Plaquette Back Office Bancaire-OFF

ROYAUME DU MAROC
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail
DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION
Partenariat OFPPT et Le CNAM – Conservatoire National des Arts et
Métiers
COMPETENCES
OFFSHORE
ATTENDUES
AU
REGARD
DES
ACTIVITES
Le « Back Office » est le lieu où l’on assure le suivi administratif et logistique des
opérations initialisées au front ou au middle office. Le back office bancaire
représente une fonction essentielle pour la banque dont l’optimisation passe,
notamment, par le recours à la sous-traitance d’une partie de ses activités. Les
activités back office dans le cadre offshore sont appelées à se développer.
Objectif de la formation
L’objectif est d’apporter des compétences opérationnelles à des opérateurs
capables de mettre en œuvre les moyens appropriés dans le traitement des
opérations bancaires. Ces futurs gestionnaires seront capables d’intervenir pour
le compte d’entreprises internationales, afin de réaliser les opérations de
traitement courant des activités de support de produits et services bancaires.
La formation sera qualifiante, basée sur le succès aux épreuves des unités
d’enseignement du CNAM. Le programme et les épreuves du CNAM sont de
niveau bac + 2. La durée de la formation est de 6 mois.
Les compétences visées
Les lauréats seront aptes à intervenir dans les principaux métiers du back office
bancaire : la gestion des comptes et des moyens de paiement (opérations sur les
comptes bancaires, opérations sur les moyens de paiement hors monétique et
traitement des opérations monétiques) ; la gestion de l’épargne et des crédits
clients (opérations sur les produits d’épargne monétaire, d’assurance vie,
traitement des crédits aux particuliers et des crédits aux personnes morales) ; la
gestion des opérations de marché financier (opérations sur titres, traitement des
OPCVM et opérations sur produits dérivés).
Les gestionnaires de back office bancaire agiront dans un contexte international
qui appelle un renforcement de leurs capacités linguistiques en français et en
anglais.
Métiers et débouchés
Les lauréats pourront prétendre à des emplois dans des fonctions back office sur
des plates formes offshores au Maroc ou encore dans des banques marocaines.
Après une courte phase d’adaptation aux postes de travail et à l’informatique
spécifique à chacun des employeurs, les lauréats de la formation CNAM-OFPPT
seront en mesure de traiter l’ensemble des opérations courantes relatives aux
principales filières du back office bancaire : titres, moyens de paiement, épargne
et crédits clients.
Page 1 - 4
Une formation adaptée aux besoins du
secteur
La formation se compose de deux parties : l’une
générale
orientée
contexte
international
et
francophone, la seconde technique, orientée métier.
La partie générale comprend un renforcement important de la connaissance et
de la pratique de la langue française et de la langue anglaise qui inclut le
vocabulaire technique propre à la profession bancaire. Les enseignements
juridiques et économiques de cette partie donnent au stagiaire une bonne
compréhension de l’environnement des entreprises francophones dans le cadre
de l’économie européenne et mondiale. L’enseignement informatique et
traitement des données permet au stagiaire d’acquérir les compétences
informatiques indispensables. Ces enseignements se déroulent sur 350 heures.
En tant que de besoin des activités de soutien, notamment en langue, peuvent
être proposées, le volume horaire disponible pour cette partie plus individualisée
est d’environ 50 heures.
La partie technique de la formation est centrée sur le métier. Les deux unités
d’enseignement dénommées les fonctions du back office bancaire et les métiers
back office bancaire portent sur le cœur du métier. Les trois autres unités
d’enseignement apportent les connaissances complémentaires essentielles pour
une pratique éclairée des métiers du back office. La partie technique représente
un volume horaire de 320 heures, avec le projet tuteuré, le volume consacré
directement aux enseignements techniques représente 420 heures.
Les stagiaires auront à choisir entre un stage et un projet tuteuré. Le stage,
comme le projet est en rapport avec l’orientation professionnelle du stagiaire et
les débouchés de la formation.
Validation de la formation
Les modules de spécialisation renvoient à des Unités d’enseignement (UE) du
CNAM. Ils sont validés par le succès aux épreuves organisées sous la
responsabilité du CNAM. Le CNAM, en partenariat avec l’OFPPT assure le contrôle
de la qualité de l’ensemble du dispositif de formation.
Condition d’inscription
** Diplôme Bac + 2 dans les domaines suivants : gestion et économie ;
commerce –marketing ; droit (français) ; comptabilité ; commerce International
** Diplôme de bac +2 ou plus autres disciplines avec une expérience minimum
de 2 ans en banque ou autre établissement financier
¾ Bonne maîtrise de la langue française et bonne connaissance de
l’anglais
¾ Bonnes connaissances en bureautique, notamment sur tableur
o La Sélection est réalisée conjointement par le CNAM et l’OFPPT
Page 2 - 4
Partie générale
Unité d’Enseignement
Module
Volume
Tronc Commun (350h)
Communication écrite • Expression Française
• Communication en milieu de travail
et orale en langue
• Culture et civilisation française
française
120 h
Anglais
• Anglais commercial
70 h
Initiation au droit de
l’entreprise
• Droit des affaires
• Introduction au droit de la concurrence et de la
consommation
• Introduction au droit social et au droit du travail
• Introduction à la fiscalité de l’entreprise
• Économie
• L’entreprise et son environnement
60 h
• Bureautique
• Principe et fonctionnement d’un SGDBR
45 h
Environnement de
l’entreprise
Informatique et
traitement des
données
55 h
Partie technique
Spécialisation (320h)
LA BANQUE DANS SON
ENVIRONNEMENT
ECONOMIQUE ET
JURIDIQUE
•
•
•
•
•
LA BOURSE ET LE
•
FONCTIONNEMENT DES •
MARCHES FINANCIERS •
Le rôle économique des banques
La monnaie
La globalisation financière
Le système de contrôle des banques
Le droit bancaire
La bourse : acteurs, marchés, évolutions récentes
Les titres
Les différents marchés financiers et les instruments
financiers
• Les interventions des banques sur les marchés
financiers
LES FONCTIONS DU
• La place du back office au sein de la banque
BACK OFFICE BANCAIRE • L’informatique du back office
• Mathématiques financières
• La comptabilité bancaire
LES METIERS BACK
• Gestion des comptes et des moyens de paiement
OFFICE BANCAIRE
• Gestion de l’épargne et des crédits clientèles
• Gestion des opérations de marché financier
LA MAÎTRISE DES
• Maîtrise des risques opérationnels
RISQUES ET LE
• Comprendre et mettre en œuvre le règlement CRBF
CONTRÔLE INTERNE
97-02
• Pratique des risques opérationnels et de la conformité
en back office bancaire
• La lutte contre le blanchiment
Total (partie générale et partie technique)
Un stage ou un projet tuteuré complète la formation.
Page 3 - 4
60 h
60 h
60 h
80 h
60 h
670 h