Saison 2012 - Aéroport Martinique Aimé Césaire

Transcription

Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:02 Page1
G U I D E P R AT I Q U E
PRACTICAL GUIDE
2012
AÉROPORT
I N T E R N AT I O N A L
MARTINIQUE
AIMÉ CÉSAIRE
CHARTE
QUALITÉ
2
L
a Direction des Concessions des Services Aéroportuaires
de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la
Martinique, s’engage vis-à-vis des clients de l’Aérogare passagers
(passagers, attendants et accompagnants) à :
• Garantir des places de stationnement et des places réservées
aux personnes handicapées en nombre suffisant,
• Offrir des conditions de confort et de sécurité,
notamment :
- Confort climatique,
- Chariots à bagages en nombre suffisant,
- Zone UM,
- Tables à langer pour les bébés,
- Services répondant à leur attente,
- Des installations propres et bien entretenues,
- Une signalisation adéquate,
- Des zones d’attente équipées,
• Relayer les informations sur les mouvements d’avions de
manière fiable et dynamique, via le comptoir accueil information et
le système de télé-affichage,
• Être à l’écoute et répondre au mieux à leurs attentes et besoins
exprimés ou implicites,
• Maintenir une présence et une ouverture régulière des commerces
dans l’aérogare,
• Mettre à disposition des installations permettant le traitement
optimal des passagers au niveau des circuits embarquement et
débarquement,
• Inciter nos autres partenaires (Police, Douane, Compagnies, voyagistes, loueurs, commerçants…) à participer à notre démarche
d’amélioration de la qualité à l’aéroport.
Le Directeur des Concessions,
Frantz THODIARD
Si nous sommes certifiés qualité,
c’est pour mieux vous écouter :
Un cahier de réclamations / suggestions est à votre disposition au
comptoir accueil information. Il est destiné à recueillir toutes vos
doléances, suggestions, réclamations pour nous permettre d’améliorer
la qualité de service offerte à l’aéroport.
Vous pouvez aussi nous écrire :
CCIM AEROPORT Réclamations suggestions BP 279
97 285 LAMENTIN CEDEX 2 • Fax : 0596 42 18 77
e-mail : [email protected]
Tous les vols sur le
08 92 68 43 14 (0,30€)
www.martinique.aeroport.fr
L'Aéroport International Martinique Aimé Césaire a le plaisir de vous offrir son guide pratique édition 2012.
Vous y trouverez toutes les informations utiles à l'organisation de vos voyages ou tout simplement les coordonnées téléphoniques de vos interlocuteurs de la plate-forme
aéroportuaire.
Pour plus d'informations ou pour nous contacter, n’hésitez
pas à vous connecter à notre site internet
www.martinique.aeroport.fr.
Enfin, le wifi est désormais gratuit à l'aéroport.
Le mode d'emploi est dans ce guide.
SOMMAIRE
Bienvenue à l’aéroport international Martinique
Aimé Césaire
Nous vous souhaitons un bon voyage au départ de
l'Aéroport International Martinique Aimé Césaire.
Frantz THODIARD
Directeur des Concessions
3
• Charte qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02
• Accès et parking / Taxis . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
• Tarifs parking / Loueurs de voitures . . . . . . . . 05
• Plan de l'aérogare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
• Services de l'aérogare . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
• Les boutiques de l'aéroport . . . . . . . . . . . . . . . 10
• Informations passagers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
• Compagnies aériennes /Assitance compagnies . 19
• Administrations divers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
• Espace aéroservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
• Fret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
• Zone d'aviation générale . . . . . . . . . . . . . . . . 23
• Responsable de publication
• Coordination
• Conception & réalisation
• Crédit photos
• Impression
Frantz Thodiard
Jocelyne Augustin-Constant
Poupée Russe
Océan d’images
Prim
Photo de couverture : Plant d’ananas - Océan d’images
TAXIS
ACCÈS &
PARKING
08 92 68 43 14 (0,30€)
‹ Plan général de l’aéroport
Aviation Générale
(ZAG)
GPAF
Air Caraïbes
Antilles Air Services
(M.G.H.)
PIF
Tour de
contrôle
Fret
Loueurs de voitures
Avis, Hertz, Budget
Aérogare
4
ce
Fran
-det
r
o
F
Placette
Accueil
Parking
Parking
gardé
Espace Aéroservices
Loueurs de
voitures
Servair
Trois-Ilets
Sainte-Anne
Station service
‹ Taxis
Tête de ligne de l'aérogare - Zone arrivée- Porte D 05 96 42 16 66
Les taxis sont équipés de taximètre
Lamentin
Robert
08 92 68 43 14 (0,30€)
€)
r
0 à 15 mn
G R AT U I T
4 h 40 à 6 h
15 à 40 mn
2,00 €
6 h à 7 h 20
40 mn à 1 h
2,50 € 7 h 20 à 12 h 20
1 h à 1 h 20
3,00 €
12 h 20 à 25 h
1 h 20 à 1 h40
3,50 €
25 h à 50 h
1 h 40 à 2 h
4,00 €
50 h à 74 h
2 h à 3 h 20
5,00 €
74 h à 100 h
3 h 20 à 4 h 40
6,00 €
100 h à 124 h
Forfait en sus par journée à compter du 6ème jour 19,00 €
7,00 €
8,00 €
10,00 €
14,50 €
18,50 €
22,50 €
25,00 €
28,00 €
PARKING
- Tarifs
ACCÈS &
L’accueil parking est au centre du parking. Ne laissez rien en vue
dans votre véhicule. La direction des Services Aéroportuaires décline
toute responsabilité en cas de vols ou de dégradation de votre véhicule.
- Paiement
Par cartes bancaires, billets (5, 10, 20 €) & pièces de monnaie. 6
caisses automatiques sont à votre disposition à l’intérieur de l’aérogare
(portes C et F) et une caisse est située à l’accueil parking à l’extérieur.
LOUEURS DE VOITURES
‹ Parking
5
- Formule d’abonnement
Si vous voyagez souvent, une formule d’abonnement vous est proposée.
Téléphonez au 05 96 42 19 62 ou adressez-vous aux hôtesses de
la CCIM au 05 96 42 19 96.
1 an : 676,52 €
6 mois : 359,00 €
3 mois : 183,60 €
(tarifs abonnement en TTC)
‹ Parking gardé
CAR HOTEL Martinique - Tél. : 05 96 42 17 72
Parking gardé 24h/24 - Gardiennage, nettoyage et entretien de véhicules.
‹ Station service
Tél. : 05 96 51 10 04
Station Service VITO - Ouverte 24h/24. (direction Marin)
‹ Locations de voitures Comptoirs aéroport
AULOC SAS QUICKLY
AVIS
BUDGET
CITER NATIONAL
EUROPCAR
HERTZ
JUMBO CAR
POP'S CAR
RENT A CAR
SIXT
05 96 42 17 08
05 96 42 16 92
05 96 42 16 79
05 96 42 16 82
05 96 42 16 88
05 96 42 16 90
05 96 42 16 99
05 96 42 16 86
05 96 42 16 15
05 96 42 17 01
Circulation des Usagers
Pharmacie, Centre Médical & Centre de Vaccination
Ascenseurs
Téléphones
Bornes de Paiement Parking
Salle
d'Embarquemen
PLAN
DE L’AÉROGARE
08 92 68 43 14 (0,30€)
6
BAR
Salle des
Bagages
ÉTAGE
D
E
Enregistrement
Vols régionaux
F
Loueurs de
Voitures
RDC
08 92 68 43 14 (0,30€)
€)
r
PLAN
DE L’AÉROGARE
Salle
d'Embarquement
Locaux
CCIM
Enregistrement
Vols Long Courrier
B
7
A
C
D
Accueil CCIM
TAXIS
Toilettes
Placette
Police
Douane
Zones sous douane
Bars - Restaurants
Boutiques & Loueurs
Accueil
Compagnies Aériennes
Enregistrement
SERVICES
DE L’AÉROGARE
08 92 68 43 14 (0,30€)
8
‹ INFORMATIONS - ACCUEIL
Comptoir de la Chambre de Commerce et d’Industrie
de la Martinique
RdC du hall public - Entre les portes C et D
Informations sur les vols
08 92 68 43 14
‹ Banques, guichets automatiques
3 guichets sont à votre disposition dans l’aérogare
Crédit Agricole : RdC face aux portes E et F
La Poste : RdC face aux portes E et F
Crédit Mutuel : placette du parking public devant l’aérogare
face à la porte D.
‹ Centre médical
Ouvert tous les jours jusqu’à 22 H (au moins)
Cabinet Médical à l’étage : de 9h à 22h.
05 96 42 16 16
Centre de vaccination Int'l
et de conseils aux voyageurs :
05 96 42 16 58
Pharmacie à l’étage : de 7h30 à 22h
05 96 42 17 64
Ambulancier Cythère :
05 96 42 17 70
‹ Change
Ouvert :
Mardi à samedi de 7h30 à 20h
Lundi de 7h30 à 13h30 et de 15h30 à 18h30
Dimanche et jours fériés de 9h à 12h et de 14h30 à 18h00
RdC du hall public près de la porte F
05 96 42 17 11
‹ Enregistrement des bagages de soute
Skyroad
05 96 42 16 08
‹ La Poste
Boites à lettres à l’intérieur et sur la placette
Point Poste à la consigne à bagages sur la placette
‹ Objets trouvés
S’adresser au comptoir Accueil Informations de la CCIM
RdC du hall public entre portes C et D
05 96 42 19 96
HORAIRES DES VOLS
Pour connaître les horaires de tous les vols au départ et à l'arrivée,
2 possibilités:
- Le site internet de la CCIM : www.martinique.aeroport.fr
- Le service audiotel : 08 92 68 43 14 (0,30€/minute)
08 92 68 43 14 (0,30€)
€)
r
FMOTSI (Fédération Martiniquaise des Offices de Tourisme
et Syndicats d’Initiatives)
RdC du hall public - Entre les portes C et D 05 96 42 18 05/06
RdC - Face à la porte F
‹ Plastification bagages
Protect bag
‹ Salle de réunion
Réservation
‹ Téléphonie
05 96 65 69 22
05 96 42 17 22
DE L’AÉROGARE
‹ Photomaton, cartes de visite,
Photocopieur
SERVICES
‹ Informations touristiques
& Réservations d’hôtels
05 96 42 19 24
ou 05 96 42 19 95
De nombreuses cabines téléphoniques sont réparties dans l’aérogare (voir plan). Cartes téléphoniques en vente chez PROTEC BAG,
Loto (RdC), Change (RdC), Digicel (face porte F 05 96 39 23 20)
PHONE ISLAND, Représentant Orange: face porte C 05 96 42 18 20
9
08 92 68 43 14 (0,30€)
SERVICES
DE L’AÉROGARE
‹ Service WIFI
10
Le HotSpot WIFI public est en service et opérationnel pour
l'ensemble des usagers de l'Aérogare Passagers et de l'Espace
Aéroservices.
Qui peut accéder au HotSpot :
Toute personne disposant d'un GSM, quelque soit l'opérateur national ou international (avec un crédit suffisant permettant de recevoir
des sms pour ceux qui sont en roamming )
Quelle est la durée de connexion : 30 minutes de connexion
Comment se connecter :
> Choisir le réseau WIFI suivant : FREEWIFIFDF
> Lancer un navigateur internet et la mire de connexion du HotSpot
apparaîtra.
> L'utilisateur doit d'abord saisir sont NOM, PRENOM et NUMERO DE
GSM
> Attendre arrivée du SMS
> Saisir le numéro de GSM (renseigné précédemment)
> Saisir le mot de passe reçu par SMS.
> Cliquer sur GO
Problèmes fréquemment rencontrés:
• La mire de connexion du HotSpot n'apparaît pas :
Causes possibles :
> Le réseau FREEWIFIFDF n'a pas été sélectionné
> L'utilisateur du portable n'a pas les droits permettant de modifier
la configuration WIFI
• Non réception du SMS :
Causes possibles:
> L'utilisateur ne dispose pas de crédit nécessaire sur son GSM pour
recevoir le sms contenant le code (Cela ne peut arriver qu'en
roamming, donc personnes venant de l'étranger ou de france
métropolitainre, ou DOM/TOM autre que Guadeloupe/Guyane)
> Le format de numéro de GSM n'est pas correct. L'utilisateur doit
saisir son numéro de GSM avec le code international de son pays,
même pour ceux de Martinique, Guadeloupe, Guyane et
Métropole.
Par exemple: un GSM Orange Caraibes de martinique 596 696 xx
xx xx de guadeloupe, 590 690 xx xx xx, Un gsm de france métropolitaine 33 6 xx xx xx xx, Un GSM. Il ne faut surtout pas mettre
de + devant le numéro du GSM.
ATTENTION il est fortement déconseillé de donner son numéro de GSM
à un inconnu pour l'usage du HotSpot WIFI.
En effet, en cas d'utilisation frauduleuse du HotSpot, c'est le numéro de
GSM qui permettra aux autorités compétentes de retrouver le fautif.
08 92 68 43 14 (0,30€)
‹ Wi-Fi Service
Time of connection : 30 minutes
How to connect
> Choose the FREEWIFIFDF network
> Launch your web browser, you’ll be directed to the airport hot spot
connection page
> Enter last name, first name, cell phone number
> Wait till you receive a password by SMS
> Enter your phone number and the password
> Press “GO”: you are now connected to the airport free Wi-Fi
hotspot
Troubleshooting
• The hotspot connection page does not appear
> The correct network (FREEWIFIFDF) has not been selected
> The smartphone user is not entitled to change Wi-Fi configuration
settings
• No reception of the SMS
> You may not have enough credit units to receive a SMS (this can
happen if you have a roaming connection, e.g.: people from outside Martinique, Guadeloupe and French Guiana)
> The phone number has not the correct size. Users must enter their
phone number including the international code. E.g.: Martinique
596 696 XX XX XX, Guadeloupe 590 690 XX XX XX, France 33 6
XX XX XX XX. Please, do not enter the “+” sign before your phone
number!
WARNING : We advise not to give your phone number to strangers to
connect themselves to the Wi-Fi hotspot ! In case of fraudulent use of
the hotspot, it is the owner of the cellular phone who will be prosecuted.
AND
Who can use the airport Wi-Fi hotspot ?
Any person with a smartphone, no matter which national or international mobile network operator is used. Be sure you have enough
credit to receive a SMS if you have a roaming connection.
AIRPORT SERVICES
FACILITIES
A public free Wi-Fi access is available for any
user or visitor of the airport terminal and
Aeroservices area..
11
LES
BOUTIQUES ET RESTAURATION
08 92 68 43 14 (0,30€)
12
‹ Les Boutiques
AEROPRESSE
Presse Tabac - à l'étage
et salle d'embarquement l'après-midi
05 96 73 74 82
05 96 42 17 34
05 96 42 17 37
BALATA FLEURS
Fleurs tropicales - RdC
05 96 42 17 19
DUFRY
Duty Free
Salle d'embarquement - à l'étage
Vols Internationaux et Vols Métropole
05 96 42 17 46
05 96 42 17 47
DIGICEL
RdC face porte C
05 96 39 23 20
ESCALE COIFFURE
Salon de coiffure - à l'étage
Lundi, jeudi, vendredi et samedi
Mardi et mercredi
Fermé dimanche et jours fériés
05 96 42 17 25
9h-19h
9h-12 / 15h-19h
FRAGRANCE
Parfums, accessoires - à l'étage
05 96 42 17 62
LA CASE A RHUM
Rhum, liqueurs, souvenirs - à l'étage
05 96 42 17 42
L'AROMERIE
Livraison de rhum - placette du parking
05 96 42 16 37
LA BOUTIQUE
Confiserie, épicerie fine, épices - à l'étage
05 96 42 18 16
MAC INTOSH
Fleurs tropicales - RdC
05 96 42 17 17
POINT LOTO
05 96 42 17 21
PHONE ISLAND
Représentant Orange - RdC face porte C
05 96 42 18 20
PROTEC BAG
Plastification et vente de cartons
05 96 42 17 22
SKYROAD
enregistrement bagages des passagers
05 96 42 16 08
TILO
T-shirts, souvenirs - à l'étage
05 96 42 17 57
08 92 68 43 14 (0,30€)
)
LES
‹ Restauration
Tél : 05 96 42 18 54
PARADIS GLACE
Glacier
Tél : 05 96 42 18 48
• SUR LA PLACETTE :
LE DÉBILARÉJI
sandwiches, pizza, paninis, hamburgers, grillades…
Ouvert de 12 H à 21 H
Tél : 05 96 42 19 63
• A L’ÉTAGE :
LE DIAMANT VERT
Sandwicherie et restaurant-self
Tél : 05 96 42 18 55 et 18 52
LE ROUCOU
Restaurant gastronomique
Fermé le dimanche
LE YOKO LOUNGE
Bar à sushis
Tél : 05 96 42 18 53
Tél : 05 96 42 18 53
• ZONE FRET ET AVIATION GÉNÉRALE
CHEZ MAIMAINE
Tél : 05 96 57 16 70
BOUTIQUES ET RESTAURATION
• AU REZ-DE-CHAUSSÉE :
LE TARMAC CAFÉ
(entre les 2 sorties de la salle à bagages)
13
08 92 68 43 14 (0,30€)
INFOS
PASSAGERS
‹ Formalité de Douane
14
S’adresser à la douane : 05 96 42 17 81.
La détaxe de tout objet contenu dans les bagages de soute doit impérativement
être effectuée auprès des services douaniers avant l’enregistrement des bagages.
Chaque passager adulte est autorisé à exporter vers la Métropole
1 L d'alcool de plus de 22° et 2 L de moins de 22°, par pers. de plus de 15 ans
- Et 200 cigarettes (pièces) par personne de plus de 15 ans
‹ Vaccination
Centre de vaccinations international et de conseils aux voyageurs de l’Aéroport:
05 96 42 16 58 ou 05 96 42 16 16
‹ Importation d’animaux et végétaux
Plus de 2 500 espèces animales et plus de 4 000 espèces végétales sont menacées de disparition dans le monde. En cherchant à acheter des animaux ou des
plantes exotiques, vous contribuez à la disparition des espèces sauvages. De plus,
vous risquez de vous rendre complice des trafiquants et encourez de 150 €
à 3 000 € d’amende et jusqu’à 6 mois de prison. Si vous désirez importer ou
exporter un spécimen animal, renseignez-vous auprès de la Direction des
Services Vétérinaires au 05 96 64 89 64 ou 05 96 51 07 07
L’importation de végétaux en Martinique (quelle que soit la provenance, y compris la métropole), l’exportation de végétaux vers la Guadeloupe et les îles de la
Caraïbe sont formellement interdites. Le transport des végétaux vers la métropole est autorisé.
Pour plus de renseignements se rapprocher du Service de Protection des
Végétaux au 05 96 73 06 99 ou 05 96 70 27 62, ou 05 96 51 82 14
‹ Transport d’animaux domestiques
Le transport peut s’effectuer, en soute, dans les cages mises en vente par les compagnies. En cabine dans un sac, pour les animaux de moins de 5 Kg.
Il est recommandé d’avertir la compagnie dès la réservation. Attention aux vaccinations. Se renseigner au préalable auprès de la Direction des Services
Vétérinaires au 05 96 64 89 64 ou 05 96 51 07 07
‹ Formalités de Police
S’adresser aux compagnies aériennes ou aux services de la Police aux Frontières
(PAF) au 05 96 51 06 92.
Pour les Français et les passagers originaires de la CEE, Carte d’identité ou
Passeport. Si vous avez l’intention de louer une voiture n’oubliez pas votre permis
de conduire.
‹ Mineurs voyageant seul
Les mineurs voyageant sans leur représentant légal doivent avoir, soit leur carte
nationale d’identité, accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire,
émise par la mairie du lieu de résidence ou leur passeport en cours de validité.
08 92 68 43 14 (0,30€)
)
‹ Heures d’enregistrement
AIR FRANCE
Heure Limite d’Enregistrement (HLE) : En général 1 H sur la métropole, 30
minutes sur les vols régionaux 45 minutes sur la Liat. Se renseigner auprès de la
compagnie. Attention : les places ne sont plus garanties après l’heure limite d’enregistrement (HLE). Chaque passager doit se présenter personnellement à l’enregistrement, y compris les enfants.
Embarquement : Vous êtes invités à accéder à l’étage après votre enregistrement pour vos formalités de police avant l’accès aux portes d’embarquement.
Pour des raisons de sûreté, il est rappelé à tous les passagers l’interdiction d’emporter des couteaux, ciseaux et objets contondants ou assimilables à une arme.
ACCOMPLISSEZ DÈS QUE POSSIBLE LES FORMALITÉS DE SORTIE DU TERRITOIRE. VOUS ÉVITEREZ AINSI L’ENCOMBREMENT DES POINTS DE CONTRÔLE. N’OUBLIEZ PAS QUE LES
CONTRÔLES DE SÛRETÉ, PARFOIS LONGS MAIS EFFECTUÉS DANS VOTRE INTÉRÊT, PEUVENT
VOUS RETARDER.
‹ Formalité d’entrée aux Etats-Unis
Depuis le 26 octobre 2005 les voyageurs de 27 pays (dont la France), concernés
par le programme d’exemption de visa, doivent se conformer au programme USVisit qui prévoit la saisie par scanner des empreintes digitales des deux index ainsi
que la prise d’une photo numérique à l’entrée comme à la sortie du territoire
américain.
Ce procédé concerne toutes les personnes âgées de 13 à 80 ans.
Tous les voyageurs devront être en possession d’un passeport à lecture optique en
cours de validité (délivré avant le 25 octobre 2005) ou du nouveau passeport
électronique (biométrique), faute de quoi le visa d’entrée sera réclamé.
> ESTA : Nouvelle procédure en application depuis le 12 janvier 2009
Les ressortissants français qui se rendent aux Etats-Unis et qui bénéficient du régime d’exemption de visa (pour un séjour touristique ou d’affaires n’excédant pas
90 jours) devront obligatoirement solliciter, via Internet, une autorisation électronique de voyage avant leur départ, ESTA (Electronic System for
Travel Authorization) sur https://esta.cbp.dhs.gov, afin de recevoir une autorisation de voyage. L’ESTA est gratuit.
Le formulaire peut être rempli au plus tard 72h avant le départ. Dans la plupart
des cas, les agents de sécurité intérieure donneront leur accord en ligne presque
immédiatement en renvoyant la mention «autorisation approuvée». L’autorisation
est valable pour une durée de 2 ans ou jusqu’à expiration du passeport.
PASSAGERS
LIAT
CORSAIR
AMERICAN EAGLE
LTA/ETR
1 H avant le départ
Vols Régionaux : 1 H avant le départ
Vols Métropole :
à partir de 10 H
à partir de 9 H 30 (vols métropole)
1 H 30 avant le départ (autres vols)
à partir de 10 H
INFOS
AIR ANTILLES EXPRESS
AIR CANADA
AIR CARAIBES
15
08 92 68 43 14 (0,30€)
INFOS
PASSAGERS
‹ Bagages
16
En cabine :
UN SEUL BAGAGE DE CABINE EST ACCEPTÉ.
N’y placez pas d’objets considérés comme dangereux ou contondants (armes, couteaux, ciseaux…). Ils seront confisqués lors des contrôles de sûreté pour destruction.
RESPECTEZ LES DIMENSIONS ET POIDS INDIQUÉS :
Un bagage et un accessoire de type ordinateur portable, appareil photo, sac
à main d’un poids total de 12 kg maximun. Dimension maximum : 115 cm (longueur + largeur + épaisseur). Ces normes s’entendent roues et poignées incluses.
Les compagnies aériennes vous questionnent sur le contenu de vos bagages
afin de vérifier que vous n’avez pas dans votre bagage d’objet dangereux.
En soute :
Choisissez des bagages solides. Fixez à l’intérieur et à l’extérieur une
étiquette d’identification. Evitez d’y mettre les articles suivants :
médicaments, devises, chèques, papiers importants ou d’affaires,
objets de valeur, bijoux, matières périssables, objets fragiles (ordinateurs). Gardez les sur vous en cabine.
Les films doivent également être conservés en cabine, ces derniers pouvant être
déteriorés lors du passage aux rayons X des bagages de soute.
POUR VOTRE SECURITE, N'ACCEPTEZ JAMAIS DE BAGAGES D’UNE
AUTRE PERSONNE.
Articles interdits sur vous et dans vos bagages :
•Explosifs•
•Feux d’artifice•
•Liquides inflammables•
•Poison•
•Corrosifs•
•Masses magnétisées• •Radio-actifs•
Autorisé en soute mais interdit en cabine :
•Cartouches de chasse• •Armes blanches•
•Armes à feu•
Autorisé en cabine :
•Allumettes en pochettes, briquets•
HORAIRES DES VOLS
2 possibilités:
•Gaz•
08 92 68 43 14 (0,30€)
€)
.fr
‹ Nouvelles mesures de sûreté
concernant emport de liquides
New security measures for liquids
2- Les aliments pour bébés ou enfants en bas
âge nécessaires pour le voyage
Baby or infant food required for the journey
3- Les médicaments et aliments de régime(prescription médicale exigible)
Liquid medecine and diet food (Medical prescription required)
Ces articles devront être présentés séparément au contrôle
de sûreté
The items must be presented individually at the security
check
Tous les autres liquides doivent être placées en bagages de
soute
All other liquids must be placed in hold luggage
A défaut, les articles non autorisés seront saisis et détruits
Continuer à vous faire plaisir
dans les boutiques de l’aéroport !
Tous ces articles achetés, placés dans les sacs scellés dans les boutiques
de l’aéroport sont autorisés en cabine quelle que soit leur contenance.
Enjoy shopping !
All these items may be purchased and placed in sealed bags in the
shops of the airport regardless of their quantity
PASSAGERS
1- Liquides, gels, crèmes, aérosols et pâtes :
. Contenus dans les récipients de100ml maximum (10cl)
. Placés dans un seul sac transparent fermé (type sac de congélation),
d’une capacité d’un litre maximum (20 x 20cm)
. Un seul sac par passager
Liquids, gel, cream, aerosols and pastes
. In 100ml containers maximum (10cl)
. Placed in a single closed clear
plastic bag (such as a freeze bag),
maximum capacity 1 liter (20 x 20cm)
. Only one bag allowed per passager
INFOS
Liquides autorisés en cabine
Liquids permitted in the cabin
17
08 92 68 43 14 (0,30€)
INFOS
PASSAGERS
‹ Compagnies charters
18
AIR CARAIBES CHARTERS
‹ Avions Taxis
05 96 42 14 36
AIRAWAK
TC AIR
05 96 51 66 88
05 96 66 69 60
‹ Codes des compagnies utilisés pour les n° de vols
AIR ANTILLES EXPRESS
AIR CARAÏBES
AIR CANADA
AIR FRANCE
AIR TRANSAT
AMERICAN EAGLE
CANJET
CORSAIR
ESTELLAR LATINO AMERICA
LIAT
LINEA TOURISTICA AEROTUY
AAG
TX FWI
ACA
AF AFR
EGL
SS CRL
ETR
LI LIA
LTA
‹ Tarifs réduits
La plupart des compagnies proposent des tarifs réduits pour certaines catégories de
voyageurs : les bébés de moins de deux ans, les enfants de 2 à 12 ans, les jeunes jusqu'à 26 ans, les groupes et les personnes agées.
‹ Annulation vol
Les conditions d'annulation sont fonction de la nature de votre billet et de la compagnie aérienne. En cas d'annulation de votre voyage, avertissez ou faîtes avertir la compagnie aérienne concernée.
‹ Fumeurs
Pour le confort de tous, la plupart des vols sont non-fumeurs. Renseignez-vous
auprès de la compagnie.
‹ Personnes à mobilité réduite
L’aéroport Martinique Aimé Césaire s’occupe de vous.
Depuis le 26 juillet 2008, l’assistance aux personnes handicapées et à mobilité
réduite est assurée par l’Aéroport Martinique Aimé Césaire, suite au nouveau
règlement européen.
Il est maintenant possible d’être pris en charge depuis le point d’accueil situé à
l’intérieur de l’aérogare passagers jusqu’à votre siège dans l’avion, ou, à votre
arrivée, de la sortie de l’avion jusqu’au point d’accueil de l’aérogare.
Pour bénéficier de ce service gratuit d’assistance, 2 solutions :
1/ En s’inscrivant auprès de votre compagnie aérienne ou votre agence de
voyages
2/ En appelant le centre d’Appels (Aéro Assistance) ouvert de 7h00 à 22h00 7j/7
au 0596 42 45 20
Le point d’accueil est situé face à la porte C
08 92 68 43 14 (0,30€)
‹ Compagnies régulières
Litige Bagages :
Site web :
AIR CARAÏBES Réservations :
Litiges bagages
Service charters :
Site web :
ASSISTANCE COMPAGNIES
COMPAGNIES AÉRIENNES
AIR ANTILLES EXPRESS Réservation:
0 890 648 648*
05 96 42 16 71 / 72
05 96 42 18 68
www.airantilles.com
0 820 835 835*
05 96 42 16 93
05 96 42 14 36
www.aircaraibes.com
05 90 21 12 77
AIR CANADA
AIR FRANCE Réservation par téléphone :
0 820 820 820*
Informations vols Air France :
08 92 68 29 72*
Litige bagages
05 96 55 34 72
Site web :
www.airfrance.com
AMERICAN EAGLE Réservations :
0 811 307 300*
05 90 21 11 80 / 81
www.aa.com
Site web :
CORSAIR Réservations :
Confirmation de vols : 08 92 68 59 92*
Litiges bagages :
Site web :
08 20 04 20 42*
05 96 42 16 10
www.corsair.fr
LIAT Réservations :
001 268 480 5600
05 96 42 16 11
05 96 42 16 93
www.liat.com
Litige bagages :
Site web :
‹ Charters réguliers
LINEA TOURISTICA AEROTUY LTA
ESTELLAR LATINO AMERICA ETR
‹ Assistance compagnies
19
}
c/o Alizés voyages
05 96 70 45 45
AEROSSISTANCE
AIRLINES TECHNICAL SUPPORT
A.M.S.
ASAP
GPAF (avitaillement)
JEFF AVIATION SERVICES (handling)
MARTINIQUE GROUND HANDLING
MARTINIQUE CATERING (commissariat hôtelier)
TMRI (maintenance informatique)
NEWREST (commissariat hôtelier)
05 96 42 45 20
05 96 45 40 02
06 96 22 59 62
05 96 86 73 37
05 96 51 15 65
05 96 42 22 00
05 96 42 21 11
05 96 51 95 00
05 96 42 17 89
05 96 70 13 09
*Coût d’un
appel local
CCIM-SERVICES AEROPORTUAIRES
Aéroport International Martinique/Aimé Césaire
BP 279 - 97285 LAMENTIN CEDEX 2 - MARTINIQUE FWI
Tél.: 05 96 42 16 00 - Fax : 05 96 42 18 77
www.martinique.aeroport.fr - mél: [email protected]
ADMINISTRATIONS - DIVERS
08 92 68 43 14 (0,30€)
20
N’OUBLIEZ PAS D’INSCRIRE VOTRE NOM À L’EXTÉRIEUR
ET À L’INTÉRIEUR DE VOS BAGAGES ET DE LES FERMER
À CLEF.
ARS (Agence Régionale de la Santé)
05 96 42 17 67
Aviation Civile
05 96 42 24 24
BGTA (Gendarmerie des transports aériens)
05 96 42 25 15
CCIM Aéroport - Standard
05 96 42 16 00
DEAL (Direction de l’Environnement, de l’Aménagement
et du Logement Martinique) ex DDE
05 96 57 20 20
Douane (Brigade)
05 96 42 17 81
Douane (Recette)
05 96 51 73 96
Météo (Bulletin)
08 92 68 08 08
PIF (Services sanitaires)
05 96 51 07 07
Police aux frontières
05 96 51 06 92
M
L
08 92 68 43 14 (0,30€)
0,30€)
port.fr
‹ Espace Aéroservices
ESPACE AEROSERVICES
AIR EXPRESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 54
AMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 96 22 59 62
ANUBIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 820 20 26 20
CANAL ANTILLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 810 501 502
CATERING FDF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 41 45
FEDERAL EXPRESS FEDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 41 00
NEWREST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05 96 70 13 09
POLICE AUX FRONTIERES (DIRECTION) . . . . . . . . . . 05 96 51 06 92
SAPEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 64
SQLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05 96 42 41 18
SUNNY COM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 47
T.M.R.I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 17 89
VISIOM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 58
YVEXA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 51 60 70
21
Aéroport International
Martinique/Aimé Césaire
L’espace Aéroservices.....
Organisez vos rendez-vous,
vos réunions ou vos événementiels
à l’aéroport.
Réservations au 05 96 42 19 95
08 92 68 43 14 (0,30€)
FRET
AÉRIEN
‹ Administration
22
RECETTE DOUANE
Dtion DES SERVICES VETERINAIRES
PROTECTION DES VEGETAUX
05 96 51 73 96
05 96 51 07 07 / 64 89 64
05 96 73 06 99 / 51 18 14
‹ Gestionnaire de magasin
AIR FRANCE
TRANSAIR
05 96 55 34 34
05 96 51 53 18
‹ Compagnies aériennes ou représentant
AEROGARGO
AIR CARAÏBES CARGO
AIR FRANCE
ASSIST AIR CARGO
JET FRET
05 96 42 06 09
05 96 73 60 50 / 73 61 23
05 96 55 34 55/34/50
05 96 42 35 12
05 96 42 06 07
‹ Agents et groupes de fret aérien
AMT SOMOTRANS
ICFAM
IES COLIS +
MADININA FRET INTERNATIONAL
POMPIÈRE SA
S.D.V.
SCHENKER
SMTL SAGA MARTINIQUE
SODETRAM
TRANSIT MARTINIQUAIS
TROPICAL EXPORT
05 96 51 85 54
05 96 57 78 08
05 96 51 83 25
05 96 53 62 40
05 96 51 05 13
05 96 42 04 03
05 96 51 20 35
05 96 51 11 65
05 96 57 00 29
05 96 42 05 05
05 96 51 69 60
HORAIRES DES VOLS
2 possibilités:
08 92 68 43 14 (0,30€)
0,30€)
port.fr
TAXIS CARAIBES AIR (TC AIR)
AIRAWAK
05 96 66 69 60
05 96 51 66 88
A. C. F.
ATR & co FLY
HORIZON CARAÏBES
MADININA PILOT CLUB
05 96 51 07 17
05 96 60 99 89
06 96 77 20 60
05 96 42 38 89
JAS
05 96 42 22 00
ALPHA CHARLY FOX (ACF)
ATIS
HELIBLUE
05 96 51 07 17
05 96 51 66 88
05 96 66 10 80
SICA TG
05 96 51 94 49
ATIS
AIRTECHS
05 96 51 66 88
05 96 66 06 84
CHEZ MAIMAINE
05 96 57 16 70
‹ Avions taxis
‹ Aéroclub
‹ Assistance
‹ Location d’avions - travail aérien
Survols touristiques - baptêmes de l’air
Ecole de pilotage
‹ Traitements agricoles aériens
‹ Maintenance
‹ Restauration
GÉNÉRALE
05 96 51 56 26
ZONE D’AVIATION
CCIM-ZAG
23
Infoline : [email protected] ou par téléphone au : 0596 51 56 26
La Martinique
au programme de la Governor
General’s Cup Caribbean Air
Challenge 2012 !
Programme
du Caribbean Air Challenge 2012 :
13-15 avril : Turks & Caikos
16-17 avril : Anguilla
18-19 avril : Grenade
20-22 avril : Martinique
23 avril : San Juan (Porto Rico)
24-25 avril : Constanza
(République Dominicaine)
26-27 avril : Turks & Caicos

Saison 2012 - Aéroport Martinique Aimé Césaire

Transcription

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