ameliorer votre vitrine - En

MAG
Le magazine qui aide les commerçants
locaux, PME, Indépendants
et entrepreneurs
Numéro 3 - Septembre 2012
L’importance de la vitrine pour
un commerce local
• Pourquoi et comment décorer sa vitrine ?
• 5 conseils pour avoir une vitrine attirante.
• Prolonger sa vitrine physique sur internet.
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VOTRE
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PAGES
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Le magazine qui aide les commerçants
Table desetmatières
locaux, PME, Indépendants
entrepreneurs
Numéro Présentations
1 - Mai 2012
des auteurs
3
Introduction
4
Pourquoi et comment décorer sa vitrine ? 4
Les 5 règles pour bien créer sa vitrine.
5
Quelques exemples de vitrines
7
Découvrez En-haut.be
Voiciaide
notreles
sélection
des 5 vitrines
les pluspme,
originales :
Le blog qui
commerçants
locaux,
indépendants 7
et entrepreneurs
à s’installer
sur internet
!
Prolonger sa
vitrine physique
8
sur internet.
8
Internet me parait compliqué, que faire ?
8
Conseils pour la création de son site vitrine.
9
Le contenu d’un site est roi !
9
Voici quelques conseils pour des contenus adaptés.
10
Interview de Thierry Depuydt,
en contact
avec vosetclients
! D-Traiteur.com
CréateurRestez
des bijoux
Sheilandi
du site
Remerciements
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Présentations des auteurs
iDéco boutique
iDéco boutique est la solution à tous vos problèmes
d’inspirations concernant votre vitrine !
iDéco Boutique, en plus de vous donner des idées sur votre
décoration, vous propose des kits de décoration de vitrine à
partir de 50€HT seulement ! Retrouvez de nombreuses vitrines
différentes sur les grandes thématiques commerciales incontournables comme les soldes, Noël, la Fête des mères, la SaintValentin, les promos exceptionnelles… ! En quelques clics vous
décorez votre vitrine : un jeu d’enfant ! iDéco a su s’entourer
d’une équipe de professionnels, ces derniers ont réalisé des vitrines originales, claires et adaptables à tous types de magasins.
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détails n’hésitez pas à visiter notre site www.i-deco-boutique.fr
ou nous contacter par mail : [email protected].
Valls y Machinant David
Je m’appelle David, je suis consultant internet et j’ai décidé de
me concentrer sur l’aide aux commerçants locaux. Il est important pour moi de favoriser le commerce local, car c’est ce qui
fait vivre une ville.
Mon objectif est de vous aider à comprendre comment les
outils disponibles sur internet peuvent améliorer votre chiffre
d’affaires. Un mélange de stratégies applicable dans la vie réelle
alliée à des stratégies internet peut vous apporter beaucoup.
C’est la raison d’être du blog www.en-haut.be sur lequel vous
pouvez retrouver des informations utiles, un magazine et des
outils vous permettant de comprendre comment améliorer
votre commerce ou tout autre business ! Inscrivez-vous gratuitement pour recevoir de nombreuses infos utiles. Pour me
contacter : [email protected] ou 0032.491.36.11.44
Amicalement
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Le magazine qui aide
les
commerçants
Introduction
locaux, PME, Indépendants et entrepreneurs
De nombreux commerçants ont tendance à négliger leurs vitrines, certains pensent qu’ils
sont assez connus et qu’ils n’en ont pas besoin… C’est une erreur, même si un commerçant a une
fidèle il est important de la chouchouter ! Dans notre société la
Numéro
1 -clientèle
Mai 2012
recherche perpétuelle d’esthétisme est omniprésente, nous voulons tous être séduits, charmés
et surpris ! Cela est valable pour le commerce également.
Aujourd’hui, les grandes surfaces ne sont plus les seules à mériter des vitrines incroyables.
Il est temps de prouver que le commerce de proximité vaut autant, voir davantage que les
grandes enseignes. Chaque commerçant peut bénéficier d’une belle décoration qui attirera
tous les regards, il suffit de se donner les moyens.
Il est aujourd’hui possible de dénicher des idées et des astuces à moindre coût !
Découvrez
En-haut.be
Internet est une véritable
mine d’or pour tous commerçants cherchant à s’émanciper, nous
de aide
cet outilles
danscommerçants
la deuxième partielocaux,
de ce livre !
Le parlerons
blog qui
pme, indépendants
et entrepreneurs à s’installer sur internet !
Pourquoi et comment décorer sa vitrine ?
Un commerçant a pour objectif définitif d’accroître la fréquentation dans son magasin et ainsi
augmenter son chiffre d’affaires. Pour cela il est indispensable de valoriser son espace de vente et
organiser son offre.
Une vitrine est à la fois un vecteur de communication et un générateur de chiffre d’affaires !
C’est la carte de visite du magasin, elle doit vous représenter. C’est aussi son principal média : Elle
sert à faire passer un message et à inviter les clients à entrer.
d’attraction d’une vitrine pèse entre 60 et 80%
Il est intéressant de
de savoir
que le pouvoir
Interview
Thierry
Depuydt,
dans la décision du client d’entrer dans la boutique. Cette information est valable pour ab-
Créateur
deslesbijoux
Sheilandi et du site D-Traiteur.com
solument toutes
boutiques !
La vitrine est clairement la porte d’entrée du magasin, son image est très importante, car elle reflète
le magasin lui-même. En passant devant une vitrine, on doit au minimum savoir : ce que propose
le magasin, une fourchette de prix et la qualité des produits. Elle doit respirer votre savoirfaire, les passants doivent pouvoir identifier votre offre en un clin d’œil.
Avec une vitrine nous devons séduire, donner envie et fidéliser nos clients. Nous les invitons à
entrer dans le magasin grâce à la surprise, l’esthétisme. Il est important de créer des besoins et de
générer des envies.
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Décorer sa vitrine c’est aussi le moyen de nourrir son image de marque et de se créer une forte identité. C’est l’occasion de sortir du lot et de se démarquer de la concurrence.
Une vitrine prouve le dynamisme et la motivation d’une boutique, elle assure sa
notoriété.
Une vitrine qui ne vit pas, ne donne pas envie d’entrer n’est pas une bonne vitrine !
Une vitrine est un appel à la consommation et à l’achat impulsif.
Les 5 règles pour bien créer sa vitrine.
En respectant ces 5 règles vous devriez réaliser de belles vitrines :
Premièrement, nous avons vu qu’une vitrine était le média de la boutique, c’est pourquoi il faut faire
passer des messages clairs et lisibles pour tous. Il est inutile de sortir l’intégralité du magasin
dans cet espace, mais privilégier les produits phares.
En surchargeant la vitrine, vous allez l’étouffer et brouiller les messages ! De plus, une vitrine est une
invitation, elle doit donc donner envie en laissant un peu de mystère.
En regardant la vitrine, le client doit vouloir en voir plus à l’intérieur.
La tendance du moment est aux vitrines simples et épurées, on ne fatigue pas les yeux des clients, au
contraire, on l’aide à regarder, on lui facilite la tâche. Tout comme les commerçants, les clients ont
moins le temps, ils ont besoin de savoir tout de suite où ils vont et ce dont ils ont besoin.
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Deuxièmement, la lumière est un facteur très important dans la mise en place de sa vitrine.
Une vitrine lumineuse attire le regard, et contrairement à ce que l’on pense, c’est le jour qu’une
vitrine doit être la plus éclairée. Mettez vos concurrents à l’ombre !
Les LED sont une bonne solution à ce problème, de bonnes qualités, elles prennent peu de place
et ne coûtent
cher. Pas
besoin d’un projecteur géant sur votre vitrine, n’oubliez pas que centre
Numéro
1pas
- Mai
2012
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et entrepreneurs à s’installer sur internet !
d’attraction de la vitrine reste les produits !
Troisièmement, il est fortement conseillé de changer sa vitrine une fois par mois. Vous pouvez l’animer au rythme des saisons et des grands évènements.
En changeant régulièrement de décoration, les passants seront toujours surpris et ne se lasseront
pas de passer devant votre boutique. Quelques éléments de décoration suffisent parfois à créer un
univers : du sable pour l’été, quelques feuilles en automne… Mais attention, encore une fois, les
produits doivent être mis en avant !
Interview de Thierry Depuydt,
Créateur des bijoux Sheilandi et du site D-Traiteur.com
Quatrièmement, les clients sont attirés par les vitrines qui racontent une histoire, c’est
l’occasion de théâtraliser ses produits ! Les passants ne cherchent pas après les produits, ils sont
visibles pour tous.
Cinquièmement, une vitrine doit représenter son magasin, il ne faut pas se mélanger ou se
perdre en privilégiant une cohérence entre les produits et l’image que l’on veut donner !
La réalisation d’une vitrine est une véritable course à la créativité, chaque magasin voudra être plus
original que son voisin ! Mais ce principe est accessible à tous, un peu de motivation, beaucoup de
curiosité et d’huile de coude feront briller votre boutique ! Quelques clics sur Internet et des idées
vont germer !
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Les 5 règles sont donc :
1. Sélectionner les produits à mettre en avant dans sa vitrine. Objectif : faire rentrer le client !
2. Soigner l’éclairage de votre vitrine. Astuce : Lampes LED
3. Changer votre vitrine tous les mois. Astuce : Soyez dans l’actualité, saison, etc.
4. Mettez en scène une histoire. Astuce : Inspirez-vous des livres.
5. Représentez votre magasin en quelques produits.Objectif : Soigner votre image !
Quelques exemples de vitrines
Certains n’ont peur de rien et vont jusqu’à se mettre à nu pour leur boutique ! Récemment un
commerçant a posé nu pour habiller sa vitrine pour les soldes, ce fut un succès ! Ce dernier est prêt
à tout pour surprendre sa clientèle. Face à un commerçant investi et plein d’humour, les clients ne
peuvent que craquer !
Évidemment, pas besoin d’aller si loin pour amener plus de trafic dans votre magasin, mais il est
toujours bon de savoir ce qui se fait ailleurs !
Voici notre sélection des 5 vitrines les plus originales :
Le tout est de se lancer - choisir un thème et jouer le jeu à fond ! Des bonnes idées et de l’huile de
coude peuvent facilement faire l’affaire pour un résultat époustouflant !
1 : Le génie Bergdorf Goodman - cliquez-ici pour lire l’article.
2 : Une vitrine au poil - cliquez-ici pour lire l’article.
3 : La vitrine venue d’ailleurs - cliquez-ici pour lire l’article.
4 : La mode se met aux JO - cliquez-ici pour lire l’article.
5 : Ça sent les vacances - cliquez-ici pour lire l’article.
Remonter ses manches ne suffit pas toujours, il est souvent demandé de mettre la main au portemonnaie ! Mais désormais, tout est possible !
ASTUCE : Pour un meilleur trafic en magasin, nous vous conseillons de placer les articles
les plus appréciés dans le fond de magasin. C’est à vous de créer un parcours de circulation
afin que tous les clients voient l’étendue de votre savoir-faire !
Alors maintenant, aggisez et peaufinez votre plus bel et plus efficace outil de communication ?
IdécoBoutique fourni des kits pour améliorer et faciliter la mise en place de vos boutiques,
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Prolonger
sa vitrine
physique
locaux, PME, Indépendants
et entrepreneurs
sur internet.
Internet est
vos clients ont évolué et pris des habitudes avec cet outil
Numéro
1 devenu
- Maiincontournable,
2012
et il est indispensable pour vous d’être présent à défaut de paraître invisible auprès de vos
clients !
En effet, un client fera plus facilement une recherche sur un moteur de recherche que de
regarder dans le bottin de téléphone. C’est l’une des habitudes les plus changées de vos prospects depuis quelques années et il faut y penser et surtout AGIR !
Internet me parait compliqué, que faire ?
Découvrez En-haut.be
Il existe énormément d’outils vous permettant de créer un site internet à moindre coup.
Le blog qui aide les commerçants locaux, pme, indépendants
vous invite à visiter mon blog www.en-haut.be et à vous inscrire gratuitement pour en savoir
etJeplus
entrepreneurs
à s’installer sur internet !
ou de me contacter pour en discuter sans engagements.
Interview de Thierry Depuydt,
Créateur des bijoux Sheilandi et du site D-Traiteur.com
Exemple de site réalisé par En-Haut.be pour un restaurant.
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Conseils pour la création de son site vitrine.
Le dynamisme cité lors de la partie concernant la vitrine physique doit être reprise sur
votre site internet vitrine. Comment ? En ayant la page d’accueil mise à jour fréquemment, que
ce soit avec de nouveaux articles, du contenu à ajouter chaque semaine, des vidéos, des photos, etc.
Il est également possible d’adapter le design du site aux saisons ou aux périodes de fêtes en changeant la bannière du site par exemple !
Votre site vitrine est également votre média, comme nous l’avons vu pour les vitrines physiques,
il faut que la page d’accueil de votre site contienne des messages clairs et ne pas surcharger
celle-ci au risque de perdre le client, de le noyer dans une masse d’informations !
Le client doit savoir quoi faire sur votre page d’accueil, une partie NEWS s’il veut lire les nouveautés, une partie contact pour pouvoir vous contacter et une partie produit ou services présentant
votre travail !
Il est également important que les informations légales (adresse, numéro de téléphone, etc.)
soient visibles sur toutes les pages !
On retrouve ici l’adresse, les heures d’ouvetures ainsi que le menu du jour.
L’idéal est de demander à votre webmaster de mettre ces informations en pied de page !
Pourquoi ? Parce que si votre visiteur ne trouve pas ces informations sur la page qu’il est occupé à
consulter, il ne pensera pas forcément à revenir sur votre page d’accueil !
Le contenu d’un site est roi !
Le contenu a une place très importante tant pour le visiteur (informations utiles) que pour les
moteurs de recherches (mots-clés adéquats).
Note : le contenu peut être décliné sous plusieurs formes, écrits (blog) vidéos (youtube/dailymotion), audio (audiobooth, itunes podcast) documents, ebook (slideshare.com), images (Pinterest,
Facebook...) et être distribué comme bon vous sembles.
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Numéro
1 - Maiconseils
2012 pour imaginer des contenus adaptés à votre comVoici quelques
merce.
1. Le contenu doit informer vos clients, pas uniquement vendre !
2. Les titres (accroches) sont extrêmement importants ! Passez énormément de temps à écrire
une belle accroche, soignez les titres c’est ce qui donne envie aux gens de lire votre contenu !
3. Le contenu ne doit pas être trop long, entre 500 et 1000 mots pour un article écrit, entre 5
et 10 minutes pour un podcast ou une vidéo, entre 10-20 pages pour un document.
Découvrez
4. Intéressez-vousEn-haut.be
au lecteur, pensez à lui, pensez à ce qui lui serait utile ! Il faut donner du
contenuqui
intéressant
pourcommerçants
les autres, pas uniquement
vous indépendants
!
Le blog
aide les
locaux,pour
pme,
5. En début et fin deàcontenu,
mettezsur
un lien
vers votre
et entrepreneurs
s’installer
internet
! site afin d’amener du trafic et de
montrer que vous êtes l’auteur de ce contenu !
6. Vérifiez l’orthographe, ce n’est pas évident j’ai moi même des lacunes de ce coté, mais il je
m’efforce à relire ce que j’ai écrit au moins 2 fois !
Restez en contact avec vos clients !
Pour terminer, sachez une chose importante ! Le seul moyen pour vous de rester en contact avec
votre client sur Internet c’est son adresse e-mail, retenez bien cela, vous devez absolument vous
créer un fichier client !
Dans votre boutique physique, demandez au moins le nom, le prénom, le numéro de téléphone et
l’adresse mail pour pouvoir rester en contact avec chacun de vos clients, l’objectif ? Baser une relation de confiance
le client
et vous ! et du site D-Traiteur.com
Créateur
desentre
bijoux
Sheilandi
Interview de Thierry Depuydt,
Pour mieux comprendre la fidélisation et le fichier client, je vous invite à lire :
En-Haut Mag Numéro 2 : La fidélisation et le fichier client - Cliquez-ici pour le télécharger.
Article outils marketing puissant pour les commerçants et indépendants - Cliquez-ici pour le lire.
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Remerciements
Je remercie I-DECO-BOUTIQUE pour sa participation à ce numéro du magasine qui aide les
commerçants locaux dans leurs démarches vers une présence améliorée.
Nous avons vu qu’il est important de soigner sa vitrine, que ce soit la vitrine de son magasin pignon sur rue ou encore la vitrine de son site internet !
Je vous remercie pour votre lecture, vos avis, remarques ou idées sont les bienvenus sur le blog en
cliquant-ici !
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Créative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas
de Modification 2.0 Belgique (CC BY-NC-ND 2.0)
Interview de Thierry Depuydt,
Créateur des bijoux Sheilandi et du site D-Traiteur.com
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