sécurité améliorée pour serion

SÉCURITÉ AMÉLIORÉE POUR SERION
Guide sur les mises à niveau de sécurité de SERION
Le samedi 28 mars 2015, nous allons mettre en place des mises à niveau
de sécurité sur SERION. Ce guide vous aidera à profiter au mieux de ces
améliorations.
Fonctionnalité « Keep Me Logged In »
Après cette mise à niveau de sécurité, vous devrez entrer à nouveau
votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, même si la fonctionnalité
« Keep Me Logged In » (Garder ma session ouverte) est activée sur votre
poste. Après le 28 mars, une fois que vous vous serez connecté et que
vous aurez sélectionné « Keep Me Logged In », vous n’aurez plus besoin
de vous reconnecter.
REMARQUE : Si vous avez conservé votre navigateur ouvert pendant le
week-end du 28 mars, veuillez le redémarrer et supprimer tous les cookies
avant de vous connecter.
Veuillez nous contacter si vous avez oublié votre mot de passe:
•
Amérique du Nord :
[email protected]
+1 800 692 8833
•
EMOA:
[email protected]
+32 2 200 8998
SÉCURITÉ AMÉLIORÉE POUR SERION
Page de connexion de SERION - Nouveaux
acheminements
(éventuel besoin d’un soutien informatique)
La page de connexion de SERION aura un niveau de sécurité et de cryptage
plus élevé, ainsi que de nouveaux acheminements. Ainsi, les sociétés dont
le pare-feu impose des restrictions de sécurité très strictes devront
peut-être actualiser les règles de leur pare-feu en conséquence:
•
Autoriser le trafic Internet par le port 443 (= port standard HTTPS) et
autoriser l’utilisation du port 443 à l’adresse URL
« sso.compumark.thomson.com »
Veuillez vérifier que les dernières mises à jour de votre navigateur et de
votre système d’exploitation sont installées pour que celles-ci soient
compatibles avec les pages HTTP/SSL sécurisées.
Veuillez contacter votre service informatique/support si vous avez besoin
d’aide.
Les adresses IP de SERION sont modifiées
(éventuel besoin d’un soutien informatique)
Si vous avez inscrit une ou plusieurs de nos applications (*.compumark.
thomson.com) dans le pare-feu ou le serveur proxy (de votre société ou
d’ISP), nous vous conseillons d’ajouter également les nouvelles adresses
IP SERION ci-dessous en contactant votre département de soutien
informatique.
•
•
•
•
dashboard.compumark.thomson.com: 167.68.20.201
iameam-eagan-prod.thomsonreuters.com: 167.68.24.218
iameui-eagan-prod.thomsonreuters.com: 167.68.24.218
sso.compumark.thomson.com: 167.68.24.113
Vous n’avez pas besoin d’ajouter nos nouveaux domaines ou nouvelles adresses
IP dans les « sites de confiance » du navigateur Web.
SÉCURITÉ AMÉLIORÉE POUR SERION
Signets – Vérification et actualisation
Dépannage
Vos signets actuels devraient demeurer valides. Cependant, en cas de
problème, veuillez actualiser vos signets comme suit :
Problème:
Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page de connexion et recevez des
messages d’erreur tels que :
•
« Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web »
•
« Connexion impossible » (Firefox)
•
« Cette page Web n’est pas disponible » (Chrome)
•
•
http://dashboard.compumark.thomson.com
http://trademarks.thomsonreuters.com
N’ajoutez pas de signet à la page de connexion elle-même, cela ne
fonctionnera pas.
Solution:
Vérifiez que votre société ou le pare-feu ISP ou le proxy ne bloquent pas la
nouvelle URL : (« sso.compumark.thomson.com ») et que le trafic Internet
par le port 443 (= port standard HTTPS) est autorisé. (Pour en savoir plus,
consultez la page précédente, « Les adresses IP de SERION sont modifiées ».)
Problème:
Le problème persiste dans Microsoft Internet Explorer
Solution:
•
Les derniers correctifs (de sécurité) sont-ils installés sur votre système
d’exploitation et votre navigateur
•
Votre navigateur peut-il accéder à d’autres sites sécurisés tels que:
https://www.google.com. Si tel est le cas, essayez d’actualiser les
certificats racines: http://support.microsoft.com/kb/931125
•
Pouvez-vous essayer un autre navigateur pour vérifier si le problème est
lié à l’installation d’Internet Explorer ou à un problème général du réseau
Si vous pouvez répondre de manière affirmative à ces trois questions,
rendez-vous sur http://support.microsoft.com/kb/968089 pour de l’aide
supplémentaire.