offr e « etudes - Business Performance
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offr e « etudes - Business Performance
Organisation & Relation Client OFFRE « ETUDES » Une offre conçue pour accompagner votre développement Les études sont un préalable au développement et au lancement de vos produits et services. Business Performance met à votre disposition ses capacités d'études pour optimiser votre création de valeur. Périmètre des « Etudes » proposées Les types d’études suivants vous sont proposés : Études « Exploratoires » ; améliorer la connaissance d'un domaine, tester des concepts, des hypothèses. Études « Descriptives » ; formaliser les processus, les comportements, les contenus d'offres, la servuction, … Études « Explicatives » ; comprendre des comportements, des attitudes, des résultats, … Elles s’appliquent à votre univers concurrentiel relativement à des actions de Marketing & de communication et concernent également votre organisation interne (métiers & support) et externe (multi canal – distribution) pour en optimiser les composantes. Etudes qualitatives Nous assurons les interventions suivantes. Entretiens de groupe : Groupe de discussion. Focus group & Focus group Online. Mini groupe – Diade - Triade - Groupe de créativité - Groupe nominal Groupe d'experts - Groupe Delphi. ® Business Performance SARL, Siret 448 412 005 00011 - Code APE 741G T 06 82 66 61 75 - E [email protected] www.business-performance.com Organisation & Relation Client Entretiens qualitatifs : Entretiens non directifs - en profondeur - semi directifs. Entretien papier/crayon – triangulaires - par protocole. Business performance® dispose de la capacité à mettre en place des observatoires qualitatifs sur les thèmes et le périmètre cible de votre choix. Le recueil récurrent, adapté à vos exigences, est systématisé. Nous mesurons des indicateurs, évaluons les changements et/ou évolutions pour au final émettre des préconisations adaptées à vos objectifs. Etudes quantitatives Les études quantitatives que nous vous proposons exploitent des moyens techniques mis en oeuvre par des partenaires ; centre d'appels dédiés, e mailing, … Notre valeur ajoutée réside dans la conception des éléments d'études (structures des sondages, guides d’entretiens, modalités d’exploitation des données, …) qui tiennent compte de votre environnement et objectifs ainsi que dans la capacité à piloter la collecte des données à exploiter. L’exploitation de supports et de résultats d'enquêtes de type ; panel, omnibus, études barométriques, …, fait partie de notre offre de services. Assister les Directions chargées d'études Nous vous accompagnons également dans la gestion de l'ensemble des tâches liées aux études que vous externalisez. Ainsi, nous pouvons formuler la problématique, exprimer vos besoins, piloter l'externalisation de l'étude puis valoriser les résultats en regard de vos offres et de votre contexte d’entreprise. Une offre modulaire & compétitive Business Performance® propose 2 types d'offres : Des études dimensionnées pour répondre à un cahier des charges que vous émettez. Les taux journaliers appliquées sont compétitifs. Le « pack études » annuel. Il contractualise a des conditions tarifaires attractives, 2 ou 3 études qualitatives* adaptées à vos besoins. *consulter nos conditions spécifiques. La diversité des compétences du réseau d’experts de Business Performance® lui permet de couvrir la plupart des domaines des services : Télécoms - Energie – Transports - Grande consommation - Distribution – Administrations – Tourisme - …, et offrir un plus grande valeur ajoutée à ses clients. Pour information, Business Performance est référencée auprès du Groupe France Télécom en « Marketing & Communication » pour les prestations d'études de conseil et d'accompagnement des personnels et des équipes. ® Business Performance SARL, Siret 448 412 005 00011 - Code APE 741G T 06 82 66 61 75 - E [email protected] www.business-performance.com