Télecharger la documentation

L'entreprise et ses services
Notre volonté
Vous recherchez un service haut de gamme de location de véhicule avec chauffeur.
Nous vous proposons un ensemble de prestations de transport « à la carte » pour votre
confort et votre sérénité.
Berlines, motos, monospaces, minibus et cars
luxe avec chauffeur, tout est possible, que vous
souhaitiez organiser des déplacements
professionnels ou privés.
Toujours avec discrétion et professionnalisme,
nos chauffeurs vous accueillent dans un
véhicule de prestige, veillant à chaque instant à
votre entière satisfaction.
Nos principaux atouts
Discrétion - Courtoisie - Disponibilité - Réactivité
Nos clients nous font confiance
Depuis juin 2004, de grandes entreprises et organisations nous témoignent leur confiance,
parmi lesquelles des noms prestigieux de l’industrie, du luxe et de la finance, mais aussi des
personnalités du monde politique, du cinéma et du sport.
L’équipe et l’organisation
Dès votre premier contact, notre équipe est à votre écoute pour étudier
votre demande. Performants et soucieux de répondre à vos exigences, nos
commerciaux vous apporteront des conseils et des solutions pour vos projets
de déplacements, appuyés par l’envoi d’un devis personnalisé dans les
meilleurs délais.
Lors de notre prestation, vous serez pris en charge par l’un de nos chauffeurs
professionnels rigoureusement sélectionnés sur des critères d’excellence.
Tous bilingues anglais, ils veilleront avec le plus grand soin à votre confort et
au respect de votre planning en toute sécurité.
Discrets et courtois, nos chauffeurs sont à votre entière disposition pour répondre à toutes
vos sollicitations.
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
Centrale de réservation à votre écoute 24/7
Par téléphone : 01 47 50 90 06, par e-mail : [email protected]
et sur www.drivers-services.com
Service commercial a votre disposition pour vous assister dans la préparation de vos
déplacements par téléphone au 01 47 50 90 06 ou par email [email protected].
Service globale et sur mesure


Votre demande détaillée vous est confirmée par e-mail





Possibilité de modifier votre demande jusqu'à 2h avant la prise en charge.
Nom et numéro de téléphone portable de votre chauffeur vous sont communiqués
24h minimum avant votre déplacement.
Nos chauffeurs sont informés en temps réel de l’état du trafic.
Ils sont tous bilingues anglais et connaissent parfaitement Paris.
Tous nos véhicules sont équipés d’Ipad 2 et d’une connexion wifi.
A bord, bouteille d’eau, lingette rafraîchissante et presse sont à votre disposition.
Service transfert aéroports et gares




Envoi d’un SMS pour vous informer du lieu de RDV avec votre chauffeur.
Accueil avec un panneau nominatif à votre arrivée.
Vérification des horaires de chaque vol pour prévenir d’éventuels retards.
Pas de supplément bagage facturé (dans la limite de capacité du véhicule).
Assurance et règlement



Assurance de transport de personnes souscrite auprès de Covéa groupe MMA.
Possibilité de facturation mensuelle.
Paiement CB accepté à bord des véhicules.
Informations administratives
Drivers&Services
SARL au Capital de 15 000 euros
EVT : C09210004, SIRET : 45347072600028, APE : 4939B, TVA : FR91453470726
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
City Services
Vos déplacements simplifiés
Un service éco-citoyen
City Services vous propose un service sur mesure et respectueux de
l’environnement. Pour un simple transfert aéroport, une journée de
rendez-vous ou quelques heures de shopping, ayez le reflex City Services.
Nos chauffeurs
A votre disposition tout le savoir-faire de nos chauffeurs. Tous
bilingues anglais, ils connaissent parfaitement Paris et ont une
conduite éco-responsable.
Nos véhicules et motos
Vous voyagerez à bord de véhicules et de motos dernière
génération, équipés de toutes les options de sécurité et de confort.
Toutes nos voitures sont équipés d’Ipad 2 et d’une connexion wifi.
Pour vos déplacements en motos nous fournissons un casque Bluetooth,
un blouson, des gants et si nécessaire un pantalon de pluie.
Service sur mesure




Envoi d’un SMS par votre chauffeur pour vous informer de son arrivée et confirmer votre lieu de RDV.
Accueil avec un panneau nominatif à votre arrivée.
Vérification des horaires de chaque vol pour prévenir d’éventuels retards.
Pas de supplément bagage facturé (dans la limite de capacité du véhicule).
Centrale de réservation à votre écoute 24/7
Par téléphone : 01 47 50 90 06
Par e-mail : [email protected]
Simulateur de tarif et réservation sur www.drivers-services.com
Pour tout autre trajet, contacter le service client au 01 47 50 90 06.
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
Tarifs City Services 2012 TTC (TVA 7%)
Transferts Véhicule Aéroports / Gares
A
B
C
D
E
Paris - Aéroport Roissy CDG
65 €
80 €
95 €
100 €
105 €
Paris - Aéroport d'Orly
65 €
80 €
95 €
100 €
105 €
Paris - Aéroport du Bourget
60 €
75 €
90 €
95 €
100 €
Paris - Gare parisienne
55 €
70 €
85 €
90 €
95 €
Attente supérieure à 20mn
36 €
Hors retard annoncé par Aéroports de Paris
46 €
Index des plages horaires
Du lundi au vendredi
Tarifs selon heure de prise en
charge
0h - 6h
6h - 11h
11h - 16h
16h - 22h
22h - 0h
C
B
A
B
C
Samedi - Dimanche & jours fériés
Tarifs selon heure de prise en
charge
0h - 8h
E
8h - 20h
20h - 0h
E
D
Disposer d'un véhicule avec chauffeur
Service continu entre 12h-13h et entre 20h-21h
Heure supplémantaire de
jour (8h-20h)
36 €
Repas Chauffeur
20 €
Heure supplémantaire de
nuit (20h-8h)
46 €
Km supplémentaire
0,60 €
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir 92360 Meudon la forêt
RCS 453 470 726 Nanterre – APE 4939B – SARL au capital de 15 000€
N° TVA intercommunautaire : FR91453470726
Licence n° 2005/11/0000444 délivré par le ministère chargé des Transports
Sous réserves de toutes dispositions légales, tout litige pouvant naître est de convention expresse de la
compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Nanterre ou toute autre juridiction au seul choix de
Drivers&Services. Le transport de personnes à titre onéreux est réglementé par décrets parus au Journal
Officiel de la République Française. Drivers&Services est membre de la C.S.N.E.R.T. (Chambre Syndicale
Nationale des Entreprises de Remise et de Tourisme)
Conditions générales
Les prix indiqués sont calculés toutes taxes comprises en €uros : ils incluent le service chauffeur, l’assurance
illimitée pour les personnes transportées et les dépenses pour le véhicules. Les péages, les parcs et les détours
divers sont refacturés au client. Les indemnités conventionnelles et frais éventuels, soumis à la taxe, ne font
pas non plus l’objet de remises, réductions ou commissions. Tout règlement postérieur à la date d’échéance
indiquée entraîne l’application de pénalités de retard sur la base d’une fois et demie le taux légal en vigueur,
suivant les dispositions de la loi européenne de juillet 2001.
Conditions particulières
Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transports dus à des difficultés imprévues de
circulation n’ouvrent pas droit à des indemnités d’aucune sorte (embouteillages, accidents, déviation,
conditions météo, événements divers etc.)
Le temps et les kilomètres sont décomptés prise en charge – dépose client, suivant tarification. Le volume de
bagages transporté est proportionnel à la capacité du véhicule. Les réservations non annulées avant le départ
garage du véhicule, ou l’absence du client à la prise en charge, seront facturées. Les acomptes perçus ne sont
pas restituables. Toute unité de tarification (heure, kilomètre etc.) commencé est due.
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
Tarifs City Services 2012 TTC (TVA 7%)
Date d’entrée en vigueur le 1er Janvier 2012
Transferts Moto Aéroports / Gares
A
B
C
D
Paris - Paris
45 €
50 €
65 €
85€
Paris - Aéroport Roissy CDG
80 €
85 €
100 €
120€
Paris - Aéroport d'Orly
60 €
65 €
80 €
100€
Paris - La défense
60 €
65 €
80 €
100€
Orly - Roissy CDG
105 €
110 €
125 €
145€
Réservation expresse : réservation effectuée pour un trajet dans l'heure + 10€
Index des plages horaires
Du lundi au vendredi
Tarifs selon heure de prise en
charge
11h -16h
8h - 11h
16h - 20h
06h - 08h
20h -23h
5h-6h
23h - 00h00
A
B
C
D
Samedi - Dimanche & jours fériés
Tarif selon heure de prise en charge + 20 €
Disposer d'une moto avec chauffeur
Tarif TTC*
Moto Honda Goldwing 1800cc
1H
4H (demi-journée)
8H (journée)
Heure supplémentaire non prévue
Repas chauffeur
80 €
260 €
470 €
85 €
20 €
Service continu entre 12h-13h et entre 20h-21h
Week-end et jours fériés
1H
4H ( demi-journée)
8H (journée)
Heure supplémentaire non prévue
100 €
340 €
630 €
105 €
* Secteur géographique limité à Paris et les villes constituant la première couronne autour de Paris soit :
Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Vanves, Malakoff, Montrouge, Gentilly, Le Kremlin Bicêtre,
Ivry-sur-Seine, Charenton-le-Pont, Saint-Maurice, Joinville-le-Pont, Nogent-sur-Marne, Fontenay-sousBois, Vincennes, Saint-Mandé, Montreuil, Bagnolet, Les Lilas, Le Pré Saint Gervais, Pantin,
Aubervilliers, Saint-Denis, Saint-Ouen, Clichy, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Suresnes,
Saint-Cloud.
*TVA 7%
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir 92360 Meudon la forêt
RCS 453 470 726 Nanterre – APE 4939B – SARL au capital de 15 000€
N° TVA intercommunautaire : FR91453470726
Licence n° 2005/11/0000444 délivré par le ministère chargé des Transports
1- OBJET DU CONTRAT
Drivers&Services propose au Client et/ou à tout passager qu’il désignera, ses services de location de véhicule
motorisé deux roues avec chauffeurs en vue de les mener à la destination communiquée (ci-après le « Service
») si celle-ci entre dans la zone de couverture du service.
2- SERVICES
2.1. Annulation ou modification
En cas de modification ou d’annulation d’un Trajet dans un délai inférieur à (1),une heure avant l’heure
convenue et dans le cadre des heures d’ouverture du standard ou si le Client ne se présente pas au lieu de RDV
dans les délais mentionnés à l’article 3, l’intégralité du trajet sera facturée. Seule une annulation faisant l’objet
d’un mail de prise en compte pourra faire l’objet d’un remboursement.
3- TARIF ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Drivers&Services (HONDA GOLDWING) +15 € / trajet
* attente au delà de 10 minutes. Drivers&Services ne peut s’engager à plus de 10 minutes d’attente sans appel
de notification préalable au standard ou dans le cas où le retard d’un vol ou d’un train entraînerait un retard
sur un client suivant. Pour les aéroports, l’attente est facturée à compter de 20 minutes après l’heure d’arrivée
du vol ou du train dont le numéro est mentionné lors de la réservation. En cas de retard du pilote
Drivers&Services par rapport à l’heure de réservation confirmée par e mail et sauf accord préalable de
décalage entre le client et Drivers&Services, le montant est déduit du trajet effectué par tranche de 10 minutes
au delà des 10 premières minutes dans la limite du montant du trajet et sauf cas de force majeure.
** voir villes desservies et autres tarifs sur notre site web.
*** pour les majorations horaires, sera prise en compte l’heure de début et de fin de mise à disposition du
chauffeur
**** les mises à disposition sont limitées géographiquement à Paris et sa première couronne, les autres
destinations faisant l’objet d’un devis préalable. Les mises à dispositions s’entendent en semaine de 8h à 20H.
Au-delà les majorations forfaitaires s’entendent par heure.
Drivers&Services se réserve le droit de changer discrétionnairement ses tarifs.
4- PRESTATIONS ET RESPONSABILITES DE DRIVERS & SERVICES
Drivers&Services s’engage à faire le nécessaire pour mener le passager à destination dans les meilleurs délais
et dans les conditions de sécurité optimales. A ce titre, la conduite et la garde du véhicule appartiennent à
Drivers&Services qui répond aux prescriptions du Code de la Route.
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com
La responsabilité de Drivers&Services couvre les dommages corporels de manière illimitée et les dommages
directs matériels et immatériels causés au passager avec un plafond de 4.573.470 Euros causés aux passagers,
depuis la montée sur le véhicule jusqu’à la descente, ces deux actions comprises, sauf les dommages causés par
la faute du voyageur. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de fumer, de transporter des substances
inflammables, explosives, corrosives ou toxiques. Le non-respect de cette stipulation engage la responsabilité
du Client et du passager.
Drivers&Services se réserve alors la possibilité de tout recours éventuel. Les animaux ne sont pas admis au
transport sauf arrangement spécifique, en tout état de cause Drivers&Services ne saurait voir engager sa
responsabilité de ce fait. Enfin, seuls les bagages de type « cabine » répondant aux normes admises soit des
dimensions de 56cmx45cmx25cm et dont le poids n’excède pas 10kg peuvent être embarquées à bord des
véhicules afin de garantir la sécurité des effets personnels. Drivers&Services se réserve expressément le droit
de refuser un passager dont les bagages ne seraient pas conformes à cette norme, sans donner lieu à
remboursement du trajet.
Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transports dus à des difficultés imprévues de
circulation n’ouvrent pas droit à des indemnités d’aucune sorte (embouteillages, accidents, déviation,
conditions météo, événements divers etc.)
5- ATTRIBUTION DE COMPETENCES
Le présent contrat est soumis à la loi française. Si une ou plusieurs dispositions du présent contrat sont
frappées de nullité ou d'inapplicabilité, les autres stipulations garderont toutes leur force et leur portée. Tout
litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumis au Tribunal de Commerce de
Nanterre.
Drivers&Services
7 rue de l’Avenir - 92360 Meudon-La-Forêt
Tel 01 47 50 90 06 - www.drivers-services.com