Loire-Atlantique Agricole - MSA - Loire

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LOIRE-ATLANTIQUE AGRICOLE - 23 SEPTEMBRE 2016
SOCIAL
SERVICES EN LIGNE INTERNET La MSA accompagne ses adhérents dans
leurs démarches en ligne.
La MSA Loire-Atlantique/Vendée
joue la carte de la proximité
L
a MSA Loire-Atlantique
– Vendée lance une campagne de sensibilisation
pour inciter ses adhérents
à se familiariser avec les services en ligne. Les personnels
d’accueil, spécialement formés
pour l’occasion, proposeront
un accompagnement didactique et personnalisé aux personnes intéressées.
Adhérents : toujours
mieux les accompagner
Axée sur la qualité de service,
l’enjeu de cette opération vise
à permettre aux adhérents
MSA d’acquérir le réflexe
de gérer en ligne, via le site
www.msa44-85.fr ou l’application mobile « ma MSA &
moi », des opérations courantes simples et ce de façon
autonome, à leur rythme et
sans avoir à se déplacer.
Atouts du
programme de la MSA
Formés pour la circonstance,
les personnels d’accueil sont
impliqués pour prodiguer des
conseils pratiques et proposer des démonstrations sur
la meilleure manière d’utiliser Internet et les services
MSA en ligne. Sans oublier,
pour compléter ce dispositif,
la mise à disposition d’ordinateurs en libre-service sur
les sites de Nantes et de La
Roche-sur-Yon.
Obtenir, en autonomie,
ses attestations
Parmi les opérations les plus
fréquemment utilisées et
ciblées par le dispositif on
retrouve :
UÊÊl’attestation de droits maladie : document reflétant les
informations inscrites sur
la puce électronique de la
carte Vitale et permettant de
justifier de ses droits auprès
des professionnels de santé
en cas de perte ou d’attente
de sa carte Vitale ;
UÊÊla demande de carte européenne d’assurance maladie : gratuite et valable
deux ans dans les pays de
l’Union européenne et dans
quelques autres pays, elle
facilite la prise en charge
des frais médicaux lors d’un
déplacement et séjour temporaire. Cette carte individuelle doit être demandée
pour chaque membre de
la famille, y compris les
enfants de moins de 16 ans ;
UÊÊl’attestation de paiement et
non-paiement concerne les
prestations santé, famille/
logement, retraite, action
sociale, invalidité et les
rentes accidents du travail.
Récapitulant les prestations perçues ou non de la
MSA pendant une période
déterminée, elle peut être
demandée par différents
organismes pour l’étude de
nouveaux droits, un transfert de dossier… ;
UÊÊla consultation des paiements et remboursements
santé : ce service permet à
l’adhérent de suivre ses
remboursements de frais
de santé, comme ceux des
membres de sa famille s’ils
sont assurés avec lui. Ces
paiements sont accompagnés d’un décompte listant également le montant
versé au professionnel de
santé dans le cadre du tiers
payant. Ce décompte peut
être communiqué à sa complémentaire santé.
Q En
bref
Remerciements
Q La MSA remercie Vendée
qualité et le président de l’APCA
La MSA Loire-Atlantique
– Vendée tient à remercier
son partenaire Vendée
qualité, organisme de
défense et de gestion des
produits vendéens, qui s’est
investi lors de la fête de
l’agriculture de Landevieille,
les 9, 10 et 11 septembre.
À noter également la visite
de Guy Vasseur, président
de l’Assemblée permanente
des chambres d’agriculture.
REPÈRES
■ Zoom sur le site internet de la
caisse de MSA Loire-Atlantique –
Vendée (chiffres 2015) :
t600 221 visites (+38 %)* ;
t1 492 596 pages vues ;
t51 265 adhérents inscrits
à l’espace privé (+17 %)* ;
tplus de 60 services en ligne
disponibles.
* Comparaison avec 2014.