Admin - Activer Desactiver un compte utilisateur

Activer/Désactiver
utilisateur
un
compte
DROITS NECESSAIRES
Administrer le
service client
Administrer la
structure
Paramétrer i-milo
pour sa structure
Gérer la
migration
Administrer le portail
conseiller
Portail
Admin
Administrer les utilisateurs et les profils
Administrer les profils
Administrer les comptes utilisateurs
ETAPES NECESSAIRES
- Se connecter au « Portail Administration »
- Accéder au menu « Comptes utilisateurs » de l’onglet « Service client »
- Rechercher le compte utilisateur
- Cliquer le bouton « Activer/Désactiver »
A la création, le compte est ACTIF.
La désactivation d’un compte utilisateur est utilisée dans le cadre des absences de longue durée
(supérieure à 1 mois). Le motif peut être un congé maternité, un congé parental, un arrêt maladie …
La désactivation d’un compte a pour objectif de suspendre la facturation du compte pendant
l’absence de l’utilisateur.
Pour que la désactivation du compte ait un intérêt, la durée de l’absence doit être supérieure à 1 mois.
Tout compte utilisateur actif au moins une fois dans le mois (du 28 au 28), est facturé à la structure qui
porte la facturation du compte (pour plus de précision sur la facturation des comptes utilisateurs, voir
la fiche Facturation).
Il est impossible de désactiver un compte utilisateur sur la structure qui porte la facturation si
le compte est rattaché à d’autres structures.
ADMINISTRATION
DETAILS
Date de dernière mise à jour : à mettre à jour 15/04/2014
Ce document est la propriété de SIMILO. Il ne peut être utilisé, reproduit ou divulgué, même partiellement, sans son autorisation écrite préalable.
Copyright SIMILO
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1- Cliquer sur le menu « Comptes utilisateurs » de l’onglet « Service client » du Portail
Administration.
2- Rechercher le compte utilisateur à désactiver et cliquer sur le bouton
pour désactiver le compte (s’il est actif) ou activer le compte (s’il est
Si le compte est désactivé et est rattaché à plusieurs structures, l’utilisateur ne pourra accéder à
aucune de ses structures.
Une pop-in de confirmation s’ouvre.
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ADMINISTRATION
4- Cliquer sur le bouton
inactif).
(3).
5- Cliquer sur le bouton
6- Ou cliquer sur le bouton
pour confirmer l’activation ou la désactivation.
pour annuler l’action.
Après avoir confirmé la désactivation du compte, il passe dans l’état INACTIF (ou en ACTIF si le
compte a été réactivé).
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