Exemple: Présentation d`un centre RTI

Commentaires

Transcription

Exemple: Présentation d`un centre RTI
Centre de Formation Turquie
Mise à jour 24/11/2008
Centre de formation Turquie
Moyens matériel et humain
„ Le centre de formation dispose
d’un bâtiment complètement
dédié à la formation
„ Il comprend 2 salles de
formation, avec une superficie
totale de l’atelier de plus de
1000m²
„ Le centre propose 23 stages
différents et répond à 89.7 %
de l’offre « MUST » par rapport
au standard de RTIT
„ En 2007 le centre a accueilli
environ 700 stagiaires et a
réalisé plus de 60 sessions de
formation
Contenu de formation
Maintenance
Management
• Formations basiques
• Formations clés
• Nouveaux véhicules
(services clients, vente, pièces de
rechanges)
• Optifuel Training
• Usage des logiciels
• Dealership Management
Training
• Après-vente et services client.
Vente
Dealership Management
Training
• Vente
• Management des finances
• Nouveaux véhicules
• Ventes et Marketing
Pièces de rechange
• Formations basiques
• Formations spécialisées
• Usage des logiciels
• Customer Relationship
Management
• Management des Ressources
Humaines
• Compétences de base en
Management
Mise à jour 24/11/2008
Centre de formation Turquie
Points forts
„ Installations formation très
„
„
„
„
„
„
„
Points à améliorer
„ Déployer l’offre « Optifuel Training »
correctes et largement
dimensionnées
Un responsable formation et un
formateur interne à plein temps
Tarification existante
Un taux de couverture financier très
correct (64.5%)
Un très bon ratio de diffusion par
rapport aux effectifs
Grands progrès concernant
l’amélioration des critères de
labellisation
Démarche en cours d’évaluation
des connaissances
Formation management sous
traitée
Mise à jour 24/11/2008
Adresse:
RENAULT TRUCKS TURKIYE
TICARET AS
Inkilap mahallesi Sanayi
caddesi No:54/A Umraniye
34768 Istanbul Turkey
34768 Istanbul
Turquie
Contacts
ISINAK Hakki
Serkan Ayaz
Responsable Formation
Formateur
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Tel: +90 (216) 5241000
Tel: +90 (216) 5241000
Mobile : 0090 532 617 17 10
Mobile : 0090 533 231 96 75
Mise à jour 24/11/2008
Actualités: Programme de formation
Service-Technicien
ETAPE
Technicien
Période
ETAPE 1
Nouveaux employés
2 ans
ETAPE 2
Certifiés électromécaniciens
de RTIT
4 ans
ETAPE 3
Spécialisés électromécaniciens 4 ans
de RTIT
Les
participants
sont
enregistrés
Évaluation pour niveaux supérieurs
Suivi du personnel
• De nouveaux salariés sont intégrés dans le cycle
de formation
• Tous nos distributeurs peuvent garder un
enregistrement de leur propre plan de formation
• Tous les résultats et remarques des tests « in et
out » transmis par le personnel sont conservés
dans le système
Mise à jour 24/11/2008
Centre de Formation – Turquie
Mise à jour 24/11/2008

Documents pareils