hotesse d`accueil - Codes

GHALLOUSSI Zina
3 rue Clément Ader
78200 Mantes la jolie
TEL: 06-29-16-64-68
20ans né le 07/08/90
Permis B, véhiculée
[email protected]
Nationalité: française
HOTESSE
D’ACCUEIL
Organisée, Responsable, agréable
COMPETENCES
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Accueil physique, téléphonique et orientation des clients et fournisseurs.
Prise de messages physiques, téléphoniques et de rendez-vous.
Tri, distribution, enregistrement du courrier.
Gestion d’agendas et de messagerie électronique.
Saisie et mise en forme des documents, mises à jour des données.
Classement de dossiers, suivi de l’état des stocks.
Gestion administrative.
FORMATION
2010
Sept 2009
Avril 2009
Mars 2006
Juin 2006
: DEAU options Maths, Anglais, Littérature et Français
: Terminale économique et sociale (Lycée Jean Rostand, Mantes la jolie)
: Séjour linguistique en Angleterre
: Obtention du diplôme de S.S.T (sauveteur secouriste du travail)
: Obtention du brevet des collèges
Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Internet).
Langues : Anglais (bonnes notions), Espagnol (bon niveau), Arabe (langue maternelle)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Octobre 2010: Hôtesse événementiel (Dress Code, Sartrouville)
Ø Accueil des clients
Année 2010 : Serveuse/Barman (Restaurant de l’Ile Verte, Juziers)
Ø Mise en place de la salle
Ø Prise de commande
Ø Service
Ø Encaissement
Ø Préparation des cocktails
Année 2009 : Inventoriste
Ø Carrefour, Décathlon, Camaïeu
Nov 2009
: Agent de fabrication (Chocolat Damier, Guerville)
Ø Confection de confiseries
Ø Emballage des chocolats
Été 2008-2009: Agent de fabrication (Les Délices du Palais, Septeuil)
Ø Positionnement des moules sur tapis
Ø Mise en barquette des tartes
Ø Emballage
Ø Positionnement des cartons sur palettes
Été 2007-2008: Garde d’enfants a domicile
Ø Service ménager
Ø Surveillance
Ø Activités ludiques
Été 2006-2007: Hôtesse de caisse en boulangerie
Ø Mise en vitrine
Ø Tenu de la caisse
LOISIRS
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Lecture (témoignage, littérature)
Théâtre (La mégère apprivoisée, Horace, Le malade imaginaire etc.)