Observatoire prospectif des métiers et des qualifications de

Appel à proposition
OPCA INTERGROS et OPCA FORCO
Actualisation de la cartographie des métiers
de la branche de l’IMPORT / EXPORT
CCN 3100
1 – PRESENTATION DES DEUX OBSERVATOIRES
Observatoire des métiers d’Intergros
L’Observatoire des métiers est issu de l’ANI du 5 décembre 2003. Il est intégré au département Etudes et
prospective de l’OPCA Intergros.
L'Observatoire réalise les travaux à la demande et sous l'égide de chacune des 9 Commissions Paritaire
Nationales pour l'Emploi et la Formation Professionnelle :
 Les commerces de gros (CCN n° 3044)
 Le commerce de gros des tissus, tapis et linge de maison (CCN n°3047)
 Les entreprises de commission, de courtage et de commerce intracommunautaire et d'importationexportation (CCN n°3100)
 Le négoce et industrie des produits du sol, engrais et produits connexes (CCN n°3165)
 Les entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes (CCN n°3233)
 Les commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet (CCN n°3148)
 Le négoce des matériaux de construction (CCN n°3154)
 Le négoce de bois d'œuvre et produits dérivés (CCN n°3287)
 Les commerces de quincaillerie, fournitures industrielles, fers-métaux et équipements de la maison
(CCN n°3311)
L'Observatoire des métiers est en mesure de concevoir pour les entreprises et leurs salariés, à l’initiative et
sous l’égide des partenaires sociaux, des solutions et outils adaptés pour anticiper et accompagner les
évolutions en termes d’emploi et de formation :
- Accompagner et outiller les branches professionnelles dans la définition de leur politique emploiformation
- Réaliser des portraits statistiques des branches professionnelles à travers :
o des études qualitatives et quantitatives sur les emplois, les métiers et les formations au
service des branches, des entreprises et des salariés,
o l’analyse des évolutions prospectives du secteur et/ou des branches professionnelles
- Assurer une veille prospective pour anticiper l'évolution des métiers et des emplois,
- Informer et communiquer les résultats des travaux, diagnostics et recommandations des CPNEFP
auprès des acteurs et des partenaires de la branche (entreprises, salariés, organisations
professionnelles et de salariés, Etat, Régions....).
Observatoire Prospectif des métiers du commerce (Forco) :
Créé en mars 1996 au sein du FORCO, l'Observatoire prospectif du Commerce a pour mission :
- De procéder régulièrement à un état des lieux de l'évolution quantitative des métiers, des emplois,
des qualifications et de la formation au sein des branches du commerce.
- De fournir aux branches des indicateurs pertinents permettant la prospective sur l'évolution de
l'emploi, des métiers et des qualifications.
Dans ce cadre, l’Observatoire Prospectif est mandaté par les Observatoires des 14 branches adhérentes au
Forco :
• Commerce à prédominance alimentaire
• Horlogerie – commerce de gros
• Importation – Exportation
• CDNA (Commerce de Détail Non Alimentaire)
• Magasins de bricolage
• Grands magasins et magasins populaires
• Commerce de détail de l’horlogerie bijouterie
• Entreprises de vente à distance
• Optique et lunetterie de détail
• Articles de sport et équipements de loisirs
• Maisons à succursales de vente au détail de l’Habillement
• Professions de la photographie
• Succursalistes de la chaussure
• Négoce et prestations de service dans les domaines médico-techniques
2- PRESENTATION DE LA BRANCHE
3- LA DEMANDE
3.1.
Contexte et objectif du projet
La Commission Paritaire Nationale Emploi Formation Professionnelle (CPNEFP) de la branche Import-Export a
sollicité l’Observatoire Prospectif du Commerce (FORCO) et l’Observatoire des métiers d’Intergros pour le
pilotage des travaux visant l’actualisation de la cartographie des métiers de la branche.
Face aux mutations d’ordres économique (apparition de nouveaux acteurs, concentration-regroupement….) et
technologique (commerce économique, veille stratégique…..) que rencontrent la profession, les partenaires
sociaux de la branche souhaitent actualiser la cartographie des métiers de la branche. Celle-ci a été réalisée en
2007, afin de mener une réflexion au niveau de la branche sur les nouveaux besoins en qualification dans les
principaux métiers du commerce international.
La cartographie des métiers actualisée a vocation à être utilisée dans le cadre de multiples démarches en
faveur des entreprises et des salariés de la branche, ainsi que les acteurs emploi formation (Organisme de
Formation, institutionnels, écoles) et le grand public : campagnes de communication sur les métiers,
réalisation d’outils de gestion des compétences dans les entreprises, …
Les enjeux d’une cartographie actualisée :
 Pour les entreprises :
- Développer une réelle qualification professionnelle, renforcer et affirmer ainsi la spécificité des
métiers du commerce international par la définition et la mise en place de parcours de formation
adaptés et reconnus.
- Travailler sur les définitions des emplois pour élaborer des parcours et des processus de formation.
- Permettre à l’entreprise de mieux identifier les ressources humaines dont elle dispose en instituant
l’identification et la validation de l’expérience professionnelle
- Permettre l’adaptation des salariés aux mutations technologiques et économiques, à l’environnement,
à l’évolution des métiers et des qualifications. Première analyse des évolutions de ces métiers.

-
-

-
Pour les salariés :
Travailler sur les définitions des emplois pour élaborer des parcours et des processus de formation.
Garantir l’employabilité des salariés tout au long de leur parcours professionnel en instituant la
reconnaissance des apprentissages terrain ou sur le tas par leur reconnaissance, leur validation et leur
certification au niveau de la branche et /ou des instances publiques de certification.
Permettre éventuellement les mobilités professionnelles des salariés au sein des entreprises et au sein
de la branche
Faciliter l’acquisition des connaissances théoriques et pratiques des salariés tout au long de leur
parcours professionnel
Pour tous les acteurs de la branche
Répondre aux enjeux de reconnaissance des compétences acquises soit en situation de travail soit en
formation initiale et/ou continue par la création d’un dispositif de validation des acquis professionnels.
Favoriser l’attractivité de la branche, de ses métiers et formations.
3.2.
Descriptif de la prestation attendue
La cartographie des métiers sera révisée sur le fond et sur la forme.
 Sur le fond, la dimension prospective sera intégrée à chaque fiche métier et les compétences clés
identifiées par métier. Les activités et les compétences seront détaillées.
Le document présentera :
- Les fiches des 4 principales familles d’activité
- Les fiches des 21 métiers de la branche identifiés lors des travaux en 2007. Ces derniers sont
des métiers communs aux secteurs de la branche, et non spécifiques à des secteurs.
- Une annexe présentant les compétences clés par métier
- Un guide des bonnes pratiques en entreprise sur la transmission des savoirs
21 métiers communs :
Import-Export
Ficime,
OSCI, SNCI,
UFCC,FFSCM
4 principales familles
d’activité:
- Importation et
distribution
- Négoce international
- Courtage international
- Accompagnement à
l’international
Lors des travaux de réactualisation en 2016, pourront être
identifiés :
- de nouveaux métiers
- des évolutions de métiers avec la mise en lumière
de nouvelles compétences
3.3 Livrables et prestations attendus
Famille professionnelle « Achat » :
- Acheteur international
- Agent Acheteur
Famille professionnelle « Marketing » :
- Directeur marketing
- Chef de produit
- Support de vente
Famille professionnelle « Commerciale» :
- Directeur de département
- Directeur commercial
- Attaché commercial
- Commercial sédentaire
- Technico-commercial
Famille professionnelle « Administration des
ventes» :
- Assistant administration des ventes
Famille professionnelle «logistique» :
- Responsable de l’organisation
logistique
- Assistant logistique
Famille professionnelle «technique» :
- Directeur technique
- Spécialiste support technique
- Technicien SAV
- Formateur technique
Famille professionnelle «accompagnement à
l’international» :
- Consultant chef de projet SAI
- Consultant commercial SAI
Famille professionnelle «négoce
international» :
- Trader / négociant en matières
premières
Famille professionnelle «courtage
international» :
- Courtier
•
un document word comprenant :
une introduction reprenant les principaux éléments de méthode pour rédiger la cartographie
une fiche par familles d’activité
une fiche par métier
une annexe présentant les compétences clés par métier
un guide bonnes pratiques en entreprise sur la transmission des savoirs
les comptes rendus d’entretiens effectués
•
•
•
4 - PLANNING PREVISIONNEL ET ELEMENTS ATTENDUS
4.1 Planning prévisionnel
Lancement de la consultation
Date limite de réception
Audition du candidat sélectionné sur dossier
en commission paritaire
Début des travaux
Finalisation des travaux
07/12/2015
12/01/2016
14 mars 2016
Mars 2016
Décembre 2016
4.2 Eléments attendus
Les prestataires doivent transmettre un dossier de candidature qui comportera les éléments suivants :
Partie 1 : Présentation du prestataire
 Raison sociale, adresse, tel, fax, site internet,
 Nom dirigeant et adresse mail,
 Nom du responsable du projet et adresse mail,
 Date de création du prestataire,
 Secteurs d’activité et domaines de compétences,
 Références sur projets similaires récents.



Partie 2 : Contenu de la proposition
Méthodologie employée,
Planning/rétro-planning de mise en œuvre des travaux,
…
Partie 3 : Proposition financière
Partie 4 : CV des intervenants
5- MISSIONS ASSIGNEES AU PRESTATAIRE
5.1. Contenu des offres
L’offre du prestataire devra comporter :
 Des précisions sur les méthodologies proposées au regard des travaux prévus.
 Une proposition d’organisation dans le temps des travaux.
 Un budget indiquant le nombre de jours prévus pour chaque étape du projet.
 Une présentation de l’équipe d’intervention, de ses compétences et de son expérience sur ce type de travaux.
 Des références générales sur la connaissance / compréhension du secteur ou sur des travaux et des
exemples de certifications déjà réalisés.
5.2. Sélection du prestataire
Le choix définitif du prestataire sera fondé sur :
 Le respect du cahier des charges.
 La qualité de la compréhension de la demande.
 L’expérience du prestataire sur des projets similaires ou connexes.
 La pertinence et la qualité de la structuration du document.
 Le coût de l’opération.
6- CONDITIONS DE REALISATION
Obligations du prestataire
Confidentialité. À travers les données issues des acteurs du domaine qu’il pourra rencontrer pour les besoins
de ses propres travaux, le prestataire pourra éventuellement avoir accès à des informations sensibles. Il
s’engage à respecter les contraintes de diffusion imposées par ceux qui les auront fournies.
Suivi des travaux
Chacune des étapes du projet, incluant l’audition et la phase de lancement, seront présentées en COPIL pour
validation et suivi.
Le prestataire assurera un suivi et un reporting hebdomadaire auprès des OPCA et du secrétariat de la CPNEFP
Import-Export des avancées du projet.
7- CONDITIONS D’ENVOI DES OFFRES ET D’ATTRIBUTION
La réponse à l’appel à proposition sera adressée au plus tard le 12/01/2016 aux adresses suivantes :
- Pour INTERGROS par mail à l’attention de Cécile MENDES : [email protected]
- Pour le FORCO par mail à l’attention de Manon TATIBOUET : [email protected].
Une évaluation et sélection de la meilleure proposition seront réalisées par la CPNEFP et les deux OPCA à
compter du 13/01/2016
Le prestataire sera sélectionné par les représentants de la branche professionnelle de l’Import-Export, sur
dossier, lors d’une CPNEFP le 3 février 2016. Lors de la CPNE suivante, le 14 mars 2016, le prestataire retenu
sera auditionné.
Ainsi, dans l’attente du retour des OPCA, il est nécessaire de s’assurer de votre disponibilité le 14 mars 2016,
pour une présentation de votre méthodologie et retro-planning en comité de pilotage paritaire (CPNEFP).