services 2014
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guide des services 2014 Mutualité Socialiste du Brabant L'accès à la santé pour tous ! guide des services Guide d’information édité par la Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant Éditeur responsable : Michel Michiels, rédaction : Service Infocom, crédit photos : © Wietse Verhaegen, conception et mise en page : mordicus.be, tirage : 15.000 exemplaires, édition : janvier 2014, impression : Artoos, contact rédaction : [email protected] Ce guide n’a qu’une valeur informative. Seuls les statuts déterminent les droits et obligations de la mutualité et de ses membres. Mutualité Socialiste du Brabant La santé pour tous ! Table des matières Nos services 2Le service État Civil 3Le service Soins de Santé 4SMAB 5Le service Indemnités 6Le service Juridique 8Le service Médiation et Qualité de service Nos permanences 10Le service Social 14Le service Pensions 16Le service Juridique Comment nous contacter ? 18Nos agences et bureaux mobiles Mobi-Mut 18Arrondissement de Bruxelles 24Arrondissement de Hal-Vilvorde 31Arrondissement de Louvain 40Self-Mut-Plus 42Phone Mut 43E-Mut Nos services à domicile 44Centre de Coordination Soins à Domicile Asbl 44Soins à Domicile 46Aide à Domicile 47SOS-Mut Centres médicaux César de Paepe 48Arrondissement de Bruxelles 53Arrondissement de HalVilvorde 55Arrondissement de Louvain Nos asbl 58Femmes Prévoyantes Socialistes (FPS) 63Latitude Jeunes Brabant 64 Loisirs et Santé 65S'Académie 66Fédération Socialiste des Pensionnés de Bruxelles 67Fédération Nationale pour la Promotion des Handicapés (FNPH) 69VTF 70Castel Les Sorbiers 72Domein Westhoek guide des services PAGe 1 Nos services Le service État civil Le service État civil occupe une position centrale dans l’administration de notre mutualité. C'est lui qui traite les inscriptions et qui s’occupe de la gestion des dossiers des membres. C’est au sein du service État civil que l’on détermine si un affilié a droit au remboursement des frais de soins de santé, et si oui, en quelle qualité. L’État civil est, en outre, chargé de signaler aux hôpitaux votre statut d’assuré en cas d’hospitalisation, information importante puisqu’elle servira à déterminer les montants qu’il vous faudra payer à l’hôpital. Les attributions du service état civil : 1 un changement d’adresse 1 votre carte ISI+ (perte, vol et problèmes divers) 1 des problèmes avec votre carte de membre (perte, vol) 1 des vignettes d’identification 1 une nouvelle inscription ou une inscription par mutation ou transfert 1 la régularisation et le contrôle d’un dossier (droit à l’intervention majorée, changement de statut) 1 un engagement de paiement en cas d’hospitalisation 1 les conventions internationales (ex. délivrance des documents pour un séjour à l’étranger, régularisation de la situation mutualiste d’un étranger en séjour temporaire ou définitif en Belgique, etc.) & 02 506 96 11 PAGe 2 guide des services Nos services LE SERVICE SOINS DE SANTÉ Le service Soins de santé rembourse les soins médicaux, soit directement au membre, soit via le système du tiers-payant. Ce service est chargé du traitement des demandes de remboursement des soins de santé pour lesquels les documents nous ont été transmis directement par les membres ou via nos guichets. Il traite également les demandes d’autorisation de la part du médecin-conseil pour toute une série de prestations, traitements ou médicaments. De plus, dans le cadre du système du tiers payant, le service accorde une intervention sur base des pièces de facturation (attestations et factures) qui lui sont transmises directement par les prestataires de soins (médecins, kinésithérapeutes, dentistes, etc.) ou les institutions (hôpitaux, maisons de repos, etc.) et pour lesquelles nos membres ne doivent acquitter que le ticket modérateur. Les attributions du service soins de santé : 1 le remboursement de soins ambulatoires 1 les avantages de la cotisation complémentaire 1 un changement de compte financier 1 les autorisations du médecin-conseil : médicaments – soins dentaires – orthodontie – physiothérapie – kinésithérapie – appareils auditifs – bandages – orthopédie – voiturettes – logopédie – orthoptie – rééducation fonctionnelle 1 les conventions internationales (remboursement des soins et hospitalisations à l’étranger) 1 l’allocation forfaitaire octroyée aux malades chroniques confrontés à des dépenses de santé élevées et l’allocation forfaitaire dans les frais de matériel d’incontinence. Ces primes forfaitaires sont accordées automatiquement aux membres qui répondent aux critères fixés 1 le Maximum à facturer (MAF). Le service Soins de santé tient le compteur des tickets modérateurs payés par nos affiliés et rembourse guide des services PAGe 3 Nos services automatiquement une partie de ceux-ci dès que les différentes conditions sont remplies 1 la Zorgverzekering qui accorde une intervention forfaitaire aux personnes fortement tributaires de soins qui sont soignées à domicile ou qui résident dans une institution (maison de repos, maison de repos et de soins ou maison de soins psychiatriques). & 02 506 96 11 SMAB La SMAB est la Société mutualiste d'Assurances du Brabant qui propose des assurances hospitalisation aux affiliés de la Mutualité socialiste du Brabant. 1 l’assurance Indemnité Complémentaire en cas d’Hospitalisation (ICH). ICH accorde une indemnité journalière forfaitaire en cas d’hospitalisation ; 1 les assurances hospitalisation Hospimut et Hospimut Plus qui accordent une intervention dans les frais réels restant à leur charge en cas d’hospitalisation ; 1 Hospimut Plus Continuité : les personnes qui bénéficient d'une assurance hospitalisation auprès d'un employeur peuvent opter pour Hospimut Plus Continuité. Lorsqu'elle ne seront plus couvertes par l'assurance hospitalisation d'un employeur, elles bénéficieront immédiatement de l'assurance Hospimut Plus sans stage et sans surprime. & 02 506 96 11 PAGe 4 guide des services Nos services LE SERVICE INDEMNITÉS Le service Indemnités octroie des revenus de remplacement aux titulaires en incapacité de travail, en repos de maternité, en congé de naissance ou d'adoption, durant les pauses d’allaitement ou en cas d'écartement avant ou après l'accouchement. Et ceci dans les meilleures délais afin de garantir une stabilité financière continue. La structure du service correspond au cheminement classique d'un dossier d'incapacité de travail. Département médical 1 Gestion de la partie médicale des dossiers. 1 Réception du certificat médical et préparation du dossier médical. 1 Convocation à la consultation du médecin-conseil. 1 Traitement des accords médecin-conseils pour une reprise d'une activité à temps partiel. Département paiements 1 Gestion de la partie administrative des dossiers. 1 Calcul et paiements des indemnités pendant la période d'incapacité de travail. 1 Rectification des indemnités en fonction de la charge de famille. 1 Traitement des reprises d'activité à temps plein ou à temps partiel. Département révisions 1 Introduction et suivi des requêtes au tribunal du travail. 1 Réception et traitement des créances. 1 Traitement des dossiers dans le cadre des conventions internationales. 1 Détection de la fraude sociale afin d'éviter le cumul de revenus non autorisés. 1 Interaction avec l'INAMI. & 02 506 96 11 guide des services PAGe 5 Nos services SERVICE JURIDIQUE Le service Juridique est composé de deux départements : le contentieux et la défense des membres. Il remplit les 4 missions suivantes : 1) gérer les dossiers « débiteurs » 2) traiter les dossiers accidents ou agression 3) servir de point de contact avec le Fonds des Maladies Professionnelles 4) vous informer de vos droits et devoirs vis-à-vis des acteurs du monde médical Via sa cellule débiteurs, le département Contentieux récupère les montants indûment versés à nos affiliés ou à des tiers (prestataires, établissements de soins, etc.). En cas d'accident (du travail, de la circulation, etc.) ou d'agression, ce département est chargé de récupérer les interventions de l'assurance soins de santé et indemnités auprès des compagnies d'assurances ou de l'agresseur. Il se tient à la disposition des affiliés pour leur fournir tous les renseignements nécessaires au sujet de leurs droits suite à un accident ou une agression. Ce département répond aussi aux questions que le Fonds des Maladies Professionnelles pose à notre mutualité. Enfin, dans le cadre du département défense des membres, le service Juridique vous apporte aide, information et assistance en cas de problèmes concernant : * les honoraires des dispensateurs de soins ; * les factures d'hospitalisation (contrôle et vérification) ; * les attestations de soins donnés ; * les erreurs médicales (responsabilité professionnelle des dispensateurs de soins). Ce service est entièrement gratuit. PAGe 6 guide des services Nos services Dossiers débiteurs : & 02 506 99 52 2 [email protected] Dossiers accidents ou maladies professionnelles : 02 506 99 29 2 [email protected] & Défense des membres : Assistance téléphonique uniquement l'après-midi à partir de 14h. & 02 506 98 61 2 [email protected] Permanences : voir page 14 guide des services PAGe 7 Nos services SERVICE MÉDIATION & QUALITÉ DE SERVICE Dans le cadre de la recherche de l’amélioration constante de la satisfaction de nos affiliés, le service Médiation et Qualité de service a une mission qui comporte deux approches : la première réactive, la seconde pro-active. L’approche réactive consiste à gérer les plaintes des affiliés en faisant une analyse structurelle de celles-ci. L’approche pro-active, quant à elle, vise à anticiper les problèmes grâce au suivi de la qualité de service. Avez-vous une plainte concernant nos services? 1 Qui peut porter plainte? Toute personne ou organisation en contact avec les services de la FMSB. 1 Plaintes admises Pour être traitée par le service Médiation et Qualité de service, votre plainte doit être introduite par écrit et concerner nos services. 1 Plaintes exclues Le type de plainte suivant n'est pas traité par le service Médiation et Qualité de service : −La plainte qui ne concerne pas les services de la FMSB −La plainte anonyme −La plainte portant sur des faits datant de plus d'un an et pour laquelle aucune initiative n'a été prise par le plaignant depuis lors 1 Préalable à l'introduction d'une plainte En cas d'insatisfaction du service rendu par l'un de nos services, nous vous conseillons de vous adresser dans un premier temps au service en charge de votre dossier. En effet, dans la plupart des cas, une solution à votre problème peut être trouvée à ce niveau, sans devoir activer la procédure de plainte. Pour ce faire, il vous suffit de prendre contact avec le service concerné. PAGe 8 guide des services Nos services [email protected] & +32 2 506 96 11 q Par courrier adressé à l'adresse : Rue du midi 111, 1000 Bruxelles ou de vous adresser à l'une de nos structures d'accueil existantes : les conseillers d'agence, le service social,... Si vous n'avez pas obtenu satisfaction, introduisez alors par écrit votre plainte au service Médiation et Qualité de service. 1Comment introduire une plainte au service Médiation et Qualité de service ? 2 Par courriel : [email protected] q Par courrier à adresser au : Service Médiation et Qualité de service de la FMSB/Rue du midi, 111/1000 Bruxelles 1Procédure de traitement de plainte Le traitement de plainte se fait en plusieurs étapes : Étape 1 : le service Médiation et Qualité de service réceptionne votre plainte et procède à son enregistrement dans le registre des plaintes. Étape 2 : le service Médiation et Qualité de service vous envoie un accusé de réception dans un délai de 7 jours ouvrables. Étape 3 : endéans un délai de 20 jours ouvrables maximum, le service Médiation et Qualité de service en collaboration du service concerné, analyse votre plainte et vous communique le résultat de l'instruction menée. Il peut, si nécessaire, formuler des recommandations au service concerné par la plainte afin d'éviter la reproduction du problème. Attention ! Le traitement de votre plainte par le service Médiation et Qualité de service ne suspend pas les délais de recours contre la décision de la mutualité devant les tribunaux. guide des services PAGe 9 Permanences CENTRE D'AIDE AUX PERSONNES (C.A.P.) SERVICE SOCIAL Les collaborateurs du Centre d'Aide aux Personnes vous donnent des conseils par rapport à votre situation sociale. Ils vous écoutent, vous soutiennent et vous accompagnent. En cas de besoin, ils vous orientent vers un service spécialisé. Ce service a pour mission de : 1 fournir informations, conseils et médiation ; 1 favoriser le maintien à domicile ; 1 offrir un accompagnement psychosocial aux personnes démunies ; 1 mettre en place des projets d'accompagnement personnalisé ; 1 introduire des demandes auprès des organismes compétents pour les personnes handicapées ; 1 répondre aux questions concernant la caisse de l’assurance dépendance. Le service proposé par notre Centre d'Aide aux Personnes (C.A.P) est totalement gratuit. En dehors des heures de permanence, il est possible de prendre rendez-vous, ou si vous êtes dans l'impossibilité de vous déplacer, de demander une visite à domicile. Pour cela, il suffit de contacter le bureau concerné (voir p. 10-11). & 02 546 15 12 PAGe 10 guide des services Permanences Permanences C.A.P. - Service social Arrondissement de Bruxelles 2Anderlecht – Chaussée de Mons 805 2Bruxelles – Rue du Midi 111 lun de 9h à 12h lun à jeu de 12h45 à 16h30 ven de 9h à 12h et de 12h45 à 15h 2Etterbeek – Chaussée de Wavre 704 ven de 9h à 12h 2Ixelles – Chaussée de Vleurgat 19 mer de 9h à 12h30 2Molenbeek-Saint-Jean – Chaussée de Gand 122 2Schaerbeek – Avenue Maréchal Foch 57 2Saint-Gilles – Chaussée de Waterloo 134 2Uccle – Chaussée d’Alsemberg 736 jeu de 9h à 12h30 mar de 9h à 12h lun de 9h à 12h mar de 9h à 12h Arrondissement de Hal-Vilvorde 2Asse – Stationsstraat 9 2Hal – Molenborre 15 2Liedekerke – Stationsstraat 1 2Vilvorde – Grote Markt 1 2Zaventem – Stationsstraat 113 mar de 9h à 12h jeu de 9h à 12h mer de 9h à 12h lun de 13h30 à 16h30 jeu de 9h à 12h Arrondissement de Louvain 2Aarschot – Bogaardenstraat 25 lun de 9h à 12h 2Diest – Grote Markt 31 ven de 9h à 12h 2Haacht – Stationsstraat 26 mer de 13h30 à 16h30 2Louvain – Mechelsestraat 70 jeu de 9h à 12h 2Tirlemont – Grote Markt 42/1 mar de 9h à 12h guide des services PAGe 11 Permanences Prendre rendez-vous Arrondissement de Bruxelles 2 Anderlecht & 02 522 90 67 2 Auderghem & 02 649 21 78 2 Berchem-Sainte-Agathe & 02 465 54 94 2 Bruxelles & 02 546 15 12 2 Etterbeek & 02 649 21 78 2 Evere & 02 726 34 42 2 Forest & 02 332 16 95 2 Ganshoren & 02 426 40 45 2 Ixelles & 02 649 77 42 2 Jette & 02 426 40 45 2 Koekelberg & 02 414 20 21 2 Laeken & 02 262 16 83 2 Molenbeek-Saint-Jean & 02 410 13 70 2 NO-Heembeek & 02 262 16 83 2 Saint-Gilles & 02 538 65 27 2 Saint-Josse & 02 649 21 78 2 Schaerbeek & 02 215 22 66 2 Uccle & 02 344 57 96 2 Watermael-Boisfort & 02 344 57 96 2 Woluwe-Saint-Lambert & 02 649 21 78 2 Woluwe-Saint-Pierre & 02 649 21 78 Arrondissement de Hal-Vilvorde 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Affligem Asse Beersel Bever Dilbeek Drogenbos Galmaarden Gooik Grimbergen Hal & & & & & & & & & & 053 66 79 34 02 460 51 99 02 361 72 21 02 361 72 21 02 569 29 76 02 361 72 21 02 361 72 21 02 569 29 76 02 267 80 78 02 361 72 21 PAGe 12 guide des services 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Herne & 02 361 72 21 Hoeilaart & 02 725 97 15 Kampenhout & 016 65 08 43 Kapelle-Op-Den-Bos & 052 30 49 08 Kraainem & 02 725 97 15 Leeuw-Saint-Pierre & 02 361 72 21 Lennik & 02 569 29 76 Liedekerke & 053 66 79 34 Linkebeek & 02 361 72 21 Permanences 2 2 2 2 2 2 2 2 Londerzeel & 052 30 49 08 Machelen & 02 251 26 76 Meise & 02 267 80 78 Merchtem & 052 30 49 08 Opwijk & 052 30 49 08 Overijse & 02 725 97 15 Pepingen & 02 361 72 21 Rhode-Saint-Genèse & 02 361 72 21 2 Roosdaal & 053 66 79 34 2 Steenokkerzeel & 016 65 08 43 2 Ternat & 053 66 79 34 2 Vilvorde & 02 251 26 76 2 Wemmel & 02 267 80 78 2 Wezembeek-Oppem & 02 725 97 15 2 Zaventem & 02 725 97 15 2 Zemst & 02 251 26 76 Arrondissement de Louvain 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Aarschot & Begijnendijk & Bekkevoort & Bertem & Bierbeek & Boortmeerbeek& Boutersem & Diest & Geetbets & Glabbeek & Haacht & Herent & Hoegaarden & Holsbeek & Huldenberg & Keerbergen & 016 57 24 52 016 57 24 52 013 67 12 42 016 60 42 93 016 22 32 72 016 65 08 43 016 81 17 78 013 66 78 14 011 68 44 75 016 81 17 78 016 60 42 93 016 60 42 93 016 81 17 78 016 57 24 52 016 22 32 72 016 48 12 39 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Kortenaken & 011 68 44 75 Kortenberg & 016 60 42 93 Landen & 011 68 44 75 Louvain & 016 22 32 72 Linter & 011 68 44 75 Lubbeek & 016 48 12 39 Oud-Heverlee & 016 22 32 72 Rotselaar & 016 48 12 39 Scherpenheuvel - Zichem & 013 67 12 42 Tervuren & 016 60 42 93 Tielt-Winge & 016 57 24 52 Tirlemont & 016 81 17 78 Tremelo & 016 48 12 39 Zoutleeuw & 011 68 44 75 guide des services PAGe 13 Permanences SERVICE PENSIONS Les collaborateurs du service Pensions sont spécialisés dans cette législation. Ils se rendent chaque semaine à l'Office National des Pensions (ONP) afin de discuter ou de suivre votre dossier. Le service Pensions peut : 1établir une demande de : pension de retraite, pension de survie, garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA) ; 1aider à transmettre les justificatifs afin d'indiquer la totalité de vos revenus ; 1déterminer le montant auquel vous aurez droit (sauf pour les fonctionnaires) ; 1vérifier les décisions de l'Office Nationale des Pensions (ONP), Institut National d'Assurances Sociales pour Travailleurs Indépendants 1assurer une médiation avec ces organismes ; 1apporter une réponse à vos questions relatives à : une pension de retraite anticipée, un pécule de vacances, une activité professionnelle autorisée, une pension du conjoint séparé/divorcé, ... Ce service est entièrement gratuit. Vous pouvez joindre nos collaborateurs téléphoniquement ou vous rendre à une permanence. Assistance téléphonique Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h. & 02 506 99 17 PAGe 14 guide des services Permanences Permanences du service Pensions Arrondissement de Bruxelles 2Bruxelles – Rue du midi, 111 la 1ère et la 3e semaine du mois de 14h à 16h30 (le vendredi de 14h à 15h) la 2e et la 4e semaine du mois de 13h à 16h30 (le vendredi de 13h à 15h) Arrondissement de Hal-Vilvorde 2Asse – Stationsstraat 9 le 3e mer du mois de 9h à 12h 2Hal – Molenborre 15 le 3e mar du mois de 9h à 12h 2Liedekerke – Stationsstraat 1 le 3e lun du mois de 9h à 12h 2Vilvorde – Grote Markt 1 le 3e jeu du mois de 9h à 12h 2Zaventem – Stationsstraat 113 le 3e ven du mois de 9h à 12h Arrondissement de Louvain 2Aarschot – Bogaardenstraat 25 2Diest – Grote Markt 31 2Haacht – Stationsstraat 26 le 1er jeu du mois de 9h à 12h le 1er mer du mois de 9h à 12h le 1er lun du mois de 9h à 12h 2Louvain – Mechelsestraat 70 le 1er mar du mois de 9h à 12h 2Tirlemont – Grote Markt 42/1 le 1er ven du mois de 9h à 12h guide des services PAGe 15 Permanences SERVICE JURIDIQUE Ce service est entièrement gratuit. Assistance téléphonique uniquement l'après-midi à partir de 14h. & 02 506 98 61 Permanences du service Juridique Arrondissement de Bruxelles – Uniquement sur RDV 2Bruxelles – Rue du Midi 111 la 1ère et la 3e semaine du mois : 8h30-12h & 13h-16h30 (15h le vendredi) la 2e et la 4e semaine du mois : 13h-16h30 (15h le vendredi) & 02 506 98 61 Arrondissement de Hal-Vilvorde – Sans RDV 2Asse – Stationsstraat 9 Le 4e vendredi du mois : 9-12h 2Hal – Molenborre 15 Le 4e lundi du mois : 9-12h 2Liedekerke – Stationsstraat 1 Le 4e mercredi du mois : 9-12h 2Vilvorde – Grote Markt 1 Le 4e jeudi du mois : 9-12h 2Zaventem – Stationsstraat 113 Le 4e mardi du mois : 9-12h PAGe 16 guide des services & 02 460 51 99 & 02 360 30 39 & 053 66 79 34 & 02 251 26 76 & 02 725 97 15 Permanences Arrondissement de Louvain – Sans RDV 2Aarschot – Bogaardenstraat 25 & 016 57 24 52 Le 2e jeudi du mois : 9-12h 2Diest – Grote Markt 31 & 013 33 41 62 Le 2e mercredi du mois : 9-12h 2Haacht – Stationsstraat 26 & 016 60 42 93 Le 2e lundi du mois : 9-12h 2Louvain – Mechelsestraat 70 & 016 65 18 10 Le 2e mardi du mois : 9-12h 2Tirlemont – Grote Markt 42/1 & 016 81 17 78 Le 2e vendredi du mois : 9-12h guide des services PAGe 17 Comment nous contacter ? Nos agences et bureaux mobiles mobi-mut Toujours un bureau près de chez vous ! La FMSB possède le plus grand réseau de bureaux à Bruxelles. Avec une cinquantaine d'agences dans la capitale, nous offrons à nos membres un service de proximité. De plus, les heures d'ouverture sont étendues. En Brabant flamand, nos affiliés peuvent se rendre soit dans l'un de nos bureaux, soit dans l'une de nos agences mobiles Mobi-Mut. Ces 4 camionnettes parcourent quotidiennement les arrondissements de Louvain et de Hal-Vilvorde et s'arrêtent dans les communes où il n'y a pas d'agences. Les Mobi-Mut offrent exactement les mêmes services que les agences classiques. Suite à un passage chez le médecin, nos membres peuvent être remboursés tout de suite. Arrondissement de Bruxelles Anderlecht 2Chaussée de Mons 805 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h & 02 523 90 96 2Chaussée de Ninove 338 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 522 03 44 2Rue Adolphe Willemyns 292 Mar, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 521 49 90 2Cours Saint Guidon 13 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h & 02 523 55 48 PAGe 18 guide des services Comment nous contacter ? 2Rue Edmond Delcourt 61 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 522 07 49 2Square Albert I 17 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 521 37 13 Auderghem 2Chaussée de Wavre 1659 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h Berchem-Ste-Agathe 2Chaussée de Gand 1160 Lun, mer, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mar 9-12h30 & 13h30-18h Bruxelles 2Rue du Midi 111 Lun au ven 8h15-17h30 Sam 8h30-11h45 Etterbeek 2Chaussée de Wavre 706 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h Evere 2Rue Godfroid Kurth 89 Lun, mar, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mer 9h-12h30 & 14h-17h30h & 02 673 86 20 & 02 465 12 75 & 02 506 96 11 & 02 647 71 12 & 02 241 21 18 2Chaussée de Louvain 964 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 726 86 68 2Rue de Paris 37 Mar et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 13h30-17h & 02 215 93 55 guide des services PAGe 19 Comment nous contacter ? Forest 2Chaussée de Bruxelles 51 Lun au ven 8h30-13h & 14h-17h Sam 8h30-12h 2Rue de Fierlant 21 Lun au jeu 9h-12h30 & 13h30-17h Ganshoren 2Rue J. Degreef 2 Mar 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 2Avenue Charles Quint 105 Lun, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 14h30-18h Ixelles 2Chaussée de Vleurgat 19 Lun, mar, mer et ven 8h30-17h Jeu 8h30-18h30 & 02 376 08 28 & 02 537 37 85 & 02 428 93 46 & 02 426 86 72 & 02 649 50 64 2Chaussée de Waterloo 600 Jeu 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 346 62 09 2Rue de la Paix 30 ☎ Lun au ven 9h-13h & 14h-17h & 02 648 78 83 2Avenue de l'Hippodrome 202 Lun et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jette 2Rue Léon Théodor 250 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 649 65 91 PAGe 20 guide des services & 02 427 96 06 Comment nous contacter ? 2Rue P. Timmermans 1 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h Koekelberg 2Rue de l'Eglise Ste. Anne 46 Lun, mer, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mar 9h-12h30 & 13h30-17h30 Laeken 2Rue Fransman 12 Lun au jeu 8h30-17h Ven 8h30-18h30 & 02 426 89 70 & 02 414 07 67 & 02 426 29 92 2Rue De Wand 93 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 14h30-18h & 02 262 07 87 2Avenue Houba de Strooper 272a Lun, mar, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mer 9h-12h30 & 14h-17h30 & 02 479 08 17 Molenbeek 2Chaussée de Gand 122 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h 2Chaussée de Gand 432 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h Neder-Over-Heembeek 2Rue F. Vekemans 190 Lun 9h-12h30 & 14h30-18h Mer, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 411 10 96 & 02 414 75 21 & 02 268 45 81 guide des services PAGe 21 Comment nous contacter ? Schaerbeek 2Avenue Maréchal Foch 57 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h & 02 216 55 78 2Avenue Huart Hamoir 166 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h & 02 215 23 67 2Rue Auguste Lambiotte 136 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 215 31 94 2Avenue Rogier 87 Mar 9h-12h30 & 14h-17h30 Mer et jeu 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 216 67 03 Saint-Gilles 2Chaussée de Waterloo 132 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h 2Avenue Brugmann 19 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Saint-Josse-ten-Noode 2Chaussée de Louvain 90 Lun, mar, mer et ven 9h-13h & 14h-17h Jeu 9h-13h & 14h-17h30 Uccle 2Place Saint-Job 11 Lun et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 2Chaussée d'Alsemberg 736 Lun, mar, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mer 9h-12h30 & 13h30-17h30 PAGe 22 guide des services & 02 537 75 75 & 02 537 03 59 & 02 230 42 77 & 02 375 18 18 & 02 344 54 28 Comment nous contacter ? 2Chaussée d'Alsemberg 1151 Mer 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 13h30-17h & 02 332 23 27 2Rue Vanderkindere 151 Mar 9h-12h30 & 14h-17h30 Ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 347 11 97 Watermael-Boitsfort 2Place J. Wauters 12 Mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h 2Rue Théophile Vander Elst 2 Lun, mar et mer 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-17h30 Woluwe-Saint-Lambert 2Rue de Carrefour 33 1e semestre 2014 : Avenue Georges Henri 192 Lun, mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h Woluwe-Saint-Pierre 2Avenue Baron A. d’Huart 1 Mar et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 14h-17h30 2Rue René Declercq 8 Lun 9h-12h15 & 02 673 46 59 & 02 672 60 69 & 02 771 05 93 & 02 772 53 15 & 02 770 16 89 guide des services PAGe 23 Comment nous contacter ? Arrondissement de Hal-Vilvorde 2Alsemberg – Parking 'De Meent' (école) Mer 15h15-15h45h 2Asse – Stationsstraat 9 Lun 13h30-17h Mar, mer et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Sam 8h30-12h MOBI-MUT & 02 452 65 73 2Asse-ter-Heide – Parking de l'église (Kapellestraat) Mer 10h15-10h45h MOBI-MUT 2Beersel – Herman Teirlinckplein Jeu 11h-12h15 MOBI-MUT 2Berg – Parking de l'église Lun 11h30-12h MOBI-MUT 2Borchtlombeek – Kerkplein Mar 16h15-16h45 MOBI-MUT 2Brussegem – Brussegemplein Mer 11h45-12h15 MOBI-MUT 2Buizingen – de Kerchove d’Exaerdestraat 167 Mar 9h-12h30 & 02 361 44 81 2Diegem – Stationsstraat 3 Mer 9h-12h30 & 13h30-17h En juillet et en août pas de permanence le matin & 02 720 66 60 2Dilbeek – Verheydenstraat 1 Mer 9h-12h30 & 14h-17h30 Ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 569 29 76 PAGe 24 guide des services Comment nous contacter ? 2Drogenbos – Parking en face de la maison communale MOBI-MUT Mer 16h-17h30 2Dworp – Parking Gemeenteschool Jeu 13h15-14h15 2Elewijt – Tervurensteenweg 595 Lun 9h-11h Le 1er lun du mois 17h-18h MOBI-MUT & 015 61 14 93 2Eppegem – Parking de l'église Ven 14h15-15h MOBI-MUT 2Essene – Kerkplein Mer 9h30-10h MOBI-MUT 2Galmaarden – Marktplein Mar 11h-12h15 MOBI-MUT 2Gooik – Parking de l'église (Dorpsstraat) Ven 16h-16h45 MOBI-MUT 2Grand-Bigard – Gemeenteplein Ven 11h15-12h30 MOBI-MUT 2Grimbergen – Parking du hall sportif (Pastoor Woutersstraat) MOBI-MUT Lun 16h30-18h 2Hal – Molenborre 15 Lun au jeu 8h30-17h Ven 8h30-18h30 Sam 8h30-12h & 02 360 30 39 2Hekelgem – Parking de l'église MOBI-MUT Mer 8h45-9h15 guide des services PAGe 25 Comment nous contacter ? 2Herne – Centrum 8 Ven 13h30-17h & 02 396 23 92 2Hoeilaart – Gemeenteplein 22 & 02 657 39 79 Ven 9h-12h30 & 13h30-17h En juillet et en août pas de permanence l'après-midi 2Huizingen – Parking Oudstrijdersstraat/H.Torleylaan Jeu 14h30-15h30 MOBI-MUT 2Humbeek – Kerkstraat (Delhaize) Ven 11h30-12h MOBI-MUT 2Itterbeek – Parking 'Recreatiecentrum' Ven 13h30-14h MOBI-MUT 2Kampenhout – Stationsstraat 28 Mar 9h-12h30 & 14h-17h30 En juillet et en août pas de permanence le matin & 016 65 05 82 2Kapelle-op-den-Bos – Mechelseweg 187 Jeu 10h-13h30 & 15h-18h30 & 015 42 44 17 2Kester – Parking de l'église Mar 14h45-15h15 MOBI-MUT 2Kraainem – Place de la Paix (Avenue Dezangré) Mar 13h30-14h MOBI-MUT 2Leeuw-Saint-Pierre – Rue Gustave Gibon 6 & 02 377 58 03 Lun, mer, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mar 10h-12h30 & 13h30-18h En juillet et en août pas de permanence les lundis et mardis PAGe 26 guide des services Comment nous contacter ? 2Lembeek – A. Puesstraat 61 Mer 13h30 -17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-17h En juillet et en août pas de permanence le mercredi & 02 356 72 14 2Liedekerke – Stationsstraat 1 Lun au ven 8h30-12h30 & 13h30-17h Sam 8h30-12h & 053 66 90 89 2Linkebeek – Place Communale Jeu 9h-10h45 2Londerzeel – Markt 25 Mar 9h-12h30 MOBI-MUT & 052 30 49 08 2Lot – Beerselsestraat (parking école) Jeu 15h45-17h30 2Machelen – Dorpsplein 3 Lun 9h-12h30 & 13h30-17h Ven 10h-13h30 & 14h30-18h MOBI-MUT & 02 252 15 92 2Malderen – Parking de l'église Ven 8h45-10h 2Meise – Boechtstraat 35 Mar 13h30-17h MOBI-MUT & 02 270 20 45 2Melsbroek – Stationlaan 19 Lun 10h30-11h15 2Merchtem – August De Boeckstraat 31 Mer 9h-12h30 Jeu 14h30-18h En juillet et en août pas de permanence le mercredi MOBI-MUT & 052 37 16 01 guide des services PAGe 27 Comment nous contacter ? 2Mollem – Parking de l'église (Dorp) Mer 11h-11h30 MOBI-MUT 2Nossegem – Wauteletstraat 1 Lun 9h45-10h15 MOBI-MUT 2Oetingen – Kerkplein Mar 14h-14h30 MOBI-MUT 2Opwijk – Marktstraat 22 Lun 14h-17h30 Ven 9h-12h30 En juillet et en août pas de permanence le vendredi & 052 35 53 59 Overijse 2Brusselsesteenweg 5 & 02 687 40 46 Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h30 En juillet et en août pas de permanence le jeudi matin 2Carrefour Terhulpensesteenweg /Rozierensesteenweg MOBI-MUT Mar 13h45-15h15 2Carrefour Vorststraat /Lanestraat Mar 11h15-12h45 MOBI-MUT 2Pepingen – Parking de la maison communaleMOBI-MUT Mar 15h30-16h 2Perk Parking de l'église Lun 13h30-14h15 2Peutie – Parking terrain de football (Aarschotsestraat) Lun 14h30-16h15 MOBI-MUT MOBI-MUT 2Relegem – Dorpsstraat (près de l'église) MOBI-MUT Mer 13h15-13h45 PAGe 28 guide des services Comment nous contacter ? Rhode-St-Genèse 2Rue de l'Eglise 19/21 & 02 380 57 25 Lun 9h-12h30 & 13h30-17h Mer 9h30-12h30 & 13h30-17h30h En juillet et en août pas de permanence le lundi après-midi 2Parking en face de la World International School (Chaussée de Waterloo 115) Mar 16h-17h30 2Ruisbroek – Fabrieksstraat 14 Lun 9h-12h30 & 13h30-17h MOBI-MUT & 02 377 38 85 2Schepdaal – Marktplein Ven 14h15-15h MOBI-MUT 2Sint-Katherina-Lombeek – Kerkplein Mar 17h-18h MOBI-MUT 2Sint-Kwintens-Lennik – Marktplein Mar 9h-10h30 MOBI-MUT 2Sint-Martens-Bodegem – Dorpsplein Ven 9h45-10h15 MOBI-MUT 2Sint-Martens-Lennik – Dorp Ven 15h15-15h45 MOBI-MUT 2Sint-Ulriks-Kapelle – Parking de l'église (Kerkstraat) Ven 10h30-11h MOBI-MUT Steenokkerzeel 2Kerkplein Lun 8h15-9h 2Carrefour Wambeekstraat /Van Frachenlaan Lun 9h-9h30 MOBI-MUT MOBI-MUT guide des services PAGe 29 Comment nous contacter ? 2Sterrebeek – Parking Markt Mar 8h15-10h30 2Strombeek-Bever – Sint-Amandsstraat 15 Mar et jeu 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 267 80 78 2Teralfene – Carrefour Driesstraat/Rozenlaan Ven 17h15-18h 2Ternat – Gemeentehuisstraat 20 Mer 14h-17h30 Jeu 9h-12h30 En juillet et en août pas de permanence le mercredi MOBI-MUT MOBI-MUT & 02 582 30 87 2Tollembeek – Plaatsstraat 14 & 054 58 83 37 Mar 13h30 -17h Jeu 18h-20h Ven 9h-12h30 & 13h30-17h En juillet et en août pas de permanence le vendredi après-midi Vilvorde 2Grote Markt 1 Lun, mer et jeu 8h30-17h Mar 8h30-18h30 Ven 8h30-18h Sam 8h30-12h & 02 251 25 41 2Parking de l'église (Vlierkensstraat /Thaelstraat) Ven 13h30-14h MOBI-MUT 2Vlezenbeek – Gemeenteplein Mer 14h15 -15h MOBI-MUT 2Vollezele – Oudstrijdersplein Mar 13h15-13h45 MOBI-MUT PAGe 30 guide des services Comment nous contacter ? 2Wambeek – Stenebrugstraat Ven 9h-9h30 MOBI-MUT 2Weerde – Parking de l'église Ven 15h15-15h45 MOBI-MUT 2Wemmel – J. De Ridderlaan 90 Lun 13h30-17h Mer 9h-12h30 & 13h30-17h & 02 460 51 18 2Wezembeek-Oppem Parking Avenue Astrid/Chaussée de Malines MOBI-MUT Mar 10h45-12h 2Wolvertem – Parking du hall sportif 'Ten Dries' MOBI-MUT Ven 10h30-11h 2Zaventem – Stationsstraat 113 Lun au ven 9h-12h30 & 13h30-17h Mar 9h-12h30 & 13h30-18h Sam 9h-12h & 02 720 68 57 2Zellik – Brusselsesteenweg 636 Mar 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 13h30-17h & 02 468 57 41 MOBI-MUT 2Zemst – Markt Ven 16h-17h guide des services PAGe 31 Comment nous contacter ? Arrondissement de Louvain 2Aarschot – Bogaardenstraat 25 Lun et jeu 8h30-19h Mar, mer et ven 8h30-17h Sam 8h30-12h & 016 56 74 31 2Assent – Parking de l'église Jeu 8h45-9h30 MOBI-MUT 2Attenrode-Wever – Parking de l'église de Wever MOBI-MUT Mer 12h15-12h45 2Averbode – Sint-Jansplein MOBI-MUT Jeu 11h45-12h15 2Baal – Carrefour Parkheidestraat /Baalsebaan MOBI-MUT Lun 15h45-16h30 2Begijnendijk – Parking Kerkplein MOBI-MUT Lun 16h45-17h30 2Bekkevoort – Parking Openbare Bibliotheek MOBI-MUT Mar 14h15-15h30 2Bertem – Parking FC Bertem (Tervuursesteenweg 167) Mar 16h-17h15 MOBI-MUT 2Betekom – Parking C. Vissenaekensplein MOBI-MUT Mer 11h30-12h 2Bierbeek – Parking de la maison communale MOBI-MUT Lun 10h-10h45 2Blanden – Parking Gemeentelijke Basisschool MOBI-MUT Lun 14h15-14h45 PAGe 32 guide des services Comment nous contacter ? 2Boortmeerbeek – Markt MOBI-MUT Jeu 16h30-17h30 2Boutersem – Parking de l'église MOBI-MUT Mer 8h45-10h 2Bunsbeek – Carrefour St. Quirinusstraat /Bunsbeekdorp MOBI-MUT Mer 13h45-14h30 2Diest – Grote Markt 31 Lun au ven 8h30-17h Sam 8h30-12h & 013 33 41 61 2Erps-Kwerps – Parking de l'église MOBI-MUT Jeu 8h15-8h45 2Everberg – Parking de la maison communale MOBI-MUT Jeu 9h-9h30 2Geetbets – Stationsplein MOBI-MUT Ven 15h15-17h30 2Gelrode – Lambert Verlindenplein MOBI-MUT Mer 14h45-15h15 2Glabbeek – Parking de l'église de Glabbeek Dries MOBI-MUT Mer 11h15-12h 2Haacht – Stationsstraat 26 Lun, jeu, ven 8h30-12h & 13h30-17h Mar et mer 8h30-12h & 13h30-19h & 016 60 12 17 MOBI-MUT 2Haasrode – Parking de l'église Lun 11h-11h30 guide des services PAGe 33 Comment nous contacter ? 2Herent – Mechelsesteenweg 374 Mar et jeu 9h-12h30 & 016 22 62 50 2Hever – Heverplein MOBI-MUT Jeu 11h30-12h 2Heverlee – Interleuvenlaan 5 (Octogoon) MOBI-MUT Lun 11h45-13h15 2Hoegaarden – Gemeenteplein MOBI-MUT Ven 9h-13h MOBI-MUT 2Hoeleden – Kerkplein Mar 8h15-9h Holsbeek 2Parking Sportschuur MOBI-MUT Mer 17h-17h30 2Parking St. Caroluskerk (Attenhoven) MOBI-MUT Mer 17h30-18h 2Houwaart – Parking de l'église MOBI-MUT Mar 16h45-17h15 2Huldenberg – Parking Gemeenteplein MOBI-MUT Mar 10h30-11h 2Kapellen – Parking de l'église MOBI-MUT Mer 10h30-11h 2Keerbergen – Gemeenteplein MOBI-MUT Jeu 13h30-14h 2Kersbeek-Miskom – Parking de l'église de Kersbeek Mar 13h30-14h PAGe 34 guide des services MOBI-MUT Comment nous contacter ? 2Kessel-Lo – Debecker Remyplein 68 Lun, mar et jeu 9h-12h30 & 14h-17h Mer 9h-12h30 & 14h-19h Ven 9h-12h30 & 13h30-17h & 016 25 17 72 2Kortenaken – Dorpsplein Mar 9h15-10h15 2Kortenberg – Leuvensesteenweg 212 Lun et mar 9h-12h30 & 13h30-17h Jeu 9h-12h30 & 13h30-18h & 02 759 92 61 2Kortrijk-Dutsel – Parking de l'église Mer 16h15-16h45 2Landen – Stationsstraat 70 Lun 10h-12h30 & 13h30-18h Mer et jeu 9h-12h15 MOBI-MUT MOBI-MUT & 011 88 56 02 2Langdorp – Parking de l'église de Gijmel Mer 9h45-10h30 MOBI-MUT 2Leefdaal – Parking de l'église Mar 14h30-15h45 MOBI-MUT 2Linden – Parking Gemeenteschool Lun 10h-10h30 MOBI-MUT 2Linter – Carrefour Grote Steenweg/Motstraat MOBI-MUT Mer 14h45-16h Louvain 2Mechelsestraat 70/72 Lun, mar et mer 8h30-17h Jeu et ven 8h30-19h Sam 8h30-12h & 016 22 57 04 guide des services PAGe 35 Comment nous contacter ? 2Diestsestraat 257 Lun au ven 9h-14h & 15h-17h & 016 30 93 01 2Lovenjoel – Parking de l'église Lun 8h45-9h15 MOBI-MUT 2Lubbeek – Parking St. Martinuskerk Lun 8h15-9h MOBI-MUT 2Meerbeek – Parking de l'église Jeu 9h45-10h15 MOBI-MUT 2Messelbroek – Parking de l'église Jeu 17h30-18h MOBI-MUT 2Molenstede – Dorpsplein Jeu 11h-11h30 MOBI-MUT 2Neerijse – Parking de l'église Mar 9h-9h30 MOBI-MUT 2Nieuwrode – Parking de l'église Mer 15h30-16h MOBI-MUT 2Orsmaal – Parking de la maison communale Mer 16h15-16h45 MOBI-MUT 2Ottenburg – Carrefour Leuvensebaan/Tommestraat Lun 16h45-17h45 MOBI-MUT 2Oud-Heverlee – Parking de l'église Lun 15h-15h30 MOBI-MUT 2Outgaarden – Carrefour Kerkstraat/Meisjesschoolstraat MOBI-MUT Ven 14h-14h30 PAGe 36 guide des services Comment nous contacter ? 2Pellenberg – Parking école (Kerkplein) Lun 9h15-9h45 MOBI-MUT 2Rillaar – Parking Daemsplein Mer 8h15-9h30 MOBI-MUT 2Rotselaar – Groenstraat 5 Lun 13h30-17h Mer 9h-12h30 & 016 44 00 10 2Schaffen – Sint-Hubertusplein Jeu 10h-10h45 2Scherpenheuvel – Elenstraat 10 Lun 9h-12h30 & 18h-19h Mer, jeu et ven 9h-12h30 & 13h30-17h MOBI-MUT & 013 78 21 44 2Schoonderbuken – Parking de l'église Mar 15h45-16h30 MOBI-MUT 2Sint-Agatha-Rode – Carrefour Potterstraat/Leuvensestraat MOBI-MUT Mar 9h45-10h15 2Sint-Joris-Weert – Parking de la gare Lun 15h45-16h30 MOBI-MUT 2Sint-Joris-Winge – Parking terrain de football Mar 17h30-18h MOBI-MUT 2Tervuren – Vestenstraat 96 Lun 9h-12h30 & 13h30-17h En juillet et en août pas de permanence le matin & 02 767 40 20 2Testelt – Parking de la gare Jeu 16h45-17h15 MOBI-MUT guide des services PAGe 37 Comment nous contacter ? Tielt 2Halensebaan 153 Jeu 9h-11h30 2Parking de la maison communale Jeu 18h15-18h45 MOBI-MUT 2Tildonk – Parking de l'église Jeu 15h15-16h15 MOBI-MUT 2Tirlemont – Grote Markt 42/1 Lun, mar, mer et ven 9h-17h Jeu 9h-19h Sam 9h-12h & 016 81 23 23 2Tremelo – Schrieksebaan 18 Mar et jeu 9h-12h30 & 13h30-17h Sam 8h30-12h & 016 53 13 78 2Veltem-Beisem – Parking de l'église Mar 17h30-18h MOBI-MUT 2Waanrode – Parking de l'église Mar 10h30-12h MOBI-MUT 2Wakkerzeel – Parking de l'église Lun 14h-14h30 MOBI-MUT 2Werchter – Werchterplein Lun 14h45-15h30 MOBI-MUT 2Wespelaar – Parking de l'église Jeu 14h15-15h MOBI-MUT 2Wezemaal – Wezemaalplein Mer 13h30-14h30 MOBI-MUT PAGe 38 guide des services Comment nous contacter ? 2Wijgmaal – Parking de l'église Lun 13h-13h45 Wilsele 2Aarschotsesteenweg 431 Mer 9h-12h30 & 13h30-17h MOBI-MUT & 016 44 53 18 2Kapellelaan (Ouderenvreugd) Lun 11h-11h30 MOBI-MUT 2Winksele – Parking de l'église Jeu 10h30-11h MOBI-MUT 2Wommersom – Parking de l'église Mer 17h-17h45 MOBI-MUT 2Zichem – Marktplein Jeu 14h-16h30 MOBI-MUT 2Zoutleeuw – Grote Markt 24 Lun 14h30-18h Mar, mer, jeu et ven 13h30-17h & 011 78 44 31 Besoin d'un transport en ambulance ? Transport urgent & 100 of & 112 Transport non-urgent Mutas & 02 272 08 17 guide des services PAGe 39 Comment nous contacter ? SELF-MUT-PLUS Vous n’avez pas le temps de passer en nos bureaux durant les heures d’ouverture habituelles ? Self-Mut-Plus est un réseau de bornes interactives vous permettant de déposer certains documents destinés à votre mutualité et d’obtenir immédiatement : 1des vignettes d’identification 1des documents pour un séjour à l’étranger 1certaines attestations (attestation d’appartenance au régime VIPO, attestation pour habitations sociales, etc.) 1divers renseignements : médecins et pharmaciens de garde, etc. 1votre dossier personnel (assurabilité, données d’identification, demandes au médecin-conseil, paiement de frais de soins de santé et d’indemnités d’incapacité de travail, etc.). Bornes accessibles de 7h à 21h (7 jours sur 7) 2 Aarschot – Bogaardenstraat 25 2 Anderlecht – Cours Saint-Guidon 13 2 Bruxelles – Rue du Midi 111 2 Diest – Grote Markt 31 2 Etterbeek – Chaussée de Wavre 706 2 Forest – Chaussée de Bruxelles 51 2 Haacht – Stationsstraat 26 2 Hal – Molenborre 15 2 Liedekerke – Stationsstraat 1 2 Louvain – Mechelsestraat 70/72 2 Molenbeek – Chaussée de Gand 122 2 Tirlemont – Grote Markt 42/1 2 Vilvorde – Grote Markt 1 PAGe 40 guide des services Comment nous contacter ? Bornes accessibles durant les heures d’ouverture des bureaux 2 Anderlecht – Chaussée de Mons 805 2 Anderlecht – Chaussée de Ninove 338 2 Anderlecht – Square Albert I 17 2 Asse – Stationsstraat 9 2 Berchem-Ste-Agathe – Chaussée de Gand 1160 2 Bruxelles – Rue du Midi 111 2 Evere – Chaussée de Louvain 964 2 Evere – Rue G. Kurth 89 2 Forest – Rue de Fierlant 21 2 Ixelles – Chaussée de Vleurgat 19 2 Jette – Rue L. Théodor 250 2 Jette – Rue P. Timmermans 1 2 Koekelberg – Rue de l'Eglise Ste Anne 46 2 Laeken – Avenue Houba de Strooper 272a 2 Laeken – Rue Fransman 12 2 Molenbeek – Chaussée de Gand 432 2 Molenbeek – Chaussée de Gand 85 (Centre médical César De Paepe) 2 Saint-Gilles – Avenue Brugmann 19 2 Saint-Gilles – Chaussée de Waterloo 132 2 Saint-Josse-ten-Node – Chaussée de Louvain 90 2 Schaerbeek – Avenue Foch 57 2 Schaerbeek – Avenue Huart Hamoir 166 2 Schaerbeek – Rue Auguste Lambiotte 136 2 Uccle – Chaussée d'Alsemberg 736 2 Zaventem – Stationsstraat 113 guide des services PAGe 41 Comment nous contacter ? PHONE MUT Où que vous soyez, Phone Mut, votre mutualité par téléphone, est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour commander : 1 des vignettes d’identification ; 1 un document pour un séjour à l’étranger ; 1 le relevé des paiements de soins de santé et des indemnités d’incapacité de travail. Sans devoir vous déplacer, il vous suffit de vous munir de votre numéro d’affiliation à la mutualité, de composer le & 02 502 56 00 et de vous laisser guider par le menu interactif. Remarque importante : l’accès à vos données personnelles est sécurisé par un code secret. Pour recevoir celui-ci, appelez le & 02 506 96 11. PAGe 42 guide des services Comment nous contacter ? E-MUT Votre mutualité en ligne ! Un clic suffit pour recevoir gratuitement toutes les informations voulues. Notre site internet vous propose une foule d’informations en matière de soins de santé et vous permet notamment de consulter votre dossier personnel, de commander ou d’imprimer des documents et des attestations, de consulter le paiement de soins de santé, de faire un changement d’adresse, etc. De plus, la confidentialité de vos données personnelles est garantie, à tout moment, par un mot de passe personnel et un code d’activation que vous recevez lors de votre inscription à notre site internet. Nouveauté 2014 : identification via e-ID ! Rendez-vous sur www.fmsb.be guide des services PAGe 43 Nos services à domicile CENTRE DE COORDINATION SOINS À DOMICILE asbl La prise en charge d’une personne peut s’avérer complexe et nécessiter l’intervention de plusieurs prestataires et services d’aide. C’est ici que le centre de coordination entre en jeu. Le centre de coordination, agréé par la Commission communautaire française est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 tant pour répondre aux demandes des patients que pour assurer la continuité des soins et des services. Quel est son rôle ? 1être à l’écoute des demandes formulées 1répondre aux questions et donner des conseils pour assurer le maintien de la personne à domicile 1analyser les besoins et rechercher les solutions adéquates 1mettre en place l’équipe de prestataires et d’aides nécessaires 1assurer la coordination et le suivi des différents types d’interventions 1veiller à la stabilité de l’équipe qui est mise en place, afin d’optimaliser au mieux le suivi du patient 1assurer les contacts avec le médecin traitant en cas de nécessité et avec l’approbation du patient. & 078 15 60 20 SOINS À DOMICILE Nous mettons tout en œuvre pour permettre le maintien à domicile des personnes malades, handicapées, âgées ou en fin de vie. Nos services assurent les soins généraux, le suivi après une hospitalisation, les soins pré- et postnatals et les soins palliatifs. PAGe 44 guide des services Nos services à domicile 1Les soins infirmiers > Les prestataires de soins infirmiers dispensent tous les actes techniques qui entrent dans leurs compétences, du plus simple au plus complexe (toilette, injections, soins des plaies, dialyse, etc.). 1La kinésithérapie > Les kinésithérapeutes prennent en charge tous les problèmes concernant la mobilité du patient (affections rhumatismales, rééducation après une opération ou un accident, etc.). Ils coopèrent également au traitement des problèmes respiratoires, des maladies cardiovasculaires et des affections du système nerveux. 1Les soins de pédicurie médicale > Les pédicures coupent les ongles des pieds et soignent ou préviennent les affections du pied et des orteils (ongles incarnés, cors et durillons, mycoses, etc.). 1La podologie > Même si le podologue effectue les soins d’hygiène et d’entretien courants des pieds, il est principalement compétent pour la prise en charge des patients qui souffrent des pieds et ont besoin de dispositifs ou de soins adaptés pour solutionner/améliorer les troubles de l’équilibre et les problèmes de marche. 1Les soins dentaires > Pour les personnes se trouvant dans l’incapacité de se déplacer, des dentistes indépendants sont équipés pour assurer à domicile, et dans les meilleures conditions d’hygiène, les soins dentaires courants (prise d’empreinte pour prothèse, extraction de dent, etc.). 1La coiffure > Des coiffeuses et des coiffeurs professionnel(le)s se rendent au domicile des patients qui se trouvent dans l’impossibilité de se déplacer. 1La logopédie > Les logopèdes prennent en charge tant les enfants que les adultes et interviennent dans le traitement de la communication orale ou écrite. Ces troubles peuvent résulter de problèmes neurophysiologiques ou d’une maladie (Parkinson, accident vasculaire cérébral). & 078 15 60 20 2 [email protected] guide des services PAGe 45 Nos services à domicile AIDE À DOMICILE Notre mutualité offre aux personnes âgées, malades et/ou handicapées, une infrastructure leur permettant un maintien ou un retour à domicile (suite à une hospitalisation) dans des conditions optimales de bien-être et de sécurité. 1Service d'alarme pour personne Grâce à ce service, vous ne craindrez plus de manquer d'aide en cas de besoin. Un petit émetteur à porter autour du cou vous permet d'avertir à tout moment la centrale de secours, qui mettra très rapidement en place une aide adéquate. 1Medishop Le Medishop prête, loue et vend du matériel médical et paramédical tel que : chaise roulante, béquilles, lève-personne, etc. 1Service de repas chauds à domicile Ce service offre aux personnes en perte d'autonomie la possibilité de recevoir des repas équilibrés et adaptés à leurs besoins. & 078 15 60 20 1Nettoyage à domicile Vous n'avez pas de temps à consacrer à l'entretien de votre lieu de vie ? Alors, faites appel à notre service d'aides ménagères à domicile. Un personnel formé et assuré par nos soins s'occupe du nettoyage de votre domicile, du repassage de votre linge de maison, de l'entretien des vitres et des courses dans votre quartier. Bruxelles Solidaritel (6,85 €/heure ou titres-services) & 02 546 14 05 [email protected] PAGe 46 guide des services Brabant flamand Poetshulp (avec titres-services) & 078 15 60 30 Nos services à domicile SOS-MUT, assistance à domicile Vous devez être hospitalisé(e) d'urgence ? Une infection soudaine ou un accident vous cloue à domicile ? Vous êtes confronté(e) à un décès ? Votre séjour en maternité doit se prolonger ? Et vous ne pouvez compter sur la solidarité familiale ou sur le support de votre entourage ? Le service d'assistance SOS-MUT est là pour vous aider ! 1Garde d'enfant malade > Nous assurons la garde de votre enfant de moins de 15 ans lorsque son état de santé impose une immobilisation au domicile. 1École à domicile > Nous organisons un système d’école à domicile couvrant les matières principales de l’enseignement fondamental et secondaire (français, anglais, néerlandais et mathématiques). 1Prise en charge des parents > Nous assurons le transfert ou la garde de vos ascendants en perte d'autonomie qui vivent avec vous. 1Prise en charge des enfants > Nous organisons la conduite à l'école et la garde de vos enfants (-15 ans) au domicile. 1Aide ménagère > Nous mettons une aide ménagère à votre disposition. 1Prise en charge de vos animaux domestiques > Nous organisons le transport et l'hébergement des animaux qui vivent à votre domicile. Comment joindre SOS-MUT ? & 02 546 15 80 Pour la garde d'enfants malades, le service est accessible 24h/24 et 7j/7. Pour tous les autres types d'assistance, vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 17h30. guide des services PAGe 47 Centres César De Paepe Les Centres médicaux César De Paepe sont synonymes de soins médicaux et paramédicaux de qualité. Vous pouvez vous y rendre pour consulter, au tarif conventionné, un médecin généraliste, un ophtalmologue, un ORL, un dentiste, un diététicien, etc. Notre mutualité rembourse à tous ses membres le ticket modérateur pour la plupart des soins médicaux procurés dans les Centres médicaux César De Paepe. Arrondissement de Bruxelles – Consultations toujours sur rendez-vous Centre médical César De Paepe Laeken Rue De Wand 129 1020 Laeken 2 Médecine générale 2 Diététique & 02 262 26 79 1 lun au ven 9h-9h30 1 mar 13h-16h 2 Centre auditif 1 mer 9h30-12h 2 Dermatologie 1 ven 16h-18h 2 Kinésithérapie 2 Laboratoire 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Orthopédie 2 Ostéopathie 2 Podologie PAGe 48 guide des services 1 lun, mer et ven avant-midi 1 jeu 9h-10h 1 mer 14h-16h ven 16h-18h 1 jeu 14h-16h 1 lun 13h30-17h 1 jeu 13h-16h Centres César De Paepe 2 Psychologie 1 lun 9h-12h ven 16h15-18h30 2 Rhumatologie 2 Dentisterie 2 Pédicure 1 jeu 10h-11h 1 lun 9h-12h & 13h30-17h mar et mer 9h-12h & 13h-16h jeu 9h-12h & 13h30-16h ven 9h-12h & 14h-18h 1 lun, mar et mer 10h-12h & 13h-16h jeu 13h-16h ven 10h-12h Centre médical César De Paepe Molenbeek ☎ Chaussée de Gand 85 1080 Molenbeek 2 Médecine générale 2 Opticien 2 Dermatologie 2 Diététique 2 Centre auditif 2 Cardiologie 2 Kinésithérapie & 02 411 51 53 1 lun et mar 9h-11h30 & 14h-17h mer et jeu 9h-11h30 & 14h-16h ven 9h-11h30 & 15h-17h15 1 mer et ven 11h30-12h (sans rdv) 1 lun 14h-16h30 mar 9h-11h & 14h-16h30 ven 9h30-12h 1 mer 13h30-15h 1 mer mar 14h-16h lun, mer et ven 8h30-10h30 & 14h-16h30 mar et jeu 8h30-10h30 guide des services PAGe 49 Centres César De Paepe 2 Laboratoire 1 mar et jeu 8h30-9h30 2 Nez-Gorge-Oreilles 1 lun et mer 14h-15h ven 16h-17h30 2 Ophtalmologie 1 mar 14h-17h mer et ven 10h-11h30 2 Orthopédie 2 Pédiatrie 1 lun 8h30-10h30 jeu 9h30-12h 1 lun et jeu 10h-11h30 (sans rdv) mar et ven 15h-17h (sans rdv) 2 Podologie 1 mar 9h-11h30 2 Dentisterie 1 lun 9h-11h30 & 14h-17h mar 9h30-11h30 & 14h-17h mer 9h-11h30 & 13h30-17h jeu 9h-11h30 & 12h30-16h ven 9h-11h & 14h-18h 2 Pédicure 1 mar 9h-11h30 Centre médical César De Paepe St.-Gilles Chaussée de Waterloo 134 1060 St.-Gilles 2 Médecine générale 2 Dermatologie & 02 538 78 50 1 lun, mar, mer et jeu 9h-11h30 & 14h-17h30 ven 9h-11h30 & 15h-17h30 1 mar, mer et jeu 2 Diététique 1 mer 10h-12h 2 Centre auditif 1 ven 15h-17h PAGe 50 guide des services Centres César De Paepe 2 Kinésithérapie 1 lun 10h-12h mar 10h-12h &14h-18h mer 9h-12h &14h-17h30 jeu 14h-17h30 ven 10h-12h30 &15h-18h 2 Laboratoire 1 mer et ven 9h-10h (sans rdv) 2 Nez-Gorge-Oreilles 1 jeu 14h-16h30 2 Ophtalmologie 1 lun et mar 14h-17h30 2 Opticien 1 mar 15h-15h30 (sans rdv) 2 Podologie 2 Dentisterie 1 lun 9h-12h & 14h-17h30 1 lun et jeu 9h-12h & 14h-17h30 (sans rdv) mar et mer 9h-12h & 14h-17h (sans rdv) ven 9h-12h & 15h-17h (sans rdv) 2 Pédicure Centre médical César De Paepe Uccle ☎ Place St.-Job 9 1180 Uccle 2 Médecine générale 2 Dermatologie 1 lun 9h-12h & 14h-17h30 mar et mer 14h-17h30 & 02 375 86 84 1 mar au ven 11h-12h 1 bimensuel, mar 15h-17h30 2 Diététique 2 Gynécologie 2 Kinésithérapie 1 lun 9h-12h 1 mar 10h-11h 1 lun 14h-18h30 mer et jeu 14h-16h guide des services PAGe 51 Centres César De Paepe 2 Laboratoire 1 jeu 9h-10h 2 Neuropsychologie 1 lun 14h-18h 2 Nez-Gorge-Oreilles 1 lun 14h-15h 2 Ostéopathie 2 Podologie 2 Psychiatrie 2 Psychologie 2 Rhumatologie 2 Dentisterie 1 mer 14h-15h30 jeu 14h30-16h 1 jeu 9h-12h 1 jeu 10h-11h30 1 lun 16h15-18h30 1 mer 13h-14h 1 lun 14h-18h30 mar 9h-12h & 13h30-18h30 mer 9h-12h & 15h-18h jeu 9h-12h ven 9h-14h 2 Pédicure 1 lun 15h-18h mar 9h30-13h mer 14h-18h jeu 9h-12h PAGe 52 guide des services Centres César De Paepe Arrondissement de Hal-Vilvorde – Consultations toujours sur rendez-vous Centre médical César De Paepe Asse ☎ Stationsstraat 9 1730 Asse & 02 452 33 88 2 Médecine générale 1 mar 16h-17h sam 10h-12h 2 Diététique 2 Centre auditif 2 Dentisterie 1 sam 9h30-12h 1 2 et 4 mer du mois 14h-17h e e 1 mer 9h-12h 1 ven 13h30-16h30 1 sam 8h30-11h30 Centre médical César De Paepe Hal ☎ Molenborre 15 1500 Hal & 02 356 55 01 2 Médecine générale 1 mer 14h-17h ven 14h-17h 2 Diététique 1 les semaines impaires : ven 14h30-18h les semaines paires : sam 9h-12h 2 Centre auditif 2 Kinésithérapie 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Orthodontie 2 Dentisterie 1 ven 13h30-16h30 1 lun, mer et ven 13h-17h 1 mer 14h30-17h 1 mer 13h-17h 1 lun 14h-17h mar et jeu 9h-12h mer 13h-17h ven 16h-18h guide des services PAGe 53 Centres César De Paepe Centre médical César De Paepe Liedekerke ☎ Stationsstraat 1 1770 Liedekerke 2 Diététique 1 jeu 9h-12h 2 Centre auditif 1 mar 9h-12h 2 Kinésithérapie 1 lun au ven 9h-11h 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Dentisterie 1 lun 8h30-12h 1 lun 8h30-11h30 & 13h30-16h30 mar et mer 13h30-16h30 jeu, ven et sam 8h30-11h30 2 Pédicure 1 ven Centre médical César De Paepe Vilvorde ☎ Grote Markt 1-2 1800 Vilvorde 2 Dermatologie 2 Diététique 2 Dentisterie et orthodontie 2 Pédicure PAGe 54 guide des services & 053 66 23 95 & 02 251 27 29 1 bimensuel, jeu 9h30-10h30 1 bimensuel, jeu 13h-17h 1 lun et mer 9h-12h & 14h-16h sam 8h30-11h30 1 2e, 3e et 4e mer du mois 9h-12h30 Centres César De Paepe Arrondissement de Louvain – Consultations toujours sur rendez-vous Centre médical César De Paepe Aarschot ☎ Bogaardenstraat 25 3200 Aarschot 2 Diététique 2 Centre auditif 2 Kinésithérapie 1 mer 13h30-17h 1 1er et 3e mar du mois 10h-12h30 & 13h30-16h30 1 lun, mar, jeu et ven 14h30-17h 2 Logopédie 1 jeu 13h30-17h 2 Ophtalmologie 1 lun 9h-17h 2 Opticien 2 Orthodontie & 016 56 86 06 1 lun 13h-17h (sans rdv) 1 1er et 3e mar du mois 13h-17h 2 Podologie 1 lun 9h-17h 2 Dentisterie 1 lun 16h-18h mar 9h-17h jeu 17h-18h 2 Pédicure 1 mar 13h30-16h30 jeu 14h-18h30 ven 9h-12h Centre médical César De Paepe Diest ☎ Grote Markt 31 3290 Diest & 013 33 41 62 2 Diététique 1 ven 14h-17h 2 Ophtalmologie 2 Dentisterie 2 Pédicure 1 mar 13h30-16h 1 ven 14h-15h 1 mer guide des services PAGe 55 Centres César De Paepe Centre médical César De Paepe Haacht ☎ Stationsstraat 26 3150 Haacht 2 Diététique 2 Centre auditif 1 lun 13h30-16h30 1 1er et 3e mar du mois 10h-12h & 13h30-17h 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Dentisterie 2 Pédicure Centre médical César De Paepe Louvain ☎ Mechelsestraat 68a 3000 Louvain 2 Médecine générale 2 Diététique 2 Centre auditif 2 Kinésithérapie 2 Laboratoire 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Ophtalmologie 2 Dentisterie 2 Pédicure PAGe 56 guide des services & 016 60 88 31 1 ven 10h30-11h30 1 jeu 15h-16h30 ven 15h-16h30 (sans rdv) 1 lun 9h-16h & 016 22 33 46 1 mar 14h-15h (sans rdv) mer 9h-10h (sans rdv) ven 14h-15h 1 mer 9h-12h 1 ven 13h30-17h 1 lun au ven 9h-17h 1 mer 9h-10h 1 ven 9h30-12h 1 jeu 15h-18h 1 mer 13h30-14h30 ven 18h-19h (sans rdv) 1 lun, mar et mer 9h-12h jeu 13h-19h Centres César De Paepe Centre médical César De Paepe Tirlemont ☎ Grote Markt 42/1 3300 Tirlemont 2 Médecine générale & 016 82 11 16 1 mar et ven 12h-13h (sans rdv) 2 Diététique 1 jeu 16h-18h 2 Kinésithérapie 1 lun au ven 9h-12h 2 Ophtalmologie 1 jeu 9h-12h 2 Dentisterie 1 lun 13h30-14h30 mar 9h-12h (sans rdv) & 13h30-16h30 mer 9h-10h & 13h30-15h30 (sans rdv) jeu 9h-12h (sans rdv) ven 10h-11h sam 9h-11h 2 Pédicure Centre médical César De Paepe Zoutleeuw ☎ Grote Markt 24 3440 Zoutleeuw 1 jeu & 011 78 44 32 2 Centre auditif 1 lun au ven 13h30-17h 2 Nez-Gorge-Oreilles 2 Dentisterie 2 Pédicure mer 16h-17h mar 13h30-15h jeu 13h30-15h30 lun au ven 13h30-17h guide des services PAGe 57 Nos asbl les femmes prévoyantes socialistes - fps Rue du Midi 120 – 1000 Bruxelles & 02 546 14 01 Les Femmes Prévoyantes Socialistes du Brabant vous proposent différents services. Mouvement d'éducation permanente, les FPS ont à l'œil toutes les problématiques qui concernent la femme dans la société d'aujourd'hui : égalité homme-femme, accès au travail, accueil extra-scolaire, contraception et procréation, etc. des consultations ONE au planning familial en passant par les ateliers santé et nos actions citoyennes. CONSULTATIONS PRÉ ET POST-NATALES AGRÉÉES PAR L'ONE Consultations prénatales À Bruxelles, sur rendez-vous : 2Forest – Av. Van Volxem 196/5 2Molenbeek – Chaussée de Gand, 122 2Saint-Gilles – Rue des Etudiants, 14a & 02 343 07 16 & 02 414 94 53 & 02 539 05 20 Consultations pour enfants de 0 à 6 ans À Bruxelles, sur rendez-vous : Anderlecht 2Rue Démosthène, 85 & 02 521 31 22 2Rue des Goujons, 61 2Rue Homère, 44 2Auderghem – Chaussée de Wavre, 1366 2Forest – Rue Pieter, 42 & 02 521 05 99 & 02 522 11 05 & 02 660 68 14 & 02 376 41 99 PAGe 58 guide des services Nos asbl Ganshoren 2 Rue J. Degreef, 2 ☎ & 02 427 46 84 2 Rue L.Delhove, 122 ☎ & 02 425 03 27 2Laeken – Rue E. Delva, 75 & 02 428 98 25 Molenbeek 2 Av. Brigade Piron, 144 ☎ & 02 410 64 98 2 Chaussée de Gand, 122 ☎ & 02 411 19 88 2 Rue Delaunoy, 163 & 02 410 09 66 2Neder-Over-Heembeek – Rue Fr. Vekemans, 48 & 02 268 46 95 Saint-Gilles 2 Rue Vlogaert, 22 2 Rue des Etudiants, 14a 2Schaerbeek – Rue Alexandre Decraene, 2 & 02 537 88 77 & 02 539 05 20 & 02 241 91 62 Consultations pour enfants de 0 à 3 ans, agréées par Kind en Gezin (NL) Arrondissements de Hal-Vilvorde et de Louvain, sur rendez-vous : Haacht – Goltfuslaan 16 ☎ & 078 150 100 Hal – Molenborre 14 ☎ & 078 150 100 Oud-Heverlee – Grezstraat 13a ☎ & 078 150 100 Vilvorde – Grote Markt 1-2 ☎ & 078 150 100 Zellik – Laarbeeklaan 4 ☎ & 078 150 100 guide des services PAGe 59 Nos asbl PLANNING FAMILIAL ROSA Agréé par la Commission Communautaire Commune de Bruxelles-Capitale Bruxelles – Rue du Midi 118 & 02 546 14 33 2 Service médical Sur rendez-vous le mardi (de 16h30 à 18h30) et un mercredi sur deux (de 12h30 à 14h30) : consultations gynécologiques, contraception, ménopause, dépistage IST/HIV ; pour les hommes : dépistage du cancer de la prostate (uniquement le mardi). 2 Service social et accueil Notre assistante sociale est disponible tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 16h30 ; le vendredi jusqu'à 15h. 2 Service juridique Sur rendez-vous : droit familial, séparation, divorce, droit des jeunes. 2 Psychologue Tous les jours ouvrables, sur rendez-vous : soutien psychologique, thérapie de couple, thérapie familiale. 2 Animations sur la vie affective et sexuelle (EVRAS) Sur demande, dans les écoles et au centre-même. 2 Ateliers naissance Massage bébé et haptonomie. Molenbeek – Chaussée de Gand 122 2 Service médical & 02 414 94 53 Consultations gynécologiques sans rendez-vous le jeudi de 9h45 à 11h15 et de 13h30 à 15h. PAGe 60 guide des services Nos asbl L'ÉCOLE DE PROMOTION SOCIALE Agréée par la Fédération Wallonie-Bruxelles et le Fonds Social Européen Chaussée d’Alsemberg 1091 – 1180 Uccle Des formations sont offertes dans des domaines variés pour toutes les personnes désirant compléter leur formation ou se recycler dans un autre domaine. Ces cours débouchent sur des titres certifiés par la Fédération Wallonie-Bruxelles. 2 Assistant(e) technique en pharmacie 2 Humanités générales supérieures 2 Habillement 2 Auxiliaire de l'enfance 2 Aide-soignant(e) / Aide-familial(e) 2 Formations continues pour le personnel soignant et infirmier des maisons de repos pour personnes âgées et maisons de repos et de soins. Ces formations sont organisées à Uccle ainsi qu'au sein de maisons de repos situées en Région bruxelloise, à la demande de celles-ci. & 02 334 74 90 2 [email protected] ` www.fpsbxl.be LE FONDS JEANNE VANDERVEKEN - asbl Ce fonds est destiné à venir en aide aux enfants ou adolescents atteints de maladies graves ou dont les revenus ne permettent pas le paiement des études. Service social de la FMSB & 02 546 15 12 Rue du Midi 120 - 1000 Bruxelles guide des services PAGe 61 Nos asbl Activités socioculturelles 1 Formation – action – militantisme Formation, Action, Militantisme représente le mouvement d'éducation permanente des Femmes Prévoyantes Socialistes. FAM mène des actions et milite pour le progrès social, particulièrement pour le droit des femmes afin de réduire les inégalités entre les sexes dans la société. Rue du Midi 120 – 1000 Bruxelles & 02 546 14 12 – 02 546 14 13 ` [email protected] Sections locales Arrondissement de Bruxelles Anderlecht, Auderghem, Berchem-Sainte-Agathe, Bruxelles centre, Etterbeek, Evere, Forest, Ganshoren, Ixelles, Jette, Koekelberg, Laeken, Molenbeek, Moortebeek, Neder-over-Heembeek, Saint Gilles, Schaerbeek, Uccle, Watermael-Boitsfort, Woluwe-SaintLambert, Woluwe-Saint-Pierre 1LES ATELIERS SANTÉ Dans le cadre de la promotion et de l'éducation à la santé, nous proposons aux femmes des ateliers santé visant la notion de relaxation et de bien-être tels le stretching, l'automassage, etc., mais également des ateliers touchant l'implication émotionnelle tels la gestion des émotions, du stress,... ils se déroulent de manière ponctuelle. & 02 506 14 07 ` [email protected] 1 VIVA-SVV Rue du Midi 120 - 1000 Bruxelles & 02 546 14 14 PAGe 62 guide des services Nos asbl Sections locales Arrondissement de Hal-Vilvorde Diegem, Dilbeek, Hal, Kapelle-op-den-Bos, Liedekerke, Lot, Machelen, Opwijk, Steenokkerzeel, Vilvorde, Zaventem. Arrondissement de Louvain Aarschot, Baal, Bekkevoort, Betekom, Boutersem, Diest, Haacht, Herent, Heverlee, Holsbeek, Kessel-Lo, Linden, Rillaar, Rotselaar, Tielt-Winge, Tirlemont, Werchter, Wespelaar, Wezemaal, Wilsele, Zoutleeuw. LATITUDE JEUNES BRABANT asbl Tu cherches du fun et de l'action ? En Belgique ou en dehors des frontières? Latitude Jeunes a tout ce qu'il faut sous le coude ! Chouette ambiance, rires et (nouvelles) amitiés sont au coeur du programme de Latitude Jeunes. Les enfants et les adolescents, parfaitement encadrés par leurs animateurs, vont pouvoir profiter de vacances en Belgique ou à l'étranger, courtes ou plus longues, sportives ou plutôt farniente... Formations d'animateurs Latitude Jeunes organise également des formations d'animateurs. Si tu as entre 16 et 25 ans et que tu souhaites pouvoir encadrer des groupes d'enfants ou d'adolescents lors de séjours, lance-toi ! Rue des Moineaux, 17-19 – 1000 Bruxelles & 02 546 15 69 - 02 546 15 65 - 02 546 15 68 - 02 546 15 66 2 [email protected] ` www.jeunesse-fmsb.be guide des services PAGe 63 Nos asbl LOISIRS ET SANTÉ asbl Le travail, les enfants, le ménage, les courses... Nos emplois du temps sont bien chargés ; alors, optimisons notre temps libre avec des activités épanouissantes ! Loisirs et Santé organise des activités variées pour les familles et les adultes actifs. Loisirs & Santé asbl vous propose des activités de bien-être et d'éducation à la santé à des horaires adaptés à la vie professionnelle. Retrouvez nos balades, nos stages attractifs, une soirée spectacle ainsi que nos habituels cours de sport. L'affiliation : 1 peut être demandée par toute personne en âge d'exercer une activité professionnelle ; 1 est gratuite pour les membres de la FMSB ; 1 est fixée à 50 € pour les autres (septembre à juin). À partir de septembre 2014, le système subira un aménagement en matière de cotisation, en vue de se conformer aux directives de l’Office de Contrôle des Mutualités. Rue des Moineaux, 17-19 – 1000 Bruxelles & 02 546 15 70 " 02 546 14 32 [email protected] GBE22310-1324302-47 PAGe 64 guide des services Nos asbl S’ACADÉMIE asbl Vous êtes à la retraite depuis peu ou en passe de l'être ? Vous voulez maintenir une vie sociale active et épanouissante ? S'Académie vous propose son large éventail d'activités à vocation "santé et bien-être" ! Nous organisons pour vous : 1 des journées thématiques (conférence - déjeuner – visite) ; 1 des « mardis curieux » (visites guidées d’expositions, de musées, balades à pied ou à vélo, ...); 1 des activités sportives adaptées (gym douce, aquagym, taïji quan, yoga) dans la majorité des communes de l’agglomération bruxelloise ; 1 des marches et des balades (tous les jeudis après-midi) ; 1 des cycles de formation et stages ; 1 des séjours de groupe et des mini-trips axés sur la découverte ou la santé. L'affiliation : 1 peut être demandée par toute personne à partir de 50 ans ; 1 est gratuite pour les membres de la FMSB ; 1 est fixée à 15 € pour les autres (septembre -juin). À partir de septembre 2014, le système subira un aménagement en matière de cotisation, en vue de se conformer aux directives de l’Office de Contrôle des Mutualités. Rue des Moineaux, 17-19 – 1000 Bruxelles &02 546 14 94 " 02 546 14 32 [email protected] GBE73 310-1047089-60 guide des services PAGe 65 Nos asbl FÉDÉRATION SOCIALISTE DES PENSIONNÉS DE BRUXELLES asbl La Fédération Socialiste des Pensionnés de Bruxelles organise différentes manifestations de loisirs et autres activités récréatives à l’attention des pensionnés. La Fédération est répartie en sections locales qui présentent leur propre programme d’événements au sein de leur commune. Ces sections locales sont actives dans la majorité des communes de l’agglomération Bruxelloise, à savoir : Anderlecht, Berchem-SainteAgathe, Bruxelles (centre), Etterbeek, Evere, Forest, Ganshoren, Jette, Koekelberg, Laeken, Molenbeek, Neder-over-Heembeek, Saint-Gilles, Schaerbeek, Uccle et Woluwe-Saint-Pierre. La Fédération propose également diverses activités de plus grande envergure à l’attention de l’ensemble des membres, toutes sections confondues. Sont notamment organisés des excursions d’un jour, des dîners gastronomiques, des séjours de groupe, sans oublier notre prestigieux gala annuel. L’affiliation : 1 peut être demandée pour tout prépensionné ou pensionné ; 1 est de 3 €/an. 1 est variable d’une section à l’autre pour les membres qui désirent participer en plus aux manifestations proposées dans leur commune. Rue des Moineaux, 17-19 – 1000 Bruxelles &02 546 15 30 " 02 546 14 32 [email protected] GBE 19210-0594570-12 PAGe 66 guide des services Nos asbl FÉDÉRATION NATIONALE POUR LA PROMOTION DES HANDICAPÉS- fnph Régionale du Brabant - asbl La Fédération Nationale pour la Promotion des Handicapés s'adresse à toute personne handicapée ou non. Cette association, créée par la Mutualité socialiste du Brabant, oeuvre à l'intégration des personnes handicapées en leur proposant des activités de loisirs. La FNPH du Brabant met à la disposition de ses membres : 1 un programme adapté pour les participants de tout âge ayant un handicap mental, physique, multiple, visuel et/ou auditif. Sont proposés: des excursions, des voyages, des camps, des ateliers (cuisine-potager créatif, musicaux) des événements et des soirées à thème, etc. 1 des formations organisées afin de trouver une réponse à des questions difficiles et pouvoir face à des événements importants ; 1 des activités au niveau local ; 1 la revue bimestrielle "Le Lien", qui regorge d'informations sur la législation, les questions sociales et les activités de détente organisées par la FNPH ; 1 un point de contact où s’adresser pour toute réflexion, attente ou rêve ; 1 accompagnement de trajet temps libre. L'affiliation : 1 peut être demandée par toute personne, handicapée ou non, quelle que soit ses convictions politiques ou idéologiques ; 1 se fait en complétant un bulletin d’adhésion ; 1 est fixée à 10€ par an, à verser sur le compte 210-0594486-25 de la FNPH Brabant ou directement via les guichets de la FMSB. Rue du Midi, 111 – 1000 Bruxelles & 02 546 14 42 " 02 502 11 26 [email protected] ` www.fnph-handicaploisir.be G BE70 2100 5944 8625 guide des services PAGe 67 Nos asbl Nos sections locales Arrondissement de Bruxelles 2Etterbeek avec hobby-club – Jacqueline Van Roy Rue du Brochet 47 - 1040 Bruxelles & 02 647 46 93 2Intercommunale de Bruxelles – Marc Dumont Rue de Midi 111 – 1000 Bruxelles & 02 546 14 66 2Jette – Henri Leclercq Rue Eugène Toussaint 135/13 – 1090 Bruxelles & 0476 35 17 04 2Schaerbeek avec hobby-club – Jean-Paul Dupont Avenue Jean-Jaurès 38 – 1030 Bruxelles & 02 241 81 89 Arrondissement de Hal-Vilvorde 2Vilvorde – Roger Vermoezen Marktstraat 15/1.1 – 1800 Vilvoorde & 02 251 25 41 2Zaventem – Jozef Baeyens Grote Daalstraat 16 – 1930 Zaventem & 0496 348 597 Arrondissement de Louvain 2Haacht avec hobby-club – Jeanine Vleugels Stationsstraat 26 – 3150 Haacht & 016 60 53 75 2Tirlemont – Marcel Logist Grote Markt 42 bus 1 – 3300 Tirlemont & 016 81 23 23 PAGe 68 guide des services Nos asbl VTF L'esprit vacances : la qualité au juste prix ! La Mutualité socialiste du Brabant vous propose, en collaboration avec VTF, une association française active dans le secteur de l'économie sociale, une offre variée de séjours, principalement en France, qui présentent un bon rapport qualité/prix. L'offre comprend des séjours dans des villages et résidences de vacances. Vous aurez le choix entre différentes formules: camping, location de gîte, d'appartements, séjours avec petit-déjeuner, en demi-pension ou en pension complète. Un soin tout particulier est accordé à l'encadrement de vos enfants et à l'animation durant les périodes de congés scolaires français. VTF - Belgique asbl Autorisation 5336 - catégorie A Rue du Midi, 120 – 1000 Bruxelles & 02 546 14 10 2 [email protected] `www.vtf-vacances.com guide des services PAGe 69 Castel Les Sorbiers Offrez-vous un moment de pure détente au Castel Les Sorbiers ! À proximité de Dinant et de Givet (France) vous serez charmés par des paysages vallonnés et une nature accueillante offrant de multiples possibilités de détente (cyclo-tourisme, randonnée, escapades culturelles et touristiques, etc.). Niché dans un domaine de 18 hectares en bordure de la vallée verdoyante et sauvage de la Haute Meuse, le Castel Les Sorbiers vous invite à venir découvrir les plaisirs exquis de la gastronomie et de la nature. Castel Les Sorbiers asbl Centre de tourisme social Rue des Sorbiers, 241 5543 Heer-sur-Meuse (Hastière) Tél.: +32 (0)82 64 31 11 Fax: +32 (0)82 64 31 99 E-mail: [email protected] www.castellessorbiers.be PAGe 70 guide des services SOINS Médicaux La santé sans soucis … Leurs soins médicaux 100 % remboursés jusqu’à 18 ans ! [Renseignez-vous auprès de votre conseiller] www.fmsb.be L’accès à la santé pour tous ! Domein Westhoek Mer, sable et dunes… Pour un moment de calme au grand air ! Au cœur des dunes, à quelques minutes de la plage et à proximité de Bruges et d’Ostende, le Domein Westhoek vous convie à goûter aux plaisirs de la mer en famille ou entre amis. Oostduinkerque et la ville animée de Nieuwpoort avec sa belle avenue commerçante et son magnifique port de plaisance sont situés à deux pas de là. Le Domein Westhoek est le lieu idéal pour profiter de la côte belge. Il dispose de 91 chambres et de 36 appartements offrant tout le confort moderne. Vous y trouverez des infrastructures de loisirs tels que : terrain de tennis et de pétanque, un centre de fitness, une piscine ainsi qu'un sauna familial et privatif pour vous permettre de vous détendre dans un décor somptueux. Vous pourrez également profiter de notre brasserie avec sa terrasse ensoleillée et découvrir la cuisine délicate de notre restaurant. Domein Westhoek vzw Centre de tourisme social Noordzeedreef 6-8, 8670 Oostduinkerke Tel.: +32 (0)58 22 41 00, Fax: +32 (0)58 22 41 99 E-mail: [email protected], www.domein-westhoek.be PAGe 72 guide des services Plus d’informations ? > Appelez le 02 506 96 11, du lundi au vendredi de 8h15 à 16h30 (15h le vendredi) Surfez sur www.fmsb.be a Écrivez à [email protected] * , Envoyez un courrier Mutualité socialiste, 111, rue du Midi, 1000 Bruxelles vPhone Mut : appelez le 02 502 56 00 (24h/24) pour commander des vignettes roses, la carte européenne d’assurance maladie, etc. sContactez votre conseiller mutualiste dans une de nos agences ou dans un « Mobi-Mut », nos agences mobiles. VOUS N’ÊTES PAS ENCORE MEMBRE DE LA MUTUALITÉ SOCIALISTE ? Vous souhaitez profiter d’un service efficace, de nombreux avantages et services, d’un remboursement immédiat au guichet, le tout à un prix avantageux ? Rejoignez-nous ! Il est extrêmement simple de vous affilier à notre mutualité. Nous nous occupons de votre dossier de A à Z. Contactez-nous ! Mutualité Socialiste du Brabant L'accès à la santé pour tous ! Sport et fitness Vos exploits méritent d'autres terrains ! Nous intervenons à hauteur de 45 € lors de l'affiliation auprès d'un club de sport ou de fitness quel que soit vôtre âge ! www.fmsb.be Éditeur responsable : M. Michiels - Rue du Midi 111 - 1000 Bruxelles – 02 506 96 11 [Parlez-en à votre conseiller] L’accès à la santé pour tous !