COMMUNIQUE DE PRESSE FDI Logbox focalise son organisation

COMMUNIQUE DE PRESSE
FDI Logbox focalise son organisation sur une approche client
Dans une période de tension sur les marchés, FDI Logbox continue à innover et à s’adapter
pour mieux supporter ses clients.
Le groupe a revu son organisation en s’appuyant sur ses managers ayant une grande
expérience à la fois côté gestion et côté commercial.
La nouvelle organisation tend à séparer les deux lignes de service Logbox et Logbox Plus.
2 membres du comité de direction de FDI Logbox ont été nommés à la tête des deux
principales lignes de service :
Nicole Strebler prend en charge la responsabilité de la ligne de service Logbox, en plus de
ses responsabilités actuelles de Directrice Générale de FDI Logbox en Europe du Nord. Elle a
également sous sa responsabilité l’équipe Logbox en France.
Nicole a rejoint FDI Logbox en 1986 et a pris en charge la direction de la filiale FDI Benelux en
1988. En 2007 Nicole est devenue directrice générale de FDI Logbox en Europe du Nord,
couvrant ainsi le Benelux, l’Angleterre, l’Irlande et la Scandinavie à partir de 2 filiales : l’une
basée à Bruxelles et l’autre à Londres.
Parallèlement, Bertrand Mahon prend en charge la responsabilité de la ligne de service
Logbox Plus tandis qu’il continue à diriger les filiales espagnole et portugaise en tant que
Directeur Général.
Bertrand a commencé chez FDI Logbox en 2004 en tant que Directeur Marketing et Directeur
de l’Administration des Ventes avant de devenir Vice Président chargé des opérations et de
diriger FDI France.
Dominique Chatelin, CEO et Président de FDI Logbox déclare : « Cette nouvelle organisation a
pour objectifs de mieux répondre aux attentes de nos clients par une focalisation sur nos deux
métiers historiques, et de poursuivre l’innovation technologique et l’innovation en matière de
qualité de service ».
Depuis 2 ans, FDI Logbox a lancé un certain nombre d’innovations majeures pour améliorer la
qualité du service offert : notamment une homogénéisation des processus dans l’ensemble de
ses filiales, et un outil de consultation des comptes en ligne redéveloppé pour être encore plus
proche des besoins de ses clients.
Dominique Chatelin ajoute : « Dans un marché aux multiples challenges, il est essentiel pour
nous d’amplifier le rythme de nos innovations technologiques et l’automatisation des processus
de services pour permettre à nos clients de sortir de cette période de crise plus forts et plus
compétitifs qu’avant ».
FDI logbox a géré en 2008 un volume d’affaires de 685 millions d’euros (+7% comparé à
2007), pour plus de 500 clients, issus du monde de la mode. Parmi ceux-ci de grands groupes
comme Aeffe, Ittierre, Guess, Gilmar, Marc Jacobs, par exemple, et au global plus de 1000
marques, de prêt-à-porter (Kenzo, Alberta Ferretti, Bill Tornade, Gérard Darel, Christian
Lacroix, Moschino, Hartford…), jeans (Meltin Pot, Seven 7, Trussardi, Jean Paul Gaultier
Jeans), Sportswear (North Sails, Dimensione Danza, Henri Lloyd, O’Neill,) ou encore
accessoires de mode (Mulberry, Lollipops, Belstaff, Brunello Cucinelli, Céline ).
En 2008 et début 2009, de nouvelles marques ont fait appel à FDI Logbox pour la gestion de
leur poste client, parmi elles : 7 For all Mankind, 686, Alexander Mc Queen, Against my Killer,
Maje, Franklin & Marshall, Baci & Abbracci, Hello Kitty, Guess kids, Bogosse, Faith Connexion,
Ba&sh, Chilli Pepper…
Pour toute question veuillez contacter :
FDI Logbox
450, rue Félix Esclangon - BP 22
Véronique REVET-SERVETTAZ
Responsable Communication
FR - 73291 LA MOTTE SERVOLEX cedex
E-mail: [email protected] Tel.: +33 (0) 4 79 96 89 48
Plus d’infos à propos de FDI Logbox : www.fdi-logbox.com (rubrique Presse & Infos)