Fiche métier : Employée de maison

Fiche métier : Employée de maison
Missions
L’Employée de Maison effectue au domicile d’un ou de plusieurs particuliers l’ensemble des tâches ménagères qui
concourent à l’entretien courant de la maison.
Les tâches que l’Employée de Maison effectue correspondent à ce que la personne ou un des membres de la
famille pourraient accomplir eux-mêmes si ils en avaient la possibilité, ou fait le choix de le faire.
L’emploi ici définit relève des emplois familiaux tels qu’ils sont prévus par la loi.
Nomination et position hiérarchique
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L’Employée de Maison est proposée à l’embauche par le Service Mandataire.
L’Employée de Maison est embauchée par le particulier employeur.
Elle se conforme aux instructions de son employeur.
L’Employée de Maison est informée du contrat de mandat total signé entre son employeur et le Service
Mandataire. Elle s’y réfère pour ce qui la concerne.
Classification - formation
L’Employée de Maison est classée dans la Catégorie niveau II dans la Convention Collective des Salariés du
particulier employeur.
La formation de base exigée pour prétendre à ce poste correspond au diplôme d’Employé Familial Polyvalent.
Fonctions
Les activités précises de l’Employée de Maison sont fixées d’un commun accord entre l’Employeur et l’Employée
de Maison. Le service mandataire peut apporter son concours à la définition des tâches à accomplir. Ces activités
s’inscrivent dans le cadre ci-dessous :
4.1 Les tâches de la vie quotidienne
Cet accompagnement concerne les activités liées au repas, à l’entretien du linge et du sol :
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Effectuer les courses (aliments, produits d’entretien, divers...),
Nettoyer et ranger la vaisselle,
Entretenir le linge (lavage, repassage),
Ranger le linge et les différents produits,
Entretenir les sols (aspirateur, balais, serpillière...) et les carreaux.
L’employée de maison utilise le matériel et les produits d’entretien en fonction des habitudes de l’employeur.
4.2 L’accompagnement des personnes aidées
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Accompagnement pour faire les courses ou les déplacements,
Soutien social en créant un lien avec l’extérieur
Préparation et service des repas
Conseil en matière d’alimentation
Veille en terme de confort et de sécurité
L’Employée de Maison organise les différentes tâches en fonction des consignes orales ou écrites de l’employeur.
Pendant son travail, l’employeur peut être absent.Elle communique à la demande de son employeur avec
différents interlocuteurs (artisans, famille, livreur, etc...).
Elle fait part à son employeur des différents soucis qu’elle peut rencontrer lors de son travail afin d’optimiser celuici.
L’Employée de Maison entretient une relation de confiance avec son employeur.
4.3 Les tâches administratives
Les interventions de l’Employée de Maison s’inscrivent dans le cadre de la réglementation des emplois familiaux.
La démarche contractuelle implique la signature des fiches d’activité par le salarié et par l’employeur.
Compétences et Polyvalence
Savoir :
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Connaissances en hygiène alimentaire et diététique,
Connaissances en entretien du linge (propriétés de certains textiles, de produits adaptés...),
Connaissances en hygiène des locaux (connaissance et utilisation des produits et matériels),
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Connaissances en techniques de manipulation / mobilisation / ergonomie (port de charge...).
Savoir faire
Ils sont relatifs à l’aide à la vie quotidienne et concernent l’élaboration des menus, la réalisation des repas, le
ménage. Il s’agit d’utiliser les produits et outils adaptés et d’entretenir le matériel utilisé. Transmettre, observer,
rendre compte.
Savoir être
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Rigueur
Ponctualité
Discrétion
Chaleur
Rapidité
Patience
Autonomie
Organisation
Sincérité
Vigilance
Adaptabilité
Qualités complémentaires
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Bonne résistance physique et nerveuse,
S’adapter à différents employeurs,
Respecter la vie – la personne – sa dignité et son intimité
Se conformer à des consignes et à des habitudes diverses,
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité strictes.
Lieux et contexte de travail
L’emploi peut s’exercer seul, au domicile des personnes.
L’activité nécessite le respect des règles d’hygiène stricte et de sécurité.
Les horaires peuvent varier au cours de la semaine et nécessiter une présence les fins de semaine ou les jours
fériés.