aux démonstrations pratiques de
Mapei et Wedi.
“L’expérience signifie dans la plupart des cas une tradition
qui sert de base pour en tirer de nouvelles connaissances afin
que cela se traduise par un professionnalisme moderne”, a
affirmé Vincent Goegebeur, secrétaire du BAC, qui est également instructeur pratique au Syntra. “Pour un tel input,
comme cette initiative du BAC, il faut trouver suffisamment
de temps afin de pouvoir apaiser la faim d’information existante dans un cadre agréable”. Tout le monde était d’accord
qu’il régnait une bonne ambiance lors de la première activité
du BAC. Pour avoir la certitude que personne n’est resté sur
sa faim, le président Van Hulle avait, pour clôturer cette soirée réussie, prévu un cocktail dînatoire pour les 70 participants présents.
POLYCARO
POLYCARO
52
En guise de dernier hommage, nous avons décidé d’encore
une fois mettre sous les projecteurs un carrelage qui a entraîné un revirement dans le monde de la céramique il y a
plus de 10 ans: Pietra Del Belgio, en format 45x45 cm, de
Kronos. Un carrelage qui peut être qualifié de pionnier de
la première heure et qui a depuis lors été copié à d’innombrables reprises. Cette série, inspirée de la pierre bleue
belge, s’est vendue comme des petits pains, surtout dans
les Plats Pays. Il a entraîné la percée de la marque italienne
Kronos sur le marché belge. Et pourtant, sa production a
été définitivement arrêtée fin 2010, en raison de son (trop)
petit format qui n’est pratiquement plus produit nulle part
en Italie. Maintenant que les dernières réserves s’épuisent
peu à peu, les nombreux projets où a été appliqué Pietra Del
Belgio deviennent les témoins silencieux d’un riche passé…
Pietra Del Belgio, le carrelage qui
a changé le monde de la céramique
Bestseller
La première production de Pietra
Del Belgio a débuté en juillet 2002.
Le succès de ce carrelage de 45x45
cm, surtout en finition lappato, n’a
pas uniquement signifié la percée
définitive de la marque Kronos. Ce
‘bestseller des Plats Pays’ a également métamorphosé le monde
de la céramique. En compagnie de
Bluestone – une série qui a fait son
apparition sur le marché peu après
et avec laquelle Cotto d’Este a vraiment commencé à asseoir sa notoriété en Belgique –, Pietra Del Belgio
de Kronos a été la première imitation céramique de la pierre bleue.
Le fait que ce fut un coup dans le
mille pour l’entreprise italienne peut
pratiquement être qualifié d’euphémisme. Car en tout, plus de 600.000
mètres carrés de carrelage Pietra
Del Belgio ont été écoulés! Pas mal
pour une marque qui n’était alors
pas du tout aussi connue qu’aujourd’hui et qui avait donc encore
tout à prouver.
Copié un nombre
incalculable de fois
La success-story de Pietra Del Belgio
évoque également d’agréables sou-
53
Guy Royaux (Cedexsa)
venirs chez Guy Royaux de Cedexsa.
“Je pense que nous avons vendu
certainement plus de 100.000 m²
rien que du Noir Belge en version
lappato 45x45 cm. Pour toute la
série, nous avons dû vendre en tout
quelque 200.0000 m2. Combien de
camion d’Italie n’avons-nous pas dû
décharger pour réapprovisionner
nos stocks?! Tout simplement parce
que ces carrelages se vendaient
réellement comme des petits pains,
généralement par dix palettes. La
version lappato, surtout, avait beaucoup de succès, mais c’était aussi le
cas des versions naturale et cottage.
Pietra Del Belgio se vend d’ailleurs
encore et toujours très bien, mais
notre réserve touche pratiquement
à sa fin et la production de carreaux
de 45x45 cm a déjà été arrêtée il y
a un petit temps. Cela va marquer la
fin d’un produit dont nombre d’acteurs du secteur de la céramique
parleront encore longtemps!”
Autre élément encore beaucoup
plus important, avec cette série,
Kronos était largement en avance
sur son temps et l’aspect esthétique
de Pietra Del Belgio a atteint un tel
niveau à ce moment qu’il était déjà
évident que ce produit allait changer
le monde de la céramique. “Kronos
a jadis lancé une tendance qui a ensuite été copiée par de nombreux
autres fabricants, jusqu’en Chine,
et qui laisse encore et toujours des
traces aujourd’hui. Entre-temps, la
technologique a énormément évolué, naturellement. Mais surtout
pour cette époque, Pietra Del Belgio
constituait un carrelage révolutionnaire. Les carrelages posés à cette
époque valent encore et toujours
le détour aujourd’hui”, conclut Guy
Royaux.
POLYCARO
POLYCARO
54
NEWS
Lorsqu’il avait pris place pour la première fois dans le siège
de directeur de Fecamo en 2010, Patrick Noë avait promis
qu’il s’attellerait rapidement à fluidifier la communication
pour et par les membres. Le fait qu’il est depuis lors passé
à l’acte devient désormais de plus en plus visible à l’aide de
résultats concrets. Une de ces réalisations n’est autre que le
nouveau site Internet. Mis en ligne début novembre, celuici doit aider la Fédération Belge des Carreleurs et Mosaïstes
à consolider drastiquement sa présence sur le marché.
“Ce site Internet doit en premier lieu être vu comme une
source d’information et un outil de communication pour
nos membres”, précise monsieur Noë, directeur de Fecamo.
“D’autre part, l’objectif consiste à ce que tout le monde l’utilise le plus possible.”
Le nouveau site Internet comme
plate-forme pour et par le carreleur
Une nouvelle carte de visite
“Le nouveau site Internet propose
une plate-forme où les carreleurs
pourront trouver toutes les informations possibles du et sur le marché.
Nous avons remarqué depuis déjà un
petit temps que nos membres ont peu
de temps pour se rendre à Bruxelles.
Désormais, ce déplacement ne sera
plus nécessaire vu que notre nouveau
site propose réellement toutes les
informations dont ils ont besoin. En
même temps, il s’agit, tant pour nous
que pour eux, d’un instrument pratique pour communiquer les uns avec
Deborah Heyvaert
les autres. Il offre par exemple à nos
membres la possibilité de poster euxmêmes du contenu. A côté de cela,
nos partenaires – je pense ici notamment aux fabricants, au CSTC et à un
magazine comme Polycaro – pourront
aussi agrémenter notre site de textes,
de visuels et de vidéos. L’échange
d’informations et de connaissances
fonctionnera donc dans les deux
sens.” Le directeur de Fecamo Patrick
Noë est visiblement fier de ce qu’il
qualifie tout à fait à juste titre de ‘dernière nouvelle carte de visite de la
fédération’, le résultat de nombreux
mois de travail. Il voit en ce site un
instrument supplémentaire pour
consolider la présence de la fédération sur le marché et, par conséquent,
encore accroître sa notoriété. “Nous
disposions déjà d’un site Internet,
mais celui-ci nécessitait d’urgence
d’être renouvelé.”
“Nous travaillons pleinement à moderniser la fédération, et le relookage
complet de notre site en constitue
un premier résultat visible. A côté de
cela, nous avons déjà fixé certains
points à l’agenda pour les deux prochaines années, et nous examinons
quels événements nous pourrons organiser pendant ce laps de temps.
Aujourd’hui déjà, il est clair que le recrutement des membres devient une
des grandes priorités”, insiste Patrick
Noë. “Le nouveau site Internet peut
s’avérer un argument supplémentaire
pour convaincre les carreleurs qui ne
sont pas encore membres de la valeur ajoutée que nous pouvons leur
offrir en tant que fédération. Les intéressés pourront toujours aller jeter un
œil sur le site, où ils pourront se faire
une jolie idée de nos activités. Mêmes
les carreleurs déjà affiliés à Fecamo
depuis des années ne savent souvent
pas bien ce que fait notre fédération
professionnelle et tout ce que nous
pouvons représenter pour eux. Il ne
NEWS
55
secrétariat met à la disposition des
membres.”
fait aucun doute que ce site rendra
notre fonctionnement beaucoup plus
transparent.”
Jeunes carreleurs
Patrick Noë ajoute que, ce faisant,
Fecamo souhaite aussi jeter un pont
entre les carreleurs et le marché.
“Nous voulons stimuler davantage les
contacts entre les différents groupes
cibles. Avec cette pensée sous-jacente, l’objectif consiste à ce que le
site Internet soit mis à jour quotidiennement, avec des nouvelles fraîches
pouvant intéresser chaque carreleur.
En d’autres mots, nous voulons maintenir ce site vivant, sinon il s’agira
d’un investissement à fonds perdus.
Pour être encore plus présent sur le
marché et aussi s’adresser aux jeunes,
Fecamo est également active sur les
médias sociaux comme facebook et
twitter. Notre site peut d’ailleurs aussi
être consulté sur iPad et iPhone. Tout
cela pour dire que nous nous sommes
pleinement engagés sur la voie de la
modernisation.”
Tous les préparatifs pour le nouveau
site Internet ont été effectués au printemps 2012 par Deborah Heyvaert,
qui était alors en stage chez Fecamo.
Plus de 6 mois plus tard, cette jeune
dame rend encore de fiers services à
la fédération des carreleurs, cette fois
en tant que collaboratrice administrative. Dans la salle de réunion du siège
de Fecamo à Bruxelles, nous avons
surfé sur www.fecamo.com et avons
parcouru ensemble le contenu proposé par le nouveau site au visiteur
en ligne. “Sur la page d’accueil, vous
bénéficiez d’un joli aperçu de tout ce
que le site a à vous proposer: on y
trouve ainsi une rubrique news renfermant toutes les dernières nouvelles
du secteur ainsi qu’un agenda qui annonce toutes les prochaines activités”, précise Deborah Heyvaert. “Les
comptes-rendus écrits et les photos sont accessibles sous la rubrique
‘événements’. En cliquant sur ‘guide
technique’, vous découvrirez toutes
sortes de rapports et spécifications
techniques. Attention, si les versions
courtes sont accessibles à tous, les
documents complets du CSTC pourront être consultés uniquement par
les membres de Fecamo, qui devront
s’identifier via un nom d’utilisateur et
un mot de passé. Autre section accessible à tous: les spécifications techniques (STS) du SPF Economie. Au
bas de cette page figure une liste de
documents administratifs que notre
Visiteurs privés
“Les partenaires de Fecamo bénéficient sur le site de leur propre coin
vidéo où ils peuvent laisser des messages commerciaux, agrémentés d’un
lien pour visualiser le guide technico-commercial des différentes sociétés”, ajoute Deborah Heyvaert.
“Parmi les autres rubriques sur la
page d’accueil figure le forum sur lequel nos membres pourront poster
leurs questions et réponses et dont
nous espérons qu’il donnera lieu à
des débats intéressants. Sous la rubrique ‘Offres d’emploi et enseignement’, les entreprises de construction
ou les écoles pourront passer de petites annonces, par exemple pour des
stages. Le visiteur du site y trouvera
aussi un aperçu des différentes formations pouvant être suivies pour
devenir carreleur. Sous l’onglet ‘multimédia’ seront regroupés tous les
articles de et sur Fecamo parus dans
Polycaro, ainsi que la dernière version de la newsletter électronique
envoyée aux membres et les communiqués de presse de la Confédération
Construction. On y trouve aussi un
coin photos et vidéos où les membres
pourront poster des clichés de leurs
réalisations. En cliquant sur un lien,
vous arriverez directement sur notre
page facebook. Evidemment, le site
peut aussi être visité par les particuliers. Ce qui s’avère toujours pratique
pour les gens à la recherche d’un entrepreneur enregistré dans les environs pour effectuer des travaux de
carrelage. Ils trouveront celui-ci via un
module de recherche convivial sous
la rubrique ‘Trouver un carreleur’.
Et en cliquant via la page d’accueil
sur l’onglet ‘Votre avis’, vous pourrez envoyer un courriel au secrétariat de Fecamo. La dernière rubrique
‘Concernant Fecamo’ renferme quant
à elle toutes les informations possibles sur notre fédération, y compris le spot promotionnel lancé l’an
dernier.”
Mais en fait, il est préférable que vous
découvriez tout cela par vous-même.
Surfez donc sans plus attendre sur
www.fecamo.com!
POLYCARO
POLYCARO
56
NEWS
Fecamo Anvers lance
son opération de renouvellement
Les antennes de la fédération, ainsi pourrait-on appeler les
présidents des 15 sections locales de Fecamo. Personne
n’est aussi proche de sa base que ces héros qui sont quotidiennement en première ligne. Ou devrons-nous bientôt également parler ‘d’héroïnes’? Car à Anvers, une jeune
dame motivée se sent la vocation de marcher sur les traces
de son père et de son grand-père. Fecamo Anvers sera-telle la première section à avoir une présidente? En voyant
et en écoutant Sofie Meersmans, il y a de grandes chances.
En compagnie de collègues et membres du directoire (plus
âgés), cette jeune fille énergique dans la vingtaine fait souffler un vent de fraîcheur et marque déjà de son empreinte
l’opération de renouvellement en cours.
Sofie Meersmans et son père Herwig (Fecamo Anvers)
Pas un petit cercle dépassé
Fondée en 1978, l’entreprise de carrelage Meersmans à Merksem est une
entreprise familiale aujourd’hui dirigée par un père et sa fille que séparent
une différence d’âge d’exactement 30
ans: Herwig Meermans a 56 ans tandis que sa fille Sofie totalise 26 printemps. En compagnie de deux autres
membres du directoire de la section
locale, ils sacrifient énormément de
leurs temps libres à veiller au bon fonctionnement de Fecamo Anvers. Herwig
Meersmans entamera en janvier sa
4ème année à la présidence, une tâche
dans laquelle il est assisté depuis décembre 2011 par sa fille Sofie. Avec
ses idées rafraîchissantes et la moti-
vation de la jeunesse, cette dernière
doit être en mesure d’enthousiasmer
les jeunes carreleurs. Dans un certain
sens, cette jeune Anversoise pourrait
être le symbole du rajeunissement que
la Fédération belge des Carreleurs et
Mosaïstes aimerait voir s’opérer à tous
ses échelons. “Trop de jeunes carreleurs considèrent encore Fecamo à
NEWS
57
“Nous entendons souvent que les
membres trouvent les réunions bimestrielles plutôt intéressantes mais qu’ils
n’ont pas besoin de toujours y être
présents eux-mêmes. Pour moi personnellement, cela n’est également pas
nécessaire, trop de monde autour de la
table ne ferait que compliquer le traitement des points à l’ordre du jour”,
fait remarquer Sofie. “Tant que les
membres sont présents nombreux aux
activités, c’est ce que je trouve beaucoup plus important. Mais ici aussi, l’affluence reste assez faible et on y voit
toujours les mêmes têtes.”
tort comme une fédération désuète”,
affirme Herwig Meersmans, président
de Fecamo Anvers. “Ce sont encore et
toujours les plus âgés qui doivent tirer
la charrette, c’est vrai. Mais ces gens
sont eux-mêmes demandeurs pour
passer le relais à la génération suivante. Il faut seulement que celle-ci le
veuille. A Anvers, ma fille prouve que
c’est possible. Espérons que sa motivation et son enthousiasme inspireront
d’autres jeunes membres.”
“J’aimerais éradiquer le plus rapidement possible l’image de Fecamo
comme un petit cercle dépassé que
certains ont de la fédération”, affirme
Sofie Meersmans avec détermination.
“Cela me dérange au plus haut point,
tout simplement parce que ça ne colle
pas avec la réalité. Par la présente, j’aimerais appeler les jeunes qui restent
sur le côté et qui ne cessent de critiquer à prendre leurs responsabilités en
aidant à tirer la charrette.”
Une trop faible affluence
“Le vent nouveau qu’a fait souffler le
directeur de Fecamo, Patrick Noë, ces
deux dernières années sur la fédération
est palpable jusque dans les sections
locales”, ajoute Herwig Meersmans.
“Avec sa vision et ses nouvelles idées,
il a redonné un peu de vie à la fédération, il faut également le dire. Pour les
comités directeurs locaux, il est important de pouvoir bénéficier d’un soutien et feedback suffisants au niveau
national. Car, si tel n’est pas le cas, on
se retrouve alors isolé et chaque section vit sur une île différente. Lorsque
nous voulons organiser quelque chose
avec Fecamo Anvers, il est agréable de
voir que cela se sait à Bruxelles et que
des gens s’y sentent concernés. Via le
nouveau site Internet, nous pourrons
annoncer plus facilement ces initiatives
et la communication avec les autres
sections locales sera encore beaucoup
plus aisée.”
Le comité directeur de Fecamo Anvers
a récemment décidé d’organiser quatre
activités tous les ans. “Nous allons
ainsi relooker notre buffet de Nouvel
An et envisageons d’organiser un barbecue hivernal dans un chouette site”,
dévoile Sofie Meersmans.
“Nous tentons toujours d’associer ce
genre d’activités à des exposés techniques, afin que les carreleurs présents
puissent également apprendre quelque
chose”, intervient Herwig Meersmans.
“Les fournisseurs sont prêts à collaborer à cela, là n’est pas le problème.
Nous avons cependant toujours peur
du nombre de gens qui viendront à ces
soirées.” Car c’est là que le bât blesse
selon Herwig Meersmans: l’affluence
mitigée. “Il n’est pas facile d’également
mobiliser le soir des gens qui ont des
activités professionnelles chargées,
nous en sommes conscients. D’un
autre côté, ceux qui font leur métier
avec sérieux ne devraient en fait pas
manquer ce genre de rendez-vous!”
Enquête auprès des membres
Pour voir ce qui pose éventuellement problème au niveau des activités et pourquoi la plupart des membres
brillent par leur absence, Sofie
Meersmans a élaboré tout un questionnaire. Qu’est-ce que les membres
trouvent important? Quels sont pour
eux les thèmes intéressants? A quel
type d’événements se déplaceraientils volontiers? Savent-ils tout ce que
Fecamo peut représenter pour eux?
Bref, toute une série de questions qui
doivent finalement fournir une mine
d’or d’informations. L’objectif consiste
à ce que chaque membre reçoive la
visite d’un des quatre membres du
comité directeur lors de laquelle il
pourra directement répondre aux questions de l’enquête. “Je suis moi-même
une grande partisane d’une telle approche personnalisée”, affirme Sofie
Meersmans. “Cela demande peut-être
un peu plus de temps, mais le retour
sera d’autant plus élevé. Nous avons
réparti tout le fichier des membres
entre les quatre membres du comité
directeur. L’objectif consiste à ce que
chacun de nous reste aussi au cours
des prochaines années l’interlocuteur des membres auxquels il a rendu
visite. On peut comparer cela à une
sorte de parrainage. Pour de nombreux
membres, cela évacuera certains obstacles de telle sorte qu’ils prendront
plus facilement contact avec Fecamo.
En outre, il ya toujours des gens qui ne
viennent jamais à nos activités, simplement parce qu’ils n’y connaissent
personne. Ce système fait s’envoler
cette barrière. Ensuite, nous pourrons
également mettre ces gens en contact
POLYCARO
NEWS
59
“Cela demande un peu plus
de temps, mais l’approche
personnalisée garantit un
retour beaucoup plus élevé ”
(Sofie Meersmans,
Fecamo Anvers)
avec d’autres membres afin qu’ils ne se
sentent plus anonymes.”
La troisième génération
Recruter activement des membres
ne constitue pas une priorité absolue
pour Fecamo Anvers. “Nous voulons
d’abord secouer les membres existants
pour les réveiller”, insiste le président.
“Si vous faites savoir avec l’enthousiasme nécessaire que l’opération de
renouvellement dans notre section est
pleinement en cours, cela génère tout
de même de nombreuses réactions positives. C’est là un des messages que
nous transmettons lorsque nous rendons visite aux membres. Nous faisons
tout cela après nos heures de travail,
de façon non-rétribuée. Je dois moimême aussi diriger une entreprise de
carrelage avec six hommes. Il y a certainement ici un peu d’idéalisme, sinon
vous ne tenez pas aussi longtemps.
C’est également le cas de notre viceprésident, qui est toujours très motivé
pour former les jeunes carreleurs.”
Sofie Meersmans: “Pour moi, le gros
défi consiste à entamer quelque chose
de nouveau et mener cela à bien. Mon
grand-père a également été président
de Fecamo Anvers. Après mon père, je
représenterai peut-être un jour la troisième génération. D’un autre côté, je
ne me focalise pas sur ce poste. Tant
que je peux faire ce que je fais, je suis
déjà contente. Que ce soit dans le rôle
d’un président ou pas, je trouve cela
secondaire. Le fait de mettre ce projet sur les rails ensemble, c’est ce qui
nous importe. Se défaire de l’ancienne
image et en bâtir une nouvelle, c’est
ce à quoi s’attelle pleinement Fecamo
Anvers. C’est chouette de pouvoir également y apporter sa contribution.”
“Avant d’attirer de nouveaux
carreleurs, nous voulons
secouer et réveiller les
membres existants ”
(Herwig Meersmans,
président de Fecamo Anvers)
POLYCARO
POLYCARO
60
NEWS
Dans les médias destinés aux consommateurs également,
on voit de temps en temps paraître des articles consacrés
à la pierre naturelle, des textes qui n’ont clairement pas
été écrits par des personnes qui s’y connaissent et qui, en
d’autres termes, s’aventurent en terrain glissant. Plus grave
encore: le ton est souvent négatif car le récit doit être vendeur. L’exemple le plus récent, intitulé ‘De straatstenen van
Brussel’ (Les pavés de Bruxelles, ndt.), est paru le 25 avril
2012 dans l’hebdomadaire Knack. Mais il ne s’agit hélas pas
du seul dérapage…
Les médias: un exercice
de communication
Les non-vérités relatives
à la pierre naturelle
On ne peut pas en vouloir à un journaliste qui sort de tels articles. Selon toute
vraisemblance, l’auteur de l’article ‘De
straatstenen van Brussel’ a procédé
comme suit: accompagné d’un géologue, il a sillonné Bruxelles, a pris des
notes ci et là, a écrit un gros article sur
base de celles-ci et l’a ensuite fait relire
au géologue. Ce qui explique directement pourquoi on retrouve plusieurs
non-vérités entre tous les faits racontés. Alors qu’une fédération professionnelle comme Febenat doit tout mettre
en œuvre pour informer les gens correctement à propos de la pierre naturelle, un journaliste doté de peu voire
pas de connaissances en la matière
peut anéantir ces années de travail d’un
simple trait de stylo. On peut notamment lire dans l’article du Knack incriminé que la pierre naturelle s’effrite.
Ce que le journaliste ne dit cependant
pas, c’est que l’entrepreneur a fourni
un matériau en pierre naturelle inapproprié pour ce genre d’applications. On
retrouve un exemple comparable dans
un autre article, paru dans le Knack
Weekend du 5 février 2011: un texte sur
200 défauts dans des appartements de
luxe à Knokke, écrit par Michiel Galle
et Bart Huysentruyt. On peut lire dans
celui-ci la phrase suivante: “La pierre
bleue belge promise pour les façades
s’est finalement avérée être de la camelote chinoise bon marché.” Ici aussi, il
est évident que l’entrepreneur a livré un
matériau différent de celui prescrit dans
NEWS
le cahier des charges. Pourquoi dès lors
rejeter la faute sur le matériau? La faute
est imputable à l’entrepreneur, pas à la
pierre chinoise qui est tout simplement
une variété de pierre différente. D’où
la devise qu’applique Febenat depuis
sa création: ‘Utilisez la bonne pierre au
bon endroit’!
La tâche du géologue
J’ai toujours eu un profond respect pour
les géologues. Dans la commission
technique de notre fédération siègent
Kristof Callebaut de Brachot-Hermant,
Anouk Matthys de Beltrami et Veerle
Bams du CSTC. Autant de gens qui s’y
connaissent largement et qui apportent
une contribution technique d’une valeur inestimable. Ce qu’ils font toujours dans un esprit d’ouverture. C’est
très important pour Febenat, sinon le
flux d’information sera unilatéral, ce
qui constituera une menace pour vousmême mais aussi pour l’ensemble du
secteur. D’autre part, il n’existe pas
de meilleure expérience que celle de
la pratique. Et je peux ici affirmer l’esprit serein que mon expérience professionnelle personnelle forme un maillon
important pour joindre la théorie à la
pratique, et donc aussi une sorte de
filtre pour tout ce qui pourrait être qualifié de non-sens. Mais ici aussi, l’avis
des autres n’est pas négligeable. La vision des autres est la bienvenue pour
se forger son propre avis. C’est pour-
quoi j’aimerais donner la parole à
d’autres personnes.
Le public a la parole
Polycaro n° 32, 2011 - Eric Van landeghem à propos des matériaux
asiatiques:
“(…) Je me faisais de gros soucis quant
aux nombreuses taches que présentent
les matériaux chinois”, confie-t-il. “Je
l’ai appris entre-temps: ce n’est pas
comme pour la pierre bleue belge ou
irlandaise pour laquelle les taches sont
bel et bien néfastes parce qu’elles favorisent l’absorption d’eau, de telle sorte
que les pierres se brisent en gelant. Il
en va autrement pour la pierre bleue
chinoise, car il s’agit d’un ensemble
compact qui n’absorbe pas l’eau. On
peut encore discuter sur le côté esthétique de la chose, mais pour le reste,
la formation de taches n’a aucune influence sur les propriétés physiques de
la pierre.”
Polycaro n°12, 2005 - Roland Dreesen,
Michiel Dusar & David Lagrou (VITO):
“(…) On voit régulièrement paraître des
articles dans la presse professionnelle
et même dans les quotidiens relatifs qui
dénigrent les pierres naturelles d’importation. Le secteur de la pierre bleue
belge, surtout, se sent menacé par les
importations de Chine et du Vietnam
et tente de façon compréhensible de
démontrer que ces pierres ‘exotiques’
61
constituent un mauvais choix. A la base
de ces propos, il y a en premier lieu un
phénomène esthétique, une décoloration qui peut se produire sur la pierre
bleue chinoise et le grès indien. Cette
décoloration est également invoquée
comme argument selon lequel ces variétés de pierre seraient moins durables
par rapport aux produits belges. A
raison?”
A l’occasion de la première Journée
néerlando-flamande de la Pierre
Naturelle en 2005
Issu de l’article: “Pierre bleue belge et
pierre bleue asiatique: points communs
et différences”
“(…) Conclusion: les caractéristiques
techniques des calcaires sont fortement similaires, mais il existe des différences importantes d’un point de vue
géologique, chimique et esthétique.
La texture, la teneur en minéraux et
en fossiles, l’aspect et, naturellement
aussi, le ressenti du matériau sont très
différents.”
Que faut-il faire maintenant?
Luc Binst du cabinet d’architecture renommé Crepain Binst est un partisan
de l’utilisation judicieuse de la pierre
naturelle. Sachez ce que vous achetez et faites en sorte que la bonne
pierre soit utilisée au bon endroit.
L’architecte d’intérieur Filip Deslee
estime quant à lui que la pierre natu-
POLYCARO
POLYCARO
62
NEWS
relle est un matériau intègre. Les informations techniques constituent ici
un maillon important. Le professionnalisme à l’étranger n’est pas comparable au professionnalisme en Belgique.
Nous devons donc faire profiter les
nouveaux fournisseurs de notre expérience, de notre savoir-faire et de nos
connaissances des performances techniques. C’est ce que font les membres
de Febenat depuis des années et ils
continueront de le faire. Le marché de
la pierre naturelle vit et les concurrents
sont aux aguets. Si tout le monde utilisait la même pierre, cela créerait un
ensemble foncé. Mais tout le monde
ne s’y connaît pas autant dans le secteur. Les auditeurs attentifs de l’émission “De Madammen” sur Radio 2
l’auront peut-être remarqué à l’écoute
de l’émission du 28 février 2012. Après
avoir régulièrement réagi aux propos
erronés de gens n’ayant pas la moindre
connaissance de la pierre naturelle, j’ai
moi-même été invité une fois à cette
émission pour répondre à toutes les
questions relatives à la pierre naturelle.
Cette émission de radio peut toujours
être écoutée sur notre site Internet
(www.febenat.be), et je mets tout le
monde au défi d’y trouver le moindre
mensonge ou la moindre non-vérité.
Mais les médias ne seraient pas les médias s’ils ne retombaient pas rapidement
dans leurs anciens travers. Un article
du Belang van Limburg datant du 30
mai 2012 arborait le titre suivant: “Les
pavés vietnamiens du cœur de Stokkem
s’effritent”. Qu’en est-il précisément?
“Après 18 ans, les 3 centimètres supérieurs des pavés massifs vietnamiens
dans la Steenkuilstraat s’effritent.”
Chez Febenat, cela nous a mis la puce à
l’oreille, car il y a 18 ans, on ne trouvait
pas de pavés du Vietnam sur le marché.
Notre commission technique est allée
prendre la température et tout s’est directement éclairci. Dans la rue avaient
été posés des dalles indiennes de 3 cm
sur un lit de ciment. En d’autres termes,
l’article ne contenait aucune donnée
technique correcte. Aucune rue où circulent des voitures ne peut être revêtue
de pierre naturelle de 3 cm. Je ne sais
pas qui en porte la responsabilité, mais
il est clair que l’exécution et le choix de
la pierre n’ont pas été mûrement réfléchis. Cela plaide plutôt en faveur de la
pierre indienne qui a finalement réussi à
tenir 18 ans dans ces conditions…
Conclusion
La pierre naturelle est un marché de
niche, et ne devrait être abordé que
par des gens exclusivement en contact
avec de la pierre naturelle. J’aimerais
encore rapporter les propos suivants
– entendus récemment dans la même
émission de radio à laquelle j’ai jadis
été invité – même s’il ne faut pas les
encadrer: “La pierre naturelle est plus
chère que la céramique, mais on travaille beaucoup aujourd’hui avec des
imitations de pierre naturelle en provenance de Chine. Celles-ci ne sont pas
belles. La pierre naturelle belge est bien
plus belle, mais elle devient peu à peu
impayable parce qu’elle se raréfie.” J’ai
demandé à pouvoir réagir auprès de
l’orateur invité, mais ce droit ne m’a
pas encore été accordé. Avec quelle
autorité de tels propos deviennent-ils
une règle générale? La pierre naturelle
est placée dans la même catégorie que
l’industrie de contrefaçon de produits
comme Lacoste et Apple. Comment
faire en fait pour ‘contrefaire de la
pierre’? Mettre de la pierre bleue et du
liant dans une gigantesque cuve, bien
mélanger et le tour est joué?
Celui qui veut faire la une via les médias traditionnels doit tenir compte
du fait que les journalistes ne sont
pas des techniciens. Ils mettent l’accent ailleurs. Un reportage bien ciblé
peut présenter une autre teneur. Dans
l’émission télé ‘Vive le vélo’ le 2 juillet 2012, les Carrières du Hainaut ont
eu une excellente opportunité pour,
via un mini-reportage, faire la promotion de leur pierre bleue. Directement
après le reportage, le journaliste Karl
Vannieuwkerke a demandé à son invité Filip Meirhaeghe s’il comptait également utiliser de la pierre bleue pour
ses transformations. Il s’est avéré que
ces deux messieurs avaient posé des
dalles asiatiques parce qu’elles étaient
meilleur marché. Voilà pour la valeur
ajoutée d’un mini-reportage à la télévision nationale. Je préfère m’en tenir à la
presse spécialisée…
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64
Du granit Jasberg dans
la gare de Brussels Airport
Le comeback d’un classique
Dans ses pavés et dans les façades de grandes rénovations
récentes, le paysage bruxellois prend de plus en plus des
accents chinois, indiens, vietnamiens, etc. Toutefois, un ancien classique en matière de pierre naturelle a récemment
été remis au goût du jour sur un grand chantier de la capitale: le granit sud-africain Jasberg. Et carrément dans un
des endroits les plus fréquentés du pays: la gare rénovée de
Brussels Airport. Polycaro s’est entretenu avec l’ingénieurarchitecte Robby Mast du bureau d’études Eurostation SA,
René Rabaey, directeur commercial du fournisseur Stone et
Kristof Soenen, sales manager du fabricant de béton architectonique Decomo.
Une extension vitale de la capacité
Il était urgent de faire quelque chose,
affirme l’architecte Robby Mast.
“Brussels Airport avait, en tant qu’aéroport, un des taux d’utilisation des
transports publics les plus bas d’Eu-
rope, soit seulement un peu plus
de 10%. Alors qu’on prévoit que le
nombre de passagers aériens va tripler au cours des prochaines décennies. Avec la saturation des autoroutes
– et surtout du ring de Bruxelles – il
était vital pour l’aéroport de bénéficier
d’une meilleure liaison ferroviaire.”
Le gestionnaire des chemins de fer
Infrabel a donc décidé, en collaboration avec Brussels Airport, d’intervenir:
“La gare existante était en fait un ter-
65
minus: les trains devaient entrer et sortir via les mêmes voies, ce qui limitait
fortement la capacité. C’est pourquoi
la gare a été transformée en une gare
de transit, directement reliée à Malines
et Anvers via un tunnel percé sous les
pistes de décollage et d’atterrissage et
l’aménagement de la berme centrale
de la E19.” Pour financer toute cette
opération, Infrabel a conclu un partenariat public-privé avec un consortium
de deux banques. L’entreprise générale n’était autre que Dialink, une association temporaire de CEI De Meyer
(qui fait partie du groupe néerlandais
BAM) et CFE, la branche belge de Vinci
Construction, la plus grosse entreprise
de construction au monde. Résultat:
depuis juin 2012, il est possible de rallier l’aéroport depuis Malines en 8
minutes au lieu de minimum 30 auparavant, moyennant un supplément
Diabolo d’environ 4 euros.
Broder à l’intérieur
de structures existantes
Eurostation s’est chargé, en collaboration avec TUC-rail, de la conception
globale et de la supervision du chantier, et a ainsi pis en charge l’extension
de la gare et la partie de tunnel attenante (la “zone d’échange”) jusqu’au
puits d’accueil, où les machines de forage ont été extraites du tunnel. Toute
cela ne fut pas simple: “Pour la gare,
nous avons travaillé presque totalement sous le viaduc de l’aéroport. Il
y a là trois niveaux: le parking des navettes au niveau inférieur, l’accès au
hall des arrivées au niveau intermédiaire et l’accès au hall des départs au
niveau supérieur. Un joli casse-tête.
En fait, il a fallu tout le temps broder
à l’intérieur de structures existantes.
Nous avons même démoli des colonnes existantes pour les fondations
et étançonné la structure supérieure
pour obtenir une portée plus grande
dans le sous-sol.” L’élément le plus
voyant pour les passagers des trains
n’est autre que le vaste hall de gare
rénové. “Le hall des billets sombre et
rectangulaire d’avant a été démoli et
remplacé par un espace six fois plus
grand”, affirme Robby Mast. “Ici, nous
avons eu carte blanche. L’objectif
consistait à créer un grand espace ouvert où les voyageurs se sentiraient
les bienvenus et en sécurité. Sans
toutes sortes de recoins à problèmes
tels qu’urinages sauvages, vols, etc.
Nous souhaitions aussi parvenir à un
aspect jeune et léger. Ce que nous ne
voulions surtout pas, c’était ce style
pseudo-prestigieux typique avec beaucoup de marbre, comme on trouve
dans certains bâtiments bruxellois...”
Pour les murs, le choix s’est porté sur
un revêtement en béton décoratif brut
semblable à de la roche et incrusté
de lamelles de pierre naturelle. Vu la
façon dont les murs ont été érigés, un
revêtement s’avérait vraiment nécessaire. “Derrière ce béton, on trouve en
partie des parois moulées”, explique
Robby Mast. “Pour cette technique,
on creuse une tranchée avec une excavatrice, sans étançons ni coffrage.
Et on remplit cette tranchée de bentonite, une boue argileuse. Ensuite,
la bentonite sera remplacée par du
béton. Mais en raison du sol très hétérogène de Zaventem (avec notamment
de nombreux blocs erratiques dans
du grès calcareux lédien), on obtient
avec cette technique des parois présentant une surface très irrégulière.
Devant lesquelles nous avons dès lors
installé des panneaux en béton préfabriqué. Et pour créer un aspect un peu
vivant et actuel, le béton alterne avec
des lamelles de pierre naturelle. Ces
murs offrent l’avantage qu’ils sont robustes, incombustibles et peuvent difficilement servir de support pour les
graffitis.”
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67
Un message secret?
Ces lamelles ont été livrées par l’entreprise de pierre naturelle Stone. “Notre
contribution à ce gigantesque projet
est plutôt modeste”, explique le directeur commercial René Rabaey, “mais
nous avons tout de même réalisé un
élément esthétique intéressant dans
le hall, à côté duquel tout le monde
passe.” Le matériau livré constitue un
classique absolu qui était un peu tombé
dans l’oubli: le granit Jasberg d’Afrique
du Sud. La commande a nécessité de
la précision: “les lamelles ressemblent
peut-être à des éléments qui peuvent
être typiquement demandés dans des
longueurs libres. Mais en fait, tout a
été découpé au centimètre près, avec
des éléments dans de nombreuses
longueurs en 3 de haut et 6 de haut.”
L’architecte a appliqué ceux-ci selon un
motif capricieux, mais selon certain, il
y aurait un message caché. “Il y a déjà
des gens qui m’ont demandé si cela
cachait un message en morse!”, sourit Robby Mast. “Mais ce n’est pas le
cas...”
Livrer la pierre naturelle sur des chantiers peut parfois s’avérer complexe,
mais ce problème ne s’est pas posé ici.
“Nous n’avons pas livré la pierre naturelle directement sur chantier, mais
bien à l’entreprise de béton Decomo”,
précise René Rabaey de Stone. “Notre
défi consistait principalement à respecter les tolérances de ces lamelles et de
les acheminer intactes chez Decomo.
Les pièces les plus fragiles étaient
celles de 3 sur 5, il ne s’agit en fait jamais que de grandes allumettes. Il y a
bien eu un peu de casse, mais en quantité négligeable. Il important aussi de
livrer une pierre appropriée pour cette
application spécifique: le coulage dans
une masse cimenteuse. Ce que l’on
ne peut pas faire avec n’importe quel
matériau, parce qu’il existe parfois un
risque de propagation de certains éléments utilisés dans les adjuvants pour
le béton. Mais le Jasberg est très sûr.
Avec lui, peu de problèmes peuvent
survenir.”
Un meccano d’éléments en béton
Les éléments en béton ont été fabriqués par le spécialiste mouscronnois
Decomo. “Nous avons créé un coffrage”, explique Kristof Soenen, “dans
le fond duquel nous avons posé une
natte structurée à motif de roche. Aux
endroits où devaient être intégrées
les lamelles de pierre naturelle dans
la face apparente, nous avons chaque
fois découpé un bout de la natte. Un
travail sur mesure très précis, vu que
la position des lamelles de pierre naturelle devait souvent correspondre avec
celle des lamelles sur les éléments
adjacents. Nous avons ensuite posé
l’armature, puis coulé le béton dans
le coffrage avec la prudence nécessaire.” Vu les circonstances, il n’était
pas possible de livrer un seul et même
élément en béton de grande taille: le
chantier était finalement situé dans le
sous-sol. Decomo a dès lors livré des
pièces à superposer: des éléments en
béton de 0,50 x 1,50 mètre. Ceux-ci
ont ensuite été acheminés sous terre
avec un élévateur à fourche et le mur
a été érigé comme une sorte de meccano. Les pièces étaient d’une part ancrées dans la paroi, mais s’appuyaient
aussi verticalement les unes sur les
autres. La pose a été assurée par l’entreprise générale Dialink. “En fait nous
ne procédons jamais à du montage
en Belgique”, ajoute Kristof Soenen
de Decomo. “Nous préférons intervenir purement comme fournisseur
pour les entreprises de construction.
Sur nos marchés étrangers par contre
(Allemagne, Luxembourg, France,
Pays-Bas et Royaume-Uni), nous nous
chargeons régulièrement du montage, mais il s’agit alors dans la plupart
des cas de grands projets de béton
architectonique.”
Le montage: un travail de précision
Le montage des blocs de béton agrémentés des lamelles de pierre naturelle par l’entreprise générale Dialink
s’est avéré un travail de précision, qui
n’a pas été aidé par le fait que la pose
devait s’effectuer lors de la dernière
phase du chantier, celle du parachèvement. Robby Mast: “Il n’était pas facile
de travailler, notamment car les carreleurs attendaient déjà dans le dos des
poseurs.” René Rabaey ne s’est fait
aucun souci concernant la pose: “les
lamelles doivent parfois se prolonger
sur les différent éléments. Il n’est pas
évident que celles-ci se prolongent au
millimètre près. Le matériau doit avoir
été découpé correctement, il doit aussi
avoir été coulé correctement et le
tout doit encore être monté correctement.” Ce que confirme Robby Mast:
“Il s’agissait d’un travail beaucoup plus
raffiné qu’un gros oeuvre ordinaire,
avec des tolérances d’un ordre de
quelques millimètres, presque comme
en construction métallique.” René
Rabaey: “Ce qui est généralement difficile en pierre naturelle. Il y avait ainsi
pas mal de jeu surtout au niveau des
épaisseurs. Enfin, la pierre naturelle
n’est pas un produit manufacturé ou fabriqué. Il peut y avoir un peu de jeu au
niveau du sciage brut. Naturellement,
vous pouvez bel et bien faire calibrer
cela au millimètre près, mais il s’agit
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d’un coût supplémentaire qui n’est pas
toujours accepté. Nous avons livré
les matériaux comme à l’accoutumée,
avec une légère tolérance, mais tout a
finalement été parfaitement exécuté.”
Robby Mast: “ce ne fut donc pas
simple, et cela nous a pris assez bien
de temps. Il a également fallu retirer et
remplacer quelques pièces, ce qui est
inévitable. Les choses ont cependant
été facilitées par le fait que nous avions
opté pour un coffrage extrêmement
brut, de telle sorte que les petits défaits dans le béton ne devaient pas être
rejetés. Quand on y regarde bien, il y
a parfois un écart de 2 à 3 millimètres
au niveau de l’alignement des lamelles
de pierre naturelle, pas plus. Une tolérance de cet ordre de grandeur ne se
remarque pas du tout. Les éléments
n’ont pas été retravaillés après coup
à la meuleuse, ce que nous n’aurions
d’ailleurs pas toléré.”
Un classique au look contemporain
“Nous sommes assurément très
contents du résultat et je reçois aussi
de nombreuses critiques positives”,
affirme Robby Mast. “Pour nous, il
s’agissait d’un changement sympathique par rapport à la pierre naturelle
unie classique, au métal ou aux carrelages céramiques. Et avec l’aspect rocheux du béton, nous permettons aussi
aux gens de sentir que le hall de la
gare se situe en sous-sol. Cela confère
une sensation de ‘souterrain’.” Stone
est surtout content du fait qu’on utilise aujourd’hui à nouveau une pierre
naturelle classique comme le Jasberg
sur un chantier de cette ampleur. Car
c’est tout sauf évident, se rend bien
compte René Rabaey. Ce qu’il déplore
d’ailleurs. “Aujourd’hui, le Jasberg doit
naturellement compter avec la concurrence de matériaux meilleur marché
en provenance d’Asie. C’est comme
cela, et je n’ai rien contre la pierre naturelle asiatique. Nous en proposons
aussi, et pas qu’un peu. Mais il est bon
d’avoir tout de même des applications
contemporaines de matériaux classiques. Car souvent, on tente tout de
même encore lors de la phase de l’adjudication d’intégrer de nombreuses
variantes de matériaux moins chers. De
telle sorte que les classiques restent
sur le carreau, ce qui est dommage. En
raison du prix, il est difficile d’encore
vendre certaines pierres européennes,
vu les coûts de production et de maind’œuvre. Avant la pierre naturelle
suédoise se vendait aussi bien que la
pierre asiatique aujourd’hui. Mais cette
époque est révolue... Je suis dès lors
content que nous ayons réussi à intégrer du Jasberg à Bruxelles.”
Avec un peu de chance
C’est en fait un peu grâce à la chance
si le Jasberg riche en nuances agrémente aujourd’hui un des endroits les
plus fréquentés du pays, comme l’explique Robby Mast: “Pour un projet
de ce type, où le prix du gros œuvre
représente facilement 90% du prix
de revient total, le prix du parachèvement est moins critique. C’est une
chose. Mais surtout: le Jasberg ne figurait pas du tout dans le cahier des
charges, celui-ci prévoyait d’abord une
pierre beige. Nous avons alors changé
d’idée en raison du verre coloré dans
l’espace d’accueil. Il s’agissait en effet
de la couleur que nous avions initialement choisie, et celle-ci a ensuite servi
de base pour tous les choix de couleurs suivants. Toute la schématisation
des couleurs imaginée au préalable a
ainsi été abandonnée. Le verre rouge,
pensions-nous, pouvait former un ensemble puissant et actuel avec le gris
et le noir. Nous avons donc opté pour
du béton gris moyen, et on a demandé
à Dialink une pierre qui était pratique-
ment noire. Parmi les échantillons qui
nous ont été soumis, le Jasberg constituait le favori, parce que cette pierre
est presque totalement noire, mais présente tout de même de riches nuances.
Il ne s’agit pas d’un noir sinistre. Nous
avons accordé beaucoup d’importance
au choix de matériaux tactiles, plutôt
qu’à un mur abstrait.” René Rabaey
acquiesce: “Le Jasberg est aujourd’hui
perçu à tort comme une variété destinée aux pierres tombales. C’est pourquoi nous trouvons si raffiné que ce
matériau, qui est parfois perçu comme
plutôt banal, soit utilisé dans une application contemporaine rafraîchissante.
Généralement, de nos jours, tout
n’est pas assez raffiné ni assez noir.
Jusqu’à ce que vous vous disiez à un
moment donné: est-ce qu’ils veulent
en fait vraiment une pierre naturelle?”
C’est pourquoi René Rabaey se réjouit
du contre-mouvement qu’il observe:
“Aujourd’hui, on voit à nouveau de
plus en plus souvent que des architectes vont rechercher des matériaux
un peu tombés dans l’oubli.”
Une hirondelle ne fait cependant pas
le printemps, et le retour par la grande
porte de la pierre classique est freiné
par les importants facteurs structurels
précités. Mais celui qui connaît et aime
les classiques pourra, lorsqu’il passera
dans le hall de gare et le travel center
de la gare de Brussels Airport, tout de
même se faire plaisir.
POLYCARO
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ADVERTORIAL
Carreaux céramiques fabriqués
des écrans des téléviseurs recyclés
Coem et Fioranese: les deux sociétés sœurs
italiennes font beaucoup de choses en commun, mais conservent toutefois jalousement
leur identité. Qu’est-ce qui unit ces deux entreprises et qu’est-ce qui les distingue? Et
qu’est-ce qui se cache derrière la nouveauté
marquante de cette année: l’Eco++, un carreau
fabriqué – si, si – à partir des écrans des téléviseurs recyclés? Une petite discussion avec
Elisabetta Bertocchi, area manager, s’imposait.
Un seul bureau, mais deux usines
Les deux sociétés ont lié leur sort en 1992, lors de la reprise de Fioranese par Coem. Cette reprise ne s’est cependant pas traduite par une fusion, nous explique Elisabetta
Bertocchi. “Si les bureaux ont été implantés dans un même
bâtiment, nous disposons toutefois de deux usines distinctes
et sourtout de 2 laboratoires de récherche separées. Et malgré notre collaboration – nous formons finalement un seul et
même groupe -, l’objectif consiste à ce que chaque société
continue de travailler sur base de sa propre philosophie.” Et
quelle est-elle? “Pour Coem, il s’agit de l’esprit de la pierre
naturelle
En effet sa mission est resumé en trois mots :
Nature-Pierre-Design.
Fioranese est par contre férue du style décoratif qui est
associé à une technologie solide. Fioranese propose une
gamme à 360°, comprenant des revêtements tant de sol
que muraux, qui s’intègrent aussi bien dans les maisons privées que dans les lieux publics. Nous marions esthétique et
technologie, comme dans notre série Urban Touch, ou dans
notre dernière création en date présentée à Cersaie 2012: la
série Blend.”
Produits 100% italiens
De nombreux points unissent surtout les deux sociétés
sœurs. Comme la fierté avec laquelle elles protègent leur caractère italien. “Les professionnels savent que nos produits
sont 100% italiens. Tout ce qui sort des lignes de production de Coem et Fioranese Ceramica a été totalement conçu,
fabriqué et testé en Italie. C’est pour cette raison que nous
avons obtenu en 2008 l’appellation Ceramic Tiles of Italy; un
label dont peuvent se targuer peu d’usines italiennes.”
Les deux entreprises sont également synonymes de qualité et de service, ce qu’elles démontrent également certificats en main: en 2002, elles ont obtenu le certificat de
qualité UNI EN ISO 9001:2000. Autre trait de famille des sociétés sœurs: le développement et l’utilisation de technolo-
gies de pointe. Selon Elisabetta Bertocchi, les entreprises de
Modène se sont ménagé une jolie longueur d’avance: “De
par le passé, Coem a joué un rôle de leader avec le principe
de la monopressatura et la gamme Graniti. Et aujourd’hui,
tous les acteurs du monde des carrelages ne parlent que
de la technologie jet d’encre”, affirme l’Italienne. “Et bien,
nous maîtrisons cette technique depuis déjà des années! Elle
nous permet de créer des ‘imitations véritables’, qui se rapprochent encore plus de la pierre naturelle.”
Hommage à la nature
Autre valeur principale: le souci écologique. Les imitations
de la pierre naturelle de Coem forment non seulement une
ode à la beauté de la nature, mais témoignent aussi d’un
souci pour l’environnement. Elisabetta Bertocchi: “Nous
créons des produits dotés d’une valeur esthétique, mais la
beauté en soi ne suffit pas. Aujourd’hui, la beauté ne pas
être dissociée du respect de la nature. Et le respect de l’en-
ADVERTORIAL
vironnement constitue absolument une de nos premières
priorités. Ce qui signifie pour nous utiliser le plus possible de
matériaux recyclables, consommer le moins possible d’énergie et d’eau et maintenir nos émissions de CO2 au niveau le
plus bas possible. Pour ce faire, nous recourons toujours aux
meilleures techniques. Nous pouvons ainsi aujourd’hui affirmer que toutes nos usines ont été certifiées ISO14001. Mais
aussi Emas, la certification la plus stricte au niveau européen.
Par ailleurs, nous sommes conscients qu’il s’agit seulement
là d’un début sur la voie de l’amélioration incessante.”
Dans ce domaine, les sociétés peuvent présenter de jolies
lettres de noblesse: elles sont ainsi reprises dans la liste
des USGBC MEMBERS U.S., une association créée en 1993
et qui fait la promotion du standard LEED ou Leadership in
Energy and Environmental Design, une certification volontaire des bâtiments et à laquelle se conforment de nombreux
produits de Coem et Fioranese. Le faible indice de refraction
des matériaux en grès cérame garantit l’isolation thermique.
Tout en conservant les autres qualités, ajoute Elisabetta
Bertocchi. “Nos produits sont également très hygiéniques
et faciles à nettoyer. Et naturellement: leur caractère écologique et durable ne porte en aucune manière atteinte aux
qualités esthétiques du grès cérame, qui reste toujours un
produit avant-gardiste!”
Eco++
Comment faire face au défi de la mondialisation et à l’augmentation de la concurrence? Elisabetta Bertocchi prétend
qu’il faut rester vigilant, suivre le marché de près et continuer d’investir dans les installations et le personnel. Et surtout: toujours innover. Le nouveau cheval de parade de
Coem se nomme Eco++. Ce produit est le fruit d’une idée
lumineuse qui a germé dans les laboratoires de Coem: pourquoi ne pas utiliser du verre recyclé? Elisabetta Bertocchi:
71
“Et ce, non seulement pour réduire le plus possible l’utilisation de matières premières d’origine naturelle, mais aussi
pour utiliser au maximum leurs caractéristiques énergétiques. Cette première approche a marqué le début de recherches intensives dans nos laboratoires en collaboration
avec le CNR de Faenza (Istituto di Scienza e Tecnologia dei
Materiali Ceramici ISTEC- CNR; ndlr.). Ces recherches nous
ont finalement amenés à créer le grès ECO++.” Parmi toutes
les variétés possibles de verre recyclé, la société a opté pour
les vieux téléviseurs. “Ceux-ci satisfaisaient aux normes de
qualité et de sécurité que prône l’usine de Coem. Le verre
des téléviseurs subit plusieurs opérations avant d’arriver
dans l’usine de Coem sous forme de matière première secondaire où il est mélangé à d’autres substances pour fabriquer le grès ECO++. Ce nouveau matériau – qui a été certifié
par le Centro Ceramico de Bologna – est cuit à une température inférieure de 100°C à la température traditionnelle de
cuisson du grès. On obtient ainsi une consommation énergétique spécifique 30% inférieure par rapport au grès cérame
qui satisfait aux critères de l’Ecolabel. Ici aussi, on accorde
naturellement beaucoup d’attention aux qualités esthétiques. L’utilisation de verre crée des carreaux très clairs et
transparents.”
Un vieux écran de 10 kg d’un téléviseur, permet de réaliser environ 2 m² de carrelage. Et quand peut-on s’attendre à
voir débarquer ce carrelage Eco++ révolutionnaire dans les
showrooms du Benelux?
Elisabetta Bertocchi: “Il s’agit ici de la nouveauté par excellence de notre usine. Ce carrelage a vu le jour en octobre
2012 mais n’a pas encore été produit en quantités suffisantes
pour pouvoir être distribué à tous les points de vente. Mais
vous pouvez vous attendre à le voir faire son apparition dans
le courant de 2013!”
POLYCARO
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ADVERTORIAL
Des grandes attentes pour le nouveau
revêtement ultra-compact Dekton
S’il y a bien une entreprise qui s’est montrée
sous son jour le plus innovateur ces dernières
années, c’est Cosentino. Cette multinationale
espagnole, leader du marché mondial au niveau de la production et de la distribution de
tranches composites et de pierre naturelle,
ne cesse d’investir dans de nouvelles lignes
de production et de nouveaux produits, ce qui
lui permet de faire chaque fois la une de l’actualité. C’est de nouveau le cas avec le lancement imminent de Dekton, un revêtement
high-tech ultra-compact qui est le fruit de 91
millions d’investissements et de 22.000 heures
de recherches, avons-nous pu apprendre lors
de notre visite du hall de production construit
spécialement à cet effet. Pas étonnant que les
attentes à Almería soient si élevées!
Printemps 2013
La naissance du dernier rejeton de la famille Consentino
a été annoncée en grande pompe au siège principal d’Almería. Et ce pendant une conférence de presse internationale à laquelle Polycaro était d’ailleurs également présent.
Une vraie naissance, en effet: le produit est si neuf qu’il n’en
existe encore aucune photo. Comment pourrait-il d’ailleurs
en aller autrement vu que la production doit encore totalement commencer. Il faudra donc encore attendre un peu
pour le lancement sur le marché et la première collection
(provisoirement dans un nombre limité de teintes et de finitions) de Dekton, plus précisément jusqu’avril 2013.
Ce revêtement innovateur sera produit pour la première
fois dans une toute nouvelle usine érigée spécialement à
cet effet sur le vaste site de Cantoria (une localité de la province d’Almería). Le parc industriel du groupe était déjà impressionnant, mais s’agrandit encore de 580.000 m2, de
telle sorte que Cosentino pourra encore y construire de
nouvelles installations. De telle sorte que la multinationale
espagnole verra sa capacité de production sensiblement
augmenter dans un avenir proche. L’entreprise a en outre
l’intention de créer 300 nouveaux emplois, disséminés sur
les sites d’Almería et les différentes filiales du groupe à travers le monde.
Technologie exclusive
Au cours d’une première phase, Consentino produira
jusqu’à 1.500 tranches Dekton par jour dans sa nouvelle
usine (équipée notamment d’une presse de 25.000 tonnes
qui doit encore être installée et d’un four de 180 mètres
ADVERTORIAL
73
Francisco Martinez-Cosentino
de long). Pour ce faire, l’entreprise
utilisera une technologie de pointe
développée par son propre département R&D et qui a été baptisée
Particle Sintering Technology ou PST
en abrégé. Cette technologie combine des technologies issues des industries de la céramique, du verre plat
et du composite de quartz. Au siège
principal espagnol, Dekton est d’ores
et déjà qualifié de plus important défi
technologique et commercial de l’industrie mondiale de la pierre. C’est
pourquoi les attentes sont particulièrement élevées!
Ce revêtement ultra-compact présentera apparemment des propriétés
techniques supérieures et sera constitué d’un mélange de matériaux anorganiques. Dekton pourra être utilisé à
l’intérieur comme à l’extérieur grâce
à sa haute résistance à la chaleur et
aux rayons UV. En outre, ce revêtement ultra-compact sera extrêmement
dur, résistant aux rayures et non-poreux. Mais ce qui frappe surtout, c’est
la polyvalence de Dekton: son utilisation et ses applications varieront des
revêtements de sol et escaliers aux fa-
çades extérieures ventilées en passant
par les éviers et les plans de travail.
“Dekton a été développé pour devenir la peau de nombreux bâtiments, en
remplacement du verre et de l’acier”,
affirme l’entreprise très ambitieuse.
possibilités pour ceux qui travaillent la
pierre naturelle et que Cosentino n’entend nullement faire disparaître les
surfaces de quartz Silestone du marché parce qu’il s’agit de deux matériaux totalement différents.”
De nouvelles opportunités
pour les tailleurs de pierre
Pour répondre à la demande des architectes de grands formats en différentes épaisseurs, Dekton sera produit
en tranches de grand format (320 x
144 cm) dans des épaisseurs de 8
mm, 2 cm et 3 cm. Cette innovation
permettra une décoration totale et offrira des possibilités de conception infinies. Le matériau pourra être produit
dans des couleurs inspirées du bois,
de la rouille, de la pierre naturelle, du
béton et du métal, ou tout simplement
dans des couleurs franches. Dekton
sera disponible dans de nombreuses
finitions différentes: ondulé, cuir, toile
de jean, ardoise, brossée ou vernie.
Francisco Martinez-Cosentino, président du groupe Cosentino et qui
était également présent à la conférence de presse, a insisté sur le fait
que Dekton offrira aussi de nouvelles
Nouveau centre
de distribution automatisé
Le Plan Stratégique pour 2012-2014
présenté par le groupe Cosentino
prévoir une croissance annuelle de
17%, avec un investissement préalable de 167 millions d’euros, répartis sur la production et le négoce.
Récemment encore, le groupe a investi pas moins de 16 millions d’euros
dans une Intelligent Logistics Platform.
Ce centre de distribution automatisé
à Cantoria (Almería) disposera d’une
capacité de stockage de 115.000
tranches et d’une capacité de chargement de camion ou conteneurs de
3.300 tranches par équipe.
Le groupe espagnol affirme qu’il
ouvrira également 28 nouveaux
Cosentino Centers dans les deux prochaines années, ce qui portera à 90
le nombre de ses filiales à travers le
monde.
POLYCARO
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ADVERTORIAL
Les frontières deviennent sans cesse plus floues dans le
monde du travail de la pierre naturelle. Où s’arrêtent les capacités de la débiteuse à pont et où commencent celles du
centre d’usinage CNC? La limite est de plus en plus vague.
Les clients sont toujours plus exigeants et souhaitent des
machines multifonctionnelles qui n’ont seulement assurent
le sciage, mais aussi le formage, le profilage et le polissage,
etc. Comment GMM (Gravellona Macchine Marmo), leader
mondial des débiteuses à pont high-end, répond-t-il à cette
tendance? Nous avons posé cette question au CEO et cofondateur Corrado Franzi.
La qualité abordable:
pas un slogan sans suite
mais bien un défi quotidien
Logiciel CNC en gestion propre
GMM a profité du salon Marmomacc, fin septembre dernier
à Vérone, pour présenter ses derniers nouveaux modèles.
Son CEO, Corrado Franzi, insiste cependant sur le fait qu’il
est ici question d’une évolution et non pas d’une révolution.
Les nouveaux modèles forment une nouvelle avancée dans
la voie qu’a décidé d’emprunter l’entreprise de Gravellona il
y a déjà quelques années, à savoir la gestion totalement en
mains propres de la commande informatique de toutes ses
machines. “Comme vous le savez”, affirme monsieur Franzi,
“la limite entre la débiteuse à pont et le centre d’usinage CNC
est devenue très mince de nos jours, et l’on constate de nombreux chevauchements. C’est pourquoi nous avons décidé il
y a cinq ans de lancer nous-mêmes de nouvelles machines
à commande CNC. Et quand je dis des machines CNC, cela
signifie que le logiciel a été développé totalement en interne
chez GMM et qu’il reste notre propriété. Ce qui implique
dès lors que nous ne dépendons plus de tiers pour les logiciels CNC et les nouveaux développements dans ce domaine.
Nous avons affecté quatre ingénieurs à ce projet, sur lequel
ils travaillent depuis 2006. On peut diviser le marché entre la
débiteuse à point traditionnelle et celle de la nouvelle génération, avec tête rotative et plateau fixe. C’est sur cette nouvelle
génération de machines que nous avons installé notre nouveau logiciel CNC.”
Record absolu
La généralisation de la technologie CNC constitue à nouveau une avancée dans la success-story de l’entreprise de
Gravellona, qui a été fondée en octobre 1993 par Corrado
Franzi en association avec Giovanni Lagostina et Luigi
Guazzoni. Tous trois sont encore et toujours partenaires et
membres du conseil d’administration. A côté de cela, l’entreprise compte une petite centaine de collaborateurs. Corrado
Franzi: “En moins de 20 ans, nous avons livré plus de 5.200
machines. Et je ne parle ici que des débiteuses à pont. Nous
avons installé des machines dans plus de 49 pays à travers le
monde. Nous disons toujours: ‘le soleil ne se couche jamais
sur une machine jaune-gris’. Nous possédons trois entreprises
(GMM, Cemar et Terzago Brevetti; ndlr) qui font toutes trois
ADVERTORIAL
75
qui, si nécessaire, apportent les ‘premiers soins en cas d’accidents’. “Ce
que nous tentons de faire sur les principaux marchés, comme les Etats-Unis, le
Royaume-Uni, la Chine, les pays arabes
et aussi la Belgique, c’est de ne pas désigner de simples agents mais bien des
revendeurs qui peuvent se charger du
service après-vente. Pour le Benelux,
il s’agit donc de GMT, qui fait cela de
façon très professionnelle. Nous comptons ainsi plus de 24 revendeurs dans
le monde, et 59 si on ajoute les agents.
Ceux-ci procèdent en tout cas au premier screening. Et s’ils n’arrivent pas à
résoudre eux-mêmes le problème, celui-ci retourne à notre siège central et
nous tentons de le solutionner.”
partie de GMM Holding, avec implantations aux Etats-Unis (Caroline du Nord)
et à Hong-Kong. Et nous sommes leader mondial au niveau de notre type
de scie spécifique – je parle ici des machines high-level; je ne compare donc
absolument pas nos scies avec les scies
chinoises. Nous installons 220 à 230
machines par an. Ce qui constitue un
record absolu.”
Au Benelux également, la marque s’est
joliment implantée au cours du nouveau millénaire: “Cela fait déjà plus
de 10 ans avec le même revendeur,
à savoir G.M.T. BVBA (l’abréviation
de Granite & Marble Technologies;
ndlr.) de Renaix. Cela tourne très bien
et nous sommes très contents de la
manière dont il a développé le marché en Belgique, aux Pays-Bas et au
Luxembourg. Bous avons déjà installé plus de 170 machines dans tout le
Benelux. Quand on voit la taille de ces
pays et le nombre de machines, nous y
sommes sans aucun doute également
leader du marché.”
L’accent sur le service après-vente
Mais dans la philosophie de GMM, un
revendeur est plus qu’un simple revendeur. La société mère de Gravellona
utilise son réseau pour proposer un
full-service. “Nous accordons une
grande importante à la manière dont
nos revendeurs assurent le suivi”, précise monsieur Franzi. “Aujourd’hui, il
ne suffit plus de vendre des machines
et puis c’est tout.” GMM dispose d’un
très large réseau de distribution à travers le monde, constitué de revendeurs
Un marché mû par les clients
Etre proche du client revêt une grande
importance pour GMM. Car peutêtre encore plus que les logiciels ou
les technologies, ce sont les clients
qui déterminent le marché. “Notre
job consiste à créer une qualité abordable”, fait remarquer Corrado Franzi.
“Accesible quality: tel est précisément
notre slogan, mais c’est bien plus que
cela. Nous mettons vraiment tout en
œuvre pour trouver, du point de vue du
client, le juste équilibre entre le prix et
les performances. Notre formule est ici
la suivante: “equal access to quality”.
Et, en marge de cela, nous tentons
naturellement de développer de nouvelles machines et de nouveaux logiciels en restant encore et toujours bien
à l’écoute des besoins spécifiques du
marché. Comme vous le savez évidemment, le marché a fortement changé
au cours des trois ou quatre dernières
années. Il y a cinq ans, nos clients voulaient uniquement des machines pour
scier. Ensuite, ils ont demandé des machines pour scier et profiler, puis des
machines pour scier, profiler et former,
etc. En d’autres termes, le marché est
mû par la demande du client et, en tant
que fabricant, nous devons dès lors
faire en sorte de fournir les machines et
logiciels adaptés. Il s’agit d’une mission
permanente. Il ne suffit assurément pas
de prendre de temps à autre du temps
pour réfléchir à ce genre de choses.
Nous y réfléchissons intensivement
chaque jour!”
POLYCARO
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Rossittis, un des plus gros importateurs de pierre naturelle
d’Europe, a été contacté par un homme d’affaires allemand
désireux de se faire construire une villa de vacances avec piscine à Sitges. L’entreprise a donc été chargée d’habiller la piscine et de donner du caractère à l’ensemble. Sa mission: créer
une unité avec le superbe environnement de la villa. Le projet
global de construction a duré deux ans, et le résultat est tout
simplement éblouissant. La villa a été intégrée dans la paroi
de la montagne, et, grâce à la présence d’Azul Imperial, la maison et la piscine semblent se fondre dans l’eau bleu azur de la
Méditerranée.
Une piscine de rêve en Azul Imperial
Harmonie des matériaux
On est frappé de l’harmonie qui émane
des matériaux mis en œuvre, bien que
ceux-ci soient très divers. La terrasse
et les bords de la piscine sont revêtus de Cenia beige, un ton en harmonie avec les dix-sept plages de Sitges.
Un éclairage subtil assuré par des
spots fait ressortir de manière superbe
l’éclat chaleureux de cette pierre calcaire, même par les nuits les plus
sombres. Le sol de la piscine est ha-
billé d’une mosaïque de céramique qui
offre une transition fluide vers l’escalier de pierre naturelle Azul Imperial. À
son tour, cet escalier se poursuit vers
une terrasse couverte de bois exotique
à l’aspect très chaleureux. La vue sur
la Méditerranée, derrière la façade de
verre du living et à partir de la terrasse,
est unique. Il émane de l’ensemble
une sensation de paix et de détente,
créée par l’utilisation de matériaux tels
que la pierre naturelle, le bois, la céra-
mique et le verre. La pierre naturelle se
marie magnifiquement avec les autres
matériaux.
Bookmatching et calibrage
De la terrasse, on descend vers un jardin inondé de soleil où l’on découvre la
piscine et sa paroi courbe réalisée avec
un profil ‘bookmatched’ Azul Imperial.
Les plaques, polies comme des miroirs,
forment un superbe jeu de lignes. Le
bookmatching est une technique de
77
travail plutôt risquée. Le mesurage de
la piscine et la découpe de la forme
arrondie des panneaux de pierre naturelle nécessitent également la plus
grande précision. Geert-Frank Kuiper,
responsable de l’importation mondiale
chez Rossittis, raconte: “Le projet a
commencé par le mesurage, réalisé
par un expert avec un Proliner®, qui
permet de mesurer de manière rapide
et précise tout angle et tout arrondi.
Après le choix du matériel, une animation en 3D a été réalisée afin que le
client puisse visualiser le résultat final.
Ensuite, l’exécution des travaux a pu
commencer.”
Ce processus a été confié à un spécialiste allemand de l’usinage de la pierre
naturelle. Rossittis a cependant joué un
rôle important dans cette opération.
L’importateur oblige systématiquement
ses producteurs à livrer des plaques
de pierre naturelle calibrées. “Nous
faisons calibrer les deux faces d’une
plaque, et nous n’acceptons qu’une
tolérance maximale de 0,3 mm”, explique Kuiper. “Beaucoup de spécialistes de l’usinage de la pierre naturelle
utilisent des machines à commande
numérique. Les outils de ces machines
sont tous réglés sur des épaisseurs
fixes. Ceux qui travaillent la pierre remarquent que les résultats sont nettement meilleurs lorsqu’on recourt à des
matériaux calibrés. Et c’est seulement
lorsque vous imposez les exigences
les plus strictes au niveau du matériau,
de la méthode de travail et du savoirfaire que vous obtenez des résultats
comme celui que vous pouvez voir ici
à Sitges.”
Azul Imperial
L’Azul Imperial est un quartzite brésilien, souvent utilisé comme matériau
de ‘signature’ pour mettre l’accent sur
un point particulier. Il figure parmi les
pierres naturelles les plus belles et les
plus dures au monde. Ses caractéristiques techniques uniques et son degré
élevé de dureté en font un matériau
idéal pour la réalisation de piscines,
sols, marches d’escalier, façades, salles
de bains, cuisines, etc. La grande lar-
geur des bandes de couleurs est aussi
un de ses atouts. Rossittis est depuis
1998 propriétaire des carrières d’Azul
Imperial au Brésil. Dans son quartier
général de Holzwickede, l’entreprise
dispose en réserve de 800 m³ de blocs
d’Azul Imperial, ainsi que d’un stock
de dalles en différents formats, et de
12 000 m² de plaques de plusieurs
épaisseurs: 2, 3, 4 et 6 cm. C’est un
fait unique dans cette branche! Vous
pouvez découvrir divers projets réalisés avec ce type de pierre - et tant
d’autres encore - sur les points de
vente Rossittis ainsi que sur le site internet www.rossittis.de.
A voir absolument
Dans les immenses halls de Rossittis,
les professionnels de la pierre naturelle et leurs clients n’en croient pas
leurs yeux. Ils peuvent y découvrir des
mètres de présentation de plaques
et de dalles de pratiquement tous les
types de pierre, en provenance du
monde entier. Du matériau le plus courant au plus exotique, et le tout parfaitement trié par couleur et par matériau.
Avec des surfaces de plusieurs mètres
carrés pour chaque type de pierre, que
vous pouvez regarder et toucher. Des
tableaux muraux spéciaux avec rétro-
éclairage, des présentations pour le
jardin, pour les sols, des applications
pour la cuisine et pour les toilettes permettent de se faire une bonne idée des
innombrables possibilités de la pierre
naturelle.
Rossittis est toujours prêt à collaborer avec les entreprises spécialisées.
La société compte pour le moment 130
partenaires de marques en Allemagne,
aux Pays-Bas, en Autriche et au
Luxembourg. Rossittis apporte un soutien marketing à ces entreprises de
premier plan spécialisées dans l’usinage de la pierre et expose en commun
dans des salons tels que Bau München
(janvier 2013) et ISH Frankfurt (mars
2013). Rossittis se charge de la décoration des stands et les partenaires de
marques y présentent des projets dans
lesquels la pierre naturelle est mise en
œuvre. «Nous travaillons en commun,
en permanence, à des développements
technologiques, de nouvelles applications et une production respectueuse
de l’environnement. Avec un beau résultat, car nous terminons encore l’année sur un résultat positif en termes de
chiffre d’affaires comme de volume.»
Texte néerlandais: Roeline Kuiper
(Rotenco Communicatie)
POLYCARO
POLYCARO
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“Les mains vides, j’ai commencé une nouvelle aventure il y
a dix ans.” Patrick Buysse est plongé dans de douces rêveries, comme s’il revivait tout cela. En tant qu’agent exclusif
pour le Benelux de diverses marques de machines, son entreprise Projectburo PB a effectué un joli parcours au cours
de la dernière décennie. D’abord comme société unipersonnelle, puis avec une équipe qui n’a cessé de grandir pour encore mieux servir les clients. Les principaux ingrédients de
ce succès? “Notre approche du marché tournée vers le service et un portefeuille de marques solides et fiables, telle est
la réponse du directeur.
Projectburo PB a révisé pour
poursuivre sur la voie du succès
ces 10 prochaines années
Terzago et Omag
A 45 ans et pouvant se targuer d’un
solide bagage – il a d’abord travaillé
10 ans dans un bureau d’études, puis
10 autres années comme responsable
technique & achats pour l’entreprise
de pierre naturelle Den Dam à Beerse
et ensuite 2 ans chez le fournisseur
de machines Van Voorden –, Patrick
Buysse décidait en 2002 de tenter sa
chance sur le marché Benelux en tant
qu’agent de machines indépendant.
Vu que son portefeuille ne renfermait
alors pas la moindre marque, la recherche de partenaires intéressants
et intéressés a pu débuter. “A l’invitation de quelques fabricants, j’ai alors
effectué un voyage en Italie. Sur base
des nombreuses discussions que j’ai
eues durant cette semaine, sont arrivées plusieurs propositions concrètes.
Dès mon retour en Belgique, je pouvais ainsi déjà officier comme agent
pour Terzago et Omag. Peu après est
encore venu s’ajouter à cela Marmo
Meccanica. Avec ce trio, je disposais
d’une jolie base pour travailler et ainsi
commencer à rendre visite aux entreprises de pierre naturelle belges et
néerlandaises et à élaborer des devis.”
Patrick Buysse a créé la société
Projectburo PB le 1er mars 2002,
alors comme société unipersonnelle.
En septembre, il vendait sa première
79
machine, à l’entreprise Bollen de
Lanaken. “Celle-ci a été livrée en janvier 2003 de telle sorte que j’ai reçu
mon premier paiement au mois de février. Cela faisait alors précisément un
an que je m’étais lancé. La seconde
année, l’entreprise était déjà à l’équilibre. Depuis lors, le chiffre d’affaires a
doublé chaque année, jusqu’en 2009.
Après cela, nos ventes ont bien continué d’augmenter, mais pas de manière
aussi spectaculaire qu’avant. Au cours
de ces dix années, notre chiffre d’affaires n’a jamais baissé, tous les bénéfices ont été réinvestis dans la société.
Matériel roulant, bureaux, personnel
supplémentaire, un nouvel entrepôt,…,
nous n’avons jamais coupé le robinet
des investissements.”
Nouveau bâtiment professionnel
Le dernier investissement date d’il
y a deux ans, lorsqu’a débuté la
construction du nouvel entrepôt sur
la Bredabaan à Wuustwezel. Moins
de 12 mois plus tard, à l’automne
2011, ce hall de 800 m2 a été mis
en service. “Avant, nous louions
déjà un entrepôt, mais cette nouvelle construction semblait pour nous
l’étape suivante logique dans l’évolution de l’entreprise. Aujourd’hui,
nous disposons en fait de tout ce
qu’il nous faut: l’infrastructure appropriée, une bonne équipe et un
matériel roulant suffisant pour acheminer les machines et le service chez
les clients. Je considère comme une
solide performance le fait d’avoir
pu réaliser tout cela en dix ans!
Projectburo PB est aujourd’hui plus
loin que ce que je n’aurais osé espérer au début de cette aventure.”
“La construction d’un hall professionnel, avec un pont roulant de 5 tonnes
permettant de charger et décharger
les machines en toute sécurité, nous
semblait un bon investissement. Ainsi
qu’un signal fort pour montrer au marché que nous continuons d’investir
dans notre business. Certains clients
parlent du nouveau showroom de
Projectburo PB, mais il ne s’agit en fait
pas d’un showroom. Nous pouvons
toujours y présenter des machines
en fonctionnement – tous les équipements sont présents – mais cela ne deviendra assurément pas un espace de
démonstration permanent. Parce que
nous sommes d’avis qu’il est encore et
toujours préférable de montrer les machines chez nos clients. Ceux-ci n’ont
jamais été opposés au fait que des collègues viennent jeter un œil lorsque
ceux-ci envisageaient de procéder à un
investissement identique. Le nouveau
bâtiment sert surtout de zone tampon,
pour conserver de stock des machines
neuves et d’occasion ainsi que des
pièces de réserve. Ce qui nous permet
de procéder encore plus facilement à
des livraisons just-in time!”
450 machines vendues
Début de cette année, Patrick Buysse
a fait le compte de ses 10 années de
présence sur le marché Benelux. “J’ai
compté en tout 450 dossiers traités.
Ce qui signifie environ 40 à 50 machines par an, soit une moyenne d’une
machine par semaine.”
“J’ose aujourd’hui affirmer que
Projectburo propose une gamme
complète de machines pour l’aménagement de l’atelier. Pas uniquement
pour le travail de la pierre naturelle,
car nous proposons aussi des solutions pour les matériaux composites
et la céramique. Nous avons complété
notre offre avec les scies à jet d’eau
Resato et les tronçonneuses Donatoni.
Récemment, j’ai rencontré au salon de
Vérone un constructeur de machines
que nous n’avions pas encore dans
notre portefeuille: une polisseuse de
chants à table fixe, une ponceuse pour
panneaux avec échangeur automatique à très bas prix, une scie deux en
un avec jet d’eau, ainsi qu’une ligne de
sciage automatisée pour la production
d’intérieurs.”
“Au cours de ces dix années d’existence, nous avons toujours continué
de défendre fidèlement nos marques.
Et à l’inverse, les fabricants ont toujours continué de nous soutenir. Nous
sommes un peu devenus une famille,
cela se ressent dans la manière dont
nous sommes toujours accueillis par
les fournisseurs. Les clients également sont toujours restés fidèles à
Projectburo PB.”
Aussi des clients néerlandais
“Nous avons une clientèle très diversifiée, et travaillons ici sur deux axes:
d’une part, nous livrons des machines
aux entreprises de pierre naturelle modernes qui croient fortement aux technologies cnc high-tech avec tous leurs
avantages et leurs inconvénients. Et
d’autre part, il y a les tailleurs de pierre
traditionnels, plus conservateurs, qui
peuvent être tout aussi sains et qui
fournissent du bon travail. Ce dernier
groupe est également prêt à investir
dans l’automatisation, mais il ne doit
pas pour autant s’agir des machines
les plus avancées. La débiteuse à pont
POLYCARO
POLYCARO
80
temps. Les clients viennent d’ailleurs à
nous d’eux-mêmes. Ainsi que de plus
en plus d’entreprises importantes qui
nous suivaient avant à distance.”
“Même si ce travail demande beaucoup de temps et d’énergie, c’est et
cela reste une passion de tous les instants. Attention, ce n’est pas toujours
aussi plaisant. Quand on voit comme
le marché d’aujourd’hui est devenu
difficile, je ne voudrais plus repartir
de zéro. Pour ce qui concerne purement les bénéfices, les deux à trois
premières années ont été les plus faciles parce que vous avez alors peu de
coûts. Mais à un moment, il faut aussi
investir dans le service. Il y a cinq ans
j’ai engagé un premier technicien en
la personne de Francis, puis ce sont
Bjorn et Geert qui sont venus renforcer l’équipe. Autant de collaborateurs
très compétents qui viennent chaque
jour en aide aux clients. Nous sommes
les seuls à investir constamment dans
le service! C’est du moins ce que
nous disent toujours les clients. Qu’il
s’agisse du montage, de la formation,
du mode d’emploi et du service, nous
assurons tout cela nous-mêmes, toujours dans la langue du client!”
Rapida de Terzago en constitue un bel
exemple; nous en avons déjà vendu
pratiquement 100 exemplaires. Il s’agit
d’une machine conventionnelle très
moderne qui suffit pour le tailleur de
pierre ordinaire.”
Les Pays-Bas ont toujours constitué un
grand marché pour l’entreprise familiale anversoise, précisément aussi important que la Belgique. “Nous y avons
encore récemment vendu une Omag,
la plus grande machine cnc d’Europe.
Notre excellente situation, à deux pas
de la frontière néerlandaise, joue assurément en notre avantage. Mais c’est
surtout le bouche à oreille qui fait que
nos clients hollandais viennent de régions toujours plus septentrionales,
jusqu’à Groningue.”
Investir dans le service
Comme l’indique déjà le nom de l’entreprise, Projectburop PB ne se limite
pas à la vente. Le directeur préfère parler d’encadrement des projets. “Nous
assistons le client pour ses investissements dans le parc de machines. Cela
va de la budgétisation à la livraison et
formation en passant par la configuration de l’atelier.”
Patrick Buysse entend par là qu’il a
toujours choisi une approche du marché tournée vers le service et qu’il souhaite ainsi offrir de la valeur ajoutée.
“Nous sommes déjà contents lorsque
nous tournons à l’équilibre avec nos
pièces de réserve”, affirme-t-il. “Quoi
qu’il en soit, notre degré de service
élevé forme un argument commercial
supplémentaire, comme nous pouvons
l’entendre chaque jour. Nous sommes
accessibles par téléphone 24 heures
sur 24, 7 jours sur 7. En d’autres
termes, nous ne nous débinons pas.
Nous n’effectuons pas de prospection active, car nous n’en avons pas le
Journées portes ouvertes
L’inauguration officielle du nouvel entrepôt n’a eu lieu que cette année,
les 21 et 22 septembre 2012, lorsque
Projectburo PB y a organisé ses toutes
premières journées portes ouvertes.
“Un événement réussi pour lequel se
sont déplacés quelque 200 clients”,
précise Patrick Buysse. “Ce fut un succès si énorme que j’envisage de réitérer cet événement d’ici quelques
années. Qu’il est agréable de rencontrer à nouveau toutes ces relations.
Parmi lesquelles de nombreux clients
que je vois moins souvent parce qu’ils
n’ont pas de problèmes avec nos machines. Et le fait que tous nos fournisseurs se sont donné la peine de faire le
déplacement jusqu’à Wuustwezel m’est
allé droit au cœur. Toutes les marques
réunies sous un seul et même toit, cela
ressemblait à un mini-salon. Par trop
tendre la corde, on la rompt’, telle est
la devise de Patrick Buysse. C’est pourquoi la fête a battu son plein le samedi
soir. “La conclusion parfaite pour cette
magnifique année anniversaire!”
Fabrication aux Pays-Bas, service après-vente en
français directement chez vous !
Jets d’eau 5 axes de la meilleure qualité,
découpe impeccable.
Plusieurs nouvelles références dans la pierre !
Vente exclusive pour le Benelux
Projectburo PB (Patrick Buysse)
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Ge Parts (Geert Kloeze)
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STEENBEWERKINGSTECHNIEK
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Le grossiste Cedexsa et le fabricant Floorgres avaient réellement prévu tous les ingrédients pour servir pendant deux
soirs un cocktail belgo-italien réussi. Dans un magnifique ancien bâtiment industriel au cœur de Bruges, les quelque 750
invités ont visiblement profité du lieu unique et de l’agréable
soirée. Et comme si cela ne suffisait pas, ils ont également
pu s’émerveiller devant les nouvelles collections et nouveaux formats de Floorgres.
Cedexsa et Floorgres réunissent
750 personnes dans un lieu unique
Parmi les invités figuraient remarquablement beaucoup d’architectes, tant du Nord que du Sud du
pays. Mais aussi des négociants en carrelages. Sur
les deux soirées, on a ainsi dénombré un total de
750 participants présents, tous des clients et relations du grossiste Cedexsa qui endossait, en compagnie de Floorgres, le rôle d’hôtes du jour. Etaient
également présentes à La Brugeoise des entreprises comme Berdy, Forbo (Eurocol), Verimpex,
Chape Royaux, Redec et Techlam (Levantina).
Celles-ci ont pu présenter leurs produits dans un
petit coin propre au rez-de-chaussée.
L’objectif de cet événement consistait à présenter
une nouvelle fois en grande pompe au public belge
les collections ‘Floortech/1.0’ et ‘Industrial’ de
Floorgres, qui avaient été lancées en primeur mondial à Cersaie 2012. “Ces collections sont en fait
les premières réalisations issues du nouveau hall
de production de Floorgres, qui utilise un presse à
carrelages d’une pression de 10.000 tonnes et une
technologie jet d’encre qui a évolué de quatre à six
têtes. La production a aujourd’hui définitivement
débuté, de telle sorte que ces nouvelles collections
seront visibles dans les showrooms belges début
2013. Pour notre marché, il s’agit de deux bestsellers en devenir, pour les projets tant résidentiels
que commerciaux. ‘Industrial’ sera quoi qu’il en
soit un bestseller, j’oserais mettre ma main à couper. La collection Floortech succède quant à elle à
Stontech, une collection très souvent utilisée pour
les grands projets tels qu’hôpitaux et maisons de
repos”, précise Guy Royaux, administrateur délégué de Cedexsa.
Le choix du site s’est porté sur La Brugeoise, un
ancien bâtiment industriel de 1912 dont la ‘grandeur’ peut être interprétée comme un clin d’œil
architectural aux grands formats (de 80x80 cm
jusqu’à 120x300 cm!) qu’ont pu découvrir les amateurs de carrelages céramiques les 15 et 16 novembre derniers.
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84
Le palmarès de la Xiamen International Stone Fair renseigne
jusqu’à présent 12 éditions, chaque fois avec un succès
croissant. Pour la 13ème, il faudra cependant encore un peu
patienter, car celle-ci se tiendra au printemps 2013. Si vous
souhaitez vous y rendre, il est préférable de déjà réserver
votre billet d’avion. Car ce salon chinois de la pierre naturelle gagne chaque année en popularité et peut de nouveau
s’attendre, pour la prochaine édition, à de très nombreux visiteurs étrangers.
La Xiamen Stone Fair
s’internationalise
13ème édition
Si vous avez un jour la chance de vous rendre en Chine,
il faudra assurément en profiter pour visiter la Xiamen
Stone Fair. La prochaine édition, la 13ème, de ce salon
professionnel de la pierre naturelle aura lieu au printemps
2013, plus précisément du 6 au 9 mars. En 2012, les organisateurs avaient accueilli pas moins de 1.500 exposants (dont 350 sociétés étrangères en provenance de 52
pays), un nombre qui est encore en augmentation.
Pour ceux qui en douteraient encore: ce salon chinois
a depuis longtemps vaincu ses maladies de jeunesse et
présente en outre un aspect de plus en plus international. Comme en témoignent les 23.000 visiteurs étrangers en provenance de 148 pays d’outre-mer que la
Xiamen Stone Fair a attiré en 2012. Pas mal sur un total
de 127.000 visiteurs professionnels.
Surface d’exposition supplémentaire
Bref, la Xiamen Stone Fair enregistre de jolis scores, tant
au niveau de qualité que de la quantité des visiteurs et
surtout des exposants. Ce qui explique pourquoi tant de
professionnels issus du monde international de la pierre
naturelle – aussi bien des fabricants/fournisseurs et des
distributeurs que des acheteurs – ne voudraient rater
pour rien au monde cet important rendez-vous annuel
à Xiamen. Ils peuvent en effet y trouver des variétés de
pierre naturelle de tous horizons, ainsi que des machines
et de l’outillage pour l’extraction, l’usinage et le transport
des matériaux.
Pour l’édition 2013, les organisateurs ont prévu une surface d’exposition sensiblement élargie (la surface d’exposition totale sera de 158.000 m2). Les 450 entreprises
d’outre-mer inscrites seront installées l’an prochain dans
un tout nouvel espace: elles seront regroupées dans un
nouveau hall de 30.000 m2 qui devrait fournir aux exposants mais aussi aux visiteurs des facilités améliorées et
davantage de luxe.
Pour plus d’infos: www.stonefair.org.cn
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86
Quatre jours ont plus que largement suffi au salon professionnel de Vérone pour confirmer une fois encore sa solide
réputation de rendez-vous international par excellence pour
l’ensemble du monde de la pierre naturelle. Car même si on
y dénombrait cette année une cinquantaine d’exposants en
moins (pour un total de 1.450), davantage de pays étaient
recommandés lors de cette 47ème édition: 57 pour être précis. Un chiffre qui, à notre avis, devrait réjouir les organisateurs de Marmomacc, surtout vu qu’ils n’ont pas toujours eu
le vent en poupe de par le passé…
Marmomacc maintient
son cap malgré l’adversité
Plus de nationalités
De toutes les sociétés participantes,
plus de la moitié (60%) étaient d’origine étrangère. L’Albanie, l’Arménie,
Hongkong et l’Indonésie ont fait cette
année leur apparition sur la liste des
exposants. Avec un nombre croissant
de nationalités au salon, Marmomacc
démontre une fois de plus que ce
salon annuel de la pierre naturelle
dans le décor féerique de Vérone est
bien plus qu’un simple rendez-vous
intra-italien.
Par rapport à l’édition précédente,
on a enregistré cette année presque
autant de visiteurs (plus de 56.000
professionnels dont 52% d’étrangers), ce qui, en soi, constitue déjà
une jolie performance. Ici aussi, le
nombre de pays représentés a augmenté: 140 contre 132 l’an dernier.
Chapeau aux organisateurs vu la solide adversité économique que le
salon affronte avec bravoure depuis
déjà quelques années. Car soyons
honnêtes, le secteur de la pierre naturelle a déjà connu des jours meilleurs.
Mais comme l’a dit Ettore Riello, président de Veronafiere: “Cette édition
a contribué à rétablir peu à peu la
confiance dans le secteur de la pierre
naturelle.” Un avis partagé par de
nombreux exposants, même s’il y en
a toujours qui sont moins heureux et
qui se demandent ouvertement s’ils
reviendront encore l’année suivante…
Quoi qu’il en soit, la prochaine édition de Marmomacc se tiendra du 25
au 28 septembre 2013.
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De nombreux visiteurs (étrangers)
au 30ème anniversaire de Cersaie
D’accord, il y a eu beaucoup moins de visiteurs que l’année
précédente – une baisse d’un peu moins de 6.000 pour être
précis –, mais on peut tout de même affirmer que Cersaie a
connu une édition anniversaire réussie. La présence importante de visiteurs étrangers, surtout, insuffle clairement une
grande confiance aux organisateurs. Avec une part de 32%
par rapport au nombre total de visiteurs, un énième record a
été battu à Bologne. Un beau cadeau d’anniversaire…
Des visiteurs ‘uniques’
Le salon italien des carrelages céramiques et du mobilier de salle de bains a
soufflé cette année ses 30 bougies. Sur
cinq jours (à dater du 25 septembre), la
Fiera di Bologna a enregistré 75.563 visiteurs uniques. Par ‘uniques’, on entend
ici que les personnes qui ont franchi l’entrée à deux ou plusieurs reprises n’ont
été comptabilisées qu’une seule fois. Car
si tel n’avait pas été le cas, cette 30ème
édition aurait compté 106.846 visiteurs.
Ce qui constitue tout de même une sérieuse différence! C’est précisément
pour cette raison que la plupart des organisateurs optent pour ce type de calcul,
dans l’espoir d’adoucir les chiffres décevants de leur salon. Chapeau donc aux
organisateurs de Bologne qui ont ainsi
osé jouer franc jeu!
Un beau cadeau d’anniversaire
La mauvaise nouvelle toutefois, c’est que
le nombre de visiteurs ‘uniques’ lors de
Cersaie 2012 a baissé par rapport à l’an
dernier, lorsque Cersaie avait accueilli
près de 6.000 professionnels en plus. En
d’autres termes, le cadeau d’anniversaire
se situait ailleurs. A savoir dans la représentation étrangère, dont le pourcentage
du nombre total de visiteurs augmente
encore chaque année. L’intérêt international ne manque donc pas. Et quid
des tendances décelées à Cersaie 2012?
Nous avons tenté de vous les résumer à
travers plusieurs photos.
La 31ème édition se tiendra du 24 au 28
septembre 2013.
POLYCARO
POLYCARO
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ADVERTORIAL
“Sur un salon du design de premier plan comme Interieur, il faut savoir surprendre les gens. Et pour ce faire, pas questions d’une présentation des produits morne et discrète. Mais bien un stand épuré
et tendance où architectes et designers d’intérieurs peuvent découvrir la pierre naturelle d’une manière totalement différente. Si
une seule entreprise de pierre naturelle mérite d’être présente à la
Biennale de Courtrai, c’est bien Hullebusch.” Une fois l’édition 2012
terminée, Polycaro s’est entretenu avec Sophie Bekaert quant à la
troisième participation d’affilée d’Hullebusch au salon Interieur.
Hullebusch surprend
de nouveau à Interieur 2012
ADVERTORIAL
Segment supérieur du marché
Ne nous demandez pas comment l’entreprise fait, mais
Hullebusch réussit chaque fois à intégrer un ou plusieurs
tire-l’œil sur son stand, sans qu’il s’agisse d’éléments perturbateurs. Il y a deux ans, c’était le cas avec les œuvres de
l’artiste Guy Leclef, tandis que pour 2012 l’entreprise ouestflandrienne avait opté pour trois blocs de marbres coupés
en onglet de chaque fois 600 kg et disposées parfaitement
côte à côte de manière à former un ensemble esthétique qui
ressemblait fortement à un seul et unique gros bloc massif.
Cette année également, le stand était tendance et minimaliste, sans être morne. “Nous tentons chaque fois de proposer autre chose, dans l’espoir de continuer à surprendre les
visiteurs. Nous voyons en la Biennale de Courtrai l’endroit
idéal pour rencontrer les architectes et designers d’intérieurs,
un groupe cible très important pour Hullebusch”, affirme
Sophie Bekaert. “A ce salon, nous mettons surtout sous les
projecteurs les produits une peu plus spéciaux, et donc plus
coûteux. Parce que ce sont les matériaux que prescrit généralement l’architecte. Une grande partie de notre assortiment
se situe dans le segment supérieur du marché, et les architectes et designers d’intérieurs jouent ici un rôle déterminant.
Sur notre stand à Courtrai, nous leur permettons de découvrir des nouvelles finitions ou des variétés de pierre naturelle
exclusives. Il importe ici que la présentation colle joliment à
la philosophie et à l’image de notre entreprise. Tout doit être
harmonisé.”
Fort en sur-mesure
Hullebusch a une approche différente de la pierre naturelle
et aime lui conférer une dimension supplémentaire. Sophie
Bekaert le répétera à plusieurs reprises lors de notre entretien. “Contrairement à d’autres grossistes en pierre naturelle,
nous faisons beaucoup plus que seulement acheter et vendre.
Hullebusch propose de la valeur ajoutée et, pour cette raison,
constitue un lanceur de tendances sur le marché. Le fait que
notre nom revienne de plus en plus souvent dans le monde
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de l’architecture, de l’intérieur et du design ne relève nullement du hasard. Les architectes font appel à nous depuis déjà
des années, en premier lieu en raison du large assortiment et
du service de qualité que nous leur proposons. Mais aussi, assurément, parce que nous sommes disposés à aller plus loin,
suivant les souhaits du maître de l’ouvrage et en concertation
avec l’architecte ou le designer. Nous cherchons toujours de
nouveaux matériaux en pierre naturelle sur lesquels nous pouvons exécuter les différentes finitions exclusives d’Hullebusch.
Cela permet aux architectes d’utiliser la même pierre naturelle
pour plusieurs applications à travers la maison. En outre, nous
sommes très forts en sur-mesure, ce qui constitue aussi un
gros atout.”
Formats rectangulaires
Les visiteurs ont accordé beaucoup d’attention à ‘Café au
lait’, une nouvelle série d’Hullebusch disponible en finition ‘agripa fin’ et ‘poli’ et qui a été présentée en primeur à
Interieur 2012. “Les marbres denses avec leur veinage explicite connaissent un véritable revival. C’est pourquoi nous
avons choisi d’installer ce joyau en marbre au centre de notre
stand. En raison de l’énorme poids des blocs, il a fallu une
véritable prouesse pour les acheminer, mais les visiteurs ont
été totalement séduits. Avec nos produits Pietra dei medici
et Beige dei medici, nous sommes parfaitement placés pour
répondre à la tendances aux teintes de beige et de gris, deux
matériaux qui ressortaient totalement sur notre stand, surtout
en carrelages de 120x80 et 90x60 cm. Des formats rectangulaires qu’Hullebusch propose désormais également de stock.”
Pour l’entreprise familiale d’Ardooie, il s’agissait déjà de la
troisième participation successive à la Biennale de Courtrai.
“Normalement, nous serons à nouveau de la partie en 2014.
Lors des années impaires, nous participons alors au salon
Marmomacc à Vérone, mais il s’agit surtout d’un rendez-vous
international. Même si je dois avouer que nous avons également salué de très nombreux clients étrangers sur notre stand
à Interieur cette année”, conclut Sophie Bekaert.
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INFO
Pavé et Carrelé
Une exposition sur l’industrie belge du carrelage
Le MIAT de Gand accueille actuellement une exposition passionnante consacrée à
l’industrie belge du carrelage depuis l’Art nouveau jusqu’aux seventies. Des entreprises comme Boch Frères, Gilliot et Maison Helman donnaient le ton au 20ème
siècle et étaient réputées tant dans notre pays qu’à l’étranger. Les carrelages de
sol et muraux ‘made in Belgium’ doivent leur grand succès à de magnifiques réalisations en Art nouveau, des motifs géométriques ingénieux et des fleurs ornementales aux tableaux en carrelages raffinés et hauts en couleurs. Réalisés sur
mesure et conçus par des ateliers de décorations ou des artistes de premiers plans,
ils ornaient des façades, des intérieurs et des commerces. Outre de magnifiques
panneaux carrelés, vous pourrez également découvrir au MIAT le processus de production et les conditions de travail dans les usines de carrelage d’antan. C’est la
première fois que ces tableaux carrelés uniques peuvent être admirés en Belgique.
Le visiteur pourra lui-même participer à la réalisation d’un grand panneau
carrelé. Pour les enfants a été élaboré un parcours actif! Ne manquez
également pas le programme annexe avec des matinées, des soirées, des
promenades et des randonnées en vélo à travers le centre-ville de Gand,
à la découverte de splendides maisons agrémentées de tableaux carrelés
cachés. A l’occasion de cette exposition, la Stichting Kunstboek a édité
un magnifique ouvrage au format carrelage! En vente dans la boutique
du musée et en librairie! L’exposition ‘Pavé et carrelé. L’industrie belge
du carrelage, de l’Art nouveau aux seventies’ sera accessible jusqu’au 10
mars 2013. Plus d’infos via www.gevloerdenbetegeld.be
Inter-Ceram
Reprise de la SA Carrelages Licki
Inter-Ceram a repris tous les actifs de la SA Carrelages Licki après la mise en
faillite de cette entreprise d’Herstal (Liège). Cette entreprise, qui existe depuis déjà plus de 50 ans, dispose d’une salle d’exposition de 800 m2, de 150
m2 d’espaces de bureaux et de 900 m2 d’espace de stockage. Bernard Henry,
CEO d’Inter-Ceram, qualifie cette reprise de première étape importante dans
la stratégie de croissance du grossiste sur le marché du carrelage belge.
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Levantina
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LE PLUS VENDU EN BELGIQUE
Série Arabescato
Techlam, la plaque céramique de faible épaisseur (à
partir de 3 mm) du groupe espagnol Levantina, élargit sa gamme avec 3 nouvelles collections.
Cosmos
Colletion élégante et avant-gardiste, caractérisée par
des incrustations métalliques, qui crée de la clarté,
de la singularité et un effet distinctif dans la décoration intérieure. Cette collection s’utilise exclusivement comme revêtement mural.
Le caniveau de douche CarroDrain a rencontré un énorme succès. La
recette de la simplicité ultime en matière de pose mais aussi d’étanchéité à l’eau séduit fortement les professionnels. La profondeur
d’encastrement de seulement 75 mm reste elle aussi un des plus gros
atouts du CarroDrain.
Au niveau logistique également, CarroDrain continue de briller par sa
simplicité car, avec seulement trois modèles de stock, vous disposez
pour chaque douche walk-in, de la solution étanche à l’eau pour
vos clients!
Helios
Sa surface ‘or’ est parfaite pour créer des environnements (pièces) uniques et sophistiquées.
L’association facile avec d’autres couleurs et matériaux se traduit par des intérieurs avant-gardistes.
Cette collection est recommandée comme revêtement mural.
Arabescato
Inspirée du reflet de la nature, la collection
Arabescato reproduit la beauté de la pierre naturelle
et reflète celle-ci en créant des pièces tendances débordant de raffinement, de luxe et d’élégance. Cette
collection convient comme revêtement tant mural
que de sol.
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COLORKER
Série Bluebelle
l ARC
Colorker calque la sobriété et l’élégance de la
pierre bleue belge au travers de la série Bluebelle.
L’évolution se devine au travers
de ses nombreux forLa beauté en profondeur - Intense schoonheid
mats qui composent cette série, ainsi que son éventail de pièces décoratives qui la complètent. Ses deux
finitions naturelle et structurée lui confèrent versatilité
et lui permettent un usage pour n’importe quel type
d’espaces.
ARC_BLACK NAT/RET
© cayman.be
BSTONE
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Imitation
parquet
La marque bstone a
été lancée sur le marché il y a un an et a,
au cours de tout ce
temps, déjà récolté
de nombreux succès. bstone existe
désormais également
en imitation parquet
céramique : cette
collection, baptisée
‘Parquet’ par facilité,
est disponible en trois
teintes (gris, brun et
beige) et deux formats (16,5x96,5 cm et 24x96,5 cm). Comme pour toutes
les autres collections de bstone, les carreaux présentent
une épaisseur de 10 mm. Des plinthes de 7x96,5 cm sont
également disponibles en imitation parquet.
Plus d’infos via www.bstone.be
INFO
Fila
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Deux nouveautés lancées à Cersaie et Marmomacc
Fila, spécialiste de la protection, du nettoyage et de l’entretien des surfaces
tant en pierre naturelle qu’en céramique depuis déjà plus de 65 ans, a présenté ses deux nouveaux produits tant à Bologne (Cersaie) qu’à Vérone
(Marmomacc): FILAPD15 est un nouvel agent protecteur antisalissure et antitache pour grès cérame lappato (effet adouci). Ce produit est idéal pour protéger les surfaces en grès lappato contre les salissures provoquées par le
passage intense, en leur restituant
leur poli et en augmentant le brillant du matériau. La seconde nouveauté de Fila, à savoir FILAWP10, est
un nouvel agent protecteur d’avantpose contre la remontée des sels et
d’autres agents polluants (tels que tanins ou substances ferreuses), idéal
pour les pierres naturelles, le granit,
le marbre, les agglomérés, la terre
cuite et d’autres matériaux absorbants parce qu’il évite la formation
d’auréoles et de taches disgracieuses
tout en laissant respirer le matériau
traité.
_nuovocorso
Nouvelle marque italienne de carrelage
En primeur absolue à Cersaie 2012 a été dévoilée la marque de carrelage au
nom approprié ‘_nuovocorso’. Ce nouveau matériau est le résultat d’un processus de production innovateur par lequel des carrelages extrudés marient
les avantages d’une technologie d’extrusion exclusive (épaisseur, résistance
mécanique et élasticité du matériau) aux propriétés typiques d’un grès cérame
comme l’aspect esthétique, la non-porosité et la durabilité. Le procédé se présente comme suit: on mélange de l’eau avec deux unités d’argile, dont une
partie a été atomisée et pas l’autre. Par extrusion à sec, ce mélange est transformé en une tranche aux propriétés plastiques et esthétiques extraordinaires.
Des formes et dimensions inhabituelles prennent ainsi vie: l’argile, comprimée
sous très haute pression, présente une cohésion exceptionnellement élevée,
ce qui se traduit par un matériau extrêmement résistant et dur qui est à la fois
extrêmement flexible, même en grands formats. Bref, avec –nuovocorso, vous
pourrez traduire vos idées, projets et autres rêves en réalisations concrètes.
Inimitabile, Iridium, Essenze, Canadian, Fossil, Betontech sont quelques-uns
des noms des nombreuses séries que propose –nuovcorso. Ou que pensezvous de la nouvelle collection Biolegni, une imitation de parquet en céramique
extrêmement esthétique en longues planches de 20x180 cm disponible en
cinq teintes de bois différentes ?
Les produits de _nuovocorso sont distribués par Luca Belessia pour la
Wallonie et par Arquitectura Ceramica Design (Van den Meutter) pour la
Flandre.
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INFO
Pierre Bleue Belge
A la recherche d’un account manager
Les Carrières de la Pierre Bleue Belge SA, une entreprise familiale exploitante une des carrières de petit granit de premier plan en Belgique et disposant de sites d’extraction à Soignies (Gauthier Wincqz), Neufvilles (Site Clypot) et
Ecaussinnes (site Tellier des Prés), employante plus de 200 collaborateurs, est actuellement à la recherche, pour élargir
et renforcer son équipe commerciale, d’un
ACCOUNT MANAGER (m/f)
Pour la région Anvers/Limbourg/Brabant Flamand
Après une formation interne intensive couvrant l’ensemble du processus de production, vous serez responsable de la
gestion et du développement de la clientèle dans la région Anvers-Limbourg-Brabant Flamand. Outre entretenir les relations existantes avec notre réseau de tailleurs de pierre et distributeurs, vous effectuerez également un travail de prospection active auprès des architectes, des entreprises de construction routière et des administrations publiques dans le
but de promouvoir nos produits.
Lors d’adjudications dans le cadre de certains projets, vous apporterez les connaissances et l’influence nécessaires et
servirez d’interlocuteur en cas de questions et/ou de problèmes. Dans l’exercice de votre fonction, vous suivrez également de près les évolutions dans le secteur et dans votre région, et ferez rapport de celles-ci directement au sales
manager.
Vous avez bénéficié d’une formation technico-commerciale ou pouvez vous targuer d’une expérience professionnelle
intéressante de préférence dans le secteur de la construction. Une connaissance supplémentaire du secteur de la pierre
naturelle est recommandée. Vous aimez travailler de façon autonome et avez le sens de l’organisation. Votre approche
orientée clients se traduit par un suivi strict, avec comme objectif final la satisfaction des clients. De surcroît, vous maîtrisez les deux langues nationales (NL/FR) ainsi que les applications Office habituelles (Word, excel, outlook)
La rémunération intéressante sera complétée par une voiture de fonction.
Cela vous intéresse?
Envoyez votre candidature accompagnée d’un curriculum vitae détaillé à [email protected].
Beltrami
Second numéro de B magazine!
Le second numéro de B magazine est sorti. Le nouveau numéro
de ce magazine pour les architectes, les architectes d’intérieur
et les professionnels du secteur de la construction renferme un
dossier spécial cuisines qui aborde trois cuisines de styles différents. Un mélange bigarré de professionnels et d’architectes
prennent la parole pour relater leur passion de la pierre naturelle. Sous une nouvelle rubrique, vous pourrez tout lire sur les
visites récentes de fournisseurs étrangers et les évolutions en
matière d’entrepreneuriat socialement responsable. Le réaménagement de la place de Deinze y est décrit de façon détaillée
et la façade de Thor en Everest green stoneskin orne la couverture. B magazine veut inviter tous les ‘fans de la pierre’ à collaborer à la promotion de ce noble produit, en envoyant des
idées, commentaires, photos ou textes pour le prochaine numéro de B magazine. Dans ce domaine, le secteur de la pierre
naturelle a encore beaucoup à apprendre des autres matériaux
de parachèvement: on investit beaucoup trop peu dans la promotion de la pierre naturelle, et ce alors qu’il existe des milliers
de réalisations éloquentes pouvant enthousiasmer tant les architectes que les consommateurs.
Vous pouvez envoyer vos mails à [email protected]
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Architectes
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INFO
VIEK-machines.com
Trois nouvelles machines chez Tuytelaers
A Ravels, l’entreprise Tuytelaers a
renouvelé une partie de son parc
de machines. Pour se faire, elle a
fait appel à VIEK-Machines.com
de Bruges. La plupart des gens
connaissent Tuytelaers en tant que
grossiste en pierre naturelle et distributeur du composite de quartz
de Diresco et Caesarstone. Outre
un grand entrepôt de tranches,
l’entreprise dispose d’un large département pour la production de
sur-mesure en pierre naturelle.
C’est dans ce département que trois
des machines existantes ont été
remplacées.
> Une découpeuse jet d’eau Flow 5
Axe, en provenance des Etats-Unis,
a été mise en service le mois dernier. Cette machine 5 axes s’avère
la solution idéale pour découper
toutes les formes possibles dans la
pierre naturelle, le composite, la céramique, les métaux, le verre, etc.
La commande 5 axes offre de très
nombreuses possibilités, notamment
pour ce qui concerne la découpe
d’onglets. La pompe à entraînement
direct de la découpeuse Flow présente un rendement extrêmement
élevé (97%) avec une consommation électrique minimale, ce qui
constitue naturellement un sujet très
actuel. Flow est depuis déjà de nombreuses années le numéro un dans
le monde en matière de construction
de pompes et d’installations complètes. Avec Tuytelaers, le fabricant
dispose d’une jolie nouvelle référence dans le Benelux.
> Âgée de 20 ans, la scie classique
a été remplacée par une toute nouvelle débiteuse à pont Donatoni
Echotwin, une machine 5 axes équipée d’un excellent système de manipulation à vide associé à un système
de table mobile unique ne nécessitant pas d’entretien. Ces tables mobiles brevetées sont installées en
position de sciage via un système de
levage hydraulique simple. Une solution simple, réfléchie et sans problème si typique des installations
signées Donatoni. Cette machine
peut réaliser de façon totalement
automatique tous les programmes
de coupe complets tandis que les
tables mobiles réduisent les temps
de chargement et déchargement au
minimum.
> La Comandulli Speedy D6, âgée de
10 ans, sera remplacée par une nouvelle Comandulli Speedy D12, équipée de toutes les options possibles.
Outre la dernière version en date
de l’écran tactile, la machine dispose aussi de palpeurs à ultrasons
automatisés pour trouver les pièces,
du nouveau logiciel et d’un magasin automatique à 12 emplacements.
A l’instar de toutes les machines
Comandulli, cette Speedy D12 est
totalement métallisée et dotée d’une
finition inox.
FEBENA MET EN GARDE !
L’entreprise ouest-flandrienne Stone Consulting d’Oostkamp, membre de la fédération des grossistes belges en pierre
naturelle, souhaite avertir le marché qu’une société vietnamienne porte exactement le même nom qu’elle. En toutes
lettres, cette société s’appelle en effet «Stone Consulting Vietnam». Il s’agirait également d’un trader qui commercialise aussi des matériaux vietnamiens, mais qui n’a strictement rien à voir avec la société belge Stone Consulting. Même
son adresse n’existe pas et son site Internet ainsi que son adresse e-mail sont bloqués pour le trafic étranger. Et si vous
envoyez un fax, vous atterrissez alors dans un magasin de jeans pour dames… Soyez donc sur vos gardes, car un tailleur
de pierre averti en vaut deux!
INFO
Zebra
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Nouveau produit en pierre bleue belge
Au salon Interieur 2012 à Courtrai, Quaruk, une spin-off de l’entreprise Renier
Natuursteen d’Aarschot, a présenté un nouveau produit composé à 100% en
pierre bleue belge. Sous l’appellation ‘Zebra’, ce produit noble et populaire est
désormais disponible dans un nouveau design ligné et moderne, aux applications
infinies. Normalement, la toute nouvelle ligne de production devrait être mise en
service au printemps 2013. Zebra est composé de bandes de pierre bleue belge
solidement collées les unes aux autres en plaques de 2 mètres sur 3, d’une épaisseur calibrée de 2 ou 3 centimètres. Grâce à la sélection soigneuse des bandes
utilisées, le nombre de noirures est réduit à un minimum. En réalité, il y en a
même moins que dans un bloc ‘normal’ de pierre bleue. En d’autres mots, Zebra
offre la garantie d’une qualité constante et d’une composition hautement fiable.
Le matériau utilisé pour Zebra, la pierre bleue belge, présente une faible empreinte écologique puisqu’il ne doit pas être importé d’un autre continent, mais
est extrait et travaillé en Belgique même. Ses grandes dimensions (2 x 3 m) augmentent le rendement de sciage. Sans oublier
que Zebra est composé de belles bandes de
pierre (de 2, 3, 5 et 8 cm) qui, sinon, auraient
probablement été perdues. Ce produit est disponible en six finitions différentes: meulé bleu,
meulé gris, adouci, poli, sablé et bouchardé.
Seule la finition flammée n’existe pas. Les possibilités d’application de Zebra sont aussi vastes
que celles de la pierre bleue belge sous n’importe quelle autre forme. Pour l’intérieur, il
s’agit par exemple de sols, cloisons, escaliers,
surfaces de cuisines et de salles de bains, mais
aussi l’agencement de magasins et halls d’entrée. Parmi les applications à l’extérieur, on peut
citer les terrasses, perrons, façades et escaliers.
Plus d’infos via www.zebra.be
Lithofin
LITHOFIN MN Couleur Plus W
Lithofin présente un agent d’imprégnation spécial en phase aqueuse, développé spécialement pour le traitement des revêtements en pierres naturelles poreuses, à l’intérieur et à l’extérieur. Ce produit renforce la couleur
et la structure de la pierre, est hydrofuge et antisalissure et a un effet
longue durée. Avec le bidon de 1 litre, vous pourrez traiter environ 10 à 12
m² de revêtement de sol.
Conseil: pour empêcher l’infiltration d’huile et de graisse dans la surface,
appliquez Lithofin Fleckstop Plus.
Plus d’infos via www.tegeldokter.be
POLYCARO
POLYCARO
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INFO
Interieur 2012
Céramique et pierre naturelle
Lors de sa dernière édition (du 20 au 28 octobre 2012), la Biennale Interieur a
attiré 84.000 visiteurs, tandis que 24.000 personnes se sont rendues dans le
centre-ville pour le programme urbain sur l’île Buda. Le festival a duré un jour
de moins qu’en 2010 et a accueilli des visiteurs en provenance de 69 pays.
L’intérêt international était ainsi plus grand que les années précédentes. Les
plus de 300 exposants, parmi lesquels de très nombreuses entreprises belges,
se disaient également moyennement à très contentes à la clôture de cette
23ème édition. La prochaine édition d’Interieur à Courtrai se tiendra en octobre 2014.
GranitiFiandre
Precious Stones
Toujours soucieux de briller par l’élégance et l’excellence
de ses créations, GranitiFiandre a imaginé la fascinante collection ‘Precious Stones’, des revêtements uniques qui
associent luxe et esthétique et des qualités parfaitement
éco-responsables. Découvrez cette large diversité: le marbre
le plus prestigieux (Carrara), des pierres fines aux motifs raffinés comme ‘Veined Stone’ et ‘Breccia Miele’, avec son délicat amalgame de fragments minéraux. Les teintes ‘Onyx’,
les délicates gradations de ‘Veined Agate’, les captivantes
volutes de ‘Blue Agate’ et ‘Carnelian’, et la superbe luminosité de ‘Light Blue Agate’. La profondeur de ‘Malachite’
et ‘Green marble’, qui rappelle l’architecture italienne de
la Renaissance. La profondeur des modèles ‘Amarillo’,
‘Amber’, ‘Amethyst’, et le précieux ‘Nero Portoro marble’,
intense et veiné d’or.
Dans les formats 300x150 et 150x75 cm, il est désormais
possible de créer ses propres designs pour personnaliser les
espaces. La fantaisie et l’imagination ont carte blanche au
service d’intérieurs uniques, entièrement personnalisés.
Ceramiche Refin
Nouveaux formats maxi
Grâce à d’importants investissements (environ 8 millions d’euros) dans
les technologies et dans son propre programme de recherches créatives,
Ceramiche Refin a notamment présenté de nouveaux formats maxi au dernier
salon Cersaie: 75x75 et 75x150 cm.
Caroline Decabooter, anciennement active chez le grossiste en carrelage
ACVK, a été attirée par Refin Ceramiche pour, via sa nouvelle fonction de
prescripteur pour les projets, travailler le marché des architectes. Sur la
photo, elle est entourée de Marc Dorn (à gauche) et Furio Bogo (à droite).
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