Ayez votre mot à dire. Ayez un impact. Profitez des

Nielsen Homescan News
Pour les membres du panel de consommateurs Nielsen Homescan
Numéro 8 Version C/MC | Août 2012
Ayez votre mot à dire. Ayez un impact. Profitez des récompenses.
Mise à jour du catalogue
Veuillez noter que l’article suivant n’est
plus offert et que par conséquent, il n’est
plus possible de le commander :
Batterie de Cuisine 7pces Maxwell Williams
Microstoven – article 40103
Pour vérifier la liste de cadeaux la plus
récente, consultez le catalogue de cadeaux
en ligne sur homescan.ca.
RAPPELS :
• Veuillez noter que le centre
d’assistance du panel Homescan
sera fermé le lundi 3 septembre,
en raison de la fête du travail.
• Si vous ne l’avez pas encore fait,
veuillez remplir votre Mise à jour
sociodémographique 2012 et vous
recevrez 500 points-cadeaux. Il est
essentiel que tous nos membres
du panel participent à ce sondage
annuel, car nous pourrons ainsi
établir le profil de notre panel
actuel et nous assurer qu’il
représente vraiment la population
canadienne.
Recyclez-moi. Je suis un ami de l’environnement ! Si
vous protégez l’environnement et avez accès à Internet,
veuillez communiquer avec le centre d’assistance du
panel afin de nous laisser savoir que vous vous préférez
visualiser vos bulletins de nouvelles et relevés de
points-cadeaux en ligne sur homescan.ca.
homescan.ca
Adresse électronique : [email protected]
N° de téléphone : 1-800-561-1919
(Veuillez mentionner votre numéro de membre du panel lorsque vous
nous expédiez un message électronique ou nous téléphonez.)
Qu’est-ce qu’une carte de membre?
Impact Chaque fois que vous enregistrez un achat, le lecteur vous demande si vous
avez utilisé une carte de membre. La question peut paraître simple, mais
l’impact des cartes de membres ne l’est pas.
Les cartes de membres sont conçues pour gagner la confiance des clients, en offrant
des avantages aux membres sous forme de prix pour membres seulement, de
privilèges spéciaux, d’escomptes ou de rabais. Certains clubs ou cartes de membres
permettent aux acheteurs d’amasser des points pour obtenir des cadeaux gratuits, des
milles aériens ou des coupons. Il est important de répondre à la question portant sur la
carte de membre pour chaque visite en magasin enregistrée, car cela nous permet de
comprendre quels consommateurs utilisent les cartes de membres, où ils les ont
utilisées et à quelle fréquence.
Pour obtenir une carte de membre d’un magasin particulier ou d’un agent, vous en
faites la demande. Il vous faut présenter la carte à un point de vente pour obtenir ses
privilèges. Des exemples de cartes de membres incluent Air Miles, Safeway Club, HBC
Rewards et Shoppers Optimum. Veuillez noter que les cartes de crédit reconnues et les
cartes d’identité bancaire ne se qualifient pas comme cartes de membres.
La différence qui qualifie une carte de membre ou pas s’estompe lorsque l’on tient
compte des cartes de crédit reconnues comme Visa, MasterCard et American Express
qui offrent des récompenses comme les points GM ou Air Miles. Dans ces cas, il ne faut
pas oublier que les cartes de crédit bancaires ne se qualifient pas comme cartes de
membres, car vous pouvez obtenir des points peu importe où vous magasinez. Par
conséquent, veuillez répondre « NON » à la question de la carte de membre lorsque
vous faites la lecture optique des achats effectués au moyen des cartes de crédit
reconnues liées à un programme de récompenses.
Même si les cartes de crédit reconnues ne se qualifient pas à titre de cartes de
membres, les cartes de crédit de magasins se qualifient, si elles offrent certains
avantages pour avoir magasiné à ce magasin. Un magasin à rayons, par exemple, peut
offrir un programme de remboursement pour les points accumulés ou la possibilité
d’accumuler des points à échanger contre des cadeaux. Ces récompenses de membres
sont exclusives aux clients qui font leurs achats à l’aide d’une carte de crédit de magasin.
Les achats par carte de membre ne sont pas automatiquement considérés comme une
promotion lorsque vous faites la lecture optique. Les programmes de points, par
exemple, qui n’affectent pas le prix payé pour un article, ne sont pas des promotions.
Toutefois, si l’avantage indirect de l’adhésion comme membre implique un rabais pour
les membres seulement accordé au point de vente, cette transaction est considérée
comme une promotion lors de la lecture optique. Même si vous n’avez pas à présenter
un bon-rabais pour obtenir des économies, veuillez traiter ce rabais comme un
bon-rabais de magasin.
Horaire du centre d’assistance du panel
Du lundi au vendredi de 9 heures à 22 heures, HNE
Les samedis et dimanches de 10 heures à 16 heures, HNE
C’est votre panel!
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Nielsen et le logo Nielsen sont des marques de commerce ou
des marques de commerce déposées de CZT/ACN Trademarks,
L.L.C. Les autres noms de produits sont des marques de
commerce ou des marques de commerce déposées de leurs
sociétés respectives.
Nous vous invitons à nous faire parvenir vos questions et
commentaires. Écrivez-nous en tout temps, téléphonez-nous
ou faites-nous parvenir un message électronique à
[email protected]!
Truc du mois
Enregistrement des fournitures scolaires!
Cahiers de notes,
crayons, colle,
chemises, reliures à
anneaux, appareils
électroniques … c’est
la saison pour faire
des provisions de
tous ces magnifiques articles pour le retour
en classe! À mesure que vous achetez ces
articles, assurez-vous de les passer au
lecteur optique! Et n’oubliez pas qu’un bon
nombre de ces articles sont offerts en
emballage multiple. Si vous avez des
questions sur la façon d’enregistrer ce type
d’achat, veuillez consulter la section FAQ
sur le site homescan.ca.
Comment enregistrer les codes
à barres difficiles
Nous réalisons que certains codes à barres
de produits sont parfois embrouillés,
imprimés sur des surfaces brillantes ou
rugueuses, endommagés ou trop petits.
Certains codes à barres de couleur
peuvent aussi être difficiles à enregistrer.
Dans de tels cas, si la lecture optique
échoue, veuillez essayer de taper le code à
barres à l’aide du pavé numérique du
lecteur optique. Pour enregistrer un code
à barres, tapez tous les chiffres (de gauche
à droite) apparaissant à côté et sous le
code à barres. Nous vous remercions de la
patience et des efforts supplémentaires
dont vous faites preuve pour la saisie des
codes à barres difficiles à enregistrer!
Les articles spécialisés sont
spéciaux!
Bien sûr il est important que
Impact vous passiez au lecteur
optique chaque article acheté, mais plus
particulièrement les produits nécessitant
une attention spéciale. Par exemple, ce ne
sont pas tous les foyers où vivent des
bébés ou des animaux. Ainsi, si vous
achetez des produits pour bébés
(nourriture, couches et lingettes) ou des
produits pour animaux de compagnie
(nourriture, gâteries et jouets), nous
comptons sur vous pour l’enregistrement
de ces achats. Rappelez-vous que vos
habitudes d’achat représentent celles de
1 100 foyers canadiens semblables!
Comment les gagnants du concours sont-ils choisis?
Le processus de sélection des gagnants est le même pour chacun de
Récompenses nos concours. Une firme indépendante de gestion de concours voit à
tous nos tirages et avise les gagnants par la poste. Toutes les inscriptions aux concours
sont ajoutées à un fichier informatique et les gagnants sont sélectionnés au hasard
parmi tous nos foyers admissibles. La taille de la province ou de la région du pays où
vous habitez n’influence pas ni n’augmente vos possibilités de gagner. Ce qui influence
et augmente vos possibilités est de nous faire parvenir vos données d’achat chaque
semaine Homescan, afin d’obtenir le maximum d’inscriptions possibles! Pour bien
représenter la population de chaque province, certaines provinces comptent plus de
membres du panel que d’autres, mais chaque inscription à un concours donne une
chance égale de gagner.
Pour la plupart des concours, la transmission de vos données d’achat est votre
inscription au concours, alors pourquoi ne pas accroître vos chances de gagner en faisant
la lecture optique et en nous transmettant vos données d’achat une fois par semaine,
chaque semaine! (La semaine Homescan s’étale du dimanche à minuit et une seconde,
au samedi à minuit, heure de l’Est.)
Oui, vous pouvez vraiment gagner!
Pour voir la liste des gagnants, rendez-vous sur homescan.ca et sélectionnez l’onglet
Récompenses. Vous n’avez qu’à cliquer sur Tirages et choisir un concours en particulier.
Pour tous les détails de nos concours, veuillez consulter les règlements de 2012 à la
section Récompenses. Si vous n’avez pas accès à Internet et souhaitez voir la liste des
gagnants pour un mois particulier, ou avez besoin d’un exemplaire des règlements,
veuillez joindre le centre d’assistance du panel et nous vous enverrons les
renseignements par la poste.
Les jeunes aussi sont importants!
Impact Attention les jeunes! En passant vos
achats au lecteur optique, vous vous
exprimez au nom de votre génération et influencez
le choix des articles sur les étagères des magasins.
Nous vous écoutons et avons besoin de votre
participation, afin que les fabricants de produits et
les détaillants sachent ce qui est cool et ce qui ne
l’est pas. Lorsque vous êtes à la course, que ce soit
au centre commercial ou ailleurs, conservez l’emballage des produits que vous achetez.
Ainsi, les codes à barres pourront être passés au lecteur optique lors de votre retour à
la maison. Votre coupon de caisse comporte l’information sur le montant total
dépensé. C’est très facile et nous comptons sur vous!
Le sondage instantané procure du plaisir instantané!
Votre mot Ne manquez pas de participer à notre Sondage instantané sur notre site
Web! Vous le trouverez sur la page d’accueil, directement sous le centre
de messages. Chaque semaine, nous affichons une nouvelle question amusante à
laquelle vous pouvez répondre et voir instantanément comment votre réponse se
compare à celle des autres membres du panel. Voici les résultats de l’un de nos plus
récents sondages instantanés :
Prenez-vous des vacances cet été?
Je partirai en voyage – 29 %
J’irai au chalet – 9 %
Je resterai à la maison – 42 %
Pas de vacances cet été – 20 %
Amusez-vous et assurez-vous de faire valoir votre opinion en participant chaque
semaine à notre sondage instantané sur homescan.ca.