Guide pour le bon fonctionnement des applications académiques

Guide pour le bon fonctionnement des applications académiques avec
Mozilla Firefox 2.x
1.
Vider les pages internet temporaires
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2.
Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »
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3.
Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine « ac-poitiers.fr »
6
4.
FAQ pour les problèmes relatifs au webmail académique
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Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités des applications académiques et nationales et
notamment du webmail, il est important de suivre les recommandations suivantes.
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Vider les pages internet temporaires.
Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »..
Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine « ac-poitiers.fr »
Afin de pouvoir réaliser ces manipulations, vous devez ouvrir Mozilla Firefox puis allez dans
le menu « outils » et cliquez sur « Options ».
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1. Vider les pages internet temporaires
Lorsque vous allez sur internet, des pages temporaires sont stockées sur votre ordinateur. Si
celui-ci n’est pas bien configuré, il se peut que la page que vous êtes en train de visualiser soit
celle présente sur votre ordinateur et non sur le site que vous souhaitiez consulter. Dans
l’onglet « Avancé », et afin de supprimer ces pages stockées sur votre navigateur, vous devez
cliquer sur « Nettoyer maintenant ».
Afin de ne plus avoir de pages internet stockées sur votre ordinateur, vous devez également
réserver le minimum d’espace possible pour le dossier contenant ces pages en mettant
l’espace disque à utiliser à « 1 Mo ».
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2. Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »
Définition d’un cookie : Fichier écrit sur l'ordinateur de l'internaute par le serveur web distant,
permettant de sauvegarder un contexte de connexion (informations de connexion, préférences,
etc.).
Ces fichiers sont utilisés par les applications afin de sauvegarder certaines informations. Afin
de les autoriser, vous devez aller dans l’onglet « Vie privée » puis cliquer sur « Exceptions »
dans le cadre « cookies ».
Une fois dans la fenêtre de configuration des cookies, dans le champ « adresse du site web »,
vous devez taper « ac-poitiers.fr » puis cliquer sur « Autoriser ». Dans le cadre en dessous
apparaissent alors, sous Site, « ac-poitiers.fr » et sous Etat, « Autoriser » qui confirment le
bon déroulement de l’action.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Fermer » pour fermer la fenêtre de configuration.
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3. Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine
« ac-poitiers.fr »
Les applications académiques ont également besoin d’ouvrir des fenêtres en dehors du
navigateur « fenêtres popup ». L’ouverture de ces fenêtres doit être autorisée par votre
navigateur. Pour cela, dans l’onglet « Contenu », puis en face de la ligne « Bloquer les
fenêtres popup », vous devez cliquer sur « Exceptions ».
Une fois la fenêtre de configuration des popups ouverte, dans le champ « Adresse du site
Web », vous devez taper « ac-poitiers.fr » puis cliquer sur « Autoriser ». Dans le cadre en
dessous, apparaissent alors, dans Site, « ac-poitiers.fr » et dans Etat, « Autoriser » qui
confirment le bon déroulement de l’action.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Fermer » pour fermer la fenêtre de configuration.
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Pensez également à vérifier que l’utilisation du JavaScript est activée.
Une fois ces actions effectuées, les applications doivent fonctionner. Si ce n’est pas le cas,
regarder la FAQ suivante en annexe, qui rassemble les erreurs courantes.
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4. FAQ pour les problèmes relatifs au webmail académique
Q : Le bouton « Fermer la session » ne fonctionne pas, que faire ?
R : Lorsqu’une erreur est survenue lors de l’utilisation du webmail, il est possible que le
bouton « Fermer la session » ne fonctionne plus. Il suffit pour cela de rafraichir la page, et le
bouton fonctionne après.
Q : Mon navigateur refuse toujours d’enregistrer les pièces jointes, mais je vois que je
dispose d’une barre d’outils (google toolbar, yahoo toolbar etc ….)
R : Vous devez désactiver les barres d’outils avec la manipulation suivante :
Vous devez ouvrir Mozilla Firefox puis allez dans le menu « outils » et cliquez sur « Modules
complémentaires ».
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Une fois la fenêtre des modules complémentaires ouverte, vous devez sélectionner la barre
d’outils puis cliquer sur « désactiver ».
Une fois les barres d’outils désactivées, vous devez redémarrer Mozilla Firefox.
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