La Vallée Village - Seine-et

Activité touristique 2015
Bilan n°12
La Vallée Village
Direction études et développement
Observatoire du Tourisme de Seine-et-Marne
6 millions de visiteurs à La Vallée Village en 2015
Depuis plus de 15 ans, La Vallée Village s’est imposé comme un lieu à part sur la scène du
shopping de luxe : une destination internationale, au grand air, dans un cadre apaisant et qui
valorise un art de vivre à la française pour offrir une expérience de shopping unique, sept jours sur
sept.
La Vallée Village réunit 120 marques prestigieuses proposant les produits les plus tendances de
leurs collections précédentes à prix réduits (minimum -33% du prix conseillé d’origine). Près de la
moitié des marques présentes dans le Village ont choisi La Vallée Village pour y ouvrir leur unique
outlet en France.
La Vallée Village a accueilli 6 millions de visiteurs en 2015. La fréquentation du Village s’est
stabilisée alors que le chiffre d’affaires a connu une forte progression démontrant ainsi l’attractivité
de La Vallée Village auprès d’une clientèle domestique et internationale à fort pouvoir d’achat.
Plus de la moitié des ventes ont été réalisées par une clientèle touristique, et le graphique cidessous représente la répartition et provenance des ventes détaxées à La Vallée Village, qui ont
connu une progression à deux chiffres en 2015. Cette analyse est obtenue en consolidant les
données des opérateurs de détaxe avec lesquels La Vallée Village travaille : Global Blue et Premier
Tax Free.
visit.pariswhatelse.com /espace pro
[email protected]
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La clientèle ayant utilisé le service de navettes géré par Value Retail et reliant La Vallée Village aux
Hôtels Disney et Hôtels du Val de France en 2015, était essentiellement originaire du Moyen
Orient (25%), du Royaume-Uni (18%), de la France (7%). Son nombre de passagers a augmenté de
+11% par rapport à 2014. En 2015, ce service a connu une fréquentation en progression
constante, la clientèle ayant utilisé la navette Shopping Express® reliant Paris à La Vallée Village en
6 départ quotidiens au départ de Pyramides, porte Maillot et place du Trocadéro était
essentiellement originaire d’Asie : Corée (21%), Chine/Hong Kong/Taiwan (17%), Japon (11%),
Asie du Sud-Est (9%).
La Vallée Village continue de s’inscrire comme une destination touristique incontournable en
consolidant ses partenariats à long terme avec de nombreuses compagnies aériennes clés comme
Air France/KLM, Etihad, United Airlines, Air China, ANA, Qatar et British Airways. Dans le cadre de
son programme, La Vallée Village a également accueilli en 2015 de nombreux groupes loisir et
MICE venant du monde entier (Indonésie, Chine, Malaisie, Corée…) et a vu leur nombre
augmenter de +37%.
En mars 2015, les professionnels internationaux du tourisme ont nommé La Vallée Village « Best
Group Shopping Experience » lors du salon du tourisme international (ITB) à Berlin, au regard de
la qualité des services d’accueil proposés par le Village aux voyageurs de groupes internationaux.
Au-delà d’être une destination shopping des plus attractives pour les touristes, La Vallée Village
propose également à ses visiteurs une Galerie d’Art, l’Espace La Vallée® Village. En 2015, la Galerie
d’Art a accueilli trois expositions mettant en avant différents savoir-faire français : La Maison du
Chocolat, La Table des Matières et Le Manifeste de la Chemise Blanche. Cette dernière rappelait
l’engagement de La Vallée Village en tant que mécène exclusif du Grand Palais lors de la première
rétrospective française consacrée à Elisabeth Louise Vigée Le Brun, peintre officiel de la reine
Marie-Antoinette.
Pour accompagner cette clientèle touristique attirée par une expérience shopping haut de
gamme, La Vallée Village continue d’étoffer cette expérience par une offre « sur mesure »
proposée aux visiteurs : un personnel de vente et des brochures multilingues (les visiteurs peuvent
être accueillis dans plus de 10 langues), les services Shopping Mains Libres et Voiturier, Salons VIP
privatisés, une appli « Chic Outlet Shopping » pour smartphone et un « personal shopper » dédié,
sur réservation.
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